dulce prepara o reencontro com a sociedade - Sebrae

DULCE PREPARA O REENCONTRO COM A SOCIEDADE
”Sonho de Liberdade”
Corações, flores, uma floresta, borboletas
ou logomarcas em projeções ortogonais.
A técnica oriental para dobraduras
no papel, o origami, e os
presos do Carandiru – emblema
da tragédia prisional brasileira
- mudaram a vida de Dulce Ramos,
da Ramblas Propaganda
e Marketing.
A empresa tem nos inovadores
cartões tridimensionais,
produzidos por pessoas encarceradas,
o carro-chefe
da produção voltada ao
mercado de brindes.
A entrada no ramo da
publicidade e a crença
no trabalho como um
dos melhores instrumentos
de recuperação
dos detentos marcam
a vida da empreendedora
paulistana Dulce
Ramos.
“Tive acesso a livros
de origami e, encantada
com a idéia,
contratei um engenheiro
mecânico para
desenvolver cartões
com 180 graus de
abertura - os origamis
abrem apenas
90º- que permitissem
a projeção da figura e
patenteei o produto”.
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A DOUTORA ENSAIA OS PRIMEIROS
PASSOS NA PUBLICIDADE
Aos 20 anos, com o fim do casamento
e com uma filha pequena
para criar, Dulce retornou ao
mercado de trabalho como recepcionista
de uma agência de publicidade.
Passou por todos os departamentos
da agência e firmou-se como contato
publicitário, a responsável pelo atendimento
aos clientes.
Em pouco mais de um ano, abriu a própria
agência: a Três Toques – a seis mãos
- em sociedade com amigos.
A editoração de textos – algo bem mais
complicado numa época que não dispunha
dos recursos dos computadores de
hoje – era o principal produto oferecido
pela pequena agência.
A conquista de um grande cliente – uma
gigante do ramo químico e farmacêutico
– garantiu por oito anos a prestação
de serviços na editoração de publicações
de um dos mais significativos projetos de
divulgação científica que o país já conheceu,
o Ciranda da Ciência.
A iniciativa de responsabilidade social
do projeto chamou a atenção de Dulce
como estratégia de inserção empresarial
na comunidade.
Quando ela atendeu uma empresa do
mesmo grupo, que necessitava de peças
promocionais com acabamento manual,
ela se lembrou dos seus tempos de estudante
de Direito e de um grupo que certamente
poderia executar aquele paciente
trabalho. Recordou-se da frase que mais
ouvia no estágio na Casa de Detenção
do Carandiru: “Doutora, nós precisamos
de trabalho”.
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Divinéia: Carandiru
mon’amour
Com o passar do tempo, o diploma de Direito
tinha ficado como uma lembrança na
formação de Dulce, assim como o curso de
balé clássico. Mas o rigor de um e a leveza
de outro impulsionaram Dulce a ensaiar os
primeiros passos e argumentos para a defesa
da laborterapia nos presídios brasileiros.

“Tive acesso a livros de origami e, encantada
com a idéia, contratei um engenheiro
mecânico para desenvolver cartões com
180 graus de abertura - os origamis abrem
apenas 90º- que permitissem a projeção da
figura e patenteei o produto”,
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Dulce iria se deparar com as contradições e os paradoxos da diversidade
humana do Carandiru bem antes de ler o livro ou assistir o
filme. Conheceria os códigos próprios do presídio.
O primeiro passo na divinéia – nome dado pelos presidiários do Carandiru
ao pátio amplo, em forma de funil, onde ficava a sala de
revista corporal logo na entrada - serviu para recuperar a firmeza no
modo de andar e o controle da respiração. Os primeiros trabalhos de
acabamento com os presos já tinham dado bons resultados, mas ela
queria ir mais além.
Dessa vez, enquanto atravessava a divinéia, ela queria dar um
salto ambicioso: montar uma linha de produção dentro do presídio.
Para isso, mais do que conversar com os futuros empregados
ou com a direção do presídio, era preciso conversar com o patrão
do pavilhão dois.
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Os patrões, explicava Dulce, eram geralmente os presos mais antigos
e de melhor comportamento dos pavilhões, que exerciam liderança
tolerada pela direção dos presídios por organizarem uma série de tarefas
do cotidiano e do convívio dos detentos.
No contato seguinte, havia 200 presos interessados em trabalhar
com aquela idéia de Dulce, os cartões de brinde. Em 1989, e com
apenas 20 presos, começaria a nascer o Estúdio Ramblas, a nova
empresa de Dulce.
“O projeto consiste em montar cartões tridimensionais com a logomarca
da empresa-cliente para eventos especiais em ações de marketing.
Os cartões são montados à mão pelo sistema de encaixe,
sem utilizar uma gota de cola. Para executar, os presos recebiam por
milheiro produzido e tinham um dia reduzido na pena a cada três
trabalhados. Quando saiam em liberdade montavam pequenas empresas
de acabamento em seu bairro”.
Contando com economias próprias, Dulce investiu em ferramentas,
comprando facas a laser, para preparar previamente o papel e o plástico,
a matéria-prima antes da montagem. Levou mesas e cadeiras
para dentro do presídio, montando as bancadas. Capacitou pessoas
para o trabalho. A linha de produção estava pronta para dobrar.
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Em todos os momentos que passou dentro
do presídio, Dulce fez o que chama
colegas de trabalho. Conta que nunca
foi assediada pelos presos. Afirma que
nunca recebeu um assobio, um gracejo.
Sempre foi chamada de doutora pelos
presos. O clima de assédio ela conheceria
nos presídios femininos.
Declarações de amor dos presos foram
inúmeras, mas por carta. E para continuar
a recebê-las, ela pedia aos presos
que não se identificassem. Guardou muitas
como recordação.
Direção e funcionários dos presídios sempre
seriam o problema e a solução de
Dulce num relacionamento quase tão intrincado
como as dobraduras de papel.
Panacéia: Carandiru brucutu
Quando o Carandiru ficou fechado por
dois meses, depois do massacre policial à
rebelião de 1992, com a morte oficial de
111 presos, Dulce ficou abalada.
Abertas as portas do presídio, 20 presos
que prestavam serviços à Ramblas estavam
mortos. Eram do pavilhão nove, detentos
de primeira condenação.
Para sua surpresa, três mil peças – cartões
que projetavam corações – estavam intactos,
“sem uma gota de sangue”. Cartões
com cerca de 50 encaixes e que levavam
cerca de 40 minutos para montar.
“Não tive nenhuma ajuda financeira, pois
as pessoas não acreditavam em meu projeto
de trabalho com os presos. Muitas
tinham preconceitos e, devido à complexidade
do produto, achavam impossível
que criminosos pudessem ter tamanha
sensibilidade na montagem dos cartões”.
Com o produto pronto, ele era enviado
por mala-direta a grandes empresas do
mercado. Os clientes começavam a se
encantar com a idéia e as encomendas
eram crescentes.
Dos dois mil cartões no ano de 1989
para os um milhão de cartões em 2005,
muitas oportunidades foram geradas
para pessoas que jamais imaginaram tais
perspectivas e encaixes.
Dulce não milita em nenhuma organização.
Ela é uma empresária e não engata
discursos propondo novas legislações.
Nesse aspecto, ela lê e ouve tudo com muita
atenção, mas acredita firmemente que
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pode ajudar a recuperar a maioria da população
carcerária, se essa tiver trabalho.
Ela sabe os valores para a manutenção de
um preso no Brasil e até em outros países.
Acha muito caro investir tanto numa pessoa
para torná-la pior. E quer mudar isso.
A principal arma seria o trabalho, a laborterapia
nos presídios.A busca por penas
alternativas ou prestações de serviço à
comunidade também seriam caminhos.
Diante de sua inusitada experiência empresarial,
convites para entrevistas e palestras
se tornariam comuns. Em cada
oportunidade, ela busca e conquista parceiros
e aliados para os seus sonhos de
“Não tive nenhuma ajuda financeira, pois as pessoas não acreditavam
em meu projeto de trabalho com os presos. Muitas tinham preconceitos e,
devido à complexidade do produto, achavam impossível que criminosos
pudessem ter tamanha sensibilidade na montagem dos cartões”.
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liberdade. Em 2000, ganhou o prêmio
Cláudia, como mulher do ano.
Carandiru: uma marca, microempresários
e um negócio
A partir de 1996, os cartões da Ramblas
trazem a inscrição ‘Hand made by
Carandiru Prisioners’ (“montado à mão
pelos presidiários do Carandiru’)”. Virou
uma marca da empresa mesmo com o
presídio desativado.
É uma marca de orgulho para Dulce. Ela
começou trabalhando com 20 presos e já
chegou a ocupar quase 1 mil e 500 deles.

Criar condições para o ex-detento não
reincidir no mundo do crime era o que
Dulce buscava ao transformar 22 ex-presidiários
em microempresários de acabamento
gráfico para a Ramblas e outras
empresas do ramo.
Com a ajuda de um amigo contador, que
doou trabalho voluntário, e por orientação
do Sebrae, como conta Dulce, surgiram
22 microempresas.
Em boas temporadas, cada microempresa
chega a produzir 30 milheiros de cartões
ao mês. Com o milheiro pago entre R$
120 e R$ 150, dependendo da complexidade
da montagem, é possível faturar
mais de R$ 4 mil.
Valores idênticos são pagos aos presos por
milheiros produzidos, embora os presídios
fiquem com uma taxa de 10 a 15% do valor
a título de administração e manutenção
dos espaços cedidos para que o dinheiro
seja depositado em contas e não entregue
diretamente ao preso, até porque essa não
é a moeda corrente dos presídios. Além
disso, pela lei, os presos não podem receber
mais que um salário mínimo.
“Meu sucesso se deve à minha perseverança
e a acreditar e a amar o que faço.
Não tenho modelo de gestão”.
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“Meu sucesso se deve à minha perseverança
e acreditar e a amar o que faço. Não tenho
modelo de gestão”.
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Pelas Ramblas do
mercado externo
Para desenvolver um novo cartão, a empresa
cobra pelo projeto e exige um número
mínimo de três mil cartões. As papelarias
e ex-detentos espalhados pelo país, que
comercializam o cartão, também formam
uma frente de atuação da empresa. O valor
unitário médio do cartão é de R$ 2,50.
Do pequeno varejo, Dulce rompeu fronteiras
e 20% dos cartões produzidos são
exportados para os EUA, via Correios,
onde abriu uma empresa em sociedade
com a filha. O mercado americano é
apenas a primeira conquista externa. A
abertura de um escritório em Barcelona
é o próximo passo da Ramblas pelas ruas
do mundo e pela via catalã, que inspirou
o nome da empresa.
Os sete funcionários da agência continuavam
a todo vapor preparando os kits
de montagem encaminhados aos 1 mil
e 500 detentos do presídio Adriano Marrey,
em Guarulhos, a ‘nova fábrica’ desde
o fim do Carandiru.
“Hoje, toda a sociedade nos apóia. Incentivamos
a laborterapia nos presídios. Nossas
inovações são inúmeras. Somos os
únicos no mundo no segmento tridimensional
de brindes. Somos pioneiros em
chamar a atenção de empresários para a
necessidade de profissionalizar presos”.
Com todo o seu empreendedorismo,
Dulce não ficou rica com o negócio. Tem
as contas em dia e a empresa cresceu.
De micro transformou-se em pequena
empresa. Mantém duas empresas como
fator de economia fiscal. O sítio onde
gosta de descansar nos finais de semana
já é uma herança de família.
Mas seus planos de expansão eram no
mínimo curiosos. Enquanto aguardava
contatos com a penitenciária feminina
do Carandiru – a grande unidade prisional
que restará daquele antigo complexo
que já foi o maior da América Latina –
ela confessava um desejo. Sonhava com
o dia que teria um presídio só para ela.
Com todos os presos trabalhando.
“Hoje, toda a sociedade nos apóia. Incentivamos a laborterapia
nos presídios. Nossas inovações são inúmeras. Somos os únicos
no mundo no segmento tridimensional de brindes. Somos pioneiros
em chamar a atenção de empresários para a necessidade
de profissionalizar presos”.
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