Revista Empresários Edição Julho Agosto 2020

More documents

Recommendations

Info

A comunicação é a sua principal competência? Por: Lara Mattos é empresária eestá à frente da Oficina de Gestão - Pessoas e Negócios. Educadora.Administradora. Palestrante. Escritora. Mestre em Educação com mais de 25 anosde experiência profissional.comunicação eficaz é uma competênciamuito requerida atual-A-mente no mercado de trabalho, aindaque o homem tenha começado a falarcerca de 60 mil anos a.C. (DUARTE,2003)Estamos vivendo na era da economiacompartilhada que nos condiciona aviver em redes, ou seja, a tecer interrelações.O conceito desta prática está nosentido de comunidade. A tecnologianos propor-ciona esta conectividadeonde pessoas distintas e desconhecidaspas-sam a se relacionar redefinindo osmodelos de consumo (PELLEGRI-NO,2019). O Brasil, dentre os países daAmérica Latina, lidera o ran-king nestaprática e estima-se que cerca de 30%do PIB nacional venha da prestação deserviços de forma colaborativa.36O avanço da Inteligência Artificial (IA),descrita aqui como a ca-pacidade dedispositivos eletrônicos funcionaremde uma maneira que lembre o pensamentohumano tomando decisões eresolvendo proble-mas (FIA, 2018),aumentará cada vez mais a relação homem-máquina.Estaremos “alimentando”estas máquinas com informaçõespara a ope-racionalização e tendo maistempo para o desenvolvimento das habili-dadeshumanas e para o ócio ‘criativo’.Somado a isso, há a tendência da GigEconomy ou “economia freelancer”onde, segundo Câmara (2018), trabalhadorestemporários e sem vínculosempregatícios serão cada vez mais contratadospara rea-lizar tarefas pontuais.Atualmente, os freelancers representam36% da força de trabalho dos EstadosUnidos e devem ultrapassar a marcados trabalhos tradicionais até 2027.Sendo assim, os três exemplos citadosacima requerem pessoas com habilidadena comunicação. As tendências nosmostram que ire-mos nos relacionarmais e, consequentemente, nos comunicarmais, principalmente se tivermosque nos “vender” mais como exige aera da Gig Economy.Para corroborar com as informaçõesacima, o Panorama do Trei-namentodo Brasil (ABTD, 2020) mostra quedentre os principais conte-údos quefarão parte dos treinamentos corporativosestá a comunicação - sendo amais requisitada na indústria - ficandoem segundo lugar para o setor de serviçose em terceiro lugar no comércioe administração pública. Importantesalientar que temas como vendas, atendimentoao cliente e trabalho em equipetambém foram ranqueados e todos,sem exceção, envolvem a competênciacomunicação.E o que faz a comunicação ser umacompetência tão evidenciada atualmente?Penso que se justifica pelo motivo dacomunicação falar muito de quem nóssomos! Quando pensamos em comunicação,pensamos em interação, comodisse Amy Cuddy no Ted Talks denominado“A lingua-gem corporal moldaquem você é” (2014). Em tempo de sociabilização,mostramos quem somose percebemos os que nos cercam semque, necessariamente, nossa ‘boca’ sejaaberta. A isso chamamos de comu-nicaçãonão-verbal. Ela é fortemente evidentenas expressões faciais, bem comono tom de voz e na postura corporal.Nosso posicionamento social se dápela comunicação. Conside-ra-se, inclusive,que o julgamento que tecemossobre alguém assim que o conhecemosé fruto de uma aparelhagem cerebraldesenvolvida durante o nosso processoevolutivo para nos proteger e facilitara tomada de decisão (GARCIA, 2013).Posturas denotam poder e, mesmoquando sentimos nossa auto-estimaabalada, podemos alterar este estadoemocional dependendo da posturacorporal que adotamos. Nossas mentesmudam os corpos e nossos corpos mudamas mentes.Comunicação é conexão. Através dosorriso, da empatia e do o-lhar direcionadonos comunicamos de formaassertiva, facilitando a captação damensagem entre emissor e receptor.Nosso cérebro é preparado para isso,pois através do giro fusiforme - área específicado cérebro que, quando ativada,permite o julgamento sobre o quevemos - tecemos as relações sociais quese darão a seguir (GARCIA, 2013).E a comunicação verbal? Ela tambémtem o seu peso. A elo-quência, ao falar,é capaz de persuadir o outro aindamais quando so-mada à uma comunicaçãonão-verbal eficaz. Comunicaçãonão é inten-ção, é resultado.Será, que de fato, a comunicação é a suaprincipal competência? Se você aindativer dúvidas, pergunte a um professorou a um líder. Garanto que, sem estacapacidade, nossa relação com o ambienteseria muito diferente.REFERÊNCIASCÂMARA, Isabella. A gig economyveio para ficar e destruir o mercadode trabalho como você conhece. 2018.Disponível em: https://www.startse.com/noticia/empreendedores/economia-gig.Acesso em: 30 maio 2018.DUARTE, Marcelo. O guia dos curiosos:língua portuguesa. 3. ed. São Paulo:Panda Bo-oks, 2003. 423 p.
FIA (org.). Inteligência Artificial: o queé, como funciona e exemplos. o que é,como funci-ona e exemplos. 2018. Disponívelem: https://fia.com.br/blog/inteligencia-artificial/. Acesso em: 17ago. 2018.GARCIA, Luis Fernando. O cérebrode alta performance. São Paulo: Gente,2013. 211 p.INTEGRAÇÃO ESCOLA DE NEGÓ-CIOS (Brasil). Abtd (org.). Panoramado Treinamento do Brasil: São Paulo:Integração Escola de Negócios, 2020.14 p.PELLEGRINO, Anderson. O que éeconomia compartilhada? 2019. Disponívelem: https://www.ibe.edu.br/o--que-e-economia-compartilhada/.Acesso em: 16 jul. 2019.- Negócios. Educadora. Administradora.Palestrante. Escritora. Mestreem Educação com mais de 25 anos deexperiência profissional. Docente nocursos de MBA/FGV, é especialista emGestão Empresarial, em coaching paragrupos e Lea¬der Coach com extensãointernacional pela University of California(UCI) e na Walt Disney WorldCompany. Facilitadora de processosdialógicos e processos coletivos deaprendizagem, tem formação em coachingontológico e é trainer em ProgramaçãoNeurolinguística.Sou desenvolvedora de gente!Contato:Lara Mattoslinkedin.com/in/laramattos@laraamattos @oficinadegestão37
Page 4 and 5: 4
Page 9 and 10: A Gestão do RH em momento de crise
Page 12: Como a inteligência emocional pode
Page 17 and 18: Como está sendo a volta ao trabalh
Page 21 and 22: Quando vale a pena comprar leads qu
Page 24: Apenas 23% das pequenas e médias e
Page 27: Tendo em vista seu poder diretivo,c
Page 31 and 32: Para 48%, marcas devem se preocupar
Page 34: Educação financeira: caminhos par
Page 40: Funcionários em home office são o
Page 43 and 44: radores e deixando-os traumatizados
Page 45: da Sociedade Civil existentes noBra
Page 51: Segurança psicológica: ingredient
Page 55: A pandemia e a realidade das pequen
Page 62 and 63: Carta aberta aos empresários e Ceo
Page 65 and 66: Qual a importância de promover um
Page 74 and 75: O outro lado da crise varejista - P
Page 78: Finanças Empresariais - Como eleva
Page 83 and 84: Conheça negócios que estão cresc
Page 87:
Revista Empresários passa a fazer
Page 91 and 92:
Porque estou recolhendo impostos me
Page 93 and 94:
Vittorio Danesi, CEO da Simpress•
Page 97 and 98:
HUB empresarial com conceito CLUSTE
Page 100:
Por que empresas estabelecidas vem
show all

Revista Empresários Edição Julho Agosto 2020

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?