Segmentação de mercado: uma abordagem sobre o turismo ... - UESC
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Ca<strong>de</strong>rno Virtual <strong>de</strong> Turismo<br />
ISSN: 1677-6976 Vol. 8, N° 2 (2008)<br />
forma prática <strong>de</strong> integração social e econômica<br />
e <strong>de</strong> se viajar. A Hostelling International<br />
é <strong>uma</strong> entida<strong>de</strong> com normas <strong>de</strong> convivência,<br />
regulamento próprio, padrão internacional <strong>de</strong><br />
atendimento e controle <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> estabelecido<br />
em todos os hostels da re<strong>de</strong> (Albergues<br />
da Juventu<strong>de</strong>, 2007).<br />
A União dos Escoteiros é um movimento<br />
<strong>de</strong> proposta educacional alternativa<br />
consolidada por anos <strong>de</strong> experiência<br />
em ativida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> lazer e viagens voltadas<br />
para o público infanto-juvenil. Os<br />
escoteiros entram em contato com a<br />
natureza, organizam ativida<strong>de</strong>s fora <strong>de</strong><br />
suas se<strong>de</strong>s, promovem reuniões nacionais<br />
e internacionais, movimentando milhares<br />
<strong>de</strong> jovens (União dos Escoteiros do Brasil,<br />
2007).<br />
O <strong>turismo</strong> estudantil constitui-se <strong>de</strong> todas as<br />
viagens e excursões praticadas por estudantes<br />
com a fi nalida<strong>de</strong> <strong>de</strong> complementar e ampliar<br />
conhecimentos para sua vida profissional.<br />
Como exemplos estão os intercâmbios, os<br />
cursos no exterior e programas que integram<br />
ativida<strong>de</strong> remunerada com estudos, tais como<br />
o Au pair, indicado para jovens entre <strong>de</strong>zoito<br />
e vinte e seis anos <strong>de</strong> ida<strong>de</strong>. Tal programa é<br />
oferecido por várias agências do setor e se<br />
caracteriza por ser um período (geralmente 12<br />
meses) <strong>de</strong> trabalho remunerado, que consiste<br />
em cuidar <strong>de</strong> crianças, tendo tempo, também,<br />
para os estudos e o lazer (Giaretta, 2003).<br />
Dentre os subtipos do <strong>turismo</strong> da natureza,<br />
<strong>de</strong>stacam-se o eco<strong>turismo</strong> e o <strong>turismo</strong> <strong>de</strong> aventura.<br />
De acordo com Serrano (2001, p.203):<br />
O eco<strong>turismo</strong> tem representado <strong>uma</strong><br />
oportunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> fuga dos gran<strong>de</strong>s<br />
centros urbanos, seja facilitando o contato<br />
inusitado com a natureza selvagem,<br />
intocada, seja permitindo a <strong>de</strong>scoberta<br />
<strong>de</strong> “culturas exóticas”, seja permitindo<br />
ainda possibilitando o teste dos limites<br />
físicos e emocionais por meio dos esportes<br />
radicais.<br />
As características mencionadas pela autora<br />
atraem o público jovem, que busca cada vez<br />
mais adicionar emoção e aventura a suas<br />
viagens.<br />
Uma forma <strong>de</strong> <strong>turismo</strong> alternativo, usual ao<br />
turista da juventu<strong>de</strong>, é o <strong>turismo</strong> <strong>de</strong> mochileiros<br />
(backpackers). Esse termo <strong>de</strong>fi ne o estilo <strong>de</strong><br />
viagem econômica e in<strong>de</strong>pen<strong>de</strong>nte, praticado<br />
por jovens do mundo inteiro, que buscam<br />
conhecer atrativos naturais e culturais no maior<br />
número <strong>de</strong> <strong>de</strong>stinos, com alto grau <strong>de</strong> interação<br />
entre os próprios viajantes e as pessoas das<br />
comunida<strong>de</strong>s locais, geralmente, em viagens<br />
<strong>de</strong> longa duração. (Oliveira, 2005).<br />
As tendências e novida<strong>de</strong>s para conquistar<br />
os jovens apontam para os apelos econômicos.<br />
Assim, muitos setores turísticos têm atuado com<br />
políticas <strong>de</strong> relacionamento com o público<br />
jovem, conce<strong>de</strong>ndo <strong>de</strong>scontos e tarifas especiais<br />
para esse segmento. Como exemplo,<br />
têm-se as companhias ferroviárias e aéreas,<br />
como a Lufthansa, que oferece <strong>de</strong>scontos para<br />
menores <strong>de</strong> vinte e seis anos <strong>de</strong> ida<strong>de</strong> e os Albergues<br />
da Juventu<strong>de</strong>, meio <strong>de</strong> hospedagem<br />
diferenciado e econômico.<br />
As viagens atraentes aos jovens priorizam a<br />
aventura, o convívio social, o intercâmbio cultural,<br />
o aprendizado profi ssional, com estágios<br />
no exterior, e a diversão. Trigo (1993) fala da<br />
tendência em aliar educação, lazer e <strong>turismo</strong>,<br />
que tem como refl exo um visível aumento <strong>de</strong><br />
viagens para exterior como forma <strong>de</strong> melhorar<br />
o currículo, tornando-se um diferencial. Dessa<br />
forma, surgem muitas agências <strong>de</strong> viagens<br />
especializadas em <strong>turismo</strong> estudantil, tais como<br />
a Stu<strong>de</strong>nt Travel Bureau – STB e a Central <strong>de</strong><br />
Intercâmbios – CI.<br />
Montejano (2001) enumera como ativida<strong>de</strong>s<br />
e serviços do <strong>turismo</strong> da juventu<strong>de</strong> as hospedagens<br />
especiais, as agências <strong>de</strong> viagens,<br />
organizações <strong>de</strong> viagens culturais, recreativas,<br />
lúdicas e esportivas; meios <strong>de</strong> transportes<br />
através <strong>de</strong> tarifas especiais em aviões e trens e<br />
carteiras que conce<strong>de</strong>m <strong>de</strong>scontos aos jovens,<br />
como carteira <strong>de</strong> caronista, carteira jovem,<br />
carteira <strong>de</strong> alberguista, carteira internacional<br />
<strong>de</strong> estudante e seguro.<br />
Referente aos turistas mochileiros, ressalta-se<br />
que o <strong>de</strong>sbravamento feito pelos mesmos aca-<br />
Segmentação <strong>de</strong> <strong>mercado</strong>: <strong>uma</strong> <strong>abordagem</strong> <strong>sobre</strong> o <strong>turismo</strong> em diferentes faixas etárias<br />
Tatiana Amaral Silva, Elizabete Sayuri Kushano, e Marco Aurélio Ávila<br />
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