Prosjektledelse, Nr. 1 - 2007 - Norsk senter for prosjektledelse - NTNU
Prosjektledelse, Nr. 1 - 2007 - Norsk senter for prosjektledelse - NTNU
Prosjektledelse, Nr. 1 - 2007 - Norsk senter for prosjektledelse - NTNU
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Norsk</strong> Forening <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong><br />
<strong>Prosjektledelse</strong><br />
Utgitt av <strong>Norsk</strong> <strong>for</strong>ening <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong> - Nummer 1 - <strong>2007</strong><br />
”God dag mann hostesaft”<br />
Kvalitativ in<strong>for</strong>masjon Prosjekter i dag<br />
- Hva med hverdagsprosjekter side 12<br />
og mis<strong>for</strong>ståelser<br />
som beslutnings underlag i prosjekter<br />
Utgitt av <strong>Norsk</strong> <strong>for</strong>ening <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong> - Nummer 1 - <strong>2007</strong><br />
Tema:<br />
- Ny trend i prosjektstyringsfaget side 10<br />
- Rekruttering av prosjektledere side 30<br />
- God dag mann hostesaft side 21<br />
- Xxxxxxxxxxxxxxx– side x<br />
xxxxxx<br />
– side xx<br />
Prosjektledere i NRK<br />
side 28<br />
Xxxxxxxxxx<br />
Microsoft Enterprice<br />
– side xx<br />
Project Management <strong>2007</strong><br />
side 32<br />
Xxxxxxxxxxx<br />
Fleksibilitet i prosjekter<br />
– side xx<br />
– “lagom” er best<br />
side 33
<strong>Prosjektledelse</strong><br />
Utgitt av<br />
<strong>Norsk</strong> Forening <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong> (NFP)<br />
Tilknyttet<br />
Tekna - Teknisk-naturvitenskapelig <strong>for</strong>ening<br />
Postboks 2312 Solli 0201 Oslo<br />
Telefon 22 94 75 00<br />
Sekretær<br />
Else Dahl<br />
(else.dahl@tekna.no)<br />
NFPs hjemmeside<br />
www.<strong>prosjektledelse</strong>.org<br />
Redaksjonskomité<br />
Michel H. Esnault, Human Factors AS<br />
(michel@humanfactors.com)<br />
Jan Alexander Langlo<br />
(jan.a.langlo@sintef.no)<br />
Harald Nikolaisen (harald.nikolaisen@jbv.no)<br />
Jan Terje Karlsen (jan.t.karlsen@bi.no)<br />
Thorleif Sunde (thorleif.sunde@dovre.biz)<br />
Redaksjonelt<br />
Redaksjonen er avsluttet<br />
Årsabonnement<br />
kr 200<br />
Annonser og artikler<br />
Michel Esnault<br />
Human Factors AS<br />
Fred Olsensgt. 1<br />
0152 Olso<br />
(me@human-factors.no)<br />
Annonsemateriell<br />
Høyoppløselig PDF<br />
Layout og trykk<br />
Helli Grafisk A/S - www.helligrafisk.no<br />
Styret <strong>2007</strong>/08<br />
Leder NFP:<br />
Ernst Midtun, Sandefjord kommune<br />
(ernst.midtun@sandefjord.kommune.no)<br />
Styremedlemer:<br />
Michel Esnault<br />
(me@human-factors.no)<br />
Ørjan Sørgård, IFS Scandinavia<br />
(orso@ifs.no)<br />
Jan Sverre Volle, Volle Consulting<br />
(janvolle@broadpark.no)<br />
Elisabeth V. Wallem,<br />
InterSoft Management Systems AS<br />
(elisabeth@intersoft.no)<br />
Michel Esnault<br />
Nytt nummer og nytt styre<br />
Velkommen til et nytt nummer av bladet <strong>Prosjektledelse</strong> og til et nytt styre i <strong>Norsk</strong> Forening<br />
<strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong>. Først vil jeg som nyutnevnt redaktør takke <strong>for</strong> tilliten. Sammen med<br />
redaksjonen skal jeg gjøre mitt beste slik at bladet kan videreutvikle seg til et pratisk blad <strong>for</strong><br />
oss som driver med prosjektfaget.<br />
Jeg vil også benytte anledningen til å takke Petter J. Næsgaard <strong>for</strong> hans arbeid i NFP og<br />
ønske den nye styreleder Ernst Midtun velkommen. Begge to <strong>for</strong>midler sine tanker i dette<br />
nummeret. Årets valg komite har gjort et grundig arbeid. De har gjennomgått <strong>for</strong>enings<br />
mål og intervjuet styre og sekretær. De har <strong>for</strong>mulert <strong>for</strong>ventningen til styret og krav til<br />
sammensetning. Her har de lagt vekt på at deltakerne bør komme fra ulike bransjer i vekst,<br />
ha erfaringsbredde, ung og gammel og en <strong>for</strong>nuftig kjønnssammensetning. Ørjan Sørgård,<br />
Elisabeth Wallem og Michel Esnault var ikke på valg. Jan Sverre Volle ble gjenvalgt. De nye<br />
medlemmene i styret er Ernst Midtun som er næringslivskoordinator i Sandefjord kommune.<br />
Vi fikk 2 nye varamedlemmer, Per Olav Stenseth som arbeider som prosjektleder i<br />
Skattedirektoratet og Bente Bergh som er seniorrådgiver i Politiets Data og Materielltjeneste.<br />
Vi ønsker også dem velkommen og gleder oss til samarbeidet.<br />
I neste nummer vil vi in<strong>for</strong>mere mer om vårt nye styre, hvem vi er og hvilke tanker vi har <strong>for</strong><br />
<strong>for</strong>eningen fremover.<br />
I dette nummeret har vi ikke vært så opptatt av et konkret tema. Vi har mer tatt temperaturen<br />
på det folk er opptatt av i dag. Vi byr på en rekke spennende artikler fra mennesker<br />
som har meninger om prosjekt som arbeids<strong>for</strong>m, hvordan ansetter og utvikler vi gode prosjektledere<br />
Hva skjer når alt blir prosjekter i en organisasjon Hva bør vi gjøre når vi ikke<br />
skal håndtere får store men mange små prosjekter, også kalt hverdagsprosjekter Vi har<br />
spennende artikler fra det akademiske miljø og om produktnyheter som kan hjelpe oss i<br />
hverdagen.<br />
På vegne av redaksjonen – god sommer og god lesning<br />
Michel Esnault<br />
Redaktør<br />
Varanedlemmer:<br />
Per Olav Stenseth, Skattedirektoratet<br />
(per-olav.stenseth@skattedirektoratet.no)<br />
Bente Bergh, Politiets Data og Materielltjeneste<br />
(bente.berg@politiet.no)<br />
Leder Oslo avdeling<br />
Knut M. Heier, COMPAS Consultants as.<br />
(kheier@online.no)<br />
Leder Stavanger avdeling<br />
Roar Strand, ConocoPhillips<br />
(roar.Strand@conocophillips.com)<br />
Leder Agder avdeling<br />
Tor Geir Kvinen,<br />
(tor.geir@kvinen-consult.no)<br />
Leder Kongsberg avdeling<br />
Tormod Holmslet, Konsberg Maritime AS<br />
(tholmslet@hamworthy.com)<br />
Leder Vestfold/Telemark avdeling<br />
Petter J Næsgaard, Naesgaard Consulting AS<br />
(petter@<strong>prosjektledelse</strong>.org)<br />
Redaksjonen tar ikke ansvar <strong>for</strong> det faglige<br />
innholdet i artiklene.<br />
Innhold<br />
Faste spalter<br />
s. 2 Lederen har ordet<br />
s. 3 Invitasjon til bidragsytere <strong>for</strong> neste<br />
nummer<br />
s. 3 Nasjonale og internasjonale konferanser<br />
s. 4 Hva skjer i <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong><br />
s. 6 PMIs hjørne<br />
s. 7 Nytt fra lokal<strong>for</strong>eninger<br />
s. 8 Nye rapporter fra prosjektene i <strong>Norsk</strong><br />
Senter <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong><br />
Tema: Prosjekter i dag<br />
s. 10 Ny trend i prosjektstyringsfaget<br />
s. 12 Hva med hverdagprosjektene<br />
s. 21 God dag mann hostesaft<br />
s. 27 Vellykket prosjektdag på Lillestrøm<br />
s. 28 Prosjektleder i NRK<br />
s. 29 <strong>Prosjektledelse</strong> - prosjekt eller ledelse<br />
s. 30 Rekruttering av prosjektledere<br />
Aktuelt<br />
s. 32 Microsoft Enterprise, Project Managment<br />
<strong>2007</strong><br />
s. 33 Fleksibilitet i prosjekter - “lagom” er best<br />
2. 35 Prosjekt <strong>2007</strong>: Prosjekter i endring<br />
s. 36 Første pris til BI <strong>for</strong>sker
Faste spalter<br />
Avtroppende og påtroppende<br />
styreleder har ordet<br />
Avtroppende leder<br />
Petter J. Næsgaard har ordet<br />
Etter 6 år i <strong>for</strong>eningens styrende organer,<br />
hvorav 3 år som leder av <strong>for</strong>eningen, følte<br />
jeg at tiden var kommet til å trappe ned<br />
mitt engasjement <strong>for</strong> NFP - noe jeg meddelte<br />
sentralstyret <strong>for</strong>ut <strong>for</strong> årets general-<br />
<strong>for</strong>samling. Det er med meg som mange<br />
andre at vi er aktive på mange fronter samtidig<br />
og av og til må trekke oss litt tilbake<br />
<strong>for</strong> å få en pust i bakken og samle ny energi.<br />
Å trekke seg litt tilbake innebærer <strong>for</strong> meg<br />
at jeg får en ny rolle i NFP som i hovedsak<br />
er fokusert rundt den nordiske samarbeid<br />
(som styremedlem i Nordnet) samt lokalt<br />
i Vestfold og Telemark lokalavdeling, hvor<br />
jeg bor tildaglig.<br />
For meg har det vært en interessant og<br />
lærerik tid i NFP hvor jeg har knyttet mange<br />
kontakter. Det gleder meg å se at det arbeid<br />
som vi i de styrende organer har nedlagt<br />
har gitt resultater - og at det <strong>for</strong>tsatt finnes<br />
vilje til å stå på.<br />
De siste årene har vært preget av en stadig<br />
større kamp om folks oppmerksomhet.<br />
Det har vært hektiske tider i norsk økonomi<br />
og folk flest må prioritere. Det har vi<br />
merket i NFP på flere måter, bl.a med synkende<br />
deltakelse ved nasjonale og nordiske<br />
konferanser, egne medlemsmøter samt<br />
kontinuitet i de ulike organer som sentral<br />
og lokalstyrene. Løsningen <strong>for</strong> fremtiden<br />
ligger nok i en modell hvor den finnes en<br />
administrasjon med betalte ansatte på hel<br />
og engasjementsbasis, som de fleste av<br />
være søster<strong>for</strong>eninger i Europa allerede har<br />
implementert.<br />
Det blir spennende å se hvor fremtiden tar<br />
oss, behovet <strong>for</strong> prosjektkompetanse har<br />
aldri vært større – så markedet er i alle fall<br />
der!<br />
Jeg ønsker Ernst Midtun og det nye styret<br />
lykke til!<br />
Påtroppende leder<br />
Ernst Midtun har ordet<br />
Takk <strong>for</strong> tilliten<br />
Jeg takker <strong>for</strong> tilliten som er gitt meg som<br />
nyvalgt styreleder i NFP. Deretter vil jeg<br />
takke vår avtroppende styreleder Petter<br />
Næsgaard, som har skapt en basis som gjør<br />
det enklere å utvikle virksomheten videre.<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> i dagens samfunn synes<br />
å bli viktigere ettersom vi stadig opplever<br />
store og raske endringer i nesten all virksomhet.<br />
Med den kommende eldrebølgen<br />
står vi over<strong>for</strong> viktige ut<strong>for</strong>dringer innen<strong>for</strong><br />
offentlig sektor, ut<strong>for</strong>dringer jeg tror ofte<br />
må løses via tverrfaglige prosjekter og at<br />
<strong>prosjektledelse</strong>skunnskap der<strong>for</strong> vil være<br />
en kompetanse som blir etterspurt. Også<br />
de private virksomheter som er sterkt linjestyrte<br />
vil måtte opparbeide seg <strong>prosjektledelse</strong>skompetanse<br />
<strong>for</strong> å møte de raske<br />
endringene vi har i markedet med dagens<br />
globalisering. Dette har en klar konsekvens<br />
<strong>for</strong> vår <strong>for</strong>ening, markedet <strong>for</strong> vår virksomhet<br />
er ikke bare tilstede, men også økende.<br />
Kunsten blir å synliggjøre oss og bli tydeligere<br />
i vår profil.<br />
Behovet <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong>skompetanse<br />
er økende<br />
Den bransjen jeg kjenner best er bygg- og<br />
anleggsbransjen, både nasjonalt og ikke<br />
minst internasjonalt. Internasjonalt har jeg<br />
arbeidet mye med multidisiplinprosjekter.<br />
Bygg- og anleggsbransjen er sannsynligvis<br />
den bransjen som tradisjonelt har hatt den<br />
mest modne prosjektorganiseringen. Til<br />
tross <strong>for</strong> dette ser vi at store entreprenører<br />
med lang erfaring nå innrømmer offentlig<br />
at de en tid har tatt <strong>for</strong> lett på egen kompetanseoppbygging<br />
i <strong>prosjektledelse</strong>, og<br />
må gjøre noe med det. Nå er jeg ansatt<br />
i offentlig sektor. Offentlig sektor generelt<br />
har store ut<strong>for</strong>dringer. Prosjektarbeid<br />
innen<strong>for</strong> offentlig sektor er også økende,<br />
men i hovedsak må en vel kunne si at kulturen<br />
<strong>for</strong> linjeledelse er særdeles sterk, og i<br />
noen offentlige virksomheter kanskje overveldende.<br />
Tegnene i tiden er likevel tydelige.<br />
Offentlig sektor har økende behov <strong>for</strong> prosjektlederkompetanse,<br />
og de tradisjonelle<br />
og ofte sterkt atskilte etatene vil måtte<br />
samarbeide mer på tvers av sine nåværende<br />
ansvarsområder.<br />
Gullalder <br />
Jeg mener vi er inne i en begynnende gullalder<br />
når det gjelder å fremme vår virksomhet,<br />
vi må bare kjenne vår besøkelsestid.<br />
Vår svenske venn og <strong>for</strong>fatter Håkan Sjøholm,<br />
som også arbeider med sertifisering<br />
av prosjektledere har et godt utsagn i sin<br />
og Antviks bok: Projekt – ledning och metoder,<br />
der han sier det slik i kapittelet om; Prosjektledning<br />
– en profesjon :<br />
Karaktäristisk för en professjon er at utövaren<br />
successivt utvecklar sina kunskaper och<br />
erfarenheter i olika steg från att helt sakna<br />
kunskap till at vara expert. Denna process<br />
kan beskrivas med följande fyra nivåer:<br />
1. Omedveten inkompetens<br />
2. Medveten inkompetens<br />
3. Medveten kompetens<br />
4. Omedveten kompetens<br />
Det er sannsynligvis sunt <strong>for</strong> oss alle å<br />
reflektere hvordan det står til med både<br />
oss selv og vårt marked der ute, når vi promoterer<br />
vår <strong>for</strong>ening. Makter vi å nå markedet,<br />
som selvsagt også kan deles inn etter<br />
de fire kriteriene oven<strong>for</strong> Jeg skal avslutningsvis<br />
svare på det selv: Selvsagt makter<br />
vi det – vi må bare gjøre det.<br />
<strong>Norsk</strong> Forening <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong><br />
2 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>
Faste spalter<br />
Neste nummer av <strong>prosjektledelse</strong><br />
Fagmagasinet <strong>Prosjektledelse</strong> har en klar ambisjon om å være det ledende og samlende fagblad<br />
<strong>for</strong> prosjektmiljøet i Norge. Vi skal bringe erfaringer fra praksis og historier fra virkeligheten, samt<br />
pre<strong>senter</strong>e nytt fra <strong>for</strong>skning og akademia. I tillegg til dette skal <strong>for</strong>eninger og organisasjoner som<br />
involverer seg i fagfeltet få pre<strong>senter</strong>e seg i magasinet med sine arrangementer og aktiviteter.<br />
De siste årene har vi hatt <strong>for</strong>skjellige<br />
temaer <strong>for</strong> hvert nummer.<br />
I neste nummer kan redaksjonen<br />
tenke seg å fokusere på:<br />
Omstillingsprosjekter<br />
Stadig flere organisasjoner tar<br />
i bruk prosjektarbeids<strong>for</strong>men<br />
i sine omstillingsprosesser<br />
Resultatene berører mange og<br />
har stor betydning <strong>for</strong> virksomhetene.<br />
Prosjektene har mange<br />
interne interes<strong>senter</strong> som ofte<br />
har motstridende oppfattelse<br />
av så vel problem som løsninger.<br />
For å oppnå <strong>for</strong>målet med<br />
disse prosjektene er prosjektlederen<br />
avhengig av å få hele<br />
organisasjonen med på laget.<br />
De er til og med avhengig av at<br />
endring skjer, også etter at prosjektet<br />
er ferdig.<br />
Ønsker du å bidra med publisering<br />
innen<strong>for</strong> dette temaet<br />
og prege utviklingen av faget<br />
fremover bør du ta kontakt<br />
med redaktøren på e post:<br />
me@human-factors.no.<br />
Nasjonale og internasjonale konferanser<br />
18.-20.juni <strong>2007</strong><br />
21st IPMA World Congress Cracow, Polen<br />
22. juni <strong>2007</strong> “Ledelsesut<strong>for</strong>dringer i prosjekt”, Stavanger<br />
Temadag i regi av <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> og Dovre International<br />
Medio september <strong>2007</strong> Usikkerhet i prosjekter, Trondheim eller Oslo<br />
Temadag i regi av <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> (se hjemmesidene <strong>for</strong> endelig dato)<br />
19.-21.september <strong>2007</strong> IRNOP VIII<br />
26.-28.september <strong>2007</strong> Nordnet <strong>2007</strong>, Projects under risk Reykjavik, Island<br />
06.-09.oktober <strong>2007</strong> PMI Global Congress <strong>2007</strong> North America Atlanta, USA<br />
25. oktober <strong>2007</strong> Prosjekt <strong>2007</strong>, Oslo<br />
<strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> og Data<strong>for</strong>eningen<br />
12.-16.november <strong>2007</strong> 4th World Project Management Week, Singapore<br />
Primo desember <strong>2007</strong> ”Erfaringsoverføring og personellutvikling”, Oslo<br />
Temadag i regi av <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> (se hjemmesidene <strong>for</strong> endelig dato)<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 3
Faste spalter<br />
Hva skjer i <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong><br />
<strong>prosjektledelse</strong><br />
U<br />
Jan Alexander Langlo<br />
<strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong><br />
har lagt opp til et<br />
høyt aktivitetsnivå <strong>for</strong> virksomheten<br />
i <strong>2007</strong>. Det vil bli<br />
gjennomført fire temadager<br />
og en konferanse, samt at<br />
vi har en rekke store <strong>for</strong>skningsprosjekter<br />
som pågår <strong>for</strong><br />
tiden. Dette kan du lese mer<br />
om andre steder i dette nummeret<br />
av bladet, samt at du<br />
kan finne mer in<strong>for</strong>masjon på<br />
<strong>senter</strong>ets hjemmeside<br />
(www.nsp.ntnu.no).<br />
Neden<strong>for</strong> vil du finne et kort resymé av det<br />
som har skjedd det siste halvåret. Vi kan<br />
kort nevne at vi har byttet <strong>senter</strong>leder, to<br />
doktordisputaser har blitt gjennomført,<br />
samt at <strong>for</strong>skningsvirksomheten har resultert<br />
i mye spennende publiseringer.<br />
Bjørn Andersen tar over som<br />
<strong>senter</strong>leder<br />
Professor Bjørn<br />
Andersen ved<br />
institutt <strong>for</strong> produksjons<br />
og kvalitetsteknikk<br />
ved<br />
<strong>NTNU</strong> tar over<br />
som <strong>senter</strong>leder<br />
etter professor<br />
Asbjørn Rolstadås<br />
fra 1. januar <strong>2007</strong>.<br />
Bjørn Andersen er en kjent person fra fagmiljøet<br />
innen <strong>prosjektledelse</strong>, en posisjon<br />
han har opparbeidet seg over flere år som<br />
professor ved <strong>NTNU</strong>, som <strong>for</strong>skningssjef<br />
ved SINTEF og som SINTEFs styrerepresentant<br />
i <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong>. Han<br />
har også vært prosjektleder <strong>for</strong> en rekke av<br />
<strong>senter</strong>ets <strong>for</strong>skningsprosjekter. Professor<br />
Erling S. Andersen ved BI vil <strong>for</strong>tsette som<br />
assisterende <strong>senter</strong>leder.<br />
Professor Asbjørn Rolstadås<br />
utnevnt til Æresmedlem<br />
Professor Asbjørn<br />
Rolstadås meddelte<br />
styret høsten<br />
2006 at han<br />
måtte trekke seg<br />
som <strong>senter</strong>leder<br />
på grunn av<br />
<strong>for</strong>pliktelser på<br />
<strong>NTNU</strong>. Rolstadås<br />
har blitt prodekan<br />
ved faktultet <strong>for</strong> ingeniørvitenskap og teknologi,<br />
med spesielt ansvar <strong>for</strong> <strong>for</strong>skning<br />
og utvikling. I <strong>for</strong>bindelse med styremøtet<br />
6. desember ble avgangen markert, og<br />
Rolstadås ble utnevnt til <strong>senter</strong>ets første<br />
æresmedlem <strong>for</strong> sin innsats <strong>for</strong> prosjektfaget<br />
gjennom mange år.<br />
Æresmedlemskap i <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong><br />
er en hedersbevisning som deles ut<br />
til enkeltpersoner som har lagt ned en stor<br />
og betydelig innsats <strong>for</strong> det prosjektfaglige<br />
miljøet i Norge. Det er også et krav at denne<br />
innsatsen skal ha bidratt til realiseringen<br />
av <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> og den<br />
virksomheten <strong>senter</strong>et står <strong>for</strong>. Rolstadås vil<br />
<strong>for</strong>tsette sitt virke innen <strong>senter</strong>et som en av<br />
<strong>NTNU</strong>s styrerepresentanter.<br />
Planlagt virksomhet <strong>senter</strong>et i<br />
<strong>2007</strong><br />
2006 var et meget vellykket år <strong>for</strong> <strong>Norsk</strong><br />
<strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong>, og <strong>senter</strong>et har<br />
ambisjoner om å løfte virksomheten til<br />
nye høyder i <strong>2007</strong>. De viktigste aktivitetene<br />
innen nettverksvirksomheten er gjennomføringen<br />
av fire nye temadager samt årets<br />
prosjektkonferanse.<br />
Innen <strong>for</strong>skningsvirksomheten pågår to<br />
store <strong>for</strong>skningsprosjekter, samt at <strong>senter</strong>et<br />
har tre <strong>for</strong>prosjekter og et utviklingsprosjekt<br />
gående. Det er videre lagt opp til<br />
oppstart av ett <strong>for</strong>skningsprosjekt i løpet<br />
av året, samt ett til to <strong>for</strong>prosjekter. Det vil<br />
også bli gjennomført en <strong>for</strong>skningssamling<br />
den 6. september. Resultatene fra denne<br />
dagen legger grunnlag <strong>for</strong> hvilken retning<br />
<strong>for</strong>skningsvirksomheten skal ha i tiden<br />
fremover.<br />
Pågår:<br />
To store <strong>for</strong>skningsprosjekter,<br />
tre <strong>for</strong>prosjekter og et utviklingsprosjekt<br />
Forskningsvirksomheten i <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong><br />
<strong>prosjektledelse</strong> <strong>for</strong> tiden innholdsrik, og<br />
<strong>senter</strong>ledelsen og styret arbeider målrettet<br />
<strong>for</strong> å styrke denne delen av virksomheten.<br />
Når det nye året starter, pågår det<br />
to store <strong>for</strong>skningsprosjekter i regi av <strong>senter</strong>et,<br />
nemlig PUS (Praktisk styring av usikkerhet)<br />
og EPU (Erfaringsoverføring og<br />
personellutvikling i prosjekter). PUS startet<br />
opp høsten 2006, mens EPU fikk finansiering<br />
fra <strong>senter</strong>et i desember 2006. I tillegg<br />
gjennomføres det tre <strong>for</strong>prosjekter i<br />
regi av <strong>senter</strong>et, <strong>for</strong> å danne grunnlag <strong>for</strong><br />
oppstart av flere <strong>for</strong>skningsprosjekter i<br />
fremtiden. Disse tre <strong>for</strong>prosjektene heter<br />
”Building Project Competencies”, ”Project<br />
Impacts” og ”Globale prosjekter”, og styret<br />
vil avgjøre videre fremdrift i løpet av året.<br />
<strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> gjennomfører<br />
dessuten et utviklingsprosjekt <strong>for</strong> å<br />
gjøre prosjektterminologien lettere tilgjengelig<br />
<strong>for</strong> den enkelte bruker. Dette gjøres<br />
gjennom utvikling av et web-basert grensesnitt<br />
som tillater enkel søking og bruk<br />
av ulike uttrykk og begreper. Verktøyet tillater<br />
også at man kan komme med <strong>for</strong>slag<br />
til <strong>for</strong>bedringer eller kommentarer til hvert<br />
begrep. Målsetningen er at det også skal<br />
gjennomføres en oppdatering og utvidelse<br />
av terminologien, dersom det er interesse<br />
og behov <strong>for</strong> dette.<br />
Forskningsvirksomheten har ført<br />
til økt publisering<br />
Det kan ofte være ut<strong>for</strong>drende å finne<br />
gode måleindikatorer, og dette er også tilfelle<br />
når <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong><br />
skal vurdere kvaliteten og aktualiteten <strong>for</strong><br />
vår <strong>for</strong>skningsaktivitet. En av de mest anerkjente<br />
indikatorene i det akademiske miljøet<br />
er graden av publisering av paper og<br />
artikler i internasjonale tidsskrift og konferanser.<br />
Dersom man legger denne indikatoren<br />
til grunn, har 2006 vært et meget<br />
godt år <strong>for</strong> <strong>senter</strong>et. De norske fagkreftene<br />
har vært veldig aktive det siste året, og våre<br />
4 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>
Faste spalter<br />
<strong>for</strong>skningsresultater har blitt publisert på<br />
en rekke konferanser og i mange tidsskrifter.<br />
Neden<strong>for</strong> er noen av publikasjonene<br />
gjengitt:<br />
• Towards a Project Management Theory<br />
<strong>for</strong> Renewal Projects. Artikkel i Project<br />
Management Journal, vol 37, nr 4, 2006.<br />
Forfatter: professor Erling S. Andersen<br />
(BI).<br />
• Management of Flexibility in Projects.<br />
Artikkel i International Journal of Project<br />
Management, vol 24, nr 1, 2006. Forfatter:<br />
Nils Olsson (<strong>NTNU</strong>).<br />
• Comparative Analysis of cost estimates of<br />
major public investment projects. Artikkel<br />
i International Journal of Project Management,<br />
vol 24, nr 4, 2006. Forfattere: Ole<br />
M. Magnussen og Nils Olsson (<strong>NTNU</strong>).<br />
• Project Management Office Establishment<br />
Best Practices. Artikkel i Project Perspectives,<br />
nr 1, 2006. Forfattere: professor<br />
Bjørn Andersen (<strong>NTNU</strong>), Bjørnar Henriksen<br />
og Wenche Aarseth (SINTEF).<br />
I tillegg til dette har det vært mer enn 15<br />
paper som har blitt pre<strong>senter</strong>t på ulike<br />
internasjonale konferanser.<br />
Vi gratulerer Anne Live Vaagaasar<br />
og Nils Olsson med vel gjennomført<br />
disputas<br />
22. desember 2006, siste arbeidsdag før<br />
jul, <strong>for</strong>svarte Anne Live Vaagaasar ved BI<br />
graden dr.oecon. med en disputas over<br />
emnet ”From Tool to Actor: How a Project<br />
Came to Orchestrate its Own Life and That<br />
of Others”. Hun er nå ansatt som førsteamanuensis<br />
ved institutt <strong>for</strong> ledelse og<br />
organisasjon, BI.<br />
2. november 2006 <strong>for</strong>svarte Nils Olsson ved<br />
<strong>NTNU</strong> graden dr.ing. med en disputas over<br />
emnet ”Project Flexibility in Large Engineering<br />
Projects”. Han går etter hvert tilbake<br />
til SINTEF, men vil også være tett knyttet<br />
til <strong>for</strong>skningsprogrammet Concept i lengre<br />
tid fremover.<br />
<strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> gratulerer<br />
begge to med vel gjennomførte doktorarbeider,<br />
og ser frem til at de skal ta del i<br />
videre utvikling av fagfeltet og fagmiljøet<br />
i årene som kommer. De som ønsker mer<br />
in<strong>for</strong>masjon om deres arbeid og resultatene<br />
deres, bes om å ta kontakt med den<br />
respektive doktorand eller instituttet der<br />
avhandlingene ble gjennomført.<br />
Anne Live Vaagaasar<br />
n<br />
K o<br />
k u<br />
r<br />
r<br />
sekra ft<br />
n<br />
a<br />
vs.<br />
Vi arbeider med å <strong>for</strong>bedre konkurransekraften i prosjektbaserte virksomheter. Det betyr som<br />
regel endring og omstilling. Krevende prosesser som innbyr til maktbruk og rå kraft. Noen lykkes<br />
med det. Selv bruker vi målrettede verktøy, kreativitet og medvirkning. Slik bygger vi opp og etterlater<br />
kompetanse i virksomheten. Vår egen kompetanse er basert på <strong>for</strong>skning og praktisk<br />
erfaring i bedrifter. Der<strong>for</strong> klarer vi alltid å gi kundene fremtidsrettede løsninger de er tjent med.<br />
Trenger du mer konkurransekraft Kontakt <strong>for</strong>skningssjef Bjørn Andersen.<br />
tlf 73 59 05 61, e-post: bjorn.andersen@indman.sintef.no<br />
Teknologiledelse<br />
konkurransekraft med folk i fremste rekke<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 5
Faste spalter<br />
PMIs hjørne<br />
U<br />
Elisabeth Krogh Svendsen<br />
Leder av PMI Norway<br />
Oslo Chapter<br />
Det siste året har vært et år<br />
i omstillingens tegn <strong>for</strong> PMI<br />
i Oslo. Det har vært arbeidet<br />
målrettet <strong>for</strong> å legge grunnlag<br />
<strong>for</strong> en revitalisering av Oslo<br />
chapteret.<br />
Mål <strong>for</strong> perioden 2006 – 2008 er å:<br />
1. Oppnå en felles <strong>for</strong>ståelse <strong>for</strong> prosjektfaget<br />
i Norge gjennom aktiv kunngjøring av<br />
PMI’s beskrivelse av fagområdet<br />
2. Arbeide <strong>for</strong> at PMI sertifiseringer blir en<br />
naturlig del av kompetanseoppbyggingen<br />
i prosjektorienterte virksomheter.<br />
Fokusere på opprettholdelse av sertifisering.<br />
3. Være et robust og synlig PMI chapter <strong>for</strong><br />
våre medlemmer.<br />
• Øke <strong>for</strong>ståelsen <strong>for</strong> prosjektarbeids<strong>for</strong>men<br />
hos strategiske beslutningstakere<br />
• Utover det rent faglige skal PMI være<br />
en møteplass hvor nettverksbygging og<br />
sosialt samvær er i fokus<br />
• Kommunikasjon gjennom en levende<br />
og aktiv Web-side.<br />
Omstillingsarbeidet startet med en idédugnad<br />
der alle medlemmer var invitert til<br />
å delta. Signaler fra denne idédugnaden var<br />
helt entydige, vi måtte først og fremst prioritere<br />
arbeidet med ny web-løsning. Dette<br />
har der<strong>for</strong> vært vårt hovedfokus og vi er nå<br />
helt i sluttspurten og håper å kunne lansere<br />
versjon 1.0 før ferien.<br />
For å lykkes med revitalisering av chapteret<br />
er det er viktig å involvere medlemmene<br />
i større grad enn tidligere. Vi har der<strong>for</strong><br />
arbeidet med å tilrettelegge <strong>for</strong> større deltakelse<br />
fra medlemmene gjennom arbeidsgrupper.<br />
Frivillig arbeid i arbeidsgrupper vil<br />
gi PDU’er, og flere medlemmer har meldt<br />
sin interesse <strong>for</strong> å delta i disse arbeidsgruppene.<br />
Det er imidlertid arbeid til flere, så det<br />
er bare å ta kontakt med meg eller noen<br />
andre i PMI’s styre.<br />
Mange har behov <strong>for</strong> å bruke PMI-medlemskapet<br />
til å etablere nettverk. Vi har der<strong>for</strong><br />
etablert en PMI-Pub <strong>for</strong> å lage et samlingssted<br />
der vi kan kombinere sosialt felleskap<br />
og faglig påfyll i en avslappet atmosfære.<br />
Første pub-kveld gikk av stabelen 25. april<br />
på PICCANTE i Bygdøy allé. Vi var ca 20<br />
medlemmer som fikk pre<strong>senter</strong>t en annerledes<br />
tilnærming til faget gjennom en smakebit<br />
på konseptet ”Jungle Project Management”<br />
ved Svein Mjåset (PMP) og Ole Bernt<br />
Frøshaug.<br />
Vi merker en sterkt økende interesse <strong>for</strong><br />
sertifisering. Dette krever at vi må kunne<br />
betjene både de som er i en sertifiseringsprosess,<br />
og alle som skal opptjene PDU’er<br />
med relevant in<strong>for</strong>masjon. Dette har stort<br />
fokus og vi vil bruke vår nye web-side aktivt<br />
som en kommunikasjonskanal i denne<br />
sammenheng. PMP-prepkurs har vært<br />
avholdt internt i flere bedrifter og i stor<br />
grad bidratt til at både antallet medlemmer<br />
og ikke minst at antallet PMP-sertifiserte<br />
økte betydelig i 2006. PMP-sertifiseringene<br />
avholdes nå online i Oslo.<br />
Fra desember 2006 har PMP-sertifiseringen<br />
blitt ISO-akkreditert iht ANSI/ISO/IEC<br />
17024. Denne standarden omfatter sertifisering<br />
av personell, og PMI er den første<br />
<strong>prosjektledelse</strong>s<strong>for</strong>ening i verden som får<br />
denne akkrediteringen. Etter hvert som<br />
mange organisasjoner, både kommersielle<br />
og ikke-kommersielle, har laget ulike sertifiseringsordninger<br />
har det vokst frem et<br />
broket sertifiseringsmarked. Det er vanskelig<br />
<strong>for</strong> enkeltindivider å vite hvordan orientere<br />
seg, og hvilke sertifiseringer som har<br />
verdi. For PMI har det vært viktig å sikre sin<br />
posisjon som en seriøs aktør i dette markedet,<br />
og en ISO-akkreditering henger høyt i<br />
denne sammenheng.<br />
PMI har, i likhet med andre norske fagorganer<br />
innen <strong>prosjektledelse</strong>, blitt kontaktet<br />
av Standard Norge i <strong>for</strong>bindelse med at det<br />
i regi av ISO (internasjonalt) arbeides med<br />
en standardisering av faget <strong>prosjektledelse</strong>.<br />
Norge har enda ikke bestemt seg <strong>for</strong> om de<br />
skal delta i arbeidet, men PMI er invitert til<br />
et orienteringsmøte ulitmo mai. En stor del<br />
av grunnlaget <strong>for</strong> PMIs virksomhet er knyttet<br />
til PMIs egne standarder, og <strong>for</strong>holdet<br />
mellom ISOs målsettinger og PMI vil ligge<br />
til grunn <strong>for</strong> våre vurderinger i denne sammenheng.<br />
Dette er en liten smakebit av hva vi er opptatt<br />
av i PMI Oslo. Vi ønsker å være et aktiv<br />
organ <strong>for</strong> alle som er opptatt av faget <strong>prosjektledelse</strong>,<br />
og gjennom vår internasjonale<br />
tilknytning kan vi by på et stort og spennende<br />
nettverkt med spisskompetanse<br />
innen<strong>for</strong> alle områder av faget.<br />
6 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>
Faste spalter<br />
Nytt fra våre lokal<strong>for</strong>eninger<br />
Lokal<strong>for</strong>eningen Agder<br />
Sørlandet på prosjekt- og<br />
konjunkturtoppen!<br />
Det går bra i Norge og ekstremt bra på Sørlandet.<br />
Ifølge Sentralbanksjef Svein Gjedrem<br />
utmerker Sørlandet seg med en stor<br />
andel industri og landets sterkeste konjunkturutvikling<br />
(kilde: NA24, 12.05.<strong>2007</strong>).<br />
Markedsutsiktene er gode og veksten ligger<br />
an til å bli sterk og investeringstakten<br />
riktignok vil avta noe de neste årene.<br />
Ett eksempel er National Oilwell som har<br />
en ordrereserve på over 20 milliarder kroner.<br />
Andre eksempler er skipsindustrien<br />
med Flekkefjord Slipp og Maskin Fabrikk AS<br />
som har store ordrer og nylig leverte en båt<br />
til Solstad Shipping til 500 millioner kroner.<br />
Samtidig pågår vegprosjekter til flere milliarder,<br />
byggeprosjekter også i milliardklassen<br />
og en skog av små utbyggingsprosjekter.<br />
En kjøretur langs kysten eller innlandet<br />
viser ”skogen” av pågående prosjekter.<br />
Medaljens bakside er at Sørlandet sliter<br />
med flaskehalser i tilgangen på kvalifisert<br />
arbeidskraft. Spesielt er etterspørselen<br />
etter personell innen prosjekter stor.<br />
Sørlandet renner over av prosjekter, men<br />
skriker etter prosjektkompetanse. Vi konkurrerer<br />
lokalt, regionalt og nasjonalt om<br />
prosjektkompetansen.<br />
<strong>Norsk</strong> Forening <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong> på Agder<br />
(NFP Agder) skal være en nettverksbygger<br />
innen prosjektmiljøet. NFP Agder er opptatt<br />
av å sette dagsaktuelle tema innen prosjekter<br />
på agendaen. Vi ble etablert i 2005 og har<br />
over 30 prosent av bedriftsmedlemmene<br />
i NFP nasjonalt. Vår målsetting er en sterk<br />
økning av medlemsmassen <strong>for</strong> å utvide prosjektnettverket<br />
på Agder. NFP Agder ønsker<br />
å være et prosjektnettverk <strong>for</strong> kunnskapsdeling<br />
og læring.<br />
En av våre aktiviteter er å arrangere seminarer<br />
på prosjektbedrifter hvor vi lærer av<br />
hverandre. Kunnskapsdeling på seminarer<br />
vil styrke prosjektkompetansen på Sørlandet.<br />
I <strong>2007</strong> og 2008 har vi planlagt følgende<br />
arrangementer:<br />
September <strong>2007</strong><br />
Bedrift:<br />
Elkem Solar, Forsknings<strong>senter</strong>et,<br />
Vågsbygd, Kristiansand<br />
Tema:<br />
Prosjektstyring, strategi og filosofi.<br />
Prosjektdirektør Johan Svensson<br />
Globalt solenergimarked.<br />
Markedsdirektør Morten Hansen.<br />
November <strong>2007</strong><br />
Bedrift.<br />
Kristiansand Kunnskapspark<br />
Tema:<br />
Gode prosjekter <strong>for</strong> kulturarena<br />
Februar 2008<br />
Sted:<br />
Agder OPS (Offentlig og Privat Samarbeid)<br />
Tema:<br />
Nye E-18 fra Kristiansand til Grimstad.<br />
Hvordan rekruttere, gjennomføre og avvikle<br />
internasjonale arbeidslag<br />
Construction Joint Venture E18 Grimstad<br />
– Kristiansand (CJV) er et arbeidsfellesskap<br />
hvor det tyske konsernet Bilfinger Berger,<br />
danske Pihl & søn er noen deltakerne.<br />
NFP Agder er medlemsdrevet og vi tar gjerne<br />
imot innspill til andre arrangementer.<br />
Tor Geir Kvinen<br />
Leder av NFP Agder<br />
PPS, Praktisk ProsjektStyring<br />
Du som vil arbeide med Nordens vanligste prosjektstyringsmodell<br />
– bruk PPS! Nå har TietoEnator PPS Steg 1 kurs i Oslo.<br />
www.tietoenator.com/pps<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 7
Faste spalter<br />
Nye rapporter fra prosjektene i<br />
<strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong><br />
Veien gjennom KS2 – et praktisk hjelpemiddel <strong>for</strong> håndtering av<br />
usikkerhet i prosjekter<br />
<strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> har i samarbeid<br />
med Forsvaret, Jernbaneverket, Statens<br />
vegvesen og Statsbygg laget en praktisk<br />
håndbok som gir prosjekter og etater<br />
en bedre <strong>for</strong>utsetning <strong>for</strong> <strong>for</strong>berede seg til<br />
ekstern kvalitetssikring. Håndboken gir en<br />
unik innføring i statens kvalitetssikringsregime,<br />
hva som er målsetningene med det,<br />
hvilke krav som det stiller til etatene og prosjektene<br />
som skal granskes, samt at det gir<br />
praktiske tips til hvordan prosjektet<br />
kan <strong>for</strong>bedre sitt eget styringsunderlag.<br />
Bruk av håndboken vil legge<br />
grunnlag <strong>for</strong> bedre gjennomføring<br />
av prosjektet, samt øke <strong>for</strong>ståelsen<br />
av hvilke eksterne prosesser som<br />
prosjektet må gjennom.<br />
Verktøy <strong>for</strong> Knowledge Mangement – vurderinger<br />
av god praksis<br />
Forskningsprosjektet KnowMaP har levert sin sluttrapport, og<br />
her pre<strong>senter</strong>es en rekke verktøy som benyttes i <strong>for</strong>bindelse med<br />
håndtering av kunnskaps<strong>for</strong>valtning i ulike organisasjoner. Prosjekter<br />
setter disse verktøyene inn i en større sammenheng ved<br />
å knytte de opp mot en videreutviklet læringssirkel. Denne rapporten<br />
gir et meget godt utgangspunkt <strong>for</strong> de som ønsker å sette<br />
kunnskaps<strong>for</strong>valtning i system i egen organisasjon!<br />
Opplever du oppstarten av et nytt prosjekt som problematisk og<br />
ustrukturert Kommer prosjektet i vanskeligheter på grunn av et galt<br />
eller svakt utgangspunkt <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> har utviklet<br />
et hjelpemiddel <strong>for</strong> deg som ønsker en effektiv prosjektoppstart!<br />
<strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong><br />
gjennomfører hvert år en rekke <strong>for</strong>skningsprosjekter,<br />
og et av fjorårets<br />
prosjekter hadde fokus mot de<br />
mest vanlige ut<strong>for</strong>dringene som<br />
prosjektteam og organisasjoner<br />
står over<strong>for</strong> når prosjektet er i støpeskjeen.<br />
Prosjektet utviklet en<br />
enkel håndbok med tips og råd til<br />
effektiv prosjektoppstart. Håndboken<br />
består av en rekke sjekklister<br />
og metoder <strong>for</strong> bl.a. å etablere<br />
gode prosjektmål, avdekke interes<strong>senter</strong><br />
og avdekke de største<br />
risikoene og mulighetene prosjektet<br />
står over<strong>for</strong>. Det følger<br />
også med en CD-ROM med en<br />
rekke praktiske verktøy som sikrer<br />
ditt prosjekt en bedre start.<br />
Kjøp håndboken ”Tips og råd til en effektiv<br />
prosjektoppstart” via våre hjemmesider,<br />
www.nsp.ntnu.no under publikasjoner eller<br />
via Min Side. Her vil du også finne rapporter<br />
fra alle våre prosjekter samt rapporter fra<br />
PS 2000. Besøk hjemmesiden vår og la deg<br />
inspirere til ytterligere faglig utvikling!<br />
8 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>
Det er lenge siden den gang.<br />
I gamle dager var ablegøyer langs<br />
landeveien alt som skulle til <strong>for</strong> å<br />
tiltrekke oppmerksomhet.<br />
+ Kommunikasjon<br />
+ Design <strong>for</strong> trykk og web<br />
+ Tekst og bilde<br />
+ Trykkproduksjon<br />
Markeder vokser raskt og er i stadig <strong>for</strong>andring. Det er viktigere enn<br />
noen gang å bli sett. At kunder liker det de ser, er også avgjørende.<br />
Hos Helli Grafi sk tar vi visuell kommunikasjon på alvor.<br />
Er ditt fi rma synlig nok Når du fram til kundene Vi kan hjelpe.<br />
Kontakt oss <strong>for</strong> et tilbud som dekker nettopp dine behov.<br />
Helli Grafi sk AS + Brobekkveien 115B + 0582 Oslo + Tlf 23 06 78 40 + E-post: fi rmapost@helligrafi sk.no + www.helligrafi sk.no
Tema<br />
Ny trend i prosjektstyringsfaget<br />
Det er registrert teikn på at ei ny utvikling er i emning. Dette kan føre til at prosjektstyringsfaget<br />
må utvide sitt perspektiv, eller at eit eige fagområde som omhandlar beslutningar og<br />
planlegging av investeringstiltak veks fram og blir eit eige fag, prega av det strategiske perspektivet.<br />
Er det ein ny trend innan prosjektfaget vi ser kome Les dette og døm sjølv.<br />
Ole Jonny Klakegg,<br />
Forskingssjef<br />
Concept-programmet<br />
Bakgrunn<br />
Prosjektstyringsfaget (og vi inkluderer<br />
i denne samanhengen også <strong>prosjektledelse</strong>)<br />
vert dominert av praktiske problemstillingar<br />
– beste praksis på alle tenkjelege<br />
område innan gjennomføring av prosjekt.<br />
Dette fokuset er viktig <strong>for</strong> å betre evna til<br />
å handtere store, komplekse prosjekt. Det<br />
trengs stadig fokus på <strong>for</strong>betring av kompetanse<br />
og metodar innan <strong>prosjektledelse</strong><br />
og prosjektstyring <strong>for</strong> å betre styringa av<br />
store infrastrukturprosjekt, sjukehus, utvikling<br />
og implementering av IKT-system,<br />
produktutvikling og innkjøp av avansert<br />
<strong>for</strong>svarsmateriell. Det er ikkje vanskeleg å<br />
finne indikasjonar på at det er ein samanheng<br />
mellom kompetanse og metodar<br />
innan prosjektfaget og prestasjonane i slike<br />
prosjekt. Implementering av usikkerhetsanalyser,<br />
betre kostnadskontroll og <strong>for</strong>betra<br />
styringsdokument er eksempel.<br />
Eit karakteristisk trekk som skildrar kvar vi<br />
står i dag, er den store satsinga på standardar<br />
og individuelle sertifiseringsordningar<br />
som PMI og IPMA står <strong>for</strong>. Det er ikkje<br />
tvil om at slike tiltak styrkjer evna til å gjennomføre<br />
prosjekt, og at dette har nytteverdi<br />
<strong>for</strong> samfunnet og prosjekteigarane.<br />
Auka fokus på kompetanse og god metodebruk<br />
fører faget vidare. Det er ingen grunn<br />
til å redusere innsatsen i denne retninga,<br />
anten ein vel å bruke sertifisering som verkemiddel<br />
eller ikkje.<br />
For nokre år sidan kom eit skifte i fokuset<br />
i deler av prosjektmiljøet. Ikkje minst vart<br />
dette gjort synleg i <strong>for</strong>m av nye lærebøker<br />
(sjå t.d. Samset, 2001) og <strong>for</strong>skingsbidrag i<br />
publiserte artiklar. Den nye trenden var å<br />
fokusere på tidlegfasen i staden <strong>for</strong> (eller<br />
som supplement til) gjennomføringsfasen.<br />
Drivkrafta i denne utviklinga er aukande<br />
bevisstheit om at dei val som vert gjort i<br />
dei tidlege fasane har størst potensiale <strong>for</strong><br />
å skape suksess eller fiasko i prosjektet. Det<br />
er dokumentert, både internasjonalt og her<br />
heime, at sjølv vel gjennomførte prosjekt<br />
kan ende opp som reine fiaskoar, sett i samfunns-<br />
eller brukarperspektiv.<br />
I Noreg dokumenterte ei tverrdepartemental<br />
gruppe leia av Finansdepartementet<br />
døme på dette i perioden 1997-<br />
1999 (Berg, 1999). Denne kunnskapen førte<br />
til etableringa av ordninga med ekstern<br />
kvalitetssikring av store statlege investeringsprosjekt<br />
i år 2000 (KS2) og <strong>for</strong>skingsprogrammet<br />
Concept i 2002. Seinare kom<br />
utviding av KS-ordninga til også å omfatte<br />
ekstern kvalitetssikring av konseptval i tidlegfase<br />
i 2004 (KS1). Eit nytt og endå tydelegare<br />
steg i same retning.<br />
Innføring av beste praksis i tidlegfase vil gje<br />
eit vesentleg bidrag til å sikre meir treffsikkert<br />
val av prosjektkonsept og betre ut<strong>for</strong>ming<br />
av prosjektplanane. Det vil vere eit<br />
viktig bidrag til å sikre større nytteverdi av<br />
investeringane.<br />
Innan planleggingsfaget, i økonomisk <strong>for</strong>sking<br />
og teoriar om beslutningsprosessar<br />
er dette velkjende ut<strong>for</strong>dringar som<br />
det har vore jobba med i mange tiår alt.<br />
Arbeid med slike problemstillingar (utan<br />
at det er spesielt fokusert på prosjekt) har<br />
ført til Nobelpris i økonomi, Kahneman og<br />
Tversky i år 2002 (sjå Kahneman & Tversky,<br />
1979). I dei seinare åra har denne tenkinga<br />
nådd fagmiljøet innan <strong>prosjektledelse</strong> og<br />
har gjeve eit verdifull korrigering av kursen.<br />
Framleis er det mykje att å gjere her.<br />
Kor mange sider av t.d. PMBOK Guide eller<br />
APM BOK omhandlar eksplisitt dei karakteristiske<br />
oppgåvene og vurderingane i tidlegfase<br />
Det er nær ingenting i <strong>for</strong>hold til<br />
kor mykje som er fokusert på gjennomføring<br />
av prosjekt. Dette må vi kunne vente<br />
vil endre seg i framtidige versjonar av slike<br />
“biblar” innan prosjektfaget. Vi ser det<br />
komme i nyare internasjonale lærebøker<br />
(sjå til dømes Kerzner, 2004).<br />
Indikasjonar på ein ny trend<br />
Det vert halde ei rekkje internasjonale konferansar<br />
og seminar som omhandlar problemstillingane<br />
prosjektstyring, ledelse<br />
og beslutningar. Her kan ein finne spor av<br />
det som rører seg i ulike land og fagmiljø.<br />
Det tek gjerne tid å lage ein artikkel av ein<br />
kvalitet som vert akseptert <strong>for</strong> publisering i<br />
internasjonale journalar og tidsskrift, men<br />
å sleppe til på ein konferanse er ikkje så tidkrevjande.<br />
Her har ein anledning til å pre<strong>senter</strong>e<br />
nye tankar – før dei nødvendigvis<br />
er tenkt ferdig og lagt fram med empiriske<br />
bevis. Vi har gått gjennom programmet<br />
på tre av dei største internasjonale konferansane<br />
i 2005 og sett på kva som blir pre<strong>senter</strong>t<br />
ut frå titlane på <strong>for</strong>edraga og tilhøyrande<br />
abstracts. Dei tre konferansane<br />
er; EURAM05 i München, Tyskland i mai,<br />
PMI Global Congress 2005 i Edinburgh,<br />
Skottland i mai og 19. IPMA World Congress<br />
i New Delhi, India i november. Oppsummeringa<br />
av desse konferanseprogramma<br />
syner som venta ein klar fokus på beste<br />
praksis. Inntrykket er det same i tilsvarande<br />
konferansar dei siste åra, både før 2005 og<br />
i 2006. Dette bekreftar inntrykket som er<br />
skildra over.<br />
Det som er nytt i dette biletet er at einskilde<br />
bidrag tek opp fenomenet styringsregime<br />
– altså rammeverket rundt prosjekta.<br />
Bidrag frå Noreg, Canada og England tek<br />
opp dette. Det kjem opp i lys av at stadig<br />
fleire konferansar tek opp tema som<br />
“government projects” eller “governance<br />
in projects”. Ordbruken siktar mot offentlege<br />
prosjekt og det er lett å assosiere med<br />
offentleg styring. Temaet “good governance”<br />
som omhandlar omstilling og <strong>for</strong>betring<br />
innan offentleg styring har vore<br />
aktuelt innan leiing og statsvitskap lenge<br />
(Busch et al., 2005). No kjem tematikken<br />
også til prosjektverda.<br />
Poenget med å gjere dette til eit viktig tema<br />
er enkelt. Det finst ikkje ein beste praksis<br />
som er beste praksis i alle situasjonar eller<br />
under alle sett med rammer. Det finst inga<br />
“one size fits all” løysing i prosjekt. Ein kan<br />
få inntrykk av at standardane, sertifise-<br />
10 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>
Tema<br />
ringsordningane og “books of knowledge”<br />
ikkje heilt har tatt dette inn over seg. Styringsregimet<br />
er avgjerande <strong>for</strong> kva <strong>for</strong> ein<br />
praksis som er den beste i gitte situasjonar.<br />
Det finst ikkje ei oppskrift som alltid gjev<br />
det beste resultat.<br />
Bevisst ut<strong>for</strong>ming av styringsregimet <strong>for</strong><br />
prosjekta er avgjerande, både <strong>for</strong> å kunne<br />
velje rett konsept og <strong>for</strong> å kunne velje optimale<br />
strategiar <strong>for</strong> gjennomføring. Samstundes<br />
må eit godt rammeverk vere<br />
<strong>for</strong>ma slik at det gjev både fleksibilitet nok<br />
og kontroll nok til å nå måla til prosjekteigar<br />
og finansierande part. Styringsregimet må<br />
omfatte prosessar og system som settast<br />
i verk på vegne av den finansierande part<br />
<strong>for</strong> å sikre investeringar med suksess. Det<br />
trengs meir kunnskap om dette.<br />
Diskusjonen om styringsregime er tilsynelatande<br />
ny i samband med prosjekt, men<br />
er det kanskje eigentleg ikkje. Privat industri<br />
har også rammeverk <strong>for</strong> sine prosjekt og dei<br />
er dels velutvikla, jfr. <strong>Norsk</strong> Hydro, Ericsson<br />
etc. Di<strong>for</strong> deltok også privat sektor i symposiet<br />
<strong>for</strong> å dele sine erfaringar. Du kan finne<br />
meir in<strong>for</strong>masjon om symposiet på Concept<br />
sine heimesider; www.concept.ntnu.no.<br />
Eit anna arbeid som er starta i 2006 er eit<br />
arbeid <strong>for</strong> å definere eit felles begrepsapparat<br />
til bruk ved ekstern kvalitetssikring<br />
av konseptval i tidlegfase (KS1). Koordinert<br />
av Concept deltek alle dei bedriftene som<br />
har rammeavtale med Finansdepartementet<br />
i drøftingane om korleis definisjonane<br />
skal vere. Resultatet skal ligge føre våren<br />
<strong>2007</strong>. Det vi ser, er at det går mot å legge<br />
suksess i store offentlege prosjekt. Det held<br />
ikkje med ein fasemodell som sluttar der<br />
den viktigaste fasen startar (driftsfasen<br />
eller effektfasen – når nytten eller gevinsten<br />
skal realiserast). Det trengs eit tydeleg<br />
grep på rammeverket rundt fokuset på<br />
beste praksis. Dessutan må prosjektfaget<br />
tydeleggjere sin ståstad i <strong>for</strong>hold til dei nye<br />
signala om å sette fokus på dei store spørsmåla<br />
<strong>for</strong> prosjekteigar/investerande part.<br />
Det held ikkje å levere eit godt gjennomført<br />
prosjekt, viss ein ikkje frå starten av har valt<br />
rett investeringstiltak eller rett konsept.<br />
Først når dette er sikra startar beste praksis<br />
verkeleg å telje.<br />
Frå investerande part sin ståstad er dei<br />
store spørsmåla knytt til kva ein får att av<br />
varig verdi <strong>for</strong> pengane, ikkje så mykje eit<br />
spørsmål om å styre seg inn til rett kostnad,<br />
tid og kvalitet. Vi må aldri bli redde<br />
<strong>for</strong> å stille dei vanskelege spørsmåla – dei<br />
som kan endre oppfattinga vår av målet og<br />
korleis vi skal nå det, sjølv om det kan bety<br />
at vi må justere kursen, planlegge på nytt<br />
og akseptere at den rette løysinga har ein<br />
annan prislapp.<br />
Referansar<br />
APM Body of Knowledge, 2000. Project<br />
management Body of Knowledge, 4. utg.<br />
APM Association <strong>for</strong> Project Management.<br />
Figur 1. Utviklingstrekk i kva framtredande fagmiljø fokuserer på. I 2006 er framleis er 90 %<br />
av <strong>for</strong>edrag og artiklar innan beste praksis i tidlegfase og prosjektgjennomføring. Lite handlar<br />
om overordna styring.<br />
Concept ser på saka<br />
Concept-programmet tok opp denne nye<br />
trenden på vegne av Finansdepartementet<br />
i eit internasjonalt symposium i Trondheim<br />
7. – 8. september 2006. Tittelen er<br />
“Principles of Governance <strong>for</strong> Major Investment<br />
Projects”. Her møttest 82 inviterte<br />
frå 13 OECD-land <strong>for</strong> drøfte konsekvensane<br />
av ulike strategiar og verkemidlar som kan<br />
brukast til å <strong>for</strong>me eit velfungerande og<br />
effektivt rammeverk eller styringsregime<br />
<strong>for</strong> statlege i investeringsprosjekt. Korleis<br />
skal eigaren (Staten) gjennom styringsregimet<br />
sikre at landet får maksimal nytte<br />
av sine investeringar Slike rammeverk<br />
bestemmer kva <strong>for</strong> ein beste praksis som<br />
er DEN beste praksisen i ein gitt situasjon.<br />
Korleis skal rammeverket <strong>for</strong>mast, <strong>for</strong> best<br />
mogleg å støtte opp under rett val av beste<br />
praksis metodar og verkty, slik at ein i “alle”<br />
situasjonar kan gjere eit godt val Eit eige<br />
samarbeidsprosjekt mellom fagmiljøa ved<br />
<strong>NTNU</strong> og University of Southampton er<br />
starta <strong>for</strong> å finne ut meir om dette. PMI<br />
støttar arbeidet finansielt.<br />
omgrepa på eit høgt abstraksjonsnivå, og<br />
ikkje snakkar om prosjekt i det heile. I staden<br />
<strong>for</strong> å fokusere på prosjekt vert ordbruken<br />
retta mot investeringstiltak. Ein snakkar<br />
om tiltak, gjennomføringsmodell og val av<br />
alternative konsept. Når eit val er gjort og<br />
planlegginga av tiltaket får klarsignal – då<br />
oppstår prosjektet. Prosjektet er uttrykk <strong>for</strong><br />
ein måte å gjennomføre det valde konseptet<br />
på. Det vert altså lagt til grunn ein smal<br />
definisjon av omgrepet prosjekt – heilt i tråd<br />
med den gjeldande ordlyden i definisjonen<br />
på prosjekt, og i samsvar med etablert<br />
framstilling i dei ulike kjeldene <strong>for</strong> beste<br />
praksis (PMBOK Guide etc.). Ser vi starten<br />
på ei utvikling der arbeidet med beslutningar<br />
og planlegging av investeringstiltak tek<br />
eit steg vekk frå prosjektfaget og etablerer<br />
seg som eit eige fagfelt<br />
Ut<strong>for</strong>dringa til prosjektfaget<br />
Prosjektfaget (her brukt i tydinga <strong>prosjektledelse</strong><br />
og prosjektstyring samla) må utvide<br />
sitt perspektiv om det skal verte oppfatta<br />
som svaret på kva som trengs <strong>for</strong> å sikre<br />
Berg et al., 1999. Sluttrapport fra styringsgruppen<br />
<strong>for</strong> prosjektet <strong>for</strong> Styring av statlige<br />
investeringsprosjekt. Avgitt 10. februar<br />
1999.<br />
Busch, Tor, Johnsen, Erik, Klausen, Kurt og<br />
Vanebo, Jan O. (red.) 2005. Modernisering<br />
av offentlig sektor. Ut<strong>for</strong>dringer, metoder<br />
og dilemmaer, 2. utg. Universitets<strong>for</strong>laget.<br />
Concept heimesider på internett, 2006:<br />
www.concept.ntnu.no.<br />
Kahneman & Tversky, 1979. Prospect theory:<br />
An analysis of decision under risk. Econometrica,<br />
47, side 313-327.<br />
Kerzner, Harold, 2004. Advanced project<br />
management: Best practices on implementation.<br />
2. utg. Wiley.<br />
PMBOK Guide, 2000 edition. A Guide to the<br />
Project Management Body of Knowledge.<br />
PMI - Project Management Institute.<br />
Samset, Knut, 2001. Prosjektvurdering i tidligfasen.<br />
Fokus på konseptet. Tapir Akademisk<br />
<strong>for</strong>lag.<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 11
Tema<br />
Hva med hverdagsprosjektene<br />
I litteraturen bruker man gjerne betegnelsen ”endringssamfunnet”<br />
på den tidsepoken vi er inne i 1 . Men selvsagt har samfunn<br />
alltid endret seg. Det er imidlertid i dag “endring” er blitt et så<br />
påtrengende begrep. En viktig grunn er at endringene skjer så<br />
mye raskere enn før. Og er sannsynligvis også større enn før. En<br />
annen grunn er at selv små endringer har videre konsekvenser<br />
enn vi tidligere var klar over.<br />
Professor<br />
Svein Arne Jessen,<br />
PhD<br />
Som det er fremsatt i såkalt “kaosteori” kan<br />
ringvirkningene av en sommerfugls vingeslag<br />
i Australia være opphavet til en tropisk<br />
storm i Stillehavet to år senere. Enkelt<br />
menneskets påvirkning på global miljø og<br />
<strong>for</strong>urensning er et annet aktuelt eksempel.<br />
Der<strong>for</strong> kan det være viktig at også mindre,<br />
daglige endringstiltak vi setter i gang eller<br />
bidrar til, blir behandlet med omtanke og<br />
profesjonalitet. Kanskje er der<strong>for</strong> det litt<br />
mindre prosjektet vi selv er i gang med<br />
starten på en avgjørende endring både <strong>for</strong><br />
oss selv og våre omgivelser på lengre sikt.<br />
I prosjektsammenheng er de fleste håndbøker<br />
<strong>for</strong> prosjektarbeid er laget <strong>for</strong> å mestre<br />
store og kompliserte prosjekter. Det er<br />
ikke unaturlig. Bruken av prosjektarbeids<strong>for</strong>men<br />
<strong>for</strong> problemløsning har aldri vært<br />
større enn i dag. Det påstås at allerede ved<br />
århundreskiftet omsattes 25 prosent av<br />
verdens penge<strong>for</strong>bruk gjennom prosjekter.<br />
Det er store tall. Og mange prosjekter<br />
er også svært store og kostbare. For å holde<br />
orden på disse trengs gode oppskrifter og<br />
gode verktøy. Slike prosjekter må planlegges<br />
presist, organiseres godt og styres nøyaktig.<br />
Grunnen er selvsagt at dersom så<br />
store prosjekter begynner å gå galt og kanskje<br />
helt mislykkes, vil det bety store tap av<br />
ressurser og gi mange uheldige ringvirkninger.<br />
Men alle prosjekter er ikke slik i dag 2 . Prosjektmangfoldet<br />
har økt betraktelig, over<br />
hele verden, og mange prosjekter brukes<br />
på langt mindre og enklere oppgaver. For å<br />
vurdere i hvor stor grad dette var tilfellet ble<br />
det utført to mindre <strong>for</strong>studier i 2006, en i<br />
Norge og en i Kina. Gjennom å besvare et<br />
enkelt spørreskjema karakteriserte studenter<br />
ved Handelshøyskolen BIs Masterprogrammer<br />
i henholdsvis Oslo og Shanghai, i<br />
alt 17 norske og 57 kinesiske, de prosjektene<br />
de <strong>for</strong> tiden var engasjert i. I en skala fra<br />
”små” til ”store” og ”enkle” til ”kompliserte”<br />
prosjekter ble resultatene plottet inn i en<br />
matrise som vist neden<strong>for</strong>:<br />
Fig. 1: Karakterisering av Hverdagsprosjekter<br />
eller SMPer<br />
Den relative <strong>for</strong>delingen av svarene var<br />
interessant. Den viste at 22% av de norske<br />
og hele 32% av de kinesiske masterstudentene<br />
oppga at de arbeidet med prosjekter<br />
som de ville karakterisere som små og<br />
mellomstore, her kalt SMPer. Også bransje<strong>for</strong>delingen<br />
var interessant. Mens Telecom-<br />
industrien i Kina hadde 20% SMPer<br />
og 80% som ble karakterisert som store og<br />
kompliserte, rapporterte hele 45% av prosjektmedarbeidere<br />
i IT-bransjen i Kina at de<br />
arbeidet med SMPer. For typiske offentlige<br />
prosjekter i Kina, som man kanskje skulle<br />
tro hadde en overrepresentasjon av store<br />
og kompliserte prosjekter, arbeidet hele<br />
38% med og i SMPer. Og kjønns<strong>for</strong>deligen<br />
var svært lik uansett bransje, det samme<br />
alders<strong>for</strong>delingen, idet like mange unge<br />
som eldre ville karakterisere det prosjektet<br />
de <strong>for</strong>tiden arbeidet i som et typisk SMP.<br />
Selv om tallmaterialet er <strong>for</strong> begrenset til<br />
å trekke signifikante konklusjoner, synes<br />
det å være en <strong>for</strong>holdsvis klar indikasjon på<br />
at SMPer i dag er svært viktige arenaer <strong>for</strong><br />
bruken av prosjektkonseptet.<br />
Hva krever SMPer<br />
Vil det være <strong>for</strong>nuftig at SMPer, som både<br />
er lite ressurskrevende og ofte ikke så kompliserte,<br />
benytter samme <strong>for</strong>m <strong>for</strong> planlegging,<br />
styring og organisering som de store<br />
og kompliserte prosjektene Kan SMPer<br />
greie seg med langt enklere gjennomføringsopplegg<br />
og enklere oppfølgingsmåter<br />
Det synes naturlig å svare “ja” på<br />
disse spørsmålene. Simpelthen <strong>for</strong>di når<br />
prosjektene er små, blir feilene ofte ikke så<br />
alvorlige heller. Ja, selv om disse prosjektene<br />
kanskje ender opp med noe annet<br />
enn det man opprinnelig hadde tenkt seg,<br />
kan resultatene være nyttige som gode<br />
læringsarenaer og steder <strong>for</strong> spennende<br />
faglig og sosial utvikling. Det viktige er at<br />
framdriften er oversiktlig og pådrivende,<br />
og prosjektenes sluttresultater blir til gavn<br />
<strong>for</strong> utøvere, oppdragsgivere og brukere i et<br />
videre perspektiv.<br />
Samtidig er det klart at <strong>for</strong> lite <strong>for</strong>malitet<br />
også kan skape uryddighet. Det er lett å gå<br />
fra fleksibilitet til kaos. Det er lett å miste<br />
12 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>
Tema<br />
oversikten når mye endres på en gang. Der<strong>for</strong><br />
må sannsynligvis arbeidsmåten i SMPer<br />
være en blanding av <strong>for</strong>malisme og entusiasme.<br />
Det trengs spilleregler <strong>for</strong> å jobbe<br />
sammen på en konstruktiv måte, og det<br />
trengs gjensidig respekt og begeistring <strong>for</strong><br />
å hjelpe og støtte hverandre i daglig samarbeid<br />
og samvær.<br />
Hva er <strong>for</strong>skjellen på SMPer og<br />
andre prosjekter<br />
Nå er det ikke alltid så lett å skille mellom<br />
store prosjekter og små prosjekter. Store<br />
prosjekter i en liten organisasjon kan være<br />
små prosjekter i en stor. Noen store prosjekter<br />
kan være enkle å utføre, mens noen<br />
små kan være svært kompliserte. Likevel<br />
synes det å være visse <strong>for</strong>skjeller mellom<br />
de store prosjektene med mange aktører,<br />
og de små og enkle med få medarbeidere.<br />
Noen typiske <strong>for</strong>skjeller mellom store og<br />
kompliserte prosjekter og SMPer er <strong>for</strong>eslått<br />
i tabell 1.<br />
Tabell 2. Noen <strong>for</strong>deler ved ledelse av SMPer sammenlignet med det å lede store og kompliserte<br />
prosjekter<br />
Hvordan lede SMPer<br />
Selv om SMPer etter dette kanskje ikke<br />
trenger så mange <strong>for</strong>maliteter <strong>for</strong> å lykkes,<br />
behøver også slike prosjekter hjelp, noen<br />
gode pilarer, noen enkle framdriftshjelpemidler.<br />
Det synes som å være særlig tre <strong>for</strong>hold<br />
som må ivaretas på en god måte:<br />
• Hvordan man sikrer at grunnleggende<br />
prosjekt<strong>for</strong>utsetninger løpende ivaretas.<br />
• Hvordan man sikrer at viktige framdriftsstadier<br />
i prosjektframdriften etterprøves<br />
og evalueres.<br />
• Hvordan man sikrer at ansvar og myndighet<br />
er <strong>for</strong>nuftig <strong>for</strong>delt mellom prosjektdeltakerne.<br />
Tabell 1: Noen <strong>for</strong>skjeller mellom de store, kompliserte prosjektene og SMPene.<br />
Tabellen kan gi inntrykk av at de store og<br />
ressurskrevende prosjektene slik blir de<br />
mest vellykkete. De styrer stramt mot<br />
målet, og unngår tilfeldigheter og kaos. Så<br />
er ikke nødvendigvis tilfellet. Mange små<br />
prosjekter ser ut som de faktisk lykkes, spesielt<br />
i større sammenheng, på tross av sine<br />
mange mangler i <strong>for</strong>hold til “profesjonell”<br />
prosjektframdrift. Dette <strong>for</strong>di man etter<br />
hvert har <strong>for</strong>stått at det kan finnes andre<br />
spilleregler <strong>for</strong> suksess som passer bedre<br />
<strong>for</strong> de mindre prosjektene. Disse spillereglene<br />
gir ledelse av SMPer en rekke <strong>for</strong>deler<br />
sammenlignet med det å lede store og<br />
kompliserte prosjekter. Noen slike <strong>for</strong>deler<br />
er vist i Tabell 2.<br />
Typiske eksempler på SMPer er kortsiktige<br />
planleggingstiltak, spesielle arrangementer,<br />
spesielle opplæringstiltak, skoleprosjekter<br />
<strong>for</strong> å stimulere samarbeid mellom<br />
elever, utredningsoppgaver, interne reorganiseringer,<br />
enkle operasjoner <strong>for</strong> å <strong>for</strong>bedre<br />
daglig drift, - og <strong>for</strong> den saks skyld helt<br />
personlige tiltak som krever en viss tilrettelegging<br />
og oppfølging <strong>for</strong> å lykkes. Samtidig<br />
kan SMPer også være vel planlagte<br />
<strong>for</strong>prosjekter eller delprosjekter, som lønnsomhetsanalyser,<br />
investeringskalkyler, og<br />
utvikling av mindre, interne administrative<br />
styrings- og kontrollsystemer. Mangfoldet<br />
er egentlig meget stort.<br />
At de løpende prosjekt<strong>for</strong>utsetningene<br />
hele tiden kontrolleres kan skje ved at det<br />
stilles enkle oppklaringsspørsmål før viktige<br />
beslutninger tas. For nesten ethvert<br />
prosjekt vil det være en logisk rekkefølge av<br />
hovedspørsmål som slik kan besvares positivt,<br />
trinn <strong>for</strong> trinn. Typiske er:<br />
1. Er SMP-<strong>for</strong>slaget verdifullt nok til at et<br />
prosjektarbeid bør påbegynnes<br />
2. Egner oppgaven seg egentlig som et<br />
SMP<br />
3. Er det <strong>for</strong>etatt et <strong>for</strong>nuftig valg av prosjektleder<br />
<strong>for</strong> SMPet<br />
4. Er det <strong>for</strong>etatt <strong>for</strong>nuftige valg av sentrale<br />
prosjektmedarbeidere <strong>for</strong> SMPet<br />
5. Er SMPs mål, <strong>for</strong>mål og rammebetingelser<br />
avklart og <strong>for</strong>stått<br />
6. Er SMPets rolle<strong>for</strong>deling avklart<br />
7. Er SMPets viktigste milepæler<br />
bestemt<br />
8. Er SMPets avtaler og <strong>for</strong>pliktelser<br />
avklart<br />
9. Er det holdt et <strong>for</strong>billedlig oppstartmøte<br />
før selve SMP-utførelsen starter<br />
➜<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 13
Tema<br />
10. Ledes SMPet i et daglige på en god<br />
måte<br />
11. Utføres SMPets aktiviteter som de skal<br />
og er det sosiale samarbeidet godt<br />
12. Avsluttes eller er SMPet avsluttet på<br />
en <strong>for</strong>billedlig måte<br />
13. Er eller vil SMP-resultatet bli en suk<br />
sess<br />
14. Er eller har prosjektets basisorganisasjon<br />
vært ”moden” nok til å støtte vellykket<br />
gjennomføring av dette SMPet<br />
Som det fremgår tar hovedspørsmålene 1-6<br />
<strong>for</strong> seg den overordnete tilretteleggingen<br />
av et SMP, hovedspørsmålene 4-8 den mer<br />
operative tilretteleggingen, spørsmålene<br />
9-12 den daglige SMP-framdriften, mens<br />
hovedspørsmålene 13-14 involverer alle<br />
som har vært deltakere i eller blitt påvirket<br />
av SMP arbeidet. For alle disse hovedspørsmålene<br />
kan det utarbeides underspørsmål<br />
som prosjektleder kan velge å besvare helt<br />
eller delvis før han eller hun går videre til<br />
neste trinn eller hovedspørsmål 3 . Typiske<br />
underspørsmål til <strong>for</strong> eksempel hovedspørsmålet<br />
om valget av prosjektleder,<br />
spørsmål 3, vil være:<br />
3.1 Er den påtenkte prosjektlederen entusiastisk<br />
over<strong>for</strong> prosjektoppgaven<br />
JA/NEI<br />
3.2 Har vedkommende en faglig kompetanse<br />
som passer prosjektets størrelse<br />
og type<br />
JA/NEI<br />
3.3 Har vedkommende en administrativ<br />
kompetanse som passer prosjektets<br />
størrelse og type<br />
JA/NEI<br />
3.4 Har vedkommende kontakt“ oppover”<br />
mot ledelsen, oppdragsgiver og bruker<br />
JA/NEI<br />
3.5 Har vedkommende et godt horisontalt<br />
kontaktnett som vil styrke prosjektet<br />
JA/NEI<br />
3.6 Er vedkommende flink til å kommunisere<br />
skriftlig og muntlig<br />
JA/NEI<br />
3.7 Har vedkommende evnen til å motivere<br />
andre<br />
JA/NEI<br />
3.8 Er vedkommende flink til å holde orden,<br />
personlig eller gjennom andre<br />
JA/NEI<br />
3.9 Er vedkommende link til å få“ ting<br />
unna” og til å konsentrere seg om det<br />
viktigste<br />
JA/NEI<br />
3.10 Er vedkommende villig til å yte ekstra<br />
innsats om nødvendig<br />
JA/NEI<br />
Selv om dette er viktige kriterier <strong>for</strong> hovedspørsmålet<br />
om valget av prosjektleder, er<br />
venstre, mens det horisontalt er angitt 9<br />
framdriftsperioder <strong>for</strong> dette prosjektet.<br />
For hvert av områdene er det ut fra nøkdet<br />
ikke nødvendigvis slik at alle underspørsmål<br />
bør besvares klart positivt. En<br />
god ide er å anvende det <strong>for</strong>enklete paretoprinsippet<br />
som sier at 80% er godt nok 4 .<br />
Om den påtenkte prosjektleder der<strong>for</strong> oppfyller<br />
8 av de 10 kriteriene oven<strong>for</strong>, men<br />
<strong>for</strong> eksempel har mangelfull administrativ<br />
kompetanse, spørsmål 3.3, og er litt rotete<br />
av natur, spørsmål 3.8, behøver dette likevel<br />
ikke å være til hinder <strong>for</strong> at vedkommende<br />
kan gis prosjektlederansvar. Noe kan rettes<br />
på underveis, og det å søke etter en “optimal”<br />
løsning vil ofte være mer tids- og ressurskrevende<br />
enn bryet verdt. På en annen<br />
side er det betenkelig dersom bare spørsmålene<br />
om entusiasme, faglig kompetanse<br />
og kontakt oppover bevares med “ja” mens<br />
resten er mer tvilsomt eller negativt. Da<br />
kan <strong>for</strong> eksempel svakt kontaktnett, dårlige<br />
kommunikasjonsevner, dårlig motiveringsevne<br />
og alt <strong>for</strong> stor omstendelighet være til<br />
stort hinder <strong>for</strong> prosjektsuksess.<br />
I tillegg til de i alt 14 hovedspørsmålene<br />
oven<strong>for</strong> kan det spørres om spesielle detaljer,<br />
avhengig av prosjektets art og størrelse.<br />
Typiske tilleggspørsmål på overordnet nivå<br />
kan være:<br />
15. Er prosjektets god nok detaljplanlagt<br />
16. Er prosjektet godt nok detaljoppfulgt<br />
17. Er prosjektet godt nok risikostyrt<br />
For alle 17 hovedspørsmål kan prosjektansvarlig<br />
velge mellom:<br />
A. Å gå direkte videre til neste hovedspørsmål,<br />
dog helst etter at 80% eller mer av<br />
underspørsmålene er besvart med “ja”.<br />
B. Revidere prosjektframdriften inntil helst<br />
80% eller mer av underspørsmålene kan<br />
bli besvart positivt.<br />
Det neste <strong>for</strong>holdet, sikringen av at viktige<br />
framdriftsstadier er nådd, kan gjøres ved<br />
å identifisere milepæler underveis i framdriften.<br />
I store prosjekter er gjerne aktivitetsbeskrivelsene<br />
livsnerven i prosjektframdriften.<br />
Ifølge Weick 5 har mennesket<br />
et iboende ønske om handling, og store<br />
prosjekter er utpreget laget <strong>for</strong> handling<br />
og aktivitet. Men mens aktivitetsplaner er<br />
<strong>for</strong>bundet med operasjon, er milepæler i<br />
SMPer mest knyttet opp mot strategi. En<br />
milepælsplan er der<strong>for</strong> en beskrivelse av de<br />
tilstander prosjektet bør være i på bestemte<br />
tidspunkter i prosjektframdriften frem mot<br />
prosjektets slutt. Milepælene beskriver hva<br />
som <strong>for</strong>ventes oppnådd, ikke nødvendigvis<br />
hvordan 6 . I prinsippet tar en milepælspassering<br />
null aktivitetstid, men tar gjerne en<br />
viss beslutnings- og begeistringstid. Milepælene<br />
er simpelthen kontrollstasjoner<br />
som sikrer at vi er på rett vei både operasjonelt<br />
og strategisk. Milepælene danner<br />
slik en kritisk kjede av hendelser som gir<br />
SMP innhold og mening. Sammenligner vi<br />
milepæler med aktiviteter beskriver milepælene<br />
det mer stabile utviklings<strong>for</strong>løpet i<br />
prosjektet, mens aktivitetene er mer ustabile<br />
og er hjelpen vi behøver <strong>for</strong> å passere<br />
milepælene 8.<br />
I SMPer er arbeidet med milepæler normalt<br />
teamarbeid, spesielt i planleggingsfasen.<br />
Ved at prosjektets nøkkelpersoner arbeider<br />
sammen om milepælsplanen med fokus på<br />
egne ansvarsområder, sikres at ulik ekspertise<br />
får ivaretatt sine områder på en betryggende<br />
måte. Samtidig blir avhengigheten<br />
mellom dem synliggjort. Et typisk eksempel<br />
på en milepælsplan <strong>for</strong> et mindre SMP<br />
er vist i figur 2.<br />
Som det fremgår er 4 ansvars- eller bemyndigelsesområder<br />
beskrevet vertikalt til<br />
Figur 2. Eksempel på en SMP-milepælsplan <strong>for</strong> et mindre konferanseprosjekt<br />
(Kilde: “<strong>Prosjektledelse</strong> Trinn <strong>for</strong> Trinn”, Jessen, 2005)<br />
C. Stanse prosjektframdriften <strong>for</strong>di det ikke vil<br />
være mulig eller <strong>for</strong>målstjenlig å få besvart<br />
80% eller mer av underspørsmålene positivt.<br />
14 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>
Tema<br />
kelpersoners <strong>for</strong>slag angitt individuelle<br />
resultatløp <strong>for</strong> milepælene. Disse samordnes<br />
så på tvers av nøkkelområdene. Resultatløpene<br />
kan avmerkes med litt tykkere<br />
linjer og piler, som her, mens avhengighetene<br />
mellom milepælene kan avmerkes<br />
med stiplete eller tynnere piler, som her.<br />
Der flere piler møtes, oppstår felles knutepunkter<br />
eller synkroniseringspunkter 9 ,<br />
noe som ofte er svært nødvendig i SMPer.<br />
En god måte <strong>for</strong> å undersøke om milepæler<br />
er nådd er å knytte milepælsbetingelser<br />
til dem 10. Betingelsene er korte setninger<br />
som beskriver den eller de aktiviteter eller<br />
hendelser som i tid ligger like <strong>for</strong>an milepælen.<br />
Dersom betingelsen er fullført tilfredsstillende,<br />
bidrar det til en bekreftelse<br />
på at milepælen er nådd.<br />
Det tredje viktige <strong>for</strong>holdet i SMPer er <strong>for</strong>delingen<br />
av ansvar og myndighet. I store<br />
prosjekter ut<strong>for</strong>mes rollene til ulike aktører<br />
gjennom detaljerte organisasjonskart,<br />
på samme måte som <strong>for</strong> en hel bedrift eller<br />
organisasjon. Kommandolinjene bestemmes,<br />
det hierarkiske prinsipp avklares <strong>for</strong> de<br />
fleste avgjørelser, og det ut<strong>for</strong>mes gjerne<br />
klare stillingsinstrukser <strong>for</strong> nøkkeljobbene.<br />
Omfattende delegering er ofte nødvendig<br />
<strong>for</strong> å få slike store organisasjoner til å fungere.<br />
Også <strong>for</strong> SMPer er det viktig å lage oversikter<br />
som viser hvordan aktørene gjensidig<br />
avhenger av hverandre. Men mye vil allerede<br />
være avklart gjennom milepælskartet.<br />
Der<strong>for</strong> vil SMPer i begrenset grad være<br />
opptatt av stillingsinstrukser og <strong>for</strong>melle<br />
organisasjonskart. Mens tradisjonelle organisasjoner<br />
som regel er mer opptatt av å<br />
<strong>for</strong>valte enn å <strong>for</strong>nye, er <strong>for</strong>nyelse gjerne<br />
hovedhensikten med organiseringen av<br />
SMPer. Nøkkelordet er der<strong>for</strong> ikke instruks,<br />
men samarbeid. Med færre aktører kan<br />
både kommunikasjonen og beslutningsprosessen<br />
gå mye raskere, nettopp <strong>for</strong>di<br />
ikke så mye behøver å være <strong>for</strong>melt.<br />
Den enkleste arbeidsdelingen er at prosjektleder<br />
tar alle prosjekt-administrative<br />
avgjørelser, diskuterer med sine nøkkelmedarbeidere<br />
når faglig innsikt er nødvendig,<br />
og delegerer ansvaret <strong>for</strong> kvalitetsmessig<br />
utførelse til prosjektets medarbeidere<br />
etter gehør. Formell delegering er sjelden<br />
nødvendig. Som regel er det bedre å la<br />
teamet organisere seg slik medlemmene<br />
selv <strong>for</strong>etrekker. Det viktigste er ikke om<br />
organisasjonen fungerer godt, men om<br />
menneskene fungerer. For kunnskapsmedarbeideren,<br />
som gjerne er den typiske SMPmedarbeider,<br />
er et viktig stikkord bemyndigelse<br />
(“empowerment”). Ideologien bak<br />
bemyndigelse er å skape sosiale prosesser<br />
som øker menneskers evne til alene eller<br />
sammen med andre å løse problemer og<br />
mobilisere ressurser slik at de får kontroll<br />
over seg selv og sin yteevne.<br />
For SMPer vil en enkel oversikt over ulike<br />
aktørers bemyndigelses-områder kunne<br />
erstatte de store prosjektenes PNS- eller<br />
WBS-strukturer. I tråd med den suksessfulle<br />
Rosenborgtreneren Nils Arne Eggens<br />
fotballvokabular, vil enkle “samhandlingskort”<br />
være en god erstatning. Slike samhandlingskort<br />
bør kunne begrenses til seks<br />
hovedroller:<br />
H = Hovedansvarlig beslutningstaker<br />
U = Hovedansvarlig <strong>for</strong> Utførelsen av<br />
arbeidsoppgaver<br />
K = Skal Konsulteres<br />
I = Skal In<strong>for</strong>meres<br />
KK = Kan Konsulteres<br />
KI = Kan In<strong>for</strong>meres<br />
De fire første rollene er omtrent obligatoriske<br />
i ethvert moderne prosjekt 11 . Hensikten<br />
med de to siste rollene er imidlertid å<br />
åpne <strong>for</strong> den mulighet at dersom prosjektet<br />
ved starttidspunktet ikke helt vet om<br />
<strong>for</strong> eksempel eksperthjelp behøves på en<br />
spesiell oppgave eller beslutning senere i<br />
prosjektet, kan slik ekspertise knyttes til<br />
prosjektet på opsjonsbasis. Det vil si at<br />
etter hvert som prosjektet går framover,<br />
kan det bli stadig klarere om vi egentlig<br />
behøver slik eksperthjelp. Er svaret at vi<br />
kan greie oss uten, tar vi kontakt med vedkommende<br />
som er påtenkt som ekspertise<br />
i den aktuelle tidsperioden og sier fra om<br />
dette. Trenger vi eksperthjelpen, bringes<br />
vedkommende inn i teamet <strong>for</strong> den tid som<br />
er nødvendig. Vi velger følgelig bemanningen<br />
etter behov. Tilsvarende kan vi velge å<br />
in<strong>for</strong>mere eller å la være, avhengig av hvordan<br />
prosjektet utvikler seg.<br />
Slike samhandlingskort bør begrenses til<br />
èn A4-side. A4-sider gir rask oversikt, og er<br />
lette å håndtere. Et typisk samhandlingskort<br />
er vist i figur 3.<br />
Figur 3. Eksempel på samhandlingskort <strong>for</strong> et mindre SMP<br />
(Kilde: “<strong>Prosjektledelse</strong> Trinn <strong>for</strong> Trinn”, Jessen, 2005)<br />
Den loddrette aksen viser bemyndigelsen<br />
<strong>for</strong> prosjektets nøkkelpersoner eller rolleinnehavere<br />
i mer eller mindre logisk rekkefølge.<br />
Bemyndigelsesområdene kan både<br />
overlappe hverandre og gå parallelt. Prosjektets<br />
rolleinnehavere er lagt på den horisontale<br />
aksen fra venstre mot høyre, gjerne<br />
etter hierarkisk plassering i basisorganisasjonen.<br />
Oppsummering<br />
Mange får i dag ansvar <strong>for</strong> mindre og mellomstore<br />
prosjekter, her kalt SMPer. Ofte<br />
bør slike prosjekter gjennomføres etter<br />
ganske andre spilleregler enn de store og<br />
kompliserte prosjektene – de som vi kjenner<br />
fra de tunge, strategiske satsningene,<br />
de som har grundig dokumentasjon, og<br />
som dominerer tradisjonell prosjektlitteratur<br />
og gjerne media i tillegg. For de små<br />
og mellomstore prosjektene er de daglige<br />
beslutningene, den daglige kreativiteten,<br />
det daglige stresset, den daglige usikkerheten,<br />
og nødvendigheten av å måtte arbeide<br />
etter innfallsmetoden og ofte på ukom<strong>for</strong>table<br />
tidspunkter, langt mer vanlig.<br />
Prosjektmålet <strong>for</strong> SMPer er uansett å pre<strong>senter</strong>e<br />
et godt sluttresultat, raskt, riktig og<br />
rasjonelt.. Om det begås feil i det daglige,<br />
om planer ikke følges nøyaktig, eller planen<br />
selv kanskje ikke er så nøyaktig, om prosjektorganisasjonen<br />
ikke fungerer perfekt,<br />
eller kanskje “<strong>for</strong>” perfekt, er mindre viktig.<br />
Det er sluttresultatet som teller.<br />
Slike SMPer trenger ikke så mange <strong>for</strong>maliteter<br />
<strong>for</strong> å lykkes. Faktisk kan <strong>for</strong> mye <strong>for</strong>malisme<br />
være til mer belastning enn hjelp.<br />
For mange regler, <strong>for</strong> mange omstendelige<br />
beslutningsprosesser og <strong>for</strong> mange detaljerte<br />
rapporteringskrav tapper disse prosjektene<br />
<strong>for</strong> den energi som skulle vært<br />
brukt til å rykke inspirert, effektivt og kreativt<br />
framover mot målet. Det er drivet, oppfinnsomheten<br />
og gløden hos prosjektlederen<br />
og hans eller hennes team som er disse<br />
prosjektenes drivkraft.<br />
➜<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 15
Tema<br />
Likevel behøver også SMPer litt hjelp, og<br />
det er slik hjelp i <strong>for</strong>m av noen enkle framdriftmåter<br />
og - metoder som her er drøftet.<br />
Bakgrunnen <strong>for</strong> artikkelen er artikkel<strong>for</strong>fatterens<br />
egen erfaring som praktisk prosjektleder,<br />
prosjektutvikler, prosjektplanlegger,<br />
prosjektveileder og lærer i faget gjennom<br />
mange år, samt boken “<strong>Prosjektledelse</strong><br />
Trinn <strong>for</strong> Trinn – en håndbok i ledelse av<br />
små og mellomstore prosjekter” som er<br />
skrevet som en oppsummering av denne<br />
erfaringen. Boken er tilgjengelig både i <strong>for</strong>lagstrykket<br />
<strong>for</strong>m og bokens Løpesedler kan<br />
finnes ved å gå inn på internett-adressen<br />
www.universitets<strong>for</strong>laget.no/hverdagsprosjekter/<br />
Fotnoter<br />
1 - Drucker, P.F, 1999, Managing Challenges<br />
<strong>for</strong> the 21st Century, Harper Business,<br />
New York<br />
2 - Jessen, S.A, 2005: ”<strong>Prosjektledelse</strong> trinn<br />
<strong>for</strong> trinn. En håndbok i ledelse av små og<br />
mellomstore prosjekter”, Universitets<strong>for</strong>laget,<br />
Oslo<br />
3 - I boken ”<strong>Prosjektledelse</strong> trinn <strong>for</strong> trinn…”<br />
(op.cit) er alle løpende prosjekt<strong>for</strong>utsetninger<br />
<strong>for</strong>eslått kontrollert ved ”Løpesedler”.<br />
Løpesedlene erstatter den tradisjonelle<br />
prosjektframdrifts <strong>for</strong>melle<br />
oppskrifter og styringsskjemaer. Samtidig<br />
utgjør Løpesedlene en ”modell” <strong>for</strong><br />
hvordan mindre og ikke så kompliserte<br />
prosjekter bør håndteres. Løpesedlenes<br />
underspørsmål tar opp <strong>for</strong>hold som<br />
gjerne repre<strong>senter</strong>er typiske fallgruver i<br />
framdriften av små og mellomstore prosjekter.<br />
4 - Anbefalt i boken ”<strong>Prosjektledelse</strong> trinn<br />
<strong>for</strong> trinn – en Håndbok i ledelse av små<br />
og mellomstore hverdagsprosjekter”<br />
5 - Weick, 1995, ”Sensemaking in Organizations”,<br />
Sage<br />
6 - 2004, ”Målrettet Prosjektstyring”, NKI<strong>for</strong>laget,<br />
Bekekstua<br />
7 - Goldratt E, 1997, ”Critical Chain”, North<br />
River Press, Boston, Mass., USA<br />
8 - Andersen, E.S, Grude, K.V og Haug, T,<br />
2004, op.cit<br />
9 - Wenell T, 2002, ”Wenell om projekt”,<br />
Uppsala Publishing House.<br />
10 - Andersen, E.S, Grude, K.V og Haug, T,<br />
2004, op.cit<br />
11 - Mer detaljert om bruken av såkalte<br />
HUKI-diagrammer er beskrevet i boken<br />
”Prosjektadministrative Metoder”, Jessen,<br />
S A, Universitets<strong>for</strong>laget, 2006.<br />
Holte Consulting as er landets ledende miljø innen prosjektstyring og<br />
<strong>prosjektledelse</strong>. Selskapet ble skilt ut som et rendyrket konsulentselskap fra<br />
HolteProsjekt as 1. januar <strong>2007</strong>.<br />
Prosjektledere og prosjektanalytikere<br />
Vi søker flere prosjektledere og prosjektanalytikere med erfaring fra følgende <strong>for</strong>retningsområder:<br />
IKT • Bygg, anlegg og eiendom • Energi, olje og gass • Prosjektanalyser<br />
For detaljer om stillingene og selskapet, se vår hjemmeside www.holteconsulting.com.<br />
Søknad merket ”Prosjektledere og prosjektanalytikere – NO 19.17079" sendes til Mercuri Urval,<br />
<strong>for</strong>trinnsvis pr. e-post: oslo.no@mercuriurval.com; eller til Postboks 200 Skøyen, 0213 Oslo.<br />
Eventuelle spørsmål om stillingene kan rettes til Mercuri Urval v/Petter Haakonsen, tlf. 975 59 019.<br />
www.mercuriurval.no<br />
16 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>
Bokanmeldelse:<br />
Michel Esnault<br />
Prosjektoppstart. Du har ikke tid til å ha det travelt<br />
Den viktigste fasen i et prosjekts liv er oppstarten. mange<br />
av de problemene som oppstår senere i prosjektet, kan<br />
tilbakeføres til en lite gjennomtenkt igangsetting.<br />
Prosjektopstart er en veiledning i hvordan prosjekter bør<br />
startes. I tillegg går boken gjennom alle faser i et prosjekts<br />
liv og er dermed skreddersydd <strong>for</strong> alle<br />
som generelt vil lære mer om prosjektarbeid.<br />
Boken kan brukes i alle typer av prosjekter. Om<br />
du skal starte opp små eller store prosjekter i<br />
din bedrift, utvikle et nytt produkt, etablere<br />
en privat barnehage, være prosjektleder <strong>for</strong><br />
et TV-program, gjenomføre en fotballturnering<br />
- det er de samme grunnteknikker som<br />
gjelder. I denne boken får du alt du trenger<br />
<strong>for</strong> å lykkes.<br />
”En velskrevet og engasjerende bok. Praktisk,<br />
men med god <strong>for</strong>ankring i prosjektteorien.<br />
Full av verdifulle råd”<br />
Erling S. Andersen<br />
Professor i <strong>prosjektledelse</strong>, Handelshøyskolen<br />
BI<br />
”<strong>Prosjektledelse</strong> og prosjektorganisering<br />
er på mage måter som livet selv:<br />
Vi må gjøre våre egne erfaringer, og<br />
noen lykkes bedre enn andre. En god<br />
start gir det beste grunnlaget <strong>for</strong> en<br />
vellykket gjennomføring – i prosjektarbeid<br />
som i livet ellers. Dette er en<br />
praktisk, lettlest og systematisk<br />
brukerhåndbok, som ikke gjør prosjektarbeid<br />
vanskeligere enn det er.<br />
Her er gode råd til nybegynnere<br />
og eksempler til gjenkjennelse <strong>for</strong><br />
de mer erfarne – nyttig <strong>for</strong> begge<br />
brukergrupper.”<br />
Liv Baggerånås<br />
Kurs- og prosjektleder, NRK Kompetanseavdelingen<br />
”Når jeg gjør kvalitetsgjennomganger<br />
i prosjekter, slår det meg<br />
gang på gang at de prosjektene som får<br />
problemer, er de som har hatt en dårlig oppstart. En oppstart<br />
med god struktur og en fast prosjektstyring er selve<br />
nøkkelen til en vellykket gjennomføring. Denne boken gir<br />
deg mange og gode praktiske tips <strong>for</strong> prosjektets ulike<br />
faser, og jeg vil varmt anbefale den til både oppdragsgivere,<br />
prosjektledere og prosjektmedlemmer.”<br />
Edvin Guttorm Skaget<br />
Leder av Project Office i If IT
Det handler om å treffe mål!<br />
Dovre International AS er Norges ledende kompetansehus innen<strong>for</strong> fagfeltene <strong>Prosjektledelse</strong> og<br />
Forsyningsledelse. Vi har i dag 185 medarbeidere med oppdrag <strong>for</strong> klienter i Norge og internasjonalt.<br />
Blant våre kunder finnes oljeselskaper, landbaserte industriselskaper, IT-/telebedrifter og offentlige<br />
myndigheter. Dovre har kontorer i Stavanger, Oslo og Houston. Selskapet er en del av Proha<br />
konsernet, verdens ledende selskap innen prosjektstyrings-systemer og -tjenester.<br />
Les mer om oss på www.dovre.biz<br />
Etterspørselen etter våre tjenester er økende i Norge, samtidig som vi skal styrke vår<br />
virksomhet internasjonalt.<br />
Via våre rammeavtaler med blant annet Hydro, Statoil, ConocoPhillips med flere,<br />
kan vi tilby de rette kandidatene svært interessante og ut<strong>for</strong>drende oppgaver.<br />
For fast ansettelse søker vi spisskompetanse innen:<br />
<strong>Prosjektledelse</strong><br />
Planlegging<br />
Kontrakt<br />
Innkjøp<br />
Se ledige stillinger på www.dovre.biz
www.ntnu.no/mm<br />
VERDIER SKAPES<br />
MED GOD KUNNSKAP<br />
OM PROSJEKTLEDELSE<br />
<strong>NTNU</strong>s Master i organisasjon og ledelse er en utdanning basert på den skandinaviske ledelsesmodellen<br />
og det faktum at verdier skapes i samspill mellom teknologi, mennesker og samfunn.<br />
6 gode grunner til å velge <strong>NTNU</strong>s Master i organisasjon og ledelse:<br />
. Du kan spesialisere deg i <strong>prosjektledelse</strong><br />
. Du kan være i jobb samtidig som du studerer<br />
. Du bestemmer selv framdrift og intensitet i studiet<br />
. Du vil raskt kunne relatere kunnskapen til din egen arbeidsplass<br />
. Flere korte kurs gir stor fleksibilitet<br />
. Delvis nettbasert, korte samlinger i Trondheim, Oslo eller andre steder<br />
In<strong>for</strong>masjon om kursene finner du på<br />
www.ntnu.no/mm og<br />
www.ntnu.no/videre<br />
Ønsker du brosjyre Send sms med navn og adresse til 2242 med kodeord <br />
Telefon: 73 59 52 60 / 73 59 66 39<br />
E-post: lederutdanning@adm.ntnu.no<br />
Tapir Uttrykk<br />
<strong>NTNU</strong> VIDERE<br />
Hent ny kunnskap der den skapes
<strong>Prosjektledelse</strong> i et menneskelig perspektiv<br />
Et prosjekt vil alltid bestå av et<br />
team av mennesker.<br />
Der<strong>for</strong> må du kunne inspirere, bygge<br />
lagånd og tillit. Du må kunne håndtere<br />
endringer i høyt tempo og kunne løse<br />
maktkamp og konikter, både internt<br />
og eksternt. Det kan oppstå kulturelle<br />
ut<strong>for</strong>dringer og behov <strong>for</strong> å motivere<br />
i motgang. For å lykkes kreves både<br />
god planlegging, styring og et velfungerende<br />
team. Prosjekt + team =<br />
sant!<br />
Vi har komplette program som kombinerer<br />
prosjekt og team, og som gir deg<br />
en fullgod prosjektlederkompetanse –<br />
også i et menneskelig perspektiv.<br />
Så hvor<strong>for</strong> ikke skaffe deg den komplette<br />
prosjektlederkompetansen<br />
Kontakt oss <strong>for</strong> mer in<strong>for</strong>masjon<br />
www.human-factors.no<br />
Human Factors har gjennom ere år<br />
arbeidet med å utvikle prosjektledere<br />
og erkulturelle prosjektmiljøer. Flere<br />
av landets ledende virksomheter innen<strong>for</strong><br />
et vidt spekter av bransjer er<br />
våre kunder.<br />
www.human-factors.no<br />
Human Factors AS<br />
Mennesker • Prosseser • Resultater
Tema<br />
God dag mann hostesaft<br />
Kvalitativ in<strong>for</strong>masjon og mis<strong>for</strong>ståelser som beslutningsunderlag<br />
i prosjekter. Logikk, semantikk og presisjon<br />
Artikkelen er et bearbeidet utdrag av studien ”Beslutninger på<br />
et svakt in<strong>for</strong>masjonsgrunnlag” som er gjennomført innen<strong>for</strong><br />
<strong>for</strong>skningsprogrammet Concept og er tilgjengelig i sin helhet<br />
via www.concept.ntnu<br />
U<br />
Knut Samset, professor, <strong>NTNU</strong><br />
Lektor Sprauten fikk et meningsløst svar fra<br />
en av elevene som ikke fulgte med i timen<br />
og som der<strong>for</strong> hadde mis<strong>for</strong>stått spørsmålet<br />
hans. Sterkt irritert bjeffet lektoren<br />
tilbake: ”God dag øksemannskaft!” Dette<br />
utløste stor munterhet i klassen og på skolen<br />
<strong>for</strong> øvrig og mannen ble etter dette<br />
bare kalt Lektor Hostesaft.<br />
Episoden illustrerer at lektoren brukte et<br />
utsagn som var fullstendig meningsløst,<br />
men som allikevel ble <strong>for</strong>stått, selv om han<br />
i dette tilfellet også snublet i ordene. Ved å<br />
bruke et kodet utrykk som refererte til folkeeventyrene<br />
ville han på en særdeles komprimert<br />
måte si det han ellers hadde måttet<br />
bruke mange ord <strong>for</strong> å uttrykke – samtidig<br />
som han på en arrogant måte meddelte sin<br />
<strong>for</strong>akt.<br />
I vår daglige virksomhet bruker vi i stor grad<br />
kvalitative uttrykk som i seg selv ikke er tilstrekkelige<br />
til å uttrykke det vi <strong>for</strong>midler,<br />
men som samtidig med <strong>for</strong>holdsvis stor<br />
sannsynlighet vil bli <strong>for</strong>stått slik vi ønsker.<br />
Kvalitativ in<strong>for</strong>masjon er ikke noe en velger<br />
å bruke i en gitt situasjon, det er noe vi alle<br />
bruker. Som i eksemplet oven<strong>for</strong> vil det vi<br />
kommuniserer avhenge av hva in<strong>for</strong>masjonen<br />
bygger på. Noe er basert på underliggende<br />
systematisk kvantitativ analyse av<br />
fakta, noe bygger på antakelse og skjønn.<br />
I en innledende vurdering der en ikke har<br />
mye in<strong>for</strong>masjon vil en i betydelig grad<br />
være henvist til å bruke kvalitative uttrykk<br />
som bygger på antakelser og skjønn. Dette<br />
er ikke bare en ulempe. Det at en opererer<br />
med begreper og ikke med tall kan gjøre<br />
det lettere å visualisere og drøfte komplekse<br />
<strong>for</strong>hold. Men presisjonsnivået blir<br />
nødvendigvis lavt og ofte gjør vi grunnleggende<br />
feil som gjør at utsagnene er feilaktige<br />
i <strong>for</strong>hold til intensjonen eller fullstendig<br />
meningsløse. Denne artikkelen drøfter<br />
hvordan en kan <strong>for</strong>bedre kvalitativ in<strong>for</strong>masjon,<br />
med utgangspunkt i mål<strong>for</strong>muleringer<br />
i tre kjente store norske prosjekter.<br />
Kvalitativ versus kvantitativ<br />
in<strong>for</strong>masjon<br />
IT-revolusjonen og en vedvarende og voldsom<br />
utvikling av tilgjengelig datakraft gjennom<br />
flere tiår har gjort verden stadig mer<br />
finmasket. Det har muliggjort en grad av<br />
detaljering og presisjon som var utenkelig<br />
tidligere. Min mobiltelefon, <strong>for</strong> eksempel,<br />
er koplet mot det globale posisjoneringsnettet<br />
og kan bestemme hvor jeg befinner<br />
meg til enhver tid med 2,3 meters nøyaktighet.<br />
Denne utviklingen gjør at det generelt<br />
stilles store krav til presisjon og etterprøvbarhet.<br />
Mye av utdanningen som <strong>for</strong>mer<br />
folk intellektuelt legger der<strong>for</strong> i økende<br />
grad vekt på at in<strong>for</strong>masjon skal være tallbasert.<br />
Ikke minst gjelder dette innen tekniske<br />
og økonomiske fag. Selvsagt er tallbasert<br />
in<strong>for</strong>masjon i langt større grad enn<br />
tekstlig in<strong>for</strong>masjon egnet til systematisk<br />
analyse som kan gi grunnlag <strong>for</strong> generalisering<br />
eller påvisning av samsvar med stor<br />
grad av sannsynlighet. For at slik statistisk<br />
bearbeidning skal være mulig er det en <strong>for</strong>utsetning<br />
at in<strong>for</strong>masjonen kvantitativ, og<br />
på intervall- eller helst ratio-nivå (intervalltall<br />
med nullpunkt), se figur 1.<br />
Økende krav til dokumentasjon som grunnlag<br />
<strong>for</strong> beslutninger gjør at vi ikke alltid ser<br />
potensialet i systematisk bruk av tekstlig<br />
in<strong>for</strong>masjon. Hovedproblemene er at<br />
presisjonen blir lavere og muligheten <strong>for</strong><br />
etterprøvbarhet ofte er begrenset. I tillegg<br />
kommer problemet med at kvalitativ in<strong>for</strong>masjon<br />
ofte preges av og/eller avhenger av<br />
individers <strong>for</strong>tolkning og at det der<strong>for</strong> kan<br />
oppstå troverdighetsproblemer og mis<strong>for</strong>ståelser.<br />
Statistisk bearbeiding og fremstilling<br />
av slik in<strong>for</strong>masjon er begrenset bl.a.<br />
til medianer, kvartiler og <strong>for</strong>delinger (ikkeparametrisk<br />
statistikk). Imidlertid kan det<br />
i et gitt tilfelle være mulig å klassifisere<br />
in<strong>for</strong>masjon med relativt høy oppløsning,<br />
som illustrert i figur 2, selv om dette ofte<br />
vil gå på troverdigheten løs ettersom vi har<br />
å gjøre med subjektive vurderinger der det<br />
lett kan reises spørsmål om <strong>for</strong>tolkning og<br />
kategorisering.<br />
Vår ofte overdrevne trang til å vektlegge<br />
verdien av tallbasert in<strong>for</strong>masjon gjør at<br />
det er lett å overse de viktigste <strong>for</strong>delene<br />
ved å bruke tekstlig in<strong>for</strong>masjon, nemlig at<br />
slik in<strong>for</strong>masjon kan genereres raskt, at den<br />
Figur 1 Kvalitativ og kvantitativ in<strong>for</strong>masjon karakterisert etter målenivå<br />
(Olsson og Sörensen, 2003)<br />
➜<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 21
Tema<br />
Figur 2 Ulike kvalitative uttrykk <strong>for</strong> subjektiv<br />
sannsynlighet. Utgangspunkt <strong>for</strong> klassifisering<br />
av in<strong>for</strong>masjon på nominalnivå.<br />
(Teigen, 2006)<br />
er vårt viktigste grunnlag <strong>for</strong> kommunikasjon,<br />
men også at den er grunnleggende<br />
nødvendig <strong>for</strong> å gi en helhetsbeskrivelse av<br />
komplekse <strong>for</strong>hold der det inngår mange<br />
påvirkningsfaktorer.<br />
Det er også slik at mye in<strong>for</strong>masjon ganske<br />
enkelt ikke kan kvantifiseres. Videre at dersom<br />
den tallbaserte in<strong>for</strong>masjonen ikke er<br />
pålitelig kan det være mer hensiktsmessig<br />
å benytte kvalitative uttrykk inntil pålitelig<br />
in<strong>for</strong>masjon kan skaffes. Endelig, er det et<br />
kjent fenomen at et stort tallbasert datamateriale<br />
eller data på høyt aggregeringsnivå<br />
ofte kan bidra til å tilsløre heller enn å<br />
klargjøre et <strong>for</strong>hold.<br />
Selvsagt er det i praksis ikke et spørsmål om<br />
enten eller, men både og. Kvalitative vurderinger<br />
hjelper oss til å beskrive helheten<br />
mens kvantitativ in<strong>for</strong>masjon gir beskrivelsen<br />
presisjon. Det er grunnen til at vi <strong>for</strong>trinnsvis<br />
bruker kvalitativ in<strong>for</strong>masjon når<br />
vi kommuniserer. Meningsinnholdet i det vi<br />
kommuniserer kan ses som deler av in<strong>for</strong>masjonshierarkier<br />
der den underliggende,<br />
og uuttalte in<strong>for</strong>masjonen ofte er kvantitativ.<br />
Det er vissheten om at det finnes en<br />
underliggende in<strong>for</strong>masjon og at denne<br />
kan hentes frem om nødvendig som først<br />
og fremst gir troverdighet til det som kommuniseres.<br />
Figur 3 Validitet som utrykk <strong>for</strong> in<strong>for</strong>masjonens godhet (Hellevik, 1991)<br />
I den tidligste idefasen av et prosjekt vil en<br />
som nevnt tidligere i stor grad være henvist<br />
til å basere sine vurderinger og konklusjoner<br />
på kvalitativ in<strong>for</strong>masjon. Dette <strong>for</strong>di<br />
kvantitativ in<strong>for</strong>masjon enten ikke finnes,<br />
at en ikke har ressurser til å skaffe slik in<strong>for</strong>menet<br />
en ønsker beskrive, (<strong>for</strong> eksempel<br />
kroppstemperatur som mål på sykdom).<br />
I tillegg må en sikre reliabilitet, det vil si at<br />
uttrykket er pålitelig, (i dette eksempelet<br />
ved at måletallet stemmer med kroppstemperaturen).<br />
Eksemplet oven<strong>for</strong> gjelder kvantitativ in<strong>for</strong>masjon.<br />
Når det gjelder kvalitative vurderinger<br />
vil en ha mer begrensete muligheter<br />
<strong>for</strong> å sikre presisjonen, og i noen tilfeller,<br />
<strong>for</strong> eksempel i analyse som i stor grad er<br />
basert på antakelser, vil det være den definisjonsmessige<br />
validiteten som vil være<br />
avgjørende <strong>for</strong> godheten av vurderingene.<br />
Ut<strong>for</strong>dringen blir da å sikre at det begrepet<br />
eller in<strong>for</strong>masjonselementet som brukes<br />
gir et godt uttrykk <strong>for</strong> hva vi ønsker å<br />
beskrive. Om det er tilfellet kan vi i alle fall<br />
være <strong>for</strong>holdsvis sikre på at in<strong>for</strong>masjonen<br />
er relevant i <strong>for</strong>hold til de vi skal analysere,<br />
selv om det kanskje skorter på pålitelighet<br />
og presisjon.<br />
Validitetsproblemet oppstår når det er<br />
dårlig samsvar mellom det fenomenet en<br />
ønsker å beskrive og det uttrykket eller<br />
utsagnet en velger å benytte. Når et samferdselsprosjekt<br />
har som mål å ”bedre sik-<br />
Figur 4 Validitet og reliabilitet – skivebom versus presisjon<br />
In<strong>for</strong>masjon og validitet<br />
I <strong>for</strong>skning bruker en begrepet validitet<br />
<strong>for</strong> å karakterisere in<strong>for</strong>masjonens godhet.<br />
Validitet betyr gyldighet og innebærer<br />
definisjonsmessig at det <strong>for</strong>eligger samsvar<br />
mellom virkelighet og tolkning. En generell<br />
modell som beskriver dette er vist i figur<br />
3. In<strong>for</strong>masjon er valid eller gyldig dersom<br />
to kriterier er oppfylt: For det første må en<br />
sikre definisjonsvaliditet, det vil si at det<br />
er samsvar mellom tolkning og det fenokerheten<br />
i trafikken” oppstår det et validitetsproblem<br />
om en velger å benytte ”lokal<br />
sysselsetting” som en indikasjon på at en<br />
når målet. Intuitivt kan en anta at det ikke<br />
er noe klart samsvar mellom trafikksikkerhet<br />
og sysselsetting. Mer direkte indikatorer<br />
med god validitet vil <strong>for</strong> eksempel være<br />
hyppighet av ulike typer ulykker, antall skader<br />
eller antall dødsfall i trafikken.<br />
Reliabilitetsproblemet oppstår når presisjonsnivået<br />
i utsagnet eller utrykket en<br />
bruker er dårlig. I mål<strong>for</strong>muleringen oven<strong>for</strong><br />
har en et reliabilitetsproblem først og<br />
fremst ved at en bruker adjektivet bedre,<br />
som gir stort rom <strong>for</strong> tolkning - og substantivet<br />
sikkerheten, uten at det fremgår hva<br />
en mener med det. For å øke presisjonsnivået<br />
ville en måtte være eksplisitt på hvem<br />
som omfattes av målgruppen, graden av<br />
<strong>for</strong>ventet endring, tidsrommet før <strong>for</strong>ventet<br />
endring er oppnådd, etc.<br />
22 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>
Tema<br />
masjon, eller at dette ikke er hensiktsmessig,<br />
<strong>for</strong> eksempel i det tilfellet at realisering<br />
ligger mange år frem i tid og det er åpenbart<br />
at gjeldende verdier vil endres vesentlig<br />
og u<strong>for</strong>utsigbart over tid.<br />
I tillegg kommer at det ofte er hensiktsmessig<br />
i en tidlig fase å gi avkall på presisjonen<br />
som tallbasert in<strong>for</strong>masjon kan<br />
gi og heller nøye seg med adjektiver som<br />
”god”, ”i høy grad”, ”vesentlig”, ”betydelig”<br />
<strong>for</strong> å beskrive omfang, mengde eller nivå.<br />
Det kan gi større frihet i arbeidet med<br />
å vurdere ulike modeller eller konsepter<br />
og plassere disse inn i en større kontekst,<br />
samt vurdere de prinsipielle konsekvensene<br />
ved endringer i disse. En kan der<strong>for</strong><br />
saktens redusere kravet til presisjon<br />
midlertidig – men det vil ikke under noen<br />
omstendighet være akseptabelt å lempe<br />
på kravet til definisjonsmessig validitet.<br />
Sagt med andre ord: Vi kan akseptere en<br />
viss usikkerhet og spredning med hensyn<br />
til hvor godt vi treffer, men et bomskudd<br />
er fullstendig uakseptabelt selv om presisjonen<br />
er god, som illustrert i figur 4.<br />
Skjønnsmessig, sannsynlighetsbasert<br />
vurdering av in<strong>for</strong>masjonens<br />
godhet<br />
Reliabilitet, eller hvorvidt in<strong>for</strong>masjonen er<br />
pålitelig, kan i prinsippet testes eller etterprøves.<br />
Påliteligheten sikres ved at indikatorene<br />
er entydige eller at måleinstrumentet<br />
ikke gir systematiske feil. Testen på<br />
pålitelighet vil være at dersom flere personer<br />
bruker samme indikator uavhengig av<br />
hverandre på samme problem så skal de<br />
få samme resultat. Kilden og måten in<strong>for</strong>masjonen<br />
fremskaffes på er avgjørende <strong>for</strong><br />
påliteligheten. Når det gjelder generering<br />
av kvalitativ in<strong>for</strong>masjon, <strong>for</strong> eksempel i<br />
en spørreundersøkelse, kan dette illustreres<br />
ved at in<strong>for</strong>manten, som er kilden, har<br />
dårlig in<strong>for</strong>masjon eller mer eller mindre<br />
bevisst gir feilaktig in<strong>for</strong>masjon. I tillegg er<br />
det selvsagt viktig <strong>for</strong> svaret hvordan spørsmålet<br />
er <strong>for</strong>mulert, i hvilken sammenheng<br />
utspørringen skjer, og hvilke tolkningsfeil<br />
og mis<strong>for</strong>ståelser hos begge parter som<br />
måtte oppstå i kommunikasjonen.<br />
Når det gjelder in<strong>for</strong>masjonens validitet,<br />
er ikke dette noe som kan etterprøves<br />
men som i prinsippet må bases på skjønn.<br />
Her er det valget av indikator som er det<br />
avgjørende. For å sikre at in<strong>for</strong>masjonen<br />
er gyldig i <strong>for</strong>hold til det fenomenet en<br />
ønsker å beskrive er det to hensyn en må<br />
ta: (1) å velge indikatorer som gir et mest<br />
mulig direkte mål, og i tillegg (2) å benytte<br />
flere indikatorer som til sammen gir god<br />
indikasjon på det fenomenet som skal<br />
beskrives.<br />
Validitet Indikator<br />
HøyBrukernesoppfatning av<br />
byggets funksjonalitet<br />
Høy Gjennomtrekk av leietakere<br />
Høy Etterspørsel etter kontorene<br />
i markedet<br />
Middels Brukernes oppfatning av<br />
trivsel på jobben<br />
Middels Vedlikehold av bygningen<br />
Lav Hvor lenge folk sitter på jobben<br />
utover kvelden<br />
Lav Firmaenes lønnsomhet<br />
Lav Prisnivået på kontorene<br />
Tabell 1 Et utvalg indikatorer <strong>for</strong> å vurdere<br />
brukertilfredshet i et kontorbygg prosjekt<br />
Dersom fenomenet som skal beskrives <strong>for</strong><br />
eksempel er ”utdanningen ved et universitet”,<br />
så vil en direkte indikator være ”antall<br />
uteksaminerte”. Men dette gir ikke et tilstrekkelig<br />
bilde av det som er oppnådd. I<br />
tillegg vil det være naturlig å supplere med<br />
in<strong>for</strong>masjon om karakterer eller ”prestasjonsnivå”,<br />
samt hvilken ”type utdanning”<br />
det gjelder. Det vil også være naturlig å<br />
karakterisere ”utdanningens kvalitet”, <strong>for</strong><br />
eksempel gradert i <strong>for</strong>hold til enkelte andre<br />
universiteter. I tillegg kan det være aktuelt<br />
å se på ”gjennomføringstid” i <strong>for</strong>hold til<br />
normert tid, og ”frafallet”, det vil si andel<br />
studenter som ikke gjennomførte utdanningen.<br />
Til sammen får en da et mer dekkende<br />
bilde av utdanningen ved universitetet.<br />
Eksemplet illustrerer in<strong>for</strong>masjonens<br />
hierarkiske karakter. Det overordnete fenomenet<br />
som studeres er utdanning. Dette<br />
beskrives ved hjelp av underordnete indikatorer<br />
eller in<strong>for</strong>masjonselementer som til<br />
sammen skal gi en akseptabel, valid beskrivelse<br />
av fenomenet. Noen elementer er viktigere<br />
<strong>for</strong> å gi en gyldig beskrivelse og har<br />
der<strong>for</strong> høy validitet, mens andre kanskje<br />
er unødvendige eller direkte feil og har lav<br />
validitet.<br />
Når en opererer hovedsakelig med kvalitativ<br />
in<strong>for</strong>masjon og så å si gir avkall på presisjonen<br />
er det ikke mindre viktig å sikre<br />
at in<strong>for</strong>masjonen er valid. Dette må som<br />
nevnt gjøres skjønnsmessig, <strong>for</strong> eksempel<br />
ved å benytte sannsynlighetsbaserte vurderinger.<br />
Ta evalueringen av et kontorbyggprosjekt<br />
som eksempel: En ønsker å få et<br />
godt bilde etter en viss tid av ”i hvilken grad<br />
brukerne er tilfreds med bygget”. I tabell 1 er<br />
det listet åtte mulige indikatorer som kan<br />
brukes <strong>for</strong> å samle in<strong>for</strong>masjon om dette.<br />
In<strong>for</strong>masjonens validitet kan testes indirekte<br />
ved å anslå i hvilken grad hver av disse<br />
indikatorene identifiserer typer in<strong>for</strong>masjon<br />
vil gi et vesentlig bidrag til å beskrive<br />
fenomenet. Oppfatning av ”byggets funksjonalitet”,<br />
<strong>for</strong> eksempel, er en direkte indikator,<br />
og der<strong>for</strong> et godt uttrykk <strong>for</strong> hva en<br />
ønsker å måle. Hvorvidt folk ”trives på jobben”,<br />
derimot, påvirkes av flere andre <strong>for</strong>hold<br />
enn opplevelsen av bygget og er der<strong>for</strong><br />
mindre valid. Hvorvidt folk ”sitter på<br />
jobben utover kvelden” har antakelig lite<br />
med byggets ut<strong>for</strong>ming å gjøre og har der<strong>for</strong><br />
lav validitet. I tabellen er indikatorene<br />
rangert, og det blir relativt enkelt å se hvilken<br />
in<strong>for</strong>masjon som er nyttig og hva som<br />
bør kuttes ut. Det er åpenbart slik av valid<br />
in<strong>for</strong>masjon er nyttig, mens in<strong>for</strong>masjon<br />
med lav validitet ikke bare en unødvendig,<br />
den bidrar til å tilsløre og kanskje <strong>for</strong>vrenge<br />
konklusjonen. Det er der<strong>for</strong> gode grunner<br />
til å <strong>for</strong>holde seg stringent til kravet om<br />
validitet, <strong>for</strong> å fokusere, øke verdien av vurderingene<br />
og økonomisere med ressurser.<br />
Presisjon - klarhet og entydighet<br />
Som nevnt oven<strong>for</strong> er entydighet en <strong>for</strong>utsetning<br />
<strong>for</strong> pålitelig in<strong>for</strong>masjon. Dette<br />
gjelder så vel indikatoren som angir hvilken<br />
in<strong>for</strong>masjon en ønsker, som den in<strong>for</strong>masjon<br />
som fremskaffes og som er grunnlag<br />
<strong>for</strong> <strong>for</strong>tolkning. I kvalitative utsagn kan<br />
språkbruken i seg selv skape problemer.<br />
Her som på mange andre områder står en<br />
oven<strong>for</strong> de ut<strong>for</strong>dringer som er beskrevet i<br />
det fagfeltet som kalles semantikk. Ordene<br />
en bruker bør være veldefinerte både i leksikal<br />
betydning og stipulativ betydning.<br />
Leksikale definisjoner av ord er gjerne slike<br />
som en finner i ordbøker og leksika. De<br />
beskriver ordet slik det brukes i dagligtale,<br />
vanligvis ved å pre<strong>senter</strong>e en beskrivelse<br />
med tilnærmet lik betydning, der ordet ikke<br />
inngår. Slike definisjoner er ofte <strong>for</strong> generelle<br />
til å anvendes i en gitt faglig sammenheng.<br />
For å bøte på dette må en bruke en stipulativ<br />
definisjon, eller velge spesielle begreper<br />
som mer presist betegner det en vil<br />
uttrykke. En leksikalsk definisjon av ordet<br />
”motstand”, <strong>for</strong> eksempel, er ”å <strong>for</strong>svare”<br />
eller ”å ta til motverge”. Imidlertid har<br />
begrepet <strong>for</strong>skjellig betydning innen fysikk,<br />
medisin, finansanalyse og politikk. En stipulativ<br />
definisjon som anvendes innen<strong>for</strong><br />
fysikken er at motstand = <strong>for</strong>holdet mellom<br />
spenningen som legges over en strømkrets<br />
og strømmen som går gjennom denne. For<br />
å unngå uklarheter ved å bruke ordet kan<br />
man knytte en presisering til dette, det vil<br />
si ”elektrisk motstand”, som avklarer at det<br />
i denne sammenhengen refererer til en stipulativ<br />
definisjon. Enda klarere blir det om<br />
en unngår problemet helt, ved å innføre et<br />
helt nytt ord, i dette tilfellet ”resistans”. Det<br />
er dette <strong>for</strong>skerne gjør <strong>for</strong> å lette kommu-<br />
➜<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 23
Tema<br />
nikasjonen innen<strong>for</strong> sine fagområder. Samtidig<br />
oppstår det da ofte problemer med<br />
kommunikasjonen på tvers av fagene, og<br />
i <strong>for</strong>hold til allmennheten som <strong>for</strong>holder<br />
seg mest til den leksikalske <strong>for</strong>ståelsen av<br />
begrepene.<br />
Ikke alle problemer knyttet til presisjon<br />
kan løses med mer presise definisjoner.<br />
Særlig aktuelt er det problemet at uklarheter<br />
kan oppstå når en bruker adjektiver<br />
som uttrykk <strong>for</strong> eksempel <strong>for</strong> mengde<br />
eller omfang. Uttrykk som ”godt”, ”høyt”<br />
og ”vesentlig”, er kategorier innen<strong>for</strong> klassifiseringer<br />
på nominalnivå, som illustrert<br />
i figur 2, og dermed åpne <strong>for</strong> feiltolkning.<br />
I tillegg kommer at mange ord kan tolkes<br />
med ulikt meningsinnhold avhengig av<br />
ståsted. Ordet ”normalt” anvendt i omtale<br />
av et samferdselsprosjekt kan <strong>for</strong> eksempel<br />
<strong>for</strong> en part oppfattes som (1) innen<strong>for</strong><br />
grensene av det som er vanlig, men <strong>for</strong> en<br />
annen part (2) innen<strong>for</strong> grensene av det<br />
som er akseptabelt, som kanskje ligger<br />
vesentlig lavere. Mange ord kan ha flere<br />
meninger. Hva betyr <strong>for</strong> eksempel at innholdet<br />
av kvikksølv i et drikkevann er normalt<br />
Er det i <strong>for</strong>hold til innholdet i andre<br />
sjøer, i <strong>for</strong>hold til sjøer i uberørt natur eller i<br />
<strong>for</strong>hold til grenseverdier <strong>for</strong> skadelig påvirkning<br />
<strong>for</strong> mennesker (Hansson, 2003).<br />
Valg av ord og begreper og spesielt ord<br />
som angir verdi har betydning både ved<br />
innhenting og <strong>for</strong>midling av in<strong>for</strong>masjon.<br />
Det er ikke uvanlig at <strong>for</strong>skjellige interes<strong>senter</strong><br />
bruker begreper med <strong>for</strong>skjellig tolkning<br />
om samme fenomen, eller legger ulik<br />
betydning i samme begrep, <strong>for</strong> eksempel i<br />
<strong>for</strong>hold til planleggingen av et kontroversielt<br />
prosjekt. Ikke minst gjelder dette begreper<br />
som ”behov” og ”nytte” der det ofte er<br />
stor uenighet hos <strong>for</strong>skjellige parter både<br />
om <strong>for</strong>tolkning av begrepene og av in<strong>for</strong>masjonsinnholdet<br />
som <strong>for</strong>midles.<br />
Komplekst meningsinnhold<br />
– koplinger<br />
Et av de <strong>for</strong>holdene som skaper størst problemer<br />
i kvalitativ analyse er at en ofte<br />
benytter sammensatte utsagn. Det vil si at<br />
en setning inneholder en sammenkopling<br />
av flere meningsbærende elementer. Det<br />
gjør det vanskelig å <strong>for</strong>holde seg til utsagnet,<br />
ettersom en må vurdere hvert element<br />
<strong>for</strong> seg før en kan vurdere helheten. Dette<br />
problemet blir ofte svært tydelig i spørreundersøkelser.<br />
Ta <strong>for</strong> eksempel spørsmålet:<br />
”Har du hatt eller blitt behandlet <strong>for</strong><br />
influensa eller <strong>for</strong>kjølelse det siste året”<br />
I <strong>for</strong>muleringen har en tatt inn to sykdommer<br />
og to behandlingsgrader i samme<br />
utsagn. Ettersom spørreundersøkelsen her<br />
bare tillater to reelle svaralternativer (ja/<br />
nei) blir det ikke mulig å svare på spørsmålet.<br />
Det ville kreve fire separate spørsmål.<br />
Skal en svare på et slikt sammensatt spørsmål<br />
må dette gjøres tekstlig med et svar<br />
som tar <strong>for</strong> seg delene separat.<br />
Det samme problemet oppstår om et sammensatt<br />
utsagn skal brukes som utgangspunkt<br />
<strong>for</strong> kvalitativ analyse eller beslutning,<br />
som tilfellet er i mål<strong>for</strong>muleringen neden<strong>for</strong>.<br />
Eksemplet gjelder det såkalte ”kampflyprosjektet”.<br />
Det strategiske målet som<br />
skal begrunne anskaffelsen av nye kampfly<br />
i Norge er <strong>for</strong>mulert på følgende måte:<br />
”Kampflykapasitet <strong>for</strong> å bidra til nasjonal<br />
trygghet, suverenitet og handlefrihet”<br />
Formuleringen inneholder ikke mindre enn<br />
fire mål, som samlet kanskje gir en viss<br />
mening, men som isolert sett består av fire<br />
helt <strong>for</strong>skjellige mål på ulike ambisjonsnivå<br />
sett i <strong>for</strong>hold til tiltaket, dvs. anskaffelsen<br />
av et antall jagerfly. Om en ønsker å analysere<br />
prosjektets strategi vil en måtte ta <strong>for</strong><br />
seg hvert element separat. Det er faktisk<br />
slik at strategien ikke kan analyseres uten<br />
å splitte opp de separate meningsbærende<br />
elementene i slike komplekse utsagn. Dette<br />
gjelder ikke bare strategianalyse, men også<br />
<strong>for</strong> eksempel om en ønsker å beskrive og<br />
teste ut <strong>for</strong>sjellige scenarier, vurdere risiko<br />
etc. Mål<strong>for</strong>muleringer er ofte svært sammensatt,<br />
dels <strong>for</strong>di en ikke har en klar samlende<br />
begrunnelse <strong>for</strong> prosjektet, dels <strong>for</strong>di<br />
en ønsker å få med alle gode hensikter uten<br />
at en ser implikasjonene av dette. I slike tilfeller<br />
er det nødvendig å studere kausalitet,<br />
det vil si sammenhengen mellom målene.<br />
Vi skal se nærmere på mål<strong>for</strong>muleringen i<br />
kampflyeksemplet neden<strong>for</strong>.<br />
Rasjonelle valg, kausalitet og<br />
sannsynlighet<br />
Det som betegnes som logisk, i vid <strong>for</strong>stand,<br />
er det som er i samsvar med <strong>for</strong>nuften,<br />
eller allment aksepterte prinsipper <strong>for</strong><br />
rasjonell tenkning og handling. Det som<br />
ikke er i samsvar er ulogisk. En feilslutning<br />
er en samlebetegnelse <strong>for</strong> argumenter som<br />
har en logisk <strong>for</strong>m som ikke er gyldig. Logikk<br />
som vitenskap arbeider med prinsippene<br />
<strong>for</strong> det rasjonelle og anvendelsen av disse.<br />
Dette gjelder ikke minst innen<strong>for</strong> språkområdet:<br />
Hvilke ord vi bruker, hvordan vi kombinerer<br />
disse og hvilken mening det gir. Når<br />
vi planlegger en handling eller et prosjekt<br />
er det vanlig å gjøre dette på et rasjonelt<br />
grunnlag. To viktige prinsipper som legges<br />
til grunn <strong>for</strong> analysen og vurderingen av<br />
rasjonalitet er kausalitet og sannsynlighet.<br />
Kausalitet, eller årsak-virkning-sammenheng<br />
hjelper oss til å avgjøre hvilken handling<br />
som må iverksettes <strong>for</strong> å oppnå en<br />
ønsket effekt. En kan tenke seg at ulike<br />
handlinger kan gi samme effekt, Valget av<br />
hvert av de handlingsalternativene som<br />
fører frem til ønsket effekt vil da definisjonsmessig<br />
være rasjonelle. Hvis de alternative<br />
strategiene er ulike <strong>for</strong> eksempelt<br />
med hensyn til hva som vil medgå av tid og<br />
ressurser, så vil den strategien med minst<br />
<strong>for</strong>bruk av ressurser være det rasjonelle<br />
valg. En kan også tenke seg at en bestemt<br />
handling kan gi ulike effekter i tillegg til<br />
den ønskete effekten. Dette kompliserer<br />
vurderingen ettersom det nå er andre<br />
årsak-virknings-<strong>for</strong>hold som også må trekkes<br />
inn betraktningen. Noen av sideeffektene<br />
kan være uønsket og i enkelte tilfeller<br />
uakseptable. Et rasjonelt valg må ta med<br />
en avveining som tar hensyn til betydningen<br />
av uønskete effekter og kanskje eliminere<br />
strategier som gir uakseptable sideeffekter.<br />
Denne typen rasjonalistisk tenkning lar<br />
seg lett applisere innen<strong>for</strong> fysiske systemer,<br />
men er langt mer problematisk innen<strong>for</strong><br />
sosiale systemer. Årsaken er at det<br />
som skjer innen<strong>for</strong> et fysisk system følger<br />
fysiske lover og der<strong>for</strong> i prinsippet er <strong>for</strong>utsigbart.<br />
Det som skjer innen<strong>for</strong> sosiale<br />
systemer, det vil si samfunnet, er i prinsippet<br />
ikke <strong>for</strong>utsigbart. Årsaken til dette er<br />
at enhetene kan ta egne beslutninger. Forsøk<br />
på storstilt rasjonalistisk planlegging vil<br />
der<strong>for</strong> i større eller mindre grad mislykkes.<br />
Forholdet mellom årsak og virkning er altså<br />
mer problematisk enn beskrevet oven<strong>for</strong>.<br />
Det som skjer i et samfunn følger ikke nødvendigvis<br />
endimensjonale årsak-virkningskjeder<br />
eller todimensjonale handlingstrær.<br />
Det kan bedre beskrives i <strong>for</strong>m av dynamiske<br />
systemer med innbyrdes påvirkning<br />
mellom elementene i systemet. Slike systemer<br />
kan beskrives matematisk og til en viss<br />
grad simuleres, men erfaring tilsier at resultatet<br />
ofte er nedslående, nettopp <strong>for</strong>di systemet<br />
i prinsippet er u<strong>for</strong>utsigbart.<br />
En enkel tilnærming til dette problemet,<br />
som opplagt kan anvendes på et tidlig tidspunkt<br />
i en planleggingsprosess, er å holde<br />
fast ved <strong>for</strong>søket på å kartlegge enkle<br />
årsak-virknings<strong>for</strong>hold, men trekke inn<br />
24 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>
Tema<br />
sannsynlighetvurderinger <strong>for</strong> å ta hensyn<br />
til den usikkerheten som påvirker <strong>for</strong>holdet.<br />
I så fall vil en strategi være rasjonell dersom<br />
sannsynligheten <strong>for</strong> å lykkes er minst like<br />
høy som sannsynligheten <strong>for</strong> at noen av de<br />
alternative, likeverdige strategiene skal lykkes.<br />
Ut<strong>for</strong>dringene i denne situasjonen ligger da<br />
i å identifisere de viktigste årsak-virknings<strong>for</strong>holdene,<br />
og gi en mest mulig realistisk<br />
vurdering av sannsynlighet. Erfaringer viser<br />
at ut<strong>for</strong>dringene kanskje er større enn en<br />
tror. Samtidig later det til, om en ser på vanlig<br />
praksis i planlegging av prosjekter i dag,<br />
at terskelen <strong>for</strong> <strong>for</strong>bedring ligger meget<br />
lavt og at mulighetene <strong>for</strong> betydelig <strong>for</strong>bedring<br />
er store. For eksempel var dette<br />
konklusjonen i en studie av 30 store internasjonale<br />
prosjekter som analyserte årsakvirkningskjedene<br />
som <strong>for</strong>melt lå til grunn<br />
<strong>for</strong> styringen av prosjektene, slik de var <strong>for</strong>mulert<br />
i styringsdokumentene (Samset,<br />
2006). Det innebar at målene var godkjent<br />
både av finansierende og gjennomførende<br />
part. Prosjektene var et spesielt utvalg av<br />
hva en må anta var ”best-case” prosjekter,<br />
ettersom de alle var ut<strong>for</strong>met etter samme<br />
metode i et såkalt ”log-frame”-<strong>for</strong>mat.<br />
Undersøkelsen viste at alle prosjektene<br />
hadde vesentlige feil i årsak-virkningskjedene.<br />
Målene var gjennomgående beskrevet<br />
i sammensatte uttrykk, og det var<br />
sammenblanding og <strong>for</strong>veksling av mål<br />
på ulike ambisjonsnivå i hvert eneste prosjekt.<br />
Enkelte manglet beskrivelse av <strong>for</strong>ventet<br />
effekt, eller hadde strategiske mål<br />
som var langt mer ambisiøse enn realistisk.<br />
Når ”økt levestandard” er ført opp som <strong>for</strong>ventet<br />
effekt av et marginalt veiprosjekt og<br />
”økonomisk vekst” som det en venter skal<br />
komme ut som resultat av et planteskoleprosjekt<br />
<strong>for</strong>står en intuitivt at avstanden<br />
mellom årsak og virkning er <strong>for</strong> stor og at<br />
målene er <strong>for</strong> ambisiøse i <strong>for</strong>hold til tiltaket.<br />
Feilene i ut<strong>for</strong>mingen av disse prosjektene<br />
var så omfattende at en konkluderte<br />
med at ingen av styringsdokumentene<br />
egnet seg <strong>for</strong> styring og overordnet beslutning.<br />
Det som var oppsiktsvekkende var at<br />
de fleste feilene var trivielle og burde vært<br />
unngått, ettersom en i ut<strong>for</strong>mingen av alle<br />
prosjektene hadde benyttet en velprøvd<br />
metode som tok sikte på nettopp å unngå<br />
slike feil.<br />
Tre eksempler på mål<strong>for</strong>muleringer<br />
Prinsippene som er beskrevet er anskueliggjort<br />
neden<strong>for</strong> ved hjelp av in<strong>for</strong>masjon i<br />
tidligfasen fra tre meget store offentlige<br />
prosjekter: (1) Anskaffelsen av nye kampfly,<br />
(2) Bygging av Stad skipstunnel, og (3) samferdselsprosjektet<br />
Lofast 2 i Lofoten.<br />
Anskaffelse av nye kampfly<br />
Se nærmere på mål-<strong>for</strong>muleringen i kampflyeksemplet:<br />
”Kampflykapasitet <strong>for</strong> å bidra til nasjonal<br />
trygghet, suverenitet og handlefrihet”<br />
Som nevnt oven<strong>for</strong> inneholder denne<br />
fire mål. Disse er koplet sammen antakelig<br />
på en tilfeldig måte. Uttrykket ”å bidra<br />
til” fastslår imidlertid kausalitet. Det vil si<br />
at ”kampflykapasitet” er årsak og det som<br />
står i resten av setningen angir <strong>for</strong>ventet<br />
effekt. Nå er både nasjonal trygghet, suverenitet<br />
og handlefrihet noe vi allerede har,<br />
slik at uttrykket ”bidra til” blir feil, her bør<br />
det stå ”opprettholde”. Formuleringen blir<br />
da: Kampflykapasitet <strong>for</strong> å opprettholde<br />
nasjonal trygghet, suverenitet og handlefrihet.<br />
Når det gjelder målet kampflykapasitet<br />
så <strong>for</strong>teller det oss ikke noe annet enn<br />
det som er uttrykt som prosjektets resultatmål,<br />
nemlig at et antall jagerfly er levert<br />
og tatt i bruk. Dette målet er realisert ved<br />
overlevering og der<strong>for</strong> ikke et strategisk<br />
mål. Det skal fjernes i mål<strong>for</strong>muleringen.<br />
De gjenværende tre målene er skilt med<br />
komma, som ikke gir noen indikasjon på<br />
kausalitet. Spørsmålet er da om de skal<br />
oppfattes som sideordnet eller parallelle<br />
mål. For å svare på det må en se om det kan<br />
være en årsak-virkning-sammenheng mellom<br />
disse. En kan tenke seg at suverenitet,<br />
ettersom det er noe vi allerede har er det<br />
som først og fremst gir oss nasjonal trygghet,<br />
men også handlefrihet. Et <strong>for</strong>slag vil da<br />
være å beskrive årsak-virkningskjeden som<br />
neden<strong>for</strong>. Andre vil vurdere sammenhengen<br />
annerledes.<br />
Valg av strategisk mål står da mellom de tre<br />
gjenværende, og spørsmålet blir på samme<br />
måte som i diskusjonen om validitet en<br />
sannsynlighetsvurdering: Gir kampflykapasitet<br />
et valid bidrag til realiseringen av henholdsvis<br />
nasjonal handlefrihet, nasjonal<br />
suverenitet eller nasjonal trygghet. Eller<br />
sagt på en annen måte: Gitt tilstrekkelig<br />
kampflykapasitet, hvor stor er sannsynligheten<br />
<strong>for</strong> at hvert av de tre målene realiseres<br />
Her er det kanskje nasjonal trygghet,<br />
hva en nå måtte mene med det, som er<br />
det målet som ligger nærmest. Imidlertid<br />
er nasjonal trygghet antakelig mer omfattende<br />
enn trygghet mot angrep fra militær<br />
makt utenfra, og omfatter også <strong>for</strong><br />
eksempel spørsmål om økonomi, økologi,<br />
matsikkerhet, selv<strong>for</strong>syning etc. Kan hende<br />
er nasjonal sikkerhet, eller kanskje troverdig<br />
<strong>for</strong>svarsevne i betydningen avskrekking<br />
mot militær intervensjon fra andre land, et<br />
mål en kan samles om ettersom dette ut<br />
fra samme betraktning som oven<strong>for</strong> er på<br />
et lavere og mer realistisk ambisjonsnivå,<br />
sett i relasjon til tiltaket. I så fall vil det være<br />
rimelig å benytte dette som strategisk mål<br />
til erstatning <strong>for</strong> de andre, som mer er å<br />
oppfatte som honnørord som har sneket<br />
seg inn stortingsproposisjonen i bestrebelsene<br />
<strong>for</strong> å begrunne en offentlig investering<br />
- noe som ikke er uvanlig. Årsak-virkningskjeden<br />
blir da:<br />
Kamflykapasiteten blir en av flere elementer<br />
i det som skal fremstå <strong>for</strong> andre nasjoner<br />
som en troverdig <strong>for</strong>svarsevne, hvorav vår<br />
deltakelse i en større allianse er et vesentlig<br />
element. Den overordnete begrunnelsen<br />
<strong>for</strong> dette er uttrykt ved det strategiske<br />
målet, nemlig å opprettholde vår nasjonale<br />
sikkerhet.<br />
Stad skipstunnel<br />
Et annet prosjekt med ennå mer sammensatt<br />
mål<strong>for</strong>mulering er ”Stad skipstunnel”<br />
der en tar sikte på å bygge en tunnel <strong>for</strong><br />
mindre fartøyer mellom to fjordarmer på<br />
strekningen mellom Ulsteinvik og Måløy.<br />
Prosjektets strategiske mål er uttrykt på<br />
denne måten:<br />
”Styrke ramme<strong>for</strong>utsetningen <strong>for</strong> sjøtransport<br />
langs kysten ved å øke tilgjengelighet<br />
og sikkerhet <strong>for</strong> denne type transport i regionen,<br />
samt positivt legge til rette <strong>for</strong> lokal sysselsetting<br />
og bosetting”<br />
Formuleringen inneholder i alt fem<br />
meningsbærende elementer, det vil si: (1)<br />
ramme-<strong>for</strong>utsetningen <strong>for</strong> sjøtransport,<br />
(2) økt sjøtransport, (3) bedret sikkerhet, (4)<br />
lokal sysselsetting, og (5) lokal bosetting.<br />
Uttrykket ”ved å” peker tilbake på det første<br />
målet, i motsetning til <strong>for</strong>rige eksempel<br />
der en benyttet uttrykket ” <strong>for</strong> å” som peker<br />
fremover. Slik det står, betyr dette altså at ➜<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 25
Tema<br />
ramme<strong>for</strong>utsetningen <strong>for</strong> sjøtransport blir<br />
virkning mens det resterende blir årsak.<br />
Dette er åpenbart feil. Det er ”Styrket ramme<strong>for</strong>utsetning<br />
<strong>for</strong> sjøtransporten”, hva en<br />
nå måtte mene med det, som skal føre til at<br />
en får økt transport, bedre sikkerhet, sysselsetting<br />
og bosetting, ikke omvendt.<br />
En nøktern <strong>for</strong>tolkning av begrepet ”ramme<strong>for</strong>utsetning”<br />
i dette tilfellet vil være at<br />
det betyr selve skipstunnelen. Et velkjent<br />
og godt råd anbefaler er at en skal kalle en<br />
spade en spade, slik at en da få følgende<br />
årsak-virkningskjede:<br />
På samme måte som i <strong>for</strong>rige eksempel kan<br />
skipstunnelen (eller her ramme<strong>for</strong>utsetningen<br />
<strong>for</strong> sjøtransporten) strykes ettersom<br />
dette ikke er noe annet enn prosjektets<br />
resultatmål. Bedret sikkerhet og økt sjøtransport<br />
på strekningen er det rimelig å tro må<br />
oppfattes som første ordens effekt av prosjektet.<br />
En står da igjen med som strategiske<br />
mål å opprettholde sysselsetting, noe<br />
som er en <strong>for</strong>utsetning <strong>for</strong> bosetting.<br />
Dette er den logiske strukturen, som etterlater<br />
et spørsmål som må avklares kanskje<br />
mer på et politisk grunnlag enn logisk: Hva<br />
er det som begrunner dette prosjektet Er<br />
det bosettingsproblemet, og i så fall, er da<br />
skipstunnelen et tiltak som med tilstrekkelig<br />
sannsynlighet vil sikre at denne opprettholdes<br />
Eller er det sysselsettingen som er<br />
det sentrale, og i så fall, kan prosjektet rettferdiggjøres<br />
ut fra en større samfunnsøkonomisk<br />
vurdering av effekten av <strong>for</strong>ventet<br />
økning i transporten med mindre fartøyer.<br />
Stortingsproposisjonen, slik samfunnsmålet<br />
er <strong>for</strong>mulert, gir ikke noe klart svar på<br />
dette og der<strong>for</strong> ingen troverdig begrunnelse<br />
<strong>for</strong> prosjektet.<br />
Lofast 2<br />
Det tredje prosjektet er ”Lofast 2” som gjelder<br />
fastlands<strong>for</strong>bindelsen til Lofoten fra<br />
Raftsundet til Gullesfjord, og som er planlagt<br />
ferdig ved utgangen av <strong>2007</strong>. Stortingsproposisjonen<br />
omtaler resultatmålet<br />
konkret, det vil si ”om lag 30 kilometer ny<br />
veg inklusive 4 tunneler og 2 større og 9 mindre<br />
bruer”. Imidlertid finner en knapt noe<br />
effektmål eller strategisk mål <strong>for</strong> prosjektet<br />
i dokumentet. Det nærmeste en kommer<br />
en begrunnelse er følgende utsagn:<br />
”LOFAST vil gi en region med ca. 25 000 innbyggere<br />
fast veg<strong>for</strong>bindelse til fastlandet, og<br />
dermed gi fergefri <strong>for</strong>bindelse til fastlandet<br />
<strong>for</strong> Lofoten.”<br />
Denne setningen inneholder tre meningsbærende<br />
elementer: (1) veien som skal bygges,<br />
(2) fast vei<strong>for</strong>bindelse til fastlandet og<br />
(3) fergefri <strong>for</strong>bindelse til fastlandet. Lenkeordene<br />
”gi” og ”dermed gi” fastslår årsakvirkning-sammenheng<br />
mellom disse som<br />
følger:<br />
Den nye veien er selvsagt ikke et strategisk<br />
mål, men bare resultatmålet. De to andre<br />
målene er ikke annet enn to <strong>for</strong>skjellige<br />
uttrykk <strong>for</strong> det samme og hele utsagnet og<br />
kausaliteten blir følgelig meningsløs. Begge<br />
målene realiseres i det øyeblikk veien er<br />
bygget. Det betyr at prosjektet ikke har noe<br />
overordnet mål. Det at 25000 innbyggere<br />
får nytte av veien er meget sannsynlig, men<br />
stortingsproposisjonen gir ingen beskrivelse<br />
av hvilken effekt en mener dette vil gi,<br />
som kan begrunne hvor<strong>for</strong> prosjektet bør<br />
gjennomføres. Dette er heller ikke uvanlig i<br />
offentlige beslutningsdokumenter.<br />
Som nevnt innledningsvis benytter en i<br />
disse eksemplene vurdering av kausalitet<br />
og sannsynlighet som hjelpemiddel. Begge<br />
baseres på skjønn. Årsak-virkningskjeden er<br />
en logisk konstruksjon, det vil si basert på<br />
erfaring og sunn <strong>for</strong>nuft. Sannsynlighetsvurderingen<br />
som følger er nødvendig <strong>for</strong> å<br />
teste rimeligheten eller styrken i leddene i<br />
kjeden.<br />
Utgangspunktet i alle tre eksemplene er<br />
prosjektenes resultatmål, som det er lett<br />
å identifisere - det er prosjektets leveranse<br />
ved overlevering. Sannsynlighetstesten på<br />
godheten av resultatmålet er ganske enkelt<br />
at sannsynligheten <strong>for</strong> realisering skal være<br />
lik 1, gitt de ressursene som står til rådighet<br />
<strong>for</strong> gjennomføringen. I eksemplene<br />
er resultatmålet henholdsvis flyanskaffelsen,<br />
skipstunnelen og vei<strong>for</strong>bindelsen med<br />
broer og tunneler.<br />
Når det gjelder realiseringen av øvrige mål<br />
er sannsynligheten i prinsippet mindre enn<br />
1. Dette <strong>for</strong>di realiseringen av effektmål og<br />
samfunnsmål avhenger ikke bare av prosjektet,<br />
men av andre <strong>for</strong>hold som ligger<br />
uten<strong>for</strong> prosjektet og som det er knyttet<br />
usikkerhet til. Et realistisk mål er et mål der<br />
prosjektet gir et vesentlig bidrag til realiseringen,<br />
det vil si at sannsynligheten <strong>for</strong> realisering<br />
er relativt høy. Dersom sannsynligheten<br />
<strong>for</strong> realisering er lav, innebærer det at<br />
målet er <strong>for</strong> ambisiøst i <strong>for</strong>hold til prosjektet,<br />
og at en bør velge et annet mål på et<br />
lavere ambisjonsnivå.<br />
Vurderingen i tilfellet kampflyprosjektet<br />
var at bidraget fra prosjektet var marginalt<br />
i <strong>for</strong>hold til <strong>for</strong> eksempel et overordnet<br />
mål som nasjonal selvstendighet. Det ble<br />
der<strong>for</strong> ut fra en sannsynlighetsvurdering<br />
<strong>for</strong>eslått at målene burde erstattes med et<br />
effektmål og et strategisk mål som var mer<br />
realistiske, i dette tilfellet henholdsvis troverdig<br />
<strong>for</strong>svarsevne og nasjonal sikkerhet.<br />
I eksemplet Stad skipstunnel er det rimelig<br />
å anta at denne med meget høy sannsynlighet<br />
vil øke sikkerheten <strong>for</strong> brukerne <strong>for</strong>di<br />
de unngår overfarten over Stadhavet. Dette<br />
betyr at ”økt sikkerhet” er <strong>for</strong> lite ambisiøst<br />
som effektmål. Det er trolig noe mer usikkerhet<br />
om sjøtransporten vil øke vesentlig,<br />
det avhenger blant annet av behovet og<br />
avgiftsnivået. Dersom en antar at sannsynligheten<br />
<strong>for</strong> realisering av målet er tilstrekkelig<br />
høy, gitt at tunnelen er bygget,<br />
vil dette være et hensiktsmessig effektmål.<br />
Ennå mer usikkerhet er knyttet til i hvilken<br />
grad prosjektet vil bidra til økt sysselsetting<br />
og bosetting. Dersom sannsynligheten<br />
<strong>for</strong> realisering av disse målene er lav,<br />
gitt at tunnelen er bygget, er det grunn til<br />
å lete etter andre mål som kan gi en bedre<br />
begrunnelse <strong>for</strong> prosjektet. Dersom dette<br />
ikke er tilfellet bør prosjektet <strong>for</strong>kastes.<br />
I veiprosjektet er det også en sannsynlighetsvurdering<br />
som ligger til grunn <strong>for</strong> den<br />
reduksjonen som ble <strong>for</strong>etatt. Sannsynligheten<br />
<strong>for</strong> ny vei er 1, gitt at prosjektet realiseres.<br />
Det samme gjelder med hensyn til<br />
at veg<strong>for</strong>bindelsen skal være fergefri. Det<br />
betyr to ting: Det finnes ikke noen årsakssammenheng<br />
mellom målene, og der<strong>for</strong><br />
heller ikke noe som gir en overordnet<br />
begrunnelse <strong>for</strong> investeringen.<br />
Konklusjon<br />
Kvalitativ in<strong>for</strong>masjon er ikke noe en velger<br />
å bruke i en gitt situasjon, det er noe vi alle<br />
bruker i vår daglige kommunikasjon. Troverdigheten<br />
av innholdet i kommunikasjonen<br />
avhenger av hva in<strong>for</strong>masjonen bygger<br />
på. Mye av in<strong>for</strong>masjonen vi bruker er<br />
basert på underliggende systematisk analyse<br />
av fakta, ofte kvantitativ in<strong>for</strong>masjon.<br />
Andre deler av in<strong>for</strong>masjonen bygger på<br />
26 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>
Tema<br />
antakelse og skjønn. I en innledende vurdering<br />
av slike <strong>for</strong>hold som behov og antatt<br />
effekt av mulige prosjektalternativer vil en i<br />
betydelig grad være henvist til å bruke kvalitativ<br />
in<strong>for</strong>masjon som bygger på antakelser<br />
og skjønn. Dette er ikke bare en ulempe.<br />
Det at en i stor grad opererer med begreper<br />
og ikke med tall kan gjøre det lettere<br />
å visualisere og drøfte komplekse <strong>for</strong>hold.<br />
Presisjonsnivået i slike tilfeller blir følgelig<br />
lavt. Dette gjør at en må være spesielt<br />
oppmerksom på å sikre definisjonsmessig<br />
validitet <strong>for</strong> de begrepene som brukes <strong>for</strong> å<br />
sikre at den in<strong>for</strong>masjonen som skal benyttes<br />
som utgangspunkt <strong>for</strong> konsept- og<br />
prosjektutviklingen videre er mest mulig<br />
entydig og konsistent. Mye kvalitativ in<strong>for</strong>masjon<br />
fremstår i <strong>for</strong>m av komplekse, sammensatte<br />
utsagn. Analyse av slik in<strong>for</strong>masjon<br />
<strong>for</strong>utsetter at den relevante teksten<br />
brytes ned i sine enkelte meningsbærende<br />
elementer. Mye av analysen består i kategorisering<br />
(<strong>for</strong> eksempel med SWOT-analyse),<br />
i å identifisere eller bygge struktur<br />
(<strong>for</strong> eksempel med log-frame-analyse), eller<br />
å vurdere egenskap (<strong>for</strong> eksempel i risikoanalyse).<br />
I slike tilfeller er vurdering av kausalitet<br />
og sannsynlighet viktige hjelpemidler,<br />
og bruken av dette er illustrert i denne<br />
artikkelen. •<br />
Litteratur<br />
Bazerman, Max, 1994, Judgment in Managerial<br />
Decision Making, John Wiley & Sons,<br />
Inc., New York<br />
Bennett, Deborah, 2004, Logic made easy,<br />
Penguin Books, London<br />
Goodwin, Paul and Wright, George, 1996,<br />
Decision Analysis <strong>for</strong> Management Judgment,<br />
John Wiley & Sons, Inc., London<br />
Gullvåg, Ingemund, 1990, Rasjonalitet, <strong>for</strong>ståelse<br />
og <strong>for</strong>klaring. Innføring i argumentasjonsteori,<br />
logikk og vitenskapsfilosofi,<br />
Tapir Akademisk Forlag, Trondheim<br />
Hansen, Sven Ove, 2003, Konsten att vara<br />
vetenskaplig, Kompendium, Filosofienheten,<br />
Kungliga Tekniska Högskolan, Stockholm<br />
Hellevik, Ottar, 1991: Forskningsmetode i<br />
sosiologi og statsvitenskap, Universitets<strong>for</strong>laget,<br />
Oslo.<br />
Hendricks Vincent F., 2006, Thoughts 2 Talk.<br />
A Crash Course in Reflection and Expression,<br />
www.<strong>for</strong>malphilosophy.com, Automatic<br />
Press<br />
Klakegg, Ole Jonny, 2004, Mål<strong>for</strong>mulering i<br />
store statlige investeringsprosjekt, Concept<br />
rapport <strong>Nr</strong>. 6, Concept-programmet, <strong>NTNU</strong>,<br />
Trondheim<br />
Næss, Petter m.fl., 2004, Bedre ut<strong>for</strong>ming av<br />
store offentlige investeringsprosjekter. Vurdering<br />
av behov, mål og effekt i tidligfasen,<br />
Concept rapport <strong>Nr</strong>. 9, Concept-programmet,<br />
<strong>NTNU</strong>, Trondheim<br />
Olsson, Henny og Sörensen, Stefan, 2003:<br />
Forskningsprosessen. Kvalitative og kvantitative<br />
perspektiver. Gyldendal Akademisk, Oslo<br />
ISBN 82-05-30185-9<br />
Samset, Knut, 1999, The Logical Framework<br />
Approach (LFA), Handbook <strong>for</strong> objectives-oriented<br />
planning, 4th edition, Norad, Oslo<br />
Samset, Knut, 2001, Prosjektvurdering i tidligfase,<br />
Fokus på konseptet, Tapir Akademisk<br />
Forlag, Trondheim<br />
Samset, Knut, 2006: Design of high-uncertainty<br />
projects in international aid, paper<br />
pre<strong>senter</strong>t på konferansen “PROMAC 2006”,<br />
Sydney<br />
Teigen, Karl Halvor, 2006: Skjønn og skivebom.<br />
Hvordan vi bedømmer usikkerhet, Foredrag,<br />
<strong>Norsk</strong> Senter <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong>, Oslo<br />
Vellykket prosjektdag på Lillestrøm<br />
God stemning og høye <strong>for</strong>ventninger preget de fremmøtte da Jernbaneverket Utbygging i slutten<br />
av mai inviterte til Prosjektdagen <strong>2007</strong>. Arrangementet gikk av stabelen på Lillestrøm, og var<br />
åpent <strong>for</strong> alle ansatte og innleide i Jernbaneverkets byggherreorganisasjon.<br />
U<br />
Harry Korslund, Jernbaneverket<br />
– Prosjektdagen inngår som en viktig del av<br />
vår målrettede satsing på å bygge kompetanse<br />
i organisasjonen, sier Harald Nikolaisen,<br />
sjef <strong>for</strong> Prosjekttjenester i Jernbaneverket<br />
Utbygging og én av initiativtakerne bak<br />
arrangementet som samlet nærmere 240<br />
medarbeidere til en fagdag spekket med<br />
dyktige <strong>for</strong>elesere og interessante <strong>for</strong>edrag.<br />
Kjente navn<br />
Agendaen <strong>for</strong> Prosjektdagen favnet vidt,<br />
og på lista over inviterte <strong>for</strong>edragsholdere<br />
stod en rekke kjente navn med bakgrunn<br />
fra ledende fagmiljøer, blant annet innen<strong>for</strong><br />
prosjekt- og prosjekteringsledelse. Nikolaisen<br />
ønsker imidlertid ikke å rangere <strong>for</strong>edragene.<br />
Faglig utbytte<br />
–Nei, det viktigste i denne sammenhengen<br />
er vissheten om at de som bidro fra podiet<br />
hører med blant landets mest erfarne og<br />
kunnskapsrike innen<strong>for</strong> sine respektive fagområder.<br />
Vi gjør mye riktig i Jernbaneverket<br />
Utbygging, men ønsker stadig å gjøre en<br />
bedre jobb, og da er det fint å kunne trekke<br />
veksler på noen av de verdifulle erfaringene<br />
som noen av de flinkeste i klassen har<br />
gjort seg, smiler Harald. Dessuten bidro det<br />
naturligvis til å gi deltakerne et særlig godt<br />
faglig utbytte av prosjektdagen.<br />
– Hvordan har responsen vært<br />
– Deltakerne har vært gledelig rause med<br />
godordene i etterkant av arrangementet.<br />
Det tar vi som et tegn på at vi har tilfredsstilt<br />
medarbeidernes <strong>for</strong>ventninger med<br />
god margin. Han legger til at mange også<br />
har understreket den positive betydningen<br />
av å samle alle ansatte og innleide på ett<br />
brett.<br />
Kjærkommen anledning<br />
– Det setter vi naturligvis stor pris på, sier<br />
Harald. Ikke minst <strong>for</strong>di vi nettopp håpet<br />
at prosjektdagen skulle by på en kjærkommen<br />
anledning til å bli bedre kjent med kolleger<br />
i andre deler av organisasjonen, og<br />
sist, men ikke minst fungere som en arena<br />
<strong>for</strong> utveksling av erfaringer på tvers av ulike<br />
prosjekter og fagmiljøer.<br />
Tradisjon<br />
– Jeg er heller ikke tvil om at fellessamlinger<br />
som dette bidrar til å styrke Jernbaneverkets<br />
omdømme som en attraktiv arbeidsplass.<br />
Jeg utelukker der<strong>for</strong> ikke at vi kommer<br />
til å gjennomføre lignende opplegg neste<br />
år. På litt lenger sikt snakker vi kanskje om<br />
en fast tradisjon, avslutter Nikolaisen.<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 27
Tema<br />
Prosjektleder i NRK<br />
U<br />
Kerstin Asplund og Ida Simonsen,<br />
prosjektledere i Program Oslo,<br />
Underholdningsavdelingen<br />
NRK Fjernsynet, program<br />
Oslo, består av fem programproduserende<br />
avdelinger:<br />
Kulturavdelingen, Barne- og<br />
Ungdomsavd elingen, Faktaavdelingen,<br />
Dramaavdelingen<br />
og Underholdningsavdelingen.<br />
Avdelingene er<br />
til dels flermediale, men vi tar<br />
<strong>for</strong> oss prosjektlederrollen slik<br />
vi kjenner den fra fjernsynsproduksjon.<br />
Prosjektlederfunksjonen ble gjennomført<br />
første gang i 1991 i Dramaavdelingen av<br />
daværende prosjektsjef Stein Roger Bull.<br />
Grunnen var at man ønsket at hvert prosjekt<br />
skulle defineres som en selvstendig<br />
enhet, som en bedrift i bedriften, med det<br />
ansvar som dette medførte.<br />
Det ble rekruttert prosjektledere fra ulike<br />
yrkesgrupper: Regissører, produksjonsledere<br />
og andre som hadde talent <strong>for</strong> denne<br />
nye funksjonen. Det ble arrangert kurs<br />
med <strong>for</strong>elesere uten<strong>for</strong> NRK – <strong>prosjektledelse</strong><br />
var jo <strong>for</strong> lengst et kjent begrep ellers<br />
i arbeidslivet.<br />
I 1992 ble funksjonen gjennomført i de<br />
øvrige avdelinger. Til å begynne med ble<br />
prosjektleder definert som en fast stilling,<br />
men dette er senere gjort om til en funksjon.<br />
I dag praktiseres prosjektlederfunksjonen<br />
litt <strong>for</strong>skjellig fra avdeling til avdeling.<br />
Noen avdelinger har prosjektledere som til<br />
tider har en annen funksjon – <strong>for</strong> eksempel<br />
produksjonsleder. I Underholdningsavdelingen<br />
er prosjektlederne bare unntaksvis i<br />
andre funksjoner.<br />
En prosjektleder i Underholdningsavdelingen<br />
har arbeidslederansvar i tillegg til økonomisk-<br />
og delegert redaktøransvar. Det vil<br />
si at prosjektlederen ikke har linjelederansvar.<br />
Linjeleder (hos oss: Kompetansesjef)<br />
har bemanningsansvaret, og prosjektlederen<br />
står dermed ikke helt fritt til å velge<br />
medarbeidere til sitt prosjekt. Likeledes må<br />
man bruke NRKs ressurser (fotografer, redigerere,<br />
lydfolk osv.) med mindre NRK Ressurs<br />
ikke kan levere personell/utstyr. På<br />
denne måten er våre prosjekter litt annerledes<br />
enn <strong>for</strong> eksempel enkeltstående filmprosjekter<br />
”på byen”.<br />
I 2001 startet man internt videreutdanning<br />
<strong>for</strong> prosjektledere i regi av BI. Målet var å gi<br />
alle som fungerte som prosjektledere <strong>for</strong>malisert<br />
kunnskap om prosjektstyring og<br />
ledelse. Alle NRKs prosjektledere har eller<br />
får denne utdanningen i bunn. Kursene ble<br />
fulgt opp med en ”verktøykasse”, det vil si<br />
et sett styringsverktøy (funksjonsbeskrivelser,<br />
milepælsplaner, rolle-ansvarskart osv.)<br />
som fungerer som hjelpemidler til å styre<br />
en produksjon.<br />
NRK styrker stadig prosjektlederfunksjonen<br />
med kursing. I 2005 ble grunnkurset fra BI<br />
fulgt opp med lederprogram <strong>for</strong> prosjektledere,<br />
og det er opprettet coachingrupper<br />
som møtes jevnlig gjennom året. En videre<br />
kompetanseutvikling er tenkt som et prosjektledernettverk<br />
på tvers av avdelinger<br />
og fagfelt, slik at man kan nyttegjøre seg et<br />
bredere erfaringsfelt.<br />
Prosjektledere i NRK tilbys kursing i <strong>for</strong>handlingsteknikk,<br />
nettjournalistikk, økonomi,<br />
dramaturgi, programutvikling og en<br />
rekke andre områder innen<strong>for</strong> kreative og<br />
praktiske arenaer. NRK har en egen Kompetanseavdeling<br />
som tilbyr og skreddersyr<br />
kurs inne<strong>for</strong> våre fagområder.<br />
Det har vært satset svært mye på å videreutdanne<br />
prosjektlederne i NRK, og det<br />
vil også i framtiden være viktig å oppdatere<br />
kunnskap og tilføye ny. Den flermediale<br />
verden er allerede her, og det er et krav<br />
til prosjektledere at de skal kunne levere<br />
til flere platt<strong>for</strong>mer. Man skal i fremtiden<br />
kunne levere innhold til TV, radio, nett og<br />
mobiltjenester. Dette vil kreve at framtidens<br />
prosjektledere må ha kunnskap om<br />
disse platt<strong>for</strong>mene slik at det kan leveres<br />
relevant innhold til disse.<br />
Prosjektlederfunksjonen er også et karrieremål<br />
<strong>for</strong> mange av medarbeiderne innen<strong>for</strong><br />
produksjon. NRK har i stor grad rekruttert<br />
fra egne rekker, men det er nå større fokus<br />
på økt samarbeid mellom NRK og høyskolene<br />
med tanke på å rekruttere talent, og<br />
følge med på utviklingen av fagene der.<br />
Prosjektlederfunksjonen kan også være et<br />
springbrett til andre lederstillinger i NRK.<br />
Vi ser også en karriereveg ved å breddeutvikle<br />
prosjektledere eller utvikle spisskompetanse<br />
innen<strong>for</strong> et felt, <strong>for</strong> eksempel<br />
evenement som krever innsikt i store produksjoner,<br />
store og mange ressurser og<br />
dyktighet innen<strong>for</strong> <strong>for</strong>handlinger.<br />
NRK Drama har gått bort fra begrepet<br />
prosjektleder og kaller sine prosjektledere<br />
<strong>for</strong> produ<strong>senter</strong>, lik som i filmverdenen.<br />
Hovedårsaken er at en produsent er øverste<br />
leder og har det kunstneriske, økonomiske<br />
og administrative overordnede ansvar <strong>for</strong><br />
prosjektet i alle faser. Produsenten skal ha<br />
fokus på innhold og innholdsutvikling og<br />
har final cut i <strong>for</strong>hold til manus/program.<br />
Den daglige driften med logistikk og økonomi<br />
er lagt til en line-producer. Dette kan<br />
være en modell som også kan tilpasses<br />
andre avdelinger i framtiden.<br />
Det store fokus på prosjektledere og tilbudet<br />
om kompetanseutvikling, viser at NRK<br />
ser på prosjektlederfunksjonen som særdeles<br />
viktig, og satser mye på både å utdanne<br />
og styrke denne gruppen medarbeidere.<br />
Som følge av dette vil også vårt prosjeklederansvar<br />
utvides og ytterligere vektlegges<br />
i framtiden.<br />
28 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>
<strong>Prosjektledelse</strong> – prosjekt eller ledelse<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> er populært, og prosjektledere er populære. Jeg ser likevel to faresignaler på himmelen.<br />
Det ene ar at når alt er prosjekter, så blir det mindre og mindre <strong>for</strong>skjell på <strong>prosjektledelse</strong><br />
og generell ledelse. <strong>Prosjektledelse</strong> som fag og profesjonell disiplin kan bli utvannet. Det andre<br />
er at “prosjekter” kan få dårlig rykte, i kjølvannet av negativ medieomtale, overskridelser og lav<br />
produktivitet.<br />
Tema<br />
U<br />
Nils Olsson, PhD,<br />
SINTEF Teknologi og samfunn<br />
For å ta det første først. Når større og<br />
større andel av bedrifters virksomhet utføres<br />
som prosjekter, så innebærer ledelse til<br />
stor del prosjekt- og porteføljeledelse. På de<br />
seneste konferansene om <strong>prosjektledelse</strong><br />
som jeg har vært på har det vært tydelig at<br />
<strong>prosjektledelse</strong> er aktuelt på høyere og mer<br />
strategisk nivå i organisasjonene. <strong>Prosjektledelse</strong><br />
ses ikke lengre kun på som gjennomføring<br />
– å gjøre prosjektene rett. Man<br />
fokuserer mer og mer på tidligfasen - å<br />
velge de rette prosjektene. Prosjekter, ofte<br />
omstillingsprosjekter, brukes til å gjennomføre<br />
strategien. I tillegg består kjernevirksomheten<br />
ofte også av prosjekter, i <strong>for</strong>m<br />
av leveringsprosjekter. Alt dette innebærer<br />
at ledelse av en virksomhet til stor del<br />
innebærer ledelse av prosjekter. Ledere må<br />
kunne <strong>prosjektledelse</strong>. Å kunne <strong>prosjektledelse</strong><br />
blir en naturlig del av det ledere må<br />
kunne, og det gjenspeiles i interessen <strong>for</strong><br />
<strong>prosjektledelse</strong> i høyere utdanning. Dette<br />
vises blant annet i uviklingen mot å se prosjekter<br />
som temporære organisasjoner. En<br />
annen trend er fokus på tidligfasen av prosjekter.<br />
Tidligfasen er viktig, men hva er <strong>for</strong>skjell<br />
på tidligfase av viktige prosjekter og<br />
strategi En annen trend er å fokusere på<br />
effekten av prosjekter, ikke bare den direkte<br />
leveransen. <strong>Prosjektledelse</strong> har tradisjonelt<br />
sett tatt ansvar <strong>for</strong> kostnadsdelen av et tiltak,<br />
ikke inntektene eller nytten av tiltaket.<br />
Prosjekter blir ikke lengre målt kun på tid,<br />
kostnad og kvalitet. Bruken av det prosjektet<br />
leverer er minst like viktig.<br />
Jeg mener på ingen måte at denne utviklingen<br />
ikke er riktig. Vellykkede prosjekter<br />
trenger en strategisk <strong>for</strong>ankring, og vi trenger<br />
vellykkede prosjekter. Utviklingen er riktig<br />
<strong>for</strong> å sikre at vi gjennomfører de rette<br />
prosjektene. Det handler ikke bare om tradisjonell<br />
<strong>prosjektledelse</strong> lenger. Prosjekter<br />
blir business cases. Det innebærer mer strategi,<br />
markedsanalyse, inntektsvurderinger<br />
og styringsprinsipper.<br />
skapen mindre og mindre unik. Andre fag,<br />
og folk med annen bakgrunn, har jobbet<br />
mye med å bygge business cases. Jo mer<br />
generelt man ser på <strong>prosjektledelse</strong>, jo mer<br />
ledelse og mindre prosjekt blir det.<br />
Jeg ser en parallell til utviklingen innen<strong>for</strong><br />
kvalitetsledelse. De med kompetanse i kvalitetsledelse<br />
så med glede at deres kunnskap<br />
ble mer og mer etterspurt på slutten<br />
av 80-åra og begynnelsen av 90-åra. Kvalitetsledelse<br />
ble en sentral del av strategien<br />
til mange virksomheter. Men hva skjede<br />
siden Kvalitetssjefene er nå tilbake i kvalitetskontroll<br />
og sjekklister, etter å ha vært<br />
stor helter <strong>for</strong> 10-15 år siden, noe jeg selv<br />
erfarte i den perioden. Kvalitet er <strong>for</strong>tsatt<br />
viktig, men ikke kvalitetssjefen. Kvalitet er<br />
en integrert del av generell ledelse, på lik<br />
linje med markeds- og kundefokus, kostnadskontroll<br />
med mer. <strong>Prosjektledelse</strong> kan<br />
gå samme øde i møte.<br />
Vellykkede prosjekter trenger en strategisk<br />
<strong>for</strong>ankring. En integrering mot andre områder<br />
er ønskelig – prosjekter bør ikke være<br />
frittstående, som frie elektroner. Men vellykkede<br />
prosjekter trenger også noen som<br />
kan håndverket – å gjennomføre prosjektet.<br />
Planlegging, gjennomføring og oppfølging<br />
av prosjekter er den harde kjernen<br />
i <strong>prosjektledelse</strong>. Dette er områder som få<br />
andre mener er “sine”. Denne delen av <strong>prosjektledelse</strong><br />
er ikke åpenbart truet. Når det<br />
gjelder <strong>prosjektledelse</strong> koblet mot generell<br />
ledelse, så er det lett <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> å<br />
miste sin profil. Det er mange som er gode<br />
på å bygge business cases.<br />
Så mitt neste poeng. Dersom ikke prosjekter<br />
viser langsiktig produktivitetsøkning så<br />
kommer andre organisasjons<strong>for</strong>mer, eller i<br />
hvert fall andre ord enn “prosjekt”. Prosjekter<br />
er unike, det ligger i definisjonen. Det er<br />
likevel et paradoks at de beste prosjektene,<br />
ut fra et gjennomføringsperspektiv, ofte er<br />
de som er minst unike. Skipsverft har naturlig<br />
nok høyest produktivitet på serier av like<br />
båter. Etter de første skipene i serien slår<br />
søsterskip-effekten inn, med gjenbruk av<br />
tegninger, prosedyrer og erfaringer, med<br />
tilhørende økning i produktivitet. Innen<strong>for</strong><br />
skipsutstyr blir de beste prosjektene basert<br />
Når <strong>prosjektledelse</strong> blir mer og mer koblet<br />
mot generell ledelse, så blir faget og kunnpå<br />
sammenstilling av standardmoduler.<br />
Når NCC ønsket et nytt perspektiv på husbygging<br />
tok de utgangspunkt i verkstedsindustrien,<br />
<strong>for</strong> å kunne bygge hus i flatpakke<br />
på samlebånd. Byggemodulene ferdigproduseres<br />
i et industribygg, <strong>for</strong> å bli satt<br />
sammen på byggeplassen. Det er en tendens<br />
til at det beste som kan skje med et<br />
prosjekt er at det er minst mulig prosjekt,<br />
og mest mulig kontinuerlig produksjon.<br />
To avhandlinger ved <strong>NTNU</strong> illustrerer<br />
ut<strong>for</strong>dringen innen produktivitet i prosjektbaserte<br />
bransjer (Kaarud og Zara).<br />
Byggebransjen, som generelt er meget<br />
prosjektintensiv, har sett en reduksjon i<br />
produktiviteten. Men innen tunneldrift er<br />
det har det vært 60% produktivitetsøkning<br />
i samme tidsperiode. Tunnelldrift er en <strong>for</strong>holdsvis<br />
standardisert prosess, som kan<br />
fintunes og utvikles kontinuerlig. Samme<br />
bransje, til dels samme aktører, har hatt<br />
henholdsvis en reduksjon i produktivitet<br />
med 50% eller økning med 60%. Et kjennetegn<br />
på de med god produktivitetsøkning<br />
er at de har en standardisert prosess.<br />
Jeg var nylig i et møte der en direktør var<br />
meget klar på at “Det er viktig at dette tiltaket<br />
ikke blir et prosjekt, <strong>for</strong> da mister vi<br />
fokus”. Denne “prosjektmotviljen” er ikke<br />
bra <strong>for</strong> prosjektledere eller prosjektfaget<br />
der som det blir mer utbredt. Dette påvirkerer<br />
likevel inntrykket av <strong>prosjektledelse</strong>.<br />
Gode prosjektledere kommer alltid til å<br />
være etterspurt. I en lederkarriere kommer<br />
det alltid å være nyttig å kunne <strong>prosjektledelse</strong>.<br />
Det er verre <strong>for</strong> slike som meg, som er<br />
spesialisert på <strong>prosjektledelse</strong> som fag, og i<br />
mindre grad å lede prosjekter, selv om jeg<br />
gjør det også.<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> kommer nok alltid til å være<br />
viktig, men kan få to vinklinger. De to kan<br />
<strong>for</strong>enklet kalles prosjektstyring og <strong>prosjektledelse</strong>.<br />
Prosjektstyring inkluderer planlegging,<br />
oppfølging. Denne back to basics-vinklingen<br />
kommer det å være behov <strong>for</strong>, men<br />
det blir kanskje ikke sett på som så glamorøst.<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> med fokus på ledelse<br />
er viktig. Det kommer til å være behov <strong>for</strong><br />
slik kompetanse, men utviklingen går mot<br />
at det blir mer ledelse og mindre prosjekt.<br />
➜<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 29
Tema<br />
Hva bør man så gjøre Ri prosjekt-bølgen så<br />
lenge det varer og så hoppe på neste trend<br />
Nå er det ikke en gang sikkert at det kommer<br />
en nedtur. Kvalitet er ikke dødt, bare<br />
mindre hipp enn <strong>for</strong> 10-15 år siden. Dersom<br />
det skulle komme en demping i interessen<br />
<strong>for</strong> prosjekter og <strong>prosjektledelse</strong>, så bør vi<br />
i hvert fall gjøre alt vi kan <strong>for</strong> at nedturen<br />
ikke kommer <strong>for</strong>di at prosjekter ikke klarer<br />
å levere nytte eller være en produktiv<br />
arbeids<strong>for</strong>m.<br />
Rekruttering av prosjektledere<br />
Hva er kriteriene <strong>for</strong> utvelgelse<br />
En stor del av utvikings- og utbyggingsoppgavene i bedrifter og offentlige virksomheter kjøres<br />
som prosjekter. På mange områder utgjør prosjekter en vesentlig del av produksjonen, på andre er<br />
de mer unntaket. Samtidig er det en trend av prosjektorganisering brukes mer enn før <strong>for</strong> å utnytte<br />
kompetanse på tvers av inndelingen i organisasjonen.<br />
U<br />
Ted Hanisch<br />
Arbeidende styreleder i<br />
Personalhuset<br />
Alt i alt skaper dette et stort behov <strong>for</strong> ledere<br />
som behersker det å lede prosjekter, enten<br />
dette er en permanent oppgave eller en<br />
periodevis oppgave.<br />
Når slike ledere skal velges ut, utenfra organisasjonen<br />
eller blant interne kandidater vil<br />
det være noen generelle og noen spesielle<br />
kriterier som blir lagt til grunn.<br />
Generelle kriterier<br />
Det første kriteriet kan synes banalt, men<br />
det finnes mange eksempler på at utvelgelsen<br />
ser bort fra kriteriet med dårlig resultat:<br />
Relevant erfaring. For lederutvelgelse er det<br />
alltid viktig å vite om kandidaten har ”been<br />
there, done that”. Risikoen <strong>for</strong> feilvurdering<br />
reduseres alltid når kandidaten har deltatt<br />
i liknende oppgaver tidligere, om ikke alltid<br />
som leder. Da blir det mulig å sjekke oppnådde<br />
resultater og hvor godt kandidaten<br />
fungerte. Mange og farlige begynnerfeil kan<br />
unngås.<br />
Det andre kriteriet er kunnskap om fagområdet.<br />
Selv om det er likhet mellom prosjekter<br />
av ulike slag, skal de gjennomføres<br />
på ulike fagområder hvor det er viktig å<br />
kjenne til teknologi, systemer, fagspråk og<br />
hele mengden av spesialkunnskap. Mangler<br />
denne kunnskapen <strong>for</strong> en lederstilling må<br />
en som et minimum sette av tid til konkret<br />
kunnskapstilegnelse.<br />
tuelle evner. Det finnes ulike evnetester som<br />
kan brukes. I Personalhuset bruker vi tester<br />
som måler evnen til å tolke tekst og tall riktig<br />
under tidspress. Vi legger alltid vekt på resultatet<br />
av slike tester i utvelgelse av ledere.<br />
Spesielle kriterier<br />
I søkingen etter kandidater som skal bli gode<br />
eller alle helst fremragende prosjektledere<br />
vil en alltid søke etter bestemte personlige<br />
egenskaper. Et hjelpemiddel i slike vurderinger<br />
vil være profiler som baseres på grundige<br />
personlighetstester. En velkjent, men<br />
ikke desto mindre gode og nyttig inndeling<br />
av slike egenskaper i ”typer” er Belbin´s<br />
teamroller. Han skiller mellom 8 teamroller:<br />
• Koordinator<br />
• Ressursutnytter<br />
• Teamarbeider<br />
• Iverksetter<br />
• Pådriver<br />
• Analytiker<br />
• Avslutter<br />
• Innovatør<br />
Når en vurderer hvordan ulike kandidater vil<br />
tendere til å velge ulike teamroller må en ta i<br />
betraktning av disse valgene til en viss grad<br />
vil kunne være situasjonsbestemt. Noen<br />
teamroller kan være ”opptatt” eller planlegges<br />
opptatt av andre.<br />
Alt annet likt vil det være aktuelt i utvelgelsen<br />
av prosjektledere å se etter kandidater<br />
som trolig vil ta rollen som pådriver og<br />
som iverksetter. Det vil være ledere som<br />
tilfører energi og tempo til teamet og som<br />
tar ansvar <strong>for</strong> gjennomføringen. Det er ikke<br />
nødvendig at prosjektlederen er en avslutter,<br />
med mindre han eller hun er mer eller<br />
Det tredje kriteriet er intellektuell kapasitet.<br />
Solid <strong>for</strong>skning på utvelgelse viser at det kriteriet<br />
som alene og isolert sett gir størst <strong>for</strong>utsigbarhet<br />
<strong>for</strong> jobbsuksess er gode intellekmindre<br />
alene om å utføre oppgavene. Det<br />
vil også være en <strong>for</strong>del med å ha rollen som<br />
ressursutnytter, det vil si ha gode evner til å<br />
trekke inn andres bidrag.<br />
Kandidater som er utpregete analytikere på<br />
den ene siden eller teamarbeidere på den<br />
andre siden vil ha lavere sannsynlighet <strong>for</strong><br />
suksess. Analytikeren har mer å bidra med<br />
når det gjelder å <strong>for</strong>mulere prosjektets oppgave<br />
og sette målene enn i gjennomføringen.<br />
Teamarbeideren vil lytte <strong>for</strong> mye og<br />
styre <strong>for</strong> lite.<br />
Dilemma som oppstår<br />
Dersom prosjekter har en klart kreativ innretning,<br />
hvor nyskapning og nytenkning er<br />
viktig, kan det bli et dilemma å legge entydig<br />
vekt på rollen som pådriver og iverksetter.<br />
Dette utelukker ofte innovatøren som har<br />
evnen til å komme opp med nye ideer og se<br />
ting fra nye vinkler. Snakker vi <strong>for</strong> eksempel<br />
om store <strong>for</strong>sknings- og utviklingsprosjekter<br />
kan resultatet bli mindre vellykket hvis rollen<br />
som innovatør ikke vektlegges hos lederen.<br />
I mange tilfeller vil det der<strong>for</strong> være riktig å<br />
velge ut lederen som del av en større plan<br />
<strong>for</strong> sentrale roller i prosjektteamet. Det kan<br />
være riktig da å velge ut nøkkelmedarbeidere<br />
slik at disse skal utfylle hverandre. Tar<br />
du sjansen på en innovatør som prosjektleder<br />
bør hun eller han ha en strukturert pådriver<br />
å spille ball med. Pådriveren får da en<br />
rolle som likner på ”controller”. Alternativt<br />
kan prosjektlederen få en kreativ medspiller<br />
med høy status i teamet.<br />
Ted Hanisch er arbeidende styreleder i<br />
Personalhuset som er det fjerde største bemanningsselskapet<br />
i Norge og et av de større<br />
fagmiljøene på utvelgelse av ledere.<br />
30 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>
VEIEN TIL PROSJEKTSUKSESS<br />
Foreningens nye håndbok er blitt svært godt mottatt i markedet og har solgt i over<br />
3000 eks. allerede!<br />
Nå har DU også sjansen til å skaffe deg NFP’s praktiske og lettfattelige håndbok om ledelse og gjennomføring<br />
av prosjekter. Boken gir konkret veiledning og råd gjennom alle faser fra initiering til avslutning.<br />
Veien til<br />
Prosjektsuksess<br />
Veileder <strong>for</strong> alle<br />
som jobber med<br />
eller i prosjekter<br />
• Lomme<strong>for</strong>mat (A6)<br />
• 180 sider<br />
• Kr 120.00<br />
(Gebyr og frakt kommer i tilegg)<br />
Boken bestilles gjennom:<br />
<strong>Norsk</strong> <strong>for</strong>ening <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong><br />
(NFP) Else Dahl,<br />
Tlf. 2294 7548,<br />
Fax. 2294 7559,<br />
e-post: else.dahl@tekna.no<br />
Er din bedrift interessert i å få<br />
håndboken tilpasset egen virksomhet<br />
Ta kontakt med NFP<br />
Utgitt av:<br />
<strong>Norsk</strong> Forening <strong>for</strong> <strong>Prosjektledelse</strong><br />
Brosjyre og pressemelding om håndboken kan du laste ned fra NFPs nettsted:<br />
www.<strong>prosjektledelse</strong>.org, hvor du også kan bestille håndboken online under “produkter”
Aktuelt<br />
Microsoft Enterprise<br />
Project Management <strong>2007</strong><br />
Med Microsoft Office Project og Project Server <strong>2007</strong> har Microsoft tatt et stort steg. Applikasjonen<br />
er skrevet om, noe som har gitt muligheter brukerne har etterspurt i årevis (slik som flere angremuligheter,<br />
godkjenning av framdrift uten å åpne prosjektplanen, innlegging av in<strong>for</strong>masjon på<br />
overordnet nivå).<br />
U<br />
Elisabeth V. Wallem (PMP, MCP)<br />
Daglig leder, Intersoft<br />
Management Systems as<br />
Når Microsoft begynner med utviklingen<br />
av ny versjon av et produkt, setter de alltid<br />
opp noen hovedområder de skal fokusere<br />
utviklingen rundt. Denne gangen var det 4<br />
hovedområder:<br />
• Lettere å komme i gang<br />
• Utvidbar og programmerbar<br />
• Til bruk <strong>for</strong> hele bedriften<br />
• Synlighet og oversikt<br />
Jeg har valgt å ta <strong>for</strong> meg noen av de konkrete<br />
nyhetene i produktet som jeg tror<br />
vil appelere mest til brukerne, både på MS<br />
Office Project klienten og i server-versjonen.<br />
For en fullstendig oversikt over hva<br />
som er nytt kan dere laste ned siste nummer<br />
av IntersoftJournalen (http://www.<br />
intersoft.no).<br />
MS Office Project <strong>2007</strong><br />
På klienten er det spesielt fire nye funksjoner<br />
jeg har hatt nytte av, i tillegg til at du<br />
endelig kan angre så mange ganger du vil.<br />
Change Highlighting viser deg med farget<br />
cellebakgrunn hvilke andre aktiviteter som<br />
blir påvirket av en endring du gjør i planen.<br />
Dette kan illustreres med eksemplet i figuren.<br />
Når varigheten på Aktivitet 1 endres,<br />
viser cellebakgrunnen at det endrer sluttdatoen<br />
på Aktivitet 1. I tillegg ser vi at det<br />
endrer start- og sluttdato på både Aktivitet<br />
2 og Milepæl 1.<br />
Change Highlighting viser deg hvilke aktiviteter<br />
det har blitt en endring på, og Task<br />
Drivers viser deg hvor<strong>for</strong>. Hvis vi igjen tar<br />
fram eksempelet fra Change Highlighting,<br />
velger Aktivitet 2, og henter fram Task Drivers,<br />
ser vi hvor<strong>for</strong> aktiviteten har flyttet<br />
seg. Task Drivers viser til enhver tid hvilke<br />
faktorer som har betydning <strong>for</strong> starttidspunktet<br />
på aktiviteten du står på.<br />
I tillegg til Arbeid og Matriell er det nå kommet<br />
en ny ressurstype som heter Cost<br />
Resources. Denne ressurstypen gjør at du<br />
kan legge inn mange kostnader per aktivitet,<br />
<strong>for</strong>delt på kostnadstyper, kost<strong>senter</strong>,<br />
kategori mm. Dette fører til at det er mye<br />
enklere å få til integrasjoner med f.eks. et<br />
økonomisystem.<br />
I Microsoft Office Project har du nå fått<br />
mulighet til å legge inn et Budget på toppnivå<br />
i planen, som du senere kan sammenligne<br />
med arbeidsmengde og kostnader som<br />
er lagt inn på aktivitetene. Du kan ha mange<br />
<strong>for</strong>skjellige av både arbeidsressurser og kostnadsressurser<br />
i budsjettet, slik at du får laget<br />
et spesifisert budsjett på toppnivå.<br />
Project Server <strong>2007</strong><br />
En av de viktigste endringene i server-versjonen,<br />
er at den er utviklet med fokus på<br />
hele organisasjonen, ikke bare prosjektene.<br />
Også Tidligere har det vært mulig å planlegge<br />
ikke prosjekt-relaterte aktiviteter<br />
med Project Server, mens nå er systemet<br />
bygd med dette <strong>for</strong> øyet. Dermed er det<br />
mye nytt på ressurssiden, og også når det<br />
gjelder hvordan beregninger utføres.<br />
Med Project Server finnes det støtte <strong>for</strong> å<br />
legge inn hele prosessen <strong>for</strong> et prosjekt,<br />
blant annet siden du nå har muligheten<br />
til å registrere Proposals etterhvert som<br />
de kommer. Prosjekt<strong>for</strong>slagene registreres<br />
i webgrensesnittet. Du har muligheten til<br />
å legge inn aktiviteter, datoer, milepæler,<br />
varigheter mm. uten å ha tilgang til MS<br />
Office Project.<br />
Når du i Web-grensesnittet har laget et Proposal<br />
eller en Activity plan, kan du legge<br />
inn en Resource plan <strong>for</strong> å vise overordnet<br />
arbeidsmengde på aktiviteten/ <strong>for</strong>slaget.<br />
Ressursplanen kan legges inn med timeverk,<br />
dagsverk eller med fulltids-ekvivalent, og du<br />
kan beregne tilgjengelighet på ressursene<br />
basert på ressursplanen, aktivitetsplanen<br />
eller en kombinasjon av de to. Dermed kan<br />
du planlegge enkle prosjekter i webgrensesnittet<br />
før du har nok in<strong>for</strong>masjon til å lage<br />
en realistisk tidsplan, eller du kan planlegge<br />
Ikke prosjekt-relaterte aktiviteter.<br />
Timesheet i Project Server <strong>2007</strong> er blitt en<br />
helt egen funksjon, som kan separeres fra<br />
fremdriftsoppdatering. Det betyr i praksis<br />
at det er mulig å rapportere timer på prosjektnivå,<br />
mens du rapporterer fremdrift<br />
på aktivitetsnivå (i f.eks % complete). Selv<br />
om My Tasks og My Timesheets nå er to<br />
separate funksjoner, kan du selvsagt koble<br />
dem sammen hvis du vil.<br />
Det er viktig å kun ha en timeregistreringsapplikasjon<br />
i en bedrift, og i Project Server<br />
<strong>2007</strong> finnes det muligheter til å rapportere<br />
timer både på prosjekt og annet, i tillegg til<br />
at du kan sette på <strong>for</strong>skjellige merkelapper<br />
på timene (fakturerbart, internt, overtid,<br />
avspasering mm.).<br />
Deliverables funksjonen i Project Server er<br />
en ny funksjon som gjør det enklere å styre<br />
avhengigheter mellom prosjekter. En viktig<br />
milepæl i en plan kan merkes som en Deliverable<br />
og andre prosjekter kan så knytte<br />
seg opp mot denne dersom de blir påvirket<br />
av denne milepælen. De vil da få se dato <strong>for</strong><br />
Deliverable, og de kan få beskjed om når<br />
den flytter seg.<br />
Eksisterende brukere av MS Enterprise Project<br />
Management vil se at det har skjedd<br />
store endringer i denne versjonen, og selv<br />
om aldri alt faller i smak hos alle, er det<br />
gjort mye på databasearkitektur og beregningsregler<br />
<strong>for</strong> å <strong>for</strong>bedre integrasjonen<br />
både med bedriftens prosesser og andre<br />
bedriftskritiske verktøy.<br />
32 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>
Aktuelt<br />
Change Highligthing<br />
Task Drivers<br />
Proposals<br />
Skjermbilder fra MS Office Project <strong>2007</strong><br />
og MS Project Server <strong>2007</strong><br />
Resource plan<br />
Timesheet<br />
Deliverables<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 33
Aktuelt<br />
Fleksibilitet i prosjekter<br />
– ”lagom” er best<br />
Nils Olsson <strong>for</strong>svarte graden dr.ing. ved <strong>NTNU</strong> gjennom disputas over avhandlingen ” Project Flexibility<br />
in Large Engineering Projects” den 2. november 2006. Denne artikkelen er en komprimert<br />
gjengivelse av hovedpunktene i denne avhandlingen (Redaksjonskomiteen).<br />
U<br />
Nils O.E. Olsson,<br />
SINTEF Teknologi og Samfunn<br />
Hvor<strong>for</strong> fleksible prosjekter<br />
Avhandlingen har til hensikt å strukturere<br />
kunnskap om fleksibilitet i prosjekter. Med<br />
fleksibilitet menes en evne til kunne tilpasse<br />
prosjekter til nye eller endrede <strong>for</strong>utsetninger.<br />
Det er en generell trend å fokusere<br />
på koblingen mellom en organisasjons prosjekter<br />
og strategi. I et strategisk perspektiv<br />
så gir fleksibilitet og tilpasningsdyktighet<br />
ofte konkurranse<strong>for</strong>trinn <strong>for</strong> en organisasjon.<br />
Også prosjekter blir der<strong>for</strong> utsatt <strong>for</strong><br />
press å være tilpasningsdyktige. Dette byr<br />
på store ut<strong>for</strong>dringer, <strong>for</strong>di endringer er en<br />
av de største trussel mot å kunne gjennomføre<br />
prosjekter inne<strong>for</strong> definerte budsjettog<br />
tidsrammer.<br />
En hensikt med <strong>for</strong>skningen har vært å<br />
balansere dynamikken mellom å utnytte<br />
<strong>for</strong>delene med fleksible prosjekter, og<br />
unngå eller minimere ulempene. Fleksibilitet<br />
i prosjekter er et tveegget sverd, der den<br />
ene aktørens fleksibilitet er ofte en annen<br />
aktør sin risk. Guleroten er tilpasningsdyktighet.<br />
Ulempene knyttet til fleksibilitet er<br />
fremst kostnader og usikkerhet om hvilke<br />
løsninger som skal velges.<br />
Rammeverk <strong>for</strong> analyse<br />
Det er laget et rammeverk <strong>for</strong> analyse av<br />
fleksibilitet i prosjekter og beskrivelse av<br />
kjennetegn på vellykket gjennomføring av<br />
fleksible prosjekter.<br />
Prosjekter kan enten strebe etter å unngå<br />
behov <strong>for</strong> fleksibilitet, eller posisjonere seg<br />
til å håndtere fleksibilitet. Ulempene med<br />
fleksible prosjekter er størst når prosjekter<br />
ikke har <strong>for</strong>beredt seg <strong>for</strong> fleksibilitet. Uten<br />
tilrettelegging er fleksibilitet oftest dyrt.<br />
Sett fra prosjektenes egne perspektiver så er<br />
det i de fleste tilfeller <strong>for</strong>delaktig å ha minst<br />
mulig fleksibilitet, <strong>for</strong>di endringer koster. Et<br />
viktig poeng er at selv om endringer koster<br />
så er ikke løsningen nødvendigvis å ha null<br />
fleksibilitet, men å unngå de verste endringene.<br />
Som svenske i eksil i nabolandet har<br />
jeg der<strong>for</strong> lansert at prosjekter kan være<br />
”lagom” fleksible. Noen tilpasninger går<br />
ofte å håndtere i et prosjekt. Man må være<br />
bevist på hvilke deler av et prosjekt som blir<br />
berørt og kommunisere når mulighetsvinduene<br />
lukkes.<br />
Tilnærminger <strong>for</strong> å håndtere<br />
fleksibilitet<br />
Det går å <strong>for</strong>berede prosjekter til å være tilpasningsdyktige,<br />
men det gjør seg ikke av<br />
seg selv. Der<strong>for</strong> <strong>for</strong>eslås ulike strategier <strong>for</strong><br />
å <strong>for</strong>berede og håndtere fleksibilitet.<br />
Sen låsing av deler av prosjektet. I praksis<br />
låses ulike deler av prosjekter i ulik rekkefølge,<br />
noe som gir en viss fleksibilitet. For<br />
sykehus blir eksempelvis medisinsk utstyr<br />
endelig spesifisert senere enn det bygningstekniske.<br />
Dele opp prosjektet – beslutte og utføre hver<br />
del <strong>for</strong> seg. Prosjekter deles opp. Eksempelvis<br />
kan veg- og jernbaneprosjekter deles<br />
opp i pareseller. Dette innebærer egentlig<br />
at det som kunne ha vært et stort prosjekt<br />
blir håndtert som et program, del flere<br />
prosjekter som kan styres og finansieres<br />
individuelt. Avhandlingen viser at <strong>for</strong> jernbaneprosjekter<br />
så innebærer en slik oppdeling<br />
at det blir vanskeligere å realisere<br />
nytten av prosjektene, eksempelvis i <strong>for</strong>m<br />
av redusert reisetid.<br />
Skille på fleksibilitet i produktet og i prosessen.<br />
Fleksibilitet i prosessen er koblet til<br />
prosjektet beslutningsprosess, inkludert<br />
rekkefølge på beslutninger og tidspunkt<br />
<strong>for</strong> endelig låsing av løsninger. En fleksibel<br />
beslutningsprosess gir påvirknings-<br />
Datagrunnlag<br />
Tre hovedkilder <strong>for</strong> in<strong>for</strong>masjon er blitt brukt<br />
i avhandlingen. Det første datasettet inneholder<br />
data fra 18 norske store investeringsprosjekter<br />
er blitt analysert. Neste datasett<br />
er basert på uavhengige analyser utført<br />
av norske store statlige investeringer. Disse<br />
analysene er utført før Stortinget vedtar<br />
prosjektene. Det tredje datasettet omfatter<br />
flere type in<strong>for</strong>masjon om fire jernbaneinvesteringer.<br />
Figur.1 Rammeverk <strong>for</strong> analyse av fleksibilitet i prosjekter<br />
34 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>
Aktuelt<br />
og tilpasningsmulighet, men kan bidra<br />
til usikkerhet og frustrasjon rundt manglende<br />
avklaringer. Fleksibilitet i produktet<br />
beskriver i hvor stor grad leveransen fra<br />
prosjektet er <strong>for</strong>beredt <strong>for</strong> alternative bruk,<br />
slik at leveransen kan dekke flere mulige<br />
behov. Vanlig eksempler er bygninger der<br />
rominndelingen kan endres og ulike <strong>for</strong>mer<br />
<strong>for</strong> overspesifisering. Fleksibilitet i produktet<br />
innebærer at man tar høyde <strong>for</strong> flere<br />
ulike fremtidige situasjoner. Ulempene er<br />
at dette kan være kostbart, og det er en<br />
ut<strong>for</strong>dring å klare å identifisere de områder<br />
der det er behov <strong>for</strong> fleksibilitet.<br />
Figur.2 Fleksibilitet i produktet og i prosessen<br />
Ulik syn i ulike faser og <strong>for</strong> ulike<br />
aktører<br />
Synet på fleksibilitet i prosjektgjennomføring<br />
varierer mellom ulike faser og<br />
aktører. Fleksibilitet i tidligfasen oppgis<br />
ofte som et suksesskriterium <strong>for</strong> prosjekter,<br />
men utnyttelse av fleksibilitet i gjennomføringsfasen<br />
er en vanlig fallgruve.<br />
Prosjekteier og brukere får ofte nytten av<br />
fleksibilitet, og synes der<strong>for</strong> å være mer<br />
positive til fleksibilitet enn <strong>prosjektledelse</strong>n<br />
og leverandører, som fremst får stri med<br />
ulempene av fleksibilitet.<br />
Avhandlingen er utført ved <strong>NTNU</strong>, Institutt<br />
<strong>for</strong> Bygg, anlegg og transport. Veileder har<br />
vært Professor Knut Samset.<br />
Prosjekt <strong>2007</strong>:<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> i endring<br />
25. oktober går årets prosjektkonferanse av stabelen<br />
Planleggingen av den årlige prosjektkonferansen, Prosjekt <strong>2007</strong>, er godt i gang. Konferansen er et<br />
samarbeid mellom Den <strong>Norsk</strong>e Data<strong>for</strong>ening (DnD) og <strong>Norsk</strong> <strong>senter</strong> <strong>for</strong> <strong>prosjektledelse</strong> (NSP) og<br />
samlet i fjor over 200 deltagere. Konferansen er et møtested <strong>for</strong> alle som er interessert i den verdiskapning<br />
som skjer gjennom prosjekter.<br />
U<br />
Annette Ommundsen og<br />
Linda C. Hald<br />
Årets konferanse er torsdag 25. oktober på<br />
GSK Konferanse<strong>senter</strong>. For de som har vært<br />
med tidligere, er dette et nytt sted <strong>for</strong> konferansen,<br />
med store lyse lokaler med bedre<br />
plass både til deltagere og utstillere. Konferanse<strong>senter</strong>et<br />
ligger sentralt både i <strong>for</strong>hold<br />
til t-bane, flybuss, trikk og rutebuss i Forskningsparken<br />
på Gaustad.<br />
Temaet <strong>for</strong> året konferanse er ”<strong>Prosjektledelse</strong><br />
i endring”. Dette henspeiler på:<br />
• Prosjekter har skaper i seg selv en endringsprosess<br />
i organisasjoner. For oppnå de<br />
mål og resultater som er satt i prosjektet,<br />
er det nødvendig å skape endringer og en<br />
styrt gevinstrealisering.<br />
• Stadig flere organisasjoner tar i bruk prosjekt<br />
som arbeids<strong>for</strong>m. Vi ser at store<br />
offentlige virksomheter type Skatteetaten,<br />
NAV, etc., har langsiktige prosjekter<br />
som kan overleve flere organisasjonsendringer<br />
linjeorganisasjonen. Dette gir et<br />
behov <strong>for</strong> å endre kompetanse og prosesser<br />
i organisasjonen.<br />
• Prosjektarbeids<strong>for</strong>men er i endring. Innen<br />
softwareutvikling har smidige metoder<br />
endret måten å planlegge og gjennomføre<br />
prosjekter på, og endringsdyktigheten<br />
til prosjektet blir ut<strong>for</strong>dret med<br />
hyppige leveranser og kontinuerlig verdibasert<br />
prioritering.<br />
• <strong>Prosjektledelse</strong> som fagfelt er i endring.<br />
Mange virksomheter tester ut og utvikler<br />
”ny” teori med tilhørende metoder og<br />
teknikker, og spørsmålet er om akademia<br />
henger med på de endringene som skjer i<br />
organisasjonene.<br />
Det jobbes <strong>for</strong> tiden intenst med å sy<br />
sammen programmet til konferansen. Vi<br />
kan love er et tettpakket program som gir<br />
nytte uavhengig av bransje. Som tidligere<br />
legger programmet stor vekt på erfarings-<br />
utveksling på tvers av virksomheter, og på<br />
det å koble praktiske eksempler med ny<br />
<strong>for</strong>skning på området. Vi har planlagt å ha<br />
workshops hvor deltagerne blir engasjert<br />
i praktiske problemstillinger. Prosjekter på<br />
tvers av landegrenser og smidige prosjekter<br />
er andre temaer som står på plakaten, og vi<br />
tror vi kan garantere dere faglig inspirasjon<br />
og nye spennende bekjentskaper.<br />
<strong>Prosjektledelse</strong>n <strong>for</strong> konferansen består av<br />
Annette Ommundsen (aom@avenir.no) fra<br />
Avenir/ DnD og Linda Hald (Linda.C.Hald@<br />
sintef.no) fra SINTEF/NSP. Har du relevante<br />
erfaringer du kan tenke deg å dele med<br />
andre, kan du tenke deg på andre måter å<br />
være involvert i arrangementet, ta kontakt.<br />
Påmelding til konferansen vil bli åpnet i<br />
slutten av august. Se våre hjemmesider <strong>for</strong><br />
påmelding eller mer in<strong>for</strong>masjon om konferansen:<br />
http://www.nsp.ntnu.no/prosjekt<strong>2007</strong>/<br />
<strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong> - 35
Aktuelt<br />
Førstepris til BI-<strong>for</strong>sker<br />
BI-<strong>for</strong>sker Anne Live Vaagaasar har vunnet en internasjonal førstepris<br />
<strong>for</strong> beste studentarbeid innen<strong>for</strong> faget <strong>prosjektledelse</strong>. Hun<br />
vant prisen <strong>for</strong> sin studie av et milliardprosjekt i Jernbaneverket.<br />
Anne Live Vaagaasar<br />
Wirtschaftsuniversität Wien (University of<br />
Economics and Business Administration)<br />
i Østerrike har siden 2002 delt ut en årlig<br />
”International student paper award” til de<br />
beste master- og doktorgradsstudentene<br />
innen<strong>for</strong> faget <strong>prosjektledelse</strong>.<br />
Doktorgradsstudenter fra hele verden blir<br />
invitert til å sende inn deres bidrag basert<br />
på doktorgradsarbeidet eller annen <strong>for</strong>skning.<br />
De vitenskapelige bidragene vurderes<br />
av en internasjonal jury. Prisen har fått<br />
høy prestisje og gir stor anerkjennelse.<br />
Anne Live Vaagaasar stakk av gårde med<br />
førsteprisen i årets konferanse, og mottok<br />
International student paper award<br />
<strong>2007</strong> under den årlige konferansen Project<br />
Management days <strong>2007</strong> (pm days ’07)<br />
som ble arrangert i Wien 7. og 8. mai <strong>2007</strong>.<br />
Juryen besto av fagpersoner hele verden og<br />
ble ledet av professor Lynn Craw<strong>for</strong>d.<br />
- Morsomt og overraskende. Dette gir inspirasjon<br />
til videre arbeid, sier Anne Live Vaagaasar<br />
som setter pris på å få anerkjennelse<br />
fra fremragende <strong>for</strong>skere innen<strong>for</strong> eget fagfelt.<br />
Nybrottsarbeide<br />
- Anne Live Vaagaasars bidrag repre<strong>senter</strong>er<br />
et nybrottsarbeid innen<strong>for</strong> faget <strong>prosjektledelse</strong>.,<br />
og vil inspirere andre til videre <strong>for</strong>skning,<br />
sa professor Lynn Craw<strong>for</strong>d under<br />
overrekkelsen.<br />
Vaagaasar deltok med <strong>for</strong>skningsartikkelen<br />
”Developing situated project competencies”<br />
som baserer seg på sentrale deler<br />
av hennes doktorgradsarbeid ved Handelshøyskolen<br />
BI.<br />
BI-<strong>for</strong>skeren fulgte et milliardprosjekt i Jernbaneverket<br />
fra innsiden gjennom to år. Prosjektet<br />
dreide seg blant om å installere nødkommunikasjon<br />
<strong>for</strong> alle togførere over et<br />
mobiltelefonnett i etterkant av den tragiske<br />
Åstaulykken.<br />
Anne Live Vaagaasar pre<strong>senter</strong>er et friskt og<br />
utradisjonelt syn på hva <strong>prosjektledelse</strong> er.<br />
Hennes arbeid fokuserer på den relasjonelle<br />
kompetansen som prosjekter må utvikle.<br />
Relasjonell kompetanse<br />
Hovedargumentet er; prosjekter er koalisjoner<br />
av aktører og dermed blir ledelsen av<br />
disse koalisjonene en vesentlig del av prosjekters<br />
arbeid. For å kunne lede disse koalisjonene<br />
på kompetent vis, må prosjektteam<br />
supplere sin kompetanse i <strong>prosjektledelse</strong><br />
og tekniske anliggende med relasjonell<br />
kompetanse.<br />
Mange betrakter prosjekter om apolitiske<br />
organisasjoner som har fokus på teknisk<br />
oppgaveløsning, og prosjektteorien vektlegger<br />
ofte at prosjekter kan og bør skjerme<br />
seg fra virkeligheten slik at de får mest<br />
mulig oppmerksomhet på den oppgaven<br />
de skal løse. Dette er imidlertid mer teori<br />
enn praksis. I praksis må vi erkjenne at prosjekter<br />
konstitueres av mange ulike aktører<br />
som repre<strong>senter</strong>er ulike syn. Prosjekter må<br />
manøvrere i et virvar av aktører. Snarere enn<br />
å dedikere mye energi <strong>for</strong> å skjerme seg fra<br />
de andre, må prosjekter rette fokus mot å<br />
handtere disse andre aktørene på en måte<br />
som bidrar mest mulig positivt til å løse<br />
oppgaven. I denne sammenheng blir den<br />
relasjonelle kompetanse viktig. Med relasjonell<br />
kompetanse mener vi evnene til å<br />
handle strategisk i møtet med interes<strong>senter</strong>.<br />
Den relasjonelle kompetansen kommer til<br />
uttrykk i prosjektets evne til å på sensitivt<br />
vis <strong>for</strong>tolke og takle tvetydighet og usikkerhet<br />
knyttet til hvilke aktører de må <strong>for</strong>holde<br />
seg til og hvilke interesser disse repre<strong>senter</strong>er.<br />
Dette handler også om å begripe<br />
hvordan de andre aktørenes hverdager – og<br />
behov endres over tid. Det at en og samme<br />
aktør har ulike behov og interesser over tid<br />
tar vi sjelden nok hensyn til innen<strong>for</strong> prosjektarbeidet.<br />
På et tidlig tidspunkt gjennomfører<br />
vi risikoanalyse <strong>for</strong> å identifisere<br />
hvilke aktører vi må <strong>for</strong>holde oss til, hva<br />
deres interesser er og hvordan skal vi møte<br />
disse. Disse refleksjonene har ofte basert<br />
seg på en antakelse om at de andre aktørenes<br />
situasjon er relativt stabil. Tar vi innover<br />
oss at de andres verden – og dermed behov<br />
– endrer seg, må disse analysene gjentas<br />
med jevne mellomrom <strong>for</strong> å identifisere<br />
hvordan interessene endres. Det handler<br />
altså om å handle dynamisk i relasjonene<br />
med en og samme interessent over tid. I tillegg<br />
blir det viktig <strong>for</strong> prosjektet og handle<br />
differensiert på tvers av relasjoner innen en<br />
tidsperiode.<br />
Når prosjekter betraktes som koalisjoner av<br />
aktører som repre<strong>senter</strong>er ulike interesser,<br />
må man erkjenne at en hendelse, eks. <strong>for</strong>-<br />
sinkelse i leveranser, kan ha svært <strong>for</strong>skjellig<br />
betydning <strong>for</strong> ulike aktører. For en bruker<br />
kan denne <strong>for</strong>sinkelsen bety at de får mer<br />
og kjærkommen tid til opplæring, <strong>for</strong> en<br />
annen kan det bety at implementeringen<br />
av det prosjektet produserer blir vanskeliggjort.<br />
For prosjekteier kan denne <strong>for</strong>sinkelsen<br />
være fatalt med tanke på argumentere<br />
<strong>for</strong> finansiering av videre arbeid med<br />
dette prosjektet. For en underleverandør<br />
kan det bety at man må jobbe dag og natt<br />
over lengre tid med dette prosjektet slik at<br />
dagbøtene ikke begynner å løpe, og at man<br />
må nedprioritere andre prosjekter som i<br />
sin tur blir skadelidende. Ved å erkjenne at<br />
de ulike aktørene vil oppleve en og samme<br />
hendelse <strong>for</strong>skjellig på denne måten, kan<br />
prosjektet <strong>for</strong>søke å kommunisere hendelsen<br />
på en strategisk måte, slik at den skader<br />
prosjektet som helhet minst mulig. Klarer<br />
prosjektet å identifisere den enkelte av<br />
de andre aktørenes behov, kan det ramme<br />
inn budskapet på en slik måte at det får<br />
den andre til å spille på lag – ikke mot. Prosjektet<br />
kan altså jobbe <strong>for</strong> at aktører – som<br />
lett kan repre<strong>senter</strong>e motkrefter – blir med<br />
på laget, og bidrar med positiv energi inn i<br />
prosjektet. Som man sier på fotballbanen<br />
– prosjektet må spille opp entreprenører,<br />
prosjekteiere og andre aktører slik at disse<br />
beveger seg (skape energi i prosjektet), og<br />
det må spille dem opp på en slik måte at<br />
disse spiller sammen (bevege prosjektet på<br />
målorientert vis).<br />
Fokus på relasjonell kompetanse må<br />
komme til uttrykk i at vi ikke bare fokusere<br />
på teknisk kompetanse når vi rekrutterer<br />
prosjekt medarbeidere, men også legger<br />
vekt på hvor godt kjenner vedkommende<br />
konteksten prosjektet skal operere i, hvor<br />
god er vedkommende til å avdekke andres<br />
behov, og hvor god er vedkommende til å<br />
kommunisere budskap til andre.<br />
Fokus på relasjonell kompetanse kan også<br />
komme til uttrykk i beslutningsmodeller.<br />
Tar vi hensyn til at relasjonell kompetanse<br />
er viktig og samtidig antar at denne kan<br />
utvikles under veis i prosjektarbeidet, blir<br />
det viktig at prosjektet og dets eiere har tett<br />
dialog i beslutningsprosesser. Prosjektet sitter<br />
med ny og ”hands-on” erfaring som kan<br />
være viktig <strong>for</strong> å fatte best mulig beslutninger.<br />
36 - <strong>Prosjektledelse</strong> nr. 1-<strong>2007</strong>
Holte Consulting as er landets ledende miljø innen prosjektstyring<br />
og <strong>prosjektledelse</strong>. Selskapet ble skilt ut som et rendyrket<br />
konsulentselskap fra HolteProsjekt as 1. januar <strong>2007</strong>.<br />
Vi tilbyr Norges mest interessante karrieremuligheter <strong>for</strong> deg som er genuint interessert i prosjektstyring som fag.<br />
Prosjektanalytiker<br />
Din hovedoppgave blir å jobbe med usikkerhetsanalyser<br />
og investeringsanalyser av større investeringsprosjekter.<br />
Du er i stand til å identifisere de mest effektive <strong>for</strong>bedringstiltakene.<br />
Du er utdannet sivilingeniør, evt. siviløkonom og har gjerne<br />
erfaring fra bygg og eiendomsbransjen.<br />
Senior prosjektanalytiker<br />
Din hovedoppgave blir å utvikle og kvalitetssikre styringsog<br />
beslutningsgrunnlag i store og komplekse investeringsprosjekter.<br />
Samfunnsøkonomiske analyser av store<br />
prosjekter ligger også til stillingen.<br />
Du er utdannet siviløkonom eller sivilingeniør, er analytisk<br />
og kan vise til resultater fra prosjektarbeid.<br />
For detaljer om stillingene og selskapet, se vår hjemmeside www.holteconsulting.com.<br />
Søknad merket ”Prosjektledere og prosjektanalytikere – NO 19.17079-2027" sendes til Mercuri Urval,<br />
<strong>for</strong>trinnsvis pr. e-post: oslo.no@mercuriurval.com; eller til Postboks 200 Skøyen, 0213 Oslo.<br />
Eventuelle spørsmål om stillingene kan rettes til Mercuri Urval v/Petter Haakonsen, tlf. 975 59 019.<br />
www.mercuriurval.no
Start nå på Prosjektplassen.no<br />
eller ring 32 76 68 30 <strong>for</strong> mer in<strong>for</strong>masjon.<br />
30.000 prosjektledere tar ikke feil