Manual do Sistema de Gestão Integrada

ÍNDICE
4.4.6.3.3 DADOS PARA A COMPRA .............................................................. 32
4.4.6.3.4 AVALIAÇÃO DO FORNECEDOR ..................................................... 32
4.4.6.3.5 VERIFICAÇÃO DO PRODUTO/SERVIÇO ADQUIRIDO NAS
INSTALAÇÕES DO FORNECEDOR ............................................................... 33
4.4.6.3.6 VERIFICAÇÃO DO MATERIAL PELO CLIENTE .............................. 33
4.4.6.4 CONTROLE DO PROCESSO ................................................................. 33
4.4.6.6 IDENTIFICAÇÃO E RASTREABILIDADE ............................................... 35
4.4.6.7 PRESERVAÇÃO DE PRODUTOS .......................................................... 35
4.4.6.8 TRANSPORTE .................................................................................... 36
4.4.6.9 PROPRIEDADE DE CLIENTES .......................................................... 36
4.4.6.10 ATENDIMENTO AO CLIENTE .......................................................... 37
4.4.7 PREPARAÇÃO E RESPOSTAS A EMERGÊNCIAS ..................................... 37
4.5 VERIFICAÇÃO, AÇÕES PREVENTIVAS E CORRETIVAS ................................. 37
4.5.1 INSPEÇÃO, MONITORAMENTO, MEDIÇÃO ................................................ 37
4.5.1.1 INSPEÇÃO DE RECEBIMENTO ......................................................... 38
4.5.1.2 INSPEÇÃO, MONITORAMENTO, MEDIÇÃO NOS PROCESSOS
GERADORES DE SERVIÇOS ........................................................................ 38
4.5.1.3 INSPEÇÃO E ANÁLISES FINAIS ........................................................ 38
4.5.1.4 MONITORAMENTO DO ATENDIMENTO AOS OBJETIVOS E METAS
......................................................................................................................... 39
4.5.1.5 MONITORAMENTO DA CONFORMIDADE LEGAL E DE OUTROS
REQUISITOS ................................................................................................... 39
4.5.1.6 EQUIPAMENTOS DE INSPEÇÃO, MONITORAMENTO, MEDIÇÃO .. 39
4.5.2 NÃO CONFORMIDADE, AÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA .................... 40
4.5.2.1 NÃO CONFORMIDADES ........................................................................ 40
4.5.2.1.1 MATERIAL ADQUIRIDO PARA USO NO CLIENTE ......................... 40
4.5.2.1.2 SERVIÇO ENTREGUE ..................................................................... 41
4.5.3 INVESTIGAÇÃO DE INCIDENTES ................................................................ 42
4.5.4 REGISTROS .................................................................................................. 42
5.5 AUDITORIAS INTERNAS DO SISTEMA DE GESTÃO .................................... 42
4.6 MELHORIA CONTÍNUA ....................................................................................... 43
4.6.1 ANÁLISES DE DADOS .................................................................................. 43
4.6.2.ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO ............................................................. 43
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