Balanco Social Final - 23-06 - Baixa

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Gestão do Conhecimento ADMINISTRAÇÃO O projeto, em sua primeira fase, tevecomo função estabelecer contato entre os alunos da administração 4º semestre e a administração das Instituições assistidas.Os alunos puderam conhecer a instituição e fazer um mapeamento da mesma com foco na verificação sobre a existência de algumprograma ou ação relacionada à gestão do conhecimento. A preocupação maior é que uma grande quantidade de Instituições não possui uma forma processual de multiplicação de conhecimentos de determinada função. Quando existem mudanças no quadro de funcionários por férias, turn over ou até falecimento do funcionário, a empresa poderá ter prejuízos, aja visto que as pessoas que assumem a área podem não deter conhecimento do processo e isto irá impactar o atendimento aos clientes, fornecedores entre outros e possíveis prejuízos relacionados a tempo, finanças e idoneidade da empresa. Foram realizadas entrevistas com os responsáveis pelas Instituições, aplicadosquestionários para realizar o mapeamento do processo, para entender a situação real da Instituição com relação a multiplicação e armazenagem do conhecimento. Nesta primeira fase pode-se verificar o grau de maturidade da Instituição relacionada à gestão do conhecimento. Neste sentido os alunos irão em uma segunda fase, entrar em contato com a Diretoria da Instituição parademonstrar ospossíveisproblemas quepoderão impactar areputação da instituição Coordenador: Prof. Alexandre Jose Franco de Campos e-mail: administracao@faj.br Público Direto: 240 Colaboradores / Alunos: 40 Público Indireto: 960 Impacto <strong>Social</strong>: 1.240 66
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