Kravspecifikation för godkännande - utförare av hemtjänst - Sundsvall

2012-10-25kunden viktiga personer, god man, andra eventuella utförare, landstinget/primärvårdenoch andra samhällsfunktioner. I uppdraget ingår att utförarenska vara kunden behjälplig med externa kontakter, exempelvis med sjukvårdeller färdtjänst samt delta vid vårdplaneringar vid behov.Kostnader som härrör till detta samarbete och samverkan ingår i utförarensersättning.4.2.4 Dokumentation och genomförandeplanUtföraren ska se till att dokumentation utförs enligt socialtjänstlagen samt socialstyrelsensallmänna råd och föreskrifter rörande dokumentation (SOSFS2006:5). Utföraren ansvarar för att handlingar som rör kundens personliga förhållandenförvaras så att den som är obehörig inte får tillgång till dem.Utföraren ska se till att samtliga journalhandlingar och dokumentation överlämnastill beställaren för arkivering när en kund flyttar utanför kommunen,ärendet avslutas eller när kund avlider.En genomförandeplan ska upprättas tillsammans med kunden och/eller denneslegala företrädare med biståndsbeslutet som grund. Kunden ska vara med ochpåverka innehållet i genomförandeplanen. Genomförandeplanen ska blandannat visa målet för insatsen, hur och när beviljade insatser ska utföras samtnär genomförandeplanen ska följas upp.Genomförandeplanen ska vara undertecknad av kund eller kundens legala företrädaresamt behörig utförare. Planen ska dokumenteras i beställarens verksamhetssystem.För att ersättning ska utbetalas till utförare av hemtjänst ska en genomförandeplanvara upprättad senast 14 dagar efter mottagen beställning.Om genomförandeplanen inte kan upprättas inom angiven tid ska anledningtydligt framgå av dokumentation och kontakt tas med beställaren.Därutöver ska genomförandet löpande dokumenteras i form av journalanteckningari beställarens verksamhetssystem. Journalen ska bland annat visa förändradebehov om det har inträffat omständigheter som medfört att insatsen intehar kunnat genomföras som planerat samt klagomål.4.3 Övriga krav4.3.1 Beställning och bekräftelse av uppdragNär kunden har fått ett beslut om bistånd och valt utförare kontaktar biståndshandläggarenden utförare som kunden har valt. Biståndshandläggaren gör då17(25)