PDF 11.6 MB - RNB
PDF 11.6 MB - RNB
PDF 11.6 MB - RNB
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>RNB</strong><br />
RETAIL AND BRANDS<br />
ÅRSREDOVISNING 2005/2006<br />
Randig revolution<br />
fyller 30 år<br />
Mer lyx för pengarna<br />
i Köpenhamn<br />
Logisk lösning<br />
på logistiken<br />
Modell för framgång
Santos 100<br />
In 1904, Louis Cartier created the first watch designed to be worn<br />
on the wrist for the pioneer in aviation Alberto Santos-Dumont.<br />
Available at NK Juvelsalong,<br />
Stockholm. Tlf. 08-762 8000
Innehåll<br />
rnb retail and brands<br />
8 Året i korthet<br />
10 VD-ord – Mikael Solberg om <strong>RNB</strong> RETAIL<br />
AND BRANDs modell för framgång<br />
14 Affärsområden och affärsmodeller<br />
16 Bra för konsumenterna, producenterna<br />
och miljön – företagets sociala ansvar<br />
väger tungt<br />
Polarn O. Pyret<br />
20 Polarn O. Pyret – det är inne att vara ute<br />
och randig<br />
24 PO.P på nya marknader<br />
26 PO.P:s röda vinter<br />
Departments & Stores<br />
30 Departments & Stores tar steget söderut<br />
till Illum, Köpenhamns mest exklusiva varuhus<br />
<br />
34 Nyöppnad Hermès-butik på NK ger<br />
stockholmarna chans att se Kelly live<br />
40 Tid för guld – i år är klockan hetare än<br />
någonsin, men den ska vara tillverkad i<br />
den ädlaste metallen<br />
JC<br />
50 JC är ledande i Sverige på jeans – en<br />
rockig rebell som blivit rumsren<br />
J-store<br />
54 J-Store – it is all in the band<br />
SOLO<br />
56 Solo firar 25-årsjubileum -<br />
med en jeanskavalkad<br />
SISTERS<br />
58 Variera mera – bara det är klänningen.<br />
Sisters ger stitlips<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
<strong>RNB</strong><br />
RETAIL AND BRANDS<br />
ÅRSREDOVISNING 2005/2006<br />
Randig revolution<br />
fyller 30 år<br />
Mer lyx för pengarna<br />
i Köpenhamn<br />
Logisk lösning<br />
på logistiken<br />
Modell för framgång<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS<br />
Årsredovisning 2005/2006<br />
Brothers<br />
64 Brothers gör dig till kung i kostym<br />
72 Vårda din kavaj – och förläng livslängden<br />
med flera år<br />
logistik<br />
74 Logisk lösning på logistiken<br />
Mode<br />
78 Mode – några medarbetare väljer<br />
favoriter i svart med kontrast<br />
85 Attityd och kunskap är ledord i <strong>RNB</strong> University,<br />
företagets egna affärsskola<br />
Styrelse och ledning<br />
88 <strong>RNB</strong>:s styrelse och ledning<br />
92 <strong>RNB</strong>-kortet<br />
Ansvarig utgivare: Mikael Solberg<br />
Projektledare: Johan Tamsen<br />
Art Director: Martin Källqvist<br />
Skribent: Helene Murdoch samt<br />
medverkan av Johan Tamsen och<br />
Fredrik Zanderholm<br />
Fotografer: Björn Lofterud, Mats Högberg,<br />
Ewa-Marie Rundqvist. Martin<br />
Källqvist, Sandra Petersson, Thomas<br />
Klementsson med flera<br />
Mode: Ami Loupedis<br />
Ekonomi: Göran Blomberg<br />
VD och koncernchef <strong>RNB</strong>:<br />
Mikael Solberg<br />
Annonser: Peter Sjöström<br />
Idé: Johan Tamsen, Helene Murdoch/Vero<br />
Kommunikation samt<br />
Martin Källqvist/Superlativ<br />
Produktion, tryck & repro:<br />
Tryckeri Knappen i Karlstad<br />
Papper: Omslag Multi Art Gloss 300g,<br />
inlaga Multi Art Gloss 150g<br />
Omslag: Anders Lundström<br />
Säkerhetschef <strong>RNB</strong><br />
Fotograf: Mats Högberg<br />
Stylist: Ami Loupedis<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
2005/2006<br />
i korthet<br />
357<br />
535<br />
489<br />
497<br />
721<br />
01-02 02-03 03-04 04-05 05-06<br />
01-02<br />
638,0<br />
26,4<br />
863,4<br />
77 15<br />
Det här är <strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS<br />
<strong>RNB</strong> RETAILS AND BRANDS affärsidé är att<br />
med ett internationellt perspektiv äga, driva<br />
och utveckla butikskoncept för mode- och<br />
kvalitetsmedvetna kunder.<br />
Finansiella mål<br />
• Rörelsemarginal som överstiger 10 procent<br />
över en konjunkturcykel.<br />
• Omsättningstillväxt som långsiktigt skall uppgå<br />
till 10-15 procent.<br />
• En soliditet som överstiger 30 procent.<br />
Året i korthet<br />
• Nettoomsättningen uppgick till<br />
1.535,2 Mkr (963,7). Omsättningen i<br />
jämförbara butiker ökade med 4,2<br />
procent.<br />
• Rörelseresultatet före omstruktu<br />
reringskostnader uppgick till 79,6<br />
Mkr (41,6).<br />
Resultatet efter finansnetto upp<br />
gick till 20,9 Mkr (36,3).<br />
• Resultatet efter skatt uppgick<br />
till 11,3 Mkr (25,8) efter justering för<br />
minoritetens andel, vilket motsva<br />
rar 0,31 kronor (0,82) per aktie.<br />
• Kassaflödet från den löpande verk<br />
samheten uppgick till -28,0 Mkr (67,9).<br />
721<br />
omsättning och<br />
rörelseresultat<br />
-38,1<br />
840,1<br />
36,1<br />
975,5<br />
41,6<br />
1543.2<br />
29,9<br />
01-02 02-03 03-04 04-05 05-06<br />
omsättning<br />
antal butiker<br />
Rörelseresultat<br />
210<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB är indelat i två verksamhetsområden<br />
– Polarn O. Pyret och Departments<br />
& Stores. Polarn O. Pyret är ett varumärke<br />
med inriktning på baby- och barnkläder. Departments<br />
& Stores är en distributionsplattform för<br />
nationella och internationella varumärken genom<br />
butiker på varuhusen NK och Steen & Ström samt<br />
butikskoncepten JC, J-Store samt Brothers &<br />
Sisters.<br />
Analytiker<br />
Enskilda - Elisabeth Johansson<br />
Handelsbanken - Rasmus Engberg<br />
Öhman - Rolf Karp<br />
A-Brokers - Håkan Filipsson<br />
<strong>RNB</strong> snittålder 32<br />
Kvinnor 32<br />
Män 28<br />
antal anställda<br />
i medeltal<br />
721<br />
70<br />
60<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
357<br />
535<br />
489<br />
497<br />
Operativa mål<br />
Att...<br />
• skapa en unik upplevelse för våra<br />
kunder 01-02 genom 02-03koncept, 03-04 04-05 kollektion 05-06 och<br />
service<br />
• vara den mest attraktiva arbetsgi<br />
varen för personer med stort modeintresse<br />
• vara en självklar samarbetspartner<br />
för våra leverantörer<br />
638,0<br />
26,4<br />
863,4<br />
Aktien SIX Generalindex Omsatt antal aktier<br />
1000-tal<br />
(inkl.efteranm.)<br />
-38,1<br />
840,1<br />
36,1<br />
975,5<br />
41,6<br />
1543.2<br />
29,9<br />
01-02 02-03 03-04 04-05 05-06<br />
210<br />
15<br />
77<br />
16<br />
97<br />
19<br />
85<br />
25<br />
101<br />
229<br />
01-02 02-03 03-04 04-05 05-06<br />
Egna butiker<br />
Frenchise-butiker<br />
Totala antalet butiker i <strong>RNB</strong><br />
RETAIL AND BRANDS uppgick<br />
per den 31 augusti 2006 till<br />
439, varav 210 drivs av franchisetagare.<br />
47% 53%<br />
6000<br />
4500<br />
535<br />
489<br />
497<br />
3000<br />
357<br />
01-02 02-03 03-04 04-05 05-06<br />
2<br />
15<br />
97 16<br />
02 03 04 05 06<br />
77<br />
19<br />
25<br />
229<br />
85<br />
101<br />
(c) FINDATA DIREKT<br />
01-02 02-03 03-04 04-05 05-06<br />
1500<br />
<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Viktiga<br />
händelser<br />
under<br />
perioden<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS förvärvar JC<br />
<strong>RNB</strong> lämnade i maj 2006 ett offentligt erbjudande till aktieägarna i JC. Ett samgående<br />
mellan <strong>RNB</strong> och JC skapar en ledande distributör av nationella och<br />
internationella varumärken på den nordiska detaljhandelsmarknaden. Samgående<br />
medför ett flertal operativa samordningsfördelar. Synergierna beräknas uppgå<br />
till minst 80 Mkr årligen och beräknas kunna ge full effekt från räkenskapsåret<br />
2007/2008.<br />
Förvärv av Skandinaviskt Herroch<br />
Dammode med verksamhet<br />
på NK i Göteborg<br />
<strong>RNB</strong> förvärvade, med tillträde den 1<br />
december 2005, Skandinaviskt Herrmode<br />
AB och Skandinaviskt Dammode<br />
AB, som bedriver verksamhet<br />
på NK i Göteborg. Den totala<br />
butiksytan som förvärvades uppgår<br />
till 3.100 kvadratmeter.<br />
start av outlet i kosta<br />
För att ytterligare stärka samarbetet<br />
med <strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS leverantörer,<br />
tecknades ett avtal med New<br />
Wave Group om att starta en outlet<br />
i Kosta, och under juli 2006 öppnades<br />
sammanlagt ca 4.000 kvadratmeter.<br />
Därutöver har <strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS<br />
option på att öppna ytterligare 1.500<br />
kvadratmeter.<br />
Aktiesplit 2:1<br />
Per den 1 mars 2006 genomfördes en<br />
aktiesplit varvid antalet aktier i bolaget<br />
fördubblades. Totala antalet aktier i<br />
bolaget uppgick per den 31 augusti 2006<br />
till 55.172.326.<br />
Fortsatt renodling av<br />
Departments & Stores och<br />
utveckling av partnermodellen<br />
Under perioden har butikskonceptet<br />
Champagne avvecklats till förmån för<br />
en fortsatt utveckling av <strong>RNB</strong> RETAIL<br />
AND BRANDS erbjudande på NK Stockholm,<br />
NK Göteborg samt Steen & Ström<br />
i Oslo.<br />
Efter rapportperiodens slut<br />
• <strong>RNB</strong>:s innehav av aktier och teckningsoptioner<br />
i JC uppgår efter<br />
den förlängda acceptperiodens slut<br />
till 98,5 procent. <strong>RNB</strong> har påbörjat<br />
processen med att påkalla tvångsinlösen<br />
av resterande utestående<br />
aktier i JC.<br />
• <strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS utvidgar<br />
sin distributionsplattform inom affärsområde<br />
Varuhus och etablerar<br />
sig på Illum i Köpenhamn med butiker<br />
inom herrmode, kosmetik samt<br />
juveler och klockor. Totalt rör det<br />
sig om ca 2.000 kvm fördelat inom<br />
herrmode, kosmetik samt juveler<br />
och klockor. Herrmodeavdelningen<br />
beräknas öppna i slutet av våren<br />
2007 och övriga avdelningar öppnar i<br />
augusti 2007.<br />
Etableringen av Polarn O. Pyret<br />
utanför Sverige fortgår enligt<br />
plan<br />
Under året har nya Master Franchiseavtal<br />
tecknats för marknaderna<br />
Finland, Polen, Irland och Ryssland.<br />
Bolaget bedömer att Polarn O. Pyret<br />
senast år 2010 bör kunna finnas<br />
i minst 20 länder.<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Modell<br />
för framgång<br />
En stark företagskultur. Nyfikenhet. Ett genuint engagemang.<br />
Det här är några av de faktorer som <strong>RNB</strong> RETAIL<br />
AND BRANDS VD och koncernchef Mikael Solberg nämner<br />
som de viktigaste för företagets framgång. Samtidigt ser<br />
han just bevarandet och spridandet av företagskulturen<br />
som den främsta utmaningen i den omfattande expansion<br />
som <strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS nu genomgår.<br />
Vilka räknar du som de viktigaste händelserna under året?<br />
Mikael Solberg: Att vi har etablerat oss som en ledande distributör av nationella<br />
och internationella varumärken på den nordiska detaljhandelsmarknaden. Genom<br />
förvärven av JC och Skandinaviskt Herr- och Dammode med verksamhet på NK i<br />
Göteborg samt den framgångsrika lanseringen av vårt koncept på Steen & Ström<br />
i Oslo och PO.P:s fortsatta expansion har vi bevisat att vi kan växa. Nu ska vi också<br />
bevisa att vi kan tjäna pengar.<br />
Vilka ser du som de främsta synergierna i samgåendet med JC?<br />
Mikael Solberg: Vi har sagt att vi räknar med omkring 80 miljoner kronor i rena<br />
synergivinster per år, med full effekt från räkenskapsåret 2007/2008. Dessa kommer<br />
delvis från minskade overheadkostnader. Men vi räknar framförallt med att<br />
kunna effektivisera inköp och distribution. Tidigare har till exempel Polarn O. Pyret<br />
varit för små för att kräva att en leverantör i Kina reserverar tillverkningskapacitet<br />
– men tillsammans får vi en helt annan tyngd. Det gäller också våra möjligheter<br />
att bland annat påverka arbetsförhållanden hos leverantörerna i våra produktionsländer.<br />
Ytterligare en viktig aspekt är att vi blir en ännu attraktivare samarbetspartner<br />
för externa varumärken i och med att vi kan erbjuda en kombination<br />
av prestige och volym – förenklat uttryckt kombinationen av NK och JC.<br />
Ska ni fortsätta att växa i samma takt?<br />
Mikael Solberg: Vi har gått igenom en period av kraftig tillväxt – inte bara i<br />
Sverige, utan också i Norden. Vi har visat marknaden att vårt koncept – att ur ett<br />
internationellt perspektiv äga, driva och utveckla butiks- och modekoncept – är<br />
framgångsrikt. Nu är det dags att konsolidera framgången. Detta innebär att vi<br />
under innevarande år kommer att satsa på att säkra fördelarna av den expansion<br />
vi hittills har genomgått. Vi kommer också att ytterligare effektivisera till exempel<br />
distribution och inköp. Vi vill helt enkelt försäkra oss om att göra rätt från början.<br />
10<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 11
“- Det handlar främst<br />
om attityd. Företagets<br />
resultat är helt och hållet<br />
avhängigt säljarnas<br />
arbete. Jag vill att de<br />
ska bli medvetna om vikten<br />
av sitt arbete – och<br />
jag vill också medverka<br />
till att höja statusen<br />
för denna viktiga yrkesgrupp.”<br />
12<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Hur ser <strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS planer för geografisk expansion ut?<br />
Mikael Solberg: Efter räkenskapsårets slut träffade <strong>RNB</strong> RETAIL AND<br />
BRANDS en överenskommelse om etablering på Illum, Köpenhamns ledande<br />
varuhus inom kvalitetssegmentet. Därmed har vi tagit vår partnermodell<br />
till både Norge och Danmark – och visat att den inte är knuten till<br />
vare sig ett specifikt varuhus eller geografiskt område. Målet är att<br />
på sikt applicera partnermodellen även på andra marknader. Vi tittar<br />
då främst österut – mot Finland, Baltikum och Ryssland. När det gäller<br />
Polarn O. Pyret är målet att senast år 2010 finnas i minst 20 länder. Även<br />
där har vi kommit en bra bit på väg. Under det gångna året tecknades<br />
master franchiseavtal för kedjan i Finland, Polen, Irland och Ryssland – vilket<br />
innebär att Polarn O. Pyret nu finns i elva länder.<br />
Vilka ser du som era främsta framgångsfaktorer?<br />
Mikael Solberg: Vår starka företagskultur. Engagerade och nyfika<br />
medarbetare. Jag tycker själv att det är väldigt roligt att gå till jobbet<br />
– och jag upplever att även andra <strong>RNB</strong> RETAILS AND BRANDS-medarbetare<br />
tycker det. Hittills har vi lyckats bra med att matcha ihop olika<br />
personligheter och kompetenser, vilket har skapat den nödvändiga dynamiken<br />
i bolaget. Vi har också lyckats utveckla vårt eget varumärke på ett<br />
positivt sätt – vilket innebär att många i dag är stolta över att säga att<br />
de arbetar för <strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS. Det här gör mig oerhört glad.<br />
Främsta utmaningar?<br />
Mikael Solberg: Att bevara och stärka företagskulturen då vi växer.<br />
För att lyckas måste vi dels kunna förmedla känslan till alla nya medarbetare,<br />
dels utveckla och stärka den inom hela företaget. Vi måste också<br />
vara noggranna i alla nyrekryteringar. Själv reser jag runt i butikerna<br />
kontinuerligt för att träffa medarbetarna ansikte mot ansikte. Men det<br />
här räcker naturligtvis inte. Under året har vi skaffat oss nya kanaler<br />
för att snabbt och effektivt kunna nå ut till alla medarbetare. Dels handlar<br />
det om vår nya portal, dels om vårt nya webbaserade utbildningsprogram<br />
<strong>RNB</strong> University.<br />
Ni talar om ”unik köpupplevelse”. Hur definierar du det?<br />
Mikael Solberg: Det handlar om det sätt som vi bemöter kunden på.<br />
Mitt mål är vi ska bli ”proffs på service”. För att lyckas arbetar vi för<br />
närvarande med att frigöra säljarnas tid från tidsödande bisysslor som<br />
till exempel prismärkning och larmning så att de istället kan ägna sig<br />
helhjärtat åt kunderna. Men det handlar främst om attityd. Företagets<br />
resultat är helt och hållet avhängigt säljarnas arbete. Jag vill att de ska<br />
bli medvetna om vikten av sitt arbete – och jag vill också medverka till att<br />
höja statusen för denna viktiga yrkesgrupp.<br />
Hur bedömer du framtiden för <strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS?<br />
Mikael Solberg: Vi har skaffat oss ett bra utgångsläge. Under de<br />
senaste åren har vi lyckats höja vår attraktionsgrad för såväl potentiella<br />
samarbetspartners som investerare och, inte minst, medarbetare.<br />
En viktig faktor för att garantera fortsatt framgång är just att vi kan<br />
attrahera ”superexperter” inom en rad områden, inte mist på säljsidan.<br />
Mitt mål är vi ska bli ännu attraktivare – för alla.<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 13
Rnb Retail And Brands<br />
Affärsområden och affärsmodeller<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB består av två affärsområden; Polarn O.Pyret samt Departments<br />
& Stores som är en distributionsplattform för nationella och internationella<br />
varumärken. I Departments & Stores ingår i dagsläget verksamhetsområdena JC/J-Store/Solo,<br />
Saks, Brothers & Sisters, samt Varuhus omfattande drift av avdelningar på NK<br />
i Stockholm och Göteborg samt på Steen & Ström i Oslo. Under våren och hösten 2007<br />
tillkommer även drift av avdelningar på Illum i Köpenhamn.<br />
Polarn O. Pyret<br />
Polarn O. Pyret är ett helägt varumärke för baby och barn.<br />
Verksamheten drivs genom en kombination av egna butiker<br />
och franchisebutiker i Sverige samt via ett master-franchisekoncept<br />
på andra marknader. Master franchisekonceptet<br />
innebär att Polarn O. Pyret för varje ny marknad utser en<br />
master franchisetagare, som mot royaltyersättning får<br />
franchiserättigheterna för ett helt land. I detta<br />
ligger även att respektive master franchisetagare själv<br />
ansvarar för verksamheten på respektive marknad och dom<br />
investeringar som krävs.<br />
För att säkerställa en fortsatt framgångsrik internationalisering<br />
så ställs höga krav på master franchisetagare<br />
avseende branscherfarenhet, franchiseerfarenhet och lokal<br />
marknadskännedom, samtidigt som master franchisetagaren<br />
själv måste driva minst en Polarn O. Pyret-butik. Master<br />
franchisetagaren ska inom ramen för Polarn O. Pyrets<br />
butikskoncept, sortiment och uppsatta mål, etablera nya<br />
butiker i egen regi eller via franchisetagare i enlighet med en<br />
fastställd etableringsplan.<br />
PO.P finns i dagsläget i Sverige, Norge, Finland, Estland, Lettland,<br />
Litauen, England, Irland, Ryssland, Polen och Island. Målet<br />
är att PO.P ska finnas på totalt 20 marknader till slutet av<br />
2010.<br />
Departments & Stores<br />
Departments & Stores bedrivs genom verksamhetsområdena<br />
JC/ J-Store/Solo, Saks, Brothers & Sisters samt Varuhus<br />
vilket omfattar drift av avdelningar på NK Stockholm, NK<br />
Göteborg, Steen&Ström i Oslo och – från våren 2007 – Illum i<br />
Köpenhamn.<br />
I dagsläget består sortimentet i JC/J-Store/Solo, Saks samt<br />
Brothers & Sisters av en mix av egna och externa varumärken<br />
medan sortimentet i Varuhus i dagsläget uteslutande<br />
består av externa varumärken.<br />
Sortimenten i JC/J-Store/Solo, Saks samt Brothers & Sisters<br />
planeras, produceras och köps in centralt medan distribution<br />
till de olika butikerna sker via ett centrallager – den så kalllade<br />
”JC-modellen”. På så sätt utnyttjas den samlade styrkan i<br />
förhållandet till producenter och andra leverantörer samtidigt<br />
som sortiment och varuflöden kan optimeras under<br />
säsong.<br />
Verksamhetsområdet ”Varuhus” drivs i huvudsak via <strong>RNB</strong><br />
RETAIL AND BRANDS ”partnermodell”. Partnermodellen har<br />
utvecklats för att möta ett förändrat konsumtionsbeteende<br />
där breda sortiment och förnyelse i butik är centrala<br />
framgångsfaktorer.<br />
Något förenklat innebär partnermodellen ett samspel mellan<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS och varumärkesägarna, där <strong>RNB</strong><br />
RETAIL AND BRANDS specialiserar sig på att skapa spännande<br />
butikskoncept med en attraktiv varumärkesmix, hålla en hög<br />
servicenivå och sälja kläder, medan varumärkesägarna i hög<br />
utsträckning bestämmer vilka produkter som ska finnas i<br />
butik, påverka ”djup och bredd” på sina kollektioner och styra<br />
varuflöden under säsong mellan butiker och städer. I partnermodellen<br />
ligger även att leverantörerna mot ett ökat<br />
lageransvar får en högre marginal per sålt plagg, vilket ökar<br />
deras incitament att korta ledtider och öka förnyelsegraden<br />
i butik.<br />
Partnermodellen har också möjliggjort en fortsatt utveckling<br />
och expansion av verksamhetsområdet ”Varuhus”, hittills genom<br />
ökad närvaro på NK Stockholm och NK Göteborg samt<br />
nyetablering på Steen & Ström i Oslo och – från våren 2007<br />
– på Illum i Köpenhamn.<br />
14<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Departments & Stores<br />
Polarn O. Pyret<br />
Departments & Stores är en distributionsplattform för nationella och internationella<br />
varumärken. I Departments & Stores ingår NK Stockholm, NK<br />
Göteborg, Steen & Ström (Oslo), JC, J-Store, Solo, Brothers, Sisters, Saks<br />
samt från våren 2007 Illum (Köpenhamn).<br />
Antal butiker<br />
NK Stockholm / NK Göteborg / Steen & Ström: 65<br />
JC / J-Store / Solo<br />
Sverige: 128 (33 egna / 95 franchise)<br />
Norge: 47 (32 egna / 15 franchise)<br />
Finland: 17 (17 egna / 0 franchise)<br />
Brothers/Sisters/Saks: 106 (44 egna / 62 franchise)<br />
TOTALT: 363 butiker<br />
Polarn O. Pyret är det ledande varumärket med inriktning på baby- och<br />
barnkläder. I Sverige består Polarn O. Pyret av en mix av egna butiker<br />
och franchisebutiker. Polarn O. Pyrets internationella expansion sker via<br />
master franchisetagare. Hittills finns master franchiseavtal för Norge,<br />
Estland, Lettland, Litauen, Finland, Polen, England, Irland och Ryssland.<br />
Målet är att ha master franchiseavtal för totalt 20 länder i slutet av 2010.<br />
Antal butiker<br />
Sverige: 54 (38 egna, 16 franchise), Norge: 14, England: 5, Finland: 2,<br />
Estland: 2, Lettland: 2, Irland: 1, Island: 1, Ryssland (öppnar 20/1 2007): 1,<br />
TOTALT: 82<br />
Mkr 2005/2006 2004/2005<br />
Nettoomsättning: 1 206,1 685,3<br />
aug 2006 aug 2005<br />
Antal butiker: 363 64<br />
Mkr 2005/2006 2004/2005<br />
Nettoomsättning: 331,4 279,5<br />
aug 2006 aug 2005<br />
Antal egna butiker: 38 37<br />
Antal franchisebutiker: 38 25<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 15
Bra för konsumenterna,<br />
producenterna – och miljön<br />
De produkter som säljs genom <strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS<br />
ska inte bara vara attraktiva och hålla hög kvalitet –<br />
de ska också tillverkas under goda arbetsförhållanden<br />
och med minimal negativ inverkan på miljön. Det säger<br />
Katarina Ekeroth, ansvarig för frågor som rör miljö,<br />
kvalitet och socialt ansvar på <strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS.<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS äger inga egna fabriker utan<br />
samarbetar i stället med producenter runt om i världen.<br />
Majoriteten av dessa återfinns i Italien, Turkiet, Kina<br />
och övriga Asien. En utmaning för ett företag med sina<br />
leverantörer på ett så stort geografiskt avstånd är att veta<br />
hur verkligheten för de anställda ter sig när en väntad<br />
inspektion av arbetsförhållandena är avklarad, enligt<br />
Katarina Ekeroth.<br />
”Vi använder oss av flera metoder för att säkerställa goda<br />
arbetsförhållanden. Till dessa hör daglig kontakt med<br />
våra leverantörer, kontinuerliga besök av personal från<br />
våra lokala produktionskontor – och att omfattande krav<br />
ställs innan en ny leverantör kontrakteras”, säger hon.<br />
”Dessa krav handlar dels om arbetsvillkor, dels om arbetsmiljön.<br />
Vi gör själva en inspektion på plats av anläggningen<br />
innan ett avtal sluts. Har vi synpunkter på sådant<br />
som är relativt lätt för att åtgärda, som till exempel belysning<br />
och markering av nödutgångar, får producenten<br />
en chans att rätta till det. Om vi har allvarligare anmärkningar<br />
avstår vi från att anlita just den leverantören”.<br />
Medlemskap i BSCI<br />
För att undvika att förbättringar bara är av kosmetisk karaktär<br />
kontrolleras leverantörerna dessutom fortlöpande<br />
av certifierade kontrollanter från den europeiska detaljhandelsorganisationen<br />
BSCI, Business Social Compliance<br />
Initiative, där <strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS är medlem.<br />
BSCI är ett initiativ där medlemsföretagen verkar tillsammans<br />
för att åstadkomma bättre arbetsvillkor i leverantörsländerna.<br />
Organisationen, som har ett 50-tal medlemmar,<br />
har tagit fram en gemensam uppförandekod för<br />
kontroll och uppföljning av arbetsförhållandena.<br />
Omfattande uppförandekod<br />
BSCI:s uppförandekod bygger bland annat på FN:s konventioner<br />
om barn och mänskliga rättigheter. Den säger<br />
bland annat att gällande lagar i varje land ska följas, att<br />
de anställda ska ha föreningsfrihet och rätt till kollektiv<br />
förhandling. Ytterligare punkter är förbud mot diskriminering,<br />
barnarbete och tvångsarbete. Den sätter också<br />
upp regler för löner, arbetstider, miljö- och säkerhetsfrågor.<br />
”Vårt mål är att alla inom <strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS<br />
inte bara ska veta var och hur varorna tillverkas, utan att<br />
alla också ska kunna vara stolta över det”, säger Katarina<br />
Ekeroth.<br />
Vid sidan av de egna varumärkena samarbetar <strong>RNB</strong> RE-<br />
TAIL AND BRANDS med en rad externa varumärken. Enligt<br />
Katarina Ekeroth är det svårare för företaget att styra<br />
och kontrollera produktionen av dessa, men ambitionen<br />
är att genom bland annat information påverka även dessa<br />
att stärka sin kontroll över sina leverantörer.<br />
16<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
”Vårt mål är att alla inom<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS<br />
inte bara ska veta var och<br />
hur varorna tillverkas, utan<br />
att alla också ska kunna<br />
vara stolta över det”<br />
”Vi arbetar med en enkät till våra samarbetspartners<br />
i ett försök att kartlägga hur deras produktion går till.<br />
Denna enkät kommer att följas upp med rekommendationer”,<br />
säger hon.<br />
Fokus på kvalitet - och säkerhet<br />
Enligt Katarina Ekeroth har <strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS<br />
utförliga kvalitetsmanualer, som beskriver kravnivåer<br />
för samtliga produkter. Dessa handlar dels om till exempel<br />
kemikalieinnehåll, dels om fysiska krav som slitstyrka<br />
och tvättålighet. Manualerna innehåller även säkerhetsföreskrifter<br />
för exempelvis barnkläder. <strong>RNB</strong> RETAIL<br />
AND BRANDS är medlem i SIS, Swedish Standards Institute,<br />
för att få en god inblick när det gäller utvecklingen<br />
av regler och förordningar inom säkerhetsområdet.<br />
”Det är grundläggande för oss att varje förälder ska<br />
känna sig säker och trygg med de produkter vi säljer”,<br />
säger Katarina Ekeroth.<br />
Aktivt val av miljövänligare kemikalier<br />
EU fattade nyligen beslut om en ny kemikalielagstiftning,<br />
REACH. Beslutet mottogs med besvikelse av vissa<br />
bedömare, som ansåg det urvattnat i och med att det<br />
inte innehöll tvingande regler om att byta farliga kemikalier<br />
mot miljövänligare alternativ.<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS kommer ändå att fortsätta<br />
att arbeta efter just denna princip, enligt Katarina<br />
Ekeroth. Företaget är medlem i IFP;s kemikaliegrupp,<br />
som är ett samarbete mellan företag i Skandinavien med<br />
målet att öka kunskapen om hur vi kan minska miljöpåverkan<br />
i samband med textilproduktion.<br />
”Det handlar om ett aktivt ställningstagande i syfte att<br />
minska kemikalieanvändningen vid produktionen av<br />
våra plagg – och om det inte går, så åtminstone välja de<br />
mest miljövänliga alternativen”, säger hon.<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS miljöpolicy omfattar även<br />
bland annat transporter. Företaget deltar för närvarande<br />
i ett tvåårigt samarbetsprojekt för säkrare och mer miljövänliga<br />
transporter tillsammans med Vägverket och<br />
ett antal svenska modekedjor.<br />
”Tanken är att företagen ska dra nytta av varandras<br />
erfarenheter och tillsammans utveckla krav på transporter<br />
som passar den svenska modebranschen. I samarbetet<br />
prioriteras områden som minskade utsläpp, säkra<br />
hastigheter, bältesanvändning, förare utan påverkan<br />
från alkohol och droger samt säkra fordon”, berättar<br />
Peter Karlsson, logistikansvarig inom <strong>RNB</strong> RETAIL AND<br />
BRANDS.<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 17
HUGO BOSS Scandinavia AB Stockholm Sweden Phone No. +46-8-524-632-00 www.hugoboss.com
Polarn O. Pyret<br />
Inne att vara ute -<br />
och randig<br />
Foto Ewa-Marie Rundqvist<br />
Kanske ligger det i det starka<br />
och tydliga konceptet. Kanske<br />
i den konsekventa satsningen<br />
på kvalitet. Kanske i randen,<br />
som för Polarn O. Pyret har blivit<br />
något av vad rutan är för<br />
Burberry. Klart är att detta tillsammans<br />
har bidragit till att<br />
skapa det starka varumärket<br />
Polarn O. Pyret, som 2006 fyllde<br />
30 år.<br />
Sedan 1976 har Polarn O. Pyret skapat kläder för både barn och<br />
vuxna med kvalitet och funktion som filosofi. Kläderna har konsekvent<br />
tillverkats i sköna naturmaterial som är lätta att sköta<br />
och tvätta. Och randen har funnits med sedan starten.<br />
”Vi erbjöd ett nytt koncept, som stod för bestående värden och<br />
kvalitet. Det blev ett alternativ till syntet, ytlighet och snabba<br />
modesvängningar. Det här appellerade inte minst till samhällsengagerade<br />
människor – vilket många var på 1970-talet. Vi<br />
kunde se hela demonstrationståg klädda i våra kläder under<br />
den tiden”, berättar Tommy Adamsson, sonson till grundaren<br />
Nils Adamsson och VD i företaget under 14 år.<br />
”Vår lansering av funktionella baskläder som fungerade året<br />
runt kontrasterade starkt mot den tidens modekläder i miniformat<br />
för barn. Så här i efterhand kan det förefalla som självklarheter<br />
– vi fokuserade på bra kvalitet, välsytt och enkel design.<br />
Men då var det unikt och satsningen väckte stor uppmärksamhet,<br />
inte minst i media”, säger Katarina af Klintberg. Hon ledde<br />
utvecklingen av Polarn O. Pyret-konceptet i sin roll först som<br />
marknadschef från och med 1974 och därefter som VD för företaget<br />
från 1976 till 1983.<br />
Föddes ur - kondomer<br />
Polarn O. Pyret har sina rötter i en helt annan verksamhet<br />
än dagens – nämligen kondomer. En ung man vid namn Nils<br />
20<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Adamsson åkte runt i Västergötland i början på 1900-talet och<br />
sålde symaskiner. Under sina resor såg han hur fattiga många<br />
familjer var – och hur många barn de hade. I hans huvud växte<br />
idén att hjälpa dessa familjer att hålla nere barnafödandet. År<br />
1909 köpte Nils Adamsson en tobaksbutik i Falköping, där han<br />
började sälja kondomer importerade från Tyskland.<br />
”I dag är det svårt att förstå vilka oerhört starka känslor den<br />
här typen av verksamhet väckte. För att motverka försäljningen<br />
upprättades en ny lag, preventivmedelslagstiftningen, som förbjöd<br />
marknadsföring av preventivmedel. Både farfar och farmor<br />
fängslades under varsin tremånadersperiod för brott mot denna<br />
lag”, berättar Tommy Adamsson.<br />
Redan under de första åren satsade Nils och Karin Adamsson<br />
på sjukvårdsprodukter vid sidan om kärnverksamheten, vilket<br />
var ett utmärkt sätt att få en seriös prägel på affärerna. Under<br />
krigsåren 1939-45 tog företaget upp försäljning av babyartiklar,<br />
som fick namnet Pyret.<br />
Butikerna fick två avdelningar – en för sjukvårdsprodukter och<br />
en för babyartiklar. Anledningen var att mammorna inte skulle<br />
behöva gå genom ”herravdelningen” för att köpa saker till sin<br />
baby - och att herrarna inte skulle behöva bemötas av barnskrik<br />
på väg efter sina produkter.<br />
Under 1970-talet försvann de sista restriktionerna för kondomförsäljning<br />
i Sverige. Kondomer började säljas på bland annat<br />
varuhus, bensinstationer och Pressbyråer. Detta innebar att<br />
priserna pressades och så även lönsamheten på försäljningen.<br />
År 1976 togs konsekvenserna av detta. Preventivmedelsförsäljningen<br />
avvecklades och bolaget bytte namn till Polarn & Pyret<br />
AB.<br />
Konceptet utvecklas<br />
För många utomstående symboliseras av Polarn O. Pyret<br />
framförallt av randen. Plagiaten är många – men en randig tröja<br />
producerad av någon konkurrent associerar ändå till Polarn O.<br />
Pyret.<br />
Arkitekterna bakom den lyckade satsningen var teamet Katarina<br />
af Klintberg och designern Gunilla Axén. Dittills hade produkterna<br />
köpts in från olika leverantörer, men nu utvecklades ett eget<br />
koncept, baserat på egen design. Det handlade bland annat om<br />
t-shirts, college-tröjor, byxor och jackor i manchester – samt<br />
naturligtvis den storsäljande långkalsongen. Färgerna var rött,<br />
blått, grönt och brunt – och randigt. Randen fanns med redan i<br />
den första Polarn O. Pyret-kollektionen, som lanserades hösten<br />
1975.<br />
Nyckelord för satsningen var kvalitet. Visionen var bort från syntet<br />
och dålig passform och fram för naturmaterial och bekväm-<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 21
Polarn O. Pyret<br />
Internationell expansion<br />
Med inspiration från Gants framgångsrika etableringar på nya<br />
marknader genom master franchisetagare, inleddes därefter en<br />
satsning på att sätta Polarn O. Pyret på kartan – även utanför<br />
Sverige. Det första avtalet träffades 2003 och gällde den norska<br />
marknaden. Målet var att till 2009 finnas på tio marknader. Redan<br />
2006 hade detta mål överträffats. Polarn O. Pyret fanns då<br />
i elva länder, inklusive Sverige, vilket innebar att ribban höjdes<br />
ytterligare. Ambitionen idag är att finnas på 20 marknader 2010.<br />
”Satsningen utomlands har hittills varit mycket framgångsrik.<br />
En viktig anledning är att vi ställer stora krav på våra master<br />
franchisetagare – de ska brinna för konceptet, de ska ha de<br />
nödvändiga kunskaperna för att lyckas på respektive marknad<br />
och de ska ha goda ekonomiska förutsättningar”, säger Mikael<br />
Solberg.<br />
lighet. I kvalitetsbegreppet låg också värderingar som förtroende<br />
och tradition, vilket var naturligt att bygga vidare på efter<br />
de många åren som leverantör av sjukvårdsartiklar.<br />
”En viktig aspekt var att kläderna skulle vara funktionella.<br />
Förutom bekvämlighet och slitstyrka innebar detta bland annat<br />
att allt skulle kunna tvättas i maskin, att vi försåg plaggen<br />
med märkningslappar och att vi skickade med lagningslappar<br />
och extra knappar. Vi försökte hela tiden tänka ut nya, smarta<br />
lösningar som skulle underlätta livet för föräldrarna”, berättar<br />
Katarina af Klintberg.<br />
Succén lät inte vänta på sig – det politiskt medvetna 70-tals-<br />
Sverige törstade efter kläder som signalerade precis det som<br />
Polarn O. Pyret erbjöd. Kollektionen utökades med dam- och så<br />
småningom även herrkläder – och hela familjer kunde klä sig i<br />
Polarn O. Pyret från topp till tå. Unisex blev unifamilj.<br />
Dagispersonalen var ofta Polarn O. Pyrets bästa säljare eftersom<br />
de ville att barnen skulle hålla sig torra utomhus.<br />
Från dåtid till nutid<br />
Efter många framgångsrika år började Polarn O. Pyret tappa<br />
greppet om marknaden. År 1996 hade företaget allvarliga ekonomiska<br />
bekymmer. I det läget tog Mikael Solberg, Jan Carlzon<br />
och Paul Lederhausen över Polarn O. Pyret. Under ledning<br />
av Mikael Solberg genomdrevs därefter en genomgripande<br />
omstrukturering av verksamheten. Konceptet förnyades och<br />
föryngrades. Ledtiderna kortades - och en intensiv satsning på<br />
kvalitet genomfördes.<br />
Resultatet lät inte vänta på sig. Försäljningen steg successivt<br />
och kunderna blev yngre.<br />
År 2000 genomfördes en fusion med Portwear i syfte att bland<br />
annat dela på infrastrukturella kostnader som för IT och logistik.<br />
Modekoncernen <strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS föddes och ett år<br />
senare, 2001, noterades bolaget på Stockholmsbörsens O-lista.<br />
”Vår master franchisemodell ger oss royalties på varje sålt<br />
plagg. Den innebär att det finns en stark drivkraft för båda<br />
parter – ju mer som säljs, desto mer tjänar både master franchisetagaren<br />
och vi. Den innebär också att vi kan växa snabbt<br />
utomlands med minimerad risk genom att vi kan utnyttja lokal<br />
expertis och inte behöver göra några egna, dyrbara satsningar<br />
i form av att öppna butiker, anställa personal och genomföra<br />
lokala marknadssatsningar”, fortsätter han.<br />
Randen åter till heders<br />
Ett viktigt mål för det nya Polarn O. Pyret var att förtydliga<br />
konceptet. Detta innebar bland annat att nya designers rekryterades,<br />
men att de fick i uppdrag att förvalta och vidareutveckla<br />
det som fanns med från historien. Randen kom åter till heder<br />
och användes i olika sammanhang för att stärka varumärket.<br />
Sortimentet inriktades på baby och barn. Kläder till gravida<br />
lanserades, liksom även till exempel barnskor, hoppgungor och<br />
skötväskor. Samtidigt försvann damkläderna.<br />
Satsningen visade sig vara riktig. Sedan 1996 har företaget<br />
fyrdubblat sin omsättning till drygt 330 miljoner kronor. Andra<br />
viktiga indikatorer på framgången är att snittåldern på kunderna<br />
har sjunkit rejält och antalet lojala klubbmedlemmar har ökat<br />
kraftigt<br />
”Vi har hittat rätt marknadsposition. Vi gör det vi är bäst på,<br />
det vill säga funktionella barnkläder. Och det är uppenbart att<br />
många kunder hellre vill att deras barn ska hålla sig varma, torra<br />
och glada än att de ska se trendiga ut. Randen kan ses som en<br />
symbol för det”, säger Cecilia Tufvesson Marlow, avgående VD<br />
för Polarn O. Pyret och tillträdande på samma post för JC och<br />
J Store.<br />
Det är, med andra ord, inne att vara ute – och randig.<br />
Fotnot: För att fira sitt 30-års jubileum tog Polarn O. Pyret fram en kollektion<br />
med tydlig retrokänsla. Plaggen, som lanserades hösten 2006,<br />
tillverkades i en begränsad upplaga och sålde snabbt slut.<br />
22<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
“We’ve found the right market position. We are doing what<br />
we are best at – functional children’s clothing. And it is<br />
clear that many customers would prefer that their children<br />
remain warm, dry and happy than for them to look trendy.”<br />
Cecilia Tufvesson Marlow<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 23
Polarn O. Pyret<br />
Randig revolution<br />
på nya marknader<br />
Polarn O. Pyret är redan världsberömt - i Sverige. Nu är de funktionella barnkläderna<br />
på väg att nå samma position i flera andra länder. Ambitionen är att utveckla Polarn<br />
O. Pyret till ett internationellt varumärke där distributionen sker med hjälp av master<br />
franchisetagare.<br />
Polarn O. Pyret är mer eftertraktat som klädmärke i Sverige<br />
än både Dior och Gucci. Det visar statistik från auktionssajten<br />
Tradera, som våren 2006 hade omkring 140.000<br />
sökningar efter Polarn O. Pyret. Därmed blev det sajtens<br />
populäraste varumärke, alla kategorier.<br />
Nu är den randiga revolutionen på väg att sprida sig även<br />
utanför de svenska gränserna. Under 2006 tecknade Polarn<br />
O. Pyret master franchiseavtal för Finland, Polen, Irland<br />
och Ryssland. Sedan tidigare fanns redan liknande avtal för<br />
Norge, Estland, Lettland, Litauen och Island.<br />
Tydlig logik<br />
Enligt Cecilia Tufvesson Marlow finns det en tydlig logik<br />
bakom etableringarna i samtliga dessa länder.<br />
”De utgör en del av vår närmarknad både vad gäller klimatzon<br />
och transportsträckor. Dessutom tillhör till exempel<br />
Polen och Irland de länder som har de snabbast växande<br />
ekonomierna i Europa, med kraftigt ökad köpkraft som<br />
följd, säger hon.<br />
Samma logik gäller även för etableringen på den ryska<br />
marknaden, för vilken ett master franchiseavtal tecknades<br />
i slutet av 2006.<br />
Men även många nya marknader visar ett starkt intresse<br />
för konceptet.<br />
”Flera länder saknar funktionella barnkläder av god kvalitet<br />
och design i ett mellanprissegment, vilket innebär att<br />
många aktörer där är intresserade av att ta på sig rollen<br />
som master franchisetagare”, säger Cecilia Tufvesson<br />
Marlow.<br />
Snabbväxande i Norge – och England<br />
Parallellt med Polarn O. Pyrets erövring av nya<br />
marknader, fortsätter expansionen på<br />
de marknader där konceptet<br />
redan finns. Under 2006<br />
innebar detta till exempel<br />
att ”shop-in-shop” öppnades<br />
på fyra varuhus i<br />
Storbritannien tillhörande<br />
den brittiska kedjan House<br />
of Fraser. Totalt omfattar<br />
House of Fraser 60 varuhus, varav hälften är aktuella för<br />
en etablering av Polarn O. Pyret i så kallade ”shop-in-shop”,<br />
det vill säga en butiksyta helt avpassad och anpassad efter<br />
varumärket. Dessutom öppnade den brittiska master<br />
franchisetagaren två egna Polarn O. Pyret-butiker under<br />
året.<br />
”En annan marknad som växer kraftigt för närvarande är<br />
Norge, som hittills har 14 butiker och där ytterligare åtta<br />
planeras att öppnas undernärmaste året. Försäljningen i<br />
Norge har slagit alla förväntningar, berättar Cecilia Tufvesson<br />
Marlow.<br />
Fler torra och varma barn<br />
Den snabba expansionen är en angenäm utmaning - inte<br />
minst genom att medverka till att fler barn, också i andra<br />
länder, håller sig torra, varma och glada”, avslutar hon.<br />
24<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Foto: Thomas Klementsson.<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 25
Barnvagnsmobil 195:-<br />
Röd vinter<br />
Foto: Sandra Peterson<br />
Mössa vindtät 175:-<br />
Tumvantar i ull 75:- Strumpor med halkskydd 65:-<br />
Ryggsäck 245:-<br />
26<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Vindfleece overall 495:-<br />
Mössa 95:-<br />
Pyjamas 245:- Strumpbyxa i ull baby 95:- barn 125:-<br />
Fingervantar 45:-<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 27
TIGEROFSWEDEN.COM
Departments & Stores:<br />
Illum är Köpenhamns mest<br />
exklusiva varuhus. Det är<br />
också ett av Strøgets mest<br />
kända landmärken. Nu är<br />
det dags för <strong>RNB</strong> RETAIL<br />
AND BRANDS att svinga sitt<br />
trollspö över det anrika<br />
shoppingtemplet. Danmark<br />
blir därmed det tredje land<br />
där <strong>RNB</strong> etablerar sin distributionsplattform<br />
inom<br />
varuhusområdet.<br />
MER LYX FÖR<br />
PENGARNA I<br />
KÖPENHAMN<br />
Efter lyckade förvandlingsnummer<br />
på NK-varuhusen i Stockholm och<br />
Göteborg samt Steen & Strøm, NK:s<br />
motsvarighet i Oslo, tar <strong>RNB</strong> RETAIL<br />
AND BRANDS ett kliv söderut till Illum,<br />
Köpenhamns ledande varuhus inom<br />
kvalitetssegmentet.<br />
I slutet av våren 2007 öppnar <strong>RNB</strong><br />
RETAIL AND BRANDS en ny herrmodeavdelning<br />
på Illum. I augusti är<br />
det dags för nya och ansiktslyfta<br />
avdelningar för kosmetik, juveler och<br />
klockar att slå upp portarna. Hela<br />
gatuplanet kommer att byggas om<br />
- totalt handlar det om cirka 2000<br />
kvadratmeter på Illum som <strong>RNB</strong><br />
kommer att driva.<br />
”Genom våra tidigare varuhusetableringar<br />
har vi bevisat att partnermodellen<br />
är en plattform och ett<br />
arbetssätt som inte är knuten till<br />
ett specifikt varuhus eller geografiskt<br />
område, säger Roger Kylberg,<br />
VD för affärsområde Departments<br />
& Stores.<br />
”Det handlar mycket om fingertoppskänsla.<br />
Vi har lärt oss från<br />
satsningen i Oslo att vi måste<br />
närma oss andra marknader med<br />
respekt och noggrant känna av vad<br />
som fungerar på varje respektive<br />
marknad”, fortsätter han.<br />
Nära dialog med varumärkena<br />
Enligt Roger Kylberg är en av förklaringarna<br />
till framgång det nära<br />
samarbetet med varumärkena som<br />
ingår i de avdelningar som <strong>RNB</strong> RE-<br />
TAIL AND BRANDS tar över.<br />
30<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
”I och med att varumärkena redan<br />
finns på plats sitter de också inne<br />
med mycket lokalkännedom som vi<br />
kan ta del av. Vi har därför en nära<br />
dialog med dem och bollar kontinuerligt<br />
idéer. Det går inte att ta<br />
för givet att något som fungerar<br />
i Stockholm automatiskt också ska<br />
fungera i Oslo eller Köpenhamn. Även<br />
om det, som i de här fallen, handlar<br />
om grannländer så skiljer sig konsumtionsvaror<br />
och trender”, säger<br />
Roger Kylberg.<br />
Ohämmad shopping sedan 1891<br />
En annan lärdom från de tidigare<br />
varuhusetableringarna och förändringarna<br />
är att ta tillvara det<br />
bästa som finns i varuhusets varumärke<br />
och utveckla det vidare.<br />
Beträffande Illum handlar det om<br />
ett varuhus som har funnits i över<br />
100 år. Köpenhamnsborna kunde<br />
redan den 3 mars 1891 läsa i sina<br />
dagstidningar att samma dag öppnades<br />
en specialbutik för tyger och<br />
sybehör på Østergade 55. Mannen<br />
bakom satsningen var A.C. Illum, som<br />
tillskrevs egenskaper som skarp<br />
blick för tidens mode, affärstalang<br />
och djupa branschkunskaper. Herr<br />
Illum hade noterat att folk flyttade<br />
in till staden från landet i takt med<br />
industrialiseringen samt att borgerskapet<br />
och kapitalet i Köpenhamn<br />
därmed växte. Det ökande antalet<br />
”fina fruar” hade möjlighet och medel<br />
att ohämmat ägna sig åt mode<br />
och shopping. A.C. Illums strategi var<br />
att erbjuda dem allt det bästa i livet<br />
– de mest efterfrågade lyxvarorna,<br />
hög kvalitet och service. Detta skulle<br />
dessutom serveras i en exklusiv inramning.<br />
Det visade sig att A.C. Illum hade hittat<br />
precis rätt recept för att locka<br />
de välbärgade Köpenhamnsfruarna,<br />
som flockades till hans butik. Sporrad<br />
av framgången köpte han åtta<br />
år senare, 1899, fastigheten tvärs<br />
över gatan. Köpenhamns första<br />
varuhus såg dagens ljus. Och fortfarande<br />
håller Illum ställningen som<br />
”byns” främsta och mest exklusiva<br />
varuhus.<br />
”En av våra utmaningar ligger i att<br />
vårda det som redan finns i form<br />
av ett starkt varumärke och en<br />
väl inarbetad adress. Vi vill tillföra<br />
en känsla av både nytänkande och<br />
tradition som lockar såväl nya som<br />
existerande kundgrupper”, säger<br />
Roger Kylberg.<br />
Exklusivitet för många<br />
Det handlar, med andra ord, mer<br />
om att vidareutveckla än att radikalt<br />
förändra. Redan håller de nya<br />
koncepten för avdelningarna på<br />
att tas fram. Precis som när det<br />
gäller de andra varuhus som <strong>RNB</strong><br />
RETAIL AND BRANDS har förvandlat,<br />
handlar det till stor del om att lyfta<br />
fram och synliggöra varumärkena.<br />
Det handlar också om att betona<br />
exklusivitet.<br />
”Vi vill sälja skönhet på ett skönt<br />
sätt. Miljön ska vara estetiskt tilltalande<br />
och ge kunden en känsla av<br />
välbefinnande. För att lyckas måste<br />
en rad olika komponenter samverka<br />
– det handlar om allt från färgval<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 31
Departments & Stores:<br />
32<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
till ljussättning, något som är oerhört<br />
viktigt”, säger Roger Kylberg.<br />
”Vi vill också skapa en känsla av<br />
exklusivitet – men en exklusivitet om<br />
inte för alla så i alla fall för många.<br />
Du kanske inte har råd att köpa ett<br />
Chanel-plagg – men däremot ett<br />
Chanel-läppstift, som kanske kan ge<br />
dig samma känsla av lyxigt välbefinnande”,<br />
fortsätter han.<br />
Det finns flera sätt, enligt Roger<br />
Kylberg, att låta varumärkena<br />
framträda tydligare. Det handlar<br />
om metoder som framgångsrikt<br />
redan har prövats på både NK och<br />
Steen & Strøm. Ett sådant sätt är<br />
att utforma moduler med tydlig<br />
prägel för varje varumärke – istället<br />
för som tidigare en generisk<br />
miljö för till exempel hela kosmetikavdelningen.<br />
Det handlar också om<br />
att ingen modul får vara högre<br />
än en viss höjd – så att kunden kan<br />
få överblick över hela erbjudandet<br />
som finns på avdelningen och också<br />
känna anknytningen till resten av<br />
varuhuset. Målet är att skapa en<br />
tydlighet och tillgänglighet som gör<br />
att kunden vill komma tillbaka gång<br />
på gång.<br />
Män vill också vara vackra<br />
Ett annat trumfkort är att utveckla<br />
en avdelning för manlig skönhetsvård,<br />
något som framgångsrikt<br />
redan har gjorts på NK i Stockholm<br />
i form av avdelningen Manlig Depå.<br />
Enligt Roger Kylberg växer sig helhetssynen<br />
på även mäns utseende<br />
allt starkare.<br />
”Kvinnor har länge insett hur viktiga<br />
alla aspekter av ytan är för helhetsintrycket,<br />
men när det gäller<br />
män har vi bara sett början. Det är<br />
först under de senaste åren som<br />
vissa män har börjat förstå vikten<br />
av att vårda sin hud, till exempel.<br />
Idag är det accepterat att lika väl<br />
som att använda deodorant, kan<br />
en man använda en fuktighetskräm<br />
för ansiktet. Med tanke på att män<br />
utgör 50 procent av befolkningen är<br />
det lätt att inse potentialen i den<br />
här målgruppen”, säger han.<br />
Bredare – och mer<br />
<strong>RNB</strong> Retail and Brands drivkraft<br />
när det gäller varuhussatsningen är<br />
att bli bredare och ha ett större<br />
totalt erbjudande, enligt Roger<br />
Kylberg. Verktyget är att skaffa en<br />
hub, det vill säga ett varuhus, i varje<br />
större stad i Norden.<br />
”Utifrån dessa hubbar kan vi sedan<br />
anpassa oss geografiskt med attraktiva<br />
koncept i mindre skala som<br />
är relaterade till varuhuset. Det är<br />
bara en tidsfråga innan nästa etablering<br />
kommer”, säger han.<br />
Kvinnor har länge insett hur viktiga alla aspekter av ytan är<br />
för helhetsintrycket, men när det gäller män har vi bara sett<br />
början. Det är först under de senaste åren som vissa män<br />
har börjat förstå vikten av att vårda sin hud, till exempel.<br />
Roger Kylberg<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 33
Departments & Stores:<br />
34<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Kelly och Birkin<br />
intar NK<br />
Skönheten. Elegansen. Nerven. När Guillaume de Seynes, ättling i<br />
rakt nedstigande led till grundaren av Hermès, beskriver vad som<br />
är synonymt med lyxvarutillverkarens produkter är det i termer<br />
som skulle kunna användas för att beskriva en fullblodshäst. Nu får<br />
stockholmarna själva möjlighet att uppleva den perfektion som präglar<br />
varumärket i och med den nyöppnade Hermès-butiken på NK.<br />
Modeintresserade kanske främst associerar Hermès till<br />
de kultförklarade handväskmodellerna Kelly och Birkin.<br />
Sedan senhösten 2006 poserar dessa drottningar av elegans<br />
nonchalant sida vid sida i varsin glasmonter på NK,<br />
omedvetna om den hysteri de framkallar. Två års väntelista<br />
– år efter år – talar sitt tydliga språk.<br />
Andra kanske tänker sidenscarves, slipsar och parfymer.<br />
Men allt har sina rötter i tillverkning av sadlar och<br />
seldon.<br />
Hantverk in i minsta detalj<br />
I den gamla ateljén ovanför den anrika Hermès-butiken<br />
på Faubourg St Honoré i Paris återfinns fortfarande några<br />
av världens främsta sadelmakare. Med hjälp av båda<br />
händerna trär de mödosamt nålen genom 2 centimeter<br />
tjockt kvalitetsläder, stygn för stygn, centimeter för<br />
centimeter. Arbetet är tungt och utförs bara av män. Det<br />
tar en van och skicklig sadelmakare på Hermès omkring<br />
16 timmar att fullborda en av de omkring 500 vackra<br />
kvalitetssadlar som fortfarande tillverkas per år, varav<br />
de flesta går på export till USA.<br />
Ursprunget i sadeltillverkning är fortfarande starkt levande<br />
på Hermès - liksom kopplingen till hästar. Grundaren<br />
Thierry Hermès öppnade sitt sadelmakeri i Paris<br />
redan 1837.<br />
”Även om sadlar och träns bara utgör en mindre del av<br />
det vi tillverkar idag är inspirationen från hästar stark<br />
i all vår produktutveckling. Det handlar inte bara om<br />
mönster på till exempel sidenscarves och slipsar, utan<br />
också det som hästen symboliserar, som skönhet, elegans<br />
och rörlighet”, säger Guillaume de Seynes, vice VD för<br />
Hermès.<br />
Framgångsrikt koncept<br />
Guillaume de Seynes är sonson till Émile Hermès, som<br />
på 1920-talet utvecklades varumärket till omfatta även<br />
”sadelsydda” lädervaror som väskor, resväskor, sportoch<br />
automobilaccessoarer, kläder, sidenhalsdukar, skärp,<br />
handskar, smycken och armbandsklockor. Även om<br />
sortimentet breddades var kraven de samma – total<br />
kompromisslöshet vad gällde kvalitet och perfektion. Än<br />
i dag är det, till exempel, samma person som syr upp en<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 35
Departments & Stores:<br />
36<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
väska, från det första stygnet till det sista – ett hantverk<br />
som tar två hela arbetsdagar i anspråk.<br />
Samma principer gäller alltså fortfarande för Hermès.<br />
Konceptet har visat sig framgångsrikt. Koncernen har<br />
i dag omkring 6 000 anställda och omsättningen uppgick<br />
2005 till drygt 1,4 miljarder euro, proportionellt<br />
fördelar mellan Europa, USA och Asien. Produkterna<br />
framställs på flera olika tillverkningsenheter runt om i<br />
Frankrike, även om sadeltillverkningen är kvar i ursprungsateljén.<br />
”Fram till helt nyligen syddes även väskorna av män,<br />
men nu håller kvinnorna på att ta över den delen av tillverkningen<br />
helt och hållet. Jag har fått en känsla av att<br />
män i dag tycker att det är omanligt att sy handväskor”,<br />
skämtar Guillaume de Seynes.<br />
En annan förklaring kanske kan vara att det för vissa<br />
trånande kvinnor kan vara ett substitut att åtminstone<br />
få sy en Kelly-väska - om prislappen för att själv kunna<br />
äga en av dessa dyrgripar skulle visa sig vara oöverstiglig.<br />
Och vilken kvinna drömmer inte om att få smycka<br />
sig med en likadan väska som burits av stilikoner som<br />
Grace Kelly, Jane Birkin och Jacqueline Kennedy…<br />
Väskorna skapar hysteri<br />
Visionären Émile Hermès breddade inte bara utbudet,<br />
han såg också till att fler kunde njuta av Hermès produkter<br />
genom filialer på de franska semesterorterna och<br />
i USA. Butikerna präglades av modern arkitektur uppbyggd<br />
kring enhet och ljus – samma teman som än i dag<br />
karaktäriserar Hermès-butiker runt om i världen, varav<br />
den på NK Stockholm blir en 297:e.<br />
”Upplevelsen ska vara den samma för kunden, oavsett<br />
vilket land butiken finns”, poängterar Guillaume de<br />
Seynes. För utformningen av den nya butiken i NK:s<br />
ljusgård innebar detta att Hermès egna arkitekt flögs in<br />
för att dra upp riktlinjer och övervaka, tillsammans med<br />
Retail and Brands eget team.<br />
Klackarna sjunker ned i den mjuka heltäckningsmatta,<br />
belysningen är behagligt dämpad och en känsla av<br />
diskret lyx genomsyrar atmosfären när Guillaume de<br />
Seynes är på plats en novemberkväll för att inviga butiken.<br />
Nyfikna NK-kunder trängs för att titta in. Buden på<br />
de eftertraktade Kelly- och Birkinväskorna börjar snabbt<br />
hagla. Det är bara i samband med invigningen av en butik<br />
som färdigsydda väskor finns på plats, annars är det,<br />
som sagt, två års väntetid. En upphetsad japanska får syn<br />
på väskorna och vill köpa båda två.<br />
Den nya Hermès-avdelningen på NK Stockholm<br />
drivs av <strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS.<br />
”Det är ett tecken i tiden att den svenska marknaden nu<br />
är mogen för den här typen av varumärken. Hermès är<br />
ett av de bästa exemplen på framgångsrikt och långsiktigt<br />
varumärkesbyggande”, säger Roger Kylberg, VD för<br />
affärsområde Departments & Stores.<br />
Reseförpackningar i orange krokodil<br />
I avdelningen på NK finns ett fullsortiment av Hermèsprodukter<br />
– väskor, scarves, slipsar, parfymer, klockor,<br />
handskar, porslin och smycken. Även den aktuella kollektionen<br />
med dam- och herrkläder säljs. Damkläderna<br />
designas av en annan modeikon - Jean Paul Gaultier.<br />
Det går också att beställa en sadel – eller ett träns. Eller<br />
kanske någon av de andra lädervaror som sys upp på<br />
beställning.<br />
”En japansk herre beställde nyligen reseförpackningar<br />
i orange krodolil till sina vinflaskor. En annan beställning<br />
gällde en ny, röd skinnklädsel till en veteranbil,<br />
kompletterat med resekoffertar i rött skinn med hörn i<br />
krokodil”, berättar Guillaume de Seynes.<br />
Återstår att se om svenskarna är mogna för liknande<br />
beställningar.<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 37
DEFINING SCANDINAVIAN PREPPY
Departments & Stores<br />
TID FÖR GULD<br />
Foto: Björn Lofterud. Klockor från NK juvelsalong
Omega Speedmaster
Departments & Stores<br />
Bulgari Diagono pro acqua
Omega DeVille
Departments & Stores<br />
Bretling Chronomat Evolution<br />
44<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Jaeger le Coultre Ideale<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 45
Departments & Stores<br />
Cartier La Donã
Jaeger le Coultre master compressor chronograph
HUGO BOSS Scandinavia AB Stockholm Sweden Phone No. +46-8-524-632-00 www.hugoboss.com
JC<br />
50<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Rockig<br />
rebell<br />
som blivit rumsren<br />
Älskade, fruktade, eftertraktade, rebelliska, nödvändiga.<br />
Få klädesplagg har under sin existens väckt<br />
så starka känslor och symboliserat så mycket som<br />
jeans. I dag är jeans ett basplagg som ingår i de<br />
flesta garderober och kollektioner – men för inte<br />
så länge sedan var de skäl nog att vägra en person<br />
inträde till såväl skolan som biografen.<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 51
JC<br />
Fakta om JC<br />
JC är en modekedja med hög servicegrad som riktar<br />
sig till människor med en ungdomlig livsstil och erbjuder<br />
ett attratkivt sortiment av kläder där jeans utgör basen.<br />
Sorgimentet utgörs huvudsakligen av egna varumärken,<br />
kompetterat med ledande externa varumärken. För barn<br />
120-170 cl gäller dessutom ledorden färg, funktion och<br />
kvalitet i ett sortiment baserat på nästan uteslutande egna<br />
varumärken.<br />
Egna varumärken<br />
Crocker utgör grunden för JC:s jeanskollektion. Crocker<br />
är ett av de största varumärkena på den svenska<br />
jeansmarknaden och finns för både tjejer och killar.<br />
Crockerkollektionen har såväl bredd som djup och kännetecknas<br />
av god kvalitet och att den endast omfattar<br />
denimprodukter.<br />
Marwin är JC:s varumärke för kläder inom området<br />
sportswear. Kollektionen innehåller främst jackor och tröjor<br />
samt t-shirts. Varumärket omfattas av plagg med högkvalitet<br />
som präglas av ett aktivt och naturligt mode för både<br />
tjejer och killar.<br />
Externa varumärken<br />
Bland externa varumärken i JC återfinns framför allt Levi’s,<br />
Lee och Diesel.<br />
Skulle James Dean ha känts lika rebellisk utan sina jeans i<br />
kultfilmen ”Ung rebell”? Eller Marilyn Monroe lika oskuldsfullt<br />
sensuell utan sina upprullade jeans? Är det överhuvudtaget<br />
möjligt att vara rockstjärna och inte bära jeans? Svaren på alla<br />
dessa frågor är - tveksamt.<br />
På 1950-talet kom jeans att symbolisera både ungdom och uppror.<br />
Men de blå byxorna föddes långt innan dess. ”What’s in a<br />
name?” frågar sig Shakespeare i Romeo och Julia. När det gäller<br />
jeans är svaret att namnet rymmer mycket av både historia<br />
och tradition.<br />
Ordet ”jeans” kommer ursprungligen från namnet på staden Genua<br />
i Italien. När Genua var en oberoende republik och sjömakt<br />
att räkna med under 1700-talet skapades de första jeansen för<br />
stadens flotta, som behövde praktiska allvädersbyxor till sina<br />
sjömän. Dessa jeans tvättades genom att de släpades i nät<br />
efter båtarna och samtidigt blektes av saltvatten och sol så att<br />
de blev nästan vita. Men från början var de blå – ”blu di Genoa”<br />
- vilket så småningom blev ”blue jeans”.<br />
Det första denimtyg som jeansen tillverkades av kom från<br />
staden Nimes i Frankrike. Det är också därifrån namnet på tyget<br />
kommer – ”de Nimes”, det vill säga ”från Nimes”.<br />
Men de allra första föregångarna till jeansen tillverkades faktiskt<br />
i Indien redan på 1500-talet av ett tjockt bomullstyg – ”dungaree”-<br />
som färgades blått med hjälp av indigo och som också<br />
användes till plagg för sjömän.<br />
Från sjömän till gruvarbetare<br />
Nästa avgörande skede i jeansens historia inträffade på 1850-<br />
talet, då Levi Strauss, en utvandrad handlare från Bayern som<br />
hade bosatt sig i San Fransisco, började sälja blåjeans till<br />
gruvarbetarna i Kalifornien. Jeansen såldes under varumärket<br />
”Levi’s”. En av Levi’s kunder var Jacob Davies, en skräddare<br />
som ofta köpte tygbalar från grossistfirman Levi Strauss & Co.<br />
Jacob Davies kom på idén att förstärka utsatta ställen på jeansen<br />
– som fickorna – med kopparnitar. Eftersom han saknade<br />
medel för att ansöka om patent på sin uppfinning vände han sig<br />
till Levi Strauss och föreslog ett samarbete. Patentet beviljades<br />
den 20 maj 1873 – vilket räknas som födelsedatum för de<br />
moderna jeansen.<br />
Levi’s jeans förseddes 1886 med en läderetikett där två hästar<br />
försöker att dra sönder ett par nitförstärkta byxor utan att<br />
lyckas. Numera är motivet berömt som en av världens äldsta<br />
logotyper. Samtidigt började konkurrerande jeanstillverkare<br />
att dyka upp på marknaden., som till exempel Lee, grundat<br />
av Henry David Lee 1889. Wrangler etablerade sig strax efter<br />
sekelskiftet.<br />
Från arbetarplagg till trendbyxa<br />
Under sina första år var jeans uteslutande en produkt för män<br />
och bars framförallt av arbetare, som till exempel cowboys. I<br />
Spanien kallas till och med jeans för ”vaqueros”, det vill säga<br />
”kofösare”, och av kinserna för ”niuzaiku”, som direktöversatt<br />
blir ”kofösarbyxor”.<br />
52<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Först 1935 fick kvinnorna sin första kollektion i denim. Den tillverkades<br />
av Levi’s och blev omskriven i bland annat det stilbildande<br />
modemagasinet Vogue. Under 1930-talet producerades<br />
dessutom en mängd Western-filmer i USA där hjältarna – cowboys<br />
– bar jeans. Detta bidrog också till att de blå byxornas<br />
mode- och attraktionsgrad ökade.<br />
Efter en svacka under andra världskriget kom ett verkligt genombrott<br />
för jeansen i modevärlden under 1950-talet. Trendsättare<br />
var amerikanska ungdomar, för vilka jeansen symboliserade<br />
en protest mot etablissemanget. Deras stilikoner var<br />
Hollywoodstjärnor som James Dean, Marlon Brando och Marilyn<br />
Monroe.<br />
Samhällets reaktion på jeansmodet var starkt negativ. De ansågs<br />
provocerande och förknippades med ett allmänt moraliskt<br />
förfall. Många restauranger och biografer vägrade helt enkelt<br />
att släppa in personer som bar jeans. Även vissa skolor i USA<br />
förbjöd sina elever att bära de blå byxorna.<br />
De första jeansen kom till Sverige 1960, då en framsynt handlare<br />
i Landskrona började importera Levi’s.<br />
Plagget med nio liv<br />
Under 1960-talet blev det allmänt mer accepterat att bära jeans<br />
– alla, oavsett ålder och status och som ville känna sig trendiga<br />
och ungdomliga, köpte jeans. Flower power-generationen<br />
i väst skrudade sig med utsvängda jeans och blommor i håret,<br />
medan de dåvarande öststaterna såg jeansen som ett tecken<br />
på västvärldens dekadens.<br />
År 1976 såg den svenska jeansmarknaden ett nytt, stolt jeansmärke<br />
födas - JC:s Crocker.<br />
På 1980-talet blev jeans ett ledande modeplagg och många<br />
berömda designers började skapa sina egna jeanskollektioner.<br />
Jeansförsäljningen klättrade samtidigt stadigt uppåt. En<br />
tillfällig intressesvacka inträffade så under 1990-talet. Den nya<br />
generationen såg varken något rebelliskt eller trendigt att klä<br />
sig i samma jeansmodeller som de hade sett sina föräldrar bära<br />
under sin uppväxt.<br />
Men jeans förefaller vara som katten med nio liv. Det nya millenniet<br />
förde också med sig ett nytt uppsving för jeansen, som åter<br />
stolt marscherade in på cat walken. Ledande designers som<br />
Tom Ford och Helmut Lang visade upp nya jeanskollektioner,<br />
vilket skapade ett nära nog hysteriskt sug efter designerjeans.<br />
Och jeanstrenden visar inga tecken på avmattning. Nya märken<br />
dyker ständigt upp i takt med att benvidden och midjan åker<br />
jojo. De verkliga jeansfetischisterna gör numer dessutom allt<br />
inte bara för att vara först med det senaste - utan också för att<br />
sköta sina klenoder på rätt sätt. Det kan bland annat handla om<br />
att inte tvätta jeansen de första sex månaderna…<br />
Och vi som kanske inte är beredda till lika stora uppoffringar<br />
nöjer oss med att tycka att jeans är en nödvändighet som helt<br />
enkelt får oss att må lite bättre – och känna oss lite snyggare.<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 53
J-STORE<br />
- möt några av deltagarna i höstens uppmärksammade<br />
kampanj för J-Store. För<br />
dessa blivande musikstjärnor är <strong>RNB</strong> helt<br />
uppenbart synonymt med Rythm N’Blues…<br />
the<br />
band<br />
We´re in<br />
54<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Namn: Mats Gör: Sångare och<br />
gitarrist i bandet The Pranks, som<br />
har spelat ihop i 14 månader.<br />
Mål: Skivkontrakt och att kunna<br />
leva som musiker. Hur var det att<br />
spela in We’re in the Band-singeln?<br />
”Kul, men lite stelt – jag hade<br />
brutit armen”.<br />
Namn: Gina-Lee Gör: Sångare<br />
och gitarrist. Har sjungit så<br />
länge hon kan minnas. Har<br />
deltagit i talangjakter och ska<br />
börja 7:an i Engelbrekts popoch<br />
rockskola. Tips om du vill<br />
börja sjunga: Tro på dig själv<br />
och försök inte härma någon<br />
annan<br />
Namn: Chatterboxes Gör: Har spelat<br />
tillsammans i ett år efter en spela-i-band<br />
kurs på Fryshuset i Stockholm. Repeterar<br />
i en källare i Enskede minst en gång i<br />
veckan. Tips om ni vill starta ett band: Se<br />
till att ni spelar olika instrument. Försök få<br />
tag på bra utrustning och ha kul!<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 55
SOLO<br />
SOLO<br />
Vintage
SISTERS<br />
Stiltips<br />
klänning<br />
I höstas vägrade klänningen<br />
att gå i ide. I stället<br />
dominerar den vinterns<br />
modebild. Anledningen är<br />
enkel - klänning är helt enkelt<br />
det ultimata plagget för<br />
alla tillfällen.<br />
För bekväma dagar fungerar tröjklänningen med den vackra<br />
empireskurna halsen, eller den urbana jeansklänningen, utmärkt.<br />
Använd den med ett par låga vinterskor, tights och en<br />
söt stickad mössa så blir du vardagschic. Med andra accessoarer<br />
och detaljer kan din klänning få ett helt annat uttryck<br />
och därmed passa till festen eller middagen med dina arbetskamrater.<br />
SISTERS har satsat på vinterns bästa vän i varierande<br />
längder och skärningar som passar alla typer och tillfällen. Du<br />
kan välj mellan satin och denim, stickat och skräddat. På Sisters<br />
låter vi inte kylan hindra dig från att vara snygg i klänning. Klänningen<br />
är den smarta kvinnans recept på snabbomvandling.<br />
Här ser du ett urval av de nya stilarna – och får tips hur du lätt<br />
varierar dem själv.<br />
1. Enkelt avslappnat<br />
Den här stilen representeras av enkla klänningar i jersey. På<br />
SISTERS hittar du dem i ett flertal varianter. Med en kabelstickad<br />
halsduk får klänningen en preppy chic-känsla och med<br />
låga skor i herrmodell finns det inget som hindrar dig från att<br />
ta långa promenader i den, oavsett väder. Den är också snygg<br />
med en ljus välskräddad kappa, ett skärp i midjan och ett par<br />
stövlar med skyhöga klackar. Då får den plötsligt den citychica<br />
känsla som är stor i vinter.<br />
2. Elegant dag som natt<br />
Mångsidiga - men ändå sofistikerade - klänningar i enfärgade<br />
eller sensuellt mönstrade tyger är representativt för den lite<br />
elegantare stilen. Tillsammans med ett par rökgrå strumpbyxor<br />
och pumps får den dig att känna dig tidlöst elegant. På dagtid<br />
fungerar den fint med en polokrage under och på kvällstid är<br />
ett bart dekolletage très sexy.<br />
58<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 59
SISTERS<br />
60<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Med rätt accessoarer passar din favoritklänning de allra<br />
flesta tillfällen. Klackarna, skärpen och strumpbyxorna<br />
är dina tryggaste investeringar i vinter.<br />
3. Från vardag till fest<br />
Vinterns klänningar är av det enkla och stilrena snittet. Därmed<br />
lämnar de stort utrymme för kreativitet. Med rätt accessoarer<br />
passar din favoritklänning de flesta tillfällen. Klackarna, skärpen<br />
och strumpbyxorna är dina tryggaste investeringar i vinter.<br />
4. Markerad midja<br />
Till den enkla klänningen med raka snitt kan skärpet förvandla<br />
dess 60-talsinspirerad A-skurna karaktär till ett kvinnligt plagg<br />
som framhäver dina kurvor. Ett smalt skärp signalerar 80-tal och<br />
är en försiktig flirt med dåtidens yuppie-mode. Lägger du även<br />
till en stram kuvertväska eller ett par pumps är du uppdaterad<br />
med säsongens mode. Det breda, dekorerade skärpet med<br />
spännen, nitar och kedjor ger dig attityd. Med ett par högklackade<br />
stövletter blir du en självklar medelpunkt på festen.<br />
Guldkedjan är den ultimata detaljen för att fixa festlooken. Bär<br />
den som ett skärp runt midjan eller ha den runt halsen. Vira den<br />
om handleden eller låt den fungera som rem till din favorithandväska.<br />
Komplettera med diskreta smycken och nätta skor med<br />
stilettklack så är du redo för fest.<br />
5. Benen gör skillnaden<br />
Här handlar det om att framhäva klänningens eleganta detaljer<br />
och om möjligt förstärka dem ytterligare. Den här säsongen är<br />
det benen som är i fokus - och hur vi dekorerar dem. Strumpbyxan<br />
har fått ett välförtjänt lyft och finns nu i alla möjliga<br />
mönster och färger. Med hjälp av höga klackar förlänger du benen<br />
och gör att de ser slankare ut. Den mönstrade klänningen<br />
uppdaterar du med strumpbyxor som har en enkel detalj, som<br />
en söm längs benet. Ett par enfärgade skor till med hög klack<br />
och rundad tå framhäver det lilla extra. Ett par mönsterstickade<br />
strumpbyxor i en klar färg livar upp den enfärgade klänningen.<br />
Den som vågar lite mer tar ett par ribbade lite tjockare strumpbyxor<br />
till klänningen. Det skapar en intressant kontrast och signalerar<br />
attityd. Med ett par snörkängor till skapar du den rätta<br />
rebelliska känslan.<br />
Fakta om Sisters<br />
Sisters är ett koncept som erbjuder ett kvinnligt och inspirerande<br />
mode. Kunden ska alltid hitta kombinationsmöjligheter i<br />
plagg och accessoarer. Sisters erbjuder kläder med boutiquekänsla<br />
i ett brett storleksspann och i en välklädd stil.<br />
Egna varumärken<br />
EastWest är Sisters casualvarumärke. Märket är välkänt bland<br />
konsumenterna i Sisters målgrupp och har ett sortiment som<br />
representerar en ledig stil. Viktiga varugrupper är stickat, skjortor,<br />
byxor/jeans och ytterplatt. Varumärket har också t-shirts och<br />
underkläder. Varumärket Riley står för ett dressat mode. Även<br />
Riley – med höga kvalitet och modegrad – har hög igenkänning<br />
hos konsumenterna.<br />
Externa varumärken<br />
Bland externa varumärken i Sisters återfinns Twist J.Lindeberg,<br />
Replay, Lyle&Scott och Rock n’Blue.<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 61
BROTHERS<br />
KUNG I<br />
KOSTYM<br />
Tillhör du kategorin som tänker att alla kostymer ser<br />
ungefär likadana ut? Att en kostym är en kostym? I<br />
så fall är det hög tid att tänka om. Skillnaden på en<br />
kostym med korrekt passform och en som hänger<br />
på kroppen är milsvid.<br />
64<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
BROTHERS<br />
Du blir inte bara snyggare i rätt kostym. En välsittande<br />
kostym är också bekvämare. Vinterns mode är lite mer<br />
dressat än vanligt. Det innebär att kostymen inte längre<br />
bara är för kontoret och finare fester utan att den<br />
har blivit ett vardagsplagg.<br />
66<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
BROTHERS<br />
68<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
BROTHERS<br />
70<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Och du blir inte bara snyggare i rätt kostym. En välsittande kostym är<br />
också bekvämare. Vinterns mode är lite mer dressat än vanligt. Det<br />
innebär att kostymen inte längre bara är för kontoret och finare fester<br />
utan att den har blivit ett vardagsplagg. Det är kombinationerna som<br />
avgör tillfället – och framförallt snittet och stilen. Brothers butiker är<br />
fyllda med långa rader av snygga kostymer för alla tillfällen. För att lotsa<br />
dig mot ditt nya modernare och snyggare kostymliv har vi tagit fram en<br />
guide med handfasta och användbara tips. Vi levererar svaren du undrat<br />
över, men också det du aldrig har tänkt på men kanske borde veta. Hur<br />
påverkar rutorna respektive ränderna kroppsfiguren? Ska du satsa på<br />
enkelknäppt eller dubbelknäppt? Kan man egentligen experimentera<br />
med olika färger? Vilka snitt är det som gäller? Detaljrikt eller enkelt?<br />
Allt det här berättar vi - och lite till. Läs guiden och besök sedan närmsta<br />
Brothers-butik. Du kommer att bli snyggare än någonsin.<br />
Handfasta tips inför kostymköpet.<br />
Här kommer några handfasta tips inför kostymköpet. Inget plagg är så<br />
manligt, snyggt och går att variera så oändligt som kostymen. Samtidigt<br />
kan det bli så fel om du inte har kontroll på detaljerna som gör skillnaden.<br />
Läs och lär!<br />
Ränder vs rutor<br />
Så här fungerar det: rutor gör dig bredare och ränder får kroppen att se<br />
mer avlång ut. Är du kort och lite kraftigare byggd ska du alltså satsa på<br />
en kritstrecksrandig kostym. Och var inte rädd för lite kraftigare ränder<br />
– det är bara snyggt! Som lång och smal kan rutorna däremot få dig att<br />
se bredare och kraftfullare ut.<br />
Kulören<br />
Kostym är i grunden ett konservativt plagg. Lek med starka färger och<br />
vågade mönster i skjortan och accessoarerna, men låt kostymen få vara<br />
som den är. Mörkblått eller gråskalan är det som gäller för vintern. Svart<br />
kostym kan fungera, men är svårare att få helt rätt.<br />
Knäppningen<br />
Knäpp kavajen rätt. På en treknäppt kavaj knäpps bara mittersta knappen.<br />
På en tvåknäppt bara den översta. På enkelknäppta kavajer gäller<br />
uteslutningsmetoden.<br />
Enkel- vs dubbelknäppt<br />
Dubbelknäppt associerades länge med lite framtunga äldre män. Förra<br />
säsongen såg vi den dubbelknäppta kavajen göra sitt återintåg, men nu<br />
med lite smalare siluetter. Vårt tips är: var inte rädd för dubbelknäppt!<br />
Passformen är dock extra viktig när du bär dubbelknäppt kavaj. Är du<br />
lång och smal kan den dubbelknäppta kavajen skänka lite extra pondus.<br />
Många storväxta personer gör ofta misstaget att försöka gömma sig<br />
i dubbelknäppt eller löst sittande plagg. Istället borde de satsa på en<br />
snygg enkelknäppt.<br />
Byxorna<br />
Byxbenet ska stupa rakt ner och sluta cirka tre centimeter ovanför<br />
klacken. Veckar sig byxorna när du står upp är de för långa. Kan du<br />
skymta strumporna är byxorna för korta.<br />
Midjan<br />
Kvinnor mäter ofta sitt midjemått vid naveln, vilket är för högt. På samma<br />
sätt tror killar att deras midja är i höjd med höfterna, vilket är för lågt.<br />
Det rätta svaret är någonstans mittemellan. Där ska också dina byxor<br />
sitta för att få den bästa passformen.<br />
Kavajen<br />
Generellt är den svenske mannens kavaj för stor och har för mycket<br />
överskottstyg. Ett enkelt sätt att korrigera det är att nypa in ryggen och<br />
svänga in midjan - ett trick som gör storverk för din figur. För att kontrollera<br />
om längden på kavajen är rätt håller du händerna in till sidorna.<br />
Kavajkanten ska då räcka precis till knogarna. Kavajärmen ska sluta<br />
cirka 1,5 cm ovanför handledsknölen för att manschetten på skjortan ska<br />
vara synlig.<br />
Axeln<br />
När du provar en kavaj är axeln det allra första du ska titta på. Står kavajaxeln<br />
ut från kroppen eller finns det mer än en centimeters överskottstyg<br />
är modellen inte rätt för dig. Kontrollera att det går en mjuk linje<br />
från toppen på axeln ner mot armen.<br />
Hjälpen<br />
Det är med andra ord många saker att hålla reda på när du köper en<br />
kostym – och det viktigt att detaljerna blir rätt. Om du känner att du<br />
behöver hjälp i ditt kostymköp kan vi berätta vart du ska gå. På Brothers<br />
har vi butikspersonal som både är kunniga och beredda att hjälpa till. Så<br />
välkommen in till närmsta Brothers-butik – vi ser fram emot att hjälpa till<br />
att hitta kostymen som passar just dig.<br />
Fakta om Brothers<br />
Brothers är ett koncept som erbjuder manligt välklätt<br />
mode. Brothers erbjuder kläder till arbete, fest och<br />
fritid där det välklädda modet står i centrum.<br />
Egna varumärken<br />
EastWest är Brothers casualvarumärke. Märket är välkänt bland konsumenterna<br />
i Brothers målgrupp och har ett sortiment som representerar<br />
en ledig stil. Viktiga varugrupper är stickat, skjortor, byxor/jeans och<br />
ytterplatt.<br />
Varumärket har också t-shirts och underkläder. Varumärket Riley står<br />
för ett dressat mode. Även Riley – med höga kvalitet och modegrad<br />
– har hög igenkänning hos konsumenterna.<br />
Externa varumärken<br />
Bland externa varumärken i Brothers återfinns Dockers, J.Lindeberg,<br />
Cottonfield, Replay, Lyle&Scott och Rock n’Blue.<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 71
Vårdad<br />
klädsel<br />
72<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Det går att förlänga livslängden med flera år på din favoritkostym.<br />
Två enkla regler gör att du i din kostym kan få en vän, om inte för<br />
livet, så åtminstone för lång tid framöver. Den första regeln är att<br />
köpa något klassiskt – det vill säga inte för trendigt. Den andra är<br />
vara beredd att lägga ned lite tid för att vårda kostymen. Nedan<br />
hittar du några enkla och handfasta råd.<br />
Använd galge<br />
Varje gång du slarvar med att hänga upp kavajen ordentligt<br />
på en galge förkortar du dess liv. En galge ska vara rejäl med<br />
utbyggd ”axel” och en stark krok. Gör dig med andra ord snabbt<br />
av med metalltrådsgalgen från kemtvätten – den gör mer skada<br />
än nytta.<br />
Köp ett paraply<br />
Till och med dyra designerkostymer är i dag fodrade med billigare<br />
tyg. Om du går ut i regnet och kostymen bli genomblöt<br />
kan det leda till att fodret bubblar sig och hela kostymen tappar<br />
formen. Det spelar ingen roll hur mycket möda du lägger ned<br />
på att försöka pressa kostymen tillbaka till sitt ursprungliga<br />
utseende – den kommer aldrig att se riktigt snygg ut igen.<br />
Kemtvätt är bra – men inte för ofta<br />
En kostym bör inte kemtvättas mer än en gång per år. De kemiska<br />
medel som används i tvättprocessen sliter på materialet och<br />
kan förstora formen på plaggen. En omedelbar uppfräschning<br />
kan åstadkommas genom att ånga kostymen – ett ångande<br />
badrum kan vara en bra nödlösning. Ett annat bra uppfräschningstips<br />
är att regelbundet vädra kostymen.<br />
Och så här förlänger du livet på andra plagg<br />
Jeansen<br />
Tvätta jeansen med insidan ut för att bevara indigofärgningen<br />
samt strukturen på bomullsfibrerna.<br />
Tröjan<br />
Tvätta ull och kashmir för hand. Använd endast ulltvättmedel.<br />
Torka tröjan liggande – och gör som mamma, fyll den med tidningspapper,<br />
så håller den formen och torkar snabbare.<br />
Slipsen<br />
Förvara slipsen ihoprullad när du inte använder den.<br />
Skjortan<br />
Kemtvätta aldrig. Sträck och häng den när den är våt för att<br />
minimera behovet av strykning. Kom ihåg att pressning sliter på<br />
fibrerna och förkortar livslängden.<br />
Skor<br />
Se till att ha minst tre par skor för arbetet. Bär aldrig samma par<br />
skor mer än två gånger samma vecka. Använd skoblock.<br />
Borsta mer<br />
Klädborsten är ett underskattat hjälpmedel som vida överglänser<br />
klisterrullen, som tenderar att lämna kvar en klisterhinna på<br />
kostymen. Lägg kostymen platt på ett bord innan du borstar.<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 73
Logisk<br />
lösning.....<br />
Foto: Thomas Klementsson.<br />
Logistik styrd av efterfrågan ger inte bara ökad lönsamhet – utan också nöjdare kunder. Det säger<br />
Peter Karlsson, ansvarig för logistik på <strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS. ”Målet är att styra tillverkning<br />
och lager efter försäljningen – just den period exempelvis röda tröjor efterfrågas i Göteborg ska de<br />
också hittas på hyllorna i våra butiker där”.<br />
De tankar om planering och styrning av varuflödet som Peter<br />
Karlsson förmedlar kan förefalla som självklara. Men i en<br />
bransch där traditionen påbjuder att varje butik tar in ett lager<br />
som det sedan säljer av undan för undan under säsongen – för<br />
att till sist tvingas realisera restplaggen – är det för många revolutionerande.<br />
”Vi vänder på synsättet och låter efterfrågan styra. Det här innebär<br />
att bulken av kollektionen förvaras på ett mellanlager - och<br />
att plaggen därifrån momentant kan styras dit de efterfrågas”,<br />
säger han.<br />
Försäljning avgör påfyllnad<br />
Varje butik får med andra ord bara en startkollektion. Påfyllnad<br />
avgörs av hur mycket de säljer av varje plagg. Vinsterna med<br />
systemet är många. Dels minskar kapitalbindningen i butikernas<br />
lager, dels ökar lönsamheten genom att bland annat reorna,<br />
som tär hårt på marginalerna, minskar. Och kunden hittar det<br />
som han eller hon vill ha i butiken.<br />
Utvecklingen mot förvaring på mellanlager har gått hand i hand<br />
med att allt mer som inte har med försäljning att göra, till exempel<br />
prismärkning och larmning av varor, flyttas tillbaka i kedjan,<br />
det vill säga från butikerna.<br />
”Därmed kan butikspersonalen fokusera mer på kunderna och<br />
försäljningen. Detta innebär att vi kan erbjuda bättre service<br />
– vilket i slutändan också ger en positiv effekt på lönsamhen”,<br />
säger Peter Karlsson.<br />
IT-utvecklingen avgörande<br />
Framstegen inom IT har varit en viktig förutsättning för den<br />
snabba logistikutvecklingen under senare år. Med hjälp av dagens<br />
IT-system kan till exempel en påfyllnadsorder automatiskt<br />
skickas till mellanlagret då säljaren säljer ett plagg i kassaterminalen.<br />
”Detta ställer naturligtvis krav på säljarna när det gäller noggrannhet<br />
med koder. Vi satsar därför intensivt på utbildning<br />
inom det här nya systemet – och synsättet”, säger Peter Karlsson.<br />
Systemet med efterfrågestyrning håller nu på att införas inom<br />
JC, J-Store, Sisters och Brothers. Polarn O. Pyret har arbetet<br />
med automatisk påfyllnad av hela sortimentet i mer än tio år.<br />
<strong>RNB</strong>;s framtida och gemensamma modell för varuförsörjning<br />
kommer med andra ord att innehålla det bästa ur två världar.<br />
74<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
<strong>RNB</strong>;s framtida och gemensamma<br />
modell för<br />
varuförsörjning kommer<br />
med andra ord att innehålla<br />
det bästa ur två<br />
världar.<br />
Peter Karlsson<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 75
Hyllvärmare<br />
….på<br />
logistiken<br />
LAGER<br />
1<br />
2<br />
BUTIK<br />
B<br />
SÅLDA<br />
EJ SÅLDA<br />
76<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
1 Den största delen av kollektionen skickas direkt till ett<br />
mellanlager och endast mindre startkollektioner till butikerna.<br />
I mellanlagrets dator registreras hur mycket varje<br />
butik säljer av plaggen i kollektionen.<br />
2 Uppgifterna i mellanlagrets dator visar att svarta<br />
t-shirts är hett eftertraktade i Borås, medan stockholmarna<br />
föredrar vita. Informationen leder till att en större<br />
sändning svarta t-shirts automatiskt skickas till Borås,<br />
medan bulken av de vita går till Stockholm. Om lagret av<br />
svarta t-shirts börjar sina kan sådana även styras från<br />
Stockholmsbutikerna till Borås.<br />
3 Säsongen för t-shirts är slut och en liten rest är kvar.<br />
Denna skickas till en outlet. Fördelarna med systemet är<br />
att efterfrågan styr försäljningen och att behovet av en<br />
sådan utförsäljning därmed minskar avsevärt. Det leder<br />
också till nöjdare kunder, eftersom de får vad de vill ha<br />
- och när de vill ha det.<br />
2<br />
BUTIK<br />
A<br />
SÅLDA<br />
EJ SÅLDA<br />
3<br />
OUTLET<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 77
Kon<br />
traster<br />
Engelsmännen hyllar ”the return of the LBD” – the little black dress. Faktum är att svart är större än någonsin<br />
i vinter. Bryt med en stark kontrastfärg för bästa effekt. Några av våra medarbetare visar vägen.<br />
Kent Hansén<br />
inköpare NK herr<br />
Kostym Zegna<br />
Skjorta Barba – Slips Canali<br />
Skor Boss Black
Maggie Mattson<br />
Butikschef Hermès<br />
Jeans Acne<br />
Väst Tiger<br />
Kavaj Filippa K<br />
Slips Hermès<br />
Skor Filippa K
Malin Hägg<br />
Lagerchef NK<br />
Kjol Filippa K<br />
Blus Tiger<br />
Väska Kelly Hermès<br />
Scarves Hermès<br />
Strumpor Woolford<br />
Skor Filippa K
Anders Lundström<br />
Säkerhetschef:<br />
Kostym Mabro<br />
Skjorta Barba<br />
Slips Canali<br />
Skor Jil Sander
Ami Loupedis<br />
Visual merchandise ansvarig DSE<br />
Skjortklänning Tiger<br />
Strumpor Woolford<br />
Skor Filippa K
84<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Betyg i<br />
attityd<br />
Hur kan ett inköp av en tröja, en fuktighetskräm eller ett par skor bli till en ”ultimat shoppingupplevelse”?<br />
Med andra ord, hur bär sig <strong>RNB</strong> åt för att nå sin vision? Enligt Tina Ödin, rektor<br />
för nystartade <strong>RNB</strong> University, ligger en viktig del av svaret i såväl medarbetarnas som<br />
företagets attityd. Just attityd och kunskap är viktiga beståndsdelar i de utbildningar som<br />
<strong>RNB</strong> erbjuder medarbetarna genom sin nya affärsskola på nätet.<br />
Varje van shoppare vet att första steget in i butiken kan vara avgörande.<br />
Ett snorkigt ögonkast av säljaren kan få den mest hårdhudade av<br />
oss att bli plågsamt medveten om att skorna är dåligt putsade och<br />
känna att det bästa man kan göra att krypa tillbaka till sin rännsten.<br />
Å andra sidan - ett leende som känns äkta och en oväntad hjälpsamhet<br />
kan få den mest ovillige spenderare att gå ut från butiken<br />
med fyllda påsar, tunn plånbok och lätt hjärta.<br />
”Egentligen är det ganska enkelt. Vi vill att våra kunder ska må bra av<br />
att besöka våra butiker. Och grundförutsättningen för att uppnå det<br />
är att våra medarbetare själva mår bra och trivs”, säger Tina Ödin.<br />
”Ytterst handlar det om företagskultur – om vi vill att våra medarbetare<br />
ska behandla kunderna med vänlighet, måste vi se till att det finns<br />
ett vänligt klimat inom företaget. Det måste också vara ett klimat där<br />
medarbetarna ges utrymme och förutsättningar att växa och göra<br />
karriär”, fortsätter hon.<br />
Utbildning inom service – och psykologi…<br />
Det här är också bakgrunden till bildandet av <strong>RNB</strong> University – företagets<br />
egen affärsskola. <strong>RNB</strong> University är en interaktiv utbildnings- och<br />
informationsplattform för samtliga medarbetare inom <strong>RNB</strong>-koncernen.<br />
Målet är att alla som är anställda inom <strong>RNB</strong> i olika steg ska erbjudas<br />
utbildningar inom bland annat försäljning, service, psykologi, ekonomi,<br />
säkerhet och IT. All utbildning är webbaserad och sker genom<br />
<strong>RNB</strong>-portalen, det vill säga företagets intranät. Parallellt har alla butiker<br />
och andra enheter utrustats med datorer med Internet-uppkoppling<br />
så att samtliga medarbetare lätt kan nå portalen.<br />
”Våra medarbetare är geografiskt mycket spridda. Grundtanken med<br />
att bedriva utbildningen via webben är att vi på ett snabbt och effektivt<br />
sätt ska kunna nå ut till alla”, säger Tina Ödin.<br />
Utbildningsprogrammet leds av erfarna lärare och varje utbildning är<br />
diplomerad. De är också interaktiva, vilket innebär att deltagarna hela<br />
tiden måste visa att de har tagit del av och tillgodogjort sig informationen<br />
innan de kan gå vidare.<br />
”För medarbetaren som genomgår utbildningen är det viktigt att få<br />
ett kvitto på ansträngningen. Och för företaget är det bra att kunna<br />
kartlägga hur, när och var medarbetarna vidareutbildar sig,”, säger<br />
Tina Ödin.<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 85
”En person som mår<br />
bra och trivs med<br />
sin arbetsgivare presterar<br />
också bättre<br />
– det vill säga medverkar<br />
till att skapa<br />
en bättre upplevelse<br />
för kunden”<br />
Tina Ödin<br />
Grönt kort i <strong>RNB</strong><br />
<strong>RNB</strong> University invigdes maj 2006. Den första utbildningen som erbjöds samtliga<br />
medarbetare var företagsprogrammet, en grundutbildning som innehåller<br />
såväl basfakta om <strong>RNB</strong> som företagets värderingar.<br />
”Vi har kallat utbildningen, som är obligatorisk för samtliga anställda, för ett<br />
grönt kort. Efter att ha gått igenom företagsprogrammet blir var och en certifierad<br />
<strong>RNB</strong>-medarbetare”, berättar Tina Ödin.<br />
Omkring 90 procent av alla medarbetare hade gått igenom programmet efter<br />
några få månader - ett tecken på att intresset och motivationen för utbildning<br />
är stort.<br />
”Det här är glädjande siffror inför de kommande utbildningar som vi planerar<br />
att lansera. Vi genomförde också attitydundersökningar både före och efter<br />
utbildningen som visar att den mottogs väl”, säger Tina Ödin.<br />
Öka tillfredsställelsen – och lojaliteten<br />
Ett viktigt mål med utbildningarna är, enligt Tina Ödin, att öka tillfredsställelsen<br />
hos medarbetarna. Ett annat är att knyta dem närmare företaget.<br />
”En person som mår bra och trivs med sin arbetsgivare presterar också bättre<br />
– det vill säga medverkar till att skapa en bättre upplevelse för kunden”, säger<br />
hon.<br />
”Genom utbildningarna vill vi uppmuntra våra medarbetare att göra karriär<br />
antingen uppåt eller också inom sitt expertområde - beroende på läggning.<br />
En duktig säljare som trivs med sitt jobb ska till exempel uppmuntras att bli<br />
stjärnsäljare, istället för något annat som kanske hon eller han trivs sämre med<br />
men som kanske objektivt sett skulle betraktas som ett steg uppåt på karriärstegen”,<br />
fortsätter hon.<br />
Intern rörlighet uppmuntras<br />
Genom portalen och utbildningarna på <strong>RNB</strong> University vill företaget också<br />
uppmuntra till intern rörlighet. Inom <strong>RNB</strong> tillämpas i första hand internrekrytering<br />
och möjligheterna till att arbeta både på annan ort och inom annan gren<br />
av företaget uppges vara stora.<br />
Nästa punkt på <strong>RNB</strong> Universitys program heter ”Sälj och Service”, en omfattande<br />
utbildning i säljteknik. Efter att ha gått igenom programmet får medarbetaren<br />
titeln ”diplomerad säljare”. Nästa steg blir en påbyggnad som ger titeln<br />
”mastersäljare”.<br />
Och en mastersäljare måste ju ändå vara en person som aldrig låter kunden<br />
slinka ur butiken med känslan att man nog inte bör solka ned mattan med<br />
sina oputsade skor…<br />
Fakta<br />
medarbetare<br />
Antal: 721<br />
Snittålder: 32<br />
Hörnpelare: <strong>RNB</strong> arbetar utifrån fyra grundpelare:<br />
• Raka rör – vi säger vad vi tycker, men det är genomtänkt, nödvändigt och vi<br />
säger det med omtanke. Vi talar till varandra och inte om varandra.<br />
• Vi är rädda om pengarna – vi ska jobba smart och använda våra resurser på ett<br />
bra sätt. Det handlar inte bara om pengar utan också om saker och tid.<br />
• Egna iniativ – det är allas ansvar att ta gena initiativ, det vill säga se vad som<br />
måste göras och göra något åt det.<br />
• Vi tror på människan – vi ser det som en sammanfattning av hörnpelarna. Vi tror<br />
att alla vill väl, att alla talar sanning och att vi kan lita på varandra<br />
86<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Säljaren med<br />
stjärnstatus<br />
Jag har också<br />
lärt mig att<br />
många vill<br />
slippa välja<br />
– och verkligen<br />
uppskattar att<br />
man gör det åt<br />
dem”<br />
Ulf Eliasson är säljare på herravdelningen NK Man i Stockholm.<br />
Han var en av de första inom <strong>RNB</strong> som gick igenom företagsprogrammet.<br />
Han är också en av företagets bästa säljare.<br />
”Väl genomarbetat, pedagogiskt och humoristiskt”. Så beskriver Ulf<br />
Eliasson <strong>RNB</strong> Universitys företagsprogram, som han som en av de<br />
första medarbetarna inom <strong>RNB</strong> genomgick strax efter lanseringen<br />
sommaren 2006.<br />
”Det är nyttigt att få en tankeställare. Det kan bidra till att man anstränger<br />
sig det där lilla extra”, säger han.<br />
Och själv är han just en sådan säljare som anstränger sig lite extra<br />
– en egenskap som gjorde gav honom titeln ”NK:s bästa säljare<br />
2006”.<br />
”Jag tycker att det är roligt att erbjuda kunden även sådant som<br />
han eller hon inte förväntar sig. Det kan till exempel handla om att<br />
hjälpa till att beställa bord på en restaurang. Belöningen kommer<br />
när kunden kommer tillbaka och visar förtroende för mina råd”,<br />
säger han.<br />
”Kunderna vill slippa välja”<br />
Ulf Eliasson arbetade på NK i Göteborg när <strong>RNB</strong> övertog hans<br />
avdelning. Inlemmandet i <strong>RNB</strong>-koncernen gav honom möjlighet<br />
att uppfylla sin dröm att flytta till Stockholm. Sedan hösten 2005 arbetar<br />
han på NK Man – men fortfarande är det kunder som reser<br />
upp från Göteborg för att få hjälp i sina klädköp av just honom.<br />
”Jag har lärt mig att visa ödmjukhet inför alla kunder – det vill säga<br />
att inte döma någon efter utseende och kläder. Det är kanske den<br />
person som man minst väntar sig det av som visar sig vara den<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 87
Styrelse <strong>RNB</strong> Retail and Brands<br />
Claes Hansson, f 1957<br />
Styrelseordförande<br />
VD och koncernchef<br />
Forshem Group AB<br />
Ledamot i <strong>RNB</strong>:s styrelse<br />
sedan 2000.<br />
Andra styrelseuppdrag: Styrelseledamot<br />
i Forshem Group AB och<br />
samtliga Forshems dotterbolag,<br />
Skaraborgs Provinsbank och Ferrocon<br />
AB.<br />
Mikael Solberg, f 1962<br />
VD och koncernchef <strong>RNB</strong><br />
sedan 1 juli 2003.<br />
Ledamot i <strong>RNB</strong>:s styrelse sedan 1996.<br />
Andra styrelseuppdrag: Styrelseordförande<br />
i Tryckeri AB Knappen, Oden<br />
Anläggningsentreprenad AB och<br />
Douglas Invest AS.<br />
Hans Risberg, f 1948<br />
Partner i Ledstiernan sedan 1995.<br />
Ledamot i <strong>RNB</strong>:s styrelse<br />
sedan 2000.<br />
Andra styrelseuppdrag: Styrelseordförande<br />
i Arena Personal AB, Fiholm<br />
Fideikommiss AB, Naty AB och Media<br />
Planet AB. Styrelseledamot i The<br />
Empire AB, Bemz AB och Ledstiernan<br />
AB. Förbundsordförande i Svenska<br />
Sportskytteförbundet.<br />
Eva Kempe Forsberg, f 1956<br />
Marknadsdirektör Vin & Sprit AB<br />
Ledamot i <strong>RNB</strong>:s styrelse<br />
sedan 2005.<br />
Andra styrelseuppdrag: Styrelseledamot<br />
i Voss of Norway ASA.<br />
88<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Lisbeth Hultgren, f 1950<br />
Suppleant. Arbetstagarrepresentant<br />
Handelstjänstemannaförbundet.<br />
Ledamot i <strong>RNB</strong>:s styrelse<br />
sedan 2006.<br />
Lena Brandell, f 1944<br />
Arbetstagarrepresentant Handelstjänstemannaförbundet.<br />
Ledamot i <strong>RNB</strong>:s styrelse sedan<br />
2003.<br />
Pelle Törnberg, f 1956<br />
VD Metro International S.A.<br />
Ledamot i <strong>RNB</strong>:s styrelse sedan<br />
2006.<br />
Andra styrelseuppdrag: Styrelseledamot<br />
i Modern Times Group MTG<br />
AB och American-Swedish Chamber<br />
of Commerce.<br />
Jan Carlzon, f 1941<br />
Ledamot i <strong>RNB</strong>:s styrelse sedan 2006.<br />
Andra styrelseuppdrag: Styrelseordförande<br />
i Ledstiernan AB, Telecomputing<br />
AB, Hem Online AB, ACR Aviation Capacity<br />
Resources AB, EKF Kapitalförvaltning<br />
AB, Free Harbour AB, Illuminated AB<br />
och Fastighets AB Sehlstedsgatan.<br />
Styrelseledamot i E. Öhman J:r AB,<br />
Farmagon AS och Telecomputing AS.<br />
Ordförande i Svenska Tennisförbundet,<br />
ledamot i internationella Tennisförbundet<br />
och Mentor Sverige.<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 89
Ledning <strong>RNB</strong> Retail and Brands<br />
Mikael Solberg<br />
VD och koncernchef <strong>RNB</strong><br />
08-670 95 95<br />
mikael.solberg@rnb.se<br />
Göran Blomberg<br />
Ekonomi- och<br />
finanschef <strong>RNB</strong><br />
08-670 95 99<br />
goran.blomberg@rnb.se<br />
Cecilia Tufvesson Marlow<br />
VD JC, J-store och Solo<br />
08-670 95 34<br />
cecilia.tufvesson@rnb.se<br />
Roger Kylberg<br />
VD Departments &<br />
Stores<br />
08-670 95 90<br />
roger.kylberg@rnb.se<br />
Lea Rytz Goldman<br />
VD Brothers & Sisters<br />
031-334 51 43<br />
lea.rytz.goldman@jc.se<br />
90<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
Ann-Christin<br />
Edling-Jönsson<br />
VD Polarn O. Pyret<br />
08-670 95 73<br />
ann-christin.edling-jonsson@<br />
rnb.se<br />
Ninni Skagerfält<br />
Personalchef<br />
08-670 95 04<br />
ninni.skagerfalt@rnb.se<br />
Peter Karlsson<br />
Logistikchef<br />
031-334 50 55<br />
peter.karlsson@jc.se<br />
Juha Alskog<br />
IT-chef<br />
0706-155378<br />
juha.alskog@rnb.se<br />
Anders Lundström<br />
Säkerhetschef<br />
08-670 95 93<br />
anders.lundstrom@rnb.se<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB 91
<strong>RNB</strong>-kortet<br />
Dela upp betalningen på sex månader. Eller skjut upp den tills nästa månad.<br />
Ingen ränta. Ingen uppläggningsavgift. Ingen årsavgift.<br />
<strong>RNB</strong>-kortet som innebär att kunder som handlar i någon av <strong>RNB</strong><br />
RETAIL AND BRANDS butiker automatiskt erbjuds möjligheten<br />
att utan kostnad dela upp betalningen på sex månader. En räkning<br />
skickas ut i efterskott varje månad och kunden får då själv<br />
välja om allt ska betalas på en gång eller om räkningen ska<br />
delas upp på flera betalningar.<br />
Genom att erbjuda möjligheten att dela upp betalningarna för<br />
sina klädinköp, slipper våra kunder planera sina inköp flera<br />
månader i förväg vilket kan vara en fördel när vinterrocken, vinterkappan<br />
och barnens overaller ska inhandlas. Samtidigt gör vi<br />
det också möjligt för kunder att kosta på sig det där lilla extra,<br />
vilket vi bedömer kommer att medföra ytterligare försäljning i<br />
din butik. n<br />
Ansökan om ett <strong>RNB</strong>-kort fylls i direkt<br />
i butik alternativt på<br />
www.rnb.se<br />
92<br />
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
<strong>RNB</strong> RETAIL AND BRANDS AB
www.piaget.com<br />
POSSESSION<br />
WATCH & JEWELLERY IN MOTION<br />
INTERCHANGEABLE STRAP<br />
STOCKHOLM: NK Juvelsalong, Hamngatan 18-20. Tlf. 08-762 8000