Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
6<br />
Når Task Force rykker ud<br />
Fra Skagen til Lolland-Falster og<br />
<strong>fra</strong> Nordsjælland til Sønderjylland.<br />
<strong>Carlsberg</strong> <strong>Danmark</strong>s Salgsindsatsstyrke<br />
Task Force rykker ud til<br />
kunder over hele landet med mange<br />
forskellige mersalgsfremmende<br />
aktiviteter.<br />
Du kender det måske: Du står til en koncert sammen<br />
med gode venner på et tætpakket spillested, øllene er<br />
ved at være tomme, bandet spiller godt, og der er<br />
langt om til baren gennem menneskemængden. Man<br />
gider typisk ikke at bruge ti minutter på at mase sig<br />
gennem mængden og samtidig stå i kø foran baren<br />
for at få sine drikkevarer. Derfor venter du til pausen<br />
med den næste øl og sørger dermed for et mistet salg<br />
for spillestedet. Hvis <strong>Carlsberg</strong> <strong>Danmark</strong>s Task Force<br />
fakta<br />
Fordele for dig<br />
• Implementere og koordinere<br />
værdiskabende indsatser for<br />
<strong>Carlsberg</strong> <strong>Danmark</strong>s kunder<br />
• Øge rotationen af<br />
produkterne hos kunderne –<br />
at sælge mere og bedre<br />
• Aktivere forbrugeren, så der<br />
skabes link mellem produkter<br />
og kampagner – og<br />
forbrugeren<br />
• Stimulere forbruger- og<br />
kundeloyalitet igennem<br />
anderledes og overraskende<br />
oplevelser<br />
• Undervise kunder i form<br />
af mersalgs- og brandingseminarer<br />
var blevet tilkaldt som sparringspartner før koncerten,<br />
var forslaget <strong>fra</strong> dem nok blandt andet at rykke en<br />
midlertidig bar tættere på publikum og dermed flytte<br />
salget af drikkevarer ind på gulvet. Erfaringen viser, at<br />
det kan betyde en meromsætning på op til 100.000<br />
kroner pr. arrangement.<br />
Skræddersyet mersalg<br />
45-50 weekender om året er Task Force - der er en<br />
afdeling under <strong>Carlsberg</strong> <strong>Danmark</strong> Salg Trade<br />
Marketing afdeling - ude i det pulserende danske<br />
miljø, hvor der bliver udskænket og solgt drikkevarer.<br />
"Task Forces primære opgave er at fungere som<br />
sparringspartner for vores kunder og medvirke til at<br />
skabe et mersalg for dem. Vi udvikler, planlægger og<br />
afvikler mange forskellige events og mersalgsprogrammer<br />
for vidt forskellige kundetyper. En fredag kan vi<br />
stå i provinsen med et skræddersyet program for et<br />
lokalt diskotek, om lørdagen er vi måske med på et<br />
større spillested i Århus som konsulenter i forbindelse<br />
med en koncert, og om søndagen medvirker vi måske<br />
til at skabe aktivitet omkring Tuborg Classic Gylden i<br />
Odense," forklarer Task Force Manager Henrik Stahl,<br />
der er uddannet markedsøkonom og har 15 års erfaring<br />
som manager og kok i barer og caféer. Alle hans<br />
kolleger i Task Force har en afsætningsøkonomisk<br />
uddannelse kombineret med promotion- og eventerfaring.<br />
Og det er en lille, engageret og topmotiveret<br />
medarbejderstyrke, der har stor erfaring med at skabe<br />
mersalg for kunderne.<br />
"Vi ved selv, hvad det vil sige at stå bag baren og<br />
har alle sammen stor branchekendskab. Og kombineret<br />
med vores bagland i <strong>Carlsberg</strong>s salgs- og marketingafdelinger<br />
og vores produktkendskab har vi en<br />
særdeles god føling med hvilke tiltag, der kan målrettes<br />
de forskellige kundetyper for at skabe et bedre<br />
salg," siger han.<br />
Relationer styrkes<br />
Og ingen kunde er for stor eller for lille til en sparring<br />
med Task Force. Fra Roskilde Festival til 120 samplingarrangementer<br />
landet over i forbindelse med lanceringen<br />
af Tuborg Classic Hvede til deltagelse i en enkelt<br />
skræddersyet event på en café i Kolding. Erfaringen<br />
viser, at når Task Force dukker op, medvirker de typisk<br />
til at skabe et mersalg på op til 65-70 procent på det<br />
enkelte produkt, når rammerne er optimale.<br />
"Og udover den konkrete gevinst i form af et<br />
mersalg bliver personalet på stedet også påvirket positivt,<br />
og kunden kan ofte videreføre idéer <strong>fra</strong> aktiviteten,<br />
samtidig med at relationerne til forbrugerne styrkes,"<br />
forklarer Henrik Stahl og oplyser, at alle kunder er velkomne<br />
til at kontakte deres lokale on trade konsulent<br />
med henblik på muligheden for at deltage i en af<br />
<strong>Carlsberg</strong> <strong>Danmark</strong>s promotionaktiviteter.<br />
Vidste du<br />
at den gængse opfattelse af, at øldrikkere er mere overvægtige end folk,<br />
der ikke drikker øl, lader til at være en myte. En tjekkisk undersøglse offentliggjort i<br />
det medicinske tidsskrift European Journal of Clinical Nutrition ser på sammenhængen<br />
mellem ølindtag og BMI, som er forholdet mellem højde og vægt samt taljemål –<br />
og er dermed kommet frem til at øldrikkere generelt ikke er mere overvægtige.<br />
Postmix eller flasker<br />
- to sider af samme sag<br />
Hvad er fordelene ved henholdsvis<br />
postmix og flasker?<br />
"Hmmm, skal jeg mon vælge at kunne tilbyde postmix<br />
eller flasker til mine kunder. Hvad er mon bedst?"<br />
Som restauratør, caféejer eller lignende er det et<br />
af de spørgsmål, der på et tidspunkt skal tages stilling<br />
til. Allan Bodal er markedschef og giver her et bud på<br />
hvilke forhold, der gør sig gældende ved de to typer af<br />
muligheder:<br />
"Der er flere forhold, man blandt andet skal gøre<br />
sig klart. For det første hvilken slags forretning, man<br />
driver og hvilken profil, man ønsker, den skal have,<br />
hvilke forbrugere man skal servicere, hvor megen<br />
lagerplads man har til rådighed, og hvilke andre<br />
produkter man fører," forklarer han.<br />
Sortimentet<br />
Hvis man ikke har megen plads i forretningen, kan<br />
postmix med fordel vælges. Til gengæld sikrer flasker<br />
et større sortiment af læskedrikke.<br />
"Ved postmix fører vi fem forskellige produkter:<br />
Coca-Cola, Cola-Cola light, Fanta, Sprite og<br />
Schweppes Lemon. Hvis man i stedet vælger at kunne<br />
tilbyde forbrugerne flasker, kan man råde over et<br />
meget bredere sortiment," siger Allan Bodal.<br />
Vidste du<br />
også, at alkoholfri øl er sundt. En tysk undersøgelse<br />
viser således, at det ikke kun er alkoholen i øl, der<br />
reducerer risikoen for hjerte/karsygdomme.<br />
Deutschen Klinik für Diagnostik har påvist,<br />
at også alkoholfri øl sænker dannelsen af blodpropper.<br />
Ved at vælge flasker er der selvfølgelig et arbejde<br />
med at administrere returemballagen – til gengæld<br />
kræver postmix rengøring og vedligeholdelse af materialet.<br />
"En af de klare fordele ved flaskerne er også, at