Välkommen hem är en pdf - Poseidon - Göteborg

Välkommen hem
- här kan du läsa om vad du bör tänka på för att trivseln i ditt
och dina grannars boende ska bli så bra som möjligt. Du får
också råd om hur du tar hand om din lägenhet på bästa sätt.

VÄLKOMMEN HEM
Trivselregler
I ett bostadshus bor man nära sina grannar.
Det kräver att man tar hänsyn och har tolerans
för andras sätt att leva. Här har vi samlat några
av våra trivselregler som gör det lite enklare
att bo nära varandra.
Musik och ljud
Ta hänsyn till dina grannar så att de inte störs
av ljud från din lägenhet. Det gäller dygnet
runt, men är extra viktigt efter klockan 23.00
och före kl 06.00. Undvik till exempel att
dammsuga, tvätta eller duscha sent på kvällen.
Om du ska ha fest - prata gärna med dina
grannar i god tid före, men tänk på att du
ändå är skyldig att visa hänsyn. Sluta festen
i lagom tid och skruva ner musiken så att
grannar inte störs. Tänk också på att du som
lägenhetsinnehavare har ansvar för att dina
gäster inte stör grannarna.
När grannen är högljudd
Ett sätt att komma till rätta med en störning
är att själv ringa på hos grannen och vänligt
be dem dämpa sig. Ofta är den som orsakar
en störning inte medveten om att andra blir
störda. Men om du har försökt med det och
störningen ändå fortsätter? Eller om du inte
vet hur du ska hantera situationen utan att
försämra grannsämjan? Då kan det vara bra
att känna till att du kan vända dig till oss –
kontakta bara din husvärd.
Störningsjouren
Men om störningen inträffar kvällar, nätter eller
helger? Ja, då ska du ringa du till Störningsjouren.
Störningsjouren kommer ut till plats
för att informera sig om vad störningen
beror på. De talar med den person som ringt
in och med den hyresgäst som är orsaken till
störningen. Störningsjouren talar dock aldrig
om för den störande, vem som kontaktat
dem. Du som anmäler en störning kan också
välja att vara anonym. Efter varje besök skrivs
en rapport som Poseidon tar del av följande
morgon.
Störningsjouren når du på telefon
031-80 50 75.
Bor du i Angered Centrum eller Övre
Lövgärdet ringer du 031-703 17 50.
Bor du i Hjällbo ringer du 020-51 56 00.
Vad händer sedan?
Som hyresvärd är vi skyldiga att ingripa mot
störningar i boendet. Vi följer därför upp alla
anmälningar om störningar. Om vi kan konstatera
att en störning ägt rum, gör vi i regel
ett hembesök eller skickar ett varningsbrev.
Efter en andra upprepad och konstaterad störning
debiteras hyresgästen för Störningsjourens
utryckning. Lagen ger alltså hyresgästen
en chans, men upprepade störningar kan leda
till att man förlorar sin lägenhet. Räknas störningen
som särskilt allvarlig, kan den leda till
att hyresgästen sägs upp utan varningsbrev.
FELANMÄLAN
Vill du göra en felanmälan till din husvärd
- ring direkt eller gå in på vår hemsida. På
”Mina sidor” fyller du i en felanmälan.

UTOMHUS
På gården
Utnyttja gärna gården till lek och umgänge,
men kom ihåg att ta hänsyn till andra. Fotboll
är inte tillåtet på gårdarna. Använd hellre
fotbollsplaner och andra lämpliga ytor i området.
Våra gårdar är bilfria och de enda transporterna
till husen som är tillåtna är på- och
avlastning vid flyttning.
Studsmattor och badpooler är av säkerhetsskäl
inte tillåtna.
Grilla
Använd gärna de gemensamma grillplatserna
på gårdarna. Du kan också ta med en egen
grill till gården. Tänk dock på att kontrollera
vindriktning och avstånd till grannarna. Tänk
också på brandrisken och placera grillen långt
ifrån fasaden. Innan du lämnar grillen så
måste den vara ordentligt släckt och kom ihåg
att städa efter er. Det är inte tillåtet att grilla
på balkongerna!
Fyrverkerier
I alla tätbebyggda områden är det förbjudet
att skjuta raketer och smällare.

TRAPPHUS OCH FÖRRÅD
I trappuppgången
Trappuppgångarna är din utrymningsväg och räddningstjänstens
väg in om det skulle inträffa något i din lägenhet.
Håll trappuppgångar och entréer fria från cyklar, barnvagnar,
skor, mattor och leksaker. Rökning i trapphusen är
förbjuden.
Dörrar till förråd och källare ska alltid hållas stängda. För
att inte obehöriga ska komma in i huset ber vi dig att inte
ställa upp entrédörren när du väntar besök.
Förråd
Om du har tillgång till ett förråd, förser du det själv med
lämpligt lås. Poseidon ansvarar inte för ägodelar som förvaras
i förrådsutrymmen.
TVÄTTSTUGAN
Det är viktigt att tvättstugan är ren och fräsch. Det är du som
hyresgäst som ska lämna tvättstugan städad efter varje pass.
Tänk på att:
• Torka av maskinerna
• Borsta av filtren till tumlare och torkrum
• Sopa och rengör golven och rensa ut golvbrunnarna
• Lämna tvättkorgarna i tvättstugan när du har avslutat ditt pass.
Det gäller rökförbud i alla tvättstugor!
Mattor och skor får inte tvättas i de vanliga tvättmaskinerna
eftersom det förstör trummorna. Använd anvisade grovtvättmaskiner.
Det är inte tillåtet att färga kläder i tvättmaskinerna.
Det är förbjudet att hälla vatten i tvättmaskinen eftersom det
förstör maskinen.
Dosera rätt
Göteborg har mjukt vatten. Det betyder att du kan dosera enligt den lägre rekommenderade
dosen på förpackningen. Att använda mer tvättmedel betyder inte att tvätten blir renare – följ
doseringsråden på förpackningen.

CYKEL- OCH BARNVAGNSRUM
I de flesta hus finns förråd för cyklar och
barnvagnar. Cykel- och barnvagnsrummen är
endast till för cyklar respektive barnvagnar.
Tänk på att barnvagnar och andra ägodelar
aldrig får förvaras i trapphusen. Om du är
osäker på var ditt närmsta förvaringsrum
finns - kontakta din husvärd.
BIL OCH PARKERING
Som hyresgäst hos Poseidon har du möjlighet
att hyra parkeringsplats på utomhusparkering
eller ett garage. Under Sök ledigt på vår hemsida
ser du vad som finns ledigt i ditt område
just nu. Hyran för garage och parkeringsplats
debiteras tillsammans med hyran.
Tvätta bilen
Om du behöver tvätta bilen ska du göra det
på en biltvätt. Det är inte tillåtet att tvätta
bilar på gårdar, p-platser eller i garage eftersom
det miljöfarliga smutsvattnet rinner ner i
dagbrunnarna.
P-assistans
För dig som hyr parkeringsplats hos Poseidon,
med undantag i Backa och Hjällbo, finns
servicen P-Assistans. Det är en kostnadsfri
hjälp om du får problem med bilen på din
parkering, till exempel vid inbrott, startproblem
eller punktering. P-Assistans ingår i
din parkeringshyra och är ett samarbete med
Nord Assurance Services AB.
Ring P-assistans - dygnet runt, året om.
Telefonnummer: 020-200 233
Bilpool
I vissa av våra områden finns en bilpool man
kan vara med i om man så önskar. Poseidon
samarbetar med ett företag som heter Sunfleet
som endast använder miljöbilar. Vill du ha information
om Sunfleet eller gå med i poolen,
kan du gå in på deras hemsida www.sunfleet.
com och läsa mer.

DJUR
Husdjur
Du får gärna ha husdjur i din lägenhet. Tänk dock på att hundar och katter inte får rastas i
bostadsområdet och att husdjur alltid ska hållas kopplade i området. I tvättstugor och motsvarande
får de naturligtvis inte vara.
Andra djur
Mata inte djur och fåglar på gården eller från din balkong. Alla är kanske inte lika förtjusta i
djuren, dessutom kan mat och fröer locka till sig skadedjur.
Ohyra och skadedjur
Om du upptäcker ohyra eller skadedjur i din lägenhet är det viktigt att du
genast anmäler det. Poseidon har ett avtal med Anticimex. Det betyder att du
som hyresgäst får kostnadsfri sanering och rådgivning från Anticimex när du
behöver.
Har du ohyra eller skadedjur i din lägenhet?
Kontakta Anticimex på tel. 031- 742 26 20

FLYTTA
Första vardagen i varje månad räknas som in-
och utflyttningsdag. Från och med klockan
12.00 denna dag har den nya hyresgästen
tillgång till lägenheten. Om flyttdagen infaller
på en lördag, söndag eller allmän helgdag blir
in- respektive utflyttningsdagen först nästkommande
vardag.
Nycklar
Nycklar till lägenheten hämtar och lämnar
du hos din husvärd. Om du flyttar in och tar
emot nycklarna av den tidigare hyresgästen
ska du kontakta din husvärd för att kontrollera
att du har fått alla nycklar.
Poseidon har inga huvudnycklar till lägenheterna.
Det betyder att du själv får betala låssmed
för byte av lås om du skulle tappa bort
dina lägenhetsnycklar eller låsa dig ute.
Om gården är bilfri behöver du en särskild
bomnyckel för att komma in med flyttbil.
Bomnyckel får du låna av din husvärd, mot en
depositionsavgift.
Städning
Det är viktigt att flyttstädningen är ordentligt
gjord. Om lägenheten inte är ordentligt
städad när du flyttat kan du bli ersättningsskyldig.
Tänk på att om du ställt undan inventarier
som tillhör lägenheten, till exempel innerdörrar
eller hatthylla, måste dessa finnas tillgängliga
när du flyttar ut.
Kontakta din husvärd eller ditt närmaste
distriktskontor om du har du frågor om städningen
av lägenheten.
Besiktning
Tänk på att boka besiktning av lägenheten
med din husvärd i god tid före avflyttning.
Uppsägning
Uppsägning ska alltid vara skriftlig och
skickas till ditt distriktskontor. Uppsägningstiden
är tre kalendermånader och räknas från
sista datumet i den månad som uppsägningen
kommer oss tillhanda. När du har sagt upp
ditt hyreskontrakt är du skyldig att visa lägenheten
för nästkommande hyresgäst.
ATT TÄNKA PÅ VID FLYTT
Adressändra
Kom ihåg att anmäla adressändring. Kontakta
Svensk Adressändring, telefon 020-97 98 99
eller ändra din adress direkt på
www.adressandring.se
El och nätavtal
När det gäller elleverantör väljer du förstås
själv vem du vill anlita. Nätavtal tecknar du
hos Göteborg Energi på 020-62 62 62 eller
www.goteborgenergi.se. När du flyttar ut, kom
ihåg att meddela Göteborg Energi samt din
elleverantör.
Hemförsäkring
När du flyttar in bör du kontrollera att du har
giltig hemförsäkring och att försäkringsbeloppet
är tillräckligt stort. Har du ingen hemförsäkring
rekommenderar vi att du omgående
tecknar en.

HYRAN
Betala hyra
Hyran betalas i förskott varje månad och ska vara
inbetalad till Poseidon senast på förfallodagen.
Om du inte hittar ditt OCR-nummer kan du hitta
det på vår hemsida. Logga bara in på Mina sidor
eller kontakta ditt närmaste distriktskontor.
Poseidon använder bankgiro som inbetalningssätt
för hyran. Du kan betala med bankgiro i alla
bankers internettjänster. Betalar du via internet
ska mottagarkontot vara vårt bankgironummer
5877-2237.
Autogiro
Som hyresgäst hos Poseidon kan du även välja att
betala hyran via autogiro. Det är bekvämt och enkelt,
du slipper fylla i blanketter och räkningarna
blir alltid betalda i rätt tid. Det enda du behöver
se till är att det finns pengar på ditt bankkonto
dagen före förfallodagen. Pengarna förs sedan
automatiskt över från ditt bankkonto samma dag
som hyresavin förfaller till betalning.
Vill du betala hyran via autogiro kan du använda
blanketten autogiro som du hittar på vår hemsida.
Skriv ut blanketten och skicka eller lämna den
ifylld till ditt närmsta distriktskontor.
HEMSIDAN
- LOGGA IN PÅ MINA SIDOR
På vår hemsida kan du logga in på Mina sidor och
hitta information om just din lägenhet. Du kan bland
annat göra en felanmälan, hitta OCR-nummer och
söka lägenheter på Omflyttningsplatsen.

SKÖT OM DIN LÄGENHET
Som hyresgäst ansvarar du för att lägenheten
hålls i ett gott skick. Nedan följer några tips
på hur du underhåller din lägenhet för att
bibehålla skicket - både för dig och nästkommande
hyresgäst!
Golv
Golv och golvmattor ska vårdas väl. Tänk på
att parkettgolv är känsliga - ställ därför inga
blomkrukor direkt på golvet! Stoppa smuts
och grus redan vid ytterdörren, gärna med
hjälp av en dörrmatta.
Dammsug eller torrmoppa ditt trägolv till
vardags. Vid grundligare rengöring fukttorka
golvet med en mycket väl urvriden trasa. För
mycket vatten på trägolv skadar det. Använd
endast milda rengöringsmedel. Linoleumgolv
ger en stark och slittålig yta om de behandlas
rätt. När du tvättar linoleumgolv ska du
använda ytterst lite vatten. Undvik hett vatten
och starka rengöringsmedel.
Kyl och frys
I köket ska du regelbundet frosta av kyl och
frys. Avfrostade vitvaror drar mindre hushållsel,
och ger en jämnare temperatur! Längst in
i kylskåpet finns en avrinningsränna. Rengör
avrinningshålet - annars finns det risk för att
vattnet rinner ut i kylskåpet.
Rengöra köksfläkten
I din köksfläkt finns ett löstagbart filter. Ta
ner filtret och diska det regelbundet. Filter
som är fulla av fett fungerar sämre och är
dessutom en brandfara. Om du har diskmaskin
kan du diska filtret i maskinen.
Om du har kolfilterfläkt kontakta din husvärd
för instruktioner om rengöring.
Toalett och badrum
I ett badrum blir luftfuktigheten ofta hög, det
är därför viktigt att ventilationen fungerar.
För att hjälpa ventilationen på traven kan du
vädra ut efter duschen eller låta dörren stå
på glänt så att fukten får dra ut. Tänk på att
regelbundet rensa ur golvbrunnen i badrummet.
Blöjor, bomullspinnar, tamponger etc.
får inte spolas ned i toalettstolen eftersom de
kan fastna i avloppet.
Stopp i avloppet
Om det blir stopp i handfatet, diskhon eller
toaletten - pröva först att hälla i kokhett
vatten och diskmedel. Hjälper inte det – fyll
tvättstället eller diskhon till hälften med vatten
och pumpa med en vaskrensare. Vid stopp
i handfatet kan det även hjälpa att skruva loss
behållaren under handfatsröret och tömma
ut vattnet och rensa bort eventuell smuts. Om
du inte lyckas lösa stoppet själv – kontakta
din husvärd som kan hjälpa dig.
Använd aldrig kaustiksoda eller andra
starkt frätande kemikalier!
Brandvarnare
Varje lägenhet är utrustad med en brandvarnare.
Du bör kontrollera din brandvarnare
minst en gång per månad för att försäkra dig
om att den fungerar. Tryck på knappen på
brandvarnarens utsida för att kontrollera att
batterierna fungerar. Om du behöver byta
batterier – plocka ned brandvarnaren och sätt
i ett nytt batteri eller kontakta din husvärd.
När batterierna håller på att ta slut i brandvarnaren
ger den ifrån sig en kort varningssignal,
som indikerar att det är dags att byta batterier.
Om du skulle sakna en brandvarnare i lägenheten
- kontakta din husvärd som kostnadsfritt
sätter upp en brandvarnare hos dig!

BALKONG OCH UTEPLATS
Balkong
Balkongen är en härlig del av lägenheten - speciellt
på sommaren. Ta hänsyn till grannen när
du använder den. Detta gäller:
- Häng inte blomlådor på utsidan av balkongen
då de kan ramla ned och skada andra.
- Piska inte mattor från balkongen. Var försiktig
när du vattnar blommor eller rengör balkongen
så att vatten inte rinner in hos grannen
under.
- Grillning på balkongen är inte tillåten på
grund av risken för brand och os.
- Om du röker på balkongen - se till att grannen
inte störs. Du får heller inte kasta ut fimparna
från balkongen!
Kontakta oss först om du vill sätta upp balkongskydd.
Uteplats
Uteplatsen är en del av lägenheten och du som
hyresgäst ansvarar själv för skötseln av den. Du
ansvarar för att uteplatsen ser vårdad ut och
att grönytor och rabatter sköts. Det är även du
som hyresgäst som vårdar eventuella staket och
häckar som tillhör uteplatsen. Om det finns
anvisning om höjden på häcken ska du se till
att den följs.
Om du behöver låna en handgräsklippare eller
andra trädgårdsverktyg - prata gärna med din
miljövärd eller husvärd. Skärmar, spaljéer eller
liknande får inte sättas upp utan vårt tillstånd.
Paraboler
På grund av säkerhetsrisken är det inte tilllåtet
att montera egen parabol utan Poseidons
skriftliga medgivande. Vi ger vårt godkännande
till oförstörande uppsättning på balkonger
och uteplatser, förutsatt att det sker på
ett professionellt sätt som inte äventyrar den
allmänna säkerheten kring fastigheten. Montage
på fasaden tillåts dock inte eftersom det
innebär att fasadens tätskikt förstörs.
Om kulturnämnd, byggnadsnämnd, länsstyrelse
eller någon annan myndighet anser att
fastigheten ska skyddas av kulturella, estetiska
eller andra skäl, godkänner vi inte någon form
av parabolmontage, även om det kan göras
oförstörande på en balkong eller uteplats.

EL OCH SÄKRINGAR
Elinstallationer
När det gäller el får du bara byta glödlampor och
säkringar själv. Elinstallationer och reparationer
måste utföras av en fackman. Detsamma gäller
om du kopplar in en egen tvätt- eller diskmaskin i
lägenheten. Fråga gärna din husvärd om råd om du
behöver få elarbete utfört i lägenheten.
Om du installerar egen tvättmaskin ska den stå
intill en golvbrunn och får aldrig skruvas fast i
golvet. Diskmaskin ska alltid anslutas till kallvattenledningen
och du ska stänga av vattentillförseln
efter avslutad diskning. En vattenläcka kan orsaka
stora skador! Lägg ett vattentätt läckageskydd
under diskmaskinen. Det finns att köpa i vitvaruaffärer
och många byggvaruhus.
Säkringstavla
Om strömmen försvinner - kontrollera alltid först
om en säkring har gått. Försäkra dig om att du har
kontrollerat säkringarna innan du ringer jouren
vid strömavbrott på kvällar och helger. Om jouren
finner att strömavbrottet beror på en trasig säkring
kan du debiteras för jobbet.
Om du har jordfelsbrytare bör du kontrollera om
de löst ut. För närmare beskrivning se locket till
säkringsskåpet eller kontakta din husvärd.

RENOVERA
Renovera
Poseidon tillämpar ’behovsprövat underhåll’.
Det innebär att vi inte utgår från några särskilda
tidsintervaller när det gäller underhållet
i lägenheten. Lägenheten ska vara i behov
av underhåll. Det räcker alltså inte med att en
viss tid har gått sedan föregående reparation.
Enligt hyreslagen ska varje lägenhet hållas i
ett sådant skick, att den är ”fullt brukbar för
det avsedda ändamålet”. I funktionsdugligheten
räknar man till exempel in vitvaror,
vattenkranar och värmeradiatorer, men även
underhållet av tapeter och målning. Bedömningen
sätts i relation till andra lägenheter
och ska motsvara den allmänna uppfattningen
om vad som är ”normal” standard på
orten.
Hos Poseidon är det husvärden som bedömer
om en lägenhet behöver renoveras. Om
resultatet av besiktningen blir att vissa saker
i lägenheten är i behov av reparation, lägger
husvärden in arbetet i en tidplan för åtgärdande.
Men det innebär inte att man som
hyresgäst kan kräva reparation så fort målning
eller tapeter inte är i fullgott skick. Om
lägenheten är i dåligt skick på grund av att
man varit oaktsam eller lägenheten utsatts för
onormalt slitage, har man i allmänhet inte rätt
att kräva att den åtgärdas.
Renovera själv
Du har rätt att själv renovera i din lägenhet
som till exempel att måla eller tapetsera. Tänk
dock på att arbetena måste göras fackmannamässigt
och att förändringen, valet av färger
till exempel, inte får vara för extrem. Då kan
du bli skyldig att ersätta kostnaden för att
återställa bostaden i ursprungligt skick när du
flyttar från lägenheten.
Det är inte tillåtet att ändra lägenhetens
planlösning genom att ta bort eller sätta upp
en fast vägg eller göra ett valv mellan två rum.
Om du skulle vilja måla om i badrummet
eller lacka om köksluckor eller skåpsdörrar,
prata med din husvärd.
Det är inte tillåtet att byta ut fast köksutrustning,
montera köksfläkt med anslutning till
befintligt ventilationssystem eller bygga om
ett separat duschrum eller klädkammare till
bastu. Om du gör det kan du bli tvingad att
omgående återställa lägenheten. Du får inte
kakla själv i ditt badrum. Eftersom fuktspärren
i badrummet är viktig är det inte heller
tillåtet att borra i väggar eller golv utan husvärdens
tillåtelse.
Var försiktig när du borrar i väggar och gör
inte fler eller större hål än du måste. Ett tips
när du borrar hål i en vägg är att göra ett

kryss i tapeten, vika upp kanterna och sedan
borra i den tapetfria väggen. Det blir då
enklare att spackla igen hålet efteråt och vika
tillbaka tapeten vid flytt. I våtutrymmen eller i
kakelplattor får du inte borra alls!
Elinstallationer och lagning av elektrisk
utrustning ska du överlåta till en fackman.
Kontakta din husvärd om strömbrytare, vägguttag
eller fasta installationer behöver lagas
eller bytas.
Om du är osäker på vad du själv får göra i
lägenheten kan du alltid kontakta din husvärd
för råd.
LUFT OCH TEMPERATUR
Att hålla en jämn och lagom varm lägenhetstemperatur
är ett sätt att spara på energi
och miljö. Öppna hellre fönstret vidöppet i 5
minuter när du ska vädra istället för att ha det
öppet på glänt en längre tid under dagen. Det
är mer effektivt och du bevarar en behaglig
temperatur inne.
Temperaturen i din lägenhet ska hålla minst
20 grader. Den temperaturen gäller i den så
kallade vistelsezonen, vilket är ungefär mitt i
rummet. Det betyder att vissa ställen i lägenheten
kan vara något kallare och andra något
varmare.
För att termostaterna på dina element ska
fungera ska elementen stå fria och inte isoleras
av möbler eller tunga gardiner. För att ventilationen
ska fungera är det viktigt att ventilerna
är rena och fria från damm. Ta därför för vana
att regelbundet torka av ventilerna. Drag i
lägenheten beror ofta på igentäppta ventiler.