Broschyr Trygghetslarm vt 2012.pdf, 675 kB

Information till dig som har
trygghetslarm
Vad är ett trygghetslarm
Trygghetslarm är ett larm som är kopplat till din egen telefon.
Larmet kan användas när du oförutsett behöver påkalla hjälp,
dygnet runt, vid fall eller sjukdom.
Hur fungerar trygghetslarmet
När du trycker på larmknappen kommer du i kontakt med
personalen via larmapparaten som är kopplad till din telefon.
Du kan tala med personalen utan att lyfta en telefonlur. De hör
dig var du än befinner dig i din bostad. Skulle du råka trycka av
misstag gör det inte något, det gör alla någon gång.
Detta kan du förvänta dig av oss:
Vår uppgift är att ge dig stöd och hjälp av god kvalitet utifrån
dina behov och förutsättningar.
u
u
u
u
u
u
u
u
Det finns personal som svarar på larmen under dygnet runt
Om personalen inte får kontakt med dig genom larmet, ringer de
alltid upp dig. Svarar du inte så åker personal alltid hem till dig.
Inställelsetiden är 30 minuter
Du ska bli bemött värdigt och korrekt och med respekt för din
personliga integritet
Vid strömavbrott finns ett batteri i larmmottagaren som reserv
All hemtjänstpersonal har identitetsbricka och kan identifiera sig
när de kommer hem till dig
Vi kan inte garantera att trygghetslarmet fungerar vid kabel- och
strömavbrott om du har IP telefoni
Tyvärr kan kontantkort inte användas till mobiltelefon
All personal har tystnadsplikt