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Mapeamento da jornada de compras via dispositivos móveis em nossa pesquisa<br />
2014<br />
35%<br />
Dos consumidores<br />
brasileiros usavam<br />
sites para smartphones<br />
ao menos uma vez por<br />
semana durante a<br />
jornada de compra.<br />
(39% global)<br />
2015 2016<br />
19%<br />
Recebiam<br />
recomendações de<br />
produtos no celular,<br />
considerando suas<br />
compras anteriores<br />
(12% global)<br />
25%<br />
Gostariam de pagar<br />
pelas suas compras<br />
na loja física usando<br />
seu smartphone<br />
(21% global)<br />
17% Pagavam<br />
pelas compras na<br />
loja física com o<br />
smartphone<br />
(20% global)<br />
2017<br />
30%<br />
Indicaram que<br />
os sites para<br />
dispositivos<br />
móveis não são<br />
fáceis de usar<br />
(26% global)<br />
<strong>2018</strong><br />
31%<br />
Dos consumidores brasileiros já<br />
realizam suas compras por meio de<br />
aplicativos em smartphones<br />
(28% global)<br />
56%<br />
Ficam felizes quando um varejista<br />
identifica que o consumidor está<br />
próximo e envia ofertas personalizadas<br />
para seu dispositivo móvel<br />
(34% global)<br />
PwC<br />
4<br />
DC2 - Informação de distribuição restrita
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