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A PÁGINA INICIAL<br />
CAPÍTULO V<br />
17<br />
SIM, O CLIENTE TEM SEMPRE RAZÃO<br />
Você discutiria com seu cliente no meio da loja, na frente de outros consumidores, talvez adotando<br />
um tom agressivo e usando palavras de baixo calão? Então, por que ainda há pessoas que, utilizando o<br />
perfil corporativo da empresa na internet, agem exatamente assim?<br />
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