Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
VÅR KOMMUNIKATION<br />
ETT VARUMÄRKE<br />
SOM SYNS<br />
Varumärket H&M är en av våra viktigaste tillgångar.<br />
Vi har identifierat fyra strategiska<br />
komponenter som bygger vårt varumärke<br />
och arbetar ständigt med balansen mellan<br />
dessa:<br />
■ Våra produkter<br />
■ Våra butiker<br />
■ Våra medarbetare<br />
■ Vår kommunikation/reklam<br />
Produkterna<br />
Våra produkter – själva stommen i H&M:s<br />
affärsidé – genomgår ständiga förbättringar<br />
av både pris och kvalitet. Drivkraften är att<br />
hela tiden överträffa våra kunders förväntningar<br />
genom att erbjuda ett brett och samtidigt<br />
målgruppsanpassat sortiment. Med 16<br />
olika koncept för dam, herr, ungdom och<br />
barn har H&M produkter för alla som är<br />
intresserade av mode.<br />
Butikerna<br />
Våra butiker är ett oerhört starkt medium<br />
som vi ska fortsätta att utveckla. Genom en<br />
väl genomarbetad display kan vi på ett inspirerande<br />
sätt skapa en känsla av mode och stil<br />
och samtidigt informera och vägleda våra<br />
kunder. ”Bästa affärsläge” har varit H&M:s<br />
etableringsprincip sedan starten 1947 och<br />
den håller vi hårt på, oavsett om det handlar<br />
om högprofilerade s k flaggskeppsbutiker<br />
eller om butiker på mindre orter.<br />
Medarbetarna<br />
Alla H&M:s cirka 34 000 medarbetare är<br />
ansvariga för varumärket och dess utveckling.<br />
Dagens H&M-anda är i grunden densamma<br />
som under de allra första åren – öppna<br />
dörrar, rak kommunikation, korta beslutsvägar,<br />
kostnadsmedvetenhet och sunt förnuft.<br />
Kommunikationen/reklamen<br />
Nyckelorden tydlighet, enkelhet och närvaro<br />
är genomgående kännetecken för H&M:s<br />
kommunikationsaktiviteter. Vi hanterar själva<br />
vår övergripande kommunikation och<br />
köper in de bästa lösningarna inom varje disciplin.<br />
Metoden är identisk med hur H&M<br />
arbetar med leverantörer på andra områden.<br />
Kommunikationen visar vad vi står för<br />
H&M använder ett flertal kommunikationsverktyg,<br />
däribland reklam, PR och internet,<br />
för att föra ut affärsidén. Vår kommunikation<br />
är en långsiktig del i byggandet av<br />
H&M:s varumärke. Vår marknadsföring har<br />
stor genomslagskraft och det är väsentligt att<br />
förmedla en positiv och hälsosam bild samt<br />
goda värderingar. Vi använder oss av olika<br />
karaktärer och en mix av olika utseenden<br />
och stilar för våra olika koncept.<br />
Enhetlig reklam, men mixen varierar<br />
Under året genomfördes ett stort antal<br />
reklamproduktioner runt om i Europa och i<br />
delar av USA. H&M:s annonser syns framförallt<br />
i utomhusreklam, dagstidningar, modemagasin,<br />
kataloger, bioreklam och på internet.<br />
Utformningen är tydlig och enkel och syftar<br />
till att informera kunderna om H&M:s<br />
produktnyheter samt till att visa vilka vi är<br />
och vad vi står för. Reklamen visar det senaste<br />
modet samt priset på varan. För att göra det<br />
6
Change language