Notas de Versão do HP Smart Update Manager - HP Business ...

Notas de Versão do HP Smart Update
Manager
Número de peça HP 679985-204
Publicado: Outubro de 2012
Edição 1

© Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Software de fonte aberta
• OpenPegasus versão 2.10.0
Para obter mais informações, consulte o site do OpenPegasus em http://www.OpenPegasus.org.
• Mongoose versão 2.11
Para obter mais informações, consulte o site do Mongoose em http://sourceforge.net/projects/mongoose/develop.
• open-WSMan
Para obter mais informações, consulte o site do open-WSMan em http://sourceforge.net/projects/openwsman.
• zlib versão 1.2.3
Para obter mais informações, consulte o site do zlib em http://zlib.net.
• libcurl versão 7.21.6
Para obter mais informações, consulte o site do libcurl em http://curl.haxx.se/libcurl.
• gSOAP versão 2.8.3
Para obter mais informações, consulte o site do gSOAP em http://gsoap2.sourceforge.net.
• libssh2 versão 1.2.8
Para obter mais informações, consulte o site do libssh2 em http://www.libssh2.org.
• libxml2 versão 2.7.8
Para obter mais informações, consulte o site do libxml2 em http://www.xmlsoft.org.
• libxslt versão 1.1.26
Para obter mais informações, consulte o site do libxslt em http://www.xmlsoft.org.
• OpenSSL versão 1.0.0d
Para obter mais informações, consulte o site do OpenSSL em http://www.openssl.org.

Versão
5.3.0
Visão geral do HP SUM
O HP SUM é uma tecnologia que você pode usar para atualizar o firmware e o software em servidores
HP ProLiant, e o firmware em servidores HP Integrity. Os pacotes do HP Service Pack for ProLiant (SPP)
e do HP Integrity Smart Update Firmware incluem a versão do HP SUM que a HP recomenda usar
para a configuração de atualizações. O HP SUM atualiza servidores, compartimentos e outros
componentes em seu ambiente de servidor.
O HP SUM fornece uma interface gráfica do usuário e uma interface de linha de comando programável
para:
• Implantação de firmware em servidores HP únicos ou um-para-muitos e em destinos baseados
em rede, como iLO, OA e módulos VC Ethernet e Fibre Channel.
• Implantação de drivers, agentes e ferramentas em servidores HP ProLiant únicos ou um-para-muitos
(com suporte em ambientes Windows e Linux).
NOTA Verifique se os firewalls entre este sistema que executa o HP SUM e os servidores de destino
estão abertos para as portas de gerenciamento necessárias, como SSH e HTTP. Para obter mais
informações sobre as portas usadas pelo HP SUM e sobre a alteração de configurações do firewall,
consulte o HP Smart Update Manager User Guide ou a Ajuda Online do HP Smart Update Manager.
Sistemas operacionais e dispositivos
Servidores HP ProLiant
Essa versão do HP SUM é oferecida com o HP Service Pack for ProLiant (SPP) versão SPP 2012.10.0.
Para obter mais informações sobre esse produto, consulte a Biblioteca de informações do HP Service
Pack for ProLiant em http://www.hp.com/go/spp/documentation.
Servidores HP Integrity
O HP SUM pode implantar firmware nos seguintes servidores:
• HP Integrity Superdome 2
• HP Integrity BL860c i2
• HP Integrity BL870c i2
• HP Integrity BL890c i2
• HP Integrity rx2800 i2
O HP SUM deve estar em execução em um sistema Windows ou Linux suportado como observado
nas Notas de versão do pacote do HP Integrity Smart Update Firmware. O HP SUM pode atualizar
os servidores HP Integrity de destino compatíveis que executam qualquer SO ou nenhum SO no
momento da atualização.
Para obter mais informações sobre os pacotes do HP Integrity Smart Update Firmware, consulte o site
Manage HP Integrity Servers Firmware Updates (Gerenciar atualizações de firmware de servidores
HP Integrity) em http://www.hp.com/go/smartupdate/integrity.
Visão geral do HP SUM 3

Switches compatíveis
O HP SUM é compatível com os switches a seguir:
• Brocade
◦
16 Gb
Versão mínima do firmware compatível: 7.0.0x
Atualizações intermediárias do firmware necessárias: 7.0.0x > 7.0.1a
– Switch Fibre Channel HP SN3000B de 16 Gb com 24/12 portas
– Switch Fibre Channel HP SN3000B de 16 Gb com 24/24 portas
– Switch FC ativo SN6000B de 16 Gb com 48/24 portas, Power Pack+
– Switch FC ativo SN6000B de 16 Gb com 48/48 portas, Power Pack+
– Switch SAN Backbone Director SN8000B para 8 slots, Power Pack+
– Switch SAN Director SN8000B para 4 slots, Power Pack+
◦ 8 GB
Versão mínima do firmware compatível: 6.3.2x
Atualizações intermediárias do firmware necessárias: 6.3.2x > 6.4.2b > 7.0.1a; 6.4.2x >
7.0.1a; 7.0.0x > 7.0.1a
– Switch SAN Director DC04, Power Pack+
– Switch SAN Backbone Director CC, Power Pack+
– Switch SAN básico 8/8
– Switch SAN 8/24
– Switch SAN 8/40, Power Pack+ 8/40
– Switch SAN 8/80, Power Pack+ 8/80
– Switch SAN de criptografia
– Módulo switch EVA4400 incorporado de 8 GB
– Switch SAN de 8 GB para HP BladeSystem classe C, 8/12c
– Switch SAN de 8 GB para HP BladeSystem classe C, 8/24c
– Switch SAN de 8 GB para HP BladeSystem classe C, Power Pack+ 8/24c
– Blade de extensão multiprotocolo para SAN Director CC
– Blade FCoE para SAN Director CC 10/24
– Blade FC de criptografia para switch CC
– Switch de rede convergida FCoE 2408
– Switch SAN com extensão 1606
◦ 4 GB (Compact Flash maior)
4 Sistemas operacionais e dispositivos
Versão mínima do firmware compatível: 6.2x
Atualizações intermediárias do firmware necessárias: 6.2.x > 6.3.2d > 6.4.2b; 6.3.x >
6.4.2b; 6.4.x > 6.4.2b
– Switch SAN básico 4/32, Full Fabric 4/32 e Power Pack 4/32
– Switch SAN básico 4/32B, Full Fabric 4/32B e Power Pack 4/32B
– Switch SAN 4/64 e Power Pack 4/64
– SAN Director 4/256,Power Pack do SAN Director 4/256

– Blade de roteador multiprotocolo
– Blade de iSCSI Director
– HP StorageWorks 400 MPR
◦ 4 GB (Compact Flash menor)
• QLogic
Aprimoramentos
Versão mínima do firmware compatível: 6.1x
Atualizações intermediárias do firmware necessárias: 6.1.x > 6.2.2e; 6.2.x > 6.2.2e
– Switch SAN básico 4/8, switch SAN 4/8
– Switch SAN 4/16, Power Pack para switch SAN 4/16
– Switch SAN de 4 GB para HP BladeSystem classe P, Básico
– Switch SAN de 4 GB para HP BladeSystem classe P, Full Fabric
– Switch SAN de 4 GB para HP BladeSystem classe P, Power Pack
– Switch SAN de 4 GB para HP BladeSystem classe C, switch SAN 4/12
– Switch SAN de 4 GB para HP BladeSystem classe C, switch SAN 4/24
– Switch SAN de 4 GB para HP BladeSystem classe C, Power Pack para switch SAN
4/24
Versão mínima do firmware: 6.9.0.14.00
◦ Switch Fibre Channel de alimentação única SN6000 Stackable de 8 Gb com 24 portas (24
portas de switch ativas)
◦ Switch Fibre Channel de alimentação dupla SN6000 Stackable de 8 Gb com 24 portas
(24 portas de switch ativas)
◦ Switch Fibre Channel de alimentação única SN6000 Stackable de 8 Gb com 12 portas (12
portas de switch ativas)
◦ Switch Fibre Channel 8/20q (8 portas de switch ativas)
◦ Switch Fibre Channel 8/20q (16 portas de switch ativas)
• Suporte para RPM no Linux
• Suporte para atualização de firmware do switch Fibre Channel (apenas séries B e H)
• Suporte para Microsoft Windows Server 2012
• Suporte para atualizações on-line de firmware da placa de I/O do HP Integrity
• Ferramenta para criar uma linha de base personalizada
• Criar relatórios no formato CSV
• Programar downloads de repositórios da web (não se aplica a switches Fibre Channel)
• Suporte para Fibre Channel QLogic HBA de 16 G
• Capacidade de usar o formato UNC para identificar caminhos de arquivos
Aprimoramentos 5

Correções
Os seguintes problemas foram corrigidos nesta versão do HP SUM:
• Ao usar a versão japonesa do HP SUM para Microsoft Windows, se você inserir parâmetros de
CLI incorretos, o HP SUM retornará uma cadeia de caracteres corrompida
• As mensagens de erro na página Select Targets (Selecionar destinos) não são localizadas
• Durante uma instalação silenciosa, o HP SUM não atualiza componentes que já estejam
atualizados
• O HP SUM pode não instalar agentes térmicos da Intel para placas HP361T
• Ao usar o HP SUM em um host Linux, os componentes iLO não são incluídos quando o repositório
Verificar atualizações mais recentes em ftp.hp.com é usado
• O HP SUM para Linux versão 5.2.0 pode mostrar os resultados da instalação de alguns
componentes, como “Update returned an error” (Atualização retornou um erro)
Pré-requisitos
IMPORTANTE Antes de implantar qualquer componente em um sistema, verifique se um backup
recente do sistema está disponível, caso o procedimento de implantação falhe.
Habilite as portas de rede usadas pelo HP SUM. Para obter mais informações, consulte "Portas de
rede usadas pelo HP SUM" (página 10).
Requisitos mínimos para Windows
6 Correções
Para que o HP SUM implante com êxito firmware e software nos destinos que executam um sistema
operacional Windows, devem estar disponíveis:
• Um sistema operacional compatível:
◦
Microsoft Windows Server 2012
◦ Microsoft Windows Small Business Server 2012
◦ Microsoft Windows Small Business Server 2011 & 2011 Essentials
◦ Windows MultiPoint Server 2011 (usa drivers do Windows Server 2008 R2)
◦ Microsoft Windows Server 2008 R2 edições Standard, Enterprise, Datacenter, Hyper-V,
HPC e Web x64 (a edição Datacenter é para servidores com 2 ou mais soquetes. Instalações
completas do SO e do SO Server Core são necessárias, incluindo o Hyper-V independente).
O HyperV é compatível apenas remotamente.
◦ Microsoft Windows Server 2008 Foundation & Foundation R2 - compatível em servidores
de soquete único
◦ Microsoft Windows Server 2008 edições Standard, Enterprise, Datacenter, Hyper-V, HPC
e Web x86 e x64 (a edição Datacenter é para servidores com 2 ou mais soquetes. Instalações
completas do SO e do SO Server Core são necessárias, incluindo o Hyper-V independente).
◦ Microsoft Windows Server 2003
◦ Um sistema administrativo local com pelo menos 1 GB de memória
NOTA O pacote de firmware HP SPP ou HP Integrity Smart Update que ofereceu o HP SUM
pode exigir mais memória do que o HP SUM. Verifique as notas de versão desses produtos
para obter informações sobre requisitos de memória.

• Espaço em disco rígido suficiente de pelo menos duas vezes o tamanho do arquivo dos
componentes a serem implantados
• WMI habilitado em todos os destinos
• Todos os destinos remotos devem estar visíveis na rede pelo sistema administrativo que executa
o HP SUM
• Uma conta com privilégios de administrador em cada servidor de destino
◦
A HP recomenda que o nome de usuário e a senha da conta de administrador em cada
servidor de destino sejam os mesmos daqueles no sistema administrativo local. Se os
privilégios de administrador não estiverem configurados dessa maneira, você deverá ter o
nome de usuário e a senha de cada servidor remoto acessível. Como alternativa, você pode
usar uma conta de domínio no sistema administrativo local que tenha privilégios de
administrador nos servidores de destino.
◦ O HP SUM requer que o usuário tenha efetuado login com credenciais de administrador.
Na maioria dos casos, uma conta de usuário elevada para "Executar como administrador"
não tem direitos suficientes porque o acesso aos arquivos protegidos do sistema e ao Registro
do Windows, necessário para implantar a maioria das atualizações de firmware e driver,
é restrito. Se a conta conectada não puder executar o net use * \\server\ADMIN$ nos
destinos do Microsoft Windows, você não terá privilégios suficientes para executar o HP SUM
em destinos remotos.
• Os endereços IP inicial e final inseridos para o intervalo de destinos devem estar na mesma
sub-rede.
NOTA Ao tentar usar a funcionalidade de implantação remota do HP SUM em qualquer edição
do Windows Server 2008, Windows Vista ou Windows 7, você deve verificar se o recurso File
and Print Services (Serviços de arquivo e impressão) está habilitado e se a exceção do File and
Print Services foi habilitada no firewall do Windows. Não fazê-lo impede que o HP SUM faça
implantações nos destinos remotos do Windows.
• Habilite as portas de rede usadas pelo HP SUM. Para obter mais informações, consulte "Portas
de rede usadas pelo HP SUM" (página 10).
Requisitos mínimos para servidores Linux
Para que o HP SUM faça com êxito verificações de dependência nos destinos que executam um
sistema operacional Linux, devem estar disponíveis:
• Sistemas operacionais compatíveis:
◦
Red Hat
– Red Hat Enterprise Linux 5 para x86
– Red Hat Enterprise Linux 5 para AMD64 e Intel EM64T
– Red Hat Enterprise Linux 6 para x86
– Red Hat Enterprise Linux 6 para AMD64 e Intel EM64T
◦ Novell
– SUSE LINUX Enterprise Server 11 para x86
– SUSE LINUX Enterprise Server 11 para AMD64 e Intel EM64T
– SUSE LINUX Enterprise Server 10 para x86
– SUSE LINUX Enterprise Server 10 para AMD64 e Intel EM64T
• Um sistema administrativo local com pelo menos 1 GB de memória
Pré-requisitos 7

NOTA O pacote de firmware HP SPP ou HP Integrity Smart Update que ofereceu o HP SUM
pode exigir mais memória do que o HP SUM. Verifique as notas de versão desses produtos para
obter informações sobre requisitos de memória.
• glibc 2.2.4-26 ou posterior
• gawk 3.1.0-3 ou posterior
• sed 3.02-10 ou posterior
• pciutils-2.1.8-25.i386.rpm ou posterior
Verifique se as bibliotecas de compatibilidade específicas a plataformas a seguir também estão
instaladas.
• Para servidores Red Hat Enterprise Linux 5 x86:
◦
libnl (necessária para os drivers e firmware QLogic e Emulex)
• Para servidores Red Hat Enterprise Linux 5 AMD64/EM64T:
◦
libnl (necessária para os drivers e firmware QLogic e Emulex)
• Para servidores SUSE Linux Enterprise Server 10 x86:
◦
libnl (necessária para os drivers e firmware QLogic e Emulex)
• Para servidores SUSE LINUX Enterprise Server 10 AMD64/EM64T:
◦
libnl (necessária para os drivers e firmware QLogic e Emulex)
◦ e2fsprogs-32bit
NOTA Essa biblioteca é somente gráfica; no entanto, ela é necessária para usar o HP SUM no
modo de console.
◦ fontconfig-32bit
• Para servidores SUSE LINUX Enterprise Server 11 x86:
◦
libstdc++33-3.3.3-11.9.i586 ou posterior
◦ libnl (necessária para os drivers e firmware QLogic e Emulex)
• Para servidores SUSE LINUX Enterprise Server 11 AMD64/EM64T:
◦
8 Pré-requisitos
libstdc++33-32bit-3.3.3-11.9 ou posterior
◦ libnl (necessária para os drivers e firmware QLogic e Emulex)
Habilite as portas de rede usadas pelo HP SUM. Para obter mais informações, consulte "Portas de
rede usadas pelo HP SUM" (página 10).
Requisitos mínimos para os servidores Red Hat Enterprise Linux 6
• Verifique se cada NIC tem um endereço IP atribuído. Para obter o endereço IP atribuído a uma
NIC, digite o comando dhclient no console, que inicia as interfaces da NIC e recupera o
endereço IP. Se uma NIC não tiver um endereço IP, o HP SUM travará na inicialização.
• Modo de console Red Hat Enterprise Linux 6

NOTA Não há console X nos servidores x86 ou x86_64. Para executar o HP SUM no modo
silencioso, você deve instalar o servidor base com padrões e os RPMs a seguir.
◦ Carregue o hp-snmp-agents rpm e rpms baseados no agente hp snmp:
–
lm_sensors-libs-3.1.1-10.el6..rpm
– net-snmp-libs-5.5-27.el6..rpm
– net-snmp-5.5.27.el6..rpm
◦ Para criar drivers Linux da fonte:
– kernel-headers-2.6.32-71.el6..rpm
– redhat-rpm-config-9.0.3-25.el6.noarch.rpm
– kernel-devel-2.6.32-71.el6..rpm
– rpm-build-4.8.0-12.el6..rpm
– gcc-4.4.4-13.el6..rpm
• Modo gráfico Red Hat Enterprise Linux 6
NOTA Os RPMs a seguir devem ser da versão de 32 bits mesmo na arquitetura x86_64, pois
as distribuições Linux, o HP SUM e vários RPMs precisam de bibliotecas de 32 bits instaladas.
◦ RPMs do modo de console Red Hat Enterprise Linux 6
◦ libuuid-2.17.2-6.el6.i686.rpm
◦ freetype-2.3.11-5.el6.i686.rpm
◦ libSM-1.1.0-7.1.el6.i686.rpm
◦ libICE-1.0.6-1.el6.i686.rpm
◦ libXi-1.3-3.el6.i686.rpm
◦ libX11-1.3-2.el6.i686.rpm
◦ libXext-1.1-3.el6.i686.rpm
◦ libxcb-1.5-1.el6.i686.rpm
◦ libXau-1.0.5-1.el6.i686.rpm
◦ libXrender-0.9.5-1.el6.i686.rpm
◦ libXrandr-1.3.0-4.el6.i686.rpm
◦ libXfixes-4.0.4-1.el6.i686.rpm
◦ libXcursor-1.1.10-2.el6.i686.rpm
◦ fontconfig-2.8.0-3.el6.i686.rpm
◦ expat-2.0.1-9.1.el6.i686.rpm
◦ zlib-1.2.3-25.el6.i686.rpm
◦ libstdc++-4.4.4-13.el6.i686.rpm
• Para implantações Linux, uma conta de usuário equivalente a root deve ser usada.
Pré-requisitos 9

• O suporte a SSH deve estar habilitado e o firewall foi aberto para permitir a comunicação SSH
em servidores Linux remotos ou o HP SUM não pode implantar atualizações. Por padrão, o SUSE
LINUX Enterprise Server 10 e 11 bloqueiam o suporte a SSH por meio do firewall. Para habilitar
o suporte a SSH se ele tiver sido desabilitado no firewall, use o comando yast2 para abrir as
portas necessárias no firewall do Linux.
IMPORTANTE O HP SUM possui suporte limitado de implantação a plataforma cruzada. As
implantações do Windows para o Linux são suportadas, mas as implantações do Linux para o
Windows não são suportadas.
Portas de rede usadas pelo HP SUM
O HP SUM requer que certas portas de rede estejam disponíveis para a devida operação. Se você
bloquear as portas remotas, lembre-se de garantir que as portas listadas nas tabelas de portas de
rede estejam abertas para que o HP SUM funcione corretamente durante a conexão com hosts e
servidores de destino remotos. Se não for possível desbloquear essas portas de rede, a única opção
será executar o HP SUM localmente e atualizar hosts baseados em rede, como os módulos OA, iLO
e VC, através de suas interfaces Web.
O servidor SOAP que o HP SUM inicia usa as portas 443 ou 63006. Você pode definir suas próprias
portas modificando o arquivo hpsum.ini.
1. Abra hpsum.ini em um editor de texto. O arquivo está localizado na mesma pasta que o
aplicativo HP SUM.
2. Procure as seguintes linhas:
Port=443
AlternatePort=63006
3. Altere AlternatePort para uma porta que não possua nenhum outro serviço Web.
NOTA Por motivos de segurança, a HP não recomenda alterar a porta principal 443.
Tabela 1 Portas de rede do Windows para o HP SUM
Portas
Porta 443
Descrição
Uma porta segura usada para transferir informações.
Portas 445 e 137/138/139 (a Porta Estabelece uma conexão com o compartilhamento remoto ADMIN$ em servidores
137 apenas será usada se você estiver de destino. Estas são as portas padrão que os servidores do Windows usam
usando o serviço de nomenclatura para se conectar aos compartilhamentos de arquivos remotos. Se você puder
NetBIOS.) se conectar remotamente a um compartilhamento remoto de arquivos do Windows
no servidor de destino, significa que as portas corretas estão abertas.
Porta 62286
10 Pré-requisitos
Portas 80 ou 63000-63005
Padrão para algumas comunicações internas. Essa porta fará a escuta no lado
remoto se não houver conflitos. Se ocorrer um conflito, a porta mais próxima
disponível será usada.
Logs são transmitidos ao destino e recuperados através de um servidor Web
seguro interno que usará a porta 80 se ela estiver disponível. Se ela não estiver
disponível, o servidor Web usará a primeira porta disponível no intervalo de
60000 a 63005. Esse suporte permite atualizações do firmware do iLO e no
firmware do VC sem a necessidade de acessar o servidor host. Ele também
permite que os servidores executem o VMware ou outras plataformas de
virtualização para atualizar o firmware do iLO sem exigir uma reinicialização
do servidor ou uma migração das máquinas virtuais para outros servidores.

Tabela 1 Portas de rede do Windows para o HP SUM (continuou)
Portas
Portas 21 ou 63006-63010
Descrição
Tabela 2 Portas de rede do Linux para o HP SUM
Portas
Porta 22
Porta 443
Porta 62286
Portas 80 ou 63000-63005
Portas 21 ou 63006-63010
Instruções de instalação
NOTA O HP SUM tenta determinar se um servidor que executa o HP SUM
também hospeda um servidor Web. Em alguns casos, o HP SUM não consegue
detectar um servidor Web existente e tenta usar a porta 80. Se isso ocorrer, as
instalações que estiverem usando o HP SUM irão falhar. Se ocorrer uma falhar,
será possível mover o HP SUM para outro servidor ou estação de trabalho que
ainda não esteja executando um servidor Web. Também existe a opção de
desabilitar o servidor Web até que as instalações do HP SUM estejam concluídas.
Descrição
Você pode usar essas portas FTP para realizar atualizações de switches.
Estabelece uma conexão com o servidor Linux remoto via SSH. Para servidores
Integrity, o HP SUM usa essa porta para descobrir configurações de destino.
Uma porta segura usada para transferir informações.
Padrão para algumas comunicações internas. Essa porta fará a escuta no lado remoto
se não houver conflitos. Se ocorrer um conflito, a porta mais próxima disponível será
usada.
As atualizações são transmitidas ao destino e recuperadas através de um servidor
Web seguro interno que usará a porta 80 se ela estiver disponível. Se ela não estiver
disponível, o servidor Web usará a primeira porta disponível no intervalo de 60000
a 63005. Esse suporte permite atualizações de firmware do iLO e do VC sem a
necessidade de acessar o servidor host. Ele também permite que os servidores que
executam o VMware ou outras plataformas de virtualização atualizem o iLO sem
precisarem reinicializar o servidor ou migrar as máquinas virtuais para outros
servidores.
NOTA O HP SUM tenta determinar se um servidor que executa o HP SUM também
hospeda um servidor Web. Em alguns casos, o HP SUM não consegue detectar um
servidor Web existente e tenta usar a porta 80. Se isso ocorrer, as instalações que
estiverem usando o HP SUM irão falhar. Se ocorrer uma falhar, mova o HP SUM
para outro servidor ou estação de trabalho que ainda não esteja executando um
servidor Web. Também existe a opção de desabilitar o servidor Web até que as
instalações do HP SUM estejam concluídas.
Você pode usar essas portas FTP para realizar atualizações de switches.
• Instalação do HP SUM a partir dos pacotes do SPP ou do HP Integrity Firmware:
1. Faça download do pacote do HP SPP ou do HP Integrity Smart Update Firmware.
2. Extraia o pacote do HP SPP ou do HP Integrity Smart Update Firmware.
3. Siga um destes procedimentos:
◦ Execute o HP SUM no modo online — Clique duas vezes no hpsum.exe (Windows)
ou hpsum (Linux).
◦ Execute o HP SUM no modo offline (apenas servidores HP ProLiant) — Coloque um DVD
ou chave USB inicializável com o HP SPP no destino que deseja atualizar.
Para obter mais informações sobre como instalar o pacote do HP SPP ou do HP Integrity Smart
Update Firmware, consulte as notas de versão desses produtos.
• Instalação do HP SUM como um RPM:
◦
Se você estiver usando um sistema Linux, poderá baixar o HP SUM como um RPM do HP SDR.
Isso permite que você baixe e instale o HP SUM e os componentes do SDR usando os
Instruções de instalação 11

comandos YUM comuns. Para obter mais informações sobre o download e a instalação do
HP SUM como um RPM, consulte o documento Linux best practices using HP Service Pack
for ProLiant (SPP) and Software Delivery Repository (SDR) (Melhores práticas de Linux usando
o HP Service Pack for Proliant (SPP) e o Software Delivery Repository (SDR)) em http://
h20000.www2.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c03479393/c03479393.pdf.
Problemas e ações sugeridas
A seguir são descritos problemas e limitações conhecidos do HP SUM.
Problemas gerais
O HP SUM não pode configurar componentes no Windows Hyper-V
O HP SUM não irá executar no Windows Hyper-V. Os componentes devem ser configurados de um
sistema diferente e podem ser implantados remotamente no servidor Hyper-V. O Hyper-V só é suportado
como um servidor de destino, não um servidor de implantação.
Ação sugerida: Nenhuma ação. Este é o comportamento esperado.
Se você desmarcar um destino durante o processo de descoberta, o HP SUM continuará a
descobrir o destino
Na tela Selecionar destino, se você desmarcar um destino enquanto o HP SUM estiver tentando
descobri-lo, o HP SUM continuará o processo de descoberta. Não será possível prosseguir até que
o HP SUM termine o processo de descoberta.
Ação sugerida: Nenhuma ação. Este é o comportamento esperado.
O HP SUM não reporta versões de firmware FC HBA e CNA
O HP SUM não reporta versões de firmware FC HBA e CNA. Ao executar o relatório
HPSUM_UpdateTobeApplied_Report ou o relatório do firmware, nenhum dos dois indicará os
drivers/firmware que precisam ser atualizados.
Ação sugerida: Nenhuma ação. Essa é uma limitação conhecida.
No HP SUM para Windows, a versão de firmware iLO instalada será mostrada como None,
caso o Channel Interface Driver não esteja instalado
Ao atualizar um sistema usando o HP Service Pack for ProLiant, na página Select Bundle or Select
Component (Selecionar pacote ou Selecionar componente), o firmware iLO mostrará None como a
versão instalada e Ready for Installation como o status, caso o Channel Interface Driver iLO
não esteja instalado. A atualização do firmware pode falhar se ele já tiver sido atualizado.
Ação sugerida: Para exibir a versão instalada do firmware do iLO via HP SUM, instale o iLO Channel
Interface Driver.
Você não pode usar o HP SUM para implantar o firmware VC (Virtual Connect) se uma das
seguintes condições se aplicarem
1. Se o VC estiver em um dos seguintes estados:
• Módulo VC com problemas
• Configuração VC não redundante
• Nem todos os módulos VC fazem parte de um domínio
2. Caso queira:
• Escolher manualmente a ordem de implantação de componentes
• Fazer backup da configuração antes de atualizar o firmware VC
3. Downgrade do firmware VC.
12 Problemas e ações sugeridas

Ação sugerida: Use o HP Virtual Connect Support Utility (VCSU) para executar a atualização ou o
downgrade.
NOTA Se os VCs forem gerenciados pelo HP Virtual Connect Enterprise Manager (VCEM), eles
deverão primeiro ser colocados no modo de manutenção para que o HP SUM possa executar as
atualizações de firmware do VC. Depois que eles estiverem em modo de manutenção ou de firmware,
o HP SUM 5.2.0 ou superior e o SPP 2012.8.0 ou versões mais recentes poderão ser usados para
atualizá-los. Após a atualização, coloque os VCs de volta no modo de produção normal.
A atualização do Virtual Connect (VC) será interrompida após a descoberta e a instalação
nunca será iniciada se as credenciais de Onboard Administrator (OA) forem diferentes das
credenciais do VC
A atualização do VC será interrompida após a descoberta e a instalação não será iniciada se as
credenciais do OA forem diferentes das credenciais do VC.
Ação sugerida: Use o HP SUM no modo GUI. Esse problema só ocorre quando são usados os modos
de linha de comando e de Input File para o HP SUM.
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c03114183
O HP SUM para Windows e Linux não possui traduções de alguns textos para japonês
As telas a seguir não têm texto localizado em japonês:
• Página de configuração de RPM
Ação sugerida: Nenhuma ação. Este é o comportamento esperado.
O HP SUM em um sistema Linux não conseguirá localizar Componentes Smart se eles estiverem
em um caminho de diretório que contenha espaços
Se um diretório com espaços no nome for criado e se um pacote for extraído para ele, o HP SUM
não conseguirá localizar qualquer componente quando o diretório for adicionado a um repositório.
Ação sugerida: Renomeie e remova os espaços no nome do caminho de diretório. Esse problema
não ocorrerá se o pacote for extraído para um diretório diferente sem espaços e então copiado para
um diretório com espaços.
O HP SUM não é executado em modo de linha de comando sem as bibliotecas X
O HP SUM precisa das bibliotecas gráficas ou X para ser executado em linha de comando.
Ação sugerida: Instale as bibliotecas X para executar o HP SUM em linha de comando.
O HP SUM reporta que a porta 80 pode estar bloqueada e que o destino pode não ser
capaz de recuperar arquivos do host do HP SUM
Se o HP SUM não puder se conectar a um destino de rede, o Log de instalação exibirá o seguinte:
ERROR: Target was unable to retrieve firmware files from HPSUM host via
HTTP.
This could be due to port 80 being blocked by a firewall on HPSUM host.
O HP SUM tenta usar as portas 80 e de 63000 a 63006. O erro só reporta a porta 80.
Ação sugerida: Verifique se o firewall não está bloqueando as portas usadas pelo HP SUM.
O log de detalhes do HP SUM não é preenchido depois da reinicialização
Se você tentar verificar o log de instalação para cada componente na interface gráfica do usuário
antes de fechar o HP SUM, os detalhes não serão precisos.
Ação sugerida: Saia do HP SUM e depois analise os logs.
Problemas e ações sugeridas 13

O HP SUM não importa parâmetros de configuração do agente SNMP
O RPM do agente snmp usa as configurações da primeira instalação no arquivo snmpd.config.
Se você atualizar o agente snmp, ele não recarrega as definições de configuração.
Ação sugerida: Recarregue o arquivo snmp.config e reinicie o agente.
O HP SUM para durante o progresso da criação de um RPM pelo modo Expresso na CLI
O HP SUM para durante a criação de um RPM no modo Expresso pela interface da linha de comando.
Ação sugerida: Crie RPMs pelo modo GUI ou CLI, em vez do modo Expresso.
O HP SUM não mostra o componente do utilitário de firmware on-line Broadcom da HP
Na tela Bundle selection (Seleção de pacote), se o HP SUM estiver usando o componente do utilitário
de firmware on-line Broadcom, o HP SUM o mostrará como um componente em um repositório local.
Ação sugerida: Abra a tela Component Selection (Seleção de componente) para ver se o componente
está em um repositório local ou se está sendo carregado da Web.
O HP SUM é encerrado de modo inesperado se você inserir informações de grupo inválidas
no arquivo de entrada
Se o arquivo de entrada incluir informações de grupo incorretas, o HP SUM será encerrado de modo
inesperado.
Ação sugerida: Edite o arquivo de entrada para verificar se as informações de grupo estão corretas.
O HP SUM exibe a mensagem HP SUM has stopped working depois da reanálise e
da instalação
Se você tentar gravar um novo software ou firmware, o HP SUM exibirá a mensagem HP SUM has
stopped working.
Ação sugerida: Saia do HP SUM e reinicie-o.
O servidor HP SUM SOAP não fecha de forma adequada
Se você tentar realizar atualizações usando um arquivo de script do Linux, o servidor SOAP não será
fechado de forma adequada. O sistema operacional pode levar algum tempo para liberar as portas
usadas depois de fechar o HP SUM. Se você executar o HP SUM imediatamente depois de fechar o
HP SUM, o servidor SOAP exibirá um erro de login.
Ação sugerida: Se você estiver tentando atualizar componentes individuais usando um script do Linux,
insira um atraso de cerca de 60 segundos entre a atualização de cada componente.
O HP SUM não atualiza o firmware do switch Fiber Channel e exibe a mensagem Cannot
access the server. Please check whether the server name or IP address
is valid
Se o servidor executando o HP SUM estiver com a porta 21 ocupada, o HP SUM não poderá atualizar
o firmware dos switches Brocade, CISCO e QLogic. O endereço IP do switch também precisa estar
na mesma sub-rede que o servidor executando o HP SUM.
Ação sugerida: Execute os comandos a seguir:
1. Descubra qual PID (identificação de produto) do serviço está usando a porta 21. Digite netstat
–a –n –o, na linha de comando.
2. Digite tasklist /svc /FI “PID eq XXXX” para descobrir qual serviço usa o PID.
3. Feche ou remova o serviço.
O HP SUM não encontra um switch QLogic Fiber Channel
O switch Fiber Channel QLogic possui o serviço SSH desativado por padrão.
Ação sugerida: Ative o SSH para o switch Fiber Channel QLogic.
14 Problemas e ações sugeridas

1. Digite QLogic4GbT #> admin start para inserir os serviços de configuração para gerenciar
serviços SSH e SSL.
2. Digite QLogic4GbT (admin) #> set setup services. O sistema exibirá uma lista de
atributos com formatação e valores atuais.
3. Insira um novo valor ou pressione a tecla Enter para aceitar o valor atual.
4. Se você desejar encerrar esse processo antes de alcançar o fim da lista, pressione q ou Q e a
tecla Enter.
NOTA Pode ser necessário definir mais configurações depois de ativar um serviço.
Se você desativar um serviço, poderá perder a conexão com o switch.
Ao ativar o SSL, verifique se as configurações de data e hora no switch e na estação de trabalho
realizando a conexão do SSL são correspondentes. Pode ser necessário criar um novo certificado
para garantir uma conexão segura com o switch. Use as configurações a seguir:
TelnetEnabled (True / False) [True ]
SSHEnabled (True / False) [False] True
GUIMgmtEnabled (True / False) [True ]
SSLEnabled (True / False) [False] True
EmbeddedGUIEnabled (True / False) [True ]
SNMPEnabled (True / False) [True ]
NTPEnabled (True / False) [False]
CIMEnabled (True / False) [False]
FTPEnabled (True / False) [True ]
MgmtServerEnabled (True / False) [True ]
Do you want to save and activate this services setup? (y/n): [n] y
Quando o HP SUM tentar encontrar um switch que seja parte da configuração Virtual Fabric,
o HP SUM poderá ser encerrado de modo inesperado
O HP SUM não suporta a localização de switches que estão em uma configuração Virtual Fabric.
Ação sugerida: Não adicione um switch que esteja em uma configuração Virtual Fabric como destino.
O HP SUM poderá exibir a mensagem Qt : Untested Windows version 6.2
detected!
Ao iniciar o HP SUM no Windows Server 2012, você poderá ver a mensagem Qt: Untested
Windows version 6.2 detected!
Ação sugerida: Esse problema ocorre porque o HP SUM detecta a versão do Windows de forma
incorreta. Você pode ignorar o aviso e continuar com a instalação.
O HP SUM poderá selecionar componentes de firmware da NIC quando você usar o
parâmetro f:software no modo CLI
Se você executar o HP SUM no modo CLI e usar o comando f:software, o HP SUM poderá
selecionar componentes de firmware da NIC atualizados como componentes a serem instalados.
Ação sugerida: Abra o HP SUM no modo GUI e vá para a tela Component Selection or Bundle
selection (Seleção de componente ou Seleção de pacote). Se os componentes de firmware estiverem
marcados, desmarque os componentes de firmware antes de iniciar a atualização.
Problemas e ações sugeridas 15

Ao usar o modo CLI do HP SUM, o comando /f:software listará os componentes de
firmware
No modo CLI, se você usar o comando /f:software, o HP SUM selecionará software e firmware
para o controlador de Smart Array, drives de disco rígido, controladores de gerenciamento de energia
e alguns componentes NIC.
Ação sugerida: Use o HP SUM no modo GUI.
O HP SUM para Windows pode não atualizar o driver Intel IXN para Windows 2012 no
Hyper-V.
Ao tentar atualizar a NIC do Intel IXN, o HP SUM exibirá o driver como já atualizado.
Ação sugerida: Atualize a NIC como um componente independente.
O HP SUM exibe um erro de senha quando você tenta fazer login em um iLO
Depois de reinicializar um iLO, o HP SUM tenta aplicar as credenciais de usuário no destino e exibe
uma mensagem que as credenciais do usuário estão incorretas.
Ação sugerida: Desligue o HP SUM e reinicie-o.
O HP SUM não esgota o tempo quando a conexão do SSH para de responder
Quando o HP SUM tenta determinar o status da conexão do SSH, ele não esgota o tempo depois de
não receber uma resposta.
Ação sugerida: Desligue o HP SUM e reinicie-o.
O HP SUM não relata a perda de conexão com um destino durante a transferência de um
arquivo
Se o HP SUM perder a conexão com um destino durante a transferência de um arquivo, ele não relata
a perda de conectividade.
Ação sugerida: Desligue o HP SUM e reinicie-o.
O HP SUM não exibe a guia Allow shared device (Permitir dispositivo compartilhado) na tela
Installation Options (Opções de instalação)
Esse recurso foi removido do HP SUM.
Ação sugerida: Nenhuma ação.
Hiperlinks não funcionam na ajuda on-line do HP SUM
Se você clicar em um hiperlink na ajuda on-line do HP SUM, o navegador exibirá um erro.
Ação sugerida: Este é o comportamento esperado. Não clique em hiperlinks.
Os HP Host Bus Adapters H220, H221, H222, H220i e H210i não são exibidos no HP SUM
O HP SUM exibe a mensagem No Supported Devices para os componentes ROM flash HP Host
Bus Adapters H220, H221, H222, H220i e H210i para Windows.
Ação sugerida: Atualize o destino usando o componente Smart.
O HP SUM não detecta o Modular Smart Array 60 e 70 no modo off-line
O HP SUM não detecta o Modular Smart Array 70 no modo off-line.
Ação sugerida: Atualize o destino usando o componente Smart.
16 Problemas e ações sugeridas

Problemas do HP ProLiant
O HP SUM para Linux pode não listar o firmware da placa HP Ethernet 10Gb 2-port
530FLR-SFP+/ 530FLB/530M até que o driver esteja instalado e as portas Ethernet estejam
habilitadas
O HP SUM não descobrirá o firmware da NIC Broadcom conectado fisicamente ao servidor até que
os drivers estejam instalados e todas as portas Ethernet NICs estejam abertas.
Ação sugerida: Para atualizar o firmware para NICs Broadcom no Linux, execute as seguintes etapas:
1. Instale o driver bnx2x encontrado no pacote SPP, o SDR ou a distribuição do Linux.
2. Habilite todas as portas Ethernet.
3. Execute o componente de atualização de firmware da Broadcom.
O HP SUM exibe Installation not needed para HP ProLiant Smart Array SAS/SATA
Controller Driver versão 6.24.0.32 para Windows Server 2008
Ao usar o HP SUM versão 5.1.0 para instalar o software, o HP ProLiant Smart Array SAS/SATA
Controller Driver versão 6.24.0.32 para Windows Server 2008 é listado como Installation
not needed. Esse driver é necessário para atualizar o driver de mídia (que acompanha o sistema
operacional), para que a funcionalidade completa do Smart Array possa ser usada.
Ação sugerida: Certifique-se de que não haja arquivos de driver inativos para um dispositivo na pasta
c:\windows\system32\drivers após a instalação de um novo sistema operacional. Como
solução alternativa, execute o componente do driver (hpciss2) independente do HP SUM.
O HP SUM pode obter componentes inaplicáveis da Web para determinadas plataformas
ProLiant após uma instalação
Após instalar e reinicializar o servidor, se você usar o HP SUM para fazer download dos componentes
mais atuais no site FTP da HP, o HP SUM poderá efetuar pull de alguns componentes não aplicáveis.
Se o HP SUM instalar os componentes não aplicáveis, o HP SUM exibirá o erro Update returned
an error.
Ação sugerida: Na tela Selecionar componentes, não escolha as atualizações que não se apliquem
ao seu ambiente. A instalação prosseguirá normalmente.
O HP SUM pode mostrar um status para o driver do controlador de RAID HP ProLiant Dynamic
Smart Array para Windows 2008 x64 como Not Updated Already Current depois
de executar uma instalação.
O HP SUM não instala o driver do controlador de RAID HP ProLiant Dynamic Smart Array para
Windows 2008 x64.
Ação sugerida: Se o HP SUM exibir esse erro, tente instalar o componente como um componente
independente.
O HP SUM para Linux pode demorar mais de 30 minutos para compilar RPMs no SUSE Linux
Enterprise Server 10
Devido à quantidade de RPMs de origem que precisam ser compilados e ao tempo de compilação
de cada um, o processo de compilação poderá demorar mais de 30 minutos.
Ação sugerida: Para obter mais informações sobre como resolver esse problema, consulte o Customer
Advisory c03114183 no site de suporte da HP em http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/
TechSupport/Document.jsp?objectID=c03114183.
Os componentes Lsi-mpt2sas e Mellanox podem não ser mostrados na página Selecionar
pacote
O HP SUM pode não listar os componentes mellanox-mlnx-en-kmp-bigsmp e
lsi-mp2sa-kmp-bigsmp na página Select Bundle (Selecionar pacote).
Problemas e ações sugeridas 17

Ação sugerida: Como uma solução alternativa, instale os RPMs como componentes independentes.
O HP SUM não gera relatórios sobre servidores HP ProLiant BL620c G7 no Windows Server
2003 após a instalação do hotfix KB932370 da Microsoft
Há um problema no acesso do HP SUM aos namespaces WMI após a instalação do hotfix KB932370
da Microsoft.
Ação sugerida: Execute o script a seguir para resolver o problema:
1. Abra o Prompt de Comando.
2. Digite cd %windir%\System32\WBEM.
3. Execute o script a seguir:
FOR /f %s in ('dir /b /s *.dll') do regsvr32 /s %s
Net stop /y winmgmt
FOR /f %s in ('dir /b *.mof *.mfl') do mofcomp %s
Net start winmgmt
Problemas do HP Integrity
O HP SUM não gera o relatório Dependência com falha da linha de comando ou de arquivos
de entrada para servidores Superdome 2
O HP SUM analisa os servidores Superdome 2 depois de gerar o relatório Dependências com falha.
O HP SUM detalha as dependências com falha no log do usuário do HP SUM.
Ação sugerida: Exiba o log do usuário do HP SUM ou use o modo GUI do HP SUM para gerar o
relatório Dependências com falha.
O HP SUM mostra que não há nada instalado depois de várias atualizações bem-sucedidas
de blade apenas não atribuído
Se você realizar uma atualização de blade apenas em um Superdome 2, reanalisar o destino e
realizar outra atualização de blade apenas na mesma sessão do HP SUM, o HP SUM exibirá instalação
bem-sucedida, mas não listará os componentes instalados.
Ação sugerida: Nenhuma ação. O HP SUM realiza a atualização. Você pode visualizar os logs das
informações atualizadas.
O HP SUM não atualiza a interface gráfica do usuário com as mensagens do progresso da
reanálise do Superdome 2
Se você reanalisar um destino Superdome 2, o HP SUM não exibirá as mensagens do progresso da
reanálise.
Ação sugerida: Nenhuma ação. O HP SUM realiza a reanálise, mas ele não exibe as mensagens do
progresso.
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