Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerde Kriz Yönetimi ve Bir Örnek Olay ...
Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerde Kriz Yönetimi ve Bir Örnek Olay ...
Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerde Kriz Yönetimi ve Bir Örnek Olay ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
3<br />
Spesifik olarak kriz, nedenleri <strong>ve</strong> sonuçları tam olarak bilinmeyen, yüksek<br />
ölçüde karmaşık, gerçekleşme olasılığı düşük ancak gerçekleştiğinde organizasyonun<br />
varlığını tehdit edebilecek nitelikte, karşı cevap <strong>ve</strong>rmede genellikle yeteri zaman<br />
tanımayan <strong>ve</strong> sonuçları tam olarak tahmin edilemeyen durumlar ya da olaylardır (Akgeyik,<br />
2003: 1-8).<br />
Görüldüğü gibi literaratürde krize değişik açılardan yaklaşan birçok tanım<br />
bulunmaktadır. Bu noktadan hareketle son olarak krizi bu tanımları da kapsayacak<br />
biçimde tanımlayacak olursak; <strong>Kriz</strong> beklenmedik, aniden gelişen, hızlı hareket eden<br />
herhangi bir hazırlık yapılmadan karşı karşıya kalınan <strong>ve</strong>ya belirtileri önceden olduğu<br />
halde fark edilemeyen <strong>ve</strong> örgüt için iyi değerlendirilmezse çöküş, iyi değerlendirilirse<br />
fırsat anlamına gelebilecek bir durumdur.<br />
<strong>Kriz</strong>lerde örgüt yönetimi açısından yaşanan zorluklar; değişen durumun<br />
önceden tahmin edilememesi, kriz anında çabuk hareket kabiliyetinin gerekliliği <strong>ve</strong><br />
beraberinde gelen amaçların çeşitlenmesinin yanı sıra sınırlı kaynaklarla öncelikli olarak<br />
ulaşılması gereken amaçların <strong>ve</strong> faaliyetlerin belirlenmesindeki yetersizliklerdir. Çünkü<br />
önceden başarıyla sonuçlanan ya da başarısızlığa götüren faaliyetler, yeni durumda<br />
değişmekte <strong>ve</strong> genellikle izlenecek belirli <strong>ve</strong> tek bir yol bulunmamaktadır. Hem<br />
ekonomik olarak hem de stratejik olarak bilgi yetersizliğinden kaynaklanan problemlerin<br />
oluşturduğu oldukça geniş bir alan içinde karar alma zorunluluğu ortaya çıkmaktadır<br />
(Koçel, 1993:1).<br />
1.1.2. <strong>Kriz</strong>in Tarihsel Gelişimi<br />
<strong>Kriz</strong> kavramı oldukça eski bir kavramdır, kökeni sosyal bilimlere dayanmaz.<br />
İlk olarak Hippokrates <strong>ve</strong> Thukydides tarafından tıbbi <strong>ve</strong> askeri olayları karakterize<br />
etmek amacıyla kullanılmıştır. Bu anlamda kriz yaşamla ölüm, zaferle yenilgi arasında<br />
kararın <strong>ve</strong>rildiği dönüm noktasıdır ( Ataman, 1992:11).<br />
Sanayi devrimi öncesi Avrupa’da görülen ilk büyük kriz; 1600’lü yıllarda<br />
oluşan büyük fiyat artışları, ücret <strong>ve</strong> maaşlardaki hızlı artışlar, toprak sahiplerinin rant<br />
tutarlarını anormal şekilde artırmaları <strong>ve</strong> merkezi idarelerin gittikçe azalan yönetsel<br />
otoriteleri şeklinde gündeme gelmiştir (Çelik, 1999).<br />
<strong>Kriz</strong> kavramı daha sonra 17. <strong>ve</strong> 18. yüzyıllarda toplumsal süreçlerde<br />
kullanılmaya başlanmıştır. Toplumdaki gerilim <strong>ve</strong> problemleri tanımlamaktadır. Sosyal
Change language