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Relatório de Estágio<br />
Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto <strong>da</strong> Guar<strong>da</strong><br />
Fabiana Almei<strong>da</strong> Paiva<br />
ci<strong>da</strong>de <strong>do</strong> Porto, ten<strong>do</strong> si<strong>do</strong> transferi<strong>da</strong>s para a fábrica de Albergaria-a-Velha. A fábrica<br />
tem uma área coberta de aproxima<strong>da</strong>mente 19.000 m2. Em termos de população, a<br />
Grohe possui cerca de 815 colabora<strong>do</strong>res, com uma média etária de trinta e três anos,<br />
onde cinquenta e <strong>do</strong>is por cento são <strong>do</strong> sexo feminino e quarenta e oito por cento <strong>do</strong><br />
sexo masculino. (GROHE, 2010)<br />
3.1 Breve Historial<br />
Decorria o ano de 1996 quan<strong>do</strong> surgiu em Portugal, pela primeira vez a Friedrich Grohe<br />
Portugal, com a criação <strong>do</strong> departamento comercial na ci<strong>da</strong>de <strong>do</strong> Porto. Em Outubro de<br />
1997, é concretiza<strong>da</strong> a construção <strong>da</strong> sua uni<strong>da</strong>de de produção em Albergaria-a-Velha.<br />
Escassos meses volvi<strong>do</strong>s após a conclusão <strong>da</strong> construção <strong>da</strong> uni<strong>da</strong>de de produção, é a 2<br />
de Janeiro de 1998, inicia<strong>da</strong> a produção de torneiras, sen<strong>do</strong> a uni<strong>da</strong>de de produção<br />
oficialmente inaugura<strong>da</strong> a 28 de Maio pelo então Ministro <strong>da</strong> Economia, Dr. Pina<br />
Moura.<br />
Como forma de consoli<strong>da</strong>r e garantir os altos padrões de quali<strong>da</strong>de de produtos Grohe,<br />
em 23 de Dezembro a Associação Portuguesa de Certificação (APCER), certifica o<br />
sistema de quali<strong>da</strong>de <strong>da</strong> Grohe implementa<strong>do</strong> na fabricação de torneiras sanitárias e<br />
acessórios, cumpre os requisitos <strong>da</strong> NP EN ISO 9002, respeitante ao modelo de garantia<br />
<strong>da</strong> quali<strong>da</strong>de na produção, instalação e assistência pós-ven<strong>da</strong>. A Grohe Portugal é, a<br />
partir de então, uma empresa certifica<strong>da</strong>.<br />
Com a consoli<strong>da</strong>ção <strong>do</strong>s níveis de quali<strong>da</strong>de e produtivi<strong>da</strong>de <strong>da</strong> empresa, com ratios<br />
iguais ou melhores em comparação às restantes uni<strong>da</strong>des <strong>do</strong> grupo, esta foi contempla<strong>da</strong><br />
com o Prémio de Quali<strong>da</strong>de 2000 + para a melhor uni<strong>da</strong>de <strong>do</strong> grupo em 2002.<br />
(GROHE, 2010)<br />
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