TRANSPORTE.LOG_EDICAO 65

GVBUS
Vai uma
mãozinha aí?
Em 2017, o Serviço Especial
Mão na Roda realizou 113,7 mil
viagens. O sistema é um dos
poucos do Brasil que oferece
esse tipo de serviço, que atende
a mais de 3.300 usuários
Saiba mais
sobre o serviço
O Serviço Especial Mão na Roda pode ser
solicitado por pessoas com deficiência
motora, temporária ou permanente que
utilizam cadeira de rodas;
Para se cadastrar, é preciso entrar em
contato com a Casem (Central de Atendimento
do Serviço Especial Mão na Roda)
pelo número 0800 038 7077 e realizar
um pré-cadastro, apresentando RG, CPF
e endereço completo com ponto de referência.
Posteriormente, o cadeirante
será submetido a uma perícia;
Ao todo, o Mão na Roda atende a 3.326
usuários;
Em 2017, foram programadas 113.702
viagens, uma média de 9475 viagens/
mês;
O serviço conta com uma frota exclusiva
de 25 microônibus, sendo 23 operando e
dois reservas;
Os motoristas também são exclusivos
para esse serviço e passam por um treinamento
para transporte de passageiros
com deficiência e acessibilidade.
Fonte: GVBus
Sandra é usuária do Mão na Roda desde quando ele passou a ser oferecido. Ela elogia o serviço e a atenção de
motoristas como Jetúlio, que leva e busca os cadeirantes há sete anos
Só quem depende de cadeira de rodas
sabe como é difícil sair de casa e encarar
as barreiras da falta de acessibilidade nas
ruas e locais públicos. Porém, na Grande
Vitória, os cadeirantes contam com o Serviço
Especial Mão-na-Roda (Semar), que
ajuda na locomoção, levando e buscando
os usuários cadastrados de forma gratuita
para o trabalho, consultas médicas, lazer,
entre outros.
Sandra Moura Gambarini é um dos mais
de 3,3 mil usuários cadastrados no sistema,
que funciona desde 2000. Ela ficou paraplégica
após contrair poliomielite quando
tinha um ano de idade. A aposentada conta
que antes de ser beneficiária, apesar da
acessibilidade dos coletivos, tinha dificuldades
para se transportar, pois depende
da ajuda de outras pessoas.
“Quando eu era criança era muito mais
difícil. Naquela época, nem todos os ônibus
eram acessíveis. Hoje, se preciso uso o
convencional, mas devido ao atendimento
dado pela equipe do Mão na Roda e pela
minha necessidade, escolhi este último,
que me dá mais segurança”, explica.
Cadastrada desde que o serviço começou
a ser oferecido, Sandra usa o Semar
para ir ao médico, para tarefas cotidianas
e para o lazer. “Eu canto no coral da Prefeitura
de Vila Velha. Se não fosse o Mão
na Roda, participar da equipe seria mais
difícil. Eu indico para todos. O atendimento
é excelente”, elogia.
O diretor-executivo do GVBus, Elias
Baltazar, lembra que mesmo com 100%
da frota do Sistema Transcol acessível
conforme a legislação exige (todos os
1.423 ônibus circulantes são adaptados
para transportar pessoas com deficiência)
e com 99,81% dos coletivos com elevador
na porta do meio, manter o Mão na Roda
garante o transporte e dá mais conforto
aos usuários.
“O Mão na Roda é um dos poucos do
Brasil que oferece esse tipo de serviço. A
partir de 2010 ele passou a ser operado
pelo Consórcio Cidadania. Só em 2017
realizou 113,7 mil viagens, o que mostra
sua importância”, salienta.
Cadastramento
Para se cadastrar, o usuário liga para
a central de atendimento (0800 038 7077)
e realiza um pré-cadastro, como explica
o coordenador do Consórcio Cidadania,
Erick Costa de Azevedo.
“Nesse primeiro momento, o cadeirante
apresenta RG, CPF e endereço completo
com ponto de referência. Depois é submetido
a uma perícia. Com o cadastro
aprovado, o passageiro já estará habilitado
para usar o serviço”.
Segundo o coordenador, pode solicitar
o serviço os passageiros com deficiência
motora, temporária ou permanente, que
utilizam cadeira de rodas. E os beneficiários
do Semar têm direito a um acompanhante,
também de forma gratuita.
“Nós atendemos viagens fixas e eventuais.
As primeiras são aquelas em que a
localização, destino e horário do compromisso
são fixos no decorrer do mês ou ano.
Nesses casos, podem ser solicitadas a partir
do primeiro dia útil do ano e são incluídas
após análise e encaixe na programação
dos veículos”, explica.
As eventuais são as de frequência esporádica,
cujos destinos e horários são
variados. Nesse caso, a solicitação deve
ser feita com 48 horas de antecedência e
confirmada no dia anterior à viagem, conforme
critérios de prioridades: tratamento
de saúde; educação especial e comum;
trabalho; lazer e esporte, e outros motivos
como supermercado, banco, igreja e outros.
O Semar conta com 25 coletivos exclusivos
e motoristas próprios, que recebem
treinamento específico para transporte de
passageiros com deficiência. É o caso de
Jetúlio José Jesus da Silva. Ele trabalhava
como fiscal do Transcol, mas há sete anos
mudou de profissão e garante que é feliz
com o que faz. “É uma satisfação muito
grande trabalhar no Mão na Roda. Além
de ajudar, acabamos virando amigos de
alguns passageiros”, comemora.
FEVEREIRO/MARÇO 2018 | TRANSPORTE.LOG | 3