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Anais do XVII Encontro de Iniciação Científica – ISSN 1982-0178Anais do II Encontro de Iniciação em Desenvolvimento Tecnológico e Inovação – ISSN 2237-042025 e 26 de setembro de 2012aprofundamentos teóricos sobre o tema. A técnica deobservação direta, por sua vez, permitiu que se pudesseconhecer a programação da CBN-Campinas eapurar o modo como a emissora opera nas redessociais. Com a obtenção de um corpus de pesquisa,as técnicas da análise de conteúdo [5] permitiramuma categorização das mensagens postadas pelaCBN no Twitter. As categorias foram criadas a partirdas mensagens reduzidas a unidades de registro [5].Definidas as categorias, pudemos partir para o processode produção de inferências e deduções sobreo papel do ouvinte, via redes sociais, na programaçãoda emissora. Ao selecionar um mês de mensagenspublicadas e recebidas pela CBN na rede social,pudemos organizar os tweets por temas e avaliarse ocorreu um alinhamento entre o que foi abordadopela emissora e o que foi discutido pelos ouvintes/internautas.3. RESULTADOSNo levantamento bibliográfico, pudemos compreenderque não existe um consenso sobre o conceito deinteração. Em função disto, adotamos a definiçãoque mais se aproxima do que observamos nas redessociais: recurso que leva o ser humano a querer interferir.Na internet, a interferência deixa de ocorrercom um computador, transcendendo para as pessoasque estão atrás das telas [6]. Tendo em vista estadefinição, partimos para a observação das postagensrealizadas pela CBN Campinas e por seus ouvintesinternautas.As postagens da emissora campineira ocorreram demodo irregular: entre nenhuma e 18 postagens pordia. Embora não tenha ocorrido regularidade de publicaçõesdiárias, no universo semanal a atividademostrou-se equilibrada, como se observa pelo gráficoa seguir:Gráfico 1. Frequência das mensagens publicadasOs dados acima indicam que as publicações são feitasem alta concentração durante a semana, enquantonos finais de semana a emissora não chega a a-tingir dez tweets. O pequeno número de postagensdurante os finais de semana pode ser indicação dabaixa participação local na programação destes dias.Produzindo menos de 10% do total de conteúdostransmitidos durante os sábados e domingos, a CBN-Campinas retransmite muito e produz pouco.Além desta pequena presença no Twitter nos finaisde semana, a emissora mostrou-se pouco interessadaem querer interagir com os ouvintes/internautas.Durante o mês, do total de 327 mensagens, apenas4 foram identificadas como interativas, enquanto asoutras mensagens são trechos de notícias ou reportagens,acompanhadas por hiperlinks que encaminhamo internauta ao portal da emissora em que estãosuas reportagens na íntegra.O gráfico a seguir indica a percentagem de tweetsinterativos durante o mês de janeiro de 2012: