Guia do Administrador de Rede - Exchange - Autodesk

Autodesk 2012Guia do Administrador deRede

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SumárioCapítulo 1 Administração e implementação em rede . . . . . . . . . . . . . 1Entendendo implementações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1Planejamento de uma implementação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Verificar a preparação da implementação . . . . . . . . . . . . . . 2Determinar o tipo de instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Determine o modelo de servidor de licenças . . . . . . . . . . . . . 4Configurar produtos individuais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Incluir atualizações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Criar um compartilhamento de rede . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Criação de uma implementação padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Criar uma implementação original . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Modificar uma implementação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Direcionar usuários para a imagem administrativa . . . . . . . . . 11Capítulo 2 Métodos de distribuição alternativos . . . . . . . . . . . . . . . 13Visão geral dos métodos de distribuição . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Utilizar o script para implementar o programa . . . . . . . . . . . . . . 13Utilizar diretivas de grupo para executar uma implementação . . . . . . 14Utilizar o Microsoft SCCM para implementar produtos . . . . . . . . . 15Distribuir produtos usando software de imagens . . . . . . . . . . . . . 16Capítulo 3 Solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Perguntas sobre a instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19iii

Perguntas sobre licenças . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Qual a diferença entre uma licença independente e umalicença de rede? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Qual o benefício em usar uma versão de licença de rededo software? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20O que é o SAMreport-Lite? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Perguntas sobre implementação e redes . . . . . . . . . . . . . . 20Onde as instalações devem estar localizadas? . . . . . . . . 20Quando eu devo selecionar todos os produtos para aimagem administrativa e posso adicionar produtos emoutro momento? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21O que são perfis associados a configurações de computadordo usuário? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21O que acontece se eu escolher anexar ou mesclar servicepacks? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Onde posso verificar se atualizações estão disponíveis parao meu software? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Como eu extraio um arquivo MSP? . . . . . . . . . . . . . . 22Como devo configurar um servidor de licenças de redepara um firewall? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Perguntas sobre desinstalação e manutenção . . . . . . . . . . . . 23Como posso ver o que é incluído em uma instalaçãopadrão? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23É possível alterar a pasta de instalação ao adicionar ouremover recursos? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Como devo proceder para instalar ferramentas e utilitáriosapós a instalação de meu produto? . . . . . . . . . . . . . 23Quando devo reinstalar o produto ao invés derepará-lo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Preciso do disco original para reinstalar meuproduto? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Quando eu desinstalo meu software, quais arquivos sãodeixados no meu sistema? . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Capítulo 4 Glossário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25iv | Sumário

Administração eimplementação emrede1Entendendo implementaçõesUma implementação fornece um meio eficaz de instalar um ou mais produtosda Autodesk com uma configuração padrão em múltiplos computadores. Osarquivos necessários para o processo de instalação são armazenados na rede, emuma imagem administrativa, na pasta à qual todos os usuários têm acessocompartilhado. Para instalar os produtos, os usuários navegam para a pasta daimplementação e clicam duas vezes em um atalho de instalador (arquivo .LNK).OBSERVAÇÃO O instalador mencionado neste guia somente se aplica aos sistemasoperacionais Windows. No entanto, alguns dos conceitos e procedimentos podemser úteis para os administradores de produtos da Autodesk em redes Linux ou MacOS X.Alguns conhecimentos essenciais sobre implementações:■ As implementações podem ser criadas para licenças de rede ou licençasindependentes de múltiplas instalações.■■■As implementações múltiplas com diferentes configurações podem existirna mesma pasta, compartilhando a mesma imagem administrativa, que éum conjunto de arquivos de instalação.Uma implementação existente pode formar a base para criar outraimplementação com uma configuração diferente.As implementações podem ser configuradas para gerar um arquivo de registropara cada instalação. Os administradores de rede podem utilizar esses arquivosde registro para solucionar problemas.1

Planejamento de uma implementaçãoVerificar a preparação da implementaçãoEsta lista de verificação identifica tarefas preliminares a concluir, informaçõesa coletar e decisões a tomar antes de criar uma implementação de rede.DICA Para revisar as configurações de implementação, incluindo detalhes deconfiguração do produto, é possível criar uma implementação de teste. Após oprocesso de aprendizagem, é possível excluir o teste de implementação.Lista de verificação de implementaçãoRevise os requisitos de sistema clicando no link Requisitos de sistema no instalador.Confirme se a rede, os servidores e os computadores cliente atendem aos requisitosdo sistema.Compreenda o processo geral para instalar o tipo de licença que comprou. Parauma implementação de licença de rede, saiba os nomes dos servidores de licençae o tipo de modelo do servidor de licença que foi especificado no momento dacompra da licença. Para obter mais informações, consulte Determinar o modelode servidor de licença na página 4Instale e ative quaisquer ferramentas de administrador e utilitários. Por exemplo,se você estiver usando uma licença de rede, instale o Network License Managera partir do instalador.Localize seu número de série e a chave do produto. Eles estão localizados na parteexterna da embalagem do produto ou na mensagem de e-mail se você efetuouo download do produto ou da atualização da Autodesk.Identifique um local de rede para implementações e crie uma pasta compartilhadapara conter implementações.2 | Capítulo 1 Administração e implementação em rede

Lista de verificação de implementaçãoSe o produto tiver opções de idioma, escolha o idioma a ser utilizado em cadaimplementação.OBSERVAÇÃO Os idiomas podem ser incluídos ao criar inicialmente umaimplementação ou quando você gerar uma nova configuração de implementação,mas não ao modificar uma implementação.Determine se deseja criar arquivos de registro em computadores individuais, napasta de implementação ou ambos.Determine se deseja executar instalações em modo silencioso.OBSERVAÇÃO Quando o produto é instalado em modo silencioso, o sistema dousuário poderá ser reinicializado automaticamente sem aviso quando a instalaçãofor concluída.Identifique outras configurações aplicáveis, como caminhos de pesquisa definidose localizações de arquivos de suporte, e se deseja instalar automaticamente servicepacks.Determinar o tipo de instalaçãoAo configurar sua implementação, é necessário especificar o tipo de instalaçãopela plataforma de destino e o tipo de licença.Plataforma de destinoEspecifique uma plataforma de 32 bits ou de 64 bits, dependendo do sistemaoperacional dos computadores que irão utilizar a implementação. Para algunsprodutos da Autodesk, você pode instalar a versão de 32 bits em um sistemaoperacional de 64 bits. Para obter mais informações, consulte a documentaçãoespecífica do produto.Tipo de licençaEspecifique um dos seguintes tipos de licença no instalador, com base no tipode licença que você comprou:Planejamento de uma implementação | 3

Licença de rede Com este tipo de licença, você pode instalar o produto emcomputadores em uma rede, junto com arquivos e entradas de registro quepermitem ao produto se comunicar com o Network License Manager (NLM)em um ou mais servidores. Também é possível definir a configuração do NLM.Quando um produto Autodesk é iniciado em um computador cliente, elesolicita uma licença ao NLM e devolve a mesma quando o produto é parado.A execução do produto em computadores com base na instalação da rede nãoexige ativação individual. Para obter mais informações, consulte Escolher ummodelo de servidor de licenças na página 4.Uma das principais vantagens de uma licença de rede é que você pode instalarprodutos em mais sistemas do que o número de licenças que você comprou(por exemplo, comprar 25 licenças, mas instalar em 40 computadores). Aqualquer momento, o produto é executado no número máximo decomputadores para os quais você tem licenças, portanto, você tem licençasrealmente flutuantes.Licença independente Este tipo de licença é para instalações independentescom múltiplos computadores onde um único número de série e de chave deproduto são utilizados para instalar os produtos em múltiplos computadores.Com este tipo de licença não é possível usar o NLM para gerenciar olicenciamento do produto. Ao invés disso, a instalação, o registro e a ativaçãoocorrem em cada computador. Após a primeira ativação utilizando o númerode série e a chave do produto da licença independente com múltiplasinstalações, a ativação ocorre automaticamente para todos os computadoresusando esta implementação, desde que eles estejam conectados à Internet.Determine o modelo de servidor de licençasSe você escolher a opção Licença de rede, será necessário saber qual modelode servidor de licenças será utilizado para distribuir as licenças do produto.Isso foi especificado como um dos seguintes itens quando a licença foicomprada:■ Modelo de servidor de licença único. O Network License Manager(NLM) é instalado em um único servidor. Portanto, as licenças de gerênciae atividade estão restritas a este servidor. Um único arquivo de licençaregistra o número total de licenças disponíveis no servidor.■Modelo de servidor de licença distribuído. As licenças são distribuídasem mais de um servidor. Um arquivo de licença exclusivo é necessário paracada servidor. Para criar um servidor de licença distribuído, é necessárioexecutar o NLM em cada servidor que faz parte do pool de servidoresdistribuídos.4 | Capítulo 1 Administração e implementação em rede

■Modelo de servidor de licença redundante. Estão disponíveis trêsservidores para autenticar cada licença. Com essa configuração, as licençascontinuarão a ser monitoradas e emitidas, enquanto pelo menos doisservidores permanecerem operacionais. O arquivo de licença em todos ostrês servidores é o mesmo, e você deve executar o NLM em cada servidor.Cada um desses modelos de servidor de licença está descrito detalhadamenteno Guia de Licenciamento. Recomenda-se que o guia seja lido antes de seimplementar o produto. É possível localizar o Guia de Licenciamento clicandono link Installation Help no instalador.Configurar produtos individuaisAo criar uma implementação, é possível aceitar a configuração padrão para osprodutos que você decide instalar, ou você pode definir essas definições paracriar uma implementação personalizada. Os detalhes de configuração de cadaproduto normalmente são tratados neste manual em um apêndice específicodo produto. Recomenda-se que você leia esses apêndices e determine asconfigurações corretas para cada produto da implementação.Para configurar as definições do produto, na página Criar implementação doinstalador, assegure-se de que o produto está selecionado para a instalação e,a seguir, selecione o produto na lista de rolagem. O painel de configuração éaberto.IMPORTANTE As definições de configuração que você seleciona se aplicam acada instância do produto instalado a partir da implementação. Após umaimplementação ter sido criada, essas configurações somente podem ser alteradasmodificando a implementação. Para obter mais informações, consulte Modificaruma implementação na página 10.A maioria dos produtos permite escolher um tipo de instalação; escolha Típicapara selecionar as opções mais comuns ou Personalizada para revisar as opçõesem mais detalhes.Algumas outras configurações comuns de produto são as seguintes:■ Preferências do usuário para o comportamento do produto■■Instalação de arquivos de suporte, como as bibliotecas de materiaisAcesso a recursos on-lineClique em Ajuda da instalação para obter mais informações específicas a seuproduto ou conjunto.Planejamento de uma implementação | 5

Incluir atualizaçõesA maioria dos produtos fornece a opção de incluir os Service Packs em umaimplementação. É possível efetuar o download de um Service Pack daautodesk.com, ou utilizar um Service Pack armazenado em uma unidade dedisco rígido local ou rede local. Seja qual for o caso, a atualização somenteserá aplicada após a instalação do produto principal tiver sido completada.Se você seleciona Instalar a atualização no botão autodesk.com , a atualizaçãoserá automaticamente baixada e não será necessário extrair o arquivo MSP.É possível adicionar vários Service Packs para uma implementação somentese os Service Packs estiverem armazenados localmente, não se você estiverefetuando o download do autodesk.com.OBSERVAÇÃO Se o processo de implementação para o produto principal forcancelada ou falha, a instalação da atualização será automaticamente cancelada.Há duas opções disponíveis para incluir os service packs nas implementações:■ Anexar as atualizações com a implementação. Quando você anexauma atualização, esta é aplicada somente à instalação atual. Múltiplasatualizações podem ser anexados a uma instalação. O arquivo da atualizaçãoé incluído na implementação e aplicado após o produto ter sidoimplementado.■Mesclar o service pack ao arquivo MSI de imagem administrativa.Com esta opção, o service pack é mesclado na imagem administrativa.Uma vez mesclado, um service pack não pode ser removido da imagemadministrativa.Para extrair o arquivo Microsoft Installer Patch (MSP) de uma atualização1 Efetue o download do service pack a partir do site de suporte para seuproduto.2 Reveja o arquivo Leiame da atualização para obter informações sobre ouso da correção.3 Abra um prompt de comando do Windows e insira o nome do arquivode correção seguido da chave /e, e um nome de arquivo de destino: Eiso formato de comando geral:\.exe /e \.mspEis aqui um exemplo:ProductSP1.exe /e ./ProductSP1.msp6 | Capítulo 1 Administração e implementação em rede

onde é o nome da correção baixada e ProductSP1.msp éo nome do arquivo extraído. Usando ‘./’ em frente do nome do arquivode extração, coloca-se o arquivo extraído na mesma pasta de seuexecutável original. A chave de comando “e” extrai o arquivo MSP doexecutável.Para incluir uma atualização com a implementaçãoPara incluir uma atualização com a implementação, um arquivo MSP precisaser extraído da atualização executável baixada.1 Na página Incluir atualização, clique no botão Procurar.2 Na caixa de diálogo Abrir, localize a atualização que deseja incluir coma implementação.3 Selecione o arquivo MSP e clique em Abrir.4 Especifique se deseja anexar a atualização com a implementação oumescle a atualização com a imagem administrativa.5 Clique em Avançar.Criar um compartilhamento de redeApós você ter preparado por completo uma implementação, você estará prontopara configurar e distribuir produtos da Autodesk a partir de um local de redecompartilhado. Um compartilhamento de rede é uma pasta de instalação àqual todos os computadores dos usuários têm acesso. Você cria implementaçõesno compartilhamento de rede e aponta os usuários para esta localização parainstalar o programa. Quaisquer subpastas dentro de uma pasta compartilhadade rede são automaticamente compartilhadas.Se você selecionar a opção para criar um arquivo de registro de rede, entãodurante a instalação, o computador do usuário irá inserir uma entrada noarquivo de registro do compartilhamento de rede. Portanto, essa opção requerque os usuários tenham acesso de leitura e de gravação no compartilhamentode rede.É possível criar uma pasta de implementação em um compartilhamento derede como parte do processo de criação da implementação. Se você planejacriar várias implementações do mesmo produto ou conjunto, configuradopara diferentes grupos de usuários, então essas implementações podemcompartilhar a mesma imagem administrativa, e os atalhos podem residir namesma pasta. No entanto, se você planeja criar implementações de diferentesPlanejamento de uma implementação | 7

produtos ou conjuntos, é recomendado fazer pastas separadas para os produtosno compartilhamento de rede antes de começar a criar implementações.Para obter mais informações sobre como criar um compartilhamento de rede,consulte a documentação do seu sistema operacional.Criação de uma implementação padrãoCriar uma implementação originalUtilize este procedimento para criar uma nova implementação do instalador.Durante o processo, é possível criar uma implementação padrão ao aceitara configuração padrão de cada produto instalado, ou você pode criar umaimplementação personalizada ao personalizar as definições deconfiguração de um ou mais produtos na implementação.Para criar uma implementação original1 Feche todos os aplicativos em execução no computador.2 Iniciar o instalador.3 Na primeira página, se as opções de idioma estiverem disponíveis,selecione um idioma para as instruções de implementação e, a seguir,clique em Criar implementação.4 Na página Configurar , na seção Imagem administrativa,especifique os seguintes dados:abInsira um nome descritivo para a implementação que identifica ogrupo de usuários, plataforma ou outros atributos para diferenciaresta implementação de outras.Insira o caminho ou navegue até a pasta de rede compartilhadaonde deseja criar e armazenar sua imagem administrativa. Osusuários instalam o programa a partir desta localização.OBSERVAÇÃO Para obter informações sobre como criar umcompartilhamento de rede, consulte Criar um compartilhamento derede na página 7.cselecione 32 bits ou 64 bits para o sistema operacional de destino.8 | Capítulo 1 Administração e implementação em rede

dEscolha se deseja incluir somente os produtos requeridos por estaconfiguração.■ Se selecionada, a implementação não pode ser modificada nofuturo para incluir produtos adicionais.■Se não estiver selecionada, a imagem administrativa incluirátodos os produtos possíveis, para que a implementação atualpossa ser modificada de qualquer forma.5 Na seção Configurações da instalação, selecione uma ou mais dasseguintes opções:■ Modo silencioso executa a instalação em plano de fundo, sem queseja solicitado ao usuário fazer qualquer entrada.OBSERVAÇÃO O modo silencioso pode reiniciar automaticamente ocomputador do usuário sem aviso após a instalação.■■Arquivo de registro em cada estação de trabalho permite queos usuários revejam e solucionem os problemas de suas própriasinstalações.Arquivo de registro de redeem uma localização central suportao administrador de rede ao revisar dados para todas as instalações.OBSERVAÇÃO O arquivo de registro de rede deve estar em uma pastacompartilhada, onde os usuários da implementação tenham acesso deleitura e gravação. Senão, os dados de registro de instalações de usuáriosnão poderão ser gravados no arquivo de registro.6 Reveja e aceite o contrato de licença do software da Autodesk.7 Na página Informações do produto, selecione o tipo de licença e insiraseu número de série e a chave do produto. Se estes dados forem válidos,marcas verde de verificação aparecem.8 Se tiver certeza de que as informações do produto estão corretas, cliqueem Avançar.9 Na página Create Deployment Configuration, selecione os produtos paraincluir na implementação.10 Se você precisa configurar parâmetros para um produto, clique no nomedo produto para abrir o painel de configuração, onde é possível rever ealterar as configurações.Criação de uma implementação padrão | 9

IMPORTANTE As definições de configuração que você seleciona se aplicama cada instância do produto instalado a partir da implementação. Após umaimplementação ter sido criada, essas configurações somente podem seralteradas modificando a implementação.As definições de configuração variam amplamente por produto. Paraobter mais informações, clique no botão Ajuda da instalação paravisualizar a documentação do produto.11 Clique em Criar para criar a implementação.Após a implementação ter sido criada, a página DeploymentConfiguration Complete é exibida, apresentando caminhos úteis para anova implementação e um link para registrar os produtos on-line.12 Após terminar de utilizar esta tela, clique em Concluir.Modificar uma implementaçãoDentro de cada pasta de implementação há uma pasta Tools que contém umatalho (arquivo .LNK) nomeado Create & Modify a Deployment. Você podeusar este atalho para■ Criar uma nova configuração de implementação■■Criar uma nova configuração de implementação que utiliza umaimplementação existente como modeloAlterar a configuração de uma implementação existenteAs páginas do instalador irão guiá-lo pelo processo, similar a quando umaimplementação original é criada. Se sua imagem administrativa original foiconfigurada para incluir somente produtos requeridos pela configuração daimplementação, as opções para criar ou modificar a implementação sãolimitadas. Em particular, você não pode adicionar produtos para aimplementação que não estão na imagem administrativa original. De formacontrária, se sua imagem administrativa original não foi configurada paraincluir somente os produtos requeridos, então ela inclui todos os arquivos deproduto. Como resultado, você pode adicionar produtos quando modificaesta implementação ou quando cria novas configurações de implementação.Para modificar uma implementação1 Abra a pasta de rede compartilhada que contém a implementação.2 Na pasta Ferramentas, clique duas vezes no atalho Criar e modificar umainstalação em rede.10 | Capítulo 1 Administração e implementação em rede

O instalador abre na página Modify Deployment.3 Clique nas páginas de configuração da implementação e selecione asopções necessárias.4 Clique em Criar implementação.Direcionar usuários para a imagemadministrativaApós ter criado a implementação, os usuários podem instalar o programausando o atalho (arquivo .LNK) localizado na pasta da implementação com aimagem administrativa. O nome do atalho corresponde ao nome daimplementação especificado ao criar a implementação. Notificar os usuáriosdo nome de atalho e localização. instrua-os a clicar duas vezes no atalho parainiciar a instalação. Se a implementação utiliza o modo silencioso, informeaos usuários para manter outros aplicativos fechados durante a instalação,porque seus computadores podem reiniciar automaticamente após os produtosserem instalados.Criação de uma implementação padrão | 11

Métodos dedistribuiçãoalternativos2Visão geral dos métodos de distribuiçãoAlém das implementações padrão, é possível utilizar os seguintes métodosalternativos de distribuição de programas da Autodesk em plataformas Windows:■ Scripts. Consulte Utilizar o script para implementar o programa na página13.■■■GDG (objetos de diretiva de grupo). Consulte Utilizar diretivas degrupo para executar uma implementação na página 14.Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). ConsulteUtilizar o Microsoft SCCM para implementar produtos na página 15.Software de imagens. Consulte Distribuir produtos usando software deimagens na página 16.Utilizar o script para implementar o programaUm script executa um comando ou conjunto de comandos. Scripts sãosemelhantes a arquivos de lote, porém mais flexíveis. Scripts de instalação sãoúteis para a instalação independente de programas em computadores conectadosa uma rede. Scripts também são úteis para a instalação de atualizações, extensõese ativadores em uma rede.Um script é criado com o uso de um editor de texto, como o Bloco de notas, esalvo no formato ASCII em um arquivo com a extensão .vbs. Esse script consisteem um ou mais comandos, bem como em argumentos de comando que13

especificam opções e sinalizadores que modificam essas opções. Um script deinstalação também contém nomes de caminhos.Um script de instalação aponta para o local do arquivo setup.exe do produto.É preciso apontar para o arquivo setup.exe em sua mídia de instalação. Porexemplo:Produto da Autodesk CDROM1\setup.exePara que o produto da Autodesk seja executado apropriadamente, você precisater permissão de administrador no computador onde o programa estiver sendoinstalado e o seguinte software deve ser instalado:■ Microsoft Internet Explorer versão 6.0 Service Pack 1 ou posterior.É possível efetuar o download do Microsoft Internet Explorer a partir dowebsite da Microsoft: www.microsoft.com■■Microsoft Scripting EngineAs amostras de script nesta seção têm base no Microsoft Scripting Engine5.6, que funciona com o VBScripts e o JavaScript. É possível efetuar odownload do mecanismo de criação de scripts gratuito no website MSDN.Acesse www.msdn.microsoft.com e procure por Inserção de scripts. Amostrasde scripts e arquivos Help também estão disponíveis no site.Utilizar diretivas de grupo para executar umaimplementaçãoCom diretivas de grupo, é possível anunciar um programa ao atribuir umaimplementação para computadores. Uma implementação atribuída a umcomputador pode ser utilizada por qualquer usuário desse computador.Geralmente, você deve atribuir o programa a um computador que écompartilhado por vários usuários.OBSERVAÇÃO Os produtos da Autodesk foram projetados para instalação emum computador para que qualquer usuário que efetuar login possa executar osoftware. Ao atribuir uma implementação para um usuário específico em vez deum computador, pode-se ter problemas quando um segundo usuário especificadotentar instalar ou desinstalar uma cópia do programa.A seção a seguir descreve as vantagens e as desvantagens de utilizar diretivasde grupo.14 | Capítulo 2 Métodos de distribuição alternativos

Vantagens■■■Funciona bem com a funcionalidade de implementação.Permite adicionar arquivos personalizados a uma implementação.Permite a implementação em computadores ao invés de usuários.Desvantagens■■Proíbe passar parâmetros da linha de comando para o arquivo executávelMSI. É preciso usar scripts para isso.Proíbe a personalização de configurações do aplicativo, que não sejam asque foram definidas ao criar uma implementação.Os produtos Autodesk normalmente têm pré-requisitos de software queprecisam estar instalados em um computador para que este seja compatívelcom o produto Autodesk. Em particular, o Microsoft.NET Framework 4.0, oFusion e o plug-in do Fusion precisam estar instalados antes de se utilizaremdiretrizes de grupo. Antes de implementar produtos, consulte os Requisitos dosistema para cada produto, e garanta que estes estejam instalados nocomputador em que o programa será instalado.A distribuição de um programa por meio de diretrizes de grupo envolve trêsetapas principais:1 Criar um ponto de compartilhamento de distribuição doaplicativo. O ponto de compartilhamento de distribuição do aplicativoé gerado ao criar uma implementação. Consulte Criar umaimplementação original na página 8 para criar uma implementação.2 Atribuir a implementação a um computador. Consulte NOLABEL .3 Verificar a instalação. Confirmar se o programa foi corretamenteinstalado. Consulte NO LABEL .Utilizar o Microsoft SCCM para implementarprodutosO Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) permite gerenciara distribuição do software para sistemas alvo selecionados através de umprocesso remoto. Para obter mais informações sobre este tópico, vá paraMicrosoft TechNet e pesquise "System Center Configuration Manager".Utilizar o Microsoft SCCM para implementar produtos | 15

OBSERVAÇÃO O Microsoft.NET Framework 4.0 deve estar instalado em cadacomputador de destino antes da utilização do SCCM para distribuir produtosAutodesk.Para implementar os produtos da Autodesk com o SCCM, recomenda-se quevocê siga este processo:1 Identifique ou crie uma coleção de computadores alvo para receber opacote de software.2 Crie um diretório de origem utilizando o procedimento Criarimplementação no instalador. Consulte Configurar um diretório deorigem para o SCCM.3 Crie um pacote SCCM para implementar nos sistemas alvo e notifiqueos usuários que o pacote de software está disponível. Consulte Criar opacote de instalação de software do SCCM.OBSERVAÇÃO A distribuição do DirectX 9.0C para Windows XP pelo SCCM nãoé suportada. Para que um produto Autodesk funcione corretamente, é necessárioinstalar manualmente o DirectX 9.0C mediante as mídias do produto(\3rdParty\DirectX\DXSETUP.exe). Essa versão do DirectX 9.0C éadaptada para uso com produtos Autodesk.Distribuir produtos usando software deimagensÉ possível usar software de imagens, como o Norton Ghost, para criar umaimagem mestre para distribuir os produtos da Autodesk. Uma vez criadas, asimagens mestre podem ser duplicadas para outros computadores em suasinstalações.IMPORTANTE A Autodesk não recomenda ou suporta a distribuição de produtosutilizando software de imagens. No entanto, se você planeja usar este método dedistribuição, reveja com cuidado as seguintes instruções.A utilização de software de imagens pode resultar em conflitos com olicenciamento do produto, instalações incompletas e problemas com a ativação.16 | Capítulo 2 Métodos de distribuição alternativos

OBSERVAÇÃO Se estiver tendo problemas de instabilidade da licença em umambiente SATA RAID, o uso de software de imagens para distribuir produtos daAutodesk poderá causar problemas de ativação do produto, como uma mensagem"Excedido o limite de códigos de ativação".Distribuir produtos usando software de imagens | 17

Solução de problemas3Perguntas sobre a instalaçãoEsta seção fornece respostas para algumas perguntas frequentes sobre instalaçãoe implementação. Para obter mais informações e assistência, vá para Suporte daAutodesk, clique no nome do produto e pesquisa na Knowledgebase por seuproduto.Perguntas sobre licençasQual a diferença entre uma licença independentee uma licença de rede?Uma licença independente permite um ou mais produtos da Autodesk para umusuário individual. De forma similar, uma licença independente com múltiplasinstalações suporta um número específico de usuários. Embora o software possaser instalado em computadores adicionais em suas instalações, o número deusuários licenciados não pode ser excedido.Uma licença de rede suporta um determinado número máximo de usuários queestão conectados a uma rede. Um utilitário de software conhecido como NLM(Network License Manager) emite licenças para usuários, até o número de licençasadquiridas. Neste ponto, o produto da Autodesk não pode ser executado poroutros computadores até que a licença seja devolvida ao NLM.19

Qual o benefício em usar uma versão de licençade rede do software?O licenciamento de rede fornece a facilidade de gerenciamento de licençaspara grandes instalações de desenho/projeto, como salas de aula e outrosambientes que precisam suportar vários usuários. O Network License Managerfornece controle centralizado de licenças, incluindo seu registro, ativação edistribuição aos usuários. Uma vantagem importante da licença de rede é quevocê pode instalar produtos em mais computadores que o número de licençasque você comprou. Por exemplo, você pode comprar 25 licenças mas instalarem 40 computadores para facilitar acesso. A qualquer momento, os produtospodem ser executados no número máximo de computadores para os quaisvocê tem licenças. Isto significa que você obtém uma licença verdadeiramenteflutuante. Um sistema de licenciamento de rede também pode ser configuradopara permitir que os usuários obtenham a concessão de uma licença por tempolimitado para utilizar em um computador desconectado da rede.O que é o SAMreport-Lite?O SAMreport-Lite é um gerador de relatórios que ajuda a monitorar o uso delicenças de rede de produtos que usam o FLEXnet . O SAMreport-Lite não édistribuído com os produtos da Autodesk, mas está disponível pela Autodesk.O SAMreport-Lite pode ajudar a melhor gerenciar suas licenças de software.Para obter mais informações, clique em SAMreport-Lite.Perguntas sobre implementação e redesOnde as instalações devem estar localizadas?Recomenda-se criar uma pasta compartilhada de rede nomeada comoDeployments na área de trabalho do sistema onde deseja armazenar asimplementações. Você pode então adicionar subpastas denominadas pararefletir os produtos implantado. Se você planeja criar várias implementaçõesdo mesmo produto ou conjunto, configurado para diferentes grupos deusuários, então essas implementações podem compartilhar as mesmas imagensadministrativas, e os atalhos podem residir na mesma pasta. Quaisquer20 | Capítulo 3 Solução de problemas

subpastas dentro de uma pasta compartilhada são automaticamentecompartilhadas.Para obter mais informações sobre compartilhamento de rede, consulte Criarum compartilhamento de rede na página 7.Quando eu devo selecionar todos os produtos paraa imagem administrativa e posso adicionarprodutos em outro momento?Se você incluir todos os produtos na implementação, a imagem administrativaserá maior, mas é possível modificar a implementação ou criar novasimplementações sem restrições. Se você seleciona a caixa de seleção "Includeonly products required by this deployment configuration", a implementaçãoresultante inclui um subconjunto dos produtos disponíveis. Todas asmodificações nesta implementação, ou implantações adicionais com base naprimeira, serão limitadas ao mesmo conjunto de produtos ou a uma parte domesmo.Se você planeja criar várias implementações com esta imagem administrativacom outras combinações de produtos e prefere não utilizar a mídia de instalaçãonovamente, recomenda-se incluir todos os produtos disponíveis. Se houveralgum produto que você nunca utilizará, ou se você não pretende criarimplementações adicionais, recomenda-se selecionar um subconjunto dosprodutos.É possível criar outra implementação posteriormente, e incluir produtosadicionais, mas para fazer isso, é preciso criar uma nova imagem administrativaa partir da mídia de instalação.O que são perfis associados a configurações decomputador do usuário?Perfis são criados na guia Perfis da caixa de diálogo Opções. O perfis contêmas definições de configurações para quase tudo que não seja uma variável desistema com base no desenho. Por exemplo, um perfil pode conter coisas comocaminhos de suporte, configurações de alças e configurações de plotagem.Perguntas sobre a instalação | 21

Quando você especifica um perfil na página Especificar preferências do usuáriodurante o processo de implementação, ele assegura uma configuração padrãopara todos os computadores que usam a implementação para instalar o produto.O que acontece se eu escolher anexar ou mesclarservice packs?Quando você anexa um service pack, este é aplicado somente à instalaçãoatual. O arquivo do service pack é incluído na implementação e aplicado apóso produto ter sido implementado.Quando você mescla uma atualização, esta é mesclada na imagemadministrativa. Uma vez mesclado, um service pack não pode ser removidoda imagem administrativa.Você pode decidir anexar ou mesclar service packs do painel de configuraçãodo produto ao criar uma instalação.Onde posso verificar se atualizações estãodisponíveis para o meu software?Para saber se há uma correção ou um Service Pack disponível, acesse a páginade Suporte para o produto em http://autodesk.com/servicesandsupport.Como eu extraio um arquivo MSP?Este tópico somente se aplica a plataformas Windows. Um arquivo MicrosoftPatch (MSP) normalmente está contido em um executável Service Pack que ébaixado do site de suporte do seu produto. Para extrair o arquivo MSP doexecutável, execute o programa de correção no prompt de comando doWindows usando a chave /e . A sintaxe é como segue:\.exe /e \.mspObserve a localização para a qual os arquivos são extraídos. Para obter detalhessobre o uso do arquivo de correção, consulte o arquivo Leiame para ditacorreção.22 | Capítulo 3 Solução de problemas

Como devo configurar um servidor de licenças derede para um firewall?Se você tiver um firewall entre o(s) servidor(es) de licenças e os computadoresclientes, será necessário abrir algumas portas TCP/IP no servidor paracomunicação relacionada com as licenças. Abra a porta 2080 para adskflex, eabra as portas de 27000 a 27009 para lmgrd.Perguntas sobre desinstalação e manutençãoComo posso ver o que é incluído em umainstalação padrão?Para ver o que é instalado durante uma instalação padrão, passe pelo processode instalação e vá para a página de configuração do produto. Os produtosselecionados aqui são instalados em uma instalação padrão. Se você clicar emuma caixa de um produto selecionado para abrir o painel de configuração, épossível ver as configurações padrão para os subcomponentes e os recursos.É possível alterar a pasta de instalação ao adicionarou remover recursos?Uma vez instalado seu produto, você não pode alterar o caminho de instalação.Modificar o caminho enquanto se adiciona recursos resulta em uma corrupçãodo programa, portanto não é uma opção.Como devo proceder para instalar ferramentas eutilitários após a instalação de meu produto?Execute o instalador novamente a partir da mídia original, e clique em Instalarferramentas e utilitários na primeira tela. O instalador guiará você pelo processode seleção, configuração e instalação de ferramentas e utilitários.Perguntas sobre a instalação | 23

Quando devo reinstalar o produto ao invés derepará-lo?Reinstale seu produto se por acidente você excluir ou alterar arquivos que sãorequeridos pelo programa. Arquivos faltando ou alterados de forma adversaafetam o desempenho do produto e causam mensagens de erro quando setenta executar um comando ou encontrar um arquivo.Se o reparo de uma instalação falhar, reinstalar é a próxima melhor opção.Preciso do disco original para reinstalar meuproduto?Sim. Ao reinstalar o produto, você será solicitado a carregar a mídia original.Se o produto foi instalado a partir de uma implementação de rede, é necessárioacessar a implementação original, inalterada por alterações posteriores, comoa adição de um service pack.Quando eu desinstalo meu software, quais arquivossão deixados no meu sistema?Se o produto for desinstalado, alguns arquivos permanecem no seucomputador, como arquivos criados ou editados (por exemplo, desenhos oumenus personalizados).Seu arquivo de licença permanece no computador quando você desinstala oseu produto. Se você reinstala no mesmo computador, as informações dalicença permanecem válidas e não é preciso reativar o produto.24 | Capítulo 3 Solução de problemas

Glossário4ativar Parte do processo de registro do software da Autodesk; permite que se execute umproduto em conformidade com o acordo da licença do usuário final do produto.imagem administrativa Uma coleção de arquivos de recursos compartilhados criada peloprocesso de implementação e usada para instalar o programa nos computadores da rede.implementação Processo de instalação produtos da Autodesk em um ou mais computadoresde uma rede.hot fix Terminologia da Autodesk para uma pequena correção de aplicativo que contémalgumas correções de códigos.imagem de instalação Uma implementação que consiste em um ou mais arquivos MSI eseus dados associados, todas as transformações associadas, arquivos personalizados adicionaisespecificados pelo usuário, perfil e configurações de registro.pacote de idioma Um conjunto de arquivos instalados, usados por alguns produtos daAutodesk, que permitem ao usuário trabalhar no aplicativo no idioma especificado pelo pacotede idioma.família de idiomas Um conjunto de idiomas (produto núcleo, mais os pacotes de idiomas)que são distribuídos juntos, normalmente com base no agrupamento geográfico. Os idiomasnão são distribuídos dessa forma para todos os produtos da Autodesk.Utilitário de transferência de licença Uma ferramenta utilizada para transferir uma licençaindependente para um produto da Autodesk de um computador para outro usando servidoresda Autodesk. Os computadores de origem e de destino requerem acesso à Internet.instalações independentes com múltiplos computadores Um tipo de instalação em quemúltiplos computadores independentes do produto são instalados com um único número desérie.instalação de licença de rede Um tipo de instalação em que o produto é instalado emmúltiplos computadores, mas a distribuição de licenças é controlada pelo Network LicenseManager.correção Atualização de software para um aplicativo.25

atualização Terminologia da Autodesk para uma correção importante de aplicativo quenormalmente inclui muitas correções de código.modo silencioso Instalação executada sem nenhuma entrada explícita do usuário. Nenhumacaixa de diálogo que exija a interação do usuário é apresentada.26 | Capítulo 4 Glossário