Teste 01

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Você tem três tipos de clientes, embora
desconheça essa informação por não ter feito
a lição de casa:
João é do tipo poupador, que só compra à
vista e tem aversão a se endividar.
Ao ter domínio sobre a sua carteira de clientes
e as possibilidades ao alcance da sua empresa, é
possível definir políticas de recebimento à vista,
como na concessão de descontos para a quitação
antecipada.
Maria, por sua vez, é um tanto desorganizada
com suas contas e por vezes esquece de
pagar algo.
Já José tem como lema “Devo, não nego, pago
quando puder” e não se importa por estar
com o nome sujo se essa for a condição para
viver com um mínimo de conforto.
Agora, tente responder: o que esses três clientes têm
em comum?
A resposta tem a ver com você: em nenhum dos
casos, a sua empresa se beneficiaria de qualquer
condição de crédito próprio, na qual assumiria
sozinha o risco de inadimplência. Afinal, João não
se interessaria por pagar no crediário ou cheque,
por exemplo, enquanto Maria e José poderiam
fazer mal uso da forma de pagamento, embora
por razões diferentes.
Com esse exemplo, chegamos ao ponto chave
da prevenção aos maus pagadores: tenha muita
cautela ao conceder crédito e jamais o faça sem
ter certeza de que a ação será útil para o cliente e
segura para a sua empresa.
Ao ter informações organizadas sobre aqueles
que negociam com você, fica mais fácil definir
um meio de pagamento que reúna essas
características sobre a qual acabamos de falar.
Sobre a segurança, é óbvio que não há como
garanti-la integralmente, mas muito ajuda se
você privilegiar em sua estratégia os bons
pagadores. Parta do básico e evite aqueles que
estão negativados em serviços de proteção ao
crédito, como SPC e Serasa. Não é preconceito, é
precaução.
Ao ter domínio sobre a sua carteira de clientes e
as possibilidades ao alcance da sua empresa, é
possível definir políticas de recebimento à vista,
como na concessão de descontos para a quitação
antecipada.
E nunca esqueça de se proteger com a
formalização da operação, em especial
a partir da emissão de nota fiscal. Se for
preciso cobrar o inadimplente, sobre o que
falaremos a seguir, esse comprovante da
operação será imprescindível.
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