ED. 107 - E+Mauá & Região - Mulheres Empreendedoras

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Após conquistar a relevância de sua marca própria,
Jaqueline Chaves se prepara para conquistar
o mercado digital
Uma pessoa persistente e focada na vontade de vencer,
é assim que se define Jaqueline Chaves, 34 anos,
formada em Administração com ênfase em Comércio
Exterior. Ela impacta a vida das pessoas levando
a saúde visual através de um atendimento de qualidade.
A empreendedora mauaense é sócia da Ótica
Ultra Visão junto com seu marido Rodrigo Sebastião,
27 anos. O objetivo dela é formar uma rede de óticas
referência em atendimento, inovação e tecnologia.
Filha de pai metalúrgico e mãe diarista, Jaqueline
conta que suas superações começaram quando entrou
na faculdade já que foi a primeira pessoa da família
a se formar. “A persistência e a vontade de
vencer nascem do objetivo de proporcionar uma
vida melhor para meus pais e para mim.”. A empreendedora
conta que na época trabalhava, estudava,
fazia curso de inglês e aos finais de semana participava
do projeto na Escola da Família, fonte de sua
bolsa. Ela se orgulha desse período e toda a bagagem
que a proporcionou.
A empreendedora mauaense aprendeu tudo que sabe
sobre o ramo ótico quando atuava uma grande rede,
inicialmente na área administrativa e depois na venda
de lentes de contato. Em 2009, foi nesta empresa
onde conheceu Rodrigo, ele era divulgador panfleteiro
e após certo tempo passou para auxiliar de
montagem e auxiliar de vendas. Hoje ele é formado
técnico em ótica e optometria. “Nossa relação começou
com uma paixão em comum: a dança.”.
Com a dança a vida deles mudou, criaram amizade
e companheirismo até que se apaixonaram. Hoje o
casal são pais do pequeno Antony de 1 ano.
Em setembro de 2015, abriram sua primeira loja física
no Itapark; a segunda surgiu em 2016 no centro.
A primeira fechou e continuou com atendimento delivery.
Em 2017 tiveram a oportunidade de trabalhar
no Mato Grosso mudaram-se por 6 meses trabalharam
em muitas cidades do interior, em cidades rurais
levando atendimento delivery. Voltaram para Mauá e
passaram a se dedicar com força total na loja que
continuava aqui.
A maior superação para o casal foi montar uma empresa
do zero, sem nenhum investimento, mas com
garra e dedicação de nunca desistir e alcançar sonhos.
Por serem pequenos empreendedores sempre
enfrentaram dificuldades financeiras, como baixos de
investimentos. Atualmente o principal problema que
enfrentam é a falta de planejamento estratégico, padronização
de processos e gestão de pessoas. Seu
foco é essa melhoria porque para serem uma grande
rede de ótica é necessário padronizar e focar na gestão
de pessoas. É isso que buscam todos os dias.
Em março de 2020, abriram uma nova loja no Zaira,
e depois de 15 dias estourou a pandemia e suas restrições.
Foram alguns dias de fechamento 100% e
um desafio porque não sabiam o que fazer. “É como
as pessoas dizem: na derrota que você se torna
uma pessoa de grade sucesso.”, relata Jaqueline.
Apenas ao enfrentar essa situação a empreendedora
percebeu como o mundo digital tem influenciado as
empresas. Se você não está no digital você está fora
do mercado e esta foi a alternativa para continuarem
com as vendas.
MATÉRIA DE CAPA
Foi Rodrigo quem a convidou para empreender, ela
aceitou o desafio e embarcou em seu primeiro negócio.
Juntos abriram um MEI e cadastraram nos laboratórios
de lentes. Inicialmente investiram em 40
armações e realizaram um evento chamado “Campanha
da boa visão”. O evento foi um sucesso e vendeu
mais do que o esperado, o que aumentou a sede e
vontade de empreender de Jaqueline.
O negócio atuou por mais de um ano em escolas,
eventos, empresas, porta a porta e delivery. O papel
dela era ao longo da semana preparar os eventos do
final de semana enquanto Rodrigo atendia óticas individualmente.
Para o futuro do negócio Jaqueline Chaves possui diversos
projeto e ideias. Uma delas é a mentoria para
casais empreendedores que querem montar sua ótica
do zero. Ela e seu marido querem compartilhar o
que já sabem, sua experiência e indicar qual caminho
a seguir. Outro projeto é trabalhar o branding management,
para serem reconhecidos e terem autoridade
no mercado. Em seu projeto de expansão pretendem
criar um sistema de tecnológica para dar atendimento
ao cliente em qualquer local do Brasil, vender de
forma recorrente e ajudar no impacto social.
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