Universo de Ciências Contábeis - Univen

Através do marketing, busca-se a satisfação do cliente, já que ele é seu principal objetivo.
[...] para satisfazer às necessidades dos consumidores, é preciso que os produtos ou
serviços a serem ofertados tenham boa qualidade, que as características atendam aos
gostos dos consumidores, com boas opções de modelos e estilos, com nome atraente
de marca, acondicionados em embalagens sedutoras, em variados tamanhos de
produtos, com serviços e quantias ao usuário que proporcionem adequados retornos
financeiros à organização (COBRA, 1992, p. 43).
Hoje, o marketing faz parte de todos os trabalhos dentro de uma organização, ele interessa
toda a empresa envolvendo todos os membros da equipe.
Nesse sentido, Kotler (1998, p. 31), diz que, “[...] marketing significa trabalhar com mercados
pra realizar trocas potenciais com o propósito satisfazer necessidades e desejos humanos”.
O marketing em si possui um conjunto de ações e elementos fundamentais, sendo a
publicidade (propaganda) uma das principais. É ela que forma e sustenta suas relações de
troca, responsável pela imagem da empresa. E restringe-se somente aos meios de
comunicação como o rádio, TV, cinema, imprensa, outdoors, internet e outras mídias. A
publicidade é uma forma de vincular mensagens sobre produtos ou serviços a diversos setores
do mercado.
A propaganda é qualquer forma paga de comunicação impessoal, iniciada por uma
empresa identificada, e que visa a estabelecer ou continuar relacionamentos de troca
com consumidores e, às vezes, com outros grupos de interesse. (NICKELS, WOOD,
1999, p. 338).
A publicidade é uma das formas mais visíveis da comunicação integrada de marketing.
Em todos os ramos se utiliza as estratégias do marketing e publicidade para divulgação de
seus serviços. Na profissão contábil assume o papel de mostrar a evolução que houve nessa
área, a inovação dos serviços, enfim, as inúmeras vantagens que ela oferece.
2.4 A ÉTICA NA DIVULGAÇÃO DO MARKETING
Para ter uma consciência e conduta ética, perante a divulgação do marketing, é preciso saber a
sua concepção, onde Sá (2001, p. 1), conceitua que a ética tem sido entendida como a ciência
da conduta humana perante o ser e seus semelhantes.
Ética vem do grego Ethos que significa analogicamente “modo de ser” ou “caráter
enquanto forma de vida também adquirida ou conquistada pelo homem. Assim,
portanto, originalmente, Ethos, “caráter” e “costume”, assentam-se num modo de
comportamento que não corresponde a uma disposição natural, mas que é adquirido
ou conquistado por hábito. (CHAUI, 2001, p.24)
Pode-se dizer que os princípios éticos, partem da consciência de cada pessoa para com o seu
próximo, pois não adianta saber o que é ética se não praticá-la.
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