Sjekkliste for messedeltagere - Norges Varemesse

More documents

Recommendations

Info

Sjekkliste for profesjonell messedeltagelse ■ Hold standen ryddig – den er firmaets ansikt utad ■ Sørg for at standen alltid er bemannet. ■ Hver enkelt må maks. ha 4 timer på standen, så pause. (Forlat helst standen i pausen – få gjerne frisk luft) ■ Spis sunt og regelmessig, det hjelper på energinivået. Husk å drikke vann/mineralvann mens du står på standen. Luften på messer er tørr, og det kan bli varmt. ■ Viktige kunder kommer ikke bare om morgenen første messedag. Husk, dere skal holde helt til messen avsluttes siste dag! ■ Vær korrekt kledd. Vær nøye med klær og sko – du skal se og føle deg presentabel hele dagen ■ Følg landets skikker (framtreden, klær, kommunikasjon, mat, osv.) ■ Sørg for å få sett hele messen ■ Vær offensiv mot konkurrentene. Kontakt med konkurrentene kan gi nyttige opplysninger, og det er like bra å ta initiativet selv. ■ Spør noen etter konkurrentenes stand – vis dem den. De finner den likevel! Pass på å gi et tillitvekkende inntrykk. … og hva man ikke gjør /unngår på standen ■ Skravle i mobiltelefonen ■ Røyke ■ Sene kvelder med inntak av alkohol og krydret mat ■ Spising på standen ■ Gumle tyggegummi ■ Ukritisk utdeling av brosjyremateriell ■ Si til den besøkende ”Kan jeg hjelpe”, ”har du tid et øyeblikk” – dvs stille Spørsmål som gir ja/nei svar ■ Undervurdere den besøkende ■ Holde på den besøkende unødig ■ Stå med armer i kors ved inngangen til standen ■ Sitte/stå passiv på standen – verken alene eller med annen standbetjening ■ Stå med ryggen mot standåpningen Alt som er vesentlig etter messedeltagelsen Oppfølgingen etter messen Sett av tid og ressurser til det viktige etterarbeidet. Nå skilles nemlig de halvgode messeutstillerne fra de som virkelig lykkes! Del kontaktene inn i kategorier ■ Lister over kunder/kundeemner registrert på standen som skal bearbeides i prioritert rekkefølge (A, B, C) ■ Innbudte som ikke ble registrert som besøkende hos oss ■ Ukjente kundeemner blant de besøkende (databaser fra messearrangøren) Messekontakter er ferskvare og må følges opp før entusiasmen slukner – husk derfor 5-dagers regelen! Kontakt alle relevante leads innen en uke. Dette bør inngå i planleggingen før messen. Er selgerne fullbooket med avtaler i denne perioden, slår det ”bena under” hele messedeltagelsen. Hvordan skal dere følge opp ■ Utsendelse av brev, tilbud, brosjyremateriell osv. ■ Telemarketing (i egen regi eller vha telemarketingfirma) for å avtale besøk hos kunden eller hos dere, referansebesøk eller lignende. ■ Besøk hos kunden 6
Sett opp plan Sett opp plan for videre oppfølging av leads (3, 6, 9 mnd alt etter behov). Følg opp og informer/motiver de som jobber med kontaktene. Bearbeid besøksstatistikk Bearbeid arrangørens besøkerstatistikk – er det noe vi kan dra nytte av Resultatmåling og evaluering En oppsummering og evaluering er avgjørende for å kunne se resultatene – og uvurderlig dokumentasjon med tanke på en eventuell senere messedeltagelse. ■ Første oppsummeringsmøte med alle involverte umiddelbart etter messen - hva var bra, mindre bra, hva kunne vi gjort bedre, hva gjorde konkurrentene osv. ■ Nådde vi våre mål (økt salg, nye kontakter, forsterket image, økt kjennskap til/kunnskap om vårt firma, produkter/tjenester osv.) ■ Utarbeid messerapport – husk å distribuere hele eller deler av den til alle involverte ■ Økonomisk resultat. Kostnader/inntekter (3, 6, 12 måneder etter messen) ■ Hva gav messen oss ■ Var det verdt investeringen ■ Skal vi delta igjen Hvordan Ved å gjennomføre en markedsundersøkelse før og/eller etter messen rettet mot personer i målgruppen(e), kan man måle hvordan messedeltagelsen har innvirket på kjennskapen til bedriften og/eller konkurrentene. På samme måte kan man måle i hvilken grad messedeltagelsen har medvirket til å høyne bedriftens image. Messerapport En god evaluering av messedeltagelsen bør inneholde mange ulike mål og målemetoder. Disse målingene kan inkludere, men ikke begrense seg til, å få fram følgende informasjon: 1. Besøkstall og kvalitet 2. Resultat 3. Måloppfyllelse 4. Messens påvirkning 5. Evaluering av hvordan standbetjeningen jobbet 6. Erfa-møter Når det gjelder de tre første momentene er det viktig å skille mellom hvordan messearrangøren har lykkes og hvordan dere som utstillere har lykkes. Økonomisk resultat Det er viktig å få en totaloversikt over kostnader og inntekter i forbindelse med en messedeltagelse. Utgiftsiden vil som regel være enkel, men det kan være vanskeligere å få til et helt riktig inntektsbilde fordi salg i en del tilfeller kan være vanskelig å henføre til den enkelte messe. Investering I Resultat R = Effekt E For å få riktig mål på effekten kan det være nødvendig å se på resultatet 3, 6 eller 12 måneder etter messen. Kostnadsresultat kan være per kundekontakt, per interessert, per ordre/bestilling, per utdelte brosjyrer, per utdelte vareprøver eller per besøkere som har deltatt på produktdemonstrasjon osv. 7
Page 1 and 2: Norges Varemesse sjekkliste for pro
Page 3 and 4: Alt som er vesentlig før messedelt
Page 5: ■ Sjekk at besøksregistreringen

Sjekkliste for messedeltagere - Norges Varemesse

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?