Leder - Storebrand

Lederskap 2012Utvikling – og relasjonskompetanseStorebrand 20.september 2012Hvilke ferdigheter kreves av relasjonsledere ?Hvordan trene ?

En trilogi om ledelseJan SpurkelandEn trilogi om ledelse som går fra grunnleggende lederteorier i boken Relasjonsledelse,via utdypning av Relasjonsbegrepet i boken Relasjonskompetanse, til bokenPrestasjonshjelp som tar begrepet videre og synliggjør verktøy og holdninger som girdeg mulighet til å bli en god prestasjonshjelper!Relasjonspedagogikk:Oppnå bedre læring ved å høyne kvaliteten på relasjonenlærer–elev, den viktigste enkeltfaktoren for læring. Pedagogisktilrettelagt for studier og personlig utvikling.

Kompetansenettverket Relasjonsledelse Norgebestår av fire frittstående samarbeidspartnere som dekker hele Norge.•Alle er vi erfarne konsulenter, har tatt tilleggsutdanning i relasjonsledelse og er autorisertebrukere av konseptet. Vi har alle coachingutdannelse.Elin Gullesen BrattJan SpurkelandHelga BognøØyvind Røkenes

Norsk lederstilRelasjonsledelse bygger på norsk ledertradisjonKjennetegn:Mindre statusforskjell mellom leder og medarbeiderLikeverdighet, tillit og samarbeid er verdier som preger forholdetDe tillitsvalgte har betydningsfull innflytelse i organisasjonenArbeidsmiljøloven og norsk lovverk sikrer medvirkning oginvolvering.Verdens ledende demokrati

Forming/OmformingÅ gi seg selv rom til å formes/omformesÅ tillate seg selv å eksperimentere- med egen atferd- egne handlinger- egne holdninger- egne vanerFra fange til president

Hustavle for relasjonerHer skal du merke- at du blir sett- og verdsett

Humor og helseUtgangspunktBare mennesker – og alle menneskerhar sans for humor.En sosial lek der det skapes munterhet.Planlagt eller improvisert.Varm humor – og – kald humorSom vil noen velSom kun vil gledeSom ikke vil ramme noenSom vil bygge en relasjonSom vil såre/skade noenSom vil bryte en relasjonSom vil skape avstand

Hvordan jobber Daniel Dareusmed Relasjonsledelse i koret sitt ?Hvilken lærdom kan overførestil praktisk Relasjonsledelse ?

Relasjonell lytting: IntensjonslyttingÅ lytte på: Å lytte på :Intensjonskanalen FeilsøkingskanalenLytteren hører og oppfatter:Budskapet – ikke ordeneHelheten – ikke detaljerVerdier – ikke formuleringerHele uttrykket – ikke kun det verbaleVisdommen – ikke det ufullkomneIntensjonslyttingLytteren hører og oppfatterOrdene – ikke intensjonenDetaljene – ikke helhetenFormuleringene – ikke intensjonenUtvalg av uttrykket- ordeneDet ufullkomne – de formelle feileneKorreksjonslytting

Ny forskning 2012Ukeavisen Ledelse 24.jan.2012Prof. Bård Kuvaas, BI og førsteamanuensis Andres Dysvik , BI:Undersøkelse omkring støttende ledelse og resultater av den lederstilen:550 ansatte ved 75 bensinstasjoner: Den fjerdedelen av bensinstasjonersom hadde høyest score på støttende ledelse hadde i gjennomsnitt38 % bedre resultater enn den fjerdedelen som scoret lavest.Støttende ledelse ble definert som at lederen er opptatt avmedarbeidernes bidrag til organisasjonens ve og vel, at lederen bryr segom deres velvære og at de har det bra på jobb.

ForskningBård Kuvaas: Professor ved Handelshøyskolen BI(DN 11.august 2012):«Det studiet av mer enn en millionmedarbeidere og ledere viser, er atforhold som tillit,gode relasjoner mellommedarbeider og leder, selvbestemmelsei jobben, støttende ledelse, rettferdigeledere o.s.v. gir bedre arbeidsprestasjonerog mer dedikerte medarbeidere.»Bård Kuvaas:Tillit lønner seg (DN,14.09.2010)

Vindu for ledelseHøyTidspressJobbkravRessursutnyttingPrestasjonskravTeknikkØkonomiResultatKravPress(og stress?)MålOppgaverYtelseHelsefarlig ?EngasjementMotivasjonTrivselYtelseHelsegodMedarbeiderfokusResultatfokusMedarbeidersamtalerUtvikling/ jobb integrerVeiledningKonflikthåndteringTillitHumorLavLikegyldighetLa-skureMeningsløshetKoseklubbTrivselLavt oppgavefokusLav ytelseHelseHøyRelasjon

Kunstig og naturlig autoritetKunstig autoritet: Posisjon og maktNaturlig autoritet: Relasjon og tillitDet oppstår lojalitet i forholdet

Teoretisk grunnlag• Positiv psykologi – Martin Seligman• Positive følelser – og forsterkning• Styrker i mennesker- mine signaturstyrker• Lært optimisme – forebygge depresjon• Disputering av katastrofetanker- stille spørsmål ved egnenegative tanker• Lært hjelpeløshet - av gjentatte feil - passiv- det nytterikke: = flere nederlag

Relasjonsledelse”Dei blæs i segla mine”

AvhengighetsmodellenMedarbeiderneMiljøvoktereLederlagetKontekstLokalt/nasjonaltRelasjonslederensavhengighetTillitsvalgteKunderLeverandørerSamarbeidsorganBU o.a.EiereMyndigheter

To premisser for relasjonsledelse1. Premisset om avhengighet2. Premisset om relasjonelt mot

Begrunnelser for relasjonsledelse- effektivitet og lønnsomhet (Ø.Martinsen, BI , 2005- B. Kuvaas BI, 2012)- bedre helse og nærvær (Johnny Johnsson 2003)- økt motivasjon og arbeidsinnsats (C. Rogers 1995)- bedre resultater( UiB, 2004, Relasjonsledelse AS)- varige arbeidsforhold. (Rekruttere og beholde)

Konseptet RelasjonsledelseTeorienEn teori for ledelseEn teori for samhandlingEn teori for teambuildingEn teori for motivasjonEn teori for resultatoppnåelseKonseptetKonseptet er handlingsorientertKonseptet er treningsorientertKonseptet er praktiskBasisGrunnlaget er et humanistisk menneskesynGrunnlaget er en etikk for ledelseGrunnlaget er frihet og likeverdighet

Leder og sjefSjef er en posisjonSjefsspråket er kommando/ordreEnveiskommunikasjonAsymmetrisk relasjonLeder er en relasjonLederspråket er dialogForholdet er preget av likeverdighetSymmetrisk relasjonDialoger får fram gode løsninger.Medarbeidere får innflytelse og medvirkningLedere oppnår innflytelse ved deling av maktÅ ledefra tårnetÅ ledepå golvetÅ ledefra broenog pådekket

Relasjonell livsmestringJobbenVennskapFamilienFredelig sameksistensRelasjonskompetanse kan gjelde alle livets relasjonelle områder

Dimensjoner i RelasjonerRelasjonskvadrantenKjærlighetKonfliktSlitasjeUbalanseDilemmaFrustrasjonFamilieVennskapSamhandlingFredKampUforsonlighetKrigKriseForsoningKompromissHat

Relasjonskompetanse i skolenLærerkompetanser og elevers læring i førskole og skole. Et systematiskReview utført for Kunnskapsdepartementet, Oslo 2008 av Dansk Clearinghousefor Uddannelsesforskning v/ Universitetet i Aarhus, Danmark.Omfatter 70 ulike undersøkelser hentet fra de siste 10 års viktigsteempiriske forskning på de viktigste lærerkompetansene som bidrar tilelevers læring. Undersøkelsene er hentet fra USA,Storbritannia,andre europeiskeland, nordiske land,Australia, New Zealand,Canada samt andre land.Undersøkelsene omfatter flere fag, men i hovedsak morsmål og matematikk(65%)Overhalvparten representerer grunnskolenivå, men videregående og barnehageer også representerte.3 kompetanser bidrar mest:1. Relasjonskompetanse2. Regelledelseskompetanse3. DidaktikkompetanseForskerne mener dette bør få konsekvenser både for lærerutdanningen ogfor praksis i skolen.

Frafall og forskning• Forsker i pedagogikk Anne Grete Danielsen,UiT(BT 21/6-2012):• Elevene må være motiverte• Skolen må være et godt sted å være, ikke bare å lære .• Det har med mestring og forventning om mestring ågjøre.• Tre grunnleggende behov er tilhørighet, kontrollover eget liv og mestring.

Frafall og forskningForsker i pedagogikk Anne Grete Danielsen ,UiT(BT21/6-2012)Relasjoner til lærerne = hvordan de opplever omsorg,forståelse,rettferdighet og vennlighet fra lærerne.Nettverket rundt en elev er viktig for tilhørighet. Relasjonertil medelever og lærere.Viktig at elevene føler seg kompetente og har goderelasjoner til lærerne

Carl Rogers(1902-1987)Relasjonen mellom leder og medarbeiderer en avgjørende faktor for hvor produktivmedarbeideren er.En større undersøkelse viser atmenneskeorienterte ledere er høyproduktivesammenlignet med de produksjonsorientertesom er lavproduktive.En leder øker sin innflytelse ved deling av makt.Dette betyr større fokus på bruk av team, kollegaer ogmedarbeidere i utøvelsen av ledelse.

Teoretisk grunnlagDaniel Goleman: Positiv ledelseEmosjonelt intelligente ledere bestEmosjonell ledelse kan læresGoleman,Boyatzis og McKee: Emosjonell intelligensStår for 85-90% av det som skiller fremragendeledere fra andre ledereDette handler om følelsesmessig modenhet=dimensjon 11.

RelasjonskompetanseFerdigheter , evner og holdninger som etablerer, utvikler ,og vedlikeholder relasjoner mellom mennesker.Basis:Relasjonelt initiativRelasjonelt motRelasjonell energi

Relasjonskompetanse

RAUS-testen10987654321R A U SJa. Stemmer heltNei.Stemmer ikke1. Jeg føler meg velkommen på jobb hver dag = R(gode relasjoner)2. Jeg kjenner meg verdsatt på jobben = A (får anerkjennelse og ansvar)3. Jeg utvikler meg ved å være på jobb = U(blir mer kompetent)4. Jeg blir glad av å være på jobb= S ( opplever humor og jobbglede)

Hele mennesket24-timers mennesket. Det fargerike fasettmennesket.FramtidFagFamilieFortidHistorie/biografi«Roman»Fritid/interesser

Verktøy i RelasjonsledelseMåling/kartlegging av Relasjonskompetanse- egenevaluering for leder/person uten lederansvar- kollega-evaluering- leders leders evaluering- medarbeidernes evaluering (internet)Lagkvalitet14 dimensjoner som til sammen kartlegger kvalitet i et lag/team.- leder blir eksponert som en dimensjonMotivasjonskartlegging/jobbmotiv25 områder som viser primærmotivasjon/sekundærmotivasjon

Grunnlaget for å ledeMor Theresa:Do you know your people?Do you love them?Du kan ikke lede folk du ikke kjenner!Du kan administrere folk du ikke kjenner. En datamaskin vil overta. I mellomtidenkan en sekretær gjøre denne jobben.