ÅRSBERETNING 2012 (bemærkninger til årsnøgletal ... - Domstolene
ÅRSBERETNING 2012 (bemærkninger til årsnøgletal ... - Domstolene
ÅRSBERETNING 2012 (bemærkninger til årsnøgletal ... - Domstolene
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>ÅRSBERETNING</strong><br />
<strong>2012</strong><br />
(<strong>bemærkninger</strong> <strong>til</strong> <strong>årsnøgletal</strong>)<br />
[Retten i Århus]<br />
- udarbejdet i samarbejde mellem retten og Domstolsstyrelsen<br />
April 2013
1. Indledning – kort præsentation af retten<br />
2<br />
I årsrapporten for 2011 blev det konstateret, at kurven for bunkeophobning vedrørende retssager ved<br />
Retten i Århus var knækket, så vi afviklede flere sager, end vi modtog.<br />
Den udvikling blev fuldt ud bekræftet i <strong>2012</strong>. Retten i Århus er gået fra samlet set at være på den 3.<br />
dårligste plads med hensyn <strong>til</strong> produktivitet i 2011 <strong>til</strong> i <strong>2012</strong> at være i den bedste halvdel på<br />
juristproduktiviteten og samlet set på en 10. sidste plads ud af de 24 embeder.<br />
Der blev i årene 2009-2011 <strong>til</strong>ført alle Danmarks Domstole ekstra midler <strong>til</strong> bunkebekæmpelse<br />
svarende <strong>til</strong> ca. 200 årsværk. Retten i Århus modtog store bunkebekæmpelsesmidler allerede fra 2009,<br />
men de ekstra midler løb ud med udgangen af <strong>2012</strong>.<br />
Reformen af Danmarks Domstole, som trådte i kraft den 1. januar 2007, medførte bunker af varierende<br />
størrelse ved de nye byretter. Mange embeder kom relativt smertefrit af med bunkerne, og driften blev<br />
normal. I perioden 2007 <strong>til</strong> 2010 skete der imidlertid en markant ophobning af retssager ved Retten i<br />
Århus.<br />
Ved udgangen af 2011 var der stadig en stor overbeholdning af sager ved Retten i Århus. Retten i<br />
Århus besluttede at bruge det sidste års bunkebekæmpelsesmidler <strong>til</strong> at yde en ekstra målrettet indsats<br />
for at slippe af med sine bunker. Det er lykkedes.<br />
<strong>2012</strong> har været et afgørende år for at afvikle bunkerne. Af lønsummen for <strong>2012</strong> kunne embedet<br />
overføre knap 2 mio. kr. <strong>til</strong> 2013. Det har af strategiske grunde været vigtigt at udstrække bunkebekæmpelsesperioden<br />
ind i 2013, fordi en række af de erfaringer, der var nødvendige for at foretage en<br />
effektiv bunkebekæmpelse, først blev erhvervet i løbet af <strong>2012</strong>.<br />
Til brug i 2013 har embedet endvidere ekstraordinært fået <strong>til</strong>ført 0,5 mio. kr. på grund af særlige<br />
forhold. Det vil således også i 2013 være muligt at opretholde et øget aktivitetsniveau i forhold <strong>til</strong> den<br />
bevilling, som var udgangspunktet, og det er derfor afgørende, at Retten i Århus ved udgangen af 2013<br />
er i normal drift.<br />
Vi har knækket koden. Århus har forladt pladsen som en af de mindst produktive retter i <strong>2012</strong>.<br />
Vi satte i <strong>2012</strong> en planlagt indsats i gang særligt i forhold <strong>til</strong> domsmandssager. Tanken var, at hvis<br />
domsmandssagerne afvikles i et relativt hurtigere tempo, ville embedet ikke modtage <strong>til</strong>lægsanklageskrifter<br />
i sagerne i samme omfang som tidligere. Det medfører den yderligere fordel, at nye<br />
strafbare forhold bliver <strong>til</strong> nye sager, og embedet får de sagsvægte og på sigt den bevilling, som svarer<br />
<strong>til</strong> den reelle belastning.<br />
Denne antagelse har vist sig korrekt. I <strong>2012</strong> modtog embedet således 123 flere domsmandssager end i<br />
2011 - <strong>til</strong> nu i alt 912 - og afviklede 137 flere sager - <strong>til</strong> nu i alt 996. Samme stigningstendens i<br />
domsmandssager ses ikke på landsplan.
3<br />
Desuden introducerede vi såkaldte KVIK-dage, hvor to erfarne dommere på skift en dag om ugen har<br />
behandlet sager, som er ”pakket” af anklagemyndigheden i ugen forinden, og hvor politiet har forestået<br />
indkaldelser mv. Sagsbehandlingsformen er blevet prøvet af, fordi der retssikkerhedsmæssigt har været<br />
et særligt påtrængende behov for at få sagerne afviklet. Det har været forholdsvist simple sager, f.eks.<br />
sager om gentagen kørsel uden kørekort og lignende. Det har været en ”succes”, fordi en meget stor del<br />
af sagerne er blevet gennemført uden udsættelse, og de <strong>til</strong>talte har fået gjort rent bord.
2. Resultater i <strong>2012</strong><br />
Kort om DOMHUS-modellen<br />
4<br />
DOMHUS-modellen er en fælles ramme for helhedsbaseret kvalitetsudvikling. Den indeholder en række<br />
indsatsområder, som skal tjene som inspiration i forhold <strong>til</strong> den løbende udvikling. Samtidig er der en<br />
række resultattemaer indbygget, som der løbende kan følges op på. Det er ligeledes et centralt element<br />
i modellen, at der løbende foretages en såkaldt selvevaluering, hvor aktuelle udfordringer og styrker<br />
identificeres. Neden for gennemgås resultaterne for <strong>2012</strong> opdelt på de enkelte resultattemaer efter<br />
modellen.<br />
DOMHUSET<br />
STRATEGISK Administrationschef LEDELSE FAGLIG LEDELSE PERSONALELEDELSE<br />
Strategi og planlægning<br />
God ressourceudnyttelse<br />
Fogedret<br />
RETSSIKKERHED<br />
UAFHÆNGIGHED<br />
Vi løser vores opgaver med højeste kvalitet, service og effektivitet<br />
Driftsledelse og organisering<br />
Strafferet<br />
Effektive Arbejdsprocesser<br />
EFFEKTIVITET FAGLIG KVALITET TRIVSEL, MOTIVATION<br />
SAGSBEHANDLINGSTID BRUGEROPLEVET KVALITET OMDØMME<br />
Civilret<br />
Skifteret<br />
En ramme om<br />
kvalitetsudvikling i<br />
Danmarks Domstole<br />
Udviklende arbejdspladser<br />
Samarbejdsrelationer
Resultat 1: Effektivitet (aktivitet og produktivitet)<br />
I det følgende sammenlignes tal 2010 -<strong>2012</strong>.<br />
5<br />
Den samlede produktivitet ved Retten i Århus faldt fra 2010 <strong>til</strong> 2011 fra 96,7 <strong>til</strong> 96,3. Produktiviteten<br />
ved embedet lå markant under gennemsnittet for alle Danmarks Domstole, herunder faldt<br />
produktiviteten for jurister fra 93,7 <strong>til</strong> 88,7.
6<br />
I <strong>2012</strong> steg produktiviteten markant ved Retten i Århus. Jurist-produktiviteten ligger nu bedre end<br />
gennemsnittet af byretter. Sidste år lå embedet som nr. 22 ud af 24. Også på kontorsiden har der været<br />
en pæn fremgang i produktiviteten.<br />
Der arbejdes i hele organisationen på at forbedre sagsgange og sikre en bedre effektivitet i sagernes<br />
gennemløb, herunder at få opgaverne placeret, hvor de løses mest hensigtsmæssigt.<br />
Det er vigtigt hele tiden at holde øje med, at retstiden, der er <strong>til</strong> rådighed – som den er aftalt med<br />
dommerne og de øvrige jurister – faktisk udnyttes effektivt.<br />
Et strategisk <strong>til</strong>tag <strong>til</strong> at sikre en effektiv udnyttelse af retstiden har været oprettelsen af en<br />
ekstrakalender. I kalenderen bookes sager, der med kort varsel kan fordeles i de berammelseshuller,<br />
der opstår, når andre sager bliver omberammet, <strong>til</strong>bagekaldt eller forligt.<br />
Ekstrakalenderen har først og fremmest været brugt <strong>til</strong> at placere mindre straffesager, men også <strong>til</strong><br />
hovedforhandling af småsager.<br />
Ekstrakalenderen har blandt andet været med <strong>til</strong> at sikre, at gennemløbstiden for hovedforhandling af<br />
småsager er forkortet væsentligt – i 2010 i gennemsnit 12,1 måned, i 2011 i gennemsnit 10,2 og i <strong>2012</strong><br />
i gennemsnit 8,9 måned (gennemsnit for alle byretter i <strong>2012</strong> er 9,9 måned).
Resultat 2: Sagsbehandlingstid (målopfyldelse og gennemsnitlig sagsbehandlingstid<br />
Straffesager<br />
2011<br />
<strong>2012</strong><br />
7<br />
Målopfyldelsen på alle områder, med undtagelse af voldssager under 37 dage har rykket sig væsentligt i<br />
positiv retning i forhold <strong>til</strong> 2010 og 2011. Det er resultatet af en målrettet satsning på afvikling af<br />
straffesager. Som det ses nedenfor har prioritering af afviklingen af straffesager ikke haft en negativ<br />
indflydelse på målopfyldelsen i de civile sager, der også har været i positiv udvikling. Efter i mange år<br />
at have været under landsgennemsnittet er Århus i <strong>2012</strong> bedre end gennemsnittet på alle områder<br />
undtagen voldssager. Kun i 3 <strong>til</strong>fælde ud af 65 skyldes den manglende målopfyldelse rettens egne<br />
forhold.<br />
Bunken af uafsluttede straffesager har udviklet sig således fra i 2010: 2174 straffesager, i 2011: 1710<br />
straffesager og i <strong>2012</strong>: 689 straffesager.<br />
Civile sager<br />
2011<br />
<strong>2012</strong>
8<br />
Med hensyn <strong>til</strong> civile sager er billedet det samme. I 2011 lå Retten i Århus under landsgennemsnittet i<br />
mere end fire ud af de fem kategorier. I <strong>2012</strong> ligger Retten i Århus over landsgennemsnittet i fire ud af<br />
de fem kategorier.<br />
Der er således sket markante fremskridt med gennemløbstiden i de civile sager, men resultaterne lever<br />
overordnet set fortsat ikke op <strong>til</strong> målsætningerne for Danmarks Domstole. Man kan derfor overveje,<br />
om måltallene er et realistisk billede på, hvordan gennemløbstiderne skal være i civile sager.<br />
Der har været gjort en målrettet indsats på at forbedre gennemløbstiden for forældreansvarssager og<br />
ægteskabssager, hvilket har resulteret i, at disse sagers gennemløbstid i <strong>2012</strong> fuldt ud lever op <strong>til</strong><br />
målsætningerne for Danmarks Domstole.<br />
Afgørelsestiden for hovedforhandlede civile sager er gået ned fra 19,5 måned i gennemsnit <strong>til</strong> 17,5<br />
måned i gennemsnit.<br />
Antallet af uafsluttede civile sager er endvidere faldet fra i 2010: 2009 sager, i 2011: 1636 sager og i<br />
<strong>2012</strong>: 1254 sager.<br />
De civile sagers afviklingstid er et fokusområde for Retten i Århus 2013 og er en del af både embedets<br />
handlingsplan og de overordnede mål for Danmarks Domstole.<br />
Fogedsager<br />
2011<br />
<strong>2012</strong><br />
Resultaterne for almindelige fogedsager og særlige fogedsager lever i høj grad op <strong>til</strong> målsætningerne for<br />
Danmarks Domstole. Det har de gjort i en årrække.
9<br />
Betalingspåkravene blev pr. 15. marts <strong>2012</strong> flyttet organisatorisk, og målopfyldelsen er for sager under 2<br />
måneder næsten fordoblet i årets løb. Gennemløbstiden ligger nu inden for målsætningerne både for 2<br />
måneder og 4 måneder.<br />
Skiftesager<br />
2011<br />
<strong>2012</strong><br />
Gennemløbstiden i skiftesager har historisk været markant dårligere i Århus end gennemsnittet for<br />
landet. I <strong>2012</strong> er gennemløbstiden forbedret kraftigt og ligger nu tæt på landsgennemsnittet på alle<br />
områder.<br />
Resultat 3: Faglig kvalitet<br />
Ingen kan være i tvivl om, at den faglige kvalitet er en meget væsentlig faktor for Danmarks Domstole<br />
og for Retten i Århus. Det er vigtigt for borgernes oplevelse af retssikkerhed, at de afgørelser, der<br />
træffes har en høj faglig kvalitet.<br />
Der er løbende drøftelser i dommerkollegiet om emner, der bidrager <strong>til</strong> at have fokus på den faglige<br />
kvalitet. Det sker under løbende dommerkollegiemøder af ½ <strong>til</strong> 1 dags varighed hver måned samt<br />
ugentlige frokostmøder.<br />
Et stigende antal tredommersager og nævningesager bidrager <strong>til</strong> det kollegiale samarbejde. Der<br />
udtrykkes fra dommerside stor <strong>til</strong>fredshed med denne arbejdsform, som i sig selv er med <strong>til</strong> at sikre en<br />
særlig høj faglig kvalitet i arbejdet. Ombygningen af Tinghuset, der begynder i 2013, vil<br />
bygningsmæssigt indebære, at hele dommerkollegiet kommer <strong>til</strong> at være samlet, hvilket vil være positivt<br />
for mulighederne for flere kollegiale faglige drøftelser og sparring i det daglige.<br />
Der begyndte i løbet af efteråret 2011 en målrettet indsats for at sætte fokus på kvalitet i arbejdet hos<br />
gruppen af øvrige jurister. Dette arbejde blev fortsat i <strong>2012</strong> og vil fortsætte i 2013. Der er hos gruppen<br />
af øvrige jurister stor vilje <strong>til</strong> at bidrage <strong>til</strong> embedets bunkeafvikling. De øvrige jurister træder ofte og<br />
gerne <strong>til</strong>, når det er svært at få berammelsesplanerne <strong>til</strong> at gå op.
Resultat 4: Brugeroplevet kvalitet<br />
10<br />
Det er vigtigt, at Danmarks Domstole leverer resultater af høj kvalitet <strong>til</strong> vore brugere. Det er det<br />
selvfølgelig også for Retten i Århus. I en tid med bunker og begrænsede ressourcer drejer det sig først<br />
og fremmest om, at embedets ”slutprodukter” skal være af højeste kvalitet. Det gælder i første række<br />
domme og kendelser og andre afgørelser, der ikke kan omgøres. Det er her den største opmærksomhed<br />
bør skænkes, og det er vigtigt, at vi ikke går på kompromis.<br />
Det betyder ikke, at andre produkter ikke skal gives den nødvendige opmærksomhed. Derfor analyserer<br />
vi løbende på vore driftsresultater og vurderer, om de initiativer, der er sat i værk, virker efter formålet<br />
både med hensyn <strong>til</strong> sagsbehandlingstider og den ønskede kvalitet i sagsbehandlingen.<br />
Aftaler baseret på dialog og opfølgning samt på åbne og gennemsigtige resultatmålinger er effektive<br />
instrumenter <strong>til</strong> at skabe et godt arbejdsmiljø og en høj produktivitet. Aftaler og målemetoder kan og<br />
bør altid justeres og forbedres gennem dialog. Dialogen giver mulighed for at identificere de elementer i<br />
aftaler eller målepunkter, der ikke fungerer optimalt, og så justere dem samtidig med, at aftalegrundlaget<br />
stadig fungerer. Det giver en tryghed i dagligdagen og en sikkerhed for, at retningslinjer holdes, og<br />
målepunkter er fornuftige, forståelige og gennemsigtige.<br />
Resultat 5: Trivsel og motivation samt udvalgte HR-nøgletal<br />
Retten i Århus har i <strong>2012</strong> set en forbedring af sygefraværet i forhold <strong>til</strong> 2011. Det er vigtigt, at der<br />
kontinuerligt arbejdes på, at alle personalegrupper trives, fordi det bidrager <strong>til</strong> en øget produktivitet og<br />
motivation for arbejdet.<br />
Det er vigtigt, at der er en stor forståelse for og respekt mellem personalegrupperne for det arbejde der<br />
udføres, og de vilkår, der gælder for de enkelte.<br />
Det forøgede pres på juristgruppen for at få effektiviseret retstidens udnyttelse og nå ned i bunkerne<br />
har en indbygget risiko for at kunne slå <strong>til</strong>bage, hvis presset holdes over en særlig lang periode.<br />
Der bør derfor jævnligt justeres for behovet for retstid både i opadgående og nedadgående retning ud<br />
fra en analyse af ressourcer og sagsflow.<br />
Det er i den sammenhæng særlig vigtigt, at der hele tiden <strong>til</strong>stræbes en ligelig fordeling af de tungere og<br />
længerevarende sager, så belastningen ikke kun lægges på skuldrene af nogle få, men at der er en<br />
indbygget og gennemsigtig ”retfærdig” fordeling af særligt belastende arbejdsbyrder.<br />
Resultat 6: Omdømme mv. (kommunikation og PR-indsats)<br />
Vi fortæller meget gerne om arbejdet ved Retten i Århus, <strong>til</strong> hvem der viser os interesse.<br />
Vi holder regelmæssige dialogmøder med pressen, anklagemyndigheden, politiet, advokater,<br />
universitetet, skoler og foreninger. Det tætte samarbejde giver rigtigt gode resultater først og fremmest i<br />
form af et godt og gnidningsfrit samarbejde med anklagemyndigheden, politiet og advokaterne, som de
11<br />
flere gange mundtligt og skriftligt har kvitteret for over for Retten. Det gode forhold <strong>til</strong> pressen kan<br />
aflæses i en lang række store perspektiverende positive artikler i de store lokale medier. Artiklerne<br />
skaber intern stolthed hos rettens medarbejdere og præsenterer Retten i Århus som en attraktiv<br />
arbejdsplads og en lokal succeshistorie.<br />
Vi deltager desuden for eksempel i årlige Kulturnatsarrangementer, som trækker mange besøgende.<br />
Det er vigtigt, f.eks. for advokaternes forståelse af sagsbehandlingstidernes længde, at vi tør tale åbent<br />
om, hvad der gør de gode tal svære at opnå, og hvad vi nu tror på, kan gøre dem bedre.<br />
3. Udviklingsaktiviteter i 2013<br />
I dommerkollegiet er der i løbet af <strong>2012</strong> arbejdet intenst på at opnå enighed om fremgangsmåder i<br />
retssagsbehandlingen, og om hvordan dommerkollegiets ressourcer kan bruges bedst. Resultatet af<br />
dette arbejde er nedskrevet i ”Retningslinjer for sagsfordeling og berammelse”. Retningslinjerne skal<br />
sikre, at dommernes berammelser sekretariatsmæssigt og i øvrigt sker i overensstemmelse med forud<br />
fastsatte kriterier. Dette sikrer dommerne en ligelig og retfærdig fordeling af arbejdet mellem dem. Det<br />
er nødvendigt, når der fortsat arbejdes i et højt tempo, at der er taget højde for, at der levnes<br />
dommerne den nødvendige tid <strong>til</strong> forberedelse og færdiggørelse af arbejdet.<br />
Allerede fra efteråret 2011 begyndte en målrettet indsats i forhold <strong>til</strong> at sætte fokus på kvalitet i arbejdet<br />
hos gruppen af øvrige jurister. Dette arbejde er fortsat i <strong>2012</strong> og vil blive fortsat i 2013.<br />
Strategien med at få domsmandssagerne sluttet hurtigere for på den måde at undgå de mange <strong>til</strong>læg, der<br />
i stedet for ville udmønte sig i nye sager, vil på sigt give yderligere ressourcer <strong>til</strong> embedet, og dem har vi<br />
hårdt brug for.<br />
I <strong>2012</strong> blev der som en særlig indsats <strong>til</strong> at bekæmpe bunkerne ansat to midlertidige administrative<br />
medarbejdere. Desuden var en retsassessor beskikket som midlertidig dommer i 3 måneder og en anden<br />
retsassessor i 6 måneder. Endvidere var der ansat en bunkebekæmpelsesdommer frem <strong>til</strong> 15. juli <strong>2012</strong>,<br />
og Retten i Horsens bistod embedet med 3 dommere hver i to måneder. I 2013 er der givet en særlig<br />
bevilling, der gør det muligt at have bistand af en yderligere dommer i 7 måneder.<br />
Det er nødvendigt at tænke anderledes<br />
I 2011 igangsatte Retten i Århus en proces med at videreudvikle Retten i Århus som en digital domstol, og den<br />
udvikling er fortsat i <strong>2012</strong>. Det har givet bonus på driftsbudgettet, at vi nu sender rigtig meget ”post”<br />
digitalt. Det er glædeligt, at den digitale udvikling har bragt os i øjenhøjde med verden uden for<br />
Danmarks Domstole.<br />
Det er embedets politik, at der skal deles viden for at udvikle kompetencer hos alle rettens ansatte. Det<br />
sker både ved intern og ekstern undervisning og erfaringsudveksling for at sikre, at de arbejdsformer, vi<br />
bruger, så vidt muligt lever op <strong>til</strong> anbefalingerne om ”bedste praksis”.<br />
Det er vigtigt, at vi hele tiden arbejder med, at vi alle har og viser en høj respekt for hinanden (og<br />
måske især for hinandens arbejde), og at vi har en anerkendende <strong>til</strong>gang i den måde vi samarbejder og
12<br />
kommunikerer på i hverdagen. Det er samtidig vigtigt, at vi alle ser Retten i Århus som en fælles<br />
arbejdsplads, hvor det er en naturlig ting, at man samarbejder på tværs uanset uddannelsesmæssig<br />
baggrund.<br />
De fysiske rammer ved Retten i Århus<br />
Det er vigtigt for at kunne yde god service <strong>til</strong> rettens brugere, at også Retten i Århus kan <strong>til</strong>byde, at<br />
sager bliver afviklet i tidssvarende og gode fysiske rammer, hvor vi kan imødekomme de behov, vore<br />
brugere har f.eks. for at kunne være trygge ved at møde i retten.<br />
Der skete i <strong>2012</strong> fortsatte forbedringer af lokalerne i Kannikegade, og i slutningen af <strong>2012</strong>/begyndelsen<br />
af 2013 indrettes mødelokaler i stueplan, så Kannikegades bygningsmæssige forhold også lever op <strong>til</strong><br />
idealmodellen om retsbygningen med hensyn <strong>til</strong> indre og ydre zoner, herunder med adgangskontrol mv.<br />
Tinghuset, hvor hovedparten af retssagerne behandles, skal moderniseres. Der er et akut behov for<br />
dette. F.eks. er der pt. end ikke et lokale, hvor forsvareren og <strong>til</strong>talte kan tale uforstyrret. Der er heller<br />
ikke installeret elevator, så bevægelseshæmmede skal bæres op ad trapperne for at møde i retten.<br />
Sikkerheden er helt u<strong>til</strong>fredss<strong>til</strong>lende. Det er umuligt at kontrollere om uvelkomne gæster gemmer sig i<br />
en af huset mange kroge, og der er alt for gode muligheder for angreb rettet mod konkrete personer i<br />
konkrete retssale. Rådgiverudbuddet er i gang, og ombygningen forventes at begynde omkring årsskiftet<br />
2013/2014, så også Tinghuset lever op <strong>til</strong> moderne standarder.<br />
Det ser vi, der har Tinghuset som daglig arbejdsplads, frem <strong>til</strong>, og det ser vore brugere frem <strong>til</strong>.<br />
Tinghuset lever ikke op <strong>til</strong> moderne standarder for en retsbygning, hvilket står meget klart, når man ser<br />
de nye retsbygninger, der er blevet opført rundt omkring i landet.<br />
Vi glæder os over, at ombygningen af Tinghuset kan ske med bevarelse af de værdige rammer om<br />
retssagsbehandlingen, som Tinghuset har stået for i de sidste mere end 100 år.<br />
Gode ledere<br />
Det var meget glædeligt, at der skete en markant positiv udvikling på den evaluering, lederne ved Retten<br />
i Århus fik ved Ledelsesevalueringen 2011 i forhold <strong>til</strong> en <strong>til</strong>svarende undersøgelse i 2009. Gode ledere<br />
har afgørende betydning for de resultater, embedet kan levere, og på trivslen ved embedet.
Afslutning<br />
13<br />
Jeg skrev i årsrapporten for 2011, at jeg var overbevist om, at når jeg skrev årsrapporten for <strong>2012</strong>, ville<br />
budskaberne være meget bedre end dem, som fremgår af rapporten for 2011, og at det ville jeg og - var<br />
jeg sikker på – alle ansatte ved Retten i Århus være meget stolte over at kunne vise. Den spådom er<br />
blevet indfriet, hvilket er illustreret af de resultater, som er beskrevet ovenfor.<br />
Bravo Retten i Århus. Stor tak <strong>til</strong> alle medarbejdergrupper, der hver især er uundværlige for den proces,<br />
der er sat i gang, og for det arbejde, der er udført.<br />
Vi er ikke i mål, men vi er langt på vejen <strong>til</strong> at kunne <strong>til</strong>lade os at betegne os selv ikke længere som et<br />
”problem-embede”, men et ”succes-embede”.<br />
Vi har vist, at vi ikke bare har ambitionerne, men også viljen <strong>til</strong> at lykkes.<br />
Med venlig hilsen<br />
Bodil Ruberg<br />
Præsident for Retten i Århus<br />
Den 3. maj 2013