Internetguide #37 Skydda dig mot bedragare
skydda-dig-mot-bedragare
skydda-dig-mot-bedragare
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
6. Dina rättigheter och skyl<strong>dig</strong>heter<br />
Viktigt! Det här ska du få reda<br />
på om ångerrätten!<br />
Du ska innan köpet få följande information: a) om och<br />
under vilka förutsättningar det finns en ångerrätt, b) om<br />
tidsfristen och om övriga villkor för ångerrätten, c) om hur<br />
ångerrätten utövas, d) att det finns ett standardformulär<br />
för utövande av ångerrätten och hur du kan ta del av den.<br />
Efter köpet ska informationen också lämnas i varaktig form,<br />
det vill säga skriftligt.<br />
Saknas någon av punkterna a–d förlängs ångerfristen till<br />
ett år, annars är ångerfristen 14 dagar från det att du ingick<br />
avtal om en tjänst, eller från det att du <strong>mot</strong>tog en vara. Du<br />
är inte skyl<strong>dig</strong> att betala returporto vid ånger om du inte<br />
upplysts om kostnaden ti<strong>dig</strong>are.<br />
Du ska också få information om att du e) är skyl<strong>dig</strong> att<br />
ersätta företaget för en proportionell andel av det avtalade<br />
priset för en tjänst som delvis utförts innan du utövar<br />
ånger rätten. Har du inte fått den informationen behöver du<br />
inte betala, i stället har du rätt att få tillbaka pengarna som<br />
du har betalat för tjänsten.<br />
Ångerrätten gäller inte för en tjänst som har fullgjorts,<br />
om du gått med på att tjänsten börjar utföras och<br />
att det inte finns någon ångerrätt när tjänsten fullgjorts –<br />
det vill säga levererats till fullo – under ångerrättsperioden.<br />
Har du handlat i en vanlig butik har du ingen lagstadgad<br />
ångerrätt. Ett undantag är om du personligen blivit inlockad<br />
i butiken av en säljare som befann sig utanför lokalen.<br />
Många butiker erbjuder i stället öppet köp eller bytesrätt.<br />
Villkoren för detta är upp till varje butik, så försäkra <strong>dig</strong> om<br />
vad som gäller innan du handlar. Ett vanligt trick är att säljaren<br />
bryter förpackningen i butiken, samti<strong>dig</strong>t som öppet<br />
köp bara gäller vid obruten förpackning.<br />
Du har alltid rätt att avbeställa en vara innan den har<br />
levererats, men säljaren får då ta betalt för de kostnader<br />
denne haft, som transport eller kreditupplysning, eller<br />
övriga (skäliga) förluster för att affären inte blivit av. Har du<br />
betalat handpenning får säljaren behålla den, men bara om<br />
ni kommit överens om det i avtalet.<br />
56
Change language