Ed. 259 - Setembro/2009 - Unimagem

I M A G e m - B R A S I L
Dicas de como usar o
e-mail corretamente
O
e-mail já faz parte da vida da maioria
das pessoas, que utilizam a
ferramenta como o principal meio
de comunicação profissional e também
pessoal. Mas você realmente sabe usá-lo de
forma adequada?
“Um simples deslize em uma mensagem
pode colocar por água abaixo uma importante
negociação ou, até mesmo, provocar
desentendimentos entre amigos” explica
uma das diretoras do CLIV Solution Group
e especialista em gestão de talentos, Angela
Sardelli.
De acordo com Angela, por mais que
faça parte da nossa rotina, a comunicação
virtual deve seguir regras da chamada
‘etiqueta virtual’. Uma das normas é evitar
mensagens longas e grandes blocos de
textos comprimidos, o que dificulta a leitura
do destinatário. O ideal é dividir o texto
em pequenos parágrafos, utilizando espaços
entre eles e separando os assuntos.
Apesar da correria e da aparente informalidade
do e-mail, é essencial ficar atento
à linguagem e à gramática, para evitar erros
de português e garantir a credibilidade ao
emissor.
Cuidados na grafia também são importantes.
“Os profissionais devem evitar ainda,
a todo custo, o uso de letras maiúsculas, o
recurso soa como autoritarismo e falta de
educação”, orienta Celina Beatriz Gazeti,
também diretora do CLIV Solution Group.
As profissionais indicam que os campos
de cópias abertas (Cc) devem ser utilizados
com prudência e ética, somente sendo
copiados àqueles realmente envolvidos
no assunto. “Caso contrário, é passada a
imagem de que a pessoa quer se promover
com superiores ou denegrir a imagem de
colegas”, destaca Celina. A hierarquia da
empresa precisa ser respeitada também na
comunicação virtual: coloca-se o nome do
chefe primeiro na cópia e, em seguida, dos
demais, em ordem alfabética.
No campo ‘assunto’, a dica é ser sintético
e usar a palavra ‘Urgente’ somente
quando for realmente necessário. Antes de
encaminhar piadas, historinhas e correntes,
o profissional deve pensar dez vezes,
porque, além de incomodar quem as recebe,
elas lotam as caixas de e-mails.
Para Angela, outro erro comum é os
profissionais se esquecerem de criar uma
nova mensagem quando o assunto não for
mais compatível com o tema.
E não custa reforçar que as mensagens
virtuais podem ser utilizadas como documentos
e provas. Portanto, cuidado. “É
preciso ser cauteloso. E-mail é passível de
fraudes e alterações antes, durante ou depois
de seu envio e recebimento, sendo vulnerável
enquanto prova ou documento. De
qualquer modo, já existem certificações que
garantem sua autenticidade”, explica Celina.
As especialistas afirmam que o e-mail
é uma importante ferramenta, desde que
não substitua totalmente o relacionamento
pessoal e seja usado com bom senso.
Fonte: Texto extraído do jornal Empresas & Negócios,
edição de 12/01/2008
Curso inédito em TC Cardíaca
Nos dias 22 a 25 de outubro de 2009
acontecerá o Curso de Tomografia
Cardíaca, no Instituto Cesar Santos,
em Porto Alegre (RS). Coordenado e
ministrado pelos Drs. Ibraim Masciarelli
Francisco Pinto (SP) e Walther
Yoshiharu Ishikawa (SP), o evento recebe
o apoio do grupo DI – Diagnóstico
por Imagem, de São Paulo, co-responsável
pelos serviços de radiologia do
Hospital do Coração e do Hospital
Alemão Oswaldo Cruz.
O curso tem vagas limitadas e é dirigido
para os médicos que desejam tomar
contato com a TC cardíaca, e também
para aqueles que queiram se aperfeiçoar
na interpretação dos exames, e assim
aprofundar o conhecimento acerca do
tema.
Informações e inscrições pelo tel/
fax: (51) 3061-7901, pelo e-mail: instituto@cesarsantos.org.br
e no site: www.
cesarsantos.org.br. Com pontuação na
CNA.
10 Boletim CBR - SETEMBRO 2009