M5_Strategia_de_comunicare_RO_euphemia
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
TURISM CULTURAL<br />
MODUL 5 – STRATEGIA DE COMUNICARE<br />
Exercițiu<br />
Cerințe <strong>de</strong> instruire pentru oamenii dvs.<br />
<strong>de</strong> vânzări<br />
Faceți un profil al persoanei (persoanelor) din organizația dvs. care funcționează ca persoană <strong>de</strong> vânzări<br />
și verificați modul în care acesta/acestea în<strong>de</strong>plinesc următoarele cerințe:<br />
Știe să comunice<br />
________________________________________________________________________<br />
Are încre<strong>de</strong>re în sine<br />
________________________________________________________________________<br />
Cunoaște produsul/serviciul<br />
________________________________________________________________________<br />
Este <strong>de</strong>schis la nou<br />
________________________________________________________________________<br />
Nu uită că sunt acolo pentru a servi clientul<br />
________________________________________________________________________<br />
Tratează clientul ca pe un partener sau oaspete<br />
________________________________________________________________________<br />
Cunoaște și aplică tehnici <strong>de</strong> negociere și <strong>de</strong> vânzare<br />
________________________________________________________________________<br />
.<br />
28
Change language