02.01.2015 Views

Prosjektledelse, Nr. 1 - 2007 - Norsk senter for prosjektledelse - NTNU

Prosjektledelse, Nr. 1 - 2007 - Norsk senter for prosjektledelse - NTNU

Prosjektledelse, Nr. 1 - 2007 - Norsk senter for prosjektledelse - NTNU

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

<strong>Norsk</strong> Forening <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong><br />

<strong>Prosjektledelse</strong><br />

Utgitt av <strong>Norsk</strong> <strong>for</strong>ening <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong> - Nummer 1 - <strong>2007</strong><br />

”God dag mann hostesaft”<br />

Kvalitativ in<strong>for</strong>masjon Prosjekter i dag<br />

- Hva med hverdagsprosjekter side 12<br />

og mis<strong>for</strong>ståelser<br />

som beslutnings underlag i prosjekter<br />

Utgitt av <strong>Norsk</strong> <strong>for</strong>ening <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong> - Nummer 1 - <strong>2007</strong><br />

Tema:<br />

- Ny trend i prosjektstyringsfaget side 10<br />

- Rekruttering av prosjektledere side 30<br />

- God dag mann hostesaft side 21<br />

- Xxxxxxxxxxxxxxx– side x<br />

xxxxxx<br />

– side xx<br />

Prosjektledere i NRK<br />

side 28<br />

Xxxxxxxxxx<br />

Microsoft Enterprice<br />

– side xx<br />

Project Management <strong>2007</strong><br />

side 32<br />

Xxxxxxxxxxx<br />

Fleksibilitet i prosjekter<br />

– side xx<br />

– “lagom” er best<br />

side 33


<strong>Prosjektledelse</strong><br />

Utgitt av<br />

<strong>Norsk</strong> Forening <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong> (NFP)<br />

Tilknyttet<br />

Tekna - Teknisk-naturvitenskapelig <strong>for</strong>ening<br />

Postboks 2312 Solli 0201 Oslo<br />

Telefon 22 94 75 00<br />

Sekretær<br />

Else Dahl<br />

(else.dahl@tekna.no)<br />

NFPs hjemmeside<br />

www.<strong>prosjektledelse</strong>.org<br />

Redaksjonskomité<br />

Michel H. Esnault, Human Factors AS<br />

(michel@humanfactors.com)<br />

Jan Alexander Langlo<br />

(jan.a.langlo@sintef.no)<br />

Harald Nikolaisen (harald.nikolaisen@jbv.no)<br />

Jan Terje Karlsen (jan.t.karlsen@bi.no)<br />

Thorleif Sunde (thorleif.sunde@dovre.biz)<br />

Redaksjonelt<br />

Redaksjonen er avsluttet<br />

Årsabonnement<br />

kr 200<br />

Annonser og artikler<br />

Michel Esnault<br />

Human Factors AS<br />

Fred Olsensgt. 1<br />

0152 Olso<br />

(me@human-factors.no)<br />

Annonsemateriell<br />

Høyoppløselig PDF<br />

Layout og trykk<br />

Helli Grafisk A/S - www.helligrafisk.no<br />

Styret <strong>2007</strong>/08<br />

Leder NFP:<br />

Ernst Midtun, Sandefjord kommune<br />

(ernst.midtun@sandefjord.kommune.no)<br />

Styremedlemer:<br />

Michel Esnault<br />

(me@human-factors.no)<br />

Ørjan Sørgård, IFS Scandinavia<br />

(orso@ifs.no)<br />

Jan Sverre Volle, Volle Consulting<br />

(janvolle@broadpark.no)<br />

Elisabeth V. Wallem,<br />

InterSoft Management Systems AS<br />

(elisabeth@intersoft.no)<br />

Michel Esnault<br />

Nytt nummer og nytt styre<br />

Velkommen til et nytt nummer av bladet <strong>Prosjektledelse</strong> og til et nytt styre i <strong>Norsk</strong> Forening<br />

<strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong>. Først vil jeg som nyutnevnt redaktør takke <strong>for</strong> tilliten. Sammen med<br />

redaksjonen skal jeg gjøre mitt beste slik at bladet kan videreutvikle seg til et pratisk blad <strong>for</strong><br />

oss som driver med prosjektfaget.<br />

Jeg vil også benytte anledningen til å takke Petter J. Næsgaard <strong>for</strong> hans arbeid i NFP og<br />

ønske den nye styreleder Ernst Midtun velkommen. Begge to <strong>for</strong>midler sine tanker i dette<br />

nummeret. Årets valg komite har gjort et grundig arbeid. De har gjennomgått <strong>for</strong>enings<br />

mål og intervjuet styre og sekretær. De har <strong>for</strong>mulert <strong>for</strong>ventningen til styret og krav til<br />

sammensetning. Her har de lagt vekt på at deltakerne bør komme fra ulike bransjer i vekst,<br />

ha erfaringsbredde, ung og gammel og en <strong>for</strong>nuftig kjønnssammensetning. Ørjan Sørgård,<br />

Elisabeth Wallem og Michel Esnault var ikke på valg. Jan Sverre Volle ble gjenvalgt. De nye<br />

medlemmene i styret er Ernst Midtun som er næringslivskoordinator i Sandefjord kommune.<br />

Vi fikk 2 nye varamedlemmer, Per Olav Stenseth som arbeider som prosjektleder i<br />

Skattedirektoratet og Bente Bergh som er seniorrådgiver i Politiets Data og Materielltjeneste.<br />

Vi ønsker også dem velkommen og gleder oss til samarbeidet.<br />

I neste nummer vil vi in<strong>for</strong>mere mer om vårt nye styre, hvem vi er og hvilke tanker vi har <strong>for</strong><br />

<strong>for</strong>eningen fremover.<br />

I dette nummeret har vi ikke vært så opptatt av et konkret tema. Vi har mer tatt temperaturen<br />

på det folk er opptatt av i dag. Vi byr på en rekke spennende artikler fra mennesker<br />

som har meninger om prosjekt som arbeids<strong>for</strong>m, hvordan ansetter og utvikler vi gode prosjektledere<br />

Hva skjer når alt blir prosjekter i en organisasjon Hva bør vi gjøre når vi ikke<br />

skal håndtere får store men mange små prosjekter, også kalt hverdagsprosjekter Vi har<br />

spennende artikler fra det akademiske miljø og om produktnyheter som kan hjelpe oss i<br />

hverdagen.<br />

På vegne av redaksjonen – god sommer og god lesning<br />

Michel Esnault<br />

Redaktør<br />

Varanedlemmer:<br />

Per Olav Stenseth, Skattedirektoratet<br />

(per-olav.stenseth@skattedirektoratet.no)<br />

Bente Bergh, Politiets Data og Materielltjeneste<br />

(bente.berg@politiet.no)<br />

Leder Oslo avdeling<br />

Knut M. Heier, COMPAS Consultants as.<br />

(kheier@online.no)<br />

Leder Stavanger avdeling<br />

Roar Strand, ConocoPhillips<br />

(roar.Strand@conocophillips.com)<br />

Leder Agder avdeling<br />

Tor Geir Kvinen,<br />

(tor.geir@kvinen-consult.no)<br />

Leder Kongsberg avdeling<br />

Tormod Holmslet, Konsberg Maritime AS<br />

(tholmslet@hamworthy.com)<br />

Leder Vestfold/Telemark avdeling<br />

Petter J Næsgaard, Naesgaard Consulting AS<br />

(petter@<strong>prosjektledelse</strong>.org)<br />

Redaksjonen tar ikke ansvar <strong>for</strong> det faglige<br />

innholdet i artiklene.<br />

Innhold<br />

Faste spalter<br />

s. 2 Lederen har ordet<br />

s. 3 Invitasjon til bidragsytere <strong>for</strong> neste<br />

nummer<br />

s. 3 Nasjonale og internasjonale konferanser<br />

s. 4 Hva skjer i <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong><br />

s. 6 PMIs hjørne<br />

s. 7 Nytt fra lokal<strong>for</strong>eninger<br />

s. 8 Nye rapporter fra prosjektene i <strong>Norsk</strong><br />

Senter <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong><br />

Tema: Prosjekter i dag<br />

s. 10 Ny trend i prosjektstyringsfaget<br />

s. 12 Hva med hverdagprosjektene<br />

s. 21 God dag mann hostesaft<br />

s. 27 Vellykket prosjektdag på Lillestrøm<br />

s. 28 Prosjektleder i NRK<br />

s. 29 <strong>Prosjektledelse</strong> - prosjekt eller ledelse<br />

s. 30 Rekruttering av prosjektledere<br />

Aktuelt<br />

s. 32 Microsoft Enterprise, Project Managment<br />

<strong>2007</strong><br />

s. 33 Fleksibilitet i prosjekter - “lagom” er best<br />

2. 35 Prosjekt <strong>2007</strong>: Prosjekter i endring<br />

s. 36 Første pris til BI <strong>for</strong>sker


Faste spalter<br />

Avtroppende og påtroppende<br />

styreleder har ordet<br />

Avtroppende leder<br />

Petter J. Næsgaard har ordet<br />

Etter 6 år i <strong>for</strong>eningens styrende organer,<br />

hvorav 3 år som leder av <strong>for</strong>eningen, følte<br />

jeg at tiden var kommet til å trappe ned<br />

mitt engasjement <strong>for</strong> NFP - noe jeg meddelte<br />

sentralstyret <strong>for</strong>ut <strong>for</strong> årets general-<br />

<strong>for</strong>samling. Det er med meg som mange<br />

andre at vi er aktive på mange fronter samtidig<br />

og av og til må trekke oss litt tilbake<br />

<strong>for</strong> å få en pust i bakken og samle ny energi.<br />

Å trekke seg litt tilbake innebærer <strong>for</strong> meg<br />

at jeg får en ny rolle i NFP som i hovedsak<br />

er fokusert rundt den nordiske samarbeid<br />

(som styremedlem i Nordnet) samt lokalt<br />

i Vestfold og Telemark lokalavdeling, hvor<br />

jeg bor tildaglig.<br />

For meg har det vært en interessant og<br />

lærerik tid i NFP hvor jeg har knyttet mange<br />

kontakter. Det gleder meg å se at det arbeid<br />

som vi i de styrende organer har nedlagt<br />

har gitt resultater - og at det <strong>for</strong>tsatt finnes<br />

vilje til å stå på.<br />

De siste årene har vært preget av en stadig<br />

større kamp om folks oppmerksomhet.<br />

Det har vært hektiske tider i norsk økonomi<br />

og folk flest må prioritere. Det har vi<br />

merket i NFP på flere måter, bl.a med synkende<br />

deltakelse ved nasjonale og nordiske<br />

konferanser, egne medlemsmøter samt<br />

kontinuitet i de ulike organer som sentral<br />

og lokalstyrene. Løsningen <strong>for</strong> fremtiden<br />

ligger nok i en modell hvor den finnes en<br />

administrasjon med betalte ansatte på hel<br />

og engasjementsbasis, som de fleste av<br />

være søster<strong>for</strong>eninger i Europa allerede har<br />

implementert.<br />

Det blir spennende å se hvor fremtiden tar<br />

oss, behovet <strong>for</strong> prosjektkompetanse har<br />

aldri vært større – så markedet er i alle fall<br />

der!<br />

Jeg ønsker Ernst Midtun og det nye styret<br />

lykke til!<br />

Påtroppende leder<br />

Ernst Midtun har ordet<br />

Takk <strong>for</strong> tilliten<br />

Jeg takker <strong>for</strong> tilliten som er gitt meg som<br />

nyvalgt styreleder i NFP. Deretter vil jeg<br />

takke vår avtroppende styreleder Petter<br />

Næsgaard, som har skapt en basis som gjør<br />

det enklere å utvikle virksomheten videre.<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> i dagens samfunn synes<br />

å bli viktigere ettersom vi stadig opplever<br />

store og raske endringer i nesten all virksomhet.<br />

Med den kommende eldrebølgen<br />

står vi over<strong>for</strong> viktige ut<strong>for</strong>dringer innen<strong>for</strong><br />

offentlig sektor, ut<strong>for</strong>dringer jeg tror ofte<br />

må løses via tverrfaglige prosjekter og at<br />

<strong>prosjektledelse</strong>skunnskap der<strong>for</strong> vil være<br />

en kompetanse som blir etterspurt. Også<br />

de private virksomheter som er sterkt linjestyrte<br />

vil måtte opparbeide seg <strong>prosjektledelse</strong>skompetanse<br />

<strong>for</strong> å møte de raske<br />

endringene vi har i markedet med dagens<br />

globalisering. Dette har en klar konsekvens<br />

<strong>for</strong> vår <strong>for</strong>ening, markedet <strong>for</strong> vår virksomhet<br />

er ikke bare tilstede, men også økende.<br />

Kunsten blir å synliggjøre oss og bli tydeligere<br />

i vår profil.<br />

Behovet <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong>skompetanse<br />

er økende<br />

Den bransjen jeg kjenner best er bygg- og<br />

anleggsbransjen, både nasjonalt og ikke<br />

minst internasjonalt. Internasjonalt har jeg<br />

arbeidet mye med multidisiplinprosjekter.<br />

Bygg- og anleggsbransjen er sannsynligvis<br />

den bransjen som tradisjonelt har hatt den<br />

mest modne prosjektorganiseringen. Til<br />

tross <strong>for</strong> dette ser vi at store entreprenører<br />

med lang erfaring nå innrømmer offentlig<br />

at de en tid har tatt <strong>for</strong> lett på egen kompetanseoppbygging<br />

i <strong>prosjektledelse</strong>, og<br />

må gjøre noe med det. Nå er jeg ansatt<br />

i offentlig sektor. Offentlig sektor generelt<br />

har store ut<strong>for</strong>dringer. Prosjektarbeid<br />

innen<strong>for</strong> offentlig sektor er også økende,<br />

men i hovedsak må en vel kunne si at kulturen<br />

<strong>for</strong> linjeledelse er særdeles sterk, og i<br />

noen offentlige virksomheter kanskje overveldende.<br />

Tegnene i tiden er likevel tydelige.<br />

Offentlig sektor har økende behov <strong>for</strong> prosjektlederkompetanse,<br />

og de tradisjonelle<br />

og ofte sterkt atskilte etatene vil måtte<br />

samarbeide mer på tvers av sine nåværende<br />

ansvarsområder.<br />

Gullalder <br />

Jeg mener vi er inne i en begynnende gullalder<br />

når det gjelder å fremme vår virksomhet,<br />

vi må bare kjenne vår besøkelsestid.<br />

Vår svenske venn og <strong>for</strong>fatter Håkan Sjøholm,<br />

som også arbeider med sertifisering<br />

av prosjektledere har et godt utsagn i sin<br />

og Antviks bok: Projekt – ledning och metoder,<br />

der han sier det slik i kapittelet om; Prosjektledning<br />

– en profesjon :<br />

Karaktäristisk för en professjon er at utövaren<br />

successivt utvecklar sina kunskaper och<br />

erfarenheter i olika steg från att helt sakna<br />

kunskap till at vara expert. Denna process<br />

kan beskrivas med följande fyra nivåer:<br />

1. Omedveten inkompetens<br />

2. Medveten inkompetens<br />

3. Medveten kompetens<br />

4. Omedveten kompetens<br />

Det er sannsynligvis sunt <strong>for</strong> oss alle å<br />

reflektere hvordan det står til med både<br />

oss selv og vårt marked der ute, når vi promoterer<br />

vår <strong>for</strong>ening. Makter vi å nå markedet,<br />

som selvsagt også kan deles inn etter<br />

de fire kriteriene oven<strong>for</strong> Jeg skal avslutningsvis<br />

svare på det selv: Selvsagt makter<br />

vi det – vi må bare gjøre det.<br />

<strong>Norsk</strong> Forening <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong><br />

2 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>


Faste spalter<br />

Neste nummer av <strong>prosjektledelse</strong><br />

Fagmagasinet <strong>Prosjektledelse</strong> har en klar ambisjon om å være det ledende og samlende fagblad<br />

<strong>for</strong> prosjektmiljøet i Norge. Vi skal bringe erfaringer fra praksis og historier fra virkeligheten, samt<br />

pre<strong>senter</strong>e nytt fra <strong>for</strong>skning og akademia. I tillegg til dette skal <strong>for</strong>eninger og organisasjoner som<br />

involverer seg i fagfeltet få pre<strong>senter</strong>e seg i magasinet med sine arrangementer og aktiviteter.<br />

De siste årene har vi hatt <strong>for</strong>skjellige<br />

temaer <strong>for</strong> hvert nummer.<br />

I neste nummer kan redaksjonen<br />

tenke seg å fokusere på:<br />

Omstillingsprosjekter<br />

Stadig flere organisasjoner tar<br />

i bruk prosjektarbeids<strong>for</strong>men<br />

i sine omstillingsprosesser<br />

Resultatene berører mange og<br />

har stor betydning <strong>for</strong> virksomhetene.<br />

Prosjektene har mange<br />

interne interes<strong>senter</strong> som ofte<br />

har motstridende oppfattelse<br />

av så vel problem som løsninger.<br />

For å oppnå <strong>for</strong>målet med<br />

disse prosjektene er prosjektlederen<br />

avhengig av å få hele<br />

organisasjonen med på laget.<br />

De er til og med avhengig av at<br />

endring skjer, også etter at prosjektet<br />

er ferdig.<br />

Ønsker du å bidra med publisering<br />

innen<strong>for</strong> dette temaet<br />

og prege utviklingen av faget<br />

fremover bør du ta kontakt<br />

med redaktøren på e post:<br />

me@human-factors.no.<br />

Nasjonale og internasjonale konferanser<br />

18.-20.juni <strong>2007</strong><br />

21st IPMA World Congress Cracow, Polen<br />

22. juni <strong>2007</strong> “Ledelsesut<strong>for</strong>dringer i prosjekt”, Stavanger<br />

Temadag i regi av <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> og Dovre International<br />

Medio september <strong>2007</strong> Usikkerhet i prosjekter, Trondheim eller Oslo<br />

Temadag i regi av <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> (se hjemmesidene <strong>for</strong> endelig dato)<br />

19.-21.september <strong>2007</strong> IRNOP VIII<br />

26.-28.september <strong>2007</strong> Nordnet <strong>2007</strong>, Projects under risk Reykjavik, Island<br />

06.-09.oktober <strong>2007</strong> PMI Global Congress <strong>2007</strong> North America Atlanta, USA<br />

25. oktober <strong>2007</strong> Prosjekt <strong>2007</strong>, Oslo<br />

<strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> og Data<strong>for</strong>eningen<br />

12.-16.november <strong>2007</strong> 4th World Project Management Week, Singapore<br />

Primo desember <strong>2007</strong> ”Erfaringsoverføring og personellutvikling”, Oslo<br />

Temadag i regi av <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> (se hjemmesidene <strong>for</strong> endelig dato)<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 3


Faste spalter<br />

Hva skjer i <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong><br />

<strong>prosjektledelse</strong><br />

U<br />

Jan Alexander Langlo<br />

<strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong><br />

har lagt opp til et<br />

høyt aktivitetsnivå <strong>for</strong> virksomheten<br />

i <strong>2007</strong>. Det vil bli<br />

gjennomført fire temadager<br />

og en konferanse, samt at<br />

vi har en rekke store <strong>for</strong>skningsprosjekter<br />

som pågår <strong>for</strong><br />

tiden. Dette kan du lese mer<br />

om andre steder i dette nummeret<br />

av bladet, samt at du<br />

kan finne mer in<strong>for</strong>masjon på<br />

<strong>senter</strong>ets hjemmeside<br />

(www.nsp.ntnu.no).<br />

Neden<strong>for</strong> vil du finne et kort resymé av det<br />

som har skjedd det siste halvåret. Vi kan<br />

kort nevne at vi har byttet <strong>senter</strong>leder, to<br />

doktordisputaser har blitt gjennomført,<br />

samt at <strong>for</strong>skningsvirksomheten har resultert<br />

i mye spennende publiseringer.<br />

Bjørn Andersen tar over som<br />

<strong>senter</strong>leder<br />

Professor Bjørn<br />

Andersen ved<br />

institutt <strong>for</strong> produksjons<br />

og kvalitetsteknikk<br />

ved<br />

<strong>NTNU</strong> tar over<br />

som <strong>senter</strong>leder<br />

etter professor<br />

Asbjørn Rolstadås<br />

fra 1. januar <strong>2007</strong>.<br />

Bjørn Andersen er en kjent person fra fagmiljøet<br />

innen <strong>prosjektledelse</strong>, en posisjon<br />

han har opparbeidet seg over flere år som<br />

professor ved <strong>NTNU</strong>, som <strong>for</strong>skningssjef<br />

ved SINTEF og som SINTEFs styrerepresentant<br />

i <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong>. Han<br />

har også vært prosjektleder <strong>for</strong> en rekke av<br />

<strong>senter</strong>ets <strong>for</strong>skningsprosjekter. Professor<br />

Erling S. Andersen ved BI vil <strong>for</strong>tsette som<br />

assisterende <strong>senter</strong>leder.<br />

Professor Asbjørn Rolstadås<br />

utnevnt til Æresmedlem<br />

Professor Asbjørn<br />

Rolstadås meddelte<br />

styret høsten<br />

2006 at han<br />

måtte trekke seg<br />

som <strong>senter</strong>leder<br />

på grunn av<br />

<strong>for</strong>pliktelser på<br />

<strong>NTNU</strong>. Rolstadås<br />

har blitt prodekan<br />

ved faktultet <strong>for</strong> ingeniørvitenskap og teknologi,<br />

med spesielt ansvar <strong>for</strong> <strong>for</strong>skning<br />

og utvikling. I <strong>for</strong>bindelse med styremøtet<br />

6. desember ble avgangen markert, og<br />

Rolstadås ble utnevnt til <strong>senter</strong>ets første<br />

æresmedlem <strong>for</strong> sin innsats <strong>for</strong> prosjektfaget<br />

gjennom mange år.<br />

Æresmedlemskap i <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong><br />

er en hedersbevisning som deles ut<br />

til enkeltpersoner som har lagt ned en stor<br />

og betydelig innsats <strong>for</strong> det prosjektfaglige<br />

miljøet i Norge. Det er også et krav at denne<br />

innsatsen skal ha bidratt til realiseringen<br />

av <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> og den<br />

virksomheten <strong>senter</strong>et står <strong>for</strong>. Rolstadås vil<br />

<strong>for</strong>tsette sitt virke innen <strong>senter</strong>et som en av<br />

<strong>NTNU</strong>s styrerepresentanter.<br />

Planlagt virksomhet <strong>senter</strong>et i<br />

<strong>2007</strong><br />

2006 var et meget vellykket år <strong>for</strong> <strong>Norsk</strong><br />

<strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong>, og <strong>senter</strong>et har<br />

ambisjoner om å løfte virksomheten til<br />

nye høyder i <strong>2007</strong>. De viktigste aktivitetene<br />

innen nettverksvirksomheten er gjennomføringen<br />

av fire nye temadager samt årets<br />

prosjektkonferanse.<br />

Innen <strong>for</strong>skningsvirksomheten pågår to<br />

store <strong>for</strong>skningsprosjekter, samt at <strong>senter</strong>et<br />

har tre <strong>for</strong>prosjekter og et utviklingsprosjekt<br />

gående. Det er videre lagt opp til<br />

oppstart av ett <strong>for</strong>skningsprosjekt i løpet<br />

av året, samt ett til to <strong>for</strong>prosjekter. Det vil<br />

også bli gjennomført en <strong>for</strong>skningssamling<br />

den 6. september. Resultatene fra denne<br />

dagen legger grunnlag <strong>for</strong> hvilken retning<br />

<strong>for</strong>skningsvirksomheten skal ha i tiden<br />

fremover.<br />

Pågår:<br />

To store <strong>for</strong>skningsprosjekter,<br />

tre <strong>for</strong>prosjekter og et utviklingsprosjekt<br />

Forskningsvirksomheten i <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong><br />

<strong>prosjektledelse</strong> <strong>for</strong> tiden innholdsrik, og<br />

<strong>senter</strong>ledelsen og styret arbeider målrettet<br />

<strong>for</strong> å styrke denne delen av virksomheten.<br />

Når det nye året starter, pågår det<br />

to store <strong>for</strong>skningsprosjekter i regi av <strong>senter</strong>et,<br />

nemlig PUS (Praktisk styring av usikkerhet)<br />

og EPU (Erfaringsoverføring og<br />

personellutvikling i prosjekter). PUS startet<br />

opp høsten 2006, mens EPU fikk finansiering<br />

fra <strong>senter</strong>et i desember 2006. I tillegg<br />

gjennomføres det tre <strong>for</strong>prosjekter i<br />

regi av <strong>senter</strong>et, <strong>for</strong> å danne grunnlag <strong>for</strong><br />

oppstart av flere <strong>for</strong>skningsprosjekter i<br />

fremtiden. Disse tre <strong>for</strong>prosjektene heter<br />

”Building Project Competencies”, ”Project<br />

Impacts” og ”Globale prosjekter”, og styret<br />

vil avgjøre videre fremdrift i løpet av året.<br />

<strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> gjennomfører<br />

dessuten et utviklingsprosjekt <strong>for</strong> å<br />

gjøre prosjektterminologien lettere tilgjengelig<br />

<strong>for</strong> den enkelte bruker. Dette gjøres<br />

gjennom utvikling av et web-basert grensesnitt<br />

som tillater enkel søking og bruk<br />

av ulike uttrykk og begreper. Verktøyet tillater<br />

også at man kan komme med <strong>for</strong>slag<br />

til <strong>for</strong>bedringer eller kommentarer til hvert<br />

begrep. Målsetningen er at det også skal<br />

gjennomføres en oppdatering og utvidelse<br />

av terminologien, dersom det er interesse<br />

og behov <strong>for</strong> dette.<br />

Forskningsvirksomheten har ført<br />

til økt publisering<br />

Det kan ofte være ut<strong>for</strong>drende å finne<br />

gode måleindikatorer, og dette er også tilfelle<br />

når <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong><br />

skal vurdere kvaliteten og aktualiteten <strong>for</strong><br />

vår <strong>for</strong>skningsaktivitet. En av de mest anerkjente<br />

indikatorene i det akademiske miljøet<br />

er graden av publisering av paper og<br />

artikler i internasjonale tidsskrift og konferanser.<br />

Dersom man legger denne indikatoren<br />

til grunn, har 2006 vært et meget<br />

godt år <strong>for</strong> <strong>senter</strong>et. De norske fagkreftene<br />

har vært veldig aktive det siste året, og våre<br />

4 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>


Faste spalter<br />

<strong>for</strong>skningsresultater har blitt publisert på<br />

en rekke konferanser og i mange tidsskrifter.<br />

Neden<strong>for</strong> er noen av publikasjonene<br />

gjengitt:<br />

• Towards a Project Management Theory<br />

<strong>for</strong> Renewal Projects. Artikkel i Project<br />

Management Journal, vol 37, nr 4, 2006.<br />

Forfatter: professor Erling S. Andersen<br />

(BI).<br />

• Management of Flexibility in Projects.<br />

Artikkel i International Journal of Project<br />

Management, vol 24, nr 1, 2006. Forfatter:<br />

Nils Olsson (<strong>NTNU</strong>).<br />

• Comparative Analysis of cost estimates of<br />

major public investment projects. Artikkel<br />

i International Journal of Project Management,<br />

vol 24, nr 4, 2006. Forfattere: Ole<br />

M. Magnussen og Nils Olsson (<strong>NTNU</strong>).<br />

• Project Management Office Establishment<br />

Best Practices. Artikkel i Project Perspectives,<br />

nr 1, 2006. Forfattere: professor<br />

Bjørn Andersen (<strong>NTNU</strong>), Bjørnar Henriksen<br />

og Wenche Aarseth (SINTEF).<br />

I tillegg til dette har det vært mer enn 15<br />

paper som har blitt pre<strong>senter</strong>t på ulike<br />

internasjonale konferanser.<br />

Vi gratulerer Anne Live Vaagaasar<br />

og Nils Olsson med vel gjennomført<br />

disputas<br />

22. desember 2006, siste arbeidsdag før<br />

jul, <strong>for</strong>svarte Anne Live Vaagaasar ved BI<br />

graden dr.oecon. med en disputas over<br />

emnet ”From Tool to Actor: How a Project<br />

Came to Orchestrate its Own Life and That<br />

of Others”. Hun er nå ansatt som førsteamanuensis<br />

ved institutt <strong>for</strong> ledelse og<br />

organisasjon, BI.<br />

2. november 2006 <strong>for</strong>svarte Nils Olsson ved<br />

<strong>NTNU</strong> graden dr.ing. med en disputas over<br />

emnet ”Project Flexibility in Large Engineering<br />

Projects”. Han går etter hvert tilbake<br />

til SINTEF, men vil også være tett knyttet<br />

til <strong>for</strong>skningsprogrammet Concept i lengre<br />

tid fremover.<br />

<strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> gratulerer<br />

begge to med vel gjennomførte doktorarbeider,<br />

og ser frem til at de skal ta del i<br />

videre utvikling av fagfeltet og fagmiljøet<br />

i årene som kommer. De som ønsker mer<br />

in<strong>for</strong>masjon om deres arbeid og resultatene<br />

deres, bes om å ta kontakt med den<br />

respektive doktorand eller instituttet der<br />

avhandlingene ble gjennomført.<br />

Anne Live Vaagaasar<br />

n<br />

K o<br />

k u<br />

r<br />

r<br />

sekra ft<br />

n<br />

a<br />

vs.<br />

Vi arbeider med å <strong>for</strong>bedre konkurransekraften i prosjektbaserte virksomheter. Det betyr som<br />

regel endring og omstilling. Krevende prosesser som innbyr til maktbruk og rå kraft. Noen lykkes<br />

med det. Selv bruker vi målrettede verktøy, kreativitet og medvirkning. Slik bygger vi opp og etterlater<br />

kompetanse i virksomheten. Vår egen kompetanse er basert på <strong>for</strong>skning og praktisk<br />

erfaring i bedrifter. Der<strong>for</strong> klarer vi alltid å gi kundene fremtidsrettede løsninger de er tjent med.<br />

Trenger du mer konkurransekraft Kontakt <strong>for</strong>skningssjef Bjørn Andersen.<br />

tlf 73 59 05 61, e-post: bjorn.andersen@indman.sintef.no<br />

Teknologiledelse<br />

konkurransekraft med folk i fremste rekke<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 5


Faste spalter<br />

PMIs hjørne<br />

U<br />

Elisabeth Krogh Svendsen<br />

Leder av PMI Norway<br />

Oslo Chapter<br />

Det siste året har vært et år<br />

i omstillingens tegn <strong>for</strong> PMI<br />

i Oslo. Det har vært arbeidet<br />

målrettet <strong>for</strong> å legge grunnlag<br />

<strong>for</strong> en revitalisering av Oslo<br />

chapteret.<br />

Mål <strong>for</strong> perioden 2006 – 2008 er å:<br />

1. Oppnå en felles <strong>for</strong>ståelse <strong>for</strong> prosjektfaget<br />

i Norge gjennom aktiv kunngjøring av<br />

PMI’s beskrivelse av fagområdet<br />

2. Arbeide <strong>for</strong> at PMI sertifiseringer blir en<br />

naturlig del av kompetanseoppbyggingen<br />

i prosjektorienterte virksomheter.<br />

Fokusere på opprettholdelse av sertifisering.<br />

3. Være et robust og synlig PMI chapter <strong>for</strong><br />

våre medlemmer.<br />

• Øke <strong>for</strong>ståelsen <strong>for</strong> prosjektarbeids<strong>for</strong>men<br />

hos strategiske beslutningstakere<br />

• Utover det rent faglige skal PMI være<br />

en møteplass hvor nettverksbygging og<br />

sosialt samvær er i fokus<br />

• Kommunikasjon gjennom en levende<br />

og aktiv Web-side.<br />

Omstillingsarbeidet startet med en idédugnad<br />

der alle medlemmer var invitert til<br />

å delta. Signaler fra denne idédugnaden var<br />

helt entydige, vi måtte først og fremst prioritere<br />

arbeidet med ny web-løsning. Dette<br />

har der<strong>for</strong> vært vårt hovedfokus og vi er nå<br />

helt i sluttspurten og håper å kunne lansere<br />

versjon 1.0 før ferien.<br />

For å lykkes med revitalisering av chapteret<br />

er det er viktig å involvere medlemmene<br />

i større grad enn tidligere. Vi har der<strong>for</strong><br />

arbeidet med å tilrettelegge <strong>for</strong> større deltakelse<br />

fra medlemmene gjennom arbeidsgrupper.<br />

Frivillig arbeid i arbeidsgrupper vil<br />

gi PDU’er, og flere medlemmer har meldt<br />

sin interesse <strong>for</strong> å delta i disse arbeidsgruppene.<br />

Det er imidlertid arbeid til flere, så det<br />

er bare å ta kontakt med meg eller noen<br />

andre i PMI’s styre.<br />

Mange har behov <strong>for</strong> å bruke PMI-medlemskapet<br />

til å etablere nettverk. Vi har der<strong>for</strong><br />

etablert en PMI-Pub <strong>for</strong> å lage et samlingssted<br />

der vi kan kombinere sosialt felleskap<br />

og faglig påfyll i en avslappet atmosfære.<br />

Første pub-kveld gikk av stabelen 25. april<br />

på PICCANTE i Bygdøy allé. Vi var ca 20<br />

medlemmer som fikk pre<strong>senter</strong>t en annerledes<br />

tilnærming til faget gjennom en smakebit<br />

på konseptet ”Jungle Project Management”<br />

ved Svein Mjåset (PMP) og Ole Bernt<br />

Frøshaug.<br />

Vi merker en sterkt økende interesse <strong>for</strong><br />

sertifisering. Dette krever at vi må kunne<br />

betjene både de som er i en sertifiseringsprosess,<br />

og alle som skal opptjene PDU’er<br />

med relevant in<strong>for</strong>masjon. Dette har stort<br />

fokus og vi vil bruke vår nye web-side aktivt<br />

som en kommunikasjonskanal i denne<br />

sammenheng. PMP-prepkurs har vært<br />

avholdt internt i flere bedrifter og i stor<br />

grad bidratt til at både antallet medlemmer<br />

og ikke minst at antallet PMP-sertifiserte<br />

økte betydelig i 2006. PMP-sertifiseringene<br />

avholdes nå online i Oslo.<br />

Fra desember 2006 har PMP-sertifiseringen<br />

blitt ISO-akkreditert iht ANSI/ISO/IEC<br />

17024. Denne standarden omfatter sertifisering<br />

av personell, og PMI er den første<br />

<strong>prosjektledelse</strong>s<strong>for</strong>ening i verden som får<br />

denne akkrediteringen. Etter hvert som<br />

mange organisasjoner, både kommersielle<br />

og ikke-kommersielle, har laget ulike sertifiseringsordninger<br />

har det vokst frem et<br />

broket sertifiseringsmarked. Det er vanskelig<br />

<strong>for</strong> enkeltindivider å vite hvordan orientere<br />

seg, og hvilke sertifiseringer som har<br />

verdi. For PMI har det vært viktig å sikre sin<br />

posisjon som en seriøs aktør i dette markedet,<br />

og en ISO-akkreditering henger høyt i<br />

denne sammenheng.<br />

PMI har, i likhet med andre norske fagorganer<br />

innen <strong>prosjektledelse</strong>, blitt kontaktet<br />

av Standard Norge i <strong>for</strong>bindelse med at det<br />

i regi av ISO (internasjonalt) arbeides med<br />

en standardisering av faget <strong>prosjektledelse</strong>.<br />

Norge har enda ikke bestemt seg <strong>for</strong> om de<br />

skal delta i arbeidet, men PMI er invitert til<br />

et orienteringsmøte ulitmo mai. En stor del<br />

av grunnlaget <strong>for</strong> PMIs virksomhet er knyttet<br />

til PMIs egne standarder, og <strong>for</strong>holdet<br />

mellom ISOs målsettinger og PMI vil ligge<br />

til grunn <strong>for</strong> våre vurderinger i denne sammenheng.<br />

Dette er en liten smakebit av hva vi er opptatt<br />

av i PMI Oslo. Vi ønsker å være et aktiv<br />

organ <strong>for</strong> alle som er opptatt av faget <strong>prosjektledelse</strong>,<br />

og gjennom vår internasjonale<br />

tilknytning kan vi by på et stort og spennende<br />

nettverkt med spisskompetanse<br />

innen<strong>for</strong> alle områder av faget.<br />

6 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>


Faste spalter<br />

Nytt fra våre lokal<strong>for</strong>eninger<br />

Lokal<strong>for</strong>eningen Agder<br />

Sørlandet på prosjekt- og<br />

konjunkturtoppen!<br />

Det går bra i Norge og ekstremt bra på Sørlandet.<br />

Ifølge Sentralbanksjef Svein Gjedrem<br />

utmerker Sørlandet seg med en stor<br />

andel industri og landets sterkeste konjunkturutvikling<br />

(kilde: NA24, 12.05.<strong>2007</strong>).<br />

Markedsutsiktene er gode og veksten ligger<br />

an til å bli sterk og investeringstakten<br />

riktignok vil avta noe de neste årene.<br />

Ett eksempel er National Oilwell som har<br />

en ordrereserve på over 20 milliarder kroner.<br />

Andre eksempler er skipsindustrien<br />

med Flekkefjord Slipp og Maskin Fabrikk AS<br />

som har store ordrer og nylig leverte en båt<br />

til Solstad Shipping til 500 millioner kroner.<br />

Samtidig pågår vegprosjekter til flere milliarder,<br />

byggeprosjekter også i milliardklassen<br />

og en skog av små utbyggingsprosjekter.<br />

En kjøretur langs kysten eller innlandet<br />

viser ”skogen” av pågående prosjekter.<br />

Medaljens bakside er at Sørlandet sliter<br />

med flaskehalser i tilgangen på kvalifisert<br />

arbeidskraft. Spesielt er etterspørselen<br />

etter personell innen prosjekter stor.<br />

Sørlandet renner over av prosjekter, men<br />

skriker etter prosjektkompetanse. Vi konkurrerer<br />

lokalt, regionalt og nasjonalt om<br />

prosjektkompetansen.<br />

<strong>Norsk</strong> Forening <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong> på Agder<br />

(NFP Agder) skal være en nettverksbygger<br />

innen prosjektmiljøet. NFP Agder er opptatt<br />

av å sette dagsaktuelle tema innen prosjekter<br />

på agendaen. Vi ble etablert i 2005 og har<br />

over 30 prosent av bedriftsmedlemmene<br />

i NFP nasjonalt. Vår målsetting er en sterk<br />

økning av medlemsmassen <strong>for</strong> å utvide prosjektnettverket<br />

på Agder. NFP Agder ønsker<br />

å være et prosjektnettverk <strong>for</strong> kunnskapsdeling<br />

og læring.<br />

En av våre aktiviteter er å arrangere seminarer<br />

på prosjektbedrifter hvor vi lærer av<br />

hverandre. Kunnskapsdeling på seminarer<br />

vil styrke prosjektkompetansen på Sørlandet.<br />

I <strong>2007</strong> og 2008 har vi planlagt følgende<br />

arrangementer:<br />

September <strong>2007</strong><br />

Bedrift:<br />

Elkem Solar, Forsknings<strong>senter</strong>et,<br />

Vågsbygd, Kristiansand<br />

Tema:<br />

Prosjektstyring, strategi og filosofi.<br />

Prosjektdirektør Johan Svensson<br />

Globalt solenergimarked.<br />

Markedsdirektør Morten Hansen.<br />

November <strong>2007</strong><br />

Bedrift.<br />

Kristiansand Kunnskapspark<br />

Tema:<br />

Gode prosjekter <strong>for</strong> kulturarena<br />

Februar 2008<br />

Sted:<br />

Agder OPS (Offentlig og Privat Samarbeid)<br />

Tema:<br />

Nye E-18 fra Kristiansand til Grimstad.<br />

Hvordan rekruttere, gjennomføre og avvikle<br />

internasjonale arbeidslag<br />

Construction Joint Venture E18 Grimstad<br />

– Kristiansand (CJV) er et arbeidsfellesskap<br />

hvor det tyske konsernet Bilfinger Berger,<br />

danske Pihl & søn er noen deltakerne.<br />

NFP Agder er medlemsdrevet og vi tar gjerne<br />

imot innspill til andre arrangementer.<br />

Tor Geir Kvinen<br />

Leder av NFP Agder<br />

PPS, Praktisk ProsjektStyring<br />

Du som vil arbeide med Nordens vanligste prosjektstyringsmodell<br />

– bruk PPS! Nå har TietoEnator PPS Steg 1 kurs i Oslo.<br />

www.tietoenator.com/pps<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 7


Faste spalter<br />

Nye rapporter fra prosjektene i<br />

<strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong><br />

Veien gjennom KS2 – et praktisk hjelpemiddel <strong>for</strong> håndtering av<br />

usikkerhet i prosjekter<br />

<strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> har i samarbeid<br />

med Forsvaret, Jernbaneverket, Statens<br />

vegvesen og Statsbygg laget en praktisk<br />

håndbok som gir prosjekter og etater<br />

en bedre <strong>for</strong>utsetning <strong>for</strong> <strong>for</strong>berede seg til<br />

ekstern kvalitetssikring. Håndboken gir en<br />

unik innføring i statens kvalitetssikringsregime,<br />

hva som er målsetningene med det,<br />

hvilke krav som det stiller til etatene og prosjektene<br />

som skal granskes, samt at det gir<br />

praktiske tips til hvordan prosjektet<br />

kan <strong>for</strong>bedre sitt eget styringsunderlag.<br />

Bruk av håndboken vil legge<br />

grunnlag <strong>for</strong> bedre gjennomføring<br />

av prosjektet, samt øke <strong>for</strong>ståelsen<br />

av hvilke eksterne prosesser som<br />

prosjektet må gjennom.<br />

Verktøy <strong>for</strong> Knowledge Mangement – vurderinger<br />

av god praksis<br />

Forskningsprosjektet KnowMaP har levert sin sluttrapport, og<br />

her pre<strong>senter</strong>es en rekke verktøy som benyttes i <strong>for</strong>bindelse med<br />

håndtering av kunnskaps<strong>for</strong>valtning i ulike organisasjoner. Prosjekter<br />

setter disse verktøyene inn i en større sammenheng ved<br />

å knytte de opp mot en videreutviklet læringssirkel. Denne rapporten<br />

gir et meget godt utgangspunkt <strong>for</strong> de som ønsker å sette<br />

kunnskaps<strong>for</strong>valtning i system i egen organisasjon!<br />

Opplever du oppstarten av et nytt prosjekt som problematisk og<br />

ustrukturert Kommer prosjektet i vanskeligheter på grunn av et galt<br />

eller svakt utgangspunkt <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> har utviklet<br />

et hjelpemiddel <strong>for</strong> deg som ønsker en effektiv prosjektoppstart!<br />

<strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong><br />

gjennomfører hvert år en rekke <strong>for</strong>skningsprosjekter,<br />

og et av fjorårets<br />

prosjekter hadde fokus mot de<br />

mest vanlige ut<strong>for</strong>dringene som<br />

prosjektteam og organisasjoner<br />

står over<strong>for</strong> når prosjektet er i støpeskjeen.<br />

Prosjektet utviklet en<br />

enkel håndbok med tips og råd til<br />

effektiv prosjektoppstart. Håndboken<br />

består av en rekke sjekklister<br />

og metoder <strong>for</strong> bl.a. å etablere<br />

gode prosjektmål, avdekke interes<strong>senter</strong><br />

og avdekke de største<br />

risikoene og mulighetene prosjektet<br />

står over<strong>for</strong>. Det følger<br />

også med en CD-ROM med en<br />

rekke praktiske verktøy som sikrer<br />

ditt prosjekt en bedre start.<br />

Kjøp håndboken ”Tips og råd til en effektiv<br />

prosjektoppstart” via våre hjemmesider,<br />

www.nsp.ntnu.no under publikasjoner eller<br />

via Min Side. Her vil du også finne rapporter<br />

fra alle våre prosjekter samt rapporter fra<br />

PS 2000. Besøk hjemmesiden vår og la deg<br />

inspirere til ytterligere faglig utvikling!<br />

8 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>


Det er lenge siden den gang.<br />

I gamle dager var ablegøyer langs<br />

landeveien alt som skulle til <strong>for</strong> å<br />

tiltrekke oppmerksomhet.<br />

+ Kommunikasjon<br />

+ Design <strong>for</strong> trykk og web<br />

+ Tekst og bilde<br />

+ Trykkproduksjon<br />

Markeder vokser raskt og er i stadig <strong>for</strong>andring. Det er viktigere enn<br />

noen gang å bli sett. At kunder liker det de ser, er også avgjørende.<br />

Hos Helli Grafi sk tar vi visuell kommunikasjon på alvor.<br />

Er ditt fi rma synlig nok Når du fram til kundene Vi kan hjelpe.<br />

Kontakt oss <strong>for</strong> et tilbud som dekker nettopp dine behov.<br />

Helli Grafi sk AS + Brobekkveien 115B + 0582 Oslo + Tlf 23 06 78 40 + E-post: fi rmapost@helligrafi sk.no + www.helligrafi sk.no


Tema<br />

Ny trend i prosjektstyringsfaget<br />

Det er registrert teikn på at ei ny utvikling er i emning. Dette kan føre til at prosjektstyringsfaget<br />

må utvide sitt perspektiv, eller at eit eige fagområde som omhandlar beslutningar og<br />

planlegging av investeringstiltak veks fram og blir eit eige fag, prega av det strategiske perspektivet.<br />

Er det ein ny trend innan prosjektfaget vi ser kome Les dette og døm sjølv.<br />

Ole Jonny Klakegg,<br />

Forskingssjef<br />

Concept-programmet<br />

Bakgrunn<br />

Prosjektstyringsfaget (og vi inkluderer<br />

i denne samanhengen også <strong>prosjektledelse</strong>)<br />

vert dominert av praktiske problemstillingar<br />

– beste praksis på alle tenkjelege<br />

område innan gjennomføring av prosjekt.<br />

Dette fokuset er viktig <strong>for</strong> å betre evna til<br />

å handtere store, komplekse prosjekt. Det<br />

trengs stadig fokus på <strong>for</strong>betring av kompetanse<br />

og metodar innan <strong>prosjektledelse</strong><br />

og prosjektstyring <strong>for</strong> å betre styringa av<br />

store infrastrukturprosjekt, sjukehus, utvikling<br />

og implementering av IKT-system,<br />

produktutvikling og innkjøp av avansert<br />

<strong>for</strong>svarsmateriell. Det er ikkje vanskeleg å<br />

finne indikasjonar på at det er ein samanheng<br />

mellom kompetanse og metodar<br />

innan prosjektfaget og prestasjonane i slike<br />

prosjekt. Implementering av usikkerhetsanalyser,<br />

betre kostnadskontroll og <strong>for</strong>betra<br />

styringsdokument er eksempel.<br />

Eit karakteristisk trekk som skildrar kvar vi<br />

står i dag, er den store satsinga på standardar<br />

og individuelle sertifiseringsordningar<br />

som PMI og IPMA står <strong>for</strong>. Det er ikkje<br />

tvil om at slike tiltak styrkjer evna til å gjennomføre<br />

prosjekt, og at dette har nytteverdi<br />

<strong>for</strong> samfunnet og prosjekteigarane.<br />

Auka fokus på kompetanse og god metodebruk<br />

fører faget vidare. Det er ingen grunn<br />

til å redusere innsatsen i denne retninga,<br />

anten ein vel å bruke sertifisering som verkemiddel<br />

eller ikkje.<br />

For nokre år sidan kom eit skifte i fokuset<br />

i deler av prosjektmiljøet. Ikkje minst vart<br />

dette gjort synleg i <strong>for</strong>m av nye lærebøker<br />

(sjå t.d. Samset, 2001) og <strong>for</strong>skingsbidrag i<br />

publiserte artiklar. Den nye trenden var å<br />

fokusere på tidlegfasen i staden <strong>for</strong> (eller<br />

som supplement til) gjennomføringsfasen.<br />

Drivkrafta i denne utviklinga er aukande<br />

bevisstheit om at dei val som vert gjort i<br />

dei tidlege fasane har størst potensiale <strong>for</strong><br />

å skape suksess eller fiasko i prosjektet. Det<br />

er dokumentert, både internasjonalt og her<br />

heime, at sjølv vel gjennomførte prosjekt<br />

kan ende opp som reine fiaskoar, sett i samfunns-<br />

eller brukarperspektiv.<br />

I Noreg dokumenterte ei tverrdepartemental<br />

gruppe leia av Finansdepartementet<br />

døme på dette i perioden 1997-<br />

1999 (Berg, 1999). Denne kunnskapen førte<br />

til etableringa av ordninga med ekstern<br />

kvalitetssikring av store statlege investeringsprosjekt<br />

i år 2000 (KS2) og <strong>for</strong>skingsprogrammet<br />

Concept i 2002. Seinare kom<br />

utviding av KS-ordninga til også å omfatte<br />

ekstern kvalitetssikring av konseptval i tidlegfase<br />

i 2004 (KS1). Eit nytt og endå tydelegare<br />

steg i same retning.<br />

Innføring av beste praksis i tidlegfase vil gje<br />

eit vesentleg bidrag til å sikre meir treffsikkert<br />

val av prosjektkonsept og betre ut<strong>for</strong>ming<br />

av prosjektplanane. Det vil vere eit<br />

viktig bidrag til å sikre større nytteverdi av<br />

investeringane.<br />

Innan planleggingsfaget, i økonomisk <strong>for</strong>sking<br />

og teoriar om beslutningsprosessar<br />

er dette velkjende ut<strong>for</strong>dringar som<br />

det har vore jobba med i mange tiår alt.<br />

Arbeid med slike problemstillingar (utan<br />

at det er spesielt fokusert på prosjekt) har<br />

ført til Nobelpris i økonomi, Kahneman og<br />

Tversky i år 2002 (sjå Kahneman & Tversky,<br />

1979). I dei seinare åra har denne tenkinga<br />

nådd fagmiljøet innan <strong>prosjektledelse</strong> og<br />

har gjeve eit verdifull korrigering av kursen.<br />

Framleis er det mykje att å gjere her.<br />

Kor mange sider av t.d. PMBOK Guide eller<br />

APM BOK omhandlar eksplisitt dei karakteristiske<br />

oppgåvene og vurderingane i tidlegfase<br />

Det er nær ingenting i <strong>for</strong>hold til<br />

kor mykje som er fokusert på gjennomføring<br />

av prosjekt. Dette må vi kunne vente<br />

vil endre seg i framtidige versjonar av slike<br />

“biblar” innan prosjektfaget. Vi ser det<br />

komme i nyare internasjonale lærebøker<br />

(sjå til dømes Kerzner, 2004).<br />

Indikasjonar på ein ny trend<br />

Det vert halde ei rekkje internasjonale konferansar<br />

og seminar som omhandlar problemstillingane<br />

prosjektstyring, ledelse<br />

og beslutningar. Her kan ein finne spor av<br />

det som rører seg i ulike land og fagmiljø.<br />

Det tek gjerne tid å lage ein artikkel av ein<br />

kvalitet som vert akseptert <strong>for</strong> publisering i<br />

internasjonale journalar og tidsskrift, men<br />

å sleppe til på ein konferanse er ikkje så tidkrevjande.<br />

Her har ein anledning til å pre<strong>senter</strong>e<br />

nye tankar – før dei nødvendigvis<br />

er tenkt ferdig og lagt fram med empiriske<br />

bevis. Vi har gått gjennom programmet<br />

på tre av dei største internasjonale konferansane<br />

i 2005 og sett på kva som blir pre<strong>senter</strong>t<br />

ut frå titlane på <strong>for</strong>edraga og tilhøyrande<br />

abstracts. Dei tre konferansane<br />

er; EURAM05 i München, Tyskland i mai,<br />

PMI Global Congress 2005 i Edinburgh,<br />

Skottland i mai og 19. IPMA World Congress<br />

i New Delhi, India i november. Oppsummeringa<br />

av desse konferanseprogramma<br />

syner som venta ein klar fokus på beste<br />

praksis. Inntrykket er det same i tilsvarande<br />

konferansar dei siste åra, både før 2005 og<br />

i 2006. Dette bekreftar inntrykket som er<br />

skildra over.<br />

Det som er nytt i dette biletet er at einskilde<br />

bidrag tek opp fenomenet styringsregime<br />

– altså rammeverket rundt prosjekta.<br />

Bidrag frå Noreg, Canada og England tek<br />

opp dette. Det kjem opp i lys av at stadig<br />

fleire konferansar tek opp tema som<br />

“government projects” eller “governance<br />

in projects”. Ordbruken siktar mot offentlege<br />

prosjekt og det er lett å assosiere med<br />

offentleg styring. Temaet “good governance”<br />

som omhandlar omstilling og <strong>for</strong>betring<br />

innan offentleg styring har vore<br />

aktuelt innan leiing og statsvitskap lenge<br />

(Busch et al., 2005). No kjem tematikken<br />

også til prosjektverda.<br />

Poenget med å gjere dette til eit viktig tema<br />

er enkelt. Det finst ikkje ein beste praksis<br />

som er beste praksis i alle situasjonar eller<br />

under alle sett med rammer. Det finst inga<br />

“one size fits all” løysing i prosjekt. Ein kan<br />

få inntrykk av at standardane, sertifise-<br />

10 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>


Tema<br />

ringsordningane og “books of knowledge”<br />

ikkje heilt har tatt dette inn over seg. Styringsregimet<br />

er avgjerande <strong>for</strong> kva <strong>for</strong> ein<br />

praksis som er den beste i gitte situasjonar.<br />

Det finst ikkje ei oppskrift som alltid gjev<br />

det beste resultat.<br />

Bevisst ut<strong>for</strong>ming av styringsregimet <strong>for</strong><br />

prosjekta er avgjerande, både <strong>for</strong> å kunne<br />

velje rett konsept og <strong>for</strong> å kunne velje optimale<br />

strategiar <strong>for</strong> gjennomføring. Samstundes<br />

må eit godt rammeverk vere<br />

<strong>for</strong>ma slik at det gjev både fleksibilitet nok<br />

og kontroll nok til å nå måla til prosjekteigar<br />

og finansierande part. Styringsregimet må<br />

omfatte prosessar og system som settast<br />

i verk på vegne av den finansierande part<br />

<strong>for</strong> å sikre investeringar med suksess. Det<br />

trengs meir kunnskap om dette.<br />

Diskusjonen om styringsregime er tilsynelatande<br />

ny i samband med prosjekt, men<br />

er det kanskje eigentleg ikkje. Privat industri<br />

har også rammeverk <strong>for</strong> sine prosjekt og dei<br />

er dels velutvikla, jfr. <strong>Norsk</strong> Hydro, Ericsson<br />

etc. Di<strong>for</strong> deltok også privat sektor i symposiet<br />

<strong>for</strong> å dele sine erfaringar. Du kan finne<br />

meir in<strong>for</strong>masjon om symposiet på Concept<br />

sine heimesider; www.concept.ntnu.no.<br />

Eit anna arbeid som er starta i 2006 er eit<br />

arbeid <strong>for</strong> å definere eit felles begrepsapparat<br />

til bruk ved ekstern kvalitetssikring<br />

av konseptval i tidlegfase (KS1). Koordinert<br />

av Concept deltek alle dei bedriftene som<br />

har rammeavtale med Finansdepartementet<br />

i drøftingane om korleis definisjonane<br />

skal vere. Resultatet skal ligge føre våren<br />

<strong>2007</strong>. Det vi ser, er at det går mot å legge<br />

suksess i store offentlege prosjekt. Det held<br />

ikkje med ein fasemodell som sluttar der<br />

den viktigaste fasen startar (driftsfasen<br />

eller effektfasen – når nytten eller gevinsten<br />

skal realiserast). Det trengs eit tydeleg<br />

grep på rammeverket rundt fokuset på<br />

beste praksis. Dessutan må prosjektfaget<br />

tydeleggjere sin ståstad i <strong>for</strong>hold til dei nye<br />

signala om å sette fokus på dei store spørsmåla<br />

<strong>for</strong> prosjekteigar/investerande part.<br />

Det held ikkje å levere eit godt gjennomført<br />

prosjekt, viss ein ikkje frå starten av har valt<br />

rett investeringstiltak eller rett konsept.<br />

Først når dette er sikra startar beste praksis<br />

verkeleg å telje.<br />

Frå investerande part sin ståstad er dei<br />

store spørsmåla knytt til kva ein får att av<br />

varig verdi <strong>for</strong> pengane, ikkje så mykje eit<br />

spørsmål om å styre seg inn til rett kostnad,<br />

tid og kvalitet. Vi må aldri bli redde<br />

<strong>for</strong> å stille dei vanskelege spørsmåla – dei<br />

som kan endre oppfattinga vår av målet og<br />

korleis vi skal nå det, sjølv om det kan bety<br />

at vi må justere kursen, planlegge på nytt<br />

og akseptere at den rette løysinga har ein<br />

annan prislapp.<br />

Referansar<br />

APM Body of Knowledge, 2000. Project<br />

management Body of Knowledge, 4. utg.<br />

APM Association <strong>for</strong> Project Management.<br />

Figur 1. Utviklingstrekk i kva framtredande fagmiljø fokuserer på. I 2006 er framleis er 90 %<br />

av <strong>for</strong>edrag og artiklar innan beste praksis i tidlegfase og prosjektgjennomføring. Lite handlar<br />

om overordna styring.<br />

Concept ser på saka<br />

Concept-programmet tok opp denne nye<br />

trenden på vegne av Finansdepartementet<br />

i eit internasjonalt symposium i Trondheim<br />

7. – 8. september 2006. Tittelen er<br />

“Principles of Governance <strong>for</strong> Major Investment<br />

Projects”. Her møttest 82 inviterte<br />

frå 13 OECD-land <strong>for</strong> drøfte konsekvensane<br />

av ulike strategiar og verkemidlar som kan<br />

brukast til å <strong>for</strong>me eit velfungerande og<br />

effektivt rammeverk eller styringsregime<br />

<strong>for</strong> statlege i investeringsprosjekt. Korleis<br />

skal eigaren (Staten) gjennom styringsregimet<br />

sikre at landet får maksimal nytte<br />

av sine investeringar Slike rammeverk<br />

bestemmer kva <strong>for</strong> ein beste praksis som<br />

er DEN beste praksisen i ein gitt situasjon.<br />

Korleis skal rammeverket <strong>for</strong>mast, <strong>for</strong> best<br />

mogleg å støtte opp under rett val av beste<br />

praksis metodar og verkty, slik at ein i “alle”<br />

situasjonar kan gjere eit godt val Eit eige<br />

samarbeidsprosjekt mellom fagmiljøa ved<br />

<strong>NTNU</strong> og University of Southampton er<br />

starta <strong>for</strong> å finne ut meir om dette. PMI<br />

støttar arbeidet finansielt.<br />

omgrepa på eit høgt abstraksjonsnivå, og<br />

ikkje snakkar om prosjekt i det heile. I staden<br />

<strong>for</strong> å fokusere på prosjekt vert ordbruken<br />

retta mot investeringstiltak. Ein snakkar<br />

om tiltak, gjennomføringsmodell og val av<br />

alternative konsept. Når eit val er gjort og<br />

planlegginga av tiltaket får klarsignal – då<br />

oppstår prosjektet. Prosjektet er uttrykk <strong>for</strong><br />

ein måte å gjennomføre det valde konseptet<br />

på. Det vert altså lagt til grunn ein smal<br />

definisjon av omgrepet prosjekt – heilt i tråd<br />

med den gjeldande ordlyden i definisjonen<br />

på prosjekt, og i samsvar med etablert<br />

framstilling i dei ulike kjeldene <strong>for</strong> beste<br />

praksis (PMBOK Guide etc.). Ser vi starten<br />

på ei utvikling der arbeidet med beslutningar<br />

og planlegging av investeringstiltak tek<br />

eit steg vekk frå prosjektfaget og etablerer<br />

seg som eit eige fagfelt<br />

Ut<strong>for</strong>dringa til prosjektfaget<br />

Prosjektfaget (her brukt i tydinga <strong>prosjektledelse</strong><br />

og prosjektstyring samla) må utvide<br />

sitt perspektiv om det skal verte oppfatta<br />

som svaret på kva som trengs <strong>for</strong> å sikre<br />

Berg et al., 1999. Sluttrapport fra styringsgruppen<br />

<strong>for</strong> prosjektet <strong>for</strong> Styring av statlige<br />

investeringsprosjekt. Avgitt 10. februar<br />

1999.<br />

Busch, Tor, Johnsen, Erik, Klausen, Kurt og<br />

Vanebo, Jan O. (red.) 2005. Modernisering<br />

av offentlig sektor. Ut<strong>for</strong>dringer, metoder<br />

og dilemmaer, 2. utg. Universitets<strong>for</strong>laget.<br />

Concept heimesider på internett, 2006:<br />

www.concept.ntnu.no.<br />

Kahneman & Tversky, 1979. Prospect theory:<br />

An analysis of decision under risk. Econometrica,<br />

47, side 313-327.<br />

Kerzner, Harold, 2004. Advanced project<br />

management: Best practices on implementation.<br />

2. utg. Wiley.<br />

PMBOK Guide, 2000 edition. A Guide to the<br />

Project Management Body of Knowledge.<br />

PMI - Project Management Institute.<br />

Samset, Knut, 2001. Prosjektvurdering i tidligfasen.<br />

Fokus på konseptet. Tapir Akademisk<br />

<strong>for</strong>lag.<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 11


Tema<br />

Hva med hverdagsprosjektene<br />

I litteraturen bruker man gjerne betegnelsen ”endringssamfunnet”<br />

på den tidsepoken vi er inne i 1 . Men selvsagt har samfunn<br />

alltid endret seg. Det er imidlertid i dag “endring” er blitt et så<br />

påtrengende begrep. En viktig grunn er at endringene skjer så<br />

mye raskere enn før. Og er sannsynligvis også større enn før. En<br />

annen grunn er at selv små endringer har videre konsekvenser<br />

enn vi tidligere var klar over.<br />

Professor<br />

Svein Arne Jessen,<br />

PhD<br />

Som det er fremsatt i såkalt “kaosteori” kan<br />

ringvirkningene av en sommerfugls vingeslag<br />

i Australia være opphavet til en tropisk<br />

storm i Stillehavet to år senere. Enkelt<br />

menneskets påvirkning på global miljø og<br />

<strong>for</strong>urensning er et annet aktuelt eksempel.<br />

Der<strong>for</strong> kan det være viktig at også mindre,<br />

daglige endringstiltak vi setter i gang eller<br />

bidrar til, blir behandlet med omtanke og<br />

profesjonalitet. Kanskje er der<strong>for</strong> det litt<br />

mindre prosjektet vi selv er i gang med<br />

starten på en avgjørende endring både <strong>for</strong><br />

oss selv og våre omgivelser på lengre sikt.<br />

I prosjektsammenheng er de fleste håndbøker<br />

<strong>for</strong> prosjektarbeid er laget <strong>for</strong> å mestre<br />

store og kompliserte prosjekter. Det er<br />

ikke unaturlig. Bruken av prosjektarbeids<strong>for</strong>men<br />

<strong>for</strong> problemløsning har aldri vært<br />

større enn i dag. Det påstås at allerede ved<br />

århundreskiftet omsattes 25 prosent av<br />

verdens penge<strong>for</strong>bruk gjennom prosjekter.<br />

Det er store tall. Og mange prosjekter<br />

er også svært store og kostbare. For å holde<br />

orden på disse trengs gode oppskrifter og<br />

gode verktøy. Slike prosjekter må planlegges<br />

presist, organiseres godt og styres nøyaktig.<br />

Grunnen er selvsagt at dersom så<br />

store prosjekter begynner å gå galt og kanskje<br />

helt mislykkes, vil det bety store tap av<br />

ressurser og gi mange uheldige ringvirkninger.<br />

Men alle prosjekter er ikke slik i dag 2 . Prosjektmangfoldet<br />

har økt betraktelig, over<br />

hele verden, og mange prosjekter brukes<br />

på langt mindre og enklere oppgaver. For å<br />

vurdere i hvor stor grad dette var tilfellet ble<br />

det utført to mindre <strong>for</strong>studier i 2006, en i<br />

Norge og en i Kina. Gjennom å besvare et<br />

enkelt spørreskjema karakteriserte studenter<br />

ved Handelshøyskolen BIs Masterprogrammer<br />

i henholdsvis Oslo og Shanghai, i<br />

alt 17 norske og 57 kinesiske, de prosjektene<br />

de <strong>for</strong> tiden var engasjert i. I en skala fra<br />

”små” til ”store” og ”enkle” til ”kompliserte”<br />

prosjekter ble resultatene plottet inn i en<br />

matrise som vist neden<strong>for</strong>:<br />

Fig. 1: Karakterisering av Hverdagsprosjekter<br />

eller SMPer<br />

Den relative <strong>for</strong>delingen av svarene var<br />

interessant. Den viste at 22% av de norske<br />

og hele 32% av de kinesiske masterstudentene<br />

oppga at de arbeidet med prosjekter<br />

som de ville karakterisere som små og<br />

mellomstore, her kalt SMPer. Også bransje<strong>for</strong>delingen<br />

var interessant. Mens Telecom-<br />

industrien i Kina hadde 20% SMPer<br />

og 80% som ble karakterisert som store og<br />

kompliserte, rapporterte hele 45% av prosjektmedarbeidere<br />

i IT-bransjen i Kina at de<br />

arbeidet med SMPer. For typiske offentlige<br />

prosjekter i Kina, som man kanskje skulle<br />

tro hadde en overrepresentasjon av store<br />

og kompliserte prosjekter, arbeidet hele<br />

38% med og i SMPer. Og kjønns<strong>for</strong>deligen<br />

var svært lik uansett bransje, det samme<br />

alders<strong>for</strong>delingen, idet like mange unge<br />

som eldre ville karakterisere det prosjektet<br />

de <strong>for</strong>tiden arbeidet i som et typisk SMP.<br />

Selv om tallmaterialet er <strong>for</strong> begrenset til<br />

å trekke signifikante konklusjoner, synes<br />

det å være en <strong>for</strong>holdsvis klar indikasjon på<br />

at SMPer i dag er svært viktige arenaer <strong>for</strong><br />

bruken av prosjektkonseptet.<br />

Hva krever SMPer<br />

Vil det være <strong>for</strong>nuftig at SMPer, som både<br />

er lite ressurskrevende og ofte ikke så kompliserte,<br />

benytter samme <strong>for</strong>m <strong>for</strong> planlegging,<br />

styring og organisering som de store<br />

og kompliserte prosjektene Kan SMPer<br />

greie seg med langt enklere gjennomføringsopplegg<br />

og enklere oppfølgingsmåter<br />

Det synes naturlig å svare “ja” på<br />

disse spørsmålene. Simpelthen <strong>for</strong>di når<br />

prosjektene er små, blir feilene ofte ikke så<br />

alvorlige heller. Ja, selv om disse prosjektene<br />

kanskje ender opp med noe annet<br />

enn det man opprinnelig hadde tenkt seg,<br />

kan resultatene være nyttige som gode<br />

læringsarenaer og steder <strong>for</strong> spennende<br />

faglig og sosial utvikling. Det viktige er at<br />

framdriften er oversiktlig og pådrivende,<br />

og prosjektenes sluttresultater blir til gavn<br />

<strong>for</strong> utøvere, oppdragsgivere og brukere i et<br />

videre perspektiv.<br />

Samtidig er det klart at <strong>for</strong> lite <strong>for</strong>malitet<br />

også kan skape uryddighet. Det er lett å gå<br />

fra fleksibilitet til kaos. Det er lett å miste<br />

12 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>


Tema<br />

oversikten når mye endres på en gang. Der<strong>for</strong><br />

må sannsynligvis arbeidsmåten i SMPer<br />

være en blanding av <strong>for</strong>malisme og entusiasme.<br />

Det trengs spilleregler <strong>for</strong> å jobbe<br />

sammen på en konstruktiv måte, og det<br />

trengs gjensidig respekt og begeistring <strong>for</strong><br />

å hjelpe og støtte hverandre i daglig samarbeid<br />

og samvær.<br />

Hva er <strong>for</strong>skjellen på SMPer og<br />

andre prosjekter<br />

Nå er det ikke alltid så lett å skille mellom<br />

store prosjekter og små prosjekter. Store<br />

prosjekter i en liten organisasjon kan være<br />

små prosjekter i en stor. Noen store prosjekter<br />

kan være enkle å utføre, mens noen<br />

små kan være svært kompliserte. Likevel<br />

synes det å være visse <strong>for</strong>skjeller mellom<br />

de store prosjektene med mange aktører,<br />

og de små og enkle med få medarbeidere.<br />

Noen typiske <strong>for</strong>skjeller mellom store og<br />

kompliserte prosjekter og SMPer er <strong>for</strong>eslått<br />

i tabell 1.<br />

Tabell 2. Noen <strong>for</strong>deler ved ledelse av SMPer sammenlignet med det å lede store og kompliserte<br />

prosjekter<br />

Hvordan lede SMPer<br />

Selv om SMPer etter dette kanskje ikke<br />

trenger så mange <strong>for</strong>maliteter <strong>for</strong> å lykkes,<br />

behøver også slike prosjekter hjelp, noen<br />

gode pilarer, noen enkle framdriftshjelpemidler.<br />

Det synes som å være særlig tre <strong>for</strong>hold<br />

som må ivaretas på en god måte:<br />

• Hvordan man sikrer at grunnleggende<br />

prosjekt<strong>for</strong>utsetninger løpende ivaretas.<br />

• Hvordan man sikrer at viktige framdriftsstadier<br />

i prosjektframdriften etterprøves<br />

og evalueres.<br />

• Hvordan man sikrer at ansvar og myndighet<br />

er <strong>for</strong>nuftig <strong>for</strong>delt mellom prosjektdeltakerne.<br />

Tabell 1: Noen <strong>for</strong>skjeller mellom de store, kompliserte prosjektene og SMPene.<br />

Tabellen kan gi inntrykk av at de store og<br />

ressurskrevende prosjektene slik blir de<br />

mest vellykkete. De styrer stramt mot<br />

målet, og unngår tilfeldigheter og kaos. Så<br />

er ikke nødvendigvis tilfellet. Mange små<br />

prosjekter ser ut som de faktisk lykkes, spesielt<br />

i større sammenheng, på tross av sine<br />

mange mangler i <strong>for</strong>hold til “profesjonell”<br />

prosjektframdrift. Dette <strong>for</strong>di man etter<br />

hvert har <strong>for</strong>stått at det kan finnes andre<br />

spilleregler <strong>for</strong> suksess som passer bedre<br />

<strong>for</strong> de mindre prosjektene. Disse spillereglene<br />

gir ledelse av SMPer en rekke <strong>for</strong>deler<br />

sammenlignet med det å lede store og<br />

kompliserte prosjekter. Noen slike <strong>for</strong>deler<br />

er vist i Tabell 2.<br />

Typiske eksempler på SMPer er kortsiktige<br />

planleggingstiltak, spesielle arrangementer,<br />

spesielle opplæringstiltak, skoleprosjekter<br />

<strong>for</strong> å stimulere samarbeid mellom<br />

elever, utredningsoppgaver, interne reorganiseringer,<br />

enkle operasjoner <strong>for</strong> å <strong>for</strong>bedre<br />

daglig drift, - og <strong>for</strong> den saks skyld helt<br />

personlige tiltak som krever en viss tilrettelegging<br />

og oppfølging <strong>for</strong> å lykkes. Samtidig<br />

kan SMPer også være vel planlagte<br />

<strong>for</strong>prosjekter eller delprosjekter, som lønnsomhetsanalyser,<br />

investeringskalkyler, og<br />

utvikling av mindre, interne administrative<br />

styrings- og kontrollsystemer. Mangfoldet<br />

er egentlig meget stort.<br />

At de løpende prosjekt<strong>for</strong>utsetningene<br />

hele tiden kontrolleres kan skje ved at det<br />

stilles enkle oppklaringsspørsmål før viktige<br />

beslutninger tas. For nesten ethvert<br />

prosjekt vil det være en logisk rekkefølge av<br />

hovedspørsmål som slik kan besvares positivt,<br />

trinn <strong>for</strong> trinn. Typiske er:<br />

1. Er SMP-<strong>for</strong>slaget verdifullt nok til at et<br />

prosjektarbeid bør påbegynnes<br />

2. Egner oppgaven seg egentlig som et<br />

SMP<br />

3. Er det <strong>for</strong>etatt et <strong>for</strong>nuftig valg av prosjektleder<br />

<strong>for</strong> SMPet<br />

4. Er det <strong>for</strong>etatt <strong>for</strong>nuftige valg av sentrale<br />

prosjektmedarbeidere <strong>for</strong> SMPet<br />

5. Er SMPs mål, <strong>for</strong>mål og rammebetingelser<br />

avklart og <strong>for</strong>stått<br />

6. Er SMPets rolle<strong>for</strong>deling avklart<br />

7. Er SMPets viktigste milepæler<br />

bestemt<br />

8. Er SMPets avtaler og <strong>for</strong>pliktelser<br />

avklart<br />

9. Er det holdt et <strong>for</strong>billedlig oppstartmøte<br />

før selve SMP-utførelsen starter<br />

➜<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 13


Tema<br />

10. Ledes SMPet i et daglige på en god<br />

måte<br />

11. Utføres SMPets aktiviteter som de skal<br />

og er det sosiale samarbeidet godt<br />

12. Avsluttes eller er SMPet avsluttet på<br />

en <strong>for</strong>billedlig måte<br />

13. Er eller vil SMP-resultatet bli en suk<br />

sess<br />

14. Er eller har prosjektets basisorganisasjon<br />

vært ”moden” nok til å støtte vellykket<br />

gjennomføring av dette SMPet<br />

Som det fremgår tar hovedspørsmålene 1-6<br />

<strong>for</strong> seg den overordnete tilretteleggingen<br />

av et SMP, hovedspørsmålene 4-8 den mer<br />

operative tilretteleggingen, spørsmålene<br />

9-12 den daglige SMP-framdriften, mens<br />

hovedspørsmålene 13-14 involverer alle<br />

som har vært deltakere i eller blitt påvirket<br />

av SMP arbeidet. For alle disse hovedspørsmålene<br />

kan det utarbeides underspørsmål<br />

som prosjektleder kan velge å besvare helt<br />

eller delvis før han eller hun går videre til<br />

neste trinn eller hovedspørsmål 3 . Typiske<br />

underspørsmål til <strong>for</strong> eksempel hovedspørsmålet<br />

om valget av prosjektleder,<br />

spørsmål 3, vil være:<br />

3.1 Er den påtenkte prosjektlederen entusiastisk<br />

over<strong>for</strong> prosjektoppgaven<br />

JA/NEI<br />

3.2 Har vedkommende en faglig kompetanse<br />

som passer prosjektets størrelse<br />

og type<br />

JA/NEI<br />

3.3 Har vedkommende en administrativ<br />

kompetanse som passer prosjektets<br />

størrelse og type<br />

JA/NEI<br />

3.4 Har vedkommende kontakt“ oppover”<br />

mot ledelsen, oppdragsgiver og bruker<br />

JA/NEI<br />

3.5 Har vedkommende et godt horisontalt<br />

kontaktnett som vil styrke prosjektet<br />

JA/NEI<br />

3.6 Er vedkommende flink til å kommunisere<br />

skriftlig og muntlig<br />

JA/NEI<br />

3.7 Har vedkommende evnen til å motivere<br />

andre<br />

JA/NEI<br />

3.8 Er vedkommende flink til å holde orden,<br />

personlig eller gjennom andre<br />

JA/NEI<br />

3.9 Er vedkommende link til å få“ ting<br />

unna” og til å konsentrere seg om det<br />

viktigste<br />

JA/NEI<br />

3.10 Er vedkommende villig til å yte ekstra<br />

innsats om nødvendig<br />

JA/NEI<br />

Selv om dette er viktige kriterier <strong>for</strong> hovedspørsmålet<br />

om valget av prosjektleder, er<br />

venstre, mens det horisontalt er angitt 9<br />

framdriftsperioder <strong>for</strong> dette prosjektet.<br />

For hvert av områdene er det ut fra nøkdet<br />

ikke nødvendigvis slik at alle underspørsmål<br />

bør besvares klart positivt. En<br />

god ide er å anvende det <strong>for</strong>enklete paretoprinsippet<br />

som sier at 80% er godt nok 4 .<br />

Om den påtenkte prosjektleder der<strong>for</strong> oppfyller<br />

8 av de 10 kriteriene oven<strong>for</strong>, men<br />

<strong>for</strong> eksempel har mangelfull administrativ<br />

kompetanse, spørsmål 3.3, og er litt rotete<br />

av natur, spørsmål 3.8, behøver dette likevel<br />

ikke å være til hinder <strong>for</strong> at vedkommende<br />

kan gis prosjektlederansvar. Noe kan rettes<br />

på underveis, og det å søke etter en “optimal”<br />

løsning vil ofte være mer tids- og ressurskrevende<br />

enn bryet verdt. På en annen<br />

side er det betenkelig dersom bare spørsmålene<br />

om entusiasme, faglig kompetanse<br />

og kontakt oppover bevares med “ja” mens<br />

resten er mer tvilsomt eller negativt. Da<br />

kan <strong>for</strong> eksempel svakt kontaktnett, dårlige<br />

kommunikasjonsevner, dårlig motiveringsevne<br />

og alt <strong>for</strong> stor omstendelighet være til<br />

stort hinder <strong>for</strong> prosjektsuksess.<br />

I tillegg til de i alt 14 hovedspørsmålene<br />

oven<strong>for</strong> kan det spørres om spesielle detaljer,<br />

avhengig av prosjektets art og størrelse.<br />

Typiske tilleggspørsmål på overordnet nivå<br />

kan være:<br />

15. Er prosjektets god nok detaljplanlagt<br />

16. Er prosjektet godt nok detaljoppfulgt<br />

17. Er prosjektet godt nok risikostyrt<br />

For alle 17 hovedspørsmål kan prosjektansvarlig<br />

velge mellom:<br />

A. Å gå direkte videre til neste hovedspørsmål,<br />

dog helst etter at 80% eller mer av<br />

underspørsmålene er besvart med “ja”.<br />

B. Revidere prosjektframdriften inntil helst<br />

80% eller mer av underspørsmålene kan<br />

bli besvart positivt.<br />

Det neste <strong>for</strong>holdet, sikringen av at viktige<br />

framdriftsstadier er nådd, kan gjøres ved<br />

å identifisere milepæler underveis i framdriften.<br />

I store prosjekter er gjerne aktivitetsbeskrivelsene<br />

livsnerven i prosjektframdriften.<br />

Ifølge Weick 5 har mennesket<br />

et iboende ønske om handling, og store<br />

prosjekter er utpreget laget <strong>for</strong> handling<br />

og aktivitet. Men mens aktivitetsplaner er<br />

<strong>for</strong>bundet med operasjon, er milepæler i<br />

SMPer mest knyttet opp mot strategi. En<br />

milepælsplan er der<strong>for</strong> en beskrivelse av de<br />

tilstander prosjektet bør være i på bestemte<br />

tidspunkter i prosjektframdriften frem mot<br />

prosjektets slutt. Milepælene beskriver hva<br />

som <strong>for</strong>ventes oppnådd, ikke nødvendigvis<br />

hvordan 6 . I prinsippet tar en milepælspassering<br />

null aktivitetstid, men tar gjerne en<br />

viss beslutnings- og begeistringstid. Milepælene<br />

er simpelthen kontrollstasjoner<br />

som sikrer at vi er på rett vei både operasjonelt<br />

og strategisk. Milepælene danner<br />

slik en kritisk kjede av hendelser som gir<br />

SMP innhold og mening. Sammenligner vi<br />

milepæler med aktiviteter beskriver milepælene<br />

det mer stabile utviklings<strong>for</strong>løpet i<br />

prosjektet, mens aktivitetene er mer ustabile<br />

og er hjelpen vi behøver <strong>for</strong> å passere<br />

milepælene 8.<br />

I SMPer er arbeidet med milepæler normalt<br />

teamarbeid, spesielt i planleggingsfasen.<br />

Ved at prosjektets nøkkelpersoner arbeider<br />

sammen om milepælsplanen med fokus på<br />

egne ansvarsområder, sikres at ulik ekspertise<br />

får ivaretatt sine områder på en betryggende<br />

måte. Samtidig blir avhengigheten<br />

mellom dem synliggjort. Et typisk eksempel<br />

på en milepælsplan <strong>for</strong> et mindre SMP<br />

er vist i figur 2.<br />

Som det fremgår er 4 ansvars- eller bemyndigelsesområder<br />

beskrevet vertikalt til<br />

Figur 2. Eksempel på en SMP-milepælsplan <strong>for</strong> et mindre konferanseprosjekt<br />

(Kilde: “<strong>Prosjektledelse</strong> Trinn <strong>for</strong> Trinn”, Jessen, 2005)<br />

C. Stanse prosjektframdriften <strong>for</strong>di det ikke vil<br />

være mulig eller <strong>for</strong>målstjenlig å få besvart<br />

80% eller mer av underspørsmålene positivt.<br />

14 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>


Tema<br />

kelpersoners <strong>for</strong>slag angitt individuelle<br />

resultatløp <strong>for</strong> milepælene. Disse samordnes<br />

så på tvers av nøkkelområdene. Resultatløpene<br />

kan avmerkes med litt tykkere<br />

linjer og piler, som her, mens avhengighetene<br />

mellom milepælene kan avmerkes<br />

med stiplete eller tynnere piler, som her.<br />

Der flere piler møtes, oppstår felles knutepunkter<br />

eller synkroniseringspunkter 9 ,<br />

noe som ofte er svært nødvendig i SMPer.<br />

En god måte <strong>for</strong> å undersøke om milepæler<br />

er nådd er å knytte milepælsbetingelser<br />

til dem 10. Betingelsene er korte setninger<br />

som beskriver den eller de aktiviteter eller<br />

hendelser som i tid ligger like <strong>for</strong>an milepælen.<br />

Dersom betingelsen er fullført tilfredsstillende,<br />

bidrar det til en bekreftelse<br />

på at milepælen er nådd.<br />

Det tredje viktige <strong>for</strong>holdet i SMPer er <strong>for</strong>delingen<br />

av ansvar og myndighet. I store<br />

prosjekter ut<strong>for</strong>mes rollene til ulike aktører<br />

gjennom detaljerte organisasjonskart,<br />

på samme måte som <strong>for</strong> en hel bedrift eller<br />

organisasjon. Kommandolinjene bestemmes,<br />

det hierarkiske prinsipp avklares <strong>for</strong> de<br />

fleste avgjørelser, og det ut<strong>for</strong>mes gjerne<br />

klare stillingsinstrukser <strong>for</strong> nøkkeljobbene.<br />

Omfattende delegering er ofte nødvendig<br />

<strong>for</strong> å få slike store organisasjoner til å fungere.<br />

Også <strong>for</strong> SMPer er det viktig å lage oversikter<br />

som viser hvordan aktørene gjensidig<br />

avhenger av hverandre. Men mye vil allerede<br />

være avklart gjennom milepælskartet.<br />

Der<strong>for</strong> vil SMPer i begrenset grad være<br />

opptatt av stillingsinstrukser og <strong>for</strong>melle<br />

organisasjonskart. Mens tradisjonelle organisasjoner<br />

som regel er mer opptatt av å<br />

<strong>for</strong>valte enn å <strong>for</strong>nye, er <strong>for</strong>nyelse gjerne<br />

hovedhensikten med organiseringen av<br />

SMPer. Nøkkelordet er der<strong>for</strong> ikke instruks,<br />

men samarbeid. Med færre aktører kan<br />

både kommunikasjonen og beslutningsprosessen<br />

gå mye raskere, nettopp <strong>for</strong>di<br />

ikke så mye behøver å være <strong>for</strong>melt.<br />

Den enkleste arbeidsdelingen er at prosjektleder<br />

tar alle prosjekt-administrative<br />

avgjørelser, diskuterer med sine nøkkelmedarbeidere<br />

når faglig innsikt er nødvendig,<br />

og delegerer ansvaret <strong>for</strong> kvalitetsmessig<br />

utførelse til prosjektets medarbeidere<br />

etter gehør. Formell delegering er sjelden<br />

nødvendig. Som regel er det bedre å la<br />

teamet organisere seg slik medlemmene<br />

selv <strong>for</strong>etrekker. Det viktigste er ikke om<br />

organisasjonen fungerer godt, men om<br />

menneskene fungerer. For kunnskapsmedarbeideren,<br />

som gjerne er den typiske SMPmedarbeider,<br />

er et viktig stikkord bemyndigelse<br />

(“empowerment”). Ideologien bak<br />

bemyndigelse er å skape sosiale prosesser<br />

som øker menneskers evne til alene eller<br />

sammen med andre å løse problemer og<br />

mobilisere ressurser slik at de får kontroll<br />

over seg selv og sin yteevne.<br />

For SMPer vil en enkel oversikt over ulike<br />

aktørers bemyndigelses-områder kunne<br />

erstatte de store prosjektenes PNS- eller<br />

WBS-strukturer. I tråd med den suksessfulle<br />

Rosenborgtreneren Nils Arne Eggens<br />

fotballvokabular, vil enkle “samhandlingskort”<br />

være en god erstatning. Slike samhandlingskort<br />

bør kunne begrenses til seks<br />

hovedroller:<br />

H = Hovedansvarlig beslutningstaker<br />

U = Hovedansvarlig <strong>for</strong> Utførelsen av<br />

arbeidsoppgaver<br />

K = Skal Konsulteres<br />

I = Skal In<strong>for</strong>meres<br />

KK = Kan Konsulteres<br />

KI = Kan In<strong>for</strong>meres<br />

De fire første rollene er omtrent obligatoriske<br />

i ethvert moderne prosjekt 11 . Hensikten<br />

med de to siste rollene er imidlertid å<br />

åpne <strong>for</strong> den mulighet at dersom prosjektet<br />

ved starttidspunktet ikke helt vet om<br />

<strong>for</strong> eksempel eksperthjelp behøves på en<br />

spesiell oppgave eller beslutning senere i<br />

prosjektet, kan slik ekspertise knyttes til<br />

prosjektet på opsjonsbasis. Det vil si at<br />

etter hvert som prosjektet går framover,<br />

kan det bli stadig klarere om vi egentlig<br />

behøver slik eksperthjelp. Er svaret at vi<br />

kan greie oss uten, tar vi kontakt med vedkommende<br />

som er påtenkt som ekspertise<br />

i den aktuelle tidsperioden og sier fra om<br />

dette. Trenger vi eksperthjelpen, bringes<br />

vedkommende inn i teamet <strong>for</strong> den tid som<br />

er nødvendig. Vi velger følgelig bemanningen<br />

etter behov. Tilsvarende kan vi velge å<br />

in<strong>for</strong>mere eller å la være, avhengig av hvordan<br />

prosjektet utvikler seg.<br />

Slike samhandlingskort bør begrenses til<br />

èn A4-side. A4-sider gir rask oversikt, og er<br />

lette å håndtere. Et typisk samhandlingskort<br />

er vist i figur 3.<br />

Figur 3. Eksempel på samhandlingskort <strong>for</strong> et mindre SMP<br />

(Kilde: “<strong>Prosjektledelse</strong> Trinn <strong>for</strong> Trinn”, Jessen, 2005)<br />

Den loddrette aksen viser bemyndigelsen<br />

<strong>for</strong> prosjektets nøkkelpersoner eller rolleinnehavere<br />

i mer eller mindre logisk rekkefølge.<br />

Bemyndigelsesområdene kan både<br />

overlappe hverandre og gå parallelt. Prosjektets<br />

rolleinnehavere er lagt på den horisontale<br />

aksen fra venstre mot høyre, gjerne<br />

etter hierarkisk plassering i basisorganisasjonen.<br />

Oppsummering<br />

Mange får i dag ansvar <strong>for</strong> mindre og mellomstore<br />

prosjekter, her kalt SMPer. Ofte<br />

bør slike prosjekter gjennomføres etter<br />

ganske andre spilleregler enn de store og<br />

kompliserte prosjektene – de som vi kjenner<br />

fra de tunge, strategiske satsningene,<br />

de som har grundig dokumentasjon, og<br />

som dominerer tradisjonell prosjektlitteratur<br />

og gjerne media i tillegg. For de små<br />

og mellomstore prosjektene er de daglige<br />

beslutningene, den daglige kreativiteten,<br />

det daglige stresset, den daglige usikkerheten,<br />

og nødvendigheten av å måtte arbeide<br />

etter innfallsmetoden og ofte på ukom<strong>for</strong>table<br />

tidspunkter, langt mer vanlig.<br />

Prosjektmålet <strong>for</strong> SMPer er uansett å pre<strong>senter</strong>e<br />

et godt sluttresultat, raskt, riktig og<br />

rasjonelt.. Om det begås feil i det daglige,<br />

om planer ikke følges nøyaktig, eller planen<br />

selv kanskje ikke er så nøyaktig, om prosjektorganisasjonen<br />

ikke fungerer perfekt,<br />

eller kanskje “<strong>for</strong>” perfekt, er mindre viktig.<br />

Det er sluttresultatet som teller.<br />

Slike SMPer trenger ikke så mange <strong>for</strong>maliteter<br />

<strong>for</strong> å lykkes. Faktisk kan <strong>for</strong> mye <strong>for</strong>malisme<br />

være til mer belastning enn hjelp.<br />

For mange regler, <strong>for</strong> mange omstendelige<br />

beslutningsprosesser og <strong>for</strong> mange detaljerte<br />

rapporteringskrav tapper disse prosjektene<br />

<strong>for</strong> den energi som skulle vært<br />

brukt til å rykke inspirert, effektivt og kreativt<br />

framover mot målet. Det er drivet, oppfinnsomheten<br />

og gløden hos prosjektlederen<br />

og hans eller hennes team som er disse<br />

prosjektenes drivkraft.<br />

➜<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 15


Tema<br />

Likevel behøver også SMPer litt hjelp, og<br />

det er slik hjelp i <strong>for</strong>m av noen enkle framdriftmåter<br />

og - metoder som her er drøftet.<br />

Bakgrunnen <strong>for</strong> artikkelen er artikkel<strong>for</strong>fatterens<br />

egen erfaring som praktisk prosjektleder,<br />

prosjektutvikler, prosjektplanlegger,<br />

prosjektveileder og lærer i faget gjennom<br />

mange år, samt boken “<strong>Prosjektledelse</strong><br />

Trinn <strong>for</strong> Trinn – en håndbok i ledelse av<br />

små og mellomstore prosjekter” som er<br />

skrevet som en oppsummering av denne<br />

erfaringen. Boken er tilgjengelig både i <strong>for</strong>lagstrykket<br />

<strong>for</strong>m og bokens Løpesedler kan<br />

finnes ved å gå inn på internett-adressen<br />

www.universitets<strong>for</strong>laget.no/hverdagsprosjekter/<br />

Fotnoter<br />

1 - Drucker, P.F, 1999, Managing Challenges<br />

<strong>for</strong> the 21st Century, Harper Business,<br />

New York<br />

2 - Jessen, S.A, 2005: ”<strong>Prosjektledelse</strong> trinn<br />

<strong>for</strong> trinn. En håndbok i ledelse av små og<br />

mellomstore prosjekter”, Universitets<strong>for</strong>laget,<br />

Oslo<br />

3 - I boken ”<strong>Prosjektledelse</strong> trinn <strong>for</strong> trinn…”<br />

(op.cit) er alle løpende prosjekt<strong>for</strong>utsetninger<br />

<strong>for</strong>eslått kontrollert ved ”Løpesedler”.<br />

Løpesedlene erstatter den tradisjonelle<br />

prosjektframdrifts <strong>for</strong>melle<br />

oppskrifter og styringsskjemaer. Samtidig<br />

utgjør Løpesedlene en ”modell” <strong>for</strong><br />

hvordan mindre og ikke så kompliserte<br />

prosjekter bør håndteres. Løpesedlenes<br />

underspørsmål tar opp <strong>for</strong>hold som<br />

gjerne repre<strong>senter</strong>er typiske fallgruver i<br />

framdriften av små og mellomstore prosjekter.<br />

4 - Anbefalt i boken ”<strong>Prosjektledelse</strong> trinn<br />

<strong>for</strong> trinn – en Håndbok i ledelse av små<br />

og mellomstore hverdagsprosjekter”<br />

5 - Weick, 1995, ”Sensemaking in Organizations”,<br />

Sage<br />

6 - 2004, ”Målrettet Prosjektstyring”, NKI<strong>for</strong>laget,<br />

Bekekstua<br />

7 - Goldratt E, 1997, ”Critical Chain”, North<br />

River Press, Boston, Mass., USA<br />

8 - Andersen, E.S, Grude, K.V og Haug, T,<br />

2004, op.cit<br />

9 - Wenell T, 2002, ”Wenell om projekt”,<br />

Uppsala Publishing House.<br />

10 - Andersen, E.S, Grude, K.V og Haug, T,<br />

2004, op.cit<br />

11 - Mer detaljert om bruken av såkalte<br />

HUKI-diagrammer er beskrevet i boken<br />

”Prosjektadministrative Metoder”, Jessen,<br />

S A, Universitets<strong>for</strong>laget, 2006.<br />

Holte Consulting as er landets ledende miljø innen prosjektstyring og<br />

<strong>prosjektledelse</strong>. Selskapet ble skilt ut som et rendyrket konsulentselskap fra<br />

HolteProsjekt as 1. januar <strong>2007</strong>.<br />

Prosjektledere og prosjektanalytikere<br />

Vi søker flere prosjektledere og prosjektanalytikere med erfaring fra følgende <strong>for</strong>retningsområder:<br />

IKT • Bygg, anlegg og eiendom • Energi, olje og gass • Prosjektanalyser<br />

For detaljer om stillingene og selskapet, se vår hjemmeside www.holteconsulting.com.<br />

Søknad merket ”Prosjektledere og prosjektanalytikere – NO 19.17079" sendes til Mercuri Urval,<br />

<strong>for</strong>trinnsvis pr. e-post: oslo.no@mercuriurval.com; eller til Postboks 200 Skøyen, 0213 Oslo.<br />

Eventuelle spørsmål om stillingene kan rettes til Mercuri Urval v/Petter Haakonsen, tlf. 975 59 019.<br />

www.mercuriurval.no<br />

16 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>


Bokanmeldelse:<br />

Michel Esnault<br />

Prosjektoppstart. Du har ikke tid til å ha det travelt<br />

Den viktigste fasen i et prosjekts liv er oppstarten. mange<br />

av de problemene som oppstår senere i prosjektet, kan<br />

tilbakeføres til en lite gjennomtenkt igangsetting.<br />

Prosjektopstart er en veiledning i hvordan prosjekter bør<br />

startes. I tillegg går boken gjennom alle faser i et prosjekts<br />

liv og er dermed skreddersydd <strong>for</strong> alle<br />

som generelt vil lære mer om prosjektarbeid.<br />

Boken kan brukes i alle typer av prosjekter. Om<br />

du skal starte opp små eller store prosjekter i<br />

din bedrift, utvikle et nytt produkt, etablere<br />

en privat barnehage, være prosjektleder <strong>for</strong><br />

et TV-program, gjenomføre en fotballturnering<br />

- det er de samme grunnteknikker som<br />

gjelder. I denne boken får du alt du trenger<br />

<strong>for</strong> å lykkes.<br />

”En velskrevet og engasjerende bok. Praktisk,<br />

men med god <strong>for</strong>ankring i prosjektteorien.<br />

Full av verdifulle råd”<br />

Erling S. Andersen<br />

Professor i <strong>prosjektledelse</strong>, Handelshøyskolen<br />

BI<br />

”<strong>Prosjektledelse</strong> og prosjektorganisering<br />

er på mage måter som livet selv:<br />

Vi må gjøre våre egne erfaringer, og<br />

noen lykkes bedre enn andre. En god<br />

start gir det beste grunnlaget <strong>for</strong> en<br />

vellykket gjennomføring – i prosjektarbeid<br />

som i livet ellers. Dette er en<br />

praktisk, lettlest og systematisk<br />

brukerhåndbok, som ikke gjør prosjektarbeid<br />

vanskeligere enn det er.<br />

Her er gode råd til nybegynnere<br />

og eksempler til gjenkjennelse <strong>for</strong><br />

de mer erfarne – nyttig <strong>for</strong> begge<br />

brukergrupper.”<br />

Liv Baggerånås<br />

Kurs- og prosjektleder, NRK Kompetanseavdelingen<br />

”Når jeg gjør kvalitetsgjennomganger<br />

i prosjekter, slår det meg<br />

gang på gang at de prosjektene som får<br />

problemer, er de som har hatt en dårlig oppstart. En oppstart<br />

med god struktur og en fast prosjektstyring er selve<br />

nøkkelen til en vellykket gjennomføring. Denne boken gir<br />

deg mange og gode praktiske tips <strong>for</strong> prosjektets ulike<br />

faser, og jeg vil varmt anbefale den til både oppdragsgivere,<br />

prosjektledere og prosjektmedlemmer.”<br />

Edvin Guttorm Skaget<br />

Leder av Project Office i If IT


Det handler om å treffe mål!<br />

Dovre International AS er Norges ledende kompetansehus innen<strong>for</strong> fagfeltene <strong>Prosjektledelse</strong> og<br />

Forsyningsledelse. Vi har i dag 185 medarbeidere med oppdrag <strong>for</strong> klienter i Norge og internasjonalt.<br />

Blant våre kunder finnes oljeselskaper, landbaserte industriselskaper, IT-/telebedrifter og offentlige<br />

myndigheter. Dovre har kontorer i Stavanger, Oslo og Houston. Selskapet er en del av Proha<br />

konsernet, verdens ledende selskap innen prosjektstyrings-systemer og -tjenester.<br />

Les mer om oss på www.dovre.biz<br />

Etterspørselen etter våre tjenester er økende i Norge, samtidig som vi skal styrke vår<br />

virksomhet internasjonalt.<br />

Via våre rammeavtaler med blant annet Hydro, Statoil, ConocoPhillips med flere,<br />

kan vi tilby de rette kandidatene svært interessante og ut<strong>for</strong>drende oppgaver.<br />

For fast ansettelse søker vi spisskompetanse innen:<br />

<strong>Prosjektledelse</strong><br />

Planlegging<br />

Kontrakt<br />

Innkjøp<br />

Se ledige stillinger på www.dovre.biz


www.ntnu.no/mm<br />

VERDIER SKAPES<br />

MED GOD KUNNSKAP<br />

OM PROSJEKTLEDELSE<br />

<strong>NTNU</strong>s Master i organisasjon og ledelse er en utdanning basert på den skandinaviske ledelsesmodellen<br />

og det faktum at verdier skapes i samspill mellom teknologi, mennesker og samfunn.<br />

6 gode grunner til å velge <strong>NTNU</strong>s Master i organisasjon og ledelse:<br />

. Du kan spesialisere deg i <strong>prosjektledelse</strong><br />

. Du kan være i jobb samtidig som du studerer<br />

. Du bestemmer selv framdrift og intensitet i studiet<br />

. Du vil raskt kunne relatere kunnskapen til din egen arbeidsplass<br />

. Flere korte kurs gir stor fleksibilitet<br />

. Delvis nettbasert, korte samlinger i Trondheim, Oslo eller andre steder<br />

In<strong>for</strong>masjon om kursene finner du på<br />

www.ntnu.no/mm og<br />

www.ntnu.no/videre<br />

Ønsker du brosjyre Send sms med navn og adresse til 2242 med kodeord <br />

Telefon: 73 59 52 60 / 73 59 66 39<br />

E-post: lederutdanning@adm.ntnu.no<br />

Tapir Uttrykk<br />

<strong>NTNU</strong> VIDERE<br />

Hent ny kunnskap der den skapes


<strong>Prosjektledelse</strong> i et menneskelig perspektiv<br />

Et prosjekt vil alltid bestå av et<br />

team av mennesker.<br />

Der<strong>for</strong> må du kunne inspirere, bygge<br />

lagånd og tillit. Du må kunne håndtere<br />

endringer i høyt tempo og kunne løse<br />

maktkamp og konikter, både internt<br />

og eksternt. Det kan oppstå kulturelle<br />

ut<strong>for</strong>dringer og behov <strong>for</strong> å motivere<br />

i motgang. For å lykkes kreves både<br />

god planlegging, styring og et velfungerende<br />

team. Prosjekt + team =<br />

sant!<br />

Vi har komplette program som kombinerer<br />

prosjekt og team, og som gir deg<br />

en fullgod prosjektlederkompetanse –<br />

også i et menneskelig perspektiv.<br />

Så hvor<strong>for</strong> ikke skaffe deg den komplette<br />

prosjektlederkompetansen<br />

Kontakt oss <strong>for</strong> mer in<strong>for</strong>masjon<br />

www.human-factors.no<br />

Human Factors har gjennom ere år<br />

arbeidet med å utvikle prosjektledere<br />

og erkulturelle prosjektmiljøer. Flere<br />

av landets ledende virksomheter innen<strong>for</strong><br />

et vidt spekter av bransjer er<br />

våre kunder.<br />

www.human-factors.no<br />

Human Factors AS<br />

Mennesker • Prosseser • Resultater


Tema<br />

God dag mann hostesaft<br />

Kvalitativ in<strong>for</strong>masjon og mis<strong>for</strong>ståelser som beslutningsunderlag<br />

i prosjekter. Logikk, semantikk og presisjon<br />

Artikkelen er et bearbeidet utdrag av studien ”Beslutninger på<br />

et svakt in<strong>for</strong>masjonsgrunnlag” som er gjennomført innen<strong>for</strong><br />

<strong>for</strong>skningsprogrammet Concept og er tilgjengelig i sin helhet<br />

via www.concept.ntnu<br />

U<br />

Knut Samset, professor, <strong>NTNU</strong><br />

Lektor Sprauten fikk et meningsløst svar fra<br />

en av elevene som ikke fulgte med i timen<br />

og som der<strong>for</strong> hadde mis<strong>for</strong>stått spørsmålet<br />

hans. Sterkt irritert bjeffet lektoren<br />

tilbake: ”God dag øksemannskaft!” Dette<br />

utløste stor munterhet i klassen og på skolen<br />

<strong>for</strong> øvrig og mannen ble etter dette<br />

bare kalt Lektor Hostesaft.<br />

Episoden illustrerer at lektoren brukte et<br />

utsagn som var fullstendig meningsløst,<br />

men som allikevel ble <strong>for</strong>stått, selv om han<br />

i dette tilfellet også snublet i ordene. Ved å<br />

bruke et kodet utrykk som refererte til folkeeventyrene<br />

ville han på en særdeles komprimert<br />

måte si det han ellers hadde måttet<br />

bruke mange ord <strong>for</strong> å uttrykke – samtidig<br />

som han på en arrogant måte meddelte sin<br />

<strong>for</strong>akt.<br />

I vår daglige virksomhet bruker vi i stor grad<br />

kvalitative uttrykk som i seg selv ikke er tilstrekkelige<br />

til å uttrykke det vi <strong>for</strong>midler,<br />

men som samtidig med <strong>for</strong>holdsvis stor<br />

sannsynlighet vil bli <strong>for</strong>stått slik vi ønsker.<br />

Kvalitativ in<strong>for</strong>masjon er ikke noe en velger<br />

å bruke i en gitt situasjon, det er noe vi alle<br />

bruker. Som i eksemplet oven<strong>for</strong> vil det vi<br />

kommuniserer avhenge av hva in<strong>for</strong>masjonen<br />

bygger på. Noe er basert på underliggende<br />

systematisk kvantitativ analyse av<br />

fakta, noe bygger på antakelse og skjønn.<br />

I en innledende vurdering der en ikke har<br />

mye in<strong>for</strong>masjon vil en i betydelig grad<br />

være henvist til å bruke kvalitative uttrykk<br />

som bygger på antakelser og skjønn. Dette<br />

er ikke bare en ulempe. Det at en opererer<br />

med begreper og ikke med tall kan gjøre<br />

det lettere å visualisere og drøfte komplekse<br />

<strong>for</strong>hold. Men presisjonsnivået blir<br />

nødvendigvis lavt og ofte gjør vi grunnleggende<br />

feil som gjør at utsagnene er feilaktige<br />

i <strong>for</strong>hold til intensjonen eller fullstendig<br />

meningsløse. Denne artikkelen drøfter<br />

hvordan en kan <strong>for</strong>bedre kvalitativ in<strong>for</strong>masjon,<br />

med utgangspunkt i mål<strong>for</strong>muleringer<br />

i tre kjente store norske prosjekter.<br />

Kvalitativ versus kvantitativ<br />

in<strong>for</strong>masjon<br />

IT-revolusjonen og en vedvarende og voldsom<br />

utvikling av tilgjengelig datakraft gjennom<br />

flere tiår har gjort verden stadig mer<br />

finmasket. Det har muliggjort en grad av<br />

detaljering og presisjon som var utenkelig<br />

tidligere. Min mobiltelefon, <strong>for</strong> eksempel,<br />

er koplet mot det globale posisjoneringsnettet<br />

og kan bestemme hvor jeg befinner<br />

meg til enhver tid med 2,3 meters nøyaktighet.<br />

Denne utviklingen gjør at det generelt<br />

stilles store krav til presisjon og etterprøvbarhet.<br />

Mye av utdanningen som <strong>for</strong>mer<br />

folk intellektuelt legger der<strong>for</strong> i økende<br />

grad vekt på at in<strong>for</strong>masjon skal være tallbasert.<br />

Ikke minst gjelder dette innen tekniske<br />

og økonomiske fag. Selvsagt er tallbasert<br />

in<strong>for</strong>masjon i langt større grad enn<br />

tekstlig in<strong>for</strong>masjon egnet til systematisk<br />

analyse som kan gi grunnlag <strong>for</strong> generalisering<br />

eller påvisning av samsvar med stor<br />

grad av sannsynlighet. For at slik statistisk<br />

bearbeidning skal være mulig er det en <strong>for</strong>utsetning<br />

at in<strong>for</strong>masjonen kvantitativ, og<br />

på intervall- eller helst ratio-nivå (intervalltall<br />

med nullpunkt), se figur 1.<br />

Økende krav til dokumentasjon som grunnlag<br />

<strong>for</strong> beslutninger gjør at vi ikke alltid ser<br />

potensialet i systematisk bruk av tekstlig<br />

in<strong>for</strong>masjon. Hovedproblemene er at<br />

presisjonen blir lavere og muligheten <strong>for</strong><br />

etterprøvbarhet ofte er begrenset. I tillegg<br />

kommer problemet med at kvalitativ in<strong>for</strong>masjon<br />

ofte preges av og/eller avhenger av<br />

individers <strong>for</strong>tolkning og at det der<strong>for</strong> kan<br />

oppstå troverdighetsproblemer og mis<strong>for</strong>ståelser.<br />

Statistisk bearbeiding og fremstilling<br />

av slik in<strong>for</strong>masjon er begrenset bl.a.<br />

til medianer, kvartiler og <strong>for</strong>delinger (ikkeparametrisk<br />

statistikk). Imidlertid kan det<br />

i et gitt tilfelle være mulig å klassifisere<br />

in<strong>for</strong>masjon med relativt høy oppløsning,<br />

som illustrert i figur 2, selv om dette ofte<br />

vil gå på troverdigheten løs ettersom vi har<br />

å gjøre med subjektive vurderinger der det<br />

lett kan reises spørsmål om <strong>for</strong>tolkning og<br />

kategorisering.<br />

Vår ofte overdrevne trang til å vektlegge<br />

verdien av tallbasert in<strong>for</strong>masjon gjør at<br />

det er lett å overse de viktigste <strong>for</strong>delene<br />

ved å bruke tekstlig in<strong>for</strong>masjon, nemlig at<br />

slik in<strong>for</strong>masjon kan genereres raskt, at den<br />

Figur 1 Kvalitativ og kvantitativ in<strong>for</strong>masjon karakterisert etter målenivå<br />

(Olsson og Sörensen, 2003)<br />

➜<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 21


Tema<br />

Figur 2 Ulike kvalitative uttrykk <strong>for</strong> subjektiv<br />

sannsynlighet. Utgangspunkt <strong>for</strong> klassifisering<br />

av in<strong>for</strong>masjon på nominalnivå.<br />

(Teigen, 2006)<br />

er vårt viktigste grunnlag <strong>for</strong> kommunikasjon,<br />

men også at den er grunnleggende<br />

nødvendig <strong>for</strong> å gi en helhetsbeskrivelse av<br />

komplekse <strong>for</strong>hold der det inngår mange<br />

påvirkningsfaktorer.<br />

Det er også slik at mye in<strong>for</strong>masjon ganske<br />

enkelt ikke kan kvantifiseres. Videre at dersom<br />

den tallbaserte in<strong>for</strong>masjonen ikke er<br />

pålitelig kan det være mer hensiktsmessig<br />

å benytte kvalitative uttrykk inntil pålitelig<br />

in<strong>for</strong>masjon kan skaffes. Endelig, er det et<br />

kjent fenomen at et stort tallbasert datamateriale<br />

eller data på høyt aggregeringsnivå<br />

ofte kan bidra til å tilsløre heller enn å<br />

klargjøre et <strong>for</strong>hold.<br />

Selvsagt er det i praksis ikke et spørsmål om<br />

enten eller, men både og. Kvalitative vurderinger<br />

hjelper oss til å beskrive helheten<br />

mens kvantitativ in<strong>for</strong>masjon gir beskrivelsen<br />

presisjon. Det er grunnen til at vi <strong>for</strong>trinnsvis<br />

bruker kvalitativ in<strong>for</strong>masjon når<br />

vi kommuniserer. Meningsinnholdet i det vi<br />

kommuniserer kan ses som deler av in<strong>for</strong>masjonshierarkier<br />

der den underliggende,<br />

og uuttalte in<strong>for</strong>masjonen ofte er kvantitativ.<br />

Det er vissheten om at det finnes en<br />

underliggende in<strong>for</strong>masjon og at denne<br />

kan hentes frem om nødvendig som først<br />

og fremst gir troverdighet til det som kommuniseres.<br />

Figur 3 Validitet som utrykk <strong>for</strong> in<strong>for</strong>masjonens godhet (Hellevik, 1991)<br />

I den tidligste idefasen av et prosjekt vil en<br />

som nevnt tidligere i stor grad være henvist<br />

til å basere sine vurderinger og konklusjoner<br />

på kvalitativ in<strong>for</strong>masjon. Dette <strong>for</strong>di<br />

kvantitativ in<strong>for</strong>masjon enten ikke finnes,<br />

at en ikke har ressurser til å skaffe slik in<strong>for</strong>menet<br />

en ønsker beskrive, (<strong>for</strong> eksempel<br />

kroppstemperatur som mål på sykdom).<br />

I tillegg må en sikre reliabilitet, det vil si at<br />

uttrykket er pålitelig, (i dette eksempelet<br />

ved at måletallet stemmer med kroppstemperaturen).<br />

Eksemplet oven<strong>for</strong> gjelder kvantitativ in<strong>for</strong>masjon.<br />

Når det gjelder kvalitative vurderinger<br />

vil en ha mer begrensete muligheter<br />

<strong>for</strong> å sikre presisjonen, og i noen tilfeller,<br />

<strong>for</strong> eksempel i analyse som i stor grad er<br />

basert på antakelser, vil det være den definisjonsmessige<br />

validiteten som vil være<br />

avgjørende <strong>for</strong> godheten av vurderingene.<br />

Ut<strong>for</strong>dringen blir da å sikre at det begrepet<br />

eller in<strong>for</strong>masjonselementet som brukes<br />

gir et godt uttrykk <strong>for</strong> hva vi ønsker å<br />

beskrive. Om det er tilfellet kan vi i alle fall<br />

være <strong>for</strong>holdsvis sikre på at in<strong>for</strong>masjonen<br />

er relevant i <strong>for</strong>hold til de vi skal analysere,<br />

selv om det kanskje skorter på pålitelighet<br />

og presisjon.<br />

Validitetsproblemet oppstår når det er<br />

dårlig samsvar mellom det fenomenet en<br />

ønsker å beskrive og det uttrykket eller<br />

utsagnet en velger å benytte. Når et samferdselsprosjekt<br />

har som mål å ”bedre sik-<br />

Figur 4 Validitet og reliabilitet – skivebom versus presisjon<br />

In<strong>for</strong>masjon og validitet<br />

I <strong>for</strong>skning bruker en begrepet validitet<br />

<strong>for</strong> å karakterisere in<strong>for</strong>masjonens godhet.<br />

Validitet betyr gyldighet og innebærer<br />

definisjonsmessig at det <strong>for</strong>eligger samsvar<br />

mellom virkelighet og tolkning. En generell<br />

modell som beskriver dette er vist i figur<br />

3. In<strong>for</strong>masjon er valid eller gyldig dersom<br />

to kriterier er oppfylt: For det første må en<br />

sikre definisjonsvaliditet, det vil si at det<br />

er samsvar mellom tolkning og det fenokerheten<br />

i trafikken” oppstår det et validitetsproblem<br />

om en velger å benytte ”lokal<br />

sysselsetting” som en indikasjon på at en<br />

når målet. Intuitivt kan en anta at det ikke<br />

er noe klart samsvar mellom trafikksikkerhet<br />

og sysselsetting. Mer direkte indikatorer<br />

med god validitet vil <strong>for</strong> eksempel være<br />

hyppighet av ulike typer ulykker, antall skader<br />

eller antall dødsfall i trafikken.<br />

Reliabilitetsproblemet oppstår når presisjonsnivået<br />

i utsagnet eller utrykket en<br />

bruker er dårlig. I mål<strong>for</strong>muleringen oven<strong>for</strong><br />

har en et reliabilitetsproblem først og<br />

fremst ved at en bruker adjektivet bedre,<br />

som gir stort rom <strong>for</strong> tolkning - og substantivet<br />

sikkerheten, uten at det fremgår hva<br />

en mener med det. For å øke presisjonsnivået<br />

ville en måtte være eksplisitt på hvem<br />

som omfattes av målgruppen, graden av<br />

<strong>for</strong>ventet endring, tidsrommet før <strong>for</strong>ventet<br />

endring er oppnådd, etc.<br />

22 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>


Tema<br />

masjon, eller at dette ikke er hensiktsmessig,<br />

<strong>for</strong> eksempel i det tilfellet at realisering<br />

ligger mange år frem i tid og det er åpenbart<br />

at gjeldende verdier vil endres vesentlig<br />

og u<strong>for</strong>utsigbart over tid.<br />

I tillegg kommer at det ofte er hensiktsmessig<br />

i en tidlig fase å gi avkall på presisjonen<br />

som tallbasert in<strong>for</strong>masjon kan<br />

gi og heller nøye seg med adjektiver som<br />

”god”, ”i høy grad”, ”vesentlig”, ”betydelig”<br />

<strong>for</strong> å beskrive omfang, mengde eller nivå.<br />

Det kan gi større frihet i arbeidet med<br />

å vurdere ulike modeller eller konsepter<br />

og plassere disse inn i en større kontekst,<br />

samt vurdere de prinsipielle konsekvensene<br />

ved endringer i disse. En kan der<strong>for</strong><br />

saktens redusere kravet til presisjon<br />

midlertidig – men det vil ikke under noen<br />

omstendighet være akseptabelt å lempe<br />

på kravet til definisjonsmessig validitet.<br />

Sagt med andre ord: Vi kan akseptere en<br />

viss usikkerhet og spredning med hensyn<br />

til hvor godt vi treffer, men et bomskudd<br />

er fullstendig uakseptabelt selv om presisjonen<br />

er god, som illustrert i figur 4.<br />

Skjønnsmessig, sannsynlighetsbasert<br />

vurdering av in<strong>for</strong>masjonens<br />

godhet<br />

Reliabilitet, eller hvorvidt in<strong>for</strong>masjonen er<br />

pålitelig, kan i prinsippet testes eller etterprøves.<br />

Påliteligheten sikres ved at indikatorene<br />

er entydige eller at måleinstrumentet<br />

ikke gir systematiske feil. Testen på<br />

pålitelighet vil være at dersom flere personer<br />

bruker samme indikator uavhengig av<br />

hverandre på samme problem så skal de<br />

få samme resultat. Kilden og måten in<strong>for</strong>masjonen<br />

fremskaffes på er avgjørende <strong>for</strong><br />

påliteligheten. Når det gjelder generering<br />

av kvalitativ in<strong>for</strong>masjon, <strong>for</strong> eksempel i<br />

en spørreundersøkelse, kan dette illustreres<br />

ved at in<strong>for</strong>manten, som er kilden, har<br />

dårlig in<strong>for</strong>masjon eller mer eller mindre<br />

bevisst gir feilaktig in<strong>for</strong>masjon. I tillegg er<br />

det selvsagt viktig <strong>for</strong> svaret hvordan spørsmålet<br />

er <strong>for</strong>mulert, i hvilken sammenheng<br />

utspørringen skjer, og hvilke tolkningsfeil<br />

og mis<strong>for</strong>ståelser hos begge parter som<br />

måtte oppstå i kommunikasjonen.<br />

Når det gjelder in<strong>for</strong>masjonens validitet,<br />

er ikke dette noe som kan etterprøves<br />

men som i prinsippet må bases på skjønn.<br />

Her er det valget av indikator som er det<br />

avgjørende. For å sikre at in<strong>for</strong>masjonen<br />

er gyldig i <strong>for</strong>hold til det fenomenet en<br />

ønsker å beskrive er det to hensyn en må<br />

ta: (1) å velge indikatorer som gir et mest<br />

mulig direkte mål, og i tillegg (2) å benytte<br />

flere indikatorer som til sammen gir god<br />

indikasjon på det fenomenet som skal<br />

beskrives.<br />

Validitet Indikator<br />

HøyBrukernesoppfatning av<br />

byggets funksjonalitet<br />

Høy Gjennomtrekk av leietakere<br />

Høy Etterspørsel etter kontorene<br />

i markedet<br />

Middels Brukernes oppfatning av<br />

trivsel på jobben<br />

Middels Vedlikehold av bygningen<br />

Lav Hvor lenge folk sitter på jobben<br />

utover kvelden<br />

Lav Firmaenes lønnsomhet<br />

Lav Prisnivået på kontorene<br />

Tabell 1 Et utvalg indikatorer <strong>for</strong> å vurdere<br />

brukertilfredshet i et kontorbygg prosjekt<br />

Dersom fenomenet som skal beskrives <strong>for</strong><br />

eksempel er ”utdanningen ved et universitet”,<br />

så vil en direkte indikator være ”antall<br />

uteksaminerte”. Men dette gir ikke et tilstrekkelig<br />

bilde av det som er oppnådd. I<br />

tillegg vil det være naturlig å supplere med<br />

in<strong>for</strong>masjon om karakterer eller ”prestasjonsnivå”,<br />

samt hvilken ”type utdanning”<br />

det gjelder. Det vil også være naturlig å<br />

karakterisere ”utdanningens kvalitet”, <strong>for</strong><br />

eksempel gradert i <strong>for</strong>hold til enkelte andre<br />

universiteter. I tillegg kan det være aktuelt<br />

å se på ”gjennomføringstid” i <strong>for</strong>hold til<br />

normert tid, og ”frafallet”, det vil si andel<br />

studenter som ikke gjennomførte utdanningen.<br />

Til sammen får en da et mer dekkende<br />

bilde av utdanningen ved universitetet.<br />

Eksemplet illustrerer in<strong>for</strong>masjonens<br />

hierarkiske karakter. Det overordnete fenomenet<br />

som studeres er utdanning. Dette<br />

beskrives ved hjelp av underordnete indikatorer<br />

eller in<strong>for</strong>masjonselementer som til<br />

sammen skal gi en akseptabel, valid beskrivelse<br />

av fenomenet. Noen elementer er viktigere<br />

<strong>for</strong> å gi en gyldig beskrivelse og har<br />

der<strong>for</strong> høy validitet, mens andre kanskje<br />

er unødvendige eller direkte feil og har lav<br />

validitet.<br />

Når en opererer hovedsakelig med kvalitativ<br />

in<strong>for</strong>masjon og så å si gir avkall på presisjonen<br />

er det ikke mindre viktig å sikre<br />

at in<strong>for</strong>masjonen er valid. Dette må som<br />

nevnt gjøres skjønnsmessig, <strong>for</strong> eksempel<br />

ved å benytte sannsynlighetsbaserte vurderinger.<br />

Ta evalueringen av et kontorbyggprosjekt<br />

som eksempel: En ønsker å få et<br />

godt bilde etter en viss tid av ”i hvilken grad<br />

brukerne er tilfreds med bygget”. I tabell 1 er<br />

det listet åtte mulige indikatorer som kan<br />

brukes <strong>for</strong> å samle in<strong>for</strong>masjon om dette.<br />

In<strong>for</strong>masjonens validitet kan testes indirekte<br />

ved å anslå i hvilken grad hver av disse<br />

indikatorene identifiserer typer in<strong>for</strong>masjon<br />

vil gi et vesentlig bidrag til å beskrive<br />

fenomenet. Oppfatning av ”byggets funksjonalitet”,<br />

<strong>for</strong> eksempel, er en direkte indikator,<br />

og der<strong>for</strong> et godt uttrykk <strong>for</strong> hva en<br />

ønsker å måle. Hvorvidt folk ”trives på jobben”,<br />

derimot, påvirkes av flere andre <strong>for</strong>hold<br />

enn opplevelsen av bygget og er der<strong>for</strong><br />

mindre valid. Hvorvidt folk ”sitter på<br />

jobben utover kvelden” har antakelig lite<br />

med byggets ut<strong>for</strong>ming å gjøre og har der<strong>for</strong><br />

lav validitet. I tabellen er indikatorene<br />

rangert, og det blir relativt enkelt å se hvilken<br />

in<strong>for</strong>masjon som er nyttig og hva som<br />

bør kuttes ut. Det er åpenbart slik av valid<br />

in<strong>for</strong>masjon er nyttig, mens in<strong>for</strong>masjon<br />

med lav validitet ikke bare en unødvendig,<br />

den bidrar til å tilsløre og kanskje <strong>for</strong>vrenge<br />

konklusjonen. Det er der<strong>for</strong> gode grunner<br />

til å <strong>for</strong>holde seg stringent til kravet om<br />

validitet, <strong>for</strong> å fokusere, øke verdien av vurderingene<br />

og økonomisere med ressurser.<br />

Presisjon - klarhet og entydighet<br />

Som nevnt oven<strong>for</strong> er entydighet en <strong>for</strong>utsetning<br />

<strong>for</strong> pålitelig in<strong>for</strong>masjon. Dette<br />

gjelder så vel indikatoren som angir hvilken<br />

in<strong>for</strong>masjon en ønsker, som den in<strong>for</strong>masjon<br />

som fremskaffes og som er grunnlag<br />

<strong>for</strong> <strong>for</strong>tolkning. I kvalitative utsagn kan<br />

språkbruken i seg selv skape problemer.<br />

Her som på mange andre områder står en<br />

oven<strong>for</strong> de ut<strong>for</strong>dringer som er beskrevet i<br />

det fagfeltet som kalles semantikk. Ordene<br />

en bruker bør være veldefinerte både i leksikal<br />

betydning og stipulativ betydning.<br />

Leksikale definisjoner av ord er gjerne slike<br />

som en finner i ordbøker og leksika. De<br />

beskriver ordet slik det brukes i dagligtale,<br />

vanligvis ved å pre<strong>senter</strong>e en beskrivelse<br />

med tilnærmet lik betydning, der ordet ikke<br />

inngår. Slike definisjoner er ofte <strong>for</strong> generelle<br />

til å anvendes i en gitt faglig sammenheng.<br />

For å bøte på dette må en bruke en stipulativ<br />

definisjon, eller velge spesielle begreper<br />

som mer presist betegner det en vil<br />

uttrykke. En leksikalsk definisjon av ordet<br />

”motstand”, <strong>for</strong> eksempel, er ”å <strong>for</strong>svare”<br />

eller ”å ta til motverge”. Imidlertid har<br />

begrepet <strong>for</strong>skjellig betydning innen fysikk,<br />

medisin, finansanalyse og politikk. En stipulativ<br />

definisjon som anvendes innen<strong>for</strong><br />

fysikken er at motstand = <strong>for</strong>holdet mellom<br />

spenningen som legges over en strømkrets<br />

og strømmen som går gjennom denne. For<br />

å unngå uklarheter ved å bruke ordet kan<br />

man knytte en presisering til dette, det vil<br />

si ”elektrisk motstand”, som avklarer at det<br />

i denne sammenhengen refererer til en stipulativ<br />

definisjon. Enda klarere blir det om<br />

en unngår problemet helt, ved å innføre et<br />

helt nytt ord, i dette tilfellet ”resistans”. Det<br />

er dette <strong>for</strong>skerne gjør <strong>for</strong> å lette kommu-<br />

➜<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 23


Tema<br />

nikasjonen innen<strong>for</strong> sine fagområder. Samtidig<br />

oppstår det da ofte problemer med<br />

kommunikasjonen på tvers av fagene, og<br />

i <strong>for</strong>hold til allmennheten som <strong>for</strong>holder<br />

seg mest til den leksikalske <strong>for</strong>ståelsen av<br />

begrepene.<br />

Ikke alle problemer knyttet til presisjon<br />

kan løses med mer presise definisjoner.<br />

Særlig aktuelt er det problemet at uklarheter<br />

kan oppstå når en bruker adjektiver<br />

som uttrykk <strong>for</strong> eksempel <strong>for</strong> mengde<br />

eller omfang. Uttrykk som ”godt”, ”høyt”<br />

og ”vesentlig”, er kategorier innen<strong>for</strong> klassifiseringer<br />

på nominalnivå, som illustrert<br />

i figur 2, og dermed åpne <strong>for</strong> feiltolkning.<br />

I tillegg kommer at mange ord kan tolkes<br />

med ulikt meningsinnhold avhengig av<br />

ståsted. Ordet ”normalt” anvendt i omtale<br />

av et samferdselsprosjekt kan <strong>for</strong> eksempel<br />

<strong>for</strong> en part oppfattes som (1) innen<strong>for</strong><br />

grensene av det som er vanlig, men <strong>for</strong> en<br />

annen part (2) innen<strong>for</strong> grensene av det<br />

som er akseptabelt, som kanskje ligger<br />

vesentlig lavere. Mange ord kan ha flere<br />

meninger. Hva betyr <strong>for</strong> eksempel at innholdet<br />

av kvikksølv i et drikkevann er normalt<br />

Er det i <strong>for</strong>hold til innholdet i andre<br />

sjøer, i <strong>for</strong>hold til sjøer i uberørt natur eller i<br />

<strong>for</strong>hold til grenseverdier <strong>for</strong> skadelig påvirkning<br />

<strong>for</strong> mennesker (Hansson, 2003).<br />

Valg av ord og begreper og spesielt ord<br />

som angir verdi har betydning både ved<br />

innhenting og <strong>for</strong>midling av in<strong>for</strong>masjon.<br />

Det er ikke uvanlig at <strong>for</strong>skjellige interes<strong>senter</strong><br />

bruker begreper med <strong>for</strong>skjellig tolkning<br />

om samme fenomen, eller legger ulik<br />

betydning i samme begrep, <strong>for</strong> eksempel i<br />

<strong>for</strong>hold til planleggingen av et kontroversielt<br />

prosjekt. Ikke minst gjelder dette begreper<br />

som ”behov” og ”nytte” der det ofte er<br />

stor uenighet hos <strong>for</strong>skjellige parter både<br />

om <strong>for</strong>tolkning av begrepene og av in<strong>for</strong>masjonsinnholdet<br />

som <strong>for</strong>midles.<br />

Komplekst meningsinnhold<br />

– koplinger<br />

Et av de <strong>for</strong>holdene som skaper størst problemer<br />

i kvalitativ analyse er at en ofte<br />

benytter sammensatte utsagn. Det vil si at<br />

en setning inneholder en sammenkopling<br />

av flere meningsbærende elementer. Det<br />

gjør det vanskelig å <strong>for</strong>holde seg til utsagnet,<br />

ettersom en må vurdere hvert element<br />

<strong>for</strong> seg før en kan vurdere helheten. Dette<br />

problemet blir ofte svært tydelig i spørreundersøkelser.<br />

Ta <strong>for</strong> eksempel spørsmålet:<br />

”Har du hatt eller blitt behandlet <strong>for</strong><br />

influensa eller <strong>for</strong>kjølelse det siste året”<br />

I <strong>for</strong>muleringen har en tatt inn to sykdommer<br />

og to behandlingsgrader i samme<br />

utsagn. Ettersom spørreundersøkelsen her<br />

bare tillater to reelle svaralternativer (ja/<br />

nei) blir det ikke mulig å svare på spørsmålet.<br />

Det ville kreve fire separate spørsmål.<br />

Skal en svare på et slikt sammensatt spørsmål<br />

må dette gjøres tekstlig med et svar<br />

som tar <strong>for</strong> seg delene separat.<br />

Det samme problemet oppstår om et sammensatt<br />

utsagn skal brukes som utgangspunkt<br />

<strong>for</strong> kvalitativ analyse eller beslutning,<br />

som tilfellet er i mål<strong>for</strong>muleringen neden<strong>for</strong>.<br />

Eksemplet gjelder det såkalte ”kampflyprosjektet”.<br />

Det strategiske målet som<br />

skal begrunne anskaffelsen av nye kampfly<br />

i Norge er <strong>for</strong>mulert på følgende måte:<br />

”Kampflykapasitet <strong>for</strong> å bidra til nasjonal<br />

trygghet, suverenitet og handlefrihet”<br />

Formuleringen inneholder ikke mindre enn<br />

fire mål, som samlet kanskje gir en viss<br />

mening, men som isolert sett består av fire<br />

helt <strong>for</strong>skjellige mål på ulike ambisjonsnivå<br />

sett i <strong>for</strong>hold til tiltaket, dvs. anskaffelsen<br />

av et antall jagerfly. Om en ønsker å analysere<br />

prosjektets strategi vil en måtte ta <strong>for</strong><br />

seg hvert element separat. Det er faktisk<br />

slik at strategien ikke kan analyseres uten<br />

å splitte opp de separate meningsbærende<br />

elementene i slike komplekse utsagn. Dette<br />

gjelder ikke bare strategianalyse, men også<br />

<strong>for</strong> eksempel om en ønsker å beskrive og<br />

teste ut <strong>for</strong>sjellige scenarier, vurdere risiko<br />

etc. Mål<strong>for</strong>muleringer er ofte svært sammensatt,<br />

dels <strong>for</strong>di en ikke har en klar samlende<br />

begrunnelse <strong>for</strong> prosjektet, dels <strong>for</strong>di<br />

en ønsker å få med alle gode hensikter uten<br />

at en ser implikasjonene av dette. I slike tilfeller<br />

er det nødvendig å studere kausalitet,<br />

det vil si sammenhengen mellom målene.<br />

Vi skal se nærmere på mål<strong>for</strong>muleringen i<br />

kampflyeksemplet neden<strong>for</strong>.<br />

Rasjonelle valg, kausalitet og<br />

sannsynlighet<br />

Det som betegnes som logisk, i vid <strong>for</strong>stand,<br />

er det som er i samsvar med <strong>for</strong>nuften,<br />

eller allment aksepterte prinsipper <strong>for</strong><br />

rasjonell tenkning og handling. Det som<br />

ikke er i samsvar er ulogisk. En feilslutning<br />

er en samlebetegnelse <strong>for</strong> argumenter som<br />

har en logisk <strong>for</strong>m som ikke er gyldig. Logikk<br />

som vitenskap arbeider med prinsippene<br />

<strong>for</strong> det rasjonelle og anvendelsen av disse.<br />

Dette gjelder ikke minst innen<strong>for</strong> språkområdet:<br />

Hvilke ord vi bruker, hvordan vi kombinerer<br />

disse og hvilken mening det gir. Når<br />

vi planlegger en handling eller et prosjekt<br />

er det vanlig å gjøre dette på et rasjonelt<br />

grunnlag. To viktige prinsipper som legges<br />

til grunn <strong>for</strong> analysen og vurderingen av<br />

rasjonalitet er kausalitet og sannsynlighet.<br />

Kausalitet, eller årsak-virkning-sammenheng<br />

hjelper oss til å avgjøre hvilken handling<br />

som må iverksettes <strong>for</strong> å oppnå en<br />

ønsket effekt. En kan tenke seg at ulike<br />

handlinger kan gi samme effekt, Valget av<br />

hvert av de handlingsalternativene som<br />

fører frem til ønsket effekt vil da definisjonsmessig<br />

være rasjonelle. Hvis de alternative<br />

strategiene er ulike <strong>for</strong> eksempelt<br />

med hensyn til hva som vil medgå av tid og<br />

ressurser, så vil den strategien med minst<br />

<strong>for</strong>bruk av ressurser være det rasjonelle<br />

valg. En kan også tenke seg at en bestemt<br />

handling kan gi ulike effekter i tillegg til<br />

den ønskete effekten. Dette kompliserer<br />

vurderingen ettersom det nå er andre<br />

årsak-virknings-<strong>for</strong>hold som også må trekkes<br />

inn betraktningen. Noen av sideeffektene<br />

kan være uønsket og i enkelte tilfeller<br />

uakseptable. Et rasjonelt valg må ta med<br />

en avveining som tar hensyn til betydningen<br />

av uønskete effekter og kanskje eliminere<br />

strategier som gir uakseptable sideeffekter.<br />

Denne typen rasjonalistisk tenkning lar<br />

seg lett applisere innen<strong>for</strong> fysiske systemer,<br />

men er langt mer problematisk innen<strong>for</strong><br />

sosiale systemer. Årsaken er at det<br />

som skjer innen<strong>for</strong> et fysisk system følger<br />

fysiske lover og der<strong>for</strong> i prinsippet er <strong>for</strong>utsigbart.<br />

Det som skjer innen<strong>for</strong> sosiale<br />

systemer, det vil si samfunnet, er i prinsippet<br />

ikke <strong>for</strong>utsigbart. Årsaken til dette er<br />

at enhetene kan ta egne beslutninger. Forsøk<br />

på storstilt rasjonalistisk planlegging vil<br />

der<strong>for</strong> i større eller mindre grad mislykkes.<br />

Forholdet mellom årsak og virkning er altså<br />

mer problematisk enn beskrevet oven<strong>for</strong>.<br />

Det som skjer i et samfunn følger ikke nødvendigvis<br />

endimensjonale årsak-virkningskjeder<br />

eller todimensjonale handlingstrær.<br />

Det kan bedre beskrives i <strong>for</strong>m av dynamiske<br />

systemer med innbyrdes påvirkning<br />

mellom elementene i systemet. Slike systemer<br />

kan beskrives matematisk og til en viss<br />

grad simuleres, men erfaring tilsier at resultatet<br />

ofte er nedslående, nettopp <strong>for</strong>di systemet<br />

i prinsippet er u<strong>for</strong>utsigbart.<br />

En enkel tilnærming til dette problemet,<br />

som opplagt kan anvendes på et tidlig tidspunkt<br />

i en planleggingsprosess, er å holde<br />

fast ved <strong>for</strong>søket på å kartlegge enkle<br />

årsak-virknings<strong>for</strong>hold, men trekke inn<br />

24 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>


Tema<br />

sannsynlighetvurderinger <strong>for</strong> å ta hensyn<br />

til den usikkerheten som påvirker <strong>for</strong>holdet.<br />

I så fall vil en strategi være rasjonell dersom<br />

sannsynligheten <strong>for</strong> å lykkes er minst like<br />

høy som sannsynligheten <strong>for</strong> at noen av de<br />

alternative, likeverdige strategiene skal lykkes.<br />

Ut<strong>for</strong>dringene i denne situasjonen ligger da<br />

i å identifisere de viktigste årsak-virknings<strong>for</strong>holdene,<br />

og gi en mest mulig realistisk<br />

vurdering av sannsynlighet. Erfaringer viser<br />

at ut<strong>for</strong>dringene kanskje er større enn en<br />

tror. Samtidig later det til, om en ser på vanlig<br />

praksis i planlegging av prosjekter i dag,<br />

at terskelen <strong>for</strong> <strong>for</strong>bedring ligger meget<br />

lavt og at mulighetene <strong>for</strong> betydelig <strong>for</strong>bedring<br />

er store. For eksempel var dette<br />

konklusjonen i en studie av 30 store internasjonale<br />

prosjekter som analyserte årsakvirkningskjedene<br />

som <strong>for</strong>melt lå til grunn<br />

<strong>for</strong> styringen av prosjektene, slik de var <strong>for</strong>mulert<br />

i styringsdokumentene (Samset,<br />

2006). Det innebar at målene var godkjent<br />

både av finansierende og gjennomførende<br />

part. Prosjektene var et spesielt utvalg av<br />

hva en må anta var ”best-case” prosjekter,<br />

ettersom de alle var ut<strong>for</strong>met etter samme<br />

metode i et såkalt ”log-frame”-<strong>for</strong>mat.<br />

Undersøkelsen viste at alle prosjektene<br />

hadde vesentlige feil i årsak-virkningskjedene.<br />

Målene var gjennomgående beskrevet<br />

i sammensatte uttrykk, og det var<br />

sammenblanding og <strong>for</strong>veksling av mål<br />

på ulike ambisjonsnivå i hvert eneste prosjekt.<br />

Enkelte manglet beskrivelse av <strong>for</strong>ventet<br />

effekt, eller hadde strategiske mål<br />

som var langt mer ambisiøse enn realistisk.<br />

Når ”økt levestandard” er ført opp som <strong>for</strong>ventet<br />

effekt av et marginalt veiprosjekt og<br />

”økonomisk vekst” som det en venter skal<br />

komme ut som resultat av et planteskoleprosjekt<br />

<strong>for</strong>står en intuitivt at avstanden<br />

mellom årsak og virkning er <strong>for</strong> stor og at<br />

målene er <strong>for</strong> ambisiøse i <strong>for</strong>hold til tiltaket.<br />

Feilene i ut<strong>for</strong>mingen av disse prosjektene<br />

var så omfattende at en konkluderte<br />

med at ingen av styringsdokumentene<br />

egnet seg <strong>for</strong> styring og overordnet beslutning.<br />

Det som var oppsiktsvekkende var at<br />

de fleste feilene var trivielle og burde vært<br />

unngått, ettersom en i ut<strong>for</strong>mingen av alle<br />

prosjektene hadde benyttet en velprøvd<br />

metode som tok sikte på nettopp å unngå<br />

slike feil.<br />

Tre eksempler på mål<strong>for</strong>muleringer<br />

Prinsippene som er beskrevet er anskueliggjort<br />

neden<strong>for</strong> ved hjelp av in<strong>for</strong>masjon i<br />

tidligfasen fra tre meget store offentlige<br />

prosjekter: (1) Anskaffelsen av nye kampfly,<br />

(2) Bygging av Stad skipstunnel, og (3) samferdselsprosjektet<br />

Lofast 2 i Lofoten.<br />

Anskaffelse av nye kampfly<br />

Se nærmere på mål-<strong>for</strong>muleringen i kampflyeksemplet:<br />

”Kampflykapasitet <strong>for</strong> å bidra til nasjonal<br />

trygghet, suverenitet og handlefrihet”<br />

Som nevnt oven<strong>for</strong> inneholder denne<br />

fire mål. Disse er koplet sammen antakelig<br />

på en tilfeldig måte. Uttrykket ”å bidra<br />

til” fastslår imidlertid kausalitet. Det vil si<br />

at ”kampflykapasitet” er årsak og det som<br />

står i resten av setningen angir <strong>for</strong>ventet<br />

effekt. Nå er både nasjonal trygghet, suverenitet<br />

og handlefrihet noe vi allerede har,<br />

slik at uttrykket ”bidra til” blir feil, her bør<br />

det stå ”opprettholde”. Formuleringen blir<br />

da: Kampflykapasitet <strong>for</strong> å opprettholde<br />

nasjonal trygghet, suverenitet og handlefrihet.<br />

Når det gjelder målet kampflykapasitet<br />

så <strong>for</strong>teller det oss ikke noe annet enn<br />

det som er uttrykt som prosjektets resultatmål,<br />

nemlig at et antall jagerfly er levert<br />

og tatt i bruk. Dette målet er realisert ved<br />

overlevering og der<strong>for</strong> ikke et strategisk<br />

mål. Det skal fjernes i mål<strong>for</strong>muleringen.<br />

De gjenværende tre målene er skilt med<br />

komma, som ikke gir noen indikasjon på<br />

kausalitet. Spørsmålet er da om de skal<br />

oppfattes som sideordnet eller parallelle<br />

mål. For å svare på det må en se om det kan<br />

være en årsak-virkning-sammenheng mellom<br />

disse. En kan tenke seg at suverenitet,<br />

ettersom det er noe vi allerede har er det<br />

som først og fremst gir oss nasjonal trygghet,<br />

men også handlefrihet. Et <strong>for</strong>slag vil da<br />

være å beskrive årsak-virkningskjeden som<br />

neden<strong>for</strong>. Andre vil vurdere sammenhengen<br />

annerledes.<br />

Valg av strategisk mål står da mellom de tre<br />

gjenværende, og spørsmålet blir på samme<br />

måte som i diskusjonen om validitet en<br />

sannsynlighetsvurdering: Gir kampflykapasitet<br />

et valid bidrag til realiseringen av henholdsvis<br />

nasjonal handlefrihet, nasjonal<br />

suverenitet eller nasjonal trygghet. Eller<br />

sagt på en annen måte: Gitt tilstrekkelig<br />

kampflykapasitet, hvor stor er sannsynligheten<br />

<strong>for</strong> at hvert av de tre målene realiseres<br />

Her er det kanskje nasjonal trygghet,<br />

hva en nå måtte mene med det, som er<br />

det målet som ligger nærmest. Imidlertid<br />

er nasjonal trygghet antakelig mer omfattende<br />

enn trygghet mot angrep fra militær<br />

makt utenfra, og omfatter også <strong>for</strong><br />

eksempel spørsmål om økonomi, økologi,<br />

matsikkerhet, selv<strong>for</strong>syning etc. Kan hende<br />

er nasjonal sikkerhet, eller kanskje troverdig<br />

<strong>for</strong>svarsevne i betydningen avskrekking<br />

mot militær intervensjon fra andre land, et<br />

mål en kan samles om ettersom dette ut<br />

fra samme betraktning som oven<strong>for</strong> er på<br />

et lavere og mer realistisk ambisjonsnivå,<br />

sett i relasjon til tiltaket. I så fall vil det være<br />

rimelig å benytte dette som strategisk mål<br />

til erstatning <strong>for</strong> de andre, som mer er å<br />

oppfatte som honnørord som har sneket<br />

seg inn stortingsproposisjonen i bestrebelsene<br />

<strong>for</strong> å begrunne en offentlig investering<br />

- noe som ikke er uvanlig. Årsak-virkningskjeden<br />

blir da:<br />

Kamflykapasiteten blir en av flere elementer<br />

i det som skal fremstå <strong>for</strong> andre nasjoner<br />

som en troverdig <strong>for</strong>svarsevne, hvorav vår<br />

deltakelse i en større allianse er et vesentlig<br />

element. Den overordnete begrunnelsen<br />

<strong>for</strong> dette er uttrykt ved det strategiske<br />

målet, nemlig å opprettholde vår nasjonale<br />

sikkerhet.<br />

Stad skipstunnel<br />

Et annet prosjekt med ennå mer sammensatt<br />

mål<strong>for</strong>mulering er ”Stad skipstunnel”<br />

der en tar sikte på å bygge en tunnel <strong>for</strong><br />

mindre fartøyer mellom to fjordarmer på<br />

strekningen mellom Ulsteinvik og Måløy.<br />

Prosjektets strategiske mål er uttrykt på<br />

denne måten:<br />

”Styrke ramme<strong>for</strong>utsetningen <strong>for</strong> sjøtransport<br />

langs kysten ved å øke tilgjengelighet<br />

og sikkerhet <strong>for</strong> denne type transport i regionen,<br />

samt positivt legge til rette <strong>for</strong> lokal sysselsetting<br />

og bosetting”<br />

Formuleringen inneholder i alt fem<br />

meningsbærende elementer, det vil si: (1)<br />

ramme-<strong>for</strong>utsetningen <strong>for</strong> sjøtransport,<br />

(2) økt sjøtransport, (3) bedret sikkerhet, (4)<br />

lokal sysselsetting, og (5) lokal bosetting.<br />

Uttrykket ”ved å” peker tilbake på det første<br />

målet, i motsetning til <strong>for</strong>rige eksempel<br />

der en benyttet uttrykket ” <strong>for</strong> å” som peker<br />

fremover. Slik det står, betyr dette altså at ➜<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 25


Tema<br />

ramme<strong>for</strong>utsetningen <strong>for</strong> sjøtransport blir<br />

virkning mens det resterende blir årsak.<br />

Dette er åpenbart feil. Det er ”Styrket ramme<strong>for</strong>utsetning<br />

<strong>for</strong> sjøtransporten”, hva en<br />

nå måtte mene med det, som skal føre til at<br />

en får økt transport, bedre sikkerhet, sysselsetting<br />

og bosetting, ikke omvendt.<br />

En nøktern <strong>for</strong>tolkning av begrepet ”ramme<strong>for</strong>utsetning”<br />

i dette tilfellet vil være at<br />

det betyr selve skipstunnelen. Et velkjent<br />

og godt råd anbefaler er at en skal kalle en<br />

spade en spade, slik at en da få følgende<br />

årsak-virkningskjede:<br />

På samme måte som i <strong>for</strong>rige eksempel kan<br />

skipstunnelen (eller her ramme<strong>for</strong>utsetningen<br />

<strong>for</strong> sjøtransporten) strykes ettersom<br />

dette ikke er noe annet enn prosjektets<br />

resultatmål. Bedret sikkerhet og økt sjøtransport<br />

på strekningen er det rimelig å tro må<br />

oppfattes som første ordens effekt av prosjektet.<br />

En står da igjen med som strategiske<br />

mål å opprettholde sysselsetting, noe<br />

som er en <strong>for</strong>utsetning <strong>for</strong> bosetting.<br />

Dette er den logiske strukturen, som etterlater<br />

et spørsmål som må avklares kanskje<br />

mer på et politisk grunnlag enn logisk: Hva<br />

er det som begrunner dette prosjektet Er<br />

det bosettingsproblemet, og i så fall, er da<br />

skipstunnelen et tiltak som med tilstrekkelig<br />

sannsynlighet vil sikre at denne opprettholdes<br />

Eller er det sysselsettingen som er<br />

det sentrale, og i så fall, kan prosjektet rettferdiggjøres<br />

ut fra en større samfunnsøkonomisk<br />

vurdering av effekten av <strong>for</strong>ventet<br />

økning i transporten med mindre fartøyer.<br />

Stortingsproposisjonen, slik samfunnsmålet<br />

er <strong>for</strong>mulert, gir ikke noe klart svar på<br />

dette og der<strong>for</strong> ingen troverdig begrunnelse<br />

<strong>for</strong> prosjektet.<br />

Lofast 2<br />

Det tredje prosjektet er ”Lofast 2” som gjelder<br />

fastlands<strong>for</strong>bindelsen til Lofoten fra<br />

Raftsundet til Gullesfjord, og som er planlagt<br />

ferdig ved utgangen av <strong>2007</strong>. Stortingsproposisjonen<br />

omtaler resultatmålet<br />

konkret, det vil si ”om lag 30 kilometer ny<br />

veg inklusive 4 tunneler og 2 større og 9 mindre<br />

bruer”. Imidlertid finner en knapt noe<br />

effektmål eller strategisk mål <strong>for</strong> prosjektet<br />

i dokumentet. Det nærmeste en kommer<br />

en begrunnelse er følgende utsagn:<br />

”LOFAST vil gi en region med ca. 25 000 innbyggere<br />

fast veg<strong>for</strong>bindelse til fastlandet, og<br />

dermed gi fergefri <strong>for</strong>bindelse til fastlandet<br />

<strong>for</strong> Lofoten.”<br />

Denne setningen inneholder tre meningsbærende<br />

elementer: (1) veien som skal bygges,<br />

(2) fast vei<strong>for</strong>bindelse til fastlandet og<br />

(3) fergefri <strong>for</strong>bindelse til fastlandet. Lenkeordene<br />

”gi” og ”dermed gi” fastslår årsakvirkning-sammenheng<br />

mellom disse som<br />

følger:<br />

Den nye veien er selvsagt ikke et strategisk<br />

mål, men bare resultatmålet. De to andre<br />

målene er ikke annet enn to <strong>for</strong>skjellige<br />

uttrykk <strong>for</strong> det samme og hele utsagnet og<br />

kausaliteten blir følgelig meningsløs. Begge<br />

målene realiseres i det øyeblikk veien er<br />

bygget. Det betyr at prosjektet ikke har noe<br />

overordnet mål. Det at 25000 innbyggere<br />

får nytte av veien er meget sannsynlig, men<br />

stortingsproposisjonen gir ingen beskrivelse<br />

av hvilken effekt en mener dette vil gi,<br />

som kan begrunne hvor<strong>for</strong> prosjektet bør<br />

gjennomføres. Dette er heller ikke uvanlig i<br />

offentlige beslutningsdokumenter.<br />

Som nevnt innledningsvis benytter en i<br />

disse eksemplene vurdering av kausalitet<br />

og sannsynlighet som hjelpemiddel. Begge<br />

baseres på skjønn. Årsak-virkningskjeden er<br />

en logisk konstruksjon, det vil si basert på<br />

erfaring og sunn <strong>for</strong>nuft. Sannsynlighetsvurderingen<br />

som følger er nødvendig <strong>for</strong> å<br />

teste rimeligheten eller styrken i leddene i<br />

kjeden.<br />

Utgangspunktet i alle tre eksemplene er<br />

prosjektenes resultatmål, som det er lett<br />

å identifisere - det er prosjektets leveranse<br />

ved overlevering. Sannsynlighetstesten på<br />

godheten av resultatmålet er ganske enkelt<br />

at sannsynligheten <strong>for</strong> realisering skal være<br />

lik 1, gitt de ressursene som står til rådighet<br />

<strong>for</strong> gjennomføringen. I eksemplene<br />

er resultatmålet henholdsvis flyanskaffelsen,<br />

skipstunnelen og vei<strong>for</strong>bindelsen med<br />

broer og tunneler.<br />

Når det gjelder realiseringen av øvrige mål<br />

er sannsynligheten i prinsippet mindre enn<br />

1. Dette <strong>for</strong>di realiseringen av effektmål og<br />

samfunnsmål avhenger ikke bare av prosjektet,<br />

men av andre <strong>for</strong>hold som ligger<br />

uten<strong>for</strong> prosjektet og som det er knyttet<br />

usikkerhet til. Et realistisk mål er et mål der<br />

prosjektet gir et vesentlig bidrag til realiseringen,<br />

det vil si at sannsynligheten <strong>for</strong> realisering<br />

er relativt høy. Dersom sannsynligheten<br />

<strong>for</strong> realisering er lav, innebærer det at<br />

målet er <strong>for</strong> ambisiøst i <strong>for</strong>hold til prosjektet,<br />

og at en bør velge et annet mål på et<br />

lavere ambisjonsnivå.<br />

Vurderingen i tilfellet kampflyprosjektet<br />

var at bidraget fra prosjektet var marginalt<br />

i <strong>for</strong>hold til <strong>for</strong> eksempel et overordnet<br />

mål som nasjonal selvstendighet. Det ble<br />

der<strong>for</strong> ut fra en sannsynlighetsvurdering<br />

<strong>for</strong>eslått at målene burde erstattes med et<br />

effektmål og et strategisk mål som var mer<br />

realistiske, i dette tilfellet henholdsvis troverdig<br />

<strong>for</strong>svarsevne og nasjonal sikkerhet.<br />

I eksemplet Stad skipstunnel er det rimelig<br />

å anta at denne med meget høy sannsynlighet<br />

vil øke sikkerheten <strong>for</strong> brukerne <strong>for</strong>di<br />

de unngår overfarten over Stadhavet. Dette<br />

betyr at ”økt sikkerhet” er <strong>for</strong> lite ambisiøst<br />

som effektmål. Det er trolig noe mer usikkerhet<br />

om sjøtransporten vil øke vesentlig,<br />

det avhenger blant annet av behovet og<br />

avgiftsnivået. Dersom en antar at sannsynligheten<br />

<strong>for</strong> realisering av målet er tilstrekkelig<br />

høy, gitt at tunnelen er bygget,<br />

vil dette være et hensiktsmessig effektmål.<br />

Ennå mer usikkerhet er knyttet til i hvilken<br />

grad prosjektet vil bidra til økt sysselsetting<br />

og bosetting. Dersom sannsynligheten<br />

<strong>for</strong> realisering av disse målene er lav,<br />

gitt at tunnelen er bygget, er det grunn til<br />

å lete etter andre mål som kan gi en bedre<br />

begrunnelse <strong>for</strong> prosjektet. Dersom dette<br />

ikke er tilfellet bør prosjektet <strong>for</strong>kastes.<br />

I veiprosjektet er det også en sannsynlighetsvurdering<br />

som ligger til grunn <strong>for</strong> den<br />

reduksjonen som ble <strong>for</strong>etatt. Sannsynligheten<br />

<strong>for</strong> ny vei er 1, gitt at prosjektet realiseres.<br />

Det samme gjelder med hensyn til<br />

at veg<strong>for</strong>bindelsen skal være fergefri. Det<br />

betyr to ting: Det finnes ikke noen årsakssammenheng<br />

mellom målene, og der<strong>for</strong><br />

heller ikke noe som gir en overordnet<br />

begrunnelse <strong>for</strong> investeringen.<br />

Konklusjon<br />

Kvalitativ in<strong>for</strong>masjon er ikke noe en velger<br />

å bruke i en gitt situasjon, det er noe vi alle<br />

bruker i vår daglige kommunikasjon. Troverdigheten<br />

av innholdet i kommunikasjonen<br />

avhenger av hva in<strong>for</strong>masjonen bygger<br />

på. Mye av in<strong>for</strong>masjonen vi bruker er<br />

basert på underliggende systematisk analyse<br />

av fakta, ofte kvantitativ in<strong>for</strong>masjon.<br />

Andre deler av in<strong>for</strong>masjonen bygger på<br />

26 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>


Tema<br />

antakelse og skjønn. I en innledende vurdering<br />

av slike <strong>for</strong>hold som behov og antatt<br />

effekt av mulige prosjektalternativer vil en i<br />

betydelig grad være henvist til å bruke kvalitativ<br />

in<strong>for</strong>masjon som bygger på antakelser<br />

og skjønn. Dette er ikke bare en ulempe.<br />

Det at en i stor grad opererer med begreper<br />

og ikke med tall kan gjøre det lettere<br />

å visualisere og drøfte komplekse <strong>for</strong>hold.<br />

Presisjonsnivået i slike tilfeller blir følgelig<br />

lavt. Dette gjør at en må være spesielt<br />

oppmerksom på å sikre definisjonsmessig<br />

validitet <strong>for</strong> de begrepene som brukes <strong>for</strong> å<br />

sikre at den in<strong>for</strong>masjonen som skal benyttes<br />

som utgangspunkt <strong>for</strong> konsept- og<br />

prosjektutviklingen videre er mest mulig<br />

entydig og konsistent. Mye kvalitativ in<strong>for</strong>masjon<br />

fremstår i <strong>for</strong>m av komplekse, sammensatte<br />

utsagn. Analyse av slik in<strong>for</strong>masjon<br />

<strong>for</strong>utsetter at den relevante teksten<br />

brytes ned i sine enkelte meningsbærende<br />

elementer. Mye av analysen består i kategorisering<br />

(<strong>for</strong> eksempel med SWOT-analyse),<br />

i å identifisere eller bygge struktur<br />

(<strong>for</strong> eksempel med log-frame-analyse), eller<br />

å vurdere egenskap (<strong>for</strong> eksempel i risikoanalyse).<br />

I slike tilfeller er vurdering av kausalitet<br />

og sannsynlighet viktige hjelpemidler,<br />

og bruken av dette er illustrert i denne<br />

artikkelen. •<br />

Litteratur<br />

Bazerman, Max, 1994, Judgment in Managerial<br />

Decision Making, John Wiley & Sons,<br />

Inc., New York<br />

Bennett, Deborah, 2004, Logic made easy,<br />

Penguin Books, London<br />

Goodwin, Paul and Wright, George, 1996,<br />

Decision Analysis <strong>for</strong> Management Judgment,<br />

John Wiley & Sons, Inc., London<br />

Gullvåg, Ingemund, 1990, Rasjonalitet, <strong>for</strong>ståelse<br />

og <strong>for</strong>klaring. Innføring i argumentasjonsteori,<br />

logikk og vitenskapsfilosofi,<br />

Tapir Akademisk Forlag, Trondheim<br />

Hansen, Sven Ove, 2003, Konsten att vara<br />

vetenskaplig, Kompendium, Filosofienheten,<br />

Kungliga Tekniska Högskolan, Stockholm<br />

Hellevik, Ottar, 1991: Forskningsmetode i<br />

sosiologi og statsvitenskap, Universitets<strong>for</strong>laget,<br />

Oslo.<br />

Hendricks Vincent F., 2006, Thoughts 2 Talk.<br />

A Crash Course in Reflection and Expression,<br />

www.<strong>for</strong>malphilosophy.com, Automatic<br />

Press<br />

Klakegg, Ole Jonny, 2004, Mål<strong>for</strong>mulering i<br />

store statlige investeringsprosjekt, Concept<br />

rapport <strong>Nr</strong>. 6, Concept-programmet, <strong>NTNU</strong>,<br />

Trondheim<br />

Næss, Petter m.fl., 2004, Bedre ut<strong>for</strong>ming av<br />

store offentlige investeringsprosjekter. Vurdering<br />

av behov, mål og effekt i tidligfasen,<br />

Concept rapport <strong>Nr</strong>. 9, Concept-programmet,<br />

<strong>NTNU</strong>, Trondheim<br />

Olsson, Henny og Sörensen, Stefan, 2003:<br />

Forskningsprosessen. Kvalitative og kvantitative<br />

perspektiver. Gyldendal Akademisk, Oslo<br />

ISBN 82-05-30185-9<br />

Samset, Knut, 1999, The Logical Framework<br />

Approach (LFA), Handbook <strong>for</strong> objectives-oriented<br />

planning, 4th edition, Norad, Oslo<br />

Samset, Knut, 2001, Prosjektvurdering i tidligfase,<br />

Fokus på konseptet, Tapir Akademisk<br />

Forlag, Trondheim<br />

Samset, Knut, 2006: Design of high-uncertainty<br />

projects in international aid, paper<br />

pre<strong>senter</strong>t på konferansen “PROMAC 2006”,<br />

Sydney<br />

Teigen, Karl Halvor, 2006: Skjønn og skivebom.<br />

Hvordan vi bedømmer usikkerhet, Foredrag,<br />

<strong>Norsk</strong> Senter <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong>, Oslo<br />

Vellykket prosjektdag på Lillestrøm<br />

God stemning og høye <strong>for</strong>ventninger preget de fremmøtte da Jernbaneverket Utbygging i slutten<br />

av mai inviterte til Prosjektdagen <strong>2007</strong>. Arrangementet gikk av stabelen på Lillestrøm, og var<br />

åpent <strong>for</strong> alle ansatte og innleide i Jernbaneverkets byggherreorganisasjon.<br />

U<br />

Harry Korslund, Jernbaneverket<br />

– Prosjektdagen inngår som en viktig del av<br />

vår målrettede satsing på å bygge kompetanse<br />

i organisasjonen, sier Harald Nikolaisen,<br />

sjef <strong>for</strong> Prosjekttjenester i Jernbaneverket<br />

Utbygging og én av initiativtakerne bak<br />

arrangementet som samlet nærmere 240<br />

medarbeidere til en fagdag spekket med<br />

dyktige <strong>for</strong>elesere og interessante <strong>for</strong>edrag.<br />

Kjente navn<br />

Agendaen <strong>for</strong> Prosjektdagen favnet vidt,<br />

og på lista over inviterte <strong>for</strong>edragsholdere<br />

stod en rekke kjente navn med bakgrunn<br />

fra ledende fagmiljøer, blant annet innen<strong>for</strong><br />

prosjekt- og prosjekteringsledelse. Nikolaisen<br />

ønsker imidlertid ikke å rangere <strong>for</strong>edragene.<br />

Faglig utbytte<br />

–Nei, det viktigste i denne sammenhengen<br />

er vissheten om at de som bidro fra podiet<br />

hører med blant landets mest erfarne og<br />

kunnskapsrike innen<strong>for</strong> sine respektive fagområder.<br />

Vi gjør mye riktig i Jernbaneverket<br />

Utbygging, men ønsker stadig å gjøre en<br />

bedre jobb, og da er det fint å kunne trekke<br />

veksler på noen av de verdifulle erfaringene<br />

som noen av de flinkeste i klassen har<br />

gjort seg, smiler Harald. Dessuten bidro det<br />

naturligvis til å gi deltakerne et særlig godt<br />

faglig utbytte av prosjektdagen.<br />

– Hvordan har responsen vært<br />

– Deltakerne har vært gledelig rause med<br />

godordene i etterkant av arrangementet.<br />

Det tar vi som et tegn på at vi har tilfredsstilt<br />

medarbeidernes <strong>for</strong>ventninger med<br />

god margin. Han legger til at mange også<br />

har understreket den positive betydningen<br />

av å samle alle ansatte og innleide på ett<br />

brett.<br />

Kjærkommen anledning<br />

– Det setter vi naturligvis stor pris på, sier<br />

Harald. Ikke minst <strong>for</strong>di vi nettopp håpet<br />

at prosjektdagen skulle by på en kjærkommen<br />

anledning til å bli bedre kjent med kolleger<br />

i andre deler av organisasjonen, og<br />

sist, men ikke minst fungere som en arena<br />

<strong>for</strong> utveksling av erfaringer på tvers av ulike<br />

prosjekter og fagmiljøer.<br />

Tradisjon<br />

– Jeg er heller ikke tvil om at fellessamlinger<br />

som dette bidrar til å styrke Jernbaneverkets<br />

omdømme som en attraktiv arbeidsplass.<br />

Jeg utelukker der<strong>for</strong> ikke at vi kommer<br />

til å gjennomføre lignende opplegg neste<br />

år. På litt lenger sikt snakker vi kanskje om<br />

en fast tradisjon, avslutter Nikolaisen.<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 27


Tema<br />

Prosjektleder i NRK<br />

U<br />

Kerstin Asplund og Ida Simonsen,<br />

prosjektledere i Program Oslo,<br />

Underholdningsavdelingen<br />

NRK Fjernsynet, program<br />

Oslo, består av fem programproduserende<br />

avdelinger:<br />

Kulturavdelingen, Barne- og<br />

Ungdomsavd elingen, Faktaavdelingen,<br />

Dramaavdelingen<br />

og Underholdningsavdelingen.<br />

Avdelingene er<br />

til dels flermediale, men vi tar<br />

<strong>for</strong> oss prosjektlederrollen slik<br />

vi kjenner den fra fjernsynsproduksjon.<br />

Prosjektlederfunksjonen ble gjennomført<br />

første gang i 1991 i Dramaavdelingen av<br />

daværende prosjektsjef Stein Roger Bull.<br />

Grunnen var at man ønsket at hvert prosjekt<br />

skulle defineres som en selvstendig<br />

enhet, som en bedrift i bedriften, med det<br />

ansvar som dette medførte.<br />

Det ble rekruttert prosjektledere fra ulike<br />

yrkesgrupper: Regissører, produksjonsledere<br />

og andre som hadde talent <strong>for</strong> denne<br />

nye funksjonen. Det ble arrangert kurs<br />

med <strong>for</strong>elesere uten<strong>for</strong> NRK – <strong>prosjektledelse</strong><br />

var jo <strong>for</strong> lengst et kjent begrep ellers<br />

i arbeidslivet.<br />

I 1992 ble funksjonen gjennomført i de<br />

øvrige avdelinger. Til å begynne med ble<br />

prosjektleder definert som en fast stilling,<br />

men dette er senere gjort om til en funksjon.<br />

I dag praktiseres prosjektlederfunksjonen<br />

litt <strong>for</strong>skjellig fra avdeling til avdeling.<br />

Noen avdelinger har prosjektledere som til<br />

tider har en annen funksjon – <strong>for</strong> eksempel<br />

produksjonsleder. I Underholdningsavdelingen<br />

er prosjektlederne bare unntaksvis i<br />

andre funksjoner.<br />

En prosjektleder i Underholdningsavdelingen<br />

har arbeidslederansvar i tillegg til økonomisk-<br />

og delegert redaktøransvar. Det vil<br />

si at prosjektlederen ikke har linjelederansvar.<br />

Linjeleder (hos oss: Kompetansesjef)<br />

har bemanningsansvaret, og prosjektlederen<br />

står dermed ikke helt fritt til å velge<br />

medarbeidere til sitt prosjekt. Likeledes må<br />

man bruke NRKs ressurser (fotografer, redigerere,<br />

lydfolk osv.) med mindre NRK Ressurs<br />

ikke kan levere personell/utstyr. På<br />

denne måten er våre prosjekter litt annerledes<br />

enn <strong>for</strong> eksempel enkeltstående filmprosjekter<br />

”på byen”.<br />

I 2001 startet man internt videreutdanning<br />

<strong>for</strong> prosjektledere i regi av BI. Målet var å gi<br />

alle som fungerte som prosjektledere <strong>for</strong>malisert<br />

kunnskap om prosjektstyring og<br />

ledelse. Alle NRKs prosjektledere har eller<br />

får denne utdanningen i bunn. Kursene ble<br />

fulgt opp med en ”verktøykasse”, det vil si<br />

et sett styringsverktøy (funksjonsbeskrivelser,<br />

milepælsplaner, rolle-ansvarskart osv.)<br />

som fungerer som hjelpemidler til å styre<br />

en produksjon.<br />

NRK styrker stadig prosjektlederfunksjonen<br />

med kursing. I 2005 ble grunnkurset fra BI<br />

fulgt opp med lederprogram <strong>for</strong> prosjektledere,<br />

og det er opprettet coachingrupper<br />

som møtes jevnlig gjennom året. En videre<br />

kompetanseutvikling er tenkt som et prosjektledernettverk<br />

på tvers av avdelinger<br />

og fagfelt, slik at man kan nyttegjøre seg et<br />

bredere erfaringsfelt.<br />

Prosjektledere i NRK tilbys kursing i <strong>for</strong>handlingsteknikk,<br />

nettjournalistikk, økonomi,<br />

dramaturgi, programutvikling og en<br />

rekke andre områder innen<strong>for</strong> kreative og<br />

praktiske arenaer. NRK har en egen Kompetanseavdeling<br />

som tilbyr og skreddersyr<br />

kurs inne<strong>for</strong> våre fagområder.<br />

Det har vært satset svært mye på å videreutdanne<br />

prosjektlederne i NRK, og det<br />

vil også i framtiden være viktig å oppdatere<br />

kunnskap og tilføye ny. Den flermediale<br />

verden er allerede her, og det er et krav<br />

til prosjektledere at de skal kunne levere<br />

til flere platt<strong>for</strong>mer. Man skal i fremtiden<br />

kunne levere innhold til TV, radio, nett og<br />

mobiltjenester. Dette vil kreve at framtidens<br />

prosjektledere må ha kunnskap om<br />

disse platt<strong>for</strong>mene slik at det kan leveres<br />

relevant innhold til disse.<br />

Prosjektlederfunksjonen er også et karrieremål<br />

<strong>for</strong> mange av medarbeiderne innen<strong>for</strong><br />

produksjon. NRK har i stor grad rekruttert<br />

fra egne rekker, men det er nå større fokus<br />

på økt samarbeid mellom NRK og høyskolene<br />

med tanke på å rekruttere talent, og<br />

følge med på utviklingen av fagene der.<br />

Prosjektlederfunksjonen kan også være et<br />

springbrett til andre lederstillinger i NRK.<br />

Vi ser også en karriereveg ved å breddeutvikle<br />

prosjektledere eller utvikle spisskompetanse<br />

innen<strong>for</strong> et felt, <strong>for</strong> eksempel<br />

evenement som krever innsikt i store produksjoner,<br />

store og mange ressurser og<br />

dyktighet innen<strong>for</strong> <strong>for</strong>handlinger.<br />

NRK Drama har gått bort fra begrepet<br />

prosjektleder og kaller sine prosjektledere<br />

<strong>for</strong> produ<strong>senter</strong>, lik som i filmverdenen.<br />

Hovedårsaken er at en produsent er øverste<br />

leder og har det kunstneriske, økonomiske<br />

og administrative overordnede ansvar <strong>for</strong><br />

prosjektet i alle faser. Produsenten skal ha<br />

fokus på innhold og innholdsutvikling og<br />

har final cut i <strong>for</strong>hold til manus/program.<br />

Den daglige driften med logistikk og økonomi<br />

er lagt til en line-producer. Dette kan<br />

være en modell som også kan tilpasses<br />

andre avdelinger i framtiden.<br />

Det store fokus på prosjektledere og tilbudet<br />

om kompetanseutvikling, viser at NRK<br />

ser på prosjektlederfunksjonen som særdeles<br />

viktig, og satser mye på både å utdanne<br />

og styrke denne gruppen medarbeidere.<br />

Som følge av dette vil også vårt prosjeklederansvar<br />

utvides og ytterligere vektlegges<br />

i framtiden.<br />

28 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>


<strong>Prosjektledelse</strong> – prosjekt eller ledelse<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> er populært, og prosjektledere er populære. Jeg ser likevel to faresignaler på himmelen.<br />

Det ene ar at når alt er prosjekter, så blir det mindre og mindre <strong>for</strong>skjell på <strong>prosjektledelse</strong><br />

og generell ledelse. <strong>Prosjektledelse</strong> som fag og profesjonell disiplin kan bli utvannet. Det andre<br />

er at “prosjekter” kan få dårlig rykte, i kjølvannet av negativ medieomtale, overskridelser og lav<br />

produktivitet.<br />

Tema<br />

U<br />

Nils Olsson, PhD,<br />

SINTEF Teknologi og samfunn<br />

For å ta det første først. Når større og<br />

større andel av bedrifters virksomhet utføres<br />

som prosjekter, så innebærer ledelse til<br />

stor del prosjekt- og porteføljeledelse. På de<br />

seneste konferansene om <strong>prosjektledelse</strong><br />

som jeg har vært på har det vært tydelig at<br />

<strong>prosjektledelse</strong> er aktuelt på høyere og mer<br />

strategisk nivå i organisasjonene. <strong>Prosjektledelse</strong><br />

ses ikke lengre kun på som gjennomføring<br />

– å gjøre prosjektene rett. Man<br />

fokuserer mer og mer på tidligfasen - å<br />

velge de rette prosjektene. Prosjekter, ofte<br />

omstillingsprosjekter, brukes til å gjennomføre<br />

strategien. I tillegg består kjernevirksomheten<br />

ofte også av prosjekter, i <strong>for</strong>m<br />

av leveringsprosjekter. Alt dette innebærer<br />

at ledelse av en virksomhet til stor del<br />

innebærer ledelse av prosjekter. Ledere må<br />

kunne <strong>prosjektledelse</strong>. Å kunne <strong>prosjektledelse</strong><br />

blir en naturlig del av det ledere må<br />

kunne, og det gjenspeiles i interessen <strong>for</strong><br />

<strong>prosjektledelse</strong> i høyere utdanning. Dette<br />

vises blant annet i uviklingen mot å se prosjekter<br />

som temporære organisasjoner. En<br />

annen trend er fokus på tidligfasen av prosjekter.<br />

Tidligfasen er viktig, men hva er <strong>for</strong>skjell<br />

på tidligfase av viktige prosjekter og<br />

strategi En annen trend er å fokusere på<br />

effekten av prosjekter, ikke bare den direkte<br />

leveransen. <strong>Prosjektledelse</strong> har tradisjonelt<br />

sett tatt ansvar <strong>for</strong> kostnadsdelen av et tiltak,<br />

ikke inntektene eller nytten av tiltaket.<br />

Prosjekter blir ikke lengre målt kun på tid,<br />

kostnad og kvalitet. Bruken av det prosjektet<br />

leverer er minst like viktig.<br />

Jeg mener på ingen måte at denne utviklingen<br />

ikke er riktig. Vellykkede prosjekter<br />

trenger en strategisk <strong>for</strong>ankring, og vi trenger<br />

vellykkede prosjekter. Utviklingen er riktig<br />

<strong>for</strong> å sikre at vi gjennomfører de rette<br />

prosjektene. Det handler ikke bare om tradisjonell<br />

<strong>prosjektledelse</strong> lenger. Prosjekter<br />

blir business cases. Det innebærer mer strategi,<br />

markedsanalyse, inntektsvurderinger<br />

og styringsprinsipper.<br />

skapen mindre og mindre unik. Andre fag,<br />

og folk med annen bakgrunn, har jobbet<br />

mye med å bygge business cases. Jo mer<br />

generelt man ser på <strong>prosjektledelse</strong>, jo mer<br />

ledelse og mindre prosjekt blir det.<br />

Jeg ser en parallell til utviklingen innen<strong>for</strong><br />

kvalitetsledelse. De med kompetanse i kvalitetsledelse<br />

så med glede at deres kunnskap<br />

ble mer og mer etterspurt på slutten<br />

av 80-åra og begynnelsen av 90-åra. Kvalitetsledelse<br />

ble en sentral del av strategien<br />

til mange virksomheter. Men hva skjede<br />

siden Kvalitetssjefene er nå tilbake i kvalitetskontroll<br />

og sjekklister, etter å ha vært<br />

stor helter <strong>for</strong> 10-15 år siden, noe jeg selv<br />

erfarte i den perioden. Kvalitet er <strong>for</strong>tsatt<br />

viktig, men ikke kvalitetssjefen. Kvalitet er<br />

en integrert del av generell ledelse, på lik<br />

linje med markeds- og kundefokus, kostnadskontroll<br />

med mer. <strong>Prosjektledelse</strong> kan<br />

gå samme øde i møte.<br />

Vellykkede prosjekter trenger en strategisk<br />

<strong>for</strong>ankring. En integrering mot andre områder<br />

er ønskelig – prosjekter bør ikke være<br />

frittstående, som frie elektroner. Men vellykkede<br />

prosjekter trenger også noen som<br />

kan håndverket – å gjennomføre prosjektet.<br />

Planlegging, gjennomføring og oppfølging<br />

av prosjekter er den harde kjernen<br />

i <strong>prosjektledelse</strong>. Dette er områder som få<br />

andre mener er “sine”. Denne delen av <strong>prosjektledelse</strong><br />

er ikke åpenbart truet. Når det<br />

gjelder <strong>prosjektledelse</strong> koblet mot generell<br />

ledelse, så er det lett <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> å<br />

miste sin profil. Det er mange som er gode<br />

på å bygge business cases.<br />

Så mitt neste poeng. Dersom ikke prosjekter<br />

viser langsiktig produktivitetsøkning så<br />

kommer andre organisasjons<strong>for</strong>mer, eller i<br />

hvert fall andre ord enn “prosjekt”. Prosjekter<br />

er unike, det ligger i definisjonen. Det er<br />

likevel et paradoks at de beste prosjektene,<br />

ut fra et gjennomføringsperspektiv, ofte er<br />

de som er minst unike. Skipsverft har naturlig<br />

nok høyest produktivitet på serier av like<br />

båter. Etter de første skipene i serien slår<br />

søsterskip-effekten inn, med gjenbruk av<br />

tegninger, prosedyrer og erfaringer, med<br />

tilhørende økning i produktivitet. Innen<strong>for</strong><br />

skipsutstyr blir de beste prosjektene basert<br />

Når <strong>prosjektledelse</strong> blir mer og mer koblet<br />

mot generell ledelse, så blir faget og kunnpå<br />

sammenstilling av standardmoduler.<br />

Når NCC ønsket et nytt perspektiv på husbygging<br />

tok de utgangspunkt i verkstedsindustrien,<br />

<strong>for</strong> å kunne bygge hus i flatpakke<br />

på samlebånd. Byggemodulene ferdigproduseres<br />

i et industribygg, <strong>for</strong> å bli satt<br />

sammen på byggeplassen. Det er en tendens<br />

til at det beste som kan skje med et<br />

prosjekt er at det er minst mulig prosjekt,<br />

og mest mulig kontinuerlig produksjon.<br />

To avhandlinger ved <strong>NTNU</strong> illustrerer<br />

ut<strong>for</strong>dringen innen produktivitet i prosjektbaserte<br />

bransjer (Kaarud og Zara).<br />

Byggebransjen, som generelt er meget<br />

prosjektintensiv, har sett en reduksjon i<br />

produktiviteten. Men innen tunneldrift er<br />

det har det vært 60% produktivitetsøkning<br />

i samme tidsperiode. Tunnelldrift er en <strong>for</strong>holdsvis<br />

standardisert prosess, som kan<br />

fintunes og utvikles kontinuerlig. Samme<br />

bransje, til dels samme aktører, har hatt<br />

henholdsvis en reduksjon i produktivitet<br />

med 50% eller økning med 60%. Et kjennetegn<br />

på de med god produktivitetsøkning<br />

er at de har en standardisert prosess.<br />

Jeg var nylig i et møte der en direktør var<br />

meget klar på at “Det er viktig at dette tiltaket<br />

ikke blir et prosjekt, <strong>for</strong> da mister vi<br />

fokus”. Denne “prosjektmotviljen” er ikke<br />

bra <strong>for</strong> prosjektledere eller prosjektfaget<br />

der som det blir mer utbredt. Dette påvirkerer<br />

likevel inntrykket av <strong>prosjektledelse</strong>.<br />

Gode prosjektledere kommer alltid til å<br />

være etterspurt. I en lederkarriere kommer<br />

det alltid å være nyttig å kunne <strong>prosjektledelse</strong>.<br />

Det er verre <strong>for</strong> slike som meg, som er<br />

spesialisert på <strong>prosjektledelse</strong> som fag, og i<br />

mindre grad å lede prosjekter, selv om jeg<br />

gjør det også.<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> kommer nok alltid til å være<br />

viktig, men kan få to vinklinger. De to kan<br />

<strong>for</strong>enklet kalles prosjektstyring og <strong>prosjektledelse</strong>.<br />

Prosjektstyring inkluderer planlegging,<br />

oppfølging. Denne back to basics-vinklingen<br />

kommer det å være behov <strong>for</strong>, men<br />

det blir kanskje ikke sett på som så glamorøst.<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> med fokus på ledelse<br />

er viktig. Det kommer til å være behov <strong>for</strong><br />

slik kompetanse, men utviklingen går mot<br />

at det blir mer ledelse og mindre prosjekt.<br />

➜<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 29


Tema<br />

Hva bør man så gjøre Ri prosjekt-bølgen så<br />

lenge det varer og så hoppe på neste trend<br />

Nå er det ikke en gang sikkert at det kommer<br />

en nedtur. Kvalitet er ikke dødt, bare<br />

mindre hipp enn <strong>for</strong> 10-15 år siden. Dersom<br />

det skulle komme en demping i interessen<br />

<strong>for</strong> prosjekter og <strong>prosjektledelse</strong>, så bør vi<br />

i hvert fall gjøre alt vi kan <strong>for</strong> at nedturen<br />

ikke kommer <strong>for</strong>di at prosjekter ikke klarer<br />

å levere nytte eller være en produktiv<br />

arbeids<strong>for</strong>m.<br />

Rekruttering av prosjektledere<br />

Hva er kriteriene <strong>for</strong> utvelgelse<br />

En stor del av utvikings- og utbyggingsoppgavene i bedrifter og offentlige virksomheter kjøres<br />

som prosjekter. På mange områder utgjør prosjekter en vesentlig del av produksjonen, på andre er<br />

de mer unntaket. Samtidig er det en trend av prosjektorganisering brukes mer enn før <strong>for</strong> å utnytte<br />

kompetanse på tvers av inndelingen i organisasjonen.<br />

U<br />

Ted Hanisch<br />

Arbeidende styreleder i<br />

Personalhuset<br />

Alt i alt skaper dette et stort behov <strong>for</strong> ledere<br />

som behersker det å lede prosjekter, enten<br />

dette er en permanent oppgave eller en<br />

periodevis oppgave.<br />

Når slike ledere skal velges ut, utenfra organisasjonen<br />

eller blant interne kandidater vil<br />

det være noen generelle og noen spesielle<br />

kriterier som blir lagt til grunn.<br />

Generelle kriterier<br />

Det første kriteriet kan synes banalt, men<br />

det finnes mange eksempler på at utvelgelsen<br />

ser bort fra kriteriet med dårlig resultat:<br />

Relevant erfaring. For lederutvelgelse er det<br />

alltid viktig å vite om kandidaten har ”been<br />

there, done that”. Risikoen <strong>for</strong> feilvurdering<br />

reduseres alltid når kandidaten har deltatt<br />

i liknende oppgaver tidligere, om ikke alltid<br />

som leder. Da blir det mulig å sjekke oppnådde<br />

resultater og hvor godt kandidaten<br />

fungerte. Mange og farlige begynnerfeil kan<br />

unngås.<br />

Det andre kriteriet er kunnskap om fagområdet.<br />

Selv om det er likhet mellom prosjekter<br />

av ulike slag, skal de gjennomføres<br />

på ulike fagområder hvor det er viktig å<br />

kjenne til teknologi, systemer, fagspråk og<br />

hele mengden av spesialkunnskap. Mangler<br />

denne kunnskapen <strong>for</strong> en lederstilling må<br />

en som et minimum sette av tid til konkret<br />

kunnskapstilegnelse.<br />

tuelle evner. Det finnes ulike evnetester som<br />

kan brukes. I Personalhuset bruker vi tester<br />

som måler evnen til å tolke tekst og tall riktig<br />

under tidspress. Vi legger alltid vekt på resultatet<br />

av slike tester i utvelgelse av ledere.<br />

Spesielle kriterier<br />

I søkingen etter kandidater som skal bli gode<br />

eller alle helst fremragende prosjektledere<br />

vil en alltid søke etter bestemte personlige<br />

egenskaper. Et hjelpemiddel i slike vurderinger<br />

vil være profiler som baseres på grundige<br />

personlighetstester. En velkjent, men<br />

ikke desto mindre gode og nyttig inndeling<br />

av slike egenskaper i ”typer” er Belbin´s<br />

teamroller. Han skiller mellom 8 teamroller:<br />

• Koordinator<br />

• Ressursutnytter<br />

• Teamarbeider<br />

• Iverksetter<br />

• Pådriver<br />

• Analytiker<br />

• Avslutter<br />

• Innovatør<br />

Når en vurderer hvordan ulike kandidater vil<br />

tendere til å velge ulike teamroller må en ta i<br />

betraktning av disse valgene til en viss grad<br />

vil kunne være situasjonsbestemt. Noen<br />

teamroller kan være ”opptatt” eller planlegges<br />

opptatt av andre.<br />

Alt annet likt vil det være aktuelt i utvelgelsen<br />

av prosjektledere å se etter kandidater<br />

som trolig vil ta rollen som pådriver og<br />

som iverksetter. Det vil være ledere som<br />

tilfører energi og tempo til teamet og som<br />

tar ansvar <strong>for</strong> gjennomføringen. Det er ikke<br />

nødvendig at prosjektlederen er en avslutter,<br />

med mindre han eller hun er mer eller<br />

Det tredje kriteriet er intellektuell kapasitet.<br />

Solid <strong>for</strong>skning på utvelgelse viser at det kriteriet<br />

som alene og isolert sett gir størst <strong>for</strong>utsigbarhet<br />

<strong>for</strong> jobbsuksess er gode intellekmindre<br />

alene om å utføre oppgavene. Det<br />

vil også være en <strong>for</strong>del med å ha rollen som<br />

ressursutnytter, det vil si ha gode evner til å<br />

trekke inn andres bidrag.<br />

Kandidater som er utpregete analytikere på<br />

den ene siden eller teamarbeidere på den<br />

andre siden vil ha lavere sannsynlighet <strong>for</strong><br />

suksess. Analytikeren har mer å bidra med<br />

når det gjelder å <strong>for</strong>mulere prosjektets oppgave<br />

og sette målene enn i gjennomføringen.<br />

Teamarbeideren vil lytte <strong>for</strong> mye og<br />

styre <strong>for</strong> lite.<br />

Dilemma som oppstår<br />

Dersom prosjekter har en klart kreativ innretning,<br />

hvor nyskapning og nytenkning er<br />

viktig, kan det bli et dilemma å legge entydig<br />

vekt på rollen som pådriver og iverksetter.<br />

Dette utelukker ofte innovatøren som har<br />

evnen til å komme opp med nye ideer og se<br />

ting fra nye vinkler. Snakker vi <strong>for</strong> eksempel<br />

om store <strong>for</strong>sknings- og utviklingsprosjekter<br />

kan resultatet bli mindre vellykket hvis rollen<br />

som innovatør ikke vektlegges hos lederen.<br />

I mange tilfeller vil det der<strong>for</strong> være riktig å<br />

velge ut lederen som del av en større plan<br />

<strong>for</strong> sentrale roller i prosjektteamet. Det kan<br />

være riktig da å velge ut nøkkelmedarbeidere<br />

slik at disse skal utfylle hverandre. Tar<br />

du sjansen på en innovatør som prosjektleder<br />

bør hun eller han ha en strukturert pådriver<br />

å spille ball med. Pådriveren får da en<br />

rolle som likner på ”controller”. Alternativt<br />

kan prosjektlederen få en kreativ medspiller<br />

med høy status i teamet.<br />

Ted Hanisch er arbeidende styreleder i<br />

Personalhuset som er det fjerde største bemanningsselskapet<br />

i Norge og et av de større<br />

fagmiljøene på utvelgelse av ledere.<br />

30 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>


VEIEN TIL PROSJEKTSUKSESS<br />

Foreningens nye håndbok er blitt svært godt mottatt i markedet og har solgt i over<br />

3000 eks. allerede!<br />

Nå har DU også sjansen til å skaffe deg NFP’s praktiske og lettfattelige håndbok om ledelse og gjennomføring<br />

av prosjekter. Boken gir konkret veiledning og råd gjennom alle faser fra initiering til avslutning.<br />

Veien til<br />

Prosjektsuksess<br />

Veileder <strong>for</strong> alle<br />

som jobber med<br />

eller i prosjekter<br />

• Lomme<strong>for</strong>mat (A6)<br />

• 180 sider<br />

• Kr 120.00<br />

(Gebyr og frakt kommer i tilegg)<br />

Boken bestilles gjennom:<br />

<strong>Norsk</strong> <strong>for</strong>ening <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong><br />

(NFP) Else Dahl,<br />

Tlf. 2294 7548,<br />

Fax. 2294 7559,<br />

e-post: else.dahl@tekna.no<br />

Er din bedrift interessert i å få<br />

håndboken tilpasset egen virksomhet<br />

Ta kontakt med NFP<br />

Utgitt av:<br />

<strong>Norsk</strong> Forening <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong><br />

Brosjyre og pressemelding om håndboken kan du laste ned fra NFPs nettsted:<br />

www.<strong>prosjektledelse</strong>.org, hvor du også kan bestille håndboken online under “produkter”


Aktuelt<br />

Microsoft Enterprise<br />

Project Management <strong>2007</strong><br />

Med Microsoft Office Project og Project Server <strong>2007</strong> har Microsoft tatt et stort steg. Applikasjonen<br />

er skrevet om, noe som har gitt muligheter brukerne har etterspurt i årevis (slik som flere angremuligheter,<br />

godkjenning av framdrift uten å åpne prosjektplanen, innlegging av in<strong>for</strong>masjon på<br />

overordnet nivå).<br />

U<br />

Elisabeth V. Wallem (PMP, MCP)<br />

Daglig leder, Intersoft<br />

Management Systems as<br />

Når Microsoft begynner med utviklingen<br />

av ny versjon av et produkt, setter de alltid<br />

opp noen hovedområder de skal fokusere<br />

utviklingen rundt. Denne gangen var det 4<br />

hovedområder:<br />

• Lettere å komme i gang<br />

• Utvidbar og programmerbar<br />

• Til bruk <strong>for</strong> hele bedriften<br />

• Synlighet og oversikt<br />

Jeg har valgt å ta <strong>for</strong> meg noen av de konkrete<br />

nyhetene i produktet som jeg tror<br />

vil appelere mest til brukerne, både på MS<br />

Office Project klienten og i server-versjonen.<br />

For en fullstendig oversikt over hva<br />

som er nytt kan dere laste ned siste nummer<br />

av IntersoftJournalen (http://www.<br />

intersoft.no).<br />

MS Office Project <strong>2007</strong><br />

På klienten er det spesielt fire nye funksjoner<br />

jeg har hatt nytte av, i tillegg til at du<br />

endelig kan angre så mange ganger du vil.<br />

Change Highlighting viser deg med farget<br />

cellebakgrunn hvilke andre aktiviteter som<br />

blir påvirket av en endring du gjør i planen.<br />

Dette kan illustreres med eksemplet i figuren.<br />

Når varigheten på Aktivitet 1 endres,<br />

viser cellebakgrunnen at det endrer sluttdatoen<br />

på Aktivitet 1. I tillegg ser vi at det<br />

endrer start- og sluttdato på både Aktivitet<br />

2 og Milepæl 1.<br />

Change Highlighting viser deg hvilke aktiviteter<br />

det har blitt en endring på, og Task<br />

Drivers viser deg hvor<strong>for</strong>. Hvis vi igjen tar<br />

fram eksempelet fra Change Highlighting,<br />

velger Aktivitet 2, og henter fram Task Drivers,<br />

ser vi hvor<strong>for</strong> aktiviteten har flyttet<br />

seg. Task Drivers viser til enhver tid hvilke<br />

faktorer som har betydning <strong>for</strong> starttidspunktet<br />

på aktiviteten du står på.<br />

I tillegg til Arbeid og Matriell er det nå kommet<br />

en ny ressurstype som heter Cost<br />

Resources. Denne ressurstypen gjør at du<br />

kan legge inn mange kostnader per aktivitet,<br />

<strong>for</strong>delt på kostnadstyper, kost<strong>senter</strong>,<br />

kategori mm. Dette fører til at det er mye<br />

enklere å få til integrasjoner med f.eks. et<br />

økonomisystem.<br />

I Microsoft Office Project har du nå fått<br />

mulighet til å legge inn et Budget på toppnivå<br />

i planen, som du senere kan sammenligne<br />

med arbeidsmengde og kostnader som<br />

er lagt inn på aktivitetene. Du kan ha mange<br />

<strong>for</strong>skjellige av både arbeidsressurser og kostnadsressurser<br />

i budsjettet, slik at du får laget<br />

et spesifisert budsjett på toppnivå.<br />

Project Server <strong>2007</strong><br />

En av de viktigste endringene i server-versjonen,<br />

er at den er utviklet med fokus på<br />

hele organisasjonen, ikke bare prosjektene.<br />

Også Tidligere har det vært mulig å planlegge<br />

ikke prosjekt-relaterte aktiviteter<br />

med Project Server, mens nå er systemet<br />

bygd med dette <strong>for</strong> øyet. Dermed er det<br />

mye nytt på ressurssiden, og også når det<br />

gjelder hvordan beregninger utføres.<br />

Med Project Server finnes det støtte <strong>for</strong> å<br />

legge inn hele prosessen <strong>for</strong> et prosjekt,<br />

blant annet siden du nå har muligheten<br />

til å registrere Proposals etterhvert som<br />

de kommer. Prosjekt<strong>for</strong>slagene registreres<br />

i webgrensesnittet. Du har muligheten til<br />

å legge inn aktiviteter, datoer, milepæler,<br />

varigheter mm. uten å ha tilgang til MS<br />

Office Project.<br />

Når du i Web-grensesnittet har laget et Proposal<br />

eller en Activity plan, kan du legge<br />

inn en Resource plan <strong>for</strong> å vise overordnet<br />

arbeidsmengde på aktiviteten/ <strong>for</strong>slaget.<br />

Ressursplanen kan legges inn med timeverk,<br />

dagsverk eller med fulltids-ekvivalent, og du<br />

kan beregne tilgjengelighet på ressursene<br />

basert på ressursplanen, aktivitetsplanen<br />

eller en kombinasjon av de to. Dermed kan<br />

du planlegge enkle prosjekter i webgrensesnittet<br />

før du har nok in<strong>for</strong>masjon til å lage<br />

en realistisk tidsplan, eller du kan planlegge<br />

Ikke prosjekt-relaterte aktiviteter.<br />

Timesheet i Project Server <strong>2007</strong> er blitt en<br />

helt egen funksjon, som kan separeres fra<br />

fremdriftsoppdatering. Det betyr i praksis<br />

at det er mulig å rapportere timer på prosjektnivå,<br />

mens du rapporterer fremdrift<br />

på aktivitetsnivå (i f.eks % complete). Selv<br />

om My Tasks og My Timesheets nå er to<br />

separate funksjoner, kan du selvsagt koble<br />

dem sammen hvis du vil.<br />

Det er viktig å kun ha en timeregistreringsapplikasjon<br />

i en bedrift, og i Project Server<br />

<strong>2007</strong> finnes det muligheter til å rapportere<br />

timer både på prosjekt og annet, i tillegg til<br />

at du kan sette på <strong>for</strong>skjellige merkelapper<br />

på timene (fakturerbart, internt, overtid,<br />

avspasering mm.).<br />

Deliverables funksjonen i Project Server er<br />

en ny funksjon som gjør det enklere å styre<br />

avhengigheter mellom prosjekter. En viktig<br />

milepæl i en plan kan merkes som en Deliverable<br />

og andre prosjekter kan så knytte<br />

seg opp mot denne dersom de blir påvirket<br />

av denne milepælen. De vil da få se dato <strong>for</strong><br />

Deliverable, og de kan få beskjed om når<br />

den flytter seg.<br />

Eksisterende brukere av MS Enterprise Project<br />

Management vil se at det har skjedd<br />

store endringer i denne versjonen, og selv<br />

om aldri alt faller i smak hos alle, er det<br />

gjort mye på databasearkitektur og beregningsregler<br />

<strong>for</strong> å <strong>for</strong>bedre integrasjonen<br />

både med bedriftens prosesser og andre<br />

bedriftskritiske verktøy.<br />

32 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>


Aktuelt<br />

Change Highligthing<br />

Task Drivers<br />

Proposals<br />

Skjermbilder fra MS Office Project <strong>2007</strong><br />

og MS Project Server <strong>2007</strong><br />

Resource plan<br />

Timesheet<br />

Deliverables<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 33


Aktuelt<br />

Fleksibilitet i prosjekter<br />

– ”lagom” er best<br />

Nils Olsson <strong>for</strong>svarte graden dr.ing. ved <strong>NTNU</strong> gjennom disputas over avhandlingen ” Project Flexibility<br />

in Large Engineering Projects” den 2. november 2006. Denne artikkelen er en komprimert<br />

gjengivelse av hovedpunktene i denne avhandlingen (Redaksjonskomiteen).<br />

U<br />

Nils O.E. Olsson,<br />

SINTEF Teknologi og Samfunn<br />

Hvor<strong>for</strong> fleksible prosjekter<br />

Avhandlingen har til hensikt å strukturere<br />

kunnskap om fleksibilitet i prosjekter. Med<br />

fleksibilitet menes en evne til kunne tilpasse<br />

prosjekter til nye eller endrede <strong>for</strong>utsetninger.<br />

Det er en generell trend å fokusere<br />

på koblingen mellom en organisasjons prosjekter<br />

og strategi. I et strategisk perspektiv<br />

så gir fleksibilitet og tilpasningsdyktighet<br />

ofte konkurranse<strong>for</strong>trinn <strong>for</strong> en organisasjon.<br />

Også prosjekter blir der<strong>for</strong> utsatt <strong>for</strong><br />

press å være tilpasningsdyktige. Dette byr<br />

på store ut<strong>for</strong>dringer, <strong>for</strong>di endringer er en<br />

av de største trussel mot å kunne gjennomføre<br />

prosjekter inne<strong>for</strong> definerte budsjettog<br />

tidsrammer.<br />

En hensikt med <strong>for</strong>skningen har vært å<br />

balansere dynamikken mellom å utnytte<br />

<strong>for</strong>delene med fleksible prosjekter, og<br />

unngå eller minimere ulempene. Fleksibilitet<br />

i prosjekter er et tveegget sverd, der den<br />

ene aktørens fleksibilitet er ofte en annen<br />

aktør sin risk. Guleroten er tilpasningsdyktighet.<br />

Ulempene knyttet til fleksibilitet er<br />

fremst kostnader og usikkerhet om hvilke<br />

løsninger som skal velges.<br />

Rammeverk <strong>for</strong> analyse<br />

Det er laget et rammeverk <strong>for</strong> analyse av<br />

fleksibilitet i prosjekter og beskrivelse av<br />

kjennetegn på vellykket gjennomføring av<br />

fleksible prosjekter.<br />

Prosjekter kan enten strebe etter å unngå<br />

behov <strong>for</strong> fleksibilitet, eller posisjonere seg<br />

til å håndtere fleksibilitet. Ulempene med<br />

fleksible prosjekter er størst når prosjekter<br />

ikke har <strong>for</strong>beredt seg <strong>for</strong> fleksibilitet. Uten<br />

tilrettelegging er fleksibilitet oftest dyrt.<br />

Sett fra prosjektenes egne perspektiver så er<br />

det i de fleste tilfeller <strong>for</strong>delaktig å ha minst<br />

mulig fleksibilitet, <strong>for</strong>di endringer koster. Et<br />

viktig poeng er at selv om endringer koster<br />

så er ikke løsningen nødvendigvis å ha null<br />

fleksibilitet, men å unngå de verste endringene.<br />

Som svenske i eksil i nabolandet har<br />

jeg der<strong>for</strong> lansert at prosjekter kan være<br />

”lagom” fleksible. Noen tilpasninger går<br />

ofte å håndtere i et prosjekt. Man må være<br />

bevist på hvilke deler av et prosjekt som blir<br />

berørt og kommunisere når mulighetsvinduene<br />

lukkes.<br />

Tilnærminger <strong>for</strong> å håndtere<br />

fleksibilitet<br />

Det går å <strong>for</strong>berede prosjekter til å være tilpasningsdyktige,<br />

men det gjør seg ikke av<br />

seg selv. Der<strong>for</strong> <strong>for</strong>eslås ulike strategier <strong>for</strong><br />

å <strong>for</strong>berede og håndtere fleksibilitet.<br />

Sen låsing av deler av prosjektet. I praksis<br />

låses ulike deler av prosjekter i ulik rekkefølge,<br />

noe som gir en viss fleksibilitet. For<br />

sykehus blir eksempelvis medisinsk utstyr<br />

endelig spesifisert senere enn det bygningstekniske.<br />

Dele opp prosjektet – beslutte og utføre hver<br />

del <strong>for</strong> seg. Prosjekter deles opp. Eksempelvis<br />

kan veg- og jernbaneprosjekter deles<br />

opp i pareseller. Dette innebærer egentlig<br />

at det som kunne ha vært et stort prosjekt<br />

blir håndtert som et program, del flere<br />

prosjekter som kan styres og finansieres<br />

individuelt. Avhandlingen viser at <strong>for</strong> jernbaneprosjekter<br />

så innebærer en slik oppdeling<br />

at det blir vanskeligere å realisere<br />

nytten av prosjektene, eksempelvis i <strong>for</strong>m<br />

av redusert reisetid.<br />

Skille på fleksibilitet i produktet og i prosessen.<br />

Fleksibilitet i prosessen er koblet til<br />

prosjektet beslutningsprosess, inkludert<br />

rekkefølge på beslutninger og tidspunkt<br />

<strong>for</strong> endelig låsing av løsninger. En fleksibel<br />

beslutningsprosess gir påvirknings-<br />

Datagrunnlag<br />

Tre hovedkilder <strong>for</strong> in<strong>for</strong>masjon er blitt brukt<br />

i avhandlingen. Det første datasettet inneholder<br />

data fra 18 norske store investeringsprosjekter<br />

er blitt analysert. Neste datasett<br />

er basert på uavhengige analyser utført<br />

av norske store statlige investeringer. Disse<br />

analysene er utført før Stortinget vedtar<br />

prosjektene. Det tredje datasettet omfatter<br />

flere type in<strong>for</strong>masjon om fire jernbaneinvesteringer.<br />

Figur.1 Rammeverk <strong>for</strong> analyse av fleksibilitet i prosjekter<br />

34 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>


Aktuelt<br />

og tilpasningsmulighet, men kan bidra<br />

til usikkerhet og frustrasjon rundt manglende<br />

avklaringer. Fleksibilitet i produktet<br />

beskriver i hvor stor grad leveransen fra<br />

prosjektet er <strong>for</strong>beredt <strong>for</strong> alternative bruk,<br />

slik at leveransen kan dekke flere mulige<br />

behov. Vanlig eksempler er bygninger der<br />

rominndelingen kan endres og ulike <strong>for</strong>mer<br />

<strong>for</strong> overspesifisering. Fleksibilitet i produktet<br />

innebærer at man tar høyde <strong>for</strong> flere<br />

ulike fremtidige situasjoner. Ulempene er<br />

at dette kan være kostbart, og det er en<br />

ut<strong>for</strong>dring å klare å identifisere de områder<br />

der det er behov <strong>for</strong> fleksibilitet.<br />

Figur.2 Fleksibilitet i produktet og i prosessen<br />

Ulik syn i ulike faser og <strong>for</strong> ulike<br />

aktører<br />

Synet på fleksibilitet i prosjektgjennomføring<br />

varierer mellom ulike faser og<br />

aktører. Fleksibilitet i tidligfasen oppgis<br />

ofte som et suksesskriterium <strong>for</strong> prosjekter,<br />

men utnyttelse av fleksibilitet i gjennomføringsfasen<br />

er en vanlig fallgruve.<br />

Prosjekteier og brukere får ofte nytten av<br />

fleksibilitet, og synes der<strong>for</strong> å være mer<br />

positive til fleksibilitet enn <strong>prosjektledelse</strong>n<br />

og leverandører, som fremst får stri med<br />

ulempene av fleksibilitet.<br />

Avhandlingen er utført ved <strong>NTNU</strong>, Institutt<br />

<strong>for</strong> Bygg, anlegg og transport. Veileder har<br />

vært Professor Knut Samset.<br />

Prosjekt <strong>2007</strong>:<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> i endring<br />

25. oktober går årets prosjektkonferanse av stabelen<br />

Planleggingen av den årlige prosjektkonferansen, Prosjekt <strong>2007</strong>, er godt i gang. Konferansen er et<br />

samarbeid mellom Den <strong>Norsk</strong>e Data<strong>for</strong>ening (DnD) og <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> (NSP) og<br />

samlet i fjor over 200 deltagere. Konferansen er et møtested <strong>for</strong> alle som er interessert i den verdiskapning<br />

som skjer gjennom prosjekter.<br />

U<br />

Annette Ommundsen og<br />

Linda C. Hald<br />

Årets konferanse er torsdag 25. oktober på<br />

GSK Konferanse<strong>senter</strong>. For de som har vært<br />

med tidligere, er dette et nytt sted <strong>for</strong> konferansen,<br />

med store lyse lokaler med bedre<br />

plass både til deltagere og utstillere. Konferanse<strong>senter</strong>et<br />

ligger sentralt både i <strong>for</strong>hold<br />

til t-bane, flybuss, trikk og rutebuss i Forskningsparken<br />

på Gaustad.<br />

Temaet <strong>for</strong> året konferanse er ”<strong>Prosjektledelse</strong><br />

i endring”. Dette henspeiler på:<br />

• Prosjekter har skaper i seg selv en endringsprosess<br />

i organisasjoner. For oppnå de<br />

mål og resultater som er satt i prosjektet,<br />

er det nødvendig å skape endringer og en<br />

styrt gevinstrealisering.<br />

• Stadig flere organisasjoner tar i bruk prosjekt<br />

som arbeids<strong>for</strong>m. Vi ser at store<br />

offentlige virksomheter type Skatteetaten,<br />

NAV, etc., har langsiktige prosjekter<br />

som kan overleve flere organisasjonsendringer<br />

linjeorganisasjonen. Dette gir et<br />

behov <strong>for</strong> å endre kompetanse og prosesser<br />

i organisasjonen.<br />

• Prosjektarbeids<strong>for</strong>men er i endring. Innen<br />

softwareutvikling har smidige metoder<br />

endret måten å planlegge og gjennomføre<br />

prosjekter på, og endringsdyktigheten<br />

til prosjektet blir ut<strong>for</strong>dret med<br />

hyppige leveranser og kontinuerlig verdibasert<br />

prioritering.<br />

• <strong>Prosjektledelse</strong> som fagfelt er i endring.<br />

Mange virksomheter tester ut og utvikler<br />

”ny” teori med tilhørende metoder og<br />

teknikker, og spørsmålet er om akademia<br />

henger med på de endringene som skjer i<br />

organisasjonene.<br />

Det jobbes <strong>for</strong> tiden intenst med å sy<br />

sammen programmet til konferansen. Vi<br />

kan love er et tettpakket program som gir<br />

nytte uavhengig av bransje. Som tidligere<br />

legger programmet stor vekt på erfarings-<br />

utveksling på tvers av virksomheter, og på<br />

det å koble praktiske eksempler med ny<br />

<strong>for</strong>skning på området. Vi har planlagt å ha<br />

workshops hvor deltagerne blir engasjert<br />

i praktiske problemstillinger. Prosjekter på<br />

tvers av landegrenser og smidige prosjekter<br />

er andre temaer som står på plakaten, og vi<br />

tror vi kan garantere dere faglig inspirasjon<br />

og nye spennende bekjentskaper.<br />

<strong>Prosjektledelse</strong>n <strong>for</strong> konferansen består av<br />

Annette Ommundsen (aom@avenir.no) fra<br />

Avenir/ DnD og Linda Hald (Linda.C.Hald@<br />

sintef.no) fra SINTEF/NSP. Har du relevante<br />

erfaringer du kan tenke deg å dele med<br />

andre, kan du tenke deg på andre måter å<br />

være involvert i arrangementet, ta kontakt.<br />

Påmelding til konferansen vil bli åpnet i<br />

slutten av august. Se våre hjemmesider <strong>for</strong><br />

påmelding eller mer in<strong>for</strong>masjon om konferansen:<br />

http://www.nsp.ntnu.no/prosjekt<strong>2007</strong>/<br />

<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 35


Aktuelt<br />

Førstepris til BI-<strong>for</strong>sker<br />

BI-<strong>for</strong>sker Anne Live Vaagaasar har vunnet en internasjonal førstepris<br />

<strong>for</strong> beste studentarbeid innen<strong>for</strong> faget <strong>prosjektledelse</strong>. Hun<br />

vant prisen <strong>for</strong> sin studie av et milliardprosjekt i Jernbaneverket.<br />

Anne Live Vaagaasar<br />

Wirtschaftsuniversität Wien (University of<br />

Economics and Business Administration)<br />

i Østerrike har siden 2002 delt ut en årlig<br />

”International student paper award” til de<br />

beste master- og doktorgradsstudentene<br />

innen<strong>for</strong> faget <strong>prosjektledelse</strong>.<br />

Doktorgradsstudenter fra hele verden blir<br />

invitert til å sende inn deres bidrag basert<br />

på doktorgradsarbeidet eller annen <strong>for</strong>skning.<br />

De vitenskapelige bidragene vurderes<br />

av en internasjonal jury. Prisen har fått<br />

høy prestisje og gir stor anerkjennelse.<br />

Anne Live Vaagaasar stakk av gårde med<br />

førsteprisen i årets konferanse, og mottok<br />

International student paper award<br />

<strong>2007</strong> under den årlige konferansen Project<br />

Management days <strong>2007</strong> (pm days ’07)<br />

som ble arrangert i Wien 7. og 8. mai <strong>2007</strong>.<br />

Juryen besto av fagpersoner hele verden og<br />

ble ledet av professor Lynn Craw<strong>for</strong>d.<br />

- Morsomt og overraskende. Dette gir inspirasjon<br />

til videre arbeid, sier Anne Live Vaagaasar<br />

som setter pris på å få anerkjennelse<br />

fra fremragende <strong>for</strong>skere innen<strong>for</strong> eget fagfelt.<br />

Nybrottsarbeide<br />

- Anne Live Vaagaasars bidrag repre<strong>senter</strong>er<br />

et nybrottsarbeid innen<strong>for</strong> faget <strong>prosjektledelse</strong>.,<br />

og vil inspirere andre til videre <strong>for</strong>skning,<br />

sa professor Lynn Craw<strong>for</strong>d under<br />

overrekkelsen.<br />

Vaagaasar deltok med <strong>for</strong>skningsartikkelen<br />

”Developing situated project competencies”<br />

som baserer seg på sentrale deler<br />

av hennes doktorgradsarbeid ved Handelshøyskolen<br />

BI.<br />

BI-<strong>for</strong>skeren fulgte et milliardprosjekt i Jernbaneverket<br />

fra innsiden gjennom to år. Prosjektet<br />

dreide seg blant om å installere nødkommunikasjon<br />

<strong>for</strong> alle togførere over et<br />

mobiltelefonnett i etterkant av den tragiske<br />

Åstaulykken.<br />

Anne Live Vaagaasar pre<strong>senter</strong>er et friskt og<br />

utradisjonelt syn på hva <strong>prosjektledelse</strong> er.<br />

Hennes arbeid fokuserer på den relasjonelle<br />

kompetansen som prosjekter må utvikle.<br />

Relasjonell kompetanse<br />

Hovedargumentet er; prosjekter er koalisjoner<br />

av aktører og dermed blir ledelsen av<br />

disse koalisjonene en vesentlig del av prosjekters<br />

arbeid. For å kunne lede disse koalisjonene<br />

på kompetent vis, må prosjektteam<br />

supplere sin kompetanse i <strong>prosjektledelse</strong><br />

og tekniske anliggende med relasjonell<br />

kompetanse.<br />

Mange betrakter prosjekter om apolitiske<br />

organisasjoner som har fokus på teknisk<br />

oppgaveløsning, og prosjektteorien vektlegger<br />

ofte at prosjekter kan og bør skjerme<br />

seg fra virkeligheten slik at de får mest<br />

mulig oppmerksomhet på den oppgaven<br />

de skal løse. Dette er imidlertid mer teori<br />

enn praksis. I praksis må vi erkjenne at prosjekter<br />

konstitueres av mange ulike aktører<br />

som repre<strong>senter</strong>er ulike syn. Prosjekter må<br />

manøvrere i et virvar av aktører. Snarere enn<br />

å dedikere mye energi <strong>for</strong> å skjerme seg fra<br />

de andre, må prosjekter rette fokus mot å<br />

handtere disse andre aktørene på en måte<br />

som bidrar mest mulig positivt til å løse<br />

oppgaven. I denne sammenheng blir den<br />

relasjonelle kompetanse viktig. Med relasjonell<br />

kompetanse mener vi evnene til å<br />

handle strategisk i møtet med interes<strong>senter</strong>.<br />

Den relasjonelle kompetansen kommer til<br />

uttrykk i prosjektets evne til å på sensitivt<br />

vis <strong>for</strong>tolke og takle tvetydighet og usikkerhet<br />

knyttet til hvilke aktører de må <strong>for</strong>holde<br />

seg til og hvilke interesser disse repre<strong>senter</strong>er.<br />

Dette handler også om å begripe<br />

hvordan de andre aktørenes hverdager – og<br />

behov endres over tid. Det at en og samme<br />

aktør har ulike behov og interesser over tid<br />

tar vi sjelden nok hensyn til innen<strong>for</strong> prosjektarbeidet.<br />

På et tidlig tidspunkt gjennomfører<br />

vi risikoanalyse <strong>for</strong> å identifisere<br />

hvilke aktører vi må <strong>for</strong>holde oss til, hva<br />

deres interesser er og hvordan skal vi møte<br />

disse. Disse refleksjonene har ofte basert<br />

seg på en antakelse om at de andre aktørenes<br />

situasjon er relativt stabil. Tar vi innover<br />

oss at de andres verden – og dermed behov<br />

– endrer seg, må disse analysene gjentas<br />

med jevne mellomrom <strong>for</strong> å identifisere<br />

hvordan interessene endres. Det handler<br />

altså om å handle dynamisk i relasjonene<br />

med en og samme interessent over tid. I tillegg<br />

blir det viktig <strong>for</strong> prosjektet og handle<br />

differensiert på tvers av relasjoner innen en<br />

tidsperiode.<br />

Når prosjekter betraktes som koalisjoner av<br />

aktører som repre<strong>senter</strong>er ulike interesser,<br />

må man erkjenne at en hendelse, eks. <strong>for</strong>-<br />

sinkelse i leveranser, kan ha svært <strong>for</strong>skjellig<br />

betydning <strong>for</strong> ulike aktører. For en bruker<br />

kan denne <strong>for</strong>sinkelsen bety at de får mer<br />

og kjærkommen tid til opplæring, <strong>for</strong> en<br />

annen kan det bety at implementeringen<br />

av det prosjektet produserer blir vanskeliggjort.<br />

For prosjekteier kan denne <strong>for</strong>sinkelsen<br />

være fatalt med tanke på argumentere<br />

<strong>for</strong> finansiering av videre arbeid med<br />

dette prosjektet. For en underleverandør<br />

kan det bety at man må jobbe dag og natt<br />

over lengre tid med dette prosjektet slik at<br />

dagbøtene ikke begynner å løpe, og at man<br />

må nedprioritere andre prosjekter som i<br />

sin tur blir skadelidende. Ved å erkjenne at<br />

de ulike aktørene vil oppleve en og samme<br />

hendelse <strong>for</strong>skjellig på denne måten, kan<br />

prosjektet <strong>for</strong>søke å kommunisere hendelsen<br />

på en strategisk måte, slik at den skader<br />

prosjektet som helhet minst mulig. Klarer<br />

prosjektet å identifisere den enkelte av<br />

de andre aktørenes behov, kan det ramme<br />

inn budskapet på en slik måte at det får<br />

den andre til å spille på lag – ikke mot. Prosjektet<br />

kan altså jobbe <strong>for</strong> at aktører – som<br />

lett kan repre<strong>senter</strong>e motkrefter – blir med<br />

på laget, og bidrar med positiv energi inn i<br />

prosjektet. Som man sier på fotballbanen<br />

– prosjektet må spille opp entreprenører,<br />

prosjekteiere og andre aktører slik at disse<br />

beveger seg (skape energi i prosjektet), og<br />

det må spille dem opp på en slik måte at<br />

disse spiller sammen (bevege prosjektet på<br />

målorientert vis).<br />

Fokus på relasjonell kompetanse må<br />

komme til uttrykk i at vi ikke bare fokusere<br />

på teknisk kompetanse når vi rekrutterer<br />

prosjekt medarbeidere, men også legger<br />

vekt på hvor godt kjenner vedkommende<br />

konteksten prosjektet skal operere i, hvor<br />

god er vedkommende til å avdekke andres<br />

behov, og hvor god er vedkommende til å<br />

kommunisere budskap til andre.<br />

Fokus på relasjonell kompetanse kan også<br />

komme til uttrykk i beslutningsmodeller.<br />

Tar vi hensyn til at relasjonell kompetanse<br />

er viktig og samtidig antar at denne kan<br />

utvikles under veis i prosjektarbeidet, blir<br />

det viktig at prosjektet og dets eiere har tett<br />

dialog i beslutningsprosesser. Prosjektet sitter<br />

med ny og ”hands-on” erfaring som kan<br />

være viktig <strong>for</strong> å fatte best mulig beslutninger.<br />

36 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>


Holte Consulting as er landets ledende miljø innen prosjektstyring<br />

og <strong>prosjektledelse</strong>. Selskapet ble skilt ut som et rendyrket<br />

konsulentselskap fra HolteProsjekt as 1. januar <strong>2007</strong>.<br />

Vi tilbyr Norges mest interessante karrieremuligheter <strong>for</strong> deg som er genuint interessert i prosjektstyring som fag.<br />

Prosjektanalytiker<br />

Din hovedoppgave blir å jobbe med usikkerhetsanalyser<br />

og investeringsanalyser av større investeringsprosjekter.<br />

Du er i stand til å identifisere de mest effektive <strong>for</strong>bedringstiltakene.<br />

Du er utdannet sivilingeniør, evt. siviløkonom og har gjerne<br />

erfaring fra bygg og eiendomsbransjen.<br />

Senior prosjektanalytiker<br />

Din hovedoppgave blir å utvikle og kvalitetssikre styringsog<br />

beslutningsgrunnlag i store og komplekse investeringsprosjekter.<br />

Samfunnsøkonomiske analyser av store<br />

prosjekter ligger også til stillingen.<br />

Du er utdannet siviløkonom eller sivilingeniør, er analytisk<br />

og kan vise til resultater fra prosjektarbeid.<br />

For detaljer om stillingene og selskapet, se vår hjemmeside www.holteconsulting.com.<br />

Søknad merket ”Prosjektledere og prosjektanalytikere – NO 19.17079-2027" sendes til Mercuri Urval,<br />

<strong>for</strong>trinnsvis pr. e-post: oslo.no@mercuriurval.com; eller til Postboks 200 Skøyen, 0213 Oslo.<br />

Eventuelle spørsmål om stillingene kan rettes til Mercuri Urval v/Petter Haakonsen, tlf. 975 59 019.<br />

www.mercuriurval.no


Start nå på Prosjektplassen.no<br />

eller ring 32 76 68 30 <strong>for</strong> mer in<strong>for</strong>masjon.<br />

30.000 prosjektledere tar ikke feil

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!