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Vivante - Cartilha do Gestor - v7

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Missão<br />

Somos uma empresa dedicada à eficiência. Atuamos dentro de nossos<br />

clientes para manter e preservar seus equipamentos e instalações, otimizar<br />

seus recursos e aumentar o conforto de todas as pessoas que utilizam os<br />

seus espaços.<br />

Visão<br />

Ser reconhecida como a empresa que melhor une o espírito de servir à<br />

eficiência, para a construção de relações dura<strong>do</strong>uras, estáveis e positivas.<br />

Valores<br />

ESPÍRITO DE SERVIR<br />

Representa a capacidade de<br />

estarmos sempre dispostos a<br />

contribuir, de forma pró-ativa,<br />

com ações concretas e em<br />

qualquer circunstância.<br />

RENTABILIDADE<br />

Garantir resulta<strong>do</strong>s positivos, que<br />

remunerem adequadamente o capital<br />

e, ainda, viabilizem o investimento<br />

necessário para o crescimento da<br />

empresa e das pessoas.<br />

PROXIMIDADE<br />

Nossos clientes precisam ter a<br />

certeza de que existe uma<br />

empresa inteira dedicada a<br />

manter suas operações. Por isso,<br />

investimos em tecnologia e em<br />

relacionamentos dura<strong>do</strong>uros,<br />

para que possamos estar cada<br />

vez mais próximos deles.<br />

FLEXIBILIDADE<br />

Não existem duas operações<br />

iguais, como não existem <strong>do</strong>is<br />

clientes iguais. Portanto, somos<br />

nós que devemos nos adaptar às<br />

necessidades de nossos clientes,<br />

e não o contrário.<br />

CUIDAR DAS PESSOAS<br />

Preocupar-se, integralmente, com a<br />

segurança, o conforto e o bem-estar<br />

<strong>do</strong>s nossos colabora<strong>do</strong>res, clientes e<br />

usuários <strong>do</strong>s espaços nos quais<br />

estamos presentes.<br />

CONHECER O CLIENTE<br />

É nosso dever conhecermos mais<br />

sobre a operação <strong>do</strong> nosso cliente,<br />

até mais <strong>do</strong> que ele mesmo conhece.<br />

EFICIÊNCIA<br />

Mais <strong>do</strong> que conseguir maximizar os<br />

resulta<strong>do</strong>s e minimizar os recursos<br />

utiliza<strong>do</strong>s, acreditamos que é<br />

sempre possível fazer melhor.

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