Relatório Anual 2010 - grupo sanjose

RELATÓRIO ANUAL 2010
INOVAÇÃO
Consciente da importância que as actividades de
Investigação, Desenvolvimento e Inovação tecnológica
representam para a competitividade e o êxito do Grupo,
a SANJOSE assumiu o compromisso, desde a gestão de
topo, desenvolvendo uma estrutura organizacional que
reforça a criação de ideias e práticas inovadoras,
determinando desta forma os alicerces para a melhoria
competitiva e para o acompanhamento tecnológico.
Com o objectivo de facilitar a detecção de oportunidades,
a criação de ideias inovadoras e o desenvolvimento
das actividades de IDI na SANJOSE, as seguintes
empresas do Grupo dispõem de um Sistema de Gestão
IDI, de acordo com as directrizes estabelecidas na norma
UNE 166002:
As iniciativas em IDI incidem, entre outros, nas seguintes
actuações:
• Tecnologias aplicadas à execução das obras.
• Durabilidade e segurança nas construções.
• Novos materiais e processos construtivos.
• Energias renováveis e eficiência energética.
• Licenciamento industrial e manutenção especializada
de instalações.
• Processos de concepção e desenvolvimento de software.
• Preservação do ambiente e envolvente natural.
• Melhoria da prevenção de riscos laborais.
EMPRESA TIPO DE CRETIFICADO Nº CERTIFICADO
❚ CONSTRUCTORA SAN JOSÉ S.A. Gestão Qualidade IDI-0056/2010
❚ SANJOSE ENERGIA Y MEDIO AMBIENTE, S.A. Gestão Qualidade IDI-0055/2010
No que diz respeito às tecnologias descritas, e a título de
exemplo, mencionam-se os seguintes projectos mais
recentes:
• Análise de comportamentos estruturais em pavimentos
rodoviários.
• Estudo experimental de betões de elevada resistência e
betões de desempenho melhorado.
• Aproveitamento de produtos reciclados em pavimentos
rígidos e em vias de serviço.
• Sistemas de isolamento acústico para estaleiros de
obras.
• Protocolos de actuação para explosões próximas a
estruturas e infra-estruturas de transporte.
• Sistemas de monitorização de tensões em cabos tensionados.
• Análise e desenvolvimento de novas espécies vegetais
para utilização em ajardinamentos no meio urbano.
• Estudos de eficiência energética em edifícios, de forma
a alcançarem a categoria de Green building.
• Estudo de elementos constituintes de centrais
fotovoltáicas.
• Concepção de novos sistemas para centrais termosolares,
para aumentar a eficiência das mesmas.
• Estudo de técnicas que permitam obter energia utilizando
como matéria-prima os excedentes de outros procesos
e/ou sub-processos.
• Tecnologia ambiental de melhoria na classificação final
de resíduos.
• Optimização energética em edifícios públicos.
• Estudo de formas de fixações de painéis solares, que
permitam melhorar a eficiência energética em simultâneo
com uma redução na instalação das mesmas.
• Desenvolvimento de aspectos relacionados com a energia
eólica: Estudos de injecção de energia na rede para
a criação de um parque eólico.
• Estudo e concepção de novos processos relacionados
com sistemas de co-geração: biogás, frio-solar, etc.
• Métodos de localização de actividades de obra em função
das áreas sensíveis obtidas através de campanhas de
medição acústica.
• Métodos de localização de assentamentos de avifauna
em função das actividades produzidas em obras de
infra-estruturas.
• Concepção de sistemas de evacuação de pessoal em
infra-estruturas de transporte, através de túneis, em
caso de emergência.
• Tecnologia ambiental de reciclagem de resíduos contaminados
com lamas.
• Desenvolvimento e implementação de um software
para a gestão das actividades de manutenção.
• Implementação de um ERP como solução informática
para a gestão da informação.
CLIENTES E FORNECEDORES
A cultura de serviço ao cliente incutida em cada profissional
da SANJOSE facilita a realização de todas as actividades
da Organização, bem como as suas relações
com todos os grupos de interesse ou “stakeholders”.
A relação com os seus grupos de interesse desenvolve-se
num contexto de transparência, exactidão,
confiança e profissionalismo. A SANJOSE consideraos
parte fundamental para a realização das suas
actividades, em todos os indivíduos ou grupos sociais
que estão afectados pelas actuações da
Organização, tanto internos (acionistas e funcionários)
como externos (clientes, fornecedores, subempreiteiros,
parceiros, Organismos Públicos, empresas,
meios de comunicação, analistas, sindicatos,
investidores, etc.).
Por forma a assegurar a transparência e o diálogo eficaz
com os vários grupos de interesse, a SANJOSE conta na
sua organização interna com a figura do Defensor do
Cliente e do Fornecedor, para além do Departamento de
Relações com Investidores e de Atenção ao Accionista, e
outro de Imagem e Comunicação.
124
125