Kravspecifikation för godkännande - utförare av hemtjänst - Sundsvall

2012-10-255.3.4 TvistI första hand ska tvister lösas genom förhandling mellan beställare och utförare.I annat fall ska tvist avgöras i allmän domstol.5.3.5 SkadeståndBeställaren har rätt till ersättning för skada:• Som uppkommit på grund av utförarens kontraktsbrott.• Om skadan är en följd av bristande omsorg om kund.• Om utföraren inte visat den yrkesskicklighet som förutsatts gälla föruppdraget.Beställaren har även rätt till ersättning för eventuellt skadestånd som givits tilltredje man för skada som förorsakats av utföraren eller dennes personal.5.4 KontraktsuppföljningKontraktet ska följas upp regelbundet:• Kontraktsparterna planerar gemensamt regelbundna träffar minst 3gånger per år.• Om behov finns kan någon av kontraktsparterna kalla till gemensamtmöte.Syftet med uppföljningarna är att säkerställa att kontraktet följs av båda beställareoch utförare samt att lösa och undanröja eventuella risker och funna probleminom kontraktets ram.Kommunens revisorer ska ges tillträde att granska leverantörens utförande avåtaganden i detta avtal i enlighet med god revisionssed i kommunal verksamhet.Med tillträde avses att kunna inhämta information och uppgifter, träffaoch tala med ledning och personal.5.5 Upphörande av valfrihetssystemGenom ett nytt politiskt beslut kan valfrihetssystemet enlig LOV upphöra ikommunen. Om detta sker kommer de sökande som ännu inte godkänts fåbesked om att upphandlingen avbrutits. Redan ingångna kontrakt kommer attsägas upp med respektive utförare. Uppsägningstiden är då 180 dagar frånmeddelandedagen.25(25)