Momentos Memoráveis Sebrae/SC

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EMPURRANDO O FUSCA LADEIRA ACIMA Gilson Alberto dos Santos Um fato que marcou muito foi durante uma atividade de comercialização de um curso de custos que fui fazer em Caçador. Foi num período de frio muito intenso. Lembro que na semana que fiquei em Caçador, um dos dias dormi na casa de um colega da época de república. No dia seguinte, depois de me aprontar para iniciar as visitas às empresas, deparei-me com o carro coberto de geada, após uma madrugada gelada. Quando vi aquilo, logo fiquei preocupado, pois o carro era movido a etanol e corria o risco de não dar partida. Nessa época não tinha o reservatório de gasolina, eu acho...Dito e feito: depois de três tentativas, o fuscão afogou e quase arriou a bateria em função da insistência. Decidimos então, eu e o meu amigo, empurrar o danado ladeira acima, até onde tínhamos força para descer com ele na banguela e tentar fazer pegar no tranco. Foram várias tentativas que não deram certo. O último recurso foi encostar o fuscão (verde piscina) em frente à casa, abrir a tampa do motor, esperar o sol aparecer e aquecer as turbinas do possante. Feito isso, depois de certo tempo, já por volta de umas dez horas da manhã fiz uma nova tentativa, girei a chave da ignição e para minha felicidade o motor do fuscão deu sinal de vida. Foi só o tempo de me recompor e ir à luta,afinal, o grupo para participar do curso precisava ser fechado e o Relatório 21A me aguardava assim que retornasse a Florianópolis. Sebrae/SC I Momentos Memoráveis I 287
O BALOEIRO E O NOME FANTASMA Maria Inês Paludo Gregianin Muito providencialmente, justo no dia de hoje que parei para escrever este relato, atendi um cliente que me fez refletir sobre essa jornada. Ele veio em busca de informações para o irmão que reside em Florianópolis e o diálogo foi mais ou menos o seguinte: - Olá, bom dia! Em que posso ajudá-lo? - Então, é o seguinte, eu gostaria de saber o que é preciso para abrir um baloeiro? Por vezes os clientes nos pegam de surpresa, mesmo com experiência, nos levam a pensar se não entendemos bem ou se por acaso esse negócio era novo e eu ainda não conhecia. Perguntei novamente tentando entender melhor a situação. -O que o senhor quer iniciar? Com o quê o senhor vai trabalhar? - Vou trabalhar com balas! Ou seja, ele queria ser baleiro. Outro fato ocorrido neste mesmo dia, ao fazer o cadastro de um atendimento eu perguntei qual era o nome fantasia. O cliente respondeu que não tinha. Então terminei de preencher o restante das informações como é de praxe, realizei o atendimento e, já finalizando as informações, o cliente resolveu fazer uma última pergunta: e esse nome “fantasma”, como faço para conseguir? 288 I Sebrae/SC I Momentos Memoráveis
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MOMENTOS MEMORÁVEIS DO SEBRAE/SC L
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SUMÁRIO PREFÁCIO RELATOS VALIOSOS
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CARINHO PELAS PESSOAS - Sérgio Fer
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PREFÁCIO O desejo de reunir as his
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NADA QUE O TRIATLO NÃO RESOLVA O S
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encontra tempo. E isso vale para tu
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FAZER COM DEDICAÇÃO AS PESSOAS QU
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OS DESAFIOS FORAM MUITOS FORAM GRAN
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Outro fato que não esqueço é a r
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DESAFIOS CONTAGIANTES TRABALHAR NO
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me chama num canto e pergunta: “V
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ETERNAS RECORDAÇÕES O COMPROMISSO
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que divide as pistas da rodovia. So
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SUPERAÇÃO AQUI A GENTE FAZ TUDO E
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UMA VIDA PLENA PRIORIZE O EXERCÍCI
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A CONVICÇÃO DO EXEMPLO NÃO ADIAN
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O INESQUECÍVEL PASSEIO DE ESCUNA T
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UM SERRANO NA GERMÂNIA TRABALHAR N
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olho azul (risos). Acredito que a m
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um membro do nosso grupo havia esqu
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VIVER A EXPERIÊNCIA E TRANSFORMAR
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25 ANOS DE SEBRAE SEGUINDO EM FRENT
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O SEBRAE COMO ENTE TRANSFORMADOR UM
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em vários cantos do Estado. Tudo i
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SEBRAE: NOSSA NAVE MÃE ELA É UM O
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você, no tema recepção e governa
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carro e saí direto para Lages. Foi
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COMPROMETIMENTO UM SEBRAE QUE ME MA
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UM SINGELO APERTO DE MÃO VALORIZAR
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- Tomara que seja um desses casos d
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À CLEIDE COM CARINHO UM HOMENAGEM
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Mudar a Cleide de lugar era algo mu
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UMA FAIXA NA RODOVIA?! UM APRENDIZA
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SOMOS UM AGENTE DE MUDANÇA AQUI É
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EXPERIÊNCIAS E CONQUISTAS O VALOR
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Este foi o modelo adotado, pela dir
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local e do atendente, orientações
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LEMBRANÇAS E REFLEXÕES MINHA TRAJ
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trabalhei com grandes profissionais
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Na era Sebrae/SC várias ações de
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ABRACE O SEBRAE O DIA EM QUE EU SAI
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JÁ SINTO SAUDADES JAMAIS VOU ESQUE
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COMPROMETIMENTO E APRENDIZADO UMA S
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O SEBRAE É UMA ESCOLA ENFRENTAR AL
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GOSTO DE ALEGRAR A VIDA CRIEI MEUS
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Eu falei que não iria reagir, pois
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LIÇÕES DA JÂNIA TRABALHAR COM ED
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A EXTENSÃO DA NOSSA CASA NADA MAIS
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UM TELEGRAMA GUARDADO COM CARINHO T
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POSSO DIZER QUE SOU FÃ DO SEBRAE N
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tratou o candidato homem. Como era
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DIAS MARCANTES ACONTECEM QUE AS BOA
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Malvestiti, que hoje é gerente da
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FAÇA ALGO QUE VALHA A PENA A MISS
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