HallandsÃ¥stunneln som tvistefrÃ¥ga

More documents

Recommendations

Info

INNEHÅLLSFÖRTECKNINGFÖRORD 2FÖRFATTARENS FÖRORD 4SYFTE OCH GENOMFÖRANDE 5BAKGRUND 7KRISKOMMUNIKATION OCH ISSUES MANAGEMENT 9Skillnader i mål 10Skillnader i kommunikationsmetodik 11Olika aktörer – olika kommunikationsmål 13BÅSTAD KOMMUN SOM AKTÖR 14Båstad kommuns krisinformation 14Båstad kommuns strategiska information 18BANVERKET SOM AKTÖR 23Organisation 23Banverkets krisinformation 23Banverkets nyhetsinformation 24Banverkets strategiska information 24Från myndighetsinformation till issues dialog 28SKANSKA SOM AKTÖR 29Organisation 29Skanskas krisinformation och nyhetsinformation 29Skanskas strategiska information 30ANSVAR OCH SKULD 32ANALYS 34Kriterier för effektiv krisinformation 34Förtroendeskapande information 35SLUTSATSER 37SAMMANFATTNING 38SUMMARY 39Litteratur 41SPFs SENASTE RAPPORTER OCH MEDDELANDEN 421
SPFs FÖRORDI det demokratiska samhället har medborgarna rätt till information. Dennarätt är en viktig förutsättning för ett aktivt medborgerligt deltagande i dendemokratiska debatten och processen och ställer särskilda krav på dem somhar viktiga informationer att lämna i från sig. För att demokratin skall fungerakrävs att medborgarna har förtroende dels för myndigheterna/informationsgivarna,dels för de medier som förmedlar informationen.Styrelsen för psykologiskt försvar (SPF) har enligt sin instruktion ett övergripandeansvar för informationsberedskapen i Sverige. Detta ansvar fullgörsbl a genom att forskningsmässigt ägna en betydande uppmärksamhet åt frågorsom rör de kommunikations- och informationsproblem som ofta uppstår i sambandmed svåra samhällsstörningar och där samspelet mellan myndigheter,medier och medborgare står i centrum för intresset. Denna mångvetenskapligatriangelansats avtecknar sig i en rad forskningsprojekt i SPFs regi och ett stortantal studier om samhällets kommunikativa förmåga har publicerats underde gångna åren. Allt i syfte att vidmakthålla och om möjligt förbättra informationsberedskapenhos myndigheter, organisationer, företag och andra samhällsorgansamt hos massmedierna.En händelse som väl svarar mot en sådan samhällsstörning inträffade isamband med tunnelbygget genom Hallandsåsen senhösten 1997. Från byggetsstart hade man haft betydande problem med den höga nivån på grundvattneti åsen. Byggentreprenören försökte täta tunneln med ett speciellt tätningsmedel.De första dagarna i oktober 1997 blev det genom massmedierna känt, att vattneti och kring tunnelbygget var förgiftat. Prover visade att giftet kom från dettätningsmedel som använts, att vattentäkterna i trakten var olämpliga för sittändamål och att inte bara fisk och kor utan även människor hade drabbats.En miljöskandal var under uppsegling. I den här akuta situationen var medborgarna,speciellt de boende på och kring åsen, i hög grad beroende av debedömningar, råd och anvisningar som "samhället" utfärdade.SPF fann det angeläget att från krishanterings- och kriskommunikationssynpunktstudera hur händelserna vid Hallandsåsen hanterades av myndigheternaoch medierna och hur medborgarna underrättades om och reageradeinför det inträffade. Syftet är att beskriva och analysera hur samspelet mellanmyndigheter, medier och medborgare har fungerat i samband med skeendetkring tunnelbygget. Speciellt det lokala perspektivet står i fokus.Projektet är ett samarbetsprojekt mellan SPF, Överstyrelsen för civil beredskap(ÖCB) och den av regeringen i oktober 1997 tillsatta Tunnelkommissionen.Forskare vid sociologiska institutionen, avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap(MKV), vid Lunds universitet har varit engagerade i forskningsarbetetvilket nu presenteras i form av fyra fristående men integreradeforskningsrapporter.Studien "Hallandsåstunneln som tvistefråga, kris och förtroendeproblem" ärgenomförd av docent Lars Palm och bygger på intervjuer med nyckelperso-2
Page 1 and 2: HALLANDSÅSTUNNELNSOM TVISTEFRÅGA,
Page 3: Utgiven avStyrelsen för psykologis
Page 7 and 8: FÖRFATTARENS FÖRORDDenna studie
Page 9 and 10: • Partiskhet. Självfallet får m
Page 11 and 12: Denna grupp organiserade bl a den s
Page 13 and 14: SKILLNADER I MÅLEn grundläggande
Page 15 and 16: Vid sidan av den rena sakinformatio
Page 17 and 18: BÅSTAD KOMMUN SOM AKTÖRSakinforma
Page 19 and 20: Många kommuner i Sverige - men int
Page 21 and 22: BÅSTAD KOMMUNS STRATEGISKA KOMMUNI
Page 23 and 24: ”Vill Banverket bygga sin tunnel
Page 25 and 26: • "Livsmedelsbranschen enig om fu
Page 27 and 28: BANVERKETS NYHETSINFORMATIONUnder k
Page 29 and 30: De mål som sattes upp för den ext
Page 31 and 32: FRÅN MYNDIGHETSINFORMATIONTILL ISS
Page 33 and 34: Något som tyder på att Skanska av
Page 35 and 36: ANSVAR OCH SKULDDet viktigaste buds
Page 37 and 38: ANALYSDet kan diskuteras om ett max
Page 39 and 40: nådde det främst de boende i regi
Page 41 and 42: SAMMANFATTNING"Hallandsåstunneln s
Page 43 and 44: The conclusion of the public relati

HallandsÃ¥stunneln som tvistefrÃ¥ga

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?