PRISLISTE ON TRADE - Carlsberg Danmark

Samhandelsbetingelser for Carlsberg Danmark A/S, maj 2013
GENERELT
Priser
Listepriser i denne prisliste forstås som frit aflæsset fra vogn, og levering sker
i gadeplan på kundens adresse imod kontant betaling på kundens adresse,
medmindre andet aftales. Priserne er anført dels som listepriser og dels som
priser fratrukket præstationsrabat ved palleleverancer. Alle priser er ekskl. pant.
Carlsberg Danmark A/S forbeholder sig ret til uden varsel generelt at
ændre nærværende samhandelsbetingelser, herunder listepriser og præstationsrabatter.
Almindelig ordreoptagelse
Bindende ordre skal være afgivet senest kl. 16.00 2 hverdage før aftalt
leveringsdag. Carlsberg Danmark A/S forbeholder sig ret til frit at annullere
en ordre uanset, om det er som følge af force majeure situationer eller som
følge af interne forhold (f.eks. strejker, vareknaphed eller dysfunktion af
teknisk udstyr).
Ordreafgivelse mandag inden kl. 16:00 til levering onsdag
Ordreafgivelse tirsdag inden kl. 16:00 til levering torsdag
Ordreafgivelse onsdag inden kl. 16:00 til levering fredag
Ordreafgivelse torsdag inden kl. 16:00 til levering mandag
Ordreafgivelse fredag inden kl. 16:00 til levering tirsdag
I forbindelse med helligdage forbeholder Carlsberg Danmark A/S sig ret til
at ændre i de planlagte leveringsdage. Dette vil blive meddelt skriftligt eller
oplyses ved at kontakte Kundeservice i Carlsberg Danmark. Helligdage og
weekender tæller ikke med, når rettidig ordre skal afgives.
Ekspeditionsgebyr
For alle ordrer under 10 salgsenheder tillægges et ekspeditionsgebyr på
p.t. 100 kr. inkl. moms:
Kasser m / 30 stk. 25 cl / 33 cl = 1,0 salgsenhed
Kasser m / 24 stk. 33 cl / 50 cl = 1,0 salgsenhed
Kasser m / 10 stk. 70 / 125 cl / 150 cl = 1,0 salgsenhed
Karton m / 10 stk. 33 cl = 0,5 salgsenhed
Karton m / 15 stk. 33 cl = 0,5 salgsenhed
Karton m / 15 stk. 50 cl = 1,0 salgsenhed
Karton m / 12 stk. 25 cl / 27 cl / 33 cl = 0,5 salgsenhed
Karton m / 24 stk. 25 cl / 27,5 cl / 33 cl = 1,0 salgsenhed
Karton m / 20 stk. 60 cl = 1,0 salgsenhed
Karton m / 24 stk. 18,7 cl / 47,3 cl / 48,5 cl / 50 cl = 1,0 salgsenhed
Karton m / 18 stk. 33 cl / 40 cl = 1,0 salgsenhed
Karton m/12 stk. 50 cl / 66 cl / 75 / 125 cl = 1,0 salgsenhed
Karton m / 9 stk. 70 cl = 1,0 salgsenhed
Karton m / 8 stk. 150 cl = 1,0 salgsenhed
Karton m / 6 stk. 70 cl / 75 cl / 100 cl = 1,0 salgsenhed
Fustage m / 5 l (Keg) = 0,5 salgsenhed
Fustage m / 20 l / 25 l / 30 l = 2,5 salgsenheder
1/4 palle = 10 salgsenheder
1/2 palle = 10 salgsenheder
BiB (Bag in Box) 5 Liter = 4 salgsenheder
BiB (Bag in Box) 20 Liter = 15 salgsenheder
Kulsyre 4 kg / 6 kg /10 kg / 20kg / Bl.gas. = 5 salgsenheder
Levering af plastikglas, bæger, låg og sugerør sker kun i forbindelse med varekøb.
Ekstraordre udenfor aftalt leveringsdato
Bindende ordre skal være afgivet senest kl. 16.00 2 hverdage før ønsket ekstraordinær
leveringsdag. Carlsberg Danmark A/S vil tilstræbe at levere indenfor
48 timer, men forbeholder sig retten til senere levering. Carlsberg Danmark
A/S forbeholder sig endvidere ret til frit at annullere en ordre uanset, om det
er som følge af force majeure situationer eller som følge af interne forhold
(f.eks. strejker, vareknaphed eller dysfunktion af teknisk udstyr).
Hasteordre
Ordre optaget før kl. 16.00 søges leveret hurtigst muligt den efterfølgende
hverdag. Ordren tillægges et hasteordregebyr på p.t. 800 kr. inkl. moms.
Returgods
Carlsberg Danmark A/S tager alene emballage retur for varer, som er
leveret af Carlsberg Danmark A/S. Såfremt returmængden overstiger den
ordrede mængde, bedes dette oplyst ved ordreoptaget. Carlsberg Danmark
A/S er alene forpligtet til at tage den overstigende mængde retur, såfremt
der er plads i bilen hertil. Returgods ved palleleverancer skal være rensorterede
henholdsvis Carlsberg, Tuborg eller Coca-Cola helpaller. Der tages
ikke tomgods retur på ½ paller. Mht. ¼ paller tages alene de brune ¼ paller
leveret af Carlsberg Danmark A/S retur. Jf. i øvrigt nedenfor under ”Særlige
forhold”.
Regler og krav for udveksling af EUR-paller
Carlsberg Danmark A/S leverer øl og vand på EUR-paller. De paller, vi
benytter til distribution, overholder samtlige standarder. Modtagere kan
forvente fejlfrie EUR-paller Jf. DANSK STANDARDs regler. Samme standard
skal anvendes, når returgods returneres.
Pant og flaskeleje
Ved levering af fyldt gods/returnering af tomt gods debiteres/krediteres
kunden for den til enhver tid for emballagen fastsatte pantsats. Kunden er
forpligtet til løbende at returnere det samme antal CO 2 flasker, som kunden
har modtaget opgjort pr. rullende 3 måneder.
Særlige forhold vedr. 1/4 paller
For kassesalgskunder gælder, at Carlsberg Danmark A/S’ chauffører ved
leve ring nedtager 1/4 paller fra 1/1 paller, såfremt dette ønskes af kunden.
Hvis det aftales, at Carlsberg Danmark A/S skal levere eller omflytte 1/4
paller i butik, skal kunden stille en 1/4 palleløfter af en type, som kan tage
1/4 paller ned fra en 1/1 palle til rådighed for Carlsberg Danmark A/S.
Særlige forhold vedr. 33 cl Tuborg profilflasken
33 cl Tuborg profilflasken forhandles udelukkende i 24 stk. kasser. 33 cl
Tuborg profilflasken tages kun retur rensorteret i 24 stk. Tuborg kasser og
returbakker.
Særlige forhold vedr. pantbelagte dåser/engangsemballage
Ansvaret for returtagning samt efterfølgende kreditering af pant på dåser og
andre engangsemballager varetages af Dansk Retursystem A/S, Baldersbuen
1, 2640 Hedehusene, Tlf.: 43 32 32 32. Carlsberg Danmark A/S er uden
ansvar for forhold mellem kunden og Dansk Retursystem A/S.
Ejendomsforbehold
Carlsberg Danmark A/S har ejendomsretten til det leverede, indtil fuld
betaling er sket.
Undersøgelsespligt
Kunden er forpligtet til straks ved modtagelsen af det leverede at undersøge
dette for mangler mv. Enhver indsigelse vedrørende det leverede skal være
Carlsberg Danmark A/S i hænde senest 5 kalenderdage efter levering.
Carlsberg Danmark A/S’ ansvar i forbindelse med mangelfulde leverancer
begrænser sig til omlevering inden for rimelig tid.
Ansvarsfraskrivelser
Carlsberg Danmark A/S kan ikke gøres ansvarlig for følgetab og/eller indirekte
tab, medmindre Carlsberg Danmark A/S har handlet groft uagtsomt
eller forsætligt. Carlsberg Danmark A/S kan ikke gøres ansvarlig for skader
forvoldt pga. defekter ved det leverede, hvilket dog ikke gælder for personskader
og/eller skader hos forbrugeren.
Øvrige betingelser
Ved for sen betaling debiteres renter i overensstemmelse med renteloven
fra forfaldsdato. Renter tilskrives pr. påbegyndt måned. Ved for sen betaling
opkræves et rykkergebyr på p.t. 100 kr. inkl. moms for hver skriftlig rykker.
Carlsberg Danmark A/S forbeholder sig ret til at foretage modregning uden
begrænsning også i ikke forfaldne beløb. Der er ingen returret for nogen
vare leveret af Carlsberg Danmark A/S, medmindre andet er særligt aftalt.
Særlige forhold ved udstyr
Fadøl og Post Mix udstyr: Servicetillæg på unødvendige servicekald initieret
af kundens fejlbetjening er på 500 kr. inkl. moms.
Køleskab / Automat: Servicetillæg på udkørsel af køleskab og automat er
på kr. 500,00 inkl. moms.
Automat: Servicetillæg på flytning af automat er på 625 kr. inkl. moms.
Automat: Servicetillæg på udskiftning af lås på automat er på
625 kr. inkl. moms.
I forbindelse med levering af køleskab opkræves et depositum på kr. 2.000,-
inkl. moms. Dette depositum refunderes, når køleskabet returneres til
Carlsberg Danmark A/S.
Der tages forbehold for trykfejl og udsolgtsituationer.
Kunden er forpligtet til at tage nødvendige forbehold mv. for at undgå salg
af alkoholholdige drikkevarer til mindreårige.
VI SÆLGER ØL OG VAND MED ET SMIL
RING TIL 3327 1000 FOR HJÆLP!
TAST 1: BESTILLING AF VARER
Ønsker du at bestille varer kan du ringe til vores Interne Sælgere, som gerne hjælper dig med at finde de helt
rigtige produkter til din forretning.
Viste du i øvrigt, at du som Carlsbergkunde har mulighed for at benytte vores webshop på elefantporten.dk.
Her kan du bestille dine varer på det tidspunkt af døgnet, der passer dig bedst. Du kan også bestille
reklameartikler, designe drikkevarekort og plakater, få salgshjælp og se salgstal.
TAST 2: TEKNISKE SPØRGSMÅL
I vores Tekniske afdeling yder servicekoordinatorerne gennem telefonen hjælp til selvhjælp eller sender en
tekniker, hvis uheldet skulle være ude. Teknisk Service kan blandt andet hjælpe, hvis der er problemer med:
• fadølsanlæg
• postmixanlæg
• køleskabe
• automater
TAST 3: ØVRIGE HENVENDELSER
Hvis du har andre spørgsmål eller problemer, hjælper vores Kundeservice.
Kundeservice kan blandt andet svare på spørgsmål vedrørende:
• dine ordrer
• dine leverancer
• vores produkter
• vores priser
• bestilling af eventudstyr
• hvordan du kan blive kunde hos Carlsberg Danmark
• forbrugerhenvendelser
Husk at have dit CVR- eller kundenummer parat, så klarer vi resten - og lidt til!