É um projeto amplo, que aprofundao conceito <strong>de</strong> negócio <strong>de</strong> modae vislumbra aproximar os váriosinterlocutores da ca<strong>de</strong>ia produtivado setor <strong>de</strong> moda em nosso EstadoMetropolitana <strong>de</strong> Porto Alegre, que tem a gestão da técnicaCamila Ferraz Jacques, confirma a informação do gerente. Com80 MPEs e uma fila <strong>de</strong> espera <strong>de</strong> outras 33, surpreen<strong>de</strong>u pelaalta procura. “Após avaliação da maturida<strong>de</strong> das empresas vamosavaliar a inserção das mesmas no projeto”, afirma Camila,entusiasmada com o novo <strong>de</strong>safio. De acordo com a técnica,esta é a primeira iniciativa no Estado com foco especificamentena indústria da moda - <strong>de</strong>senvolvimento e criação (<strong>de</strong>sign econceito), produção (facção e privet label) e marca. “É um projetoamplo, que aprofunda o conceito <strong>de</strong> negócio <strong>de</strong> moda, eirá trabalhar, entre outros aspectos, o posicionamento <strong>de</strong> marcapara a ampliação <strong>de</strong> canais <strong>de</strong> venda, gestão e monitoramento<strong>de</strong> indicadores <strong>de</strong> <strong>de</strong>sempenho, inovação nos produtos e processoscriativos, e posicionamento <strong>de</strong> marcas da moda gaúchano mercado estadual e nacional. Além disso, o projeto, atravésda troca <strong>de</strong> experiências e trabalho cooperativo dos empresários,vislumbra aproximar os vários interlocutores da ca<strong>de</strong>ia produtivado setor <strong>de</strong> moda em nosso Estado”, cita.O atendimento individual é realizado porseis técnicos e quatro assistentesCamila explica que outra estratégia utilizada para comporo grupo e atingir um número tão significativo <strong>de</strong> empresasinteressadas foi formar um comitê gestor com os primeiros10 empresários que se inscreveram para participar doprojeto e que são formadores <strong>de</strong> opinião. “Estudamos ediscutimos o mercado, ambiência econômica e o negócio <strong>de</strong>moda e, a partir disso, montamos a estratégia e as ações doprojeto, uma experiência rica porque temos muito a explorar<strong>de</strong>ste setor e também contamos com gran<strong>de</strong>s talentosno Rio Gran<strong>de</strong> do Sul, por vezes mais reconhecidos emestados como São Paulo, Rio <strong>de</strong> Janeiro e Minas Gerais”,diz. Um diferencial <strong>de</strong>ste grupo <strong>de</strong> empresas é a facilida<strong>de</strong>na comunicação <strong>de</strong> forma virtual. A gestora comenta quecostuma se comunicar com eles através das re<strong>de</strong>s sociais,como Facebook e Twitter, muito usados para disseminação<strong>de</strong> informação. “A mensagem enviada por celular não teráresposta tão rápida se eu fizer o mesmo comunicado atravésdas re<strong>de</strong>s sociais” comenta Camila.Além dos projetos coletivos, a regional atua através do atendimentoindividualizado dos empreen<strong>de</strong>dores e futuros empresários.Com a coor<strong>de</strong>nação da técnica Janaína Zago, seistécnicos ficam à disposição do público, diariamente, pararepassar informações, orientar na construção do Plano <strong>de</strong>Negócios. Para isso contam com a ajuda <strong>de</strong> outros quatroassistentes técnicos, incluindo um biblioteconomista quetrabalha especificamente no Espaço Pesquisa. “Temos umformato organizacional <strong>de</strong> equipe que funciona muito beme que já foi compartilhada pelas regionais da Serra e Sinos”,orgulha-se Blos.8<strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> | <strong>Abril</strong> <strong>2012</strong>
Relação dos projetos coletivosIndústria• Desenvolver a Indústria da Moda na RegiãoMetropolitana <strong>de</strong> Porto Alegre• Desenvolver as Indústrias da RegiãoMetropolitana <strong>de</strong> Porto Alegre e Litoral Norte• A<strong>de</strong>nsamento da Ca<strong>de</strong>ia Produtivado Petróleo, Gás e Energia da RegiãoMetropolitana <strong>de</strong> Porto AlegreComércio e Serviços• Desenvolver as Empresas <strong>de</strong> Serviços daRegião Metropolitana <strong>de</strong> Porto Alegre• Aprimorar Empresas <strong>de</strong> Alimentação Fora doLar na Região Metropolitana <strong>de</strong> Porto Alegre• Desenvolver o Turismo Gastronômico naRegião Metropolitana <strong>de</strong> Porto Alegre• Qualificar as Empresas das Re<strong>de</strong>s <strong>de</strong>Cooperação da Região MetropolitanaAgronegócio• Melhorar a Gestão dos SistemasAgrofamiliares da Região Metropolitana<strong>de</strong> Porto AlegreVeja a seguir:Atendimento IndividualGestora: Janaína Zago Me<strong>de</strong>irosTécnicos <strong>de</strong> Atendimento:Lucas Batista AlvesJonatas Goulart <strong>de</strong> OliveiraCleverton Paranhos da RochaKelly Junqueira Alves (Gravataí)Marina Machado CostallatAndré Martinelli Niemczewski (Linha daPequena Empresa)Assistentes <strong>de</strong> Atendimento:Luciano Barcella GilLeandro Kochanowski da SilvaRodrigo Baierle SilvaLeandro <strong>de</strong> Oliveira Silva (biblioteconomista)Estagiários recepcionistas:Leonardo Kontze MagnusGregory <strong>de</strong> SouzaProjetos ColetivosClarice Bratz UbertiRoger Scherer KlafkeCamila Ferraz JacquesAna Paula Rezen<strong>de</strong>Ana Carolina Borges SouzaLaura dos Santos RochaLissandra Silva MonzaÁrea <strong>de</strong> gestão e suporteAndré Blos (gerente regional)Daiany Sapata Rodrigues(assistente administrativo)Gabriel Alves Rotta(estagiário administrativo)Daiana da Silva Porto (assistente <strong>de</strong>suporte a projetos coletivos)Bruno Boose Maduell (estagiário <strong>de</strong>suporte a projetos coletivos)Jacques Furtado do Amaral (estagiário <strong>de</strong>suporte a projetos coletivos)Ana Paula <strong>de</strong> Moraes (estagiário <strong>de</strong>suporte a projetos coletivos)Jéssica Regina Scherer (estagiário <strong>de</strong>suporte a projetos coletivos)A técnica <strong>de</strong> atendimento Marina Machado Costallat, diz queo contato direto com o público é <strong>de</strong>safiador, porém muitogratificante. “Saber que eu posso fazer a diferença na vida<strong>de</strong> uma pessoa, compartilhando o conhecimento que tenhoé recompensador e me estimula a fazer cada vez melhor”.O profissional que atua nessa área precisa ter conhecimentosprofundos em temas como legislação, tributação, plano<strong>de</strong> negócios, empreen<strong>de</strong>dorismo, recursos humanos, marketing,crédito, atendimento ao cliente, entre outros que,segundo Marina, contribuem muito para o sucesso dosatendimentos e para que o cliente saia satisfeito.Marina, que está há oito anos e meio no <strong>Sebrae</strong>/RS e quasedois anos atuando no atendimento individual, já aten<strong>de</strong>u65 pessoas em um único dia. “Vale a pena porque muitosficam gratos e na maioria das vezes <strong>de</strong>monstram essa gratidão.Aconteceram casos <strong>de</strong> clientes que me abraçaram e atéchoraram pela ajuda que receberam”, revela.Carolina Torres e sua amiga Suanne Souza, 23 anos, procuraramo <strong>Sebrae</strong>/RS e foram atendidas por Marina Costallat.A dupla, formada em Moda, preten<strong>de</strong> abrir uma confecção.“Pelo menos no início da empresa, a i<strong>de</strong>ia é fazer tudo, dacriação à costura <strong>de</strong> peças exclusivas e artesanais”, comentaCarolina. O espaço para a confecção já está garantido enão terá custo, mas os <strong>de</strong>talhes administrativos e <strong>de</strong> gestãoserão dirimidos através <strong>de</strong> uma consultoria em Plano <strong>de</strong>Negócios. “Temos várias dúvidas com relação a montagemda empresa, custos, retorno financeiro, por isso resolvemosbuscar ajuda no lugar certo”. O objetivo das jovens e futurasempreen<strong>de</strong>doras é fazer as primeiras peças <strong>de</strong> roupasinspiradas no verão <strong>de</strong> 2013. “Eu gosto mais <strong>de</strong> criar e aSuanne <strong>de</strong> colocar o projeto em prática. Então a gente secompleta”, finalizou.RegiãoMetropolitanaONDEENCONTRAR:Porto Alegre:Rua Gal. João Manoel, 282Fone: 0800.570.0800Gravataí:Rua Dr. José Loureiro da Silva, 1819Fone: (51) 3497.2645Santo Antônio da Patrulha:(Ponto <strong>de</strong> Atendimento ao Empreen<strong>de</strong>dor)Av. Paulo Maciel <strong>de</strong> Moraes, 1003<strong>Abril</strong> <strong>2012</strong> | <strong>Revista</strong> <strong>Tempo</strong> <strong>de</strong> <strong>Agir</strong> 9