Samarbejdsdrevet Innovation: - KS
Samarbejdsdrevet Innovation: - KS
Samarbejdsdrevet Innovation: - KS
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Samarbejdsdrevet</strong> <strong>Innovation</strong>:<br />
- Hvordan kommer vi fra ord til handling?<br />
Jacob Torfing<br />
Kommunedagene i Oslo<br />
23. April, 2013
Hvorfor offentlig innovation?<br />
The good:<br />
– Realisering af politiske og faglige ambitioner om at<br />
levere løsninger af høj kvalitet kræver innovation<br />
The bad:<br />
– Det store antal ’wicked problems’ kan hverken løses<br />
vha. standardløsninger eller ved at ’sende flere penge’,<br />
men kræver innovation<br />
The ugly:<br />
– Økonomiske krise skaber behov for intelligent alternativ til<br />
grønthøsteren og overophedning skaber krydspres mellem<br />
stigende forventninger og mangel på arbejdskraft<br />
– <strong>Innovation</strong> kan give os ’mere for mindre’
Ny innovationsdagsorden<br />
Den offentlige sektor er langt mere dynamisk og innovativ<br />
end sit rygte<br />
Men offentlig innovation er ofte episodisk og beror på<br />
tilfældigheder:<br />
– Nye tekniske muligheder<br />
– Skandaler og negativ omtale<br />
– Tidsbegrænsede eksperimenter<br />
– Nye lederes heroiske indsats<br />
Behov for en ny innovationsdagsorden:<br />
– <strong>Innovation</strong> skal gøres til en permanent og systematisk<br />
aktivitet
Hvad er innovation?<br />
<strong>Innovation</strong> er ikke et normativt begreb om positiv<br />
forandring, men et præcist begreb om trinvis<br />
forandring<br />
<strong>Innovation</strong> skaber forandring ved at udvikle og<br />
realisere kreative ideer, men ikke al<br />
forandring er innovation<br />
Kun forandring der bryder med gængs<br />
praksis og vante forestillinger er innovation<br />
Ikke afgørende om innovation stammer fra en<br />
opfindelse eller fra kopiering<br />
Hvis en kvalitativ forandring er ny i den lokale<br />
kontekst er der tale om innovation
Radikal vs. inkremental innovation<br />
Radikal innovation indebærer store, dybe og systemiske<br />
forandringer<br />
Præference for radikal innovation, fordi man kan spare<br />
mange penge og bryder med inertien<br />
Men radikale innovationer kommer ikke, fordi man vil dem<br />
Starte med at geare sin organisation til radikal<br />
innovation, så kommer de nok...<br />
I mellemtiden kan man plukke de lavt hængende frugter:<br />
– Lave inkremental innovation, gerne gennem<br />
kopiering af andres mest succesfulde innovationer<br />
Store gevinster ved at være ’second mover’, men nogle<br />
gange skal man være ’first mover’
Top-down og bottom-up innovation<br />
Hvis innovation skabes fra<br />
toppen og ned mangler<br />
der ofte vidensfundering og<br />
ejerskab<br />
Hvis innovation kun sker i<br />
bunden hindres spredning<br />
og opskalering<br />
Vigtig at kombinere<br />
dagsordenssættende og<br />
faciliterende top-down<br />
innovation med bottom-up<br />
ide-generering
<strong>Innovation</strong> på tværs af siloerne<br />
Nødvendigt at gå på tværs<br />
af siloerne<br />
Problemer og udfordringer<br />
går på tværs, og<br />
brydningen mellem<br />
forskellige synsvinkler og<br />
ideer kan skabe innovation<br />
Behov for at overvinde<br />
barrierer: forskelligt<br />
lovgrundlag, forskellige<br />
økonomiske kasser og<br />
forskellige kulturer
<strong>Innovation</strong>shelte<br />
Problemet med den offentlige innovationsstrategi er, at vi<br />
desperat har ledt efter den offentlige sektors<br />
innovationshelte:<br />
– Politikere<br />
– Offentlige ledere<br />
– Private udbydere<br />
– Medarbejdere<br />
– Brugere<br />
Det er imidlertid sjældent, at offentlig innovation<br />
skabes af en enkelt aktør<br />
Det er i mødet mellem de forskellige aktører at<br />
innovationen skabes
<strong>Samarbejdsdrevet</strong> innovation<br />
Ny forskning viser, at alle dele af innovationsprocessen<br />
kan styrkes gennem samarbejde<br />
– Samarbejde skaber forstyrrelse, bedre videns-grundlag,<br />
gensidig læring, bedre risikohåndtering, koordineret<br />
implementering og fælles ejerskab<br />
<strong>Samarbejdsdrevet</strong> innovation sikrer:<br />
… at det er evnen til at bidrage til innovation og ikke<br />
institutionelle og organisatoriske grænser, der<br />
bestemmer, hvem der skaber innovation
Metoder til<br />
samarbejdsdrevet innovation<br />
Rum uden for med tæt på driften hvor<br />
medarbejdere på kryds of tværs og i dialog med<br />
borgere og administration udvikler og tester<br />
prototyper<br />
Partnerskaber med private parter med<br />
komplementære ressourcer<br />
Netværk med relevante og berørte parter med<br />
andre erfaringer, perspektiver og ideer<br />
Crowd-sourcing hvor man populært sagt<br />
’spørger publikum’
Hvem skal deltage hvor og<br />
hvordan i samarbejdet?<br />
God ide at skabe overblik ved hjælp af<br />
proceskort:<br />
Styregruppe<br />
Tassforce<br />
Fokusgruppe<br />
Sounding board<br />
Problem<br />
definition<br />
Ideudvikling Ideselektion Implementering<br />
P = politiker A= administrator B = borger V = virksomhed<br />
C = civilsamfundsorg. I = interesseorganisation E = ekspert
Ændrede rolleopfattelser<br />
<strong>Samarbejdsdrevet</strong> innovation fordrer udviklingen af nye<br />
rolleopfattelser:<br />
– Politikere: fra administrativ ’reserve-direktion’ til<br />
politiske ledere der igangsætter og deltager i<br />
innovationsprocesser<br />
– Offentlige ledere: fra forandringsledere til ledere af<br />
forandring<br />
– Fagprofessionelle: fra fagprofessionelle med monopol<br />
på kvalitet til oversættere<br />
– Brugere: fra krævende kunder til medproducenter af<br />
offentlige løsninger<br />
– Private foreninger: fra lobbyister til ansvarlige<br />
medspillere<br />
– Private virksomheder: fra konkurrerende private<br />
udbydere til innovationspartnere
Behov for innovationsledelse…<br />
<strong>Innovation</strong>s-<br />
ledelse<br />
Convener Facilitator Katalysator<br />
Aktører<br />
Interaktion Samarbejde <strong>Innovation</strong><br />
Barrierer Barrierer Barrierer
Hands-on innovationsledelse<br />
Convener:<br />
– Skabe momentum, sætte holdet, fordele roller, klargøre<br />
processen, sikre politisk opbakning og råderum,<br />
afstemme forventningerne, …<br />
Facilitator:<br />
– Understøtte processen, skabe gensidig tillid, udvikle<br />
fælles forståelsesrammer, løse konflikter, selektiv<br />
aktivering, fjerne forhindringer for samarbejde, …<br />
Katalysator:<br />
– Konstruere trusler, anlægge nye vinkler, bringe ny viden<br />
eller aktør i spil, udvide tidshorisonten, ændre<br />
mødeformen, problematisere tavs viden, …
How to get started?<br />
1. Identificer problem eller udfordring<br />
2. Find ud af hvem som kan hjælpe med at tænke og<br />
gøre noget nyt<br />
3. Skab samarbejde på kryds og tværs og med det<br />
omgivende samfund<br />
4. Afgør hvem der skal lave den nødvendige<br />
innovationsledelse<br />
5. Håndter de risici der er forbundet ved innovation<br />
THINK BIG, START SMALL & UPSCALE FAST!
Hvis du vil vide mere…<br />
Læs bogen: Spil spillet:
Change language