PDF 11.6 MB - RNB

Hur ser RNB RETAIL AND BRANDS planer för geografisk expansion ut?
Mikael Solberg: Efter räkenskapsårets slut träffade RNB RETAIL AND
BRANDS en överenskommelse om etablering på Illum, Köpenhamns ledande
varuhus inom kvalitetssegmentet. Därmed har vi tagit vår partnermodell
till både Norge och Danmark – och visat att den inte är knuten till
vare sig ett specifikt varuhus eller geografiskt område. Målet är att
på sikt applicera partnermodellen även på andra marknader. Vi tittar
då främst österut – mot Finland, Baltikum och Ryssland. När det gäller
Polarn O. Pyret är målet att senast år 2010 finnas i minst 20 länder. Även
där har vi kommit en bra bit på väg. Under det gångna året tecknades
master franchiseavtal för kedjan i Finland, Polen, Irland och Ryssland – vilket
innebär att Polarn O. Pyret nu finns i elva länder.
Vilka ser du som era främsta framgångsfaktorer?
Mikael Solberg: Vår starka företagskultur. Engagerade och nyfika
medarbetare. Jag tycker själv att det är väldigt roligt att gå till jobbet
– och jag upplever att även andra RNB RETAILS AND BRANDS-medarbetare
tycker det. Hittills har vi lyckats bra med att matcha ihop olika
personligheter och kompetenser, vilket har skapat den nödvändiga dynamiken
i bolaget. Vi har också lyckats utveckla vårt eget varumärke på ett
positivt sätt – vilket innebär att många i dag är stolta över att säga att
de arbetar för RNB RETAIL AND BRANDS. Det här gör mig oerhört glad.
Främsta utmaningar?
Mikael Solberg: Att bevara och stärka företagskulturen då vi växer.
För att lyckas måste vi dels kunna förmedla känslan till alla nya medarbetare,
dels utveckla och stärka den inom hela företaget. Vi måste också
vara noggranna i alla nyrekryteringar. Själv reser jag runt i butikerna
kontinuerligt för att träffa medarbetarna ansikte mot ansikte. Men det
här räcker naturligtvis inte. Under året har vi skaffat oss nya kanaler
för att snabbt och effektivt kunna nå ut till alla medarbetare. Dels handlar
det om vår nya portal, dels om vårt nya webbaserade utbildningsprogram
RNB University.
Ni talar om ”unik köpupplevelse”. Hur definierar du det?
Mikael Solberg: Det handlar om det sätt som vi bemöter kunden på.
Mitt mål är vi ska bli ”proffs på service”. För att lyckas arbetar vi för
närvarande med att frigöra säljarnas tid från tidsödande bisysslor som
till exempel prismärkning och larmning så att de istället kan ägna sig
helhjärtat åt kunderna. Men det handlar främst om attityd. Företagets
resultat är helt och hållet avhängigt säljarnas arbete. Jag vill att de ska
bli medvetna om vikten av sitt arbete – och jag vill också medverka till att
höja statusen för denna viktiga yrkesgrupp.
Hur bedömer du framtiden för RNB RETAIL AND BRANDS?
Mikael Solberg: Vi har skaffat oss ett bra utgångsläge. Under de
senaste åren har vi lyckats höja vår attraktionsgrad för såväl potentiella
samarbetspartners som investerare och, inte minst, medarbetare.
En viktig faktor för att garantera fortsatt framgång är just att vi kan
attrahera ”superexperter” inom en rad områden, inte mist på säljsidan.
Mitt mål är vi ska bli ännu attraktivare – för alla.
RNB RETAIL AND BRANDS AB 13