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Ver/Abrir - Biblioteca Digital do IPG - Instituto Politécnico da Guarda

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Relatório de Estágio<br />

Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto <strong>da</strong> Guar<strong>da</strong><br />

Fabiana Almei<strong>da</strong> Paiva<br />

ci<strong>da</strong>de <strong>do</strong> Porto, ten<strong>do</strong> si<strong>do</strong> transferi<strong>da</strong>s para a fábrica de Albergaria-a-Velha. A fábrica<br />

tem uma área coberta de aproxima<strong>da</strong>mente 19.000 m2. Em termos de população, a<br />

Grohe possui cerca de 815 colabora<strong>do</strong>res, com uma média etária de trinta e três anos,<br />

onde cinquenta e <strong>do</strong>is por cento são <strong>do</strong> sexo feminino e quarenta e oito por cento <strong>do</strong><br />

sexo masculino. (GROHE, 2010)<br />

3.1 Breve Historial<br />

Decorria o ano de 1996 quan<strong>do</strong> surgiu em Portugal, pela primeira vez a Friedrich Grohe<br />

Portugal, com a criação <strong>do</strong> departamento comercial na ci<strong>da</strong>de <strong>do</strong> Porto. Em Outubro de<br />

1997, é concretiza<strong>da</strong> a construção <strong>da</strong> sua uni<strong>da</strong>de de produção em Albergaria-a-Velha.<br />

Escassos meses volvi<strong>do</strong>s após a conclusão <strong>da</strong> construção <strong>da</strong> uni<strong>da</strong>de de produção, é a 2<br />

de Janeiro de 1998, inicia<strong>da</strong> a produção de torneiras, sen<strong>do</strong> a uni<strong>da</strong>de de produção<br />

oficialmente inaugura<strong>da</strong> a 28 de Maio pelo então Ministro <strong>da</strong> Economia, Dr. Pina<br />

Moura.<br />

Como forma de consoli<strong>da</strong>r e garantir os altos padrões de quali<strong>da</strong>de de produtos Grohe,<br />

em 23 de Dezembro a Associação Portuguesa de Certificação (APCER), certifica o<br />

sistema de quali<strong>da</strong>de <strong>da</strong> Grohe implementa<strong>do</strong> na fabricação de torneiras sanitárias e<br />

acessórios, cumpre os requisitos <strong>da</strong> NP EN ISO 9002, respeitante ao modelo de garantia<br />

<strong>da</strong> quali<strong>da</strong>de na produção, instalação e assistência pós-ven<strong>da</strong>. A Grohe Portugal é, a<br />

partir de então, uma empresa certifica<strong>da</strong>.<br />

Com a consoli<strong>da</strong>ção <strong>do</strong>s níveis de quali<strong>da</strong>de e produtivi<strong>da</strong>de <strong>da</strong> empresa, com ratios<br />

iguais ou melhores em comparação às restantes uni<strong>da</strong>des <strong>do</strong> grupo, esta foi contempla<strong>da</strong><br />

com o Prémio de Quali<strong>da</strong>de 2000 + para a melhor uni<strong>da</strong>de <strong>do</strong> grupo em 2002.<br />

(GROHE, 2010)<br />

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