30MATÉRIA DE CAPACom um senso de urgência apurado, Regiane Fazioreformulou processos internos diante da pandemia e,agora, se prepara para expandir os negóciosRegiane Fazio, uma empreendedora de sucesso, é dona daTotal Consultoria Imobiliária em Mauá. Apesar de ter moradoem outras cidades por curtos períodos, foi sempre emMauá que desejou desenvolver um trabalho especial.Hoje têm 45 anos, mas começou a trabalhar aos 14. Paraela não existe uma idade certa ou limite para encontrar seucaminho profissional. “Foi somente depois de não terminartrês faculdades, de trabalhar em diferentes áreas,como funcionária, autônoma, ajudante do marido emfestas, de lavar pratos em Londres e até de ter um outronegócio bem diferente do que possuo hoje e aindater 2 filhas, foi que me encontrei definitivamente. Porqueamanhã é segunda e novas histórias serão contadase participarei delas com muito amor e gratidão”,relata Regiane.A empreendedora é mãe de uma jovem mulher de 18anos, Gabriella, estudante de arquitetura, com quem trabalhajunto. A filha enfrenta seu primeiro desafio ao participarda equipe de implantação de um novo departamentona Total Consultoria Imobiliária. Regiane também é mãeda Alice, um dos principais motivos para sua entrada nomercado imobiliário. Seu primeiro negócio foi junto a umaamiga arquiteta. Durante 7 anos cuidou da área comerciale financeira de um escritório de planejamento de ambientescorporativos. Regiane vendia móveis para escritórios eprojetos para adaptações destes espaços, estava feliz, masnão tinha energia de total de entrega, gostaria de projetar,planejar etc. Então, decidiu fazer algo novo, conhecer umanova profissão. Aos 37 anos descobriu que estava grávidada Alice o que a impulsionou nesta mudança. Foi então queapareceu o mercado imobiliário. “Quando comecei, medeixei levar por todas as experiências e logo descobria força e a importância que este trabalho tem na vidade das famílias!”, ela conta. O que a motivou sempre foramprojetos simples, mas com força de mudar o cenárioonde estivesse inserida.Com apoio do seu grande companheiro, Marcelo, quandoAlice nasceu pôde estagiar em uma imobiliária séria na cidadede Mauá. Lá aprendeu o valor e a responsabilidadeque existe ao intermediar um imóvel. Conheceu sua grandeparceira nesta jornada, Débora Pezzoti. Juntas resolveramdividir um espaço físico, compraram alguns móveis, cadauma trouxe seu computador de casa e assim começaramum trabalho sem imaginar que tomaria as proporções dehoje. Débora cuidava da assessoria no crédito imobiliário.Com o tempo Regiane passou a entender cada vez maiscomo o momento de decisão de compra de um imóvel époderoso para cada família que se sentava em sua mesa.Ela sentia que suas conquistas eram as mesmas das pessoasque atendia, por isso se coloca no lugar do cliente.Seus clientes entendem o processo de compra, mesmo aparte mais burocrática e para ela isto é essencial, pois seuobjetivo é que possam realizar uma compra responsável,segura e feliz.Regiane, reconhecida pelo seu trabalho, decidiu montar umtime de corretores, e passar seu conhecimento para outraspessoas. “Quando nos preparamos as coisas fluem.Foram chegando pessoas especiais, com suas lutase experiências, que pegaram meu sonho para elas ecom muito estudo, prática e tempo consegui escalonarmeu atendimento. E hoje meu time de corretoresTotal, é composto por 99% de mulheres, com muitoorgulho!”, ela relata.O maior desafio que enfrentou em seu negócio foi a pandemia,um susto para quem tinha tantos projetos, um momentodifícil e triste para todos. Conheceu portais imobiliáriosimportantes liberando conteúdo para treinamento eaperfeiçoamento. Decidiu mudar, se readaptar, realizar umareforma física, comprar um sistema, contratar e treinar aequipe. O mais importante era que toda equipe aderisse aeste comportamento e acreditasse que era possível seguirsem o cliente presencial em todos os momentos. Foramdecisões de alto grau de risco, mas com tudo planejado osresultados foram positivos.Estudaram, se uniram, reformularam processos para entãovoltar ao presencial alguns meses depois. O mercado nãoparou, aliás foi um dos poucos que prosperou nestes tempos.Aprenderam a contar para o cliente como ele poderiatransformar esta pandemia no melhor momento para comprarseu patrimônio. Regiane ainda conta que apesar de teremsuperado e avançado ainda estão preocupados com apandemia. Acreditam que não acabará tão cedo, por isso éessencial continuarem as melhorarias dos processos onlinea fim de que todos (corretores, colaboradores e clientes)fiquem seguros.“Ainda estamos caminhando para alguma coisa maior,mas já sentimos o retorno do nosso trabalho quandoencontramos famílias que voltam para agradecer, recomendare até nos convidar para um café na casanova. Aí entendo que estamos no caminho certo semparar de aprender, de se dedicar e entregar nosso melhor.”,conta Regiane.Para ela o caminho não foi fácil, sempre teve que correr porsua conta em risco, eram poucos os apoios, mas nunca desistiu.Ela procurou por seu sonho, procurou oportunidadee se encontrou ao criar a Total Consultoria Imobiliária. Paraela, sua história de vida é sua maior superação.Atualmente possui planos de expansão de serviços e endereço.Há pouco tempo implantaram o setor de locação trazendoinovação nos projetos e para início de 2022 o projetoé inaugurar uma nova unidade em Santo André, uma cidadeirmã que sempre demanda trabalho.www.empreendamaismaua.com.br
31MATÉRIA DE CAPAREGIANEFAZIOempreendamauaeregiao