SISTEMA DE APOIO AO USUÁRIO DOMÉSTICO DE COMPUTADOR
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5 RESULTADOS E DISCUSSÃO<br />
Através da pesquisa, obtiveram-se os principais problemas que afetam o usuário<br />
doméstico de computador, reforçando que, foram solicitados apenas problemas específicos,<br />
relacionados ao Sistema Operacional Windows XP, descartando-se problemas de hardware,<br />
dando-se ênfase aos problemas que poderiam ser solucionados pelo próprio usuário, caso<br />
possuísse o conhecimento técnico necessário.<br />
pesquisados.<br />
Segue a lista dos principais problemas que foram de resposta comum entre os<br />
1. Problemas relacionados a não inicialização do Sistema Operacional.<br />
2. Problemas relacionados a vírus de computador.<br />
3. Necessidade de recuperação de arquivos apagados por engano.<br />
4. Problemas relacionados à execução de áudio e vídeo<br />
5. Problemas relacionados à falha de conexão com a internet.<br />
6. Problemas relacionados à conexão do mensageiro Live Messenger.<br />
7. Dúvidas sobre segurança.<br />
8. Queda de desempenho do computador.<br />
Do ponto de vista técnico, foram considerados problemas simples, que podem ser<br />
resolvidos pelo próprio usuário com o auxilio de um software informativo.<br />
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