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Segmentação de mercado: uma abordagem sobre o turismo ... - UESC

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Ca<strong>de</strong>rno Virtual <strong>de</strong> Turismo<br />

ISSN: 1677-6976 Vol. 8, N° 2 (2008)<br />

forma prática <strong>de</strong> integração social e econômica<br />

e <strong>de</strong> se viajar. A Hostelling International<br />

é <strong>uma</strong> entida<strong>de</strong> com normas <strong>de</strong> convivência,<br />

regulamento próprio, padrão internacional <strong>de</strong><br />

atendimento e controle <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> estabelecido<br />

em todos os hostels da re<strong>de</strong> (Albergues<br />

da Juventu<strong>de</strong>, 2007).<br />

A União dos Escoteiros é um movimento<br />

<strong>de</strong> proposta educacional alternativa<br />

consolidada por anos <strong>de</strong> experiência<br />

em ativida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> lazer e viagens voltadas<br />

para o público infanto-juvenil. Os<br />

escoteiros entram em contato com a<br />

natureza, organizam ativida<strong>de</strong>s fora <strong>de</strong><br />

suas se<strong>de</strong>s, promovem reuniões nacionais<br />

e internacionais, movimentando milhares<br />

<strong>de</strong> jovens (União dos Escoteiros do Brasil,<br />

2007).<br />

O <strong>turismo</strong> estudantil constitui-se <strong>de</strong> todas as<br />

viagens e excursões praticadas por estudantes<br />

com a fi nalida<strong>de</strong> <strong>de</strong> complementar e ampliar<br />

conhecimentos para sua vida profissional.<br />

Como exemplos estão os intercâmbios, os<br />

cursos no exterior e programas que integram<br />

ativida<strong>de</strong> remunerada com estudos, tais como<br />

o Au pair, indicado para jovens entre <strong>de</strong>zoito<br />

e vinte e seis anos <strong>de</strong> ida<strong>de</strong>. Tal programa é<br />

oferecido por várias agências do setor e se<br />

caracteriza por ser um período (geralmente 12<br />

meses) <strong>de</strong> trabalho remunerado, que consiste<br />

em cuidar <strong>de</strong> crianças, tendo tempo, também,<br />

para os estudos e o lazer (Giaretta, 2003).<br />

Dentre os subtipos do <strong>turismo</strong> da natureza,<br />

<strong>de</strong>stacam-se o eco<strong>turismo</strong> e o <strong>turismo</strong> <strong>de</strong> aventura.<br />

De acordo com Serrano (2001, p.203):<br />

O eco<strong>turismo</strong> tem representado <strong>uma</strong><br />

oportunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> fuga dos gran<strong>de</strong>s<br />

centros urbanos, seja facilitando o contato<br />

inusitado com a natureza selvagem,<br />

intocada, seja permitindo a <strong>de</strong>scoberta<br />

<strong>de</strong> “culturas exóticas”, seja permitindo<br />

ainda possibilitando o teste dos limites<br />

físicos e emocionais por meio dos esportes<br />

radicais.<br />

As características mencionadas pela autora<br />

atraem o público jovem, que busca cada vez<br />

mais adicionar emoção e aventura a suas<br />

viagens.<br />

Uma forma <strong>de</strong> <strong>turismo</strong> alternativo, usual ao<br />

turista da juventu<strong>de</strong>, é o <strong>turismo</strong> <strong>de</strong> mochileiros<br />

(backpackers). Esse termo <strong>de</strong>fi ne o estilo <strong>de</strong><br />

viagem econômica e in<strong>de</strong>pen<strong>de</strong>nte, praticado<br />

por jovens do mundo inteiro, que buscam<br />

conhecer atrativos naturais e culturais no maior<br />

número <strong>de</strong> <strong>de</strong>stinos, com alto grau <strong>de</strong> interação<br />

entre os próprios viajantes e as pessoas das<br />

comunida<strong>de</strong>s locais, geralmente, em viagens<br />

<strong>de</strong> longa duração. (Oliveira, 2005).<br />

As tendências e novida<strong>de</strong>s para conquistar<br />

os jovens apontam para os apelos econômicos.<br />

Assim, muitos setores turísticos têm atuado com<br />

políticas <strong>de</strong> relacionamento com o público<br />

jovem, conce<strong>de</strong>ndo <strong>de</strong>scontos e tarifas especiais<br />

para esse segmento. Como exemplo,<br />

têm-se as companhias ferroviárias e aéreas,<br />

como a Lufthansa, que oferece <strong>de</strong>scontos para<br />

menores <strong>de</strong> vinte e seis anos <strong>de</strong> ida<strong>de</strong> e os Albergues<br />

da Juventu<strong>de</strong>, meio <strong>de</strong> hospedagem<br />

diferenciado e econômico.<br />

As viagens atraentes aos jovens priorizam a<br />

aventura, o convívio social, o intercâmbio cultural,<br />

o aprendizado profi ssional, com estágios<br />

no exterior, e a diversão. Trigo (1993) fala da<br />

tendência em aliar educação, lazer e <strong>turismo</strong>,<br />

que tem como refl exo um visível aumento <strong>de</strong><br />

viagens para exterior como forma <strong>de</strong> melhorar<br />

o currículo, tornando-se um diferencial. Dessa<br />

forma, surgem muitas agências <strong>de</strong> viagens<br />

especializadas em <strong>turismo</strong> estudantil, tais como<br />

a Stu<strong>de</strong>nt Travel Bureau – STB e a Central <strong>de</strong><br />

Intercâmbios – CI.<br />

Montejano (2001) enumera como ativida<strong>de</strong>s<br />

e serviços do <strong>turismo</strong> da juventu<strong>de</strong> as hospedagens<br />

especiais, as agências <strong>de</strong> viagens,<br />

organizações <strong>de</strong> viagens culturais, recreativas,<br />

lúdicas e esportivas; meios <strong>de</strong> transportes<br />

através <strong>de</strong> tarifas especiais em aviões e trens e<br />

carteiras que conce<strong>de</strong>m <strong>de</strong>scontos aos jovens,<br />

como carteira <strong>de</strong> caronista, carteira jovem,<br />

carteira <strong>de</strong> alberguista, carteira internacional<br />

<strong>de</strong> estudante e seguro.<br />

Referente aos turistas mochileiros, ressalta-se<br />

que o <strong>de</strong>sbravamento feito pelos mesmos aca-<br />

Segmentação <strong>de</strong> <strong>mercado</strong>: <strong>uma</strong> <strong>abordagem</strong> <strong>sobre</strong> o <strong>turismo</strong> em diferentes faixas etárias<br />

Tatiana Amaral Silva, Elizabete Sayuri Kushano, e Marco Aurélio Ávila<br />

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