Análise dos canais de atendimento, grau de usabilidade - Unifenas

• Necessidade de auto realização: são as mais elevadas, de cada pessoa
realizar o seu próprio potencial e de auto desenvolver-se continuamente.
O estudo de Maslow focaliza as necessidades humanas básicas, atualmente
vivemos no contexto de uma sociedade de intenso consumo de massa, no qual a
tentativa dos indivíduos de satisfazer essas necessidades manifesta-se parcialmente
na aquisição de bens e serviços.
4 HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO
O Banco do Brasil é uma instituição bancária de economia mista, com
participação da União (governo federal brasileiro). Foi criado em 1808 pelo Rei D.
João VI num conjunto de ações que visavam a criação de indústrias manufatureiras
no Brasil, incluindo isenções de impostos para importação de matérias-primas e de
exportação de produtos industrializados.
A aparência era de estabelecimento mercantil, mas estava destinado a servir
imediatamente ao Governo não agente em algumas de suas transações financiais
de importância, mas principalmente prestando-lhe auxilio de crédito em
circunstâncias extraordinárias, em razão de gozarem as suas notas de foro de
moeda legal. O capital inicial era modesto, 1.200 contos dividido em 1.200 ações de
um conto de réis, por prazo de 20 anos. Havia necessidade de conseguir os fundos
para a manutenção da Monarquia, facilitar o pagamento de soldos, ordenados, juros
e pensões, engrandecendo o crédito publico, e, sobretudo promover as transações
mercantis, erigindo outra fonte de riqueza.
Principiou assim como banco de depósitos, descontos e emissão, misto,
sociedade particular, com autorização para aumentar o capital. A responsabilidade
do acionista era limitada ao montante da ação. Sua administração foi exercida por
uma Assembléia de 40 capitalistas portugueses, seus acionistas, uma Junta de 10
membros renováveis a metade cada ano, e uma Diretoria de quatro Membros,
renováveis no mesmo período. Só possuía voto deliberativo cada portador de cinco
ou mais ações. Como banco comercial, se encarregou do desconto de letras de
câmbio, comissões por cobranças, adiantamentos e hipotecas, depósitos de valores,
vencendo juros e venda de produtos monopolizados pela Coroa. Suas operações
monetárias consistiam em emissão de notas bancárias e letras a vista ou prazo fixo,
operações cambiais de saque e remessa e operações de compra e venda de ouro e
prata.
13