Abril 2012 | Revista Tempo de Agir 1 - Sebrae

Diretoria Executiva e gestores com empresários e comunidadesão fundamentais para que o resultado seja alcançado.A última edição da maior feira de comércio domundo, a NRF, realizada em Nova York em janeiropassado, mostrou a tendência do comércio eletrônico.O varejo brasileiro está pronto, preparadopara este novo concorrente?São realidades e economias diferentes. O varejo americano éreferência. Os cases que assistimos são essenciais para posicionamentosfuturos, assim como as inovações tecnológicasmelhorariam em muito o resultado das operações comerciais,mas isto, muitas vezes não é possívelem razão dos altos investimentos. O fatode identificarmos as evoluções e cenáriosfuturos de mercado é de grande valia. Atravésdas experiências, os varejistas podemplanejar com muita antecedência e até acelerara implantação, tanto de ferramentasde tecnologia da informação, como açõesde mercado. O comércio eletrônico está emascendência no Brasil, tanto o Sebrae comoempresários estão se preparando com acriação de lojas virtuais e capacitação parao atendimento desta nova demanda.E o cliente também está seguro deque poderá fazer suas compras semsair de casa com segurança?O consumo através da internet ainda é comedido, mas existea desconfiança por parte do cliente, frente a experiênciasfrustradas. Talvez esta seja uma das razões do crescimentomoderado das compras através da web.O Rio Grande do Sul sofre com a seca. O comérciosofrerá as consequências deste prejuízo nocampo?O Rio Grande do Sul foi beneficiado com 5 safras excelentesconsecutivas e ainda vive do resultado destas. A estiagemque aconteceu no final do ano passado e primeiros diasde 2012 prejudicou largamente a cultura do milho e afetouo rendimento da soja, o que é um prejuízo significativo, masnão impactará no rendimento do comércio com intensidadepercebível. O aumento da massa salarial, renda, a inclusãode 40 milhões de pessoas nas linhas de crédito nos últimos4 anos, e a estabilidade de setores da indústria e construçãocivil, mostram um cenário muito positivo para o comércioneste ano.A proximidadecom as MPEsé fundamental.Os novos pontosde atendimento,a realizaçãodos projetoscom resultadosmensuráveis etransparentes farãocom que nossosobjetivos sejamalcançadosComo presidente da FCDL e também à frente doSebrae, o Sr. tem viajado pelo Rio Grande do Sul.Como as micro e pequenas empresas se preparampara a concorrência de grandes players que avançampara o interior?Temos realizado encontros com empresários do comércioe alertado para este tipo de concorrência, pois o grandevarejo tem se utilizado de uma política de aproximação acentros menores, inaugurando lojas pequenas e sem grandesinvestimentos, mas oferecendo produtos adquiridosem escala, com preços menores. Para enfrentar este tipode concorrência é necessária a profissionalização de gestãodas MPEs, com atenção especial aoatendimento. Tanto na FCDL como Sebrae,estamos implantando os programasdo Q-Comércio e Mais Varejo justamentepara fornecer suporte gerencial aos empresários,com o propósito de mantê-loscompetitivos. Ainda são enormes as dificuldadesno convencimento de utilizaçãodestas ferramentas.A Mercopar, feira organizada e promovidapelo Sebrae/RS, é um dasmaiores mostras da indústria noBrasil e na América do Sul. A vigésimaprimeira edição vai ser realizadade 2 a 5 de outubro e já está comseus espaços todos negociados.Qual a função de feiras como esta e feiras comoa Hannover, na Alemanha, para micro e pequenasempresas?A Mercopar já é uma feira consagrada. A cada ano, as ediçõesestão maiores e mais organizadas. Os volumes de negóciose visitação crescem significativamente. Esta feiracriada pelo Sebrae/RS é uma grande oportunidade para asindústrias gaúchas de fazer negócios com o País e o Mundo,com custos reduzidíssimos. A Feira de Hannover, paraquem tem oportunidade de visitar, é uma ligação com oMundo, onde as principais empresas expõem e inovaçõessão apresentadas com exclusividade. É imperdível, porémdeveria haver uma maior participação de empresas do Brasilnos estandes como expositores. Isto somente se conquistaráquando houver a integração e soma de esforços entreGoverno Federal, Governos Estaduais, Entidades Representativase Sebrae/NA.Abril 2012 | Revista Tempo de Agir 21