ficha técnica marcenaria - Login :: Projeto Intranet SEBRAE/MS ...

FICHA TÉCNICA 

MARCENARIA 

Idéias de Negócio 

A Idéia de Negócio é um material meramente informativo acerca dos empreendimentos existentes 

no segmento correspondente ao seu título. Os dados apresentados são extraídos de publicações 

técnicas e, em linhas gerais, não têm a pretensão de ser um guia para a implementação dos 

respectivos negócios. É destinada apenas à apresentação de um panorama da atividade ao futuro 

empresário, que poderá enriquecer suas idéias com as informações apresentadas, mas carecerá de 

um estudo mais detalhado e específico para a implementação do seu empreendimento, este 

material ajudará você a conhecer a atividade escolhida. 

MARCENARIA 

(Fonte: SEBRAE/MS) 

APRESENTAÇÃO 

A arte de trabalhar a madeira é milenar. Descrita nos livros mais antigos como carpintaria, evoluiu 

para a marcenaria, perdendo suas características rústicas. 

Quando feita artesanalmente, é uma atividade que exige paciência e habilidade. O avanço da 

tecnologia colocou máquinas modernas à disposição do homem, permitiu que a madeira continuasse 

sendo tratada e que inúmeros artefatos e objetos úteis fossem produzidos em escala, sem a perda de 

qualidade do produto. 

MERCADO 

O crescimento demográfico e as soluções encontradas a partir dessa imposição acabaram por 

caracterizar um nicho de mercado para os marceneiros. Mercado este de grande concorrência e de 

consumidores muito atentos, onde não há espaço para o amadorismo. Conhecer e caracterizar quem 

são seus futuros clientes, o que e por que compram, como e quando fazem suas compras e quais são 

suas tendências de consumo são avaliações essenciais para o sucesso de seu negócio. 

Na vida, a gente sabe que é nas adversidades que surgem as oportunidades. Com as empresas não é 

diferente: a maioria das empresas bem sucedidas algum dia enfrentou a adversidade e adotou a 

mudança como alternativa de sobrevivência naquele momento, para hoje oferecer oportunidades e 

apresentar-se como ameaça ao concorrente. 

Boas dicas para alcançar seus objetivos quanto ao mercado são: lançar um olhar crítico sobre seu 

futuro negócio; analisá-lo do ponto de vista do consumidor e a partir daí definir o mercado a ser 

atingido. Você pode começar por identificar segmentos de mercado específicos nos quais você deseja 

atuar, para em seguida analisar a renda, idade, classe social dos futuros consumidores do produto 

que sua empresa irá "vender". 

LOCALIZAÇÃO 

O local deverá ter um bom fluxo de pessoas e veículos. 

A escolha do local para instalar seu negócio é uma decisão muito importante para o sucesso do 

empreendimento. Lembre que as atividades econômicas da maioria das cidades é regulamentada em 

conformidade com um Plano Diretor Urbano (PDU). É essa Lei que determina o tipo de atividade que 

pode funcionar no imóvel escolhido por você. Esse deve ser seu primeiro passo para avaliar a 

implantação de sua empresa na Prefeitura de sua cidade. 

Feita a "Consulta Prévia ao PDU", certifique-se de que o local escolhido oferece a infra-estrutura 

adequada à sua instalação e propicie seu crescimento. É fundamental avaliar a facilidade do acesso 

para os clientes, lembrando aí que o perfil de sua clientela é determinante para essa definição. Por 

exemplo: em princípio, não adianta estar localizado num local com amplo estacionamento mas longe 

de pontos de ônibus se esse é um meio de transporte predominantemente utilizado por sua clientela. 

SEBRAE - Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Mato Grosso do Sul 

Av. Mato Grosso, 1661 - Centro - CEP 79002-950 - Campo Grande/MS 

0800-570-0800 - www.sebrae.com.br/uf/mato-grosso-do-sul 

1


MARCENARIA 

ESTRUTURA 

Deve apresentar uma área específica de trabalho, onde será fabricado o móvel e guardada a matéria 

prima, além de ter um espaço reservado para o escritório, este deverá ser isolado da oficina, se 

possível também no que se refere a ruídos. 

EQUIPAMENTOS 

A posição e a distribuição das máquinas e equipamentos, balcões de atendimento, depósitos, entre 

outros é importante para a integração dos serviços a serem executados por sua empresa a fim de 

atingir satisfatoriamente a produção desejada. Assim, você deve lembrar que a harmonia entre o 

layout interno ( ambiente, decoração, facilidade de movimentação, luminosidade, entre outros) e o 

layout externo (vitrinas, fachada, letreiros, entradas e saídas, estacionamento, entre outros) e os 

benefícios decorrentes são algumas das impressões que o cliente levará de sua empresa. 

Os equipamentos básicos são: 

- Serra Fixa de Mesa; 

- Serra Portátil; 

- Serra Tico-Tico; 

- Lixadeira; 

- Desempenadeira; 

- Jogo de Ferramentas; 

- Móveis e utensílios de escritório; 

- Telefone, Fax e computadores, etc... 

- Veículo utilitário (para entrega). 

INVESTIMENTO 

É variável de acordo com a estrutura do empreendimento, sendo este em torno de R$ 50mil. 

PESSOAL 

O número mínimo de funcionários é de 5 pessoas, contar com uma fiel equipe de funcionários é de 

extrema importância. 

Todas as pessoas que trabalham na sua empresa devem ter algumas características para saber 

atender bem. É por essas características e alguns atributos - como a habilidade em ouvir e atender os 

clientes, boa vontade, persistência e paciência, naturalidade na orientação dos clientes, poder de 

negociação, equilíbrio emocional, capacidade de identificar as necessidades e o perfil dos clientes, 

iniciativa, agilidade e presteza no atendimento - que você deve orientar-se ao recrutar e selecionar 

seus funcionários. 

Essas características podem ser reforçadas e aprimoradas através de treinamentos (que, é bom 

lembrar, deve ocorrer periodicamente). Opte por cursos do tipo: “Gestão de Pessoas”, Praticando 

Qualidade, Cativando o Cliente com um Atendimento de Qualidade, 

Oratória – A Arte de falar em Público, entre outros. 

O empreendedor deve se dedicar com afinco à tarefa de capacitar, estimular e mantiver seus quadros 

de pessoal. A perda de um profissional experiente causa um prejuízo muito grande com o 

treinamento de outro. Muitas marcenarias optam por treinar internamente seus profissionais, mas as 

escolas especializadas em técnicas de marcenaria também têm tido muito trabalho. 




2


MARCENARIA 

COMEÇANDO 

Uma vez colocado em funcionamento o novo negócio, estabelece-se um novo desafio: a sua gestão 

competitiva, capaz de oferecer ao mercado os melhores produtos e serviços e assegurar o melhor 

retorno do capital empregado. Gerenciar o negócio significa colocar à prova o talento, o conhecimento 

e a experiência do empreendedor, dentro do mais elevado grau de profissionalismo. 

Administrar é o processo de planejamento, organização, liderança e controle do trabalho de todos que 

fazem parte direta ou indiretamente da empresa e o uso de todos os recursos organizacionais para 

que se atinjam os objetivos estabelecidos. Tais informações e formações podem ser adquiridas 

através de treinamentos, cursos e palestras tipo: 

Administração Básica para Pequenas Empresas, Técnicas para Negociações, Lucratividade – Crescer – 

Sobreviver ou Morrer, Análise e Planejamento Financeiro, Controles Financeiros, Desenvolvimento 

Das habilidades Gerenciais, Gestão de pessoas, entre outros. 

DIVULGAÇÃO 

O ditado popular diz que “a propaganda é a alma do negócio”, mas a gente pode continuar dizendo 

que os "músculos" também são importantes. Assim, entendemos que dotar os clientes internos (os 

funcionários, os "músculos" do negócio) de informações sobre os produtos oferecidos é tão ou mais 

importante que, efetivamente, vendê-lo ao cliente externo. 

Voltando à "alma do negócio", concluímos que para atingir o consumidor e garantir as vendas, você 

deve planejar o seu marketing. E como fazer isso? Bem, a primeira sugestão é partir para uma 

análise da sua realidade: Identifique quais são os custos de seus serviços, adapte-os e busque a 

otimização de sua alocação. Mantenha seus consumidores motivados partindo para uma revisão da 

sua estrutura de comercialização avaliando, paralelamente, se essa estrutura atinge seu mercadoalvo 

com sucesso. Não perca de vista que o marketing deve ser contínuo e sistemático. 

Considere ainda que num plano de marketing é importante o conhecimento de elementos como 

preço, produto (serviço), ponto (localização) e promoção. Avaliar os desejos e necessidades de seus 

clientes ou usuários em relação a funções, finanças, facilidade, "feeling" (sensibilidade) e futuro. 

AUTOMAÇÃO 

Essa é uma tendência cada vez mais presente nas empresas que buscam o sucesso e você deve 

avaliar a possibilidade de adotar algum equipamento que possa tornar seu "processo produtivo" mais 

ágil e econômico. Investigue de que forma a adoção de um equipamento dessa natureza pode ser 

capaz de incrementar seus lucros na medida em que ele melhora os serviços aos clientes, reduz filas, 

agiliza a emissão de notas fiscais, entre outros (ex.: caixas eletrônicas isoladas ou integradas, 

preenchimento de cheques automáticos, impressoras de notas fiscais nos caixas, terminais de 

informações ao cliente, etc.). 

PERFIL DO PROFISSIONAL 

Um marceneiro é capaz de projetar e confeccionar todo e qualquer tipo de móvel, possui habilidade 

com desenhos, croquis e especificações técnicas em função das fases estabelecidas na execução de 

móveis. É ele também quem escolhe as matérias-primas para utilização na construção, os tipos, 

procedência e utilização de elementos de fixação na confecção de móveis. 

Além disso, também desenvolve: 

- Elaboração de traçados, marcações, formas e dimensões constantes nos desenhos ou esboços, em 

função da execução de cortes e entalhes em móveis; 

- Desenvolvimento de técnicas de revestimento na confecção de móveis; 

- Operacionalização de máquinas, instrumentos e ferramentas, em função da confecção de móveis; 




3


MARCENARIA 

- Conhecimento de técnicas de montagem na execução de móveis, técnicas de acabamento utilizadas 

na montagem de móveis, técnicas de afiação de ferramentas de corte em função da execução de 

trabalhos em madeira e aplica as normas de segurança relacionadas à utilização de máquinas, 

instrumentos e ferramentas. 

PROCESSO DE PRODUÇÃO 

Segue os seguintes passos: 

- 1º PASSO: Definir claramente junto ao cliente das suas expectativas e necessidades, que pode ser 

concretizado com a apresentação de um “croqui” ao cliente e obtendo do mesmo sua aprovação. 

Outra forma é a apresentação por parte do cliente de um desenho detalhado. O importante é que não 

fique dúvidas sobre a peça a ser executada. 

- 2º PASSO: Preparar o orçamento, descrevendo-se o tipo de madeira a ser usado, material de 

acabamento, assim como preço, condições de pagamento e prazo de entrega. 

Este deve ser apresentado ao cliente para aprovação final; 

- 3º PASSO: Consiste na confecção da peça, que irá variar de acordo com o produto a ser fabricado. 

- 4º PASSO: Após a confecção da peça, é conveniente, que o cliente verifique e dê sua 

aprovação, para que se possa seguir para a próxima etapa. 

- 5º PASSO: Depois de aprovado pelo cliente, segue-se para a montagem/acabamento final e 

posterior entrega da peça. 

GESTÃO E MARKETING 

Seja para quem já tem experiência no batente, seja para quem está chegando agora ao setor, as 

melhores chances estão mesmo reservadas para quem cuida com carinho da gestão e do marketing 

do negócio. 

PREÇOS 

Outro desafio atual dos empreendedores do ramo de marcenaria, além do marketing, é aperfeiçoar os 

cálculos dos preços do serviço. Não dá mais para praticar aquela conta do passado, em que o 

marceneiro simplesmente multiplicava o custo da matéria-prima por 2,5 para chegar ao orçamento. 

LEMBRETES 

Alguns lembretes importantes: 

Numa economia que tende à estabilização, saber definir o preço certo dos serviços oferecidos é uma 

das decisões mais importantes na sua futura empresa. Harmonizar o desejo do consumidor e a 

expectativa de ganho do proprietário é o grande desafio. 

Enquanto o consumidor sempre deseja pagar menos e ter mercadorias de qualidade, o sonho do 

empresário é obter o melhor retorno, com o menor risco. Uma sugestão é buscar inspiração para essa 

"arte" em cursos que orientem o empreendedor a equacionar essa questão, como por exemplo, 

aqueles que ensinam a “Formação de preços”. 

- A criatividade por parte do marceneiro é muito importante, já que a inovação na criação de novos 

modelos deve ser constante. 

CURSO DE MARCENEIRO: 

SENAI - CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL MARECHAL RONDON 

Av. Afonso Pena, 1114 – Amambaí 

CEP 79005-001 – Campo Grande/ MS 

Fone: (67)3321-0421 




4


MARCENARIA 




5

ficha técnica marcenaria - Login :: Projeto Intranet SEBRAE/MS ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?