kolde fra - Carlsberg Danmark

Magasinpost
Cult – nu hos
Carlsberg
Den populære energidrik Cult
Activator er nu med i Carlsberg
Danmarks sortiment. Samtidig er
en ny kalorielet energidrik i Cultserien
lanceret.
B
fakta
Guarana
Cult Energy Activator og
Cult Diets vigtigste ingrediens
stammer fra planten Guarana
– og indeholder kun naturlige
smags- og farvestoffer.
Drikkene medvirker til at
give ekstra energi samt øger
koncentrations- og reaktionsevnen.
Carlsberg Danmark har indgået et samarbejde med
Cult Scandinavia ApS om distribution og salg af energidrikkene
Cult Energy Activator og Cult Diet til
kunder på det danske marked. Den populære Cult
Energy Activator er markedsleder inden for kulsyreholdige
energidrikke. I de sidste fire år har den været
distribueret af Bryggerigruppen, der stopper samarbejdet
i forbindelse med, at Carlsberg Danmark overtager
distributionen:
"Cult Activator optræder allerede i dag på hylderne
på alle store tankstationer, kiosker og supermarkedskæder
i Danmark. Og vi er meget glade for aftalen,
som blandt andet sikrer en endnu bredere distribution
2. Årgang: Nr. 4 juni 2004
Næste nr. udkommer: September 2004
Udgivet af: Carlsberg Danmark A/S • Vesterfælledvej 100 • 1799 København V.
Redaktion: Jannik Preisler (redaktør) • tlf. 2211 4653 • jannikpreisler@carlsberg.dk
Staffan Bremander (ansv. redaktør) • Tine Vorting • Joachim B. Knudsen
Tina Schmidt • Jørn Strange Lykke • Eva Isager • Hanne Luke
Fotos i bladet: Kurt Jochumsen, Nicola Fasano, Nils Juel Berg, Scanpix m.fl.
Grafisk design og tryk: Johnsen Offset A/S
kolde fra
KASSEN
2. ÅRGANG - NR. 4 JUNI 2004
Kø ved flaskeautomaterne
Der blev arbejdet på højtryk i forretningernes
flaskeindleveringer og hos
Carlsberg op mod pantnedsættelsen.
"Jeg har aldrig før set vores vogne komme tilbage
med så mange tomme flasker på én gang," siger
salgsdirektør Claus Bo Jacobsen efterfulgt af et lunt
grin.
11. februar 2004: I alle landets byer havde danskerne
tømt lagrene af tomme flasker fra bagtrapper,
kældre, lofter, garager og skabe. Flere af landets
butikker meldte om køer helt ud på gaden af forbrugere,
der ville sikre sig at få afleveret deres tomme
flasker, før panten på flasker blev sat ned dagen efter.
Mange af forretningerne havde indkaldt ekstra mandskab
til at klare presset i dagene op til pantnedsættelsen.
Det samme havde Carlsberg:
"Der var utrolig meget tryk på – specielt fra
supermarkederne, hvor vi hentede flasker i virkeligt
store mængder. Det var en logistikopgave ud over det
sædvanlige, og det svarede nogenlunde til det antal
fulde flasker, vi normalt kører ud til forretningerne op
til de store højtider. Det var tydeligt, at danskerne virkelig
benyttede lejligheden til at få ryddet deres hjem
for tomme flasker," forklarer Claus Bo Jacobsen.
Vigtigt samarbejde
Beslutningen om nedsætte emballagepanten blev truffet
af miljøministeriet i forlængelse at et fælles ønske
fra detailhandlen og bryggeribranchen – blandt andet
for at sikre retursystemets stabilitet i kølvandet på
afgiftsnedsættelsen på emballage pr. 1. februar.
"Det var fantastisk positivt at opleve, at detailhandlen
og vores branche samlet kunne gå til myndighederne
med et fælles ønske, som derefter blev imødekommet,"
siger han. "Det var en stor opgave at gennemføre
for alle parter. Og særligt vores logistikpersonale
trak et stort læs i forbindelse med aktionen. Men
vi oplevede et utroligt godt samarbejde med butikkerne
i dagene op mod pantnedsættelsen, og hvis vores
kunder har oplevet frustrationer, har de i hvert fald
ikke ladet det gå ud over vores sælgere og logistikpersonale.
Og det er vi meget glade for," forklarer
Claus Bo Jacobsen.
Carlsberg er nu igen efter den store opgave oppe
på normal drift omkring returgods.
"Så nu ser vi frem til at sælge nogle fulde flasker i
sommervarmen," siger salgsdirektøren.
Over hele landet blev der indleveret store mængder af tomme flasker i dagene op til pantnedsættelsen.
af energidrikke til vores kunder," forklarer markedschef
Søren Ask Nielsen.
Cult-nyhed
Og Cult Energy Activator supplerer Carlsberg
Danmarks egen energidrik Battery godt:
"Energidrikke er særdeles populære på verdensplan
og imødekommer det moderne menneskes
behov for at klare dagligdagens store krav til fysikken
og psyken ved gennem naturlige ingredienser at få tilført
mere energi og øge koncentrations- og reaktionsevnen.
Også i Danmark er der et voksende marked
for energidrikke," siger Søren Ask Nielsen.
Samtidig med udvidelsen af distributionen er der
lanceret en sukkerfri variant, Cult Diet, blandt andet
for at tilgodese den stigende del af befolkningen, der
efterspørger produkter med et lavt indhold af kulhydrater.
Drikken indeholder
hverken sukker
eller fedt og har et
meget lavt kalorieindhold.
Cult Diet er i første
omgang blevet lanceret
i flere af landets fitnesscentre,
i kiosker, på
tankstationer, caféer og
diskoteker.
Nyt fra Carlsberg Danmark
Carlsberg Danmark
Med ud i virkeligheden side 2
Kiosk og benzin
Nu ruller fodbolden side 3
Detail
En populær serie vokser side 5
Prikker ind i kampen mod svindel side 5
Hotel, restauration,
catering og café
Når Task Force rykker ud side 6
Carlsberg Pilsner fylder 100 år side 7
Bagsiden
Damen med det gyldne udseende side 8

2
Med ud i virkeligheden
Alle telesælgere og kundeservicemedarbejdere
kommer i løbet af året
med en salgskonsulent ud i marken
og møder kunderne. Det styrker den
personlige kontakt og giver medarbejderne
en større forståelse for din
forretning og dine behov.
Hvor meget plads har kiosken til læskedrikke?
Hvilket produkt passer til bodegaen og hvilket til
den trendy café? Der er mange spørgsmål en
telesælger – ham/hende, der ringer dig op - og en
kundeservicemedarbejder – ham/hende, du ringer til
- skal have med i baghovedet, når de har dig i
telefonen. De skal helst være specialister i netop
din type forretning og hurtigt kunne sætte sig ind
i dine behov.
Derfor drager alle Carlsberg Danmarks telesælgere
og kundeservicemedarbejdere ud af kontorerne
og ind i butikker, kiosker, caféer og restauranter,
når de i løbet af året tager en tur med en konsulent
i marken.
I foråret tog telesælger Steffen Elkær med på
konsulent Peter Bjerregaards rute rundt til Koldings
barer og caféer.
"Det var guld værd at komme ud hos kunderne
og se hvad slags sted, det er og lodde stemningen.
Jeg lagde mærke til, om det var et ungt eller ældre
publikum, og hvordan baren var indrettet. Besøgene
gav mig en masse idéer til mit arbejde, og jeg så
mange nye muligheder for de enkelte kunder.
Nu kan jeg langt bedre anbefale det helt rette
sortiment til kunden," siger Steffen Elkær.
Mennesket bag stemmen
Også den personlige kontakt ansigt til ansigt er
værdifuld, vurderer Steffen Elkær.
"Jeg kan mærke, at det både for kunderne og
mig selv er meget nemmere at tale med én, man har
mødt personligt. Der opstår automatisk en tættere
forbindelse, og måske mere tillid," siger Steffen Elkær,
der snart igen skal en tur ud til andre kunder.
Specialister i røret
Carlsberg Danmark ønsker, at alle vore telesælgerne og
kundeservicemedarbejderne kender branchen til bunds.
De skal være eksperter i den kundetype, de betjener.
Telesalg har længe været specialister, idet
telesælgerne kun ringer til kunder indenfor bestemte
brancher. Nu er også kundeservicemedarbejderne
godt på vej til at blive specialister i netop din forretningstype.
Når du som kunde ringer til os, bliver dit
nummer genkendt, og opkaldet bliver dirigeret videre
til Kundeservice i København eller Århus. I København
servicerer vi primært kunder fra restaurationsbranchen
og i Århus overvejende detail- og convenience-kunder.
Begge salgskontorer kan dog betjene alle kunder.
Et andet og vigtigt skridt i processen med at
specialisere vores medarbejdere er at sende telesælgere
og kundeservicefolk ud i virkeligheden hos
kunderne. Så er du sikker på at få en specialist i
røret hver gang, du taler med os.
Kundeservice Øst (On Trade)
tlf. 33 27 26 00
Kundeservice Vest (Detail/Convenience)
tlf. 87 45 65 00
Juniorkonsulent Ejner Brandt Hansen taler her med købmand Thomas Jørgensen fra REMA 1000 i Børkop. I disse
måneder har mange konsulenter en kollega fra Telesalg og Kundeservice med rundt til kunderne.
Vidste du
at Carlsbergs bryllupsøl, Carlsberg Crown, ikke er den første øl fra bryggeriet
i tilknytning til royale begivenheder. Første gang brygmestrene producerede en
"kongelig oplevelse" var i forbindelse med Prinsen af Wales besøg på Carlsberg i 1934,
derefter i 1937 i forbindelse med besøget af det siamesiske kongepar, igen i 1937 i
forbindelse med Kong Georg VI’s kroning, i 1953 da Dronning Elisabeth d. II blev
kronet og endelig i 1957 i forbindelse med Dronning Elisabeth’s besøg i Danmark.
Nutidens
forbrugere
Dagens forbrugere agerer anderledes
end for bare få år siden. Udviklingen
skyldes blandt andet verdenssituationen,
singlekulturen, større rådighedsbeløb
og, at forbrugerne i stigende
grad er individualister med forskellige
behovs- og indkøbsmønstre.
Vold, terror og kriminalitet fylder på tv-skærmen og
giver os en fornemmelse af kaos, usikkerhed og utryghed.
Hastigheden, hvormed vi gerne vil nå dagliglivets
gøremål betyder, at vi ser tingene køre forbi os i en
rasende fart uden mulighed for fordybelse.
Singlekulturen, hvor op imod halvdelen af voksne
danskere lever alene, skaber en søgning efter samvær
og en personlighedsdyrkelse. Samtidig får vi flere
penge mellem hænderne, og produktudbuddet vokser.
Verden har forandret sig markant de sidste par år, og
det skaber ændrede forbrugsvaner hos danskerne, forklarer
Carlsberg Danmarks marketingdirektør Ken H.
Andersen:
"Forbrugernes tilhørsforhold er ikke så faste længere,
familien er afløst af en søgning mod samvær
med venner og andre ligesindede. De yngre voksne
jagter deres egen identitet og holdepunkter og søger
ægthed og enkelthed i produkterne og et fællesskab
med ligesindede i en slags stammekultur – som for
eksempel ses i interessen for fodboldkulturen, scatermiljøet,
loger, interessefællesskaber og lignende. Der
er fokus på de indre værdier, danskheden og rødder-
Oppe på fuld drift igen
Carlsberg Danmark Salg – den nye
salgsorganisation - er nu oppe på fuld
drift efter sammenlægningen.
Salgsdirektør Claus Bo Jacobsen giver
en kort status.
Tiden efter nytårsskiftet har været turbulent for
Carlsberg Danmarks salgsstyrke – og for kunderne.
Salgskonsulenter har fået nye jobs, nye kunder, ny
vareportefølje – kunderne har fået samlet deres kontakt
på læskedrik- og ølsiden hos samme salgskonsulent,
nogle har skullet lære en ny konsulent at kende osv.
"Men vi synes, at overgangen er gået fornuftigt.
ne. For drikkevarekategorien betyder det blandt andet,
at produkterne bliver symbol på "stammen", som man
tilhører – "Du er, hvad du drikker". Kvaliteten er også i
højsædet frem for prisen. ," siger han.
Vidste du
at smugling af øl over grænsen boomer. Biler og trailere proppet med øl bliver som
aldrig før smuglet over den dansk tyske grænse, konstaterer ToldSkat Vejle, der i årets
første måneder har skærpet kontrollen ved grænsen, og som er meget overrasket
over, i hvor stort omfang der stadig bliver smuglet. Alene i årets to første måneder
konfiskerede tolderne 38.538 liter øl, 898 liter vin og 144 liter spiritus,
som blev forsøgt smuglet over grænsen.
Nem adgang til produkterne
"At tilhørsforholdene og rammerne ikke længere er
faste hos forbrugerne, gør at mange valg bliver friere,
samtidig med at udbuddet vokser. Det skaber blandt
andet en interesse for nemme løsninger og forenkling.
Forbrugerne vil gerne have variation, men adgangen
til produkterne skal være nem," siger han og opfordrer
dagligvarehandlen til at matche kravet ved at gøre
butikken og varekategorien let at finde rundt i.
Samtidig betegner Ken H. Andersen massekulturen
som værende død:
"Forbrugerne er i dag meget forskellige, og det er
umuligt at gøre alle glade på én gang. Det er meget
et spørgsmål om at være 100 procent til stede hos
nogle få end at prøve det umulige: At behage alle.
Den gamle arbejderkultur bandt en stor del af samfundet
sammen og er nu næsten forsvundet. Over
halvdelen af alle værtshuse og bodegaer er lukket de
seneste ti år, og de handlende kan med fordel tilpasse
sig de "nye stammer"," forklarer han.
Og vi er tilfredse med, hvordan vi nu er kommet på
plads med den nye organisation. Samtidig har vi
mærket en stor forståelse og en positiv stemning fra
kunderne i forhold til sammenlægningen," forklarer
salgsdirektør Claus Bo Jacobsen og fortsætter:
"Vi ved, at vi har trukket store veksler på nogle
kunder, som har oplevet perioden med nye folk, rutiner,
skikke og ændrede distrikter som turbulent, og jeg
vil gerne benytte lejligheden her til at sige tak til alle
vores kunder for den tolerance og forståelse i f.m.
sammenlægningen, som vi har mødt. Og vi glæder os
meget til et fortsat givtigt samarbejde med alle vores
kunder," siger han.

Nu ruller EM-fodbolden
Coca-Cola hylder EURO 2004-turneringen
med unikke halvlitersflasker,
som op til – og i løbet af – sommerens
EM-slutrunde trækker i et nyt
outfit: Det særlige sleeve-udstyr som
ses for første gang i Danmark.
Siden midten af april har Coca-Cola halvlitersflasken
haft et nyt, sporty EM-udseende med en helt unik, hel-
Perfekt til
sommervarmen
Køb otte betal for syv. Eksklusiv
forpakning og tilbud, der passer
perfekt til convenience-butikker –
og til udflugter i sommervarmen.
Forpakningen og tilbuddet på otte Grøn Tuborg i
PEN-flasker, som ses til højre, fås helt bevidst kun i
convenience-sektoren:
"Den er lavet for at differentiere udbuddet i
forhold til detailhandlen, og samtidig for at tilgodese
danskernes forbrugssituation i conveniencebutikkerne.
Vi ved, at Tuborg PEN er et af de
produkter, der sælger allerbedst i den sektor.
Den er handy, nem at åbne og let at have med sig
og appellerer derfor til impulseffekten hos
forbrugerne. Og forpakningen med de otte Grøn
Tuborg, hvor forbrugeren får den ottende flaske gratis
er perfekt og handy at tage med sig ud i
sommerlandet," forklarer key account manager
Morten Vedel.
dækkende sleevelabel. Initiativet er særligt målrettet
convenience-sektoren, og den specielle label er den
første af sin art i Danmark.
"Og de erfaringer, vi har fra andre lande, som tidligere
har brugt en lignende heldækkende label, viser,
at salget kan helt op til tredobles udelukkende på
grund af den særlige label," forklarer key account
manager Morten Vedel.
Tilgængelig over sommeren
Da Carlsberg og Tuborg præsenterede danskerne for
PEN-flaskerne for fem år siden i sommeren 1999, var
det intet mindre end en verdensnyhed. Flasken var
udviklet og fremstillet af et særligt plastmateriale,
polyethylen-naphtalat, populært kaldet PEN, der er
særligt velegnet til ølflasker. Det bevarer nemlig
den gode og velkendte smagskvalitet og yder øllet i
Fire millioner flasker
16 forskellige, farverige EM-flasker – en for hvert af de
lande, der deltager i EM-slutrunden er sendt ud til
kiosker, tankstationer og andre butikker i conveniencesektoren.
I alt sender Coca-Cola over fire millioner af
de særlige EM-flasker i handlen. Den danske flaske
kommer i cirka 550.000 eksemplarer, mens de øvrige
15 deltagerlande må "nøjes" med 230.000 flasker
hver. På flaskerne kan man læse informationer om de
enkelte landes vej til EM-slutrunden, spillestilen og systemer,
modstandere i den indledende runde og
meget mere. Forbrugerne vil også kunne finde koder
på flaskerne, som kan bruges i konkurrencer om rejser
og billetter til en af EM-kvartfinalerne i Portugal.
"Vi har allerede fået gode tilbagemeldinger på
salget af flaskerne fra mange butikker. Kampagnen
flasken god beskyttelse imod lys, udslip af kulsyre
og oxydering.
"PEN-flasken har bevist sine kvaliteter og
forbrugerne har taget den til sig. Og den er særligt
velegnet i sommerperioden, når "man er på farten","
siger han og oplyser, at tilbuddet er tilgængeligt hen
over sommeren. Produktet fås udelukkende på
kvartpaller.
kolde fra
KASSEN
Kiosk og benzin
markerer dels, at The Coca-Cola Company er hovedsponsor
af EURO 2004 og hægter sig selvfølgelig på
den megen mediebevågenhed, der er omkring slutrunden,
og bliver samtidig koblet til Coca-Cola reklamer
før og under turneringen," siger Morten Vedel.
Samlermani sikrer salg
"Derudover mærker vi også, at aktiviteten appellerer
til forbrugernes samlermani. Der er gået lidt sport i at
finde flasker med netop ens eget favorithold. Og hvis
du først har købt en flaske med et hold på, får du
også lyst til at se og læse om de andre hold og køber
typisk nogle flere flasker," forklarer han og supplerer
med at oplyse, at når en kunde bestiller en kasse halvliters
Coca-Cola Sleeve, vil kunden modtage en blandet
kasse med vilkårlige lande.
"Derfor kan man som kunde godt risikere ikke at
have enkelte hold med i sendingen. Men det gør jo
heller ikke noget, at forbrugeren skal ind i flere forretninger
for at finde netop den flaske, de eftersøger til
deres samling," siger Morten Vedel.
Coca-Cola har været hovedsponsor af EM i fodbold
siden slutrunden i 1988 og VM siden 1930.
fakta
PEN-flaskens fordele
Den genpåfyldelige plastflaske
til øl kombinerer en række
positive egenskaber fra
glasflasken og dåseemballagen
- og fordelene er mange.
Blandt andet, at flasken:
• Vejer cirka 38 gram mod
glasflaskens 310 gram.
• Indeholder 38 cl det vil sige
15% mere end glasflasken.
• Er udstyret med en speciel
kapsel-peel-off – så den kan
åbnes uden oplukker eller
andet værktøj.
• Er brudsikker
• Tilgodeser mange forskellige
indkøbs- og drikkesituationer,
hvor forbrugerne har brug for
øget nemhed.
3

4
Sol, koncerter og
festivaler = øget salg
Sørg for at udnytte det store
potentiale for mersalg, der er i
Carlsberg Danmarks tiltag i løbet
af sommeren.
Tuborg bliver ved med at gøre noget ved musikken og
er således engageret i mere end 70 musikarrangementer
over hele landet i løbet af sommeren. Det kan
Den nemmeste forpakning til at tage
med på stranden, i skoven, til koncert
og andet sommerudeliv er
dåserne. Sørg for at få dem frem i
kundestrømmen og aktivér dermed
impulskøb hos forbrugerne.
Din næste kunde i butikken skal en tur i skoven med
familien, og du har både drikkevarer på flasker og
dåser stående på hylderne. Hvad vil være lettest og
mest handy for forbrugeren at tage med på turen? De
fleste vil givetvis vælge dåser. Kombinationen af, at
dåser til øl og læskedrikke er blevet billigere siden årsskiftet,
og at emballagetypen er let og handy gør, at
den passer perfekt til sommeren.
"Generelt sørger vi så vidt muligt for at have forpakninger
til at matche de forskellige forbrugssituationer.
Og dåserne er oplagte for forbrugerne at bruge
på ture til stranden, i skoven, i sommerhuset, og hvor
danskerne ellers befinder sig i sommervarmen," forklarer
markedschef Søren Ask Nielsen.
butikker nær koncerterne med fordel udnytte. Syv
Grønne Koncerter med cirka 200.000 besøgende i år,
og festivaler i Ringe og Roskilde, der også tiltrækker
tusindvis af musikelskere og forbrugere fra hele
Europa. De store og mindre friluftsarrangementer over
hele landet bidrager til, at butikkerne i lokalområderne
omkring koncerterne har mulighed for et godt salg
på det tidspunkt. "Det drejer
sig primært om at være i
god tid, planlægge indsatsen
og sætte ekstra plads af til drikkevarerne. Den effekt,
som promotion på forpakningerne har, Tuborgs
sponsorater og den store reklameindsats i medierne
fra Tuborgs side, vil medvirke til at skabe en synergieffekt
og opmuntre forbrugerne til impulskøb,"
forklarer business unit manager Erik Sørensen.
Opmuntrer til impulskøb
"Da vi indførte dåserne på markedet, levede salget i
starten ikke op til vores forventninger. Men afgiftsnedsættelsen
på dåserne og en tendens i markedet, der
viser stigende salg kombineret med, at de er lette at
Vidste du
at en "pint" (ca. 1/2 liter) efter fyraften på den lokale pub i England altid har
været førstevalget, når det gjaldt stedet for en englænder, når man nød sin øl. Men sådan er det i stadig
mindre grad. Briterne køber i stedet deres øl i supermarkeder og nyder dem i de hjemlige gemakker
En ny rapport fra Canadean, et analyseinstitut, der overvåger det internationale drikkevaremarked har
dokumentation for, at trenden er den samme i andre europæiske lande som Frankrig, Tyskland og
Spanien – og meget tyder på, at billedet er identisk i de fleste andre europæiske lande.
Særlig sommerindsats
Sommeren i år vil også blive særligt markeret af
Tuborg, der under en reklameparaply ved navn
"Grøn Sommer" samler alle musikaktiviteterne.
Og det bør udnyttes optimalt, mener Erik Sørensen:
Sommerens forpakning: Dåser
Grøn sommer
Tuborg er i denne sommer engageret i over 70
musikarrangementer i den frie luft. Og de næste
fire måneder har Tuborg derfor valgt at kalde Grøn
Sommer, for dermed at samle alle musikaktiviteterne
i en ny reklamekampagne. Af arrangementer,
som Tuborg er med til at sponsere, kan nævnes:
ZULU Rocks Parken 19. Juni
Midtfyns Festival 22-26. Juni
Roskilde Festival 1-4. Juli
Grøn Koncert:
Esbjerg 9. Juli
Odense 10. Juli
Århus 11. Juli
Ålborg 15. Juli
Børkop 16. Juli
Næstved 17. Juli
Valby 18. Juli
medbringe, gør, at vi tror meget på, at de vil tiltrække
mange forbrugere i sommervarmen. Derfor drejer
det sig for butikkerne om at få dem frem i
kundestrømmen og opmuntre til impulskøb hos
forbrugerne".
"Butikkerne
kan lige så godt lukrere
på den massive gratis
PR, der bliver skabt i sommermånederne, og som
henvender sig til en interessant målgruppe - de
yngre musikelskende forbrugere. Samtidig behøver
butikkerne ikke at sænke priserne på produkterne
og operere med tilbud. Drikkevarerne skal nok blive
solgt til normalpris og derved bidrage positivt til
indtjeningen. Butikkerne bør i høj grad fokusere
på denne lukrative mulighed for mersalg og merindtjening,
der bliver skabt via bred og højfrekvent
markedsføring," forklarer han og opfordrer butikkerne
til at kontakte deres salgskonsulent med henblik på
en samtale om emnet.
fakta
Dåsernes fordele
Dåserne kom de danske butikshylder
i september 2002 efter
mere end 20 års politisk slagsmål
om dåseøl i Danmark.
Fordelene ved dem er mange –
blandt andet at:
• En tom 33 cl dåse vejer kun
13 gram i modsætning til
glasflasken med samme
rumindhold, der uden indhold
vejer cirka 300 gram.
• Ligesom plastflasken vejer
dåsen mindre og kan ikke gå
i stykker, hvilket gør den
nemmere at håndtere og
transportere.
• Miljømæssigt betyder lavere
vægt mindre forbrug af
brændstof ved distributionen.
Samtidig er energiforbruget
ved produktion af dåser langt
lavere end ved produktion af
glasflasker.
Vidste du
at Coca-Cola for nylig er blevet kåret som Danmarks stærkeste consumer brand for andet år i træk.
Organisationen Superbrands Danmark har igen i år evalueret og identificeret de brands, der formår at
skille sig ud på et marked med tusinder af virksomheder og produkter. Bag selve kåringen står Superbrands
B2C Council 2004, der består af danske eksperter inden for branding, ledelse og kommunikation. Coca-Cola er
udvalgt blandt de i alt 256 brands på det danske marked, som councilet i år har fundet værdige til titlen som
Superbrands 2004. På de følgende pladser kom LEGO, Mercedes-Benz, Bang & Olufsen og Harley-Davidson.

Prikker ind i kampen
mod svindel
Dansk Retur System (DRS) har
udviklet et system, der en gang for
alle skal gøre op med pantsvindel
i butikkernes pantautomater.
Carlsberg Danmarks marketingafdeling
samarbejder om projektet.
Tilsyneladende bare fem små sorte prikker, ikke
sandt? Men nu er fem særlige sorte prikker, som er
højteknologisk udviklet af DRS, sat på flaskernes etiketter
og med tiden også på alle dåser. I kombination
med det rigtige aflæsningsudstyr i butikkernes pantautomater
skal prikkerne sætte en effektiv stopper for
forsøg med pantsvindel.
"Det er det første sikkerhedssystem i verden til at
kontrollere panten for returflasker. Og vi har gennem
de sidste par måneder afprøvet systemet, som er
meget sikkert," siger udvikleren af systemet og teknisk
chef i DRS Henrik Als med stolthed i stemmen.
Lettere at efterligne penge
Systemet er blevet udviklet igennem mere end et år,
og prikkerne sidder allerede på etiketterne på alle nye
læskedrikke og øl, der kommer ud fra bryggerierne.
Det blotte øje kan ikke se teknologien, der gemmer
sig bag de unikke prikker, som kun kan aflæses af et
særligt kamera, der i de kommende måneder installeres
i alle danske butikkers pantautomater. Hidtil har
folk med hensigt på at svindle med panten kun
skullet bruge en stregkode fra en dansk returflaske,
en pc, en scanner og en printer – derefter kunne kopien
for eksempel klistres på en tysk flaske, som køres
igennem en pantautomat og vupti - svindleren fik en
pantbon i retur. Det er fortid nu med det nye system:
"Teknologien bag prikkerne kører i flere niveauer
og vil være ekstrem vanskelig at efterligne. Jeg vil
nærmest sige, at det vil være lettere at efterligne
pengesedler," forklarer Henrik Als.
Prikker på dåser
Carlsberg Danmarks marketingafdeling tester i samarbejde
med DRS i et pilotprojekt over sommeren de
fem prikker på Elephant-dåserne, som således bliver
direkte indarbejdet i dåsens design, og marketingchef
Mikkel Andersen er meget positiv over for initiativet:
"Det er glimrende, at det allerede meget velfungerende
danske retursystem kigger på sikkerheden og
på en effektiv måde forsøger at komme svindlen med
pant til livs. Vi synes, det er et interessant initiativ, som
vi bakker helt op omkring," siger han.
Her ses de fem unikke prikker, som skal sætte en
effektiv stopper for svindel med pant i butikkernes
pantautomater.
fakta
Opgradering af
returautomater
Sammen med den nye etiket
gennemfører Dansk
Retursystem en opgradering af
landets godt 2000 returautomater,
så de sluger emballage
med ægte pantmærker og spytter
de falske ud igen. Det nye
sikkerhedsudstyr koster
omkring 5000 kroner for hver
butik med returautomater.
Omkostningerne på omkring
10 millioner kroner finansieres
af den overskudspant, som
Dansk Retursystem har stående
fra tomme dåser og engangsflasker,
der ikke er blevet
indløst.
En populær serie
vokser
Tuborg Classic Gylden er et resultat af måneders
test af danskernes ølsmag og det tredje produkt
i den populære Classic-serie, som startede for
elleve år siden.
Da det klassiske filmkys rullede hen over biograflærredet
for elleve år siden, var det samtidig starten på
Classic-universet. Nu udvider Tuborg serien med
Gylden, som er et resultat af måneders test af danskernes
ølsmag. Før brygmestrene begyndte på at
udvikle recepten til det kommende produkt, gennemførte
bryggeriet en række interviews med forbrugere
og kunder om deres bud på den ideelle øl, og deres
fingeraftryk er på alt fra smag til navn og udseende.
Resultatet er en gylden øl med frisk og mild smag.
Lidt mere af alting
Gylden er Tuborgs volumen- og mediemæssigt største
lancering i 11 år, og går udviklingen som med Classic
Hvede for to år siden, vil det nye produkt blot være
med til at øge salget af de to øvrige Classic-produkter.
Lige som de to øvrige øl i serien er Gylden anderledes
i farve og smag end en almindelig pilsnerøl:
"Classic-universet står for det lidt anderledes og
det lidt mere af alting, som vi også siger i sloganet for
øllene. Men alligevel er Gylden til den brede
befolkning og på ingen måde et nicheprodukt," forklarer
produktchef Mads Burmester.
En historie til øllen
Udviklingen af Tuborg Classic stod på over flere år, før
man endelig i 1993 kunne lancere øllen i forbindelse
med Tuborgs 120 års fødselsdag. Man valgte en mørk
Tuborg Classic Gylden er en øl af pilsnertype. Den
er brygget på en cascadehumle,
som giver den en mild og frisk smag
med en let citrusfornemmelse.
Smagen er rundet af med brygsirup,
der giver øllen karakter uden at overdøve
den friske og lette smag.
kolde fra
KASSEN
Detail
fakta
Nyt kampagneunivers
Tuborg Classic Gylden bliver
lanceret med en ny reklamefilm,
som er endnu mere
"Tuborgsk" end sin forgænger
og appellerer til et bredere
publikum. "I reklamefilmen vil
vi gerne fortsætte i samme
moderne stil, men har nu gjort
den en smule mere varm og
menneskelig. Du smiler virkelig
ved at se filmen," siger
produktchef Mads Burmester.
klasse 1 øl med fire forskellige malttyper heriblandt
karamelmalt, som gav en blød og rund smag, og indholdet
blev tappet på mørk flaske. En succés var født.
Tuborg Classic var kommet for at blive, og i de efterfølgende
år fulgte en række andre danske bryggerier i
Tuborgs fodspor med deres Classic-produkter. Årsagen
til succesen skal måske findes i det reklamekoncept,
Tuborg havde skabt omkring øllen. I begyndelsen af
halvfemserne var tendenser inden for mode og indretning
præget af en retrobølge, en slags nostalgi, og
reklamekampagnen med filmkysset og plakaten med de
gamle brygkedler vandt da også straks stor popularitet.
"Vi skabte en historie omkring produktet med de
gode råvarer og den traditionelle pilsner. Mange troe-
de faktisk, at Classic var en øl, vi havde hevet ud af
mølposen og ikke én, vi lige havde brygget," siger
Mads Burmester.
5

6
Når Task Force rykker ud
Fra Skagen til Lolland-Falster og
fra Nordsjælland til Sønderjylland.
Carlsberg Danmarks Salgsindsatsstyrke
Task Force rykker ud til
kunder over hele landet med mange
forskellige mersalgsfremmende
aktiviteter.
Du kender det måske: Du står til en koncert sammen
med gode venner på et tætpakket spillested, øllene er
ved at være tomme, bandet spiller godt, og der er
langt om til baren gennem menneskemængden. Man
gider typisk ikke at bruge ti minutter på at mase sig
gennem mængden og samtidig stå i kø foran baren
for at få sine drikkevarer. Derfor venter du til pausen
med den næste øl og sørger dermed for et mistet salg
for spillestedet. Hvis Carlsberg Danmarks Task Force
fakta
Fordele for dig
• Implementere og koordinere
værdiskabende indsatser for
Carlsberg Danmarks kunder
• Øge rotationen af
produkterne hos kunderne –
at sælge mere og bedre
• Aktivere forbrugeren, så der
skabes link mellem produkter
og kampagner – og
forbrugeren
• Stimulere forbruger- og
kundeloyalitet igennem
anderledes og overraskende
oplevelser
• Undervise kunder i form
af mersalgs- og brandingseminarer
var blevet tilkaldt som sparringspartner før koncerten,
var forslaget fra dem nok blandt andet at rykke en
midlertidig bar tættere på publikum og dermed flytte
salget af drikkevarer ind på gulvet. Erfaringen viser, at
det kan betyde en meromsætning på op til 100.000
kroner pr. arrangement.
Skræddersyet mersalg
45-50 weekender om året er Task Force - der er en
afdeling under Carlsberg Danmark Salg Trade
Marketing afdeling - ude i det pulserende danske
miljø, hvor der bliver udskænket og solgt drikkevarer.
"Task Forces primære opgave er at fungere som
sparringspartner for vores kunder og medvirke til at
skabe et mersalg for dem. Vi udvikler, planlægger og
afvikler mange forskellige events og mersalgsprogrammer
for vidt forskellige kundetyper. En fredag kan vi
stå i provinsen med et skræddersyet program for et
lokalt diskotek, om lørdagen er vi måske med på et
større spillested i Århus som konsulenter i forbindelse
med en koncert, og om søndagen medvirker vi måske
til at skabe aktivitet omkring Tuborg Classic Gylden i
Odense," forklarer Task Force Manager Henrik Stahl,
der er uddannet markedsøkonom og har 15 års erfaring
som manager og kok i barer og caféer. Alle hans
kolleger i Task Force har en afsætningsøkonomisk
uddannelse kombineret med promotion- og eventerfaring.
Og det er en lille, engageret og topmotiveret
medarbejderstyrke, der har stor erfaring med at skabe
mersalg for kunderne.
"Vi ved selv, hvad det vil sige at stå bag baren og
har alle sammen stor branchekendskab. Og kombineret
med vores bagland i Carlsbergs salgs- og marketingafdelinger
og vores produktkendskab har vi en
særdeles god føling med hvilke tiltag, der kan målrettes
de forskellige kundetyper for at skabe et bedre
salg," siger han.
Relationer styrkes
Og ingen kunde er for stor eller for lille til en sparring
med Task Force. Fra Roskilde Festival til 120 samplingarrangementer
landet over i forbindelse med lanceringen
af Tuborg Classic Hvede til deltagelse i en enkelt
skræddersyet event på en café i Kolding. Erfaringen
viser, at når Task Force dukker op, medvirker de typisk
til at skabe et mersalg på op til 65-70 procent på det
enkelte produkt, når rammerne er optimale.
"Og udover den konkrete gevinst i form af et
mersalg bliver personalet på stedet også påvirket positivt,
og kunden kan ofte videreføre idéer fra aktiviteten,
samtidig med at relationerne til forbrugerne styrkes,"
forklarer Henrik Stahl og oplyser, at alle kunder er velkomne
til at kontakte deres lokale on trade konsulent
med henblik på muligheden for at deltage i en af
Carlsberg Danmarks promotionaktiviteter.
Vidste du
at den gængse opfattelse af, at øldrikkere er mere overvægtige end folk,
der ikke drikker øl, lader til at være en myte. En tjekkisk undersøglse offentliggjort i
det medicinske tidsskrift European Journal of Clinical Nutrition ser på sammenhængen
mellem ølindtag og BMI, som er forholdet mellem højde og vægt samt taljemål –
og er dermed kommet frem til at øldrikkere generelt ikke er mere overvægtige.
Postmix eller flasker
- to sider af samme sag
Hvad er fordelene ved henholdsvis
postmix og flasker?
"Hmmm, skal jeg mon vælge at kunne tilbyde postmix
eller flasker til mine kunder. Hvad er mon bedst?"
Som restauratør, caféejer eller lignende er det et
af de spørgsmål, der på et tidspunkt skal tages stilling
til. Allan Bodal er markedschef og giver her et bud på
hvilke forhold, der gør sig gældende ved de to typer af
muligheder:
"Der er flere forhold, man blandt andet skal gøre
sig klart. For det første hvilken slags forretning, man
driver og hvilken profil, man ønsker, den skal have,
hvilke forbrugere man skal servicere, hvor megen
lagerplads man har til rådighed, og hvilke andre
produkter man fører," forklarer han.
Sortimentet
Hvis man ikke har megen plads i forretningen, kan
postmix med fordel vælges. Til gengæld sikrer flasker
et større sortiment af læskedrikke.
"Ved postmix fører vi fem forskellige produkter:
Coca-Cola, Cola-Cola light, Fanta, Sprite og
Schweppes Lemon. Hvis man i stedet vælger at kunne
tilbyde forbrugerne flasker, kan man råde over et
meget bredere sortiment," siger Allan Bodal.
Vidste du
også, at alkoholfri øl er sundt. En tysk undersøgelse
viser således, at det ikke kun er alkoholen i øl, der
reducerer risikoen for hjerte/karsygdomme.
Deutschen Klinik für Diagnostik har påvist,
at også alkoholfri øl sænker dannelsen af blodpropper.
Ved at vælge flasker er der selvfølgelig et arbejde
med at administrere returemballagen – til gengæld
kræver postmix rengøring og vedligeholdelse af materialet.
"En af de klare fordele ved flaskerne er også, at

forbrugerne kan tage dem med sig, hvor postmix
typisk forudsætter, at man råder over siddepladser i
sin forretning. Man bruger ikke et bæger eller glas til
at gå ned ad gaden med. Der er det mest praktisk
med et skruelåg på en flaske," forklarer han.
"Men grundlæggende er det to sider af samme
sag. Og Carlsberg Danmarks salgskonsulenter står
altid til rådighed med vejledning og råd til at vælge
hvilken type, der passer bedst ind i din forretning,"
siger markedschefen.
fakta
Postmix
• Er pladsbesparende – et
stort antal liter læskedrik er
komprimeret i sirupsboksen
• Er tidsbesparende
• Intet arbejde omkring
returemballage
• Kold tilgængelighed
Flasker
• Mulighed for et bredt sortiment
• Take away-mulighed
• Skruelåget på 50 og 150 cl
flaskerne sikrer, at læskedrikken
kan nydes over tid
• Længere holdbarhed end
postmix
Da Carlsberg Pilsner onsdag den
5. maj fyldte 100 år, er det samtidig
historien om et øleventyr, der
startede småt og blev rigtig godt.
Carlsberg er blevet et af de
allerstærkeste varemærker ikke blot
herhjemme men også i udlandet og
er verdens hurtigst voksende
internationale ølmærke.
De mere end 100 års erfaring samt de klassiske
Carlsberg dyder har tilført bryggeriet en specialviden
og et kæmpe know how, der kommer alle køberne til
gode. Sammen med den specielle Carlsberg ølpassion
er disse værdier én af grundene til den store succes
og den altid tilstedeværende kvalitet i øllet. Siden
Carlsberg i 1904 valgte at satse på en dengang ny
europæisk øltrend, er Carlsberg Pilsner blevet
Carlsbergs største ølsucces. Ikke mange andre øl er
brygget ligeså kontrolleret og minutiøst perfekt med
de mindste tolerancer som en Carlsberg Pilsner. Det
er den kvalitet, danskerne og resten af verden har
Hvordan smager Tuborg Classic
Gylden egentlig?
Nye fadøls-topskilte der giver
bartenderen produktinformationer
har vist sig at være en succes
og bliver nu hen over sommeren
indført på landets udskænkningssteder.
Kunden på caféen spørger interesseret
ind over disken:
"Undskyld, men sådan en Tuborg
Classic Gylden – hvordan smager
den egentlig?"
Den nye medarbejder på caféen
tager et hurtigt kig op på fadølstopskiltet,
der matcher fadølshanen
til Tuborg Classic Gylden,
og svarer hurtigt:
"Den har en mild, rund og
blød smag med et forfriskende
strejf af citrus."
Også på Carls-familien
Hidtil har både bartenderen og
forbrugeren kunnet se det samme fadølstopskilt
med navnet og logoet på produktet.
Men eksemplet ovenover kan snart være virkelig-
Carlsberg Pilsner fylder 100 år
- og står stærkere end nogensinde
taget til sig, og som har gjort Carlsberg til verdens
hurtigst voksende internationale ølmærke.
100 år ung
Selvom Carlsberg Pilsner er 100 år gammel, er det
fortsat en populær og velanset øl. Gennem årene er
der investeret store summer i markedsføring og udvikling
af nye emballager og forpakninger. De seneste år
har målgruppen for markedsføringen været de 25-40årige
personer med en moderne indstilling, og kampagnen
"Et par Carlsberg kommer på bordet" har tilført
mærket fornyet vitalitet. I kombination med de
høje kvalitetskrav til produktet gør dette, at Carlsberg
Pilsner i dag fremstår som et styrket mærke.
En festdag
Danskerne har altid haft et specielt kærligt forhold til
den velkendte pilsnerøl. I 100 år har Carlsberg Pilsner
begejstret hele befolkningen ved enhver festlig lejlighed,
og fødselsdagen den 5. maj blev ingen undtagelse.
En speciel 100-års jubilæums kampagne startede
på dagen, og alle der havde fødselsdag den 5. maj
fakta
kolde fra
KASSEN
Hotel, restauration, catering og café
hed over hele landet. Carlsberg Danmark har
nemlig besluttet at udskifte en række fadølstopskilte,
der vender ind mod bartenderen.
Det sker blandt andet for at medvirke
til at give bartenderen et bedre
produktkendskab og en hurtig
formidling af svar på forbrugerens
spørgsmål.
"Da vi lancerede Tuborg
Classic Gylden, prøvede vi de
nye fadøls-topskilte af, og det
viste sig hurtigt, at kunderne er
glade for dem. Så nu udvider vi
initiativet til også at dække
resten af Tuborg Classic- og hele
Carls-familien," forklarer
promotion manager Tina Alstrøm
og oplyser, at produktinformationerne,
der vil vende ind mod bartenderen,
vil rumme informationer om smag,
udseende, procenter, og hvilken mad den
enkelte øl passer til.
(og fyldte mindst 18 år), havde mulighed for
at vinde en gourmetmiddag ledsaget af
højtskummende Carlsberg øl på udvalgte restauranter
i kongeriget. Fødselsdagen blev blandt andet fejret
i København, hvor Carlsbergs hestevogne kørte
gennem byen.
100-års fødselaren
• De nye tendenser med større interesse for specialøl er med til at
skabe endnu mere opmærksomhed om øl, men faktum er, at pilsneren
som øltype stadig er danskernes foretrukne øl, både over hækken,
ved frokostbordet, til festlige lejligheder og efter veludført arbejde.
• Gennem alle årene har Carlsberg Pilsner undergået mindre
forandringer i takt med tiden. Selve øllet er næsten uændret,
men flaske og flaskeudstyr (etiketter og kapsel) har formet sig efter
de større strømninger gennem tiden således, at den altid er
fremstået tidssvarende.
• Carlsberg er verdens hurtigst voksende internationale ølmærke.
Kilde: Canadean, Global Beer Trends, december 2003
• Årligt sælges der 10,7 mio. HL, hvilket svarer til 3,3 mia. 33 cl
flaskeøl i hele verden med Carlsberg logo på.
• Carlsberg har udover Carlsberg Pilsner et bredt
sortiment af spændende øl til enhver lejlighed
(17 i alt) - der modsvarer nye krav og
tendenser fra forbrugerne.
7

Vinderen venter
på sommervejret
Jesper Christensen, købmand i
SPAR-butikken i Nyrup, Nykøbing
Sjælland vandt konkurrencen i sidste
nummer af Kassen: En tur for to til
EURO 2004 kampen mellem
Danmark og Bulgarien. Nu ser han
frem til en sommer i fodboldens tegn
– og et godt sommervejr, der vil
gavne hans butik.
"Det er jo helt vildt. Jeg har aldrig nogensinde prøvet
at vinde en konkurrence før," siger den 35-årige familiefar
og SPAR-købmand Jesper Christensen, da han
får overbragt nyheden om, at han er den heldige
vinder af sidste nummer af KASSEN’s konkurrence.
En forrygende fodboldtur til Portugal venter ham og
en ledsager.
"Det er jo perfekt. Det er sådan en oplevelse,
som man ikke får så mange af i livet, så det er bare
skønt," siger han.
Aktivitetskalender ‘04
Midtfyns Festival
Roskilde Festival
Grøn Koncert
EURO 2004
Carlsberg, Coca-Cola
Semper Ardens
First Gold IPA
Smirnoff ICE - Black ICE
med ny smag
Fanta Green Apple-lancering
Powerade Gold
Uge
24
Uge
25
Uge
26
Uge
27
Uge
28
Uge
29
Uge
30
Idéer til Kassen:
Mailes til kassen@carlsberg.dk
Kontakt Carlsberg Danmark:
Salgskontor Vest: True Møllevej 5 • 8381 Tilst
tlf. 8745 6500 • fax 8745 6501 • salgskontor.vest@carlsberg.dk
Salgskontor Øst: Vesterfælledvej 100 • 1799 København V.
tlf. 3327 2600 • fax 3327 2601 • salgskontor.oest@carlsberg.dk
Tror på god sæson
Jesper Christensen overtog for to år siden SPAR-butikken
i Nyrup ved Nykøbing Sjælland. En udpræget
sæsonbutik:
"Vi er placeret i et sommerhusområde, så vores
salg er selvfølgelig meget afhængig af vejret, og om
hvorvidt der er folk i sommerhusene. Men jeg håber
og tror på, at vi får en rigtig god sæson i år," forklarer
han. I vintersæsonen holder Jesper Christensen også
butikken åben, og her er det lokalbefolkningen, der
danner kundegrundlaget.
"Udfordringen i vintersæsonen er at skabe nogle
aktiviteter for de lokale, sørge for at der sker noget
afveksling i butikken. Og samtidig er vores styrke, at vi
kender de lokale kunder. Vi skal overleve på den ekstra
service, vi kan give dem om vinteren, sørge for at
de føler sig godt behandlet i butikken," siger han og
kigger endnu engang hen på præmiebeviset, der fortæller,
at han skal til Portugal.
"Jeg er altså helt oppe og køre over den præmie,"
siger han med et overbevisende smil.
Salgskonsulent Carsten J. Vind (tv.) overrækker præmiebeviset til den glade vinder købmand Jesper Christensen (th.).
Uge
31
Uge
32
Uge
33
Uge
34
Uge
35
Hun er mere berømt og berørt end
de fleste andre kvinder. Og gennem
næsten 50 år har hun beholdt sit
flotte udseende og tiltrækkende
appel. Vi taler selvfølgelig om Guld
Tuborgs "Den Gyldne Dame"
Tuborgs internationale lukuspilsner – Guld Tuborg -
blev i det forrige århundrede udviklet til eksportmarkedet,
men fandt hurtigt mange danske
tilhængere og blev derfor lanceret i Danmark i 1895.
Tuborgs reklamer har altid været præget af høj kvalitet
og smukke kvinder, som er blevet brugt i markedsføringen
siden 1930´erne. Den første guldpige(fra
1956) blev udelukkende anvendt på eksportmarkedet.
Den mest kendte med modellen Anette Strøyberg -
som ses på billedet til højre – kom i 1958 på eksportmarkedet,
men vandt hurtigt stor popularitet og blev
på hjemmemarkedet monteret på et papskilt i fuld
størrelse, som snart prydede enhver købmandsbutik
landet over. Hun gik sin sejrsgang verden over i
slutningen af 1950´erne og i starten af 1960´erne.
100 år
Idéen til den første guldpige, som fyldte de store
skilte uden for de danske butikker i flere årtier, blev
skabt af underdirektør i Tuborg H. Kraft, der havde
ladet sig inspirere af en særlig "Ambre Soleil-pige"
som papskilt foran en forretning i Paris. I forbindelse
med Guld Tuborgs 100 års-jubilæum i 1995,
var tiden moden til at relancere luksusbrygget som
"Den Gyldne Dame". Guld Tuborg er brygget på
pilsnermalt. Alkoholindholdet på 5,8 procent opnås
under gæringen, som giver "Den Gyldne Dame" en
fyldig krop.
Stor konkurrence...
kolde fra
KASSEN
Damen med
det gyldne udseende
Carlsberg Danmark
Vind en frokost med øl på havet
Vind en tur med Carlsberg Danmarks tremastede sejlskib for dig og max. 29 af dine kollegaer med
frokost og øl incl. Turen varer i alt 5 timer med afgang fra Amaliehaven i København søndag den
19. september kl. 10 og hjemkomst samme sted kl. 15.
NB: Kun personer over 18 år kan deltage og præmien kan ikke ombyttes til kontanter eller andre datoer.
Svar rigtigt på nedenstående spørgsmål, kopi'er kuponen og indsend inden den 13. juli 2004 dit svar til:
Carlsberg Danmark Salg A/S, Att.: Tina Schmidt, Vesterfælledvej 100, 1799 København V.
Mærk kuverten "KASSEN" eller mail svarene til kassen@carlsberg.dk og skriv "KASSEN-konkurrence" i emne.
Der vil blive trukket lod blandt de rigtige svar. Vinderen får direkte besked senest 1. august 2004.
Hvad hedder Carlsberg Danmarks
tremastede sejlskib? _________________________________________
Navn (person):
Navn (butik, rest, kiosk etc.):
Adresse:
Postnr.: By:
Tlf.: Mobil: