Gerenciamento de Projetos - Editora Saraiva

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Capítulo 1 a gerência de projetos suMário 1.1 Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1.2 O que é um projeto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 1.3 O ciclo de vida de um projeto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1.4 Exemplos de ciclo de vida de projetos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Capítulo 2 os processos de gerenciamento de projetos 2.1 Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 2.2 As áreas e os processos do gerenciamento de projetos segundo o PMBOK® . . . . . . . . 31 2.3 Os processos de gerenciamento do escopo do projeto . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Capítulo 3 a autorização do Projeto 3.1 Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 3.2 Entradas para o processo de desenvolver o Termo de Abertura do Projeto . . . . . . . . . 49 3.2.1 Declaração do trabalho do projeto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 3.2.2 Business case/Proposta de projeto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 3.2.3 Contrato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 3.2.4 Ativos de processos organizacionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 3.3 Técnicas e ferramentas para o processo de desenvolver o Termo de Abertura do Projeto . . . . 51 3.3.1 Métodos de seleção de projetos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 3.3.2 Opinião especializada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 3.4 Saídas do processo de desenvolver o Termo de Abertura do Projeto . . . . . . . . . . . . 53 3.4.1 Termo de Abertura do Projeto (Project Charter) . . . . . . . . . . . . . . . . 53 3.5 Critérios e métodos de seleção de projetos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 3.6 Estudo de caso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Capítulo 4 o processo de coletar os requisitos (escopo do cliente) 4.1 Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 4.2 Entradas para o processo de coletar os requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 4.2.1 Termo de Abertura do Projeto (Project Charter) . . . . . . . . . . . . . . . . 73 4.2.2 Registro dos stakeholders (partes interessadas) . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 4.3 Técnicas e ferramentas para o processo de coletar os requisitos . . . . . . . . . . . . . 74 4.3.1 Entrevistas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 4.3.2 Grupo de foco. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 4.3.3 Workshops . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
G e r enC iaM ento de Proj e tos 4.3.4 Técnicas criativas de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 4.3.5 Técnicas de tomada de decisões em grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 4.3.6 Técnicas de questionamento e pesquisa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 4.3.7 Técnicas de observação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 4.3.8 Protótipos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 4.4 Saídas do processo de coletar os requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 4.4.1 Plano de Gerenciamento do Escopo (requisitos do cliente) . . . . . . . . . . . . 76 4.4.2 Matriz de Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 4.4.3 Documentação do escopo do cliente (requisitos dos Stakeholders) . . . . . . . . . 78 4.5 Estudo de caso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 4.5.1 Plano de Gerenciamento do Escopo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 4.5.2 Matriz de Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 4.5.3 Documentação do escopo do cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Capítulo 5 o processo de definir o escopo 5.1 Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 5.2 Entradas para o processo de definir o escopo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 5.2.1 Termo de Abertura do Projeto (Project Charter) . . . . . . . . . . . . . . . . 89 5.2.2 Documentação do escopo do cliente (requisitos dos stakeholders) . . . . . . . . . 89 5.3 Técnicas e ferramentas para o processo de definir o escopo . . . . . . . . . . . . . . . 89 5.3.1 Análise de produtos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 5.3.2 Identificação de alternativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 5.3.3 Opinião especializada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 5.4 Saídas do processo de definir o escopo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 5.4.1 Declaração do Escopo do projeto (Scope Statement) . . . . . . . . . . . . . . . 93 5.5 Estudo de caso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Capítulo 6 o processo de criar a estrutura analítica do projeto (eaP) 6.1 Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 6.1.1 O conceito de EAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 6.1.2 A importância da EAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 6.2 Entradas para o processo de criar a EAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 6.2.1 Declaração do Escopo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 6.2.2 Informações históricas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 6.2.3 Documentação do escopo do cliente (requisitos dos stakeholders) . . . . . . . . 105 6.2.4 Modelos de Estrutura Analítica do Projeto (EAP templates) . . . . . . . . . . 105 6.2.5 Outras saídas do planejamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 6.3 Técnicas e ferramentas para o processo de criar a EAP . . . . . . . . . . . . . . . . 106 6.3.1 Decomposição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 6.4 Saídas do processo de criar a EAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
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