RCIA - ED. 159 - OUTUBRO 2018

Confira as dicas para ter
um bom desempenho
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PREÇO
A principal atração para a data é o preço mais baixo. Por isso, é
muito importante que o empresário evite promoções que enganem ou
confundam o consumidor, uma vez que, além da geração de problemas
jurídicos, isso poderá comprometer negativamente a imagem do
comércio. É preciso sempre ser sincero sobre o valor original do produto
fora da Black Friday.
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BENEFÍCIOS
Além do preço, é interessante oferecer outros benefícios com o
objetivo de fi delizar o cliente. Sabe-se que mais da metade das pessoas
fazem compras em lojas onde já haviam comprado antes, por
causa das melhores condições de pagamento, frete e atendimento.
Aproveitar a Black Friday para apresentar esses benefícios a novos
clientes e fi delizá-los pode ser uma boa ideia.
Comércio terá
horário especial
Para atender à demanda, o comércio
de Araraquara terá um horário especial
de atendimento na Black Friday.
Na sexta-feira, 23 de novembro, as
lojas permanecerão abertas até às 22
horas. Shopping Centers e Supermercados
seguem com o horário habitual
de atendimento.
HORÁRIO ESPECIAL
Sexta-feira, 23 de novembro, até às
22 horas. Shoppings e Supermercados
funcionarão em horário normal.
ATRAÇÃO VISUAL
Outro ponto que merece destaque é a divulgação. Muitas vezes,
o consumidor não está precisando de um determinado item, mas ao
vê-lo com um bom preço, acaba efetuando a compra. Para isso, é importante
que o lojista chame a atenção. Se não for possível investir
em campanhas on-line e off-line, uma sugestão é a customização da
loja com o tema da Black Friday, fazendo com que os clientes tenham
conhecimento sobre produtos e ofertas especiais para a data.
VITRINE VIRTUAL
A Black Friday é muito disseminada no meio digital, e muitas lojas
físicas têm dúvidas ao aderir à data. Mesmo que uma empresa não
tenha um bom website ou não trabalhe com vendas on-line, a internet
pode colaborar com a utilização de redes sociais, para informar aos
clientes que a loja está participando da data. O e-mail marketing ou
aplicativos de mensagem também são boas opções. Além disso, as
características que diferenciam a loja física são a entrega imediata
da maioria dos produtos, sem depender de frete, e, principalmente, o
atendimento mais próximo e personalizado. Portanto, é preciso investir
sempre em um bom time de vendas, que faça com que o cliente se
sinta especial.
PLANEJAMENTO
O importante é planejar as ações com antecedência, delimitando
as promoções que serão realizadas, canais de divulgação, quantidades
em estoque, duração, entre outros detalhes.
SERVIÇO
Sindicato do Comércio Varejista
de Araraquara (Sincomercio)
Av. São Paulo, 660 - Centro
Contato: (16) 3334 7070 ou
sincomercio@sincomercioararaquara.com.br
www.sincomercioararaquara.com.br
INFORMAÇÕES
PARA A IMPRENSA
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