– för spårbunden trafik - Transportstyrelsen

More documents

Recommendations

Info

206 EG 1371/2007 • Europaparlamentets och rådets förordning L 315/20 SV Europeiska unionens officiella tidning 3.12.2007 Artikel 17 Ersättning av biljettpriset 1. Resenärer som drabbas av en försening mellan den avrese- och ankomstort som anges på biljetten för vilken biljettpriset inte har ersatts i enlighet med artikel 16, får, utan att därmed avsäga sig rätten till transport, begära ersättning för en sådan försening från järnvägsföretaget. Den minsta ersättningen vid förseningar ska vara a) 25 % av biljettpriset vid 60–119 minuters försening, b) 50 % av biljettpriset vid 120 minuters försening eller mer. Resenärer som har ett periodkort eller abonnemang och som under dess giltighetstid upprepade gånger har drabbats av förse- ningar eller inställd trafik får begära lämplig ersättning i enlighet med järnvägsföretagens ersättningsbestämmelser. Dessa bestäm- melser ska ange kriterierna för att definiera förseningar och för att beräkna ersättningen. Ersättningen för förseningar ska beräknas i proportion till det pris som resenären faktiskt erlagt för den försenade tjänsten. När transportavtalet avser en ut- och återresa ska ersättningen för försening under antingen ut- eller återresan beräknas i proportion till halva det pris som erlagts för biljetten. Priset för en försenad förbindelse enligt varje annan form av transportavtal som omfat- tar flera påföljande delsträckor ska på samma sätt beräknas i proportion till hela priset. Vid beräkning av förseningstiden ska hänsyn inte tas till en för- sening om järnvägsföretaget kan ge belägg för att denna har inträffat utanför de territorier där fördraget om upprättandet av Europeiska gemenskapen är tillämpligt. 2. Ersättningen av biljettpriset ska erläggas inom en månad efter begäran om ersättning. Ersättningen får erläggas i form av värdebevis och/eller andra tjänster om villkoren är flexibla (sär- skilt vad gäller giltighetstid och bestämmelseort). Ersättningen ska på resenärens begäran betalas kontant. 3. Ersättningen av biljettpriset får inte minskas genom avdrag för transaktionskostnader, till exempel avgifter, telefon- eller por- tokostnader. Järnvägsföretagen får fastställa en lägsta gräns under vilken ingen ersättning ska utgå. Denna gräns får inte överskrida 4 EUR. 4. Resenären ska inte vara berättigad till ersättning om han eller hon har informerats om en försening före inköp av biljetten eller om ankomsttiden har försenats med mindre än 60 minuter genom fortsatt resa med en annan trafiktjänst eller ombokning. Artikel 18 Assistans 1. Vid försenad ankomst eller avgång ska järnvägsföretaget eller stationsförvaltaren hålla resenärerna informerade om situa- tionen och om förväntad avgångs- och ankomsttid så snart dessa uppgifter finns att tillgå. 2. Vid varje försening som avses i punkt 1 och överstiger 60 minuter ska resenärerna dessutom kostnadsfritt erbjudas a) måltider och förfriskningar, om dessa finns att tillgå ombord på tåget eller på stationen eller rimligen kan anskaffas, som står i skälig proportion till väntetiden, b) hotellrum eller annan inkvartering, samt transport mellan järnvägsstationen och inkvarteringsplatsen, när ett uppehåll på en eller fler nätter, eller ett ytterligare uppehåll blir nöd- vändigt, där och om detta är fysiskt möjligt, c) transport från tåget till järnvägsstationen, till en alternativ avgångspunkt eller till den slutliga bestämmelseorten för för- bindelsen om tåget har blivit stående på linjen, där och om detta är fysiskt möjligt. 3. Om förbindelsen måste avbrytas ska järnvägsföretagen så snart som möjligt organisera alternativ befordran av resenärerna. 4. Järnvägsföretagen ska på resenärens begäran intyga på biljetten att tågtrafiken varit försenad, att förseningen lett till en mis- sad anslutning eller att förbindelsen har ställts in. 5. Det järnvägsföretag som genomför trafiken ska vid tillämp- ningen av punkterna 1, 2 och 3 fästa särskild uppmärksamhet vid behoven hos personer med funktionshinder eller nedsatt rörlig- het och eventuella medföljande personer. KAPITEL V PERSONER MED FUNKTIONSHINDER ELLER NEDSATT RÖRLIGHET Artikel 19 Rätten till transport 1. Järnvägsföretag och stationsförvaltare ska, med aktivt delta- gande av organisationer som företräder personer med funktionshinder eller nedsatt rörlighet, ha eller fastställa icke- diskriminerande regler för befordran av personer med funktionshinder eller nedsatt rörlighet. Utgåva 2010-01-01
EG 1371/2007 • Europaparlamentets och rådets förordning Utgåva 2010-01-01 3.12.2007 SV Europeiska unionens officiella tidning L 315/21 2. Personer med funktionshinder eller nedsatt rörlighet ska utan extra kostnad erbjudas bokningar och biljetter. Järnvägsfö- retag, biljettutfärdare eller researrangörer får inte vägra att godta en bokning av eller att utfärda en biljett till en person med funktionshinder eller nedsatt rörlighet, eller kräva att en sådan person åtföljs av en annan person, utom när detta är strikt nödvändigt för att uppfylla de regler för befordran som avses i punkt 1. Artikel 20 Information till personer med funktionshinder eller nedsatt rörlighet 1. Järnvägsföretaget, biljettutfärdaren eller researrangören ska på begäran informera personer med funktionshinder eller nedsatt rörlighet om tågtrafiktjänsternas tillgänglighet och om förutsätt- ningarna för att kunna ta sig in i och ut ur vagnarna i enlighet med reglerna för befordran i artikel 19.1 samt informera personer med funktionshinder eller nedsatt rörlighet om vilka hjälpme- del som finns ombord på tågen. 2. Ett järnvägsföretag, en biljettutfärdare och/eller en resear- rangör som använder sig av undantaget enligt artikel 19.2 ska på begäran skriftligt informera den berörda personen med funktionshinder eller nedsatt rörlighet om sina skäl härtill inom fem arbets- dagar från det att bokning eller utfärdande av biljett nekats eller krav om åtföljande person framförts. Artikel 21 Tillgänglighet 1. Järnvägsföretag och stationsförvaltare ska, i överensstäm- melse med TSD för personer med nedsatt rörlighet, se till att stationer, perronger, rullande materiel och andra inrättningar är tillgängliga för personer med funktionshinder eller nedsatt rörlighet. 2. Om det saknas personal som kan fungera som ledsagare ombord på tågen eller personal vid stationen ska järnvägsföretag och stationsförvaltare göra varje rimlig ansträngning för att personer med funktionshinder eller nedsatt rörlighet ska ha möjlig- het att resa med tåg. Artikel 22 Assistans på järnvägsstationer 1. Stationsförvaltaren ska vid avresa från, tågbyte vid eller ankomst till en bemannad järnvägsstation lämna personer med funktionshinder eller nedsatt rörlighet kostnadsfri assistans, så att de kan stiga på avgående tåg, byta till anslutande tåg eller stiga av ett ankommande tåg till vilket de köpt biljett, utan att tillämp- ningen av reglerna för utnyttjande enligt artikel 19.1 därför påverkas. 2. Medlemsstaterna får bevilja undantag från punkt 1 för personer som utnyttjar förbindelser inom ramen för ett avtal om allmänna tjänster som tilldelats i enlighet med gemenskapslag- stiftningen, under förutsättning att den behöriga myndigheten tillhandahåller arrangemang med likvärdig eller bättre tillgång till transporttjänster. 3. När det gäller obemannade stationer ska järnvägsföretaget och stationsförvaltaren se till att lätt tillgänglig information i enlighet med reglerna för befordran i artikel 19.1 visas beträf- fande närbelägna, bemannade stationer och omedelbart tillgäng- lig assistans för personer med funktionshinder eller nedsatt rörlighet. Artikel 23 Assistans ombord på tågen Utan att tillämpningen av de regler för befordran som avses i artikel 19.1 påverkas ska ett järnvägsföretag lämna en person med funktionshinder eller nedsatt rörlighet kostnadsfri assistans ombord på tågen samt vid påstigning och avstigning. Vid tillämpningen av denna artikel ska assistans ombord på tågen innebära att varje rimlig ansträngning görs för att erbjuda assistans till en person med funktionshinder eller nedsatt rörlighet för att ge tillgång till samma tjänster ombord på tåget som övriga pas- sagerare, om denna persons funktionshinder eller rörlighetsned- sättning hindrar honom eller henne från att oberoende och tryggt utnyttja dessa tjänster. Artikel 24 Villkor för assistans Järnvägsföretag, stationsförvaltare, biljettutfärdare och resear- rangörer ska samarbeta för att lämna assistans till personer med nedsatt rörlighet enligt artiklarna 22 och 23 i enlighet med följande: a) Assistansen ska lämnas under förutsättning att det järnvägs- företag, den stationsförvaltare, den biljettutfärdare eller den researrangör biljetten köpts hos minst 48 timmar innan assistansen erfordras har meddelats att personen behöver sådan assistans. Om biljetten avser flera resor ska ett meddelande vara tillräckligt, under förutsättning att tillräcklig information lämnas om tidpunkten för påföljande resor. b) Järnvägsföretag, stationsförvaltare, biljettutfärdare och rese- arrangörer ska vidta de åtgärder som erfordras för att ta emot dessa meddelanden. c) Om inget meddelande i enlighet med led a lämnas, ska järn- vägsföretaget och stationsförvaltaren i all rimlig utsträckning lämna den assistans som erfordras för att personen med funktionshinder eller nedsatt rörlighet ska kunna företa resan. >>> 207
Page 1:
Regelbok 2010 - för spårbunden tr
Page 4 and 5:
Nyheter i Regelbok 2010 Uppdatering
Page 7 and 8:
Utgåva 2010-01-01 Innehåll Gemens
Page 9:
Utgåva 2010-01-01 Tunnelbana/spår
Page 12 and 13:
12 >>> JvSFS 2006:1 • Föreskrift
Page 14 and 15:
Page 16 and 17:
Page 18 and 19:
Page 20 and 21:
Page 22 and 23:
22 >>> BV-FS 2000:1 • Föreskrift
Page 24 and 25:
Egna anteckningar: 24 Utgåva 2010-
Page 26 and 27:
Page 28 and 29:
Page 30 and 31:
Page 32 and 33:
Page 34 and 35:
Page 36 and 37:
Page 38 and 39:
38 >>> internationell persontrafik:
Page 40 and 41:
40 >>> Krav på delsystem och kompo
Page 42 and 43:
42 >>> 2. att händelser som är av
Page 44 and 45:
44 >>> Säkerhetstillstånd för in
Page 46 and 47:
46 >>> plats. En sådan begränsnin
Page 48 and 49:
48 >>> Järnvägslag (2004:519) Kap
Page 50 and 51:
50 >>> 2. rangering och andra tågb
Page 52 and 53:
52 >>> Avgift för museitrafik 9 §
Page 54 and 55:
54 >>> en infrastrukturförvaltares
Page 56 and 57:
56 >>> Är ett brott som avses i f
Page 58 and 59:
Page 60 and 61:
60 >>> Järnvägsförordning (2004:
Page 62 and 63:
62 >>> 1. utvecklingen av järnväg
Page 64 and 65:
64 >>> het eller driftskompatibilit
Page 66 and 67:
Page 68 and 69:
Page 70 and 71:
Page 72 and 73:
Page 74 and 75:
74 >>> Helg Datum År Veckodag Tidi
Page 76 and 77:
76 >>> JvSFS 2006:1 JvSFS • 2007:
Page 78 and 79:
78 >>> JvSFS 2006:1 JvSFS • 2007:
Page 80 and 81:
80 >>> JvSFS 2006:1 JvSFS • 2007:
Page 82 and 83:
82 >>> JvSFS 2006:1 JvSFS • 2007:
Page 84 and 85:
84 >>> JvSFS 2006:1 2007:3 • •
Page 86 and 87:
Page 88 and 89:
88 KOMMISSIONENS FÖRORDNING (EG) n
Page 90 and 91:
SV 14.6.2007 Europeiska unionens of
Page 92 and 93:
Page 94 and 95:
Page 96 and 97:
Page 98 and 99:
Page 100 and 101:
Page 102 and 103:
Page 104 and 105:
Egna anteckningar: 104 Utgåva 2010
Page 106 and 107:
106 >>> JvSFS 2008:7 • Järnvägs
Page 108 and 109:
108 >>> Färder Tågfärd 20 § Bil
Page 110 and 111:
Page 112 and 113:
112 >>> JvSFS 2008:8 • Järnvägs
Page 114 and 115:
114 >>> TSFS 2009:28 • Transports
Page 116 and 117:
Page 118 and 119:
118 >>> TSFS 2009:29 • Transports
Page 120 and 121:
120 >>> JvSFS 2005:1 • Föreskrif
Page 122 and 123:
Page 124 and 125:
Page 126 and 127:
Page 128 and 129:
Page 130 and 131:
Page 132 and 133:
Page 134 and 135:
Page 136 and 137:
Page 138 and 139:
Page 140 and 141:
Page 142 and 143:
142 >>> JvSFS 2008:13 • Föreskri
Page 144 and 145:
Page 146 and 147:
Page 148 and 149:
148 JvSFS 2007:7 • Föreskrifter
Page 150 and 151:
Page 152 and 153:
152 Järnvägsstyrelsens föreskrif
Page 154 and 155:
154 Järnvägsstyrelsens föreskrif
Page 156 and 157: 156 Järnvägsstyrelsens föreskrif
Page 162 and 163: Egna anteckningar: 162 Utgåva 2010
Page 164 and 165: 164 >>> 6 § Har upphävts genom la
Page 166 and 167: 166 SFS 1990:1157 • Lag om säker
Page 168 and 169: 168 SFS 1990:1157 • Lag om säker
Page 172 and 173: 172 SFS 1990:1165 • Förordning o
Page 178 and 179: 178 JvSFS 2007:5 • Föreskrifter
Page 188 and 189: 188 SFS 2006:263 • Lag om transpo
Page 190 and 191: 190 SFS 2006:263 • Lag om transpo
Page 192 and 193: 192 >>> SFS 2006:263 • Lag om tra
Page 194 and 195: 194 SFS 2006:311 • Förordning om
Page 200 and 201: 200 EG 1371/2007 • Europaparlamen
Page 230 and 231: 230 SFS 1990:712 • Lag om unders
Page 232 and 233: 232 SFS 1990:712 • Lag om unders
Page 248: www.transportstyrelsen.se Telefon 0
show all

– för spårbunden trafik - Transportstyrelsen

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?