OBSERVATORIO DO ANALISTA EM REVISTA - 3 EDICAO

Essa é a cultura organizacional da
Receita Federal. E os exemplos
citados são apenas uma amostra
degustativa desse caldo cultural. Há
muitos outros ingredientes nesse
caldeirão
fervente.
Como
mudar
essa
cultura
?
O
primeiro
passo
é
identificá­la,
admitila,
dar
nome
ao mal,
diria
Sartre.
Só é
possível
combater
o
que se
conhece.
A
alternativa
são os moinhos de vento. E
lutamos bravamente contra muitos.
Vide os últimos esforços de batalha
da administração: identificação da
cadeia de valor da RFB, criação da
TV Receita, do Conexão Receita,
perfis em redes sociais... Excelentes
iniciativas, sem dúvida, mas inócuas.
Nenhuma foi incorporada à cultura
organizacional. Não terão efeito.
Enquanto cada servidor não estiver
consciente do VALOR do seu trabalho,
os
esforços
serão
desperdiça
dos. Não,
não somos
nós que
dizemos.
Basta olhar
os números.
Abra um
sistema
gerencial
que está aí
atras dessa
janela de
leitura e
observe.
De uma
olhada nas
estimativas
de sonegação
dos
Procuradores,
no
estoque de
crédito a
recuperar,
na produtividade.
Take a look
at yourself (**) e veja o entusiamo...
Peça publicitária do Sindireceita ­ CEDS/SP
Enquanto cada funcionário não
souber que a cadeia de valor do seu
esforço cotidiano não termina na
cobrança ­ esse na verdade é o
ponto onde ela começa ­ o esforço