Yeni binada ilk kahvalt› > HMF'den sanayiye büyük destek > GAP ...

BAY‹LER‹M‹ZFelsefemizdaima do¤rulukHMF Çukurova Yetkili Bayisi Teknik Makina ekibiHyundai ‹fl Makinalar› Türkiye Distribütörü, HMF Makina’n›n Çukurova Yetkili Bayisi veTeknik Makina’ n › n kurucusu Ali Özev sakin bir yap›ya sahip. ‹fl hayat›ndaki yükselentansiyonlar› belki de bu dingin yap›yla bertaraf ediyor. Baflar›s›ndaki en büyük pay ise iflinigerçekten çok seviyor olmas› ve ne olursa olsun do¤runun peflinden koflmas›.Teknik Makina San. ve Tic.Ltd. fiti. HMF’ninÇukurova Gap B ö l g e s i’ n d e, sat›fl, servis veyedek parça konular›nda 2001 y›l›ndan buyana faaliyet gösteriyor. Teknik Makina’n›nhizmet alan› Adana, Mersin, Osmaniye, Kahramanmarafl,Gaziantep, Kilis, fianl›urfa,Ad›yaman ve Hatay illerini kaps›yor. A l iÖzev’le sekt örün olm a zsa olm a zl ar ›n›, s›k › n-t ›l ar ›n› ve HMF’nin Hyund ai mark as ›na ülk e-m i zd eki katk ›l ar ›n› kon u fltuk.S e kt öre ilk merh aba ne zamang e rç e kl e flt i ?Çal›flma hayat›na ilk giriflim üniversitesonras›nda oldu. Adana’da Sabanc› Grubu’nadahil olan Olmuksa’da ifl hayat›naat›ld›m. Sat›fl odakl› çal›flmay› istememlebirlikte baz› sektörlerde flans›m› denedim.‹fl makinas› sektörüne 1994 senesindeÇukurova Grubu’yla gi rd i m. Y edi sene kadarorada çal›flt›m. O r adan ayr › ld ›¤ › md asat›fl müdürü konumundayd›m. 2001 y›l›ndaTeknik Makina k ur u ld u. H y u n d a i ’ n i n fl e-k i l l e n m e s i y l e Teknik Makina’n›n da flekillenmesiparalellik gösterdi.S at›fl graf i¤ iniz ne dur u md a ?2004’te iyi bir ç›k›fl bafllad› sektörde;2005’te bu ç›k›fl devam etti. 2006’da isebeklentiler daha üst seviyedeydi. Ama dövi z d e yaflanan dalgalanmalar sat›fl rakam-lar› afla¤›ya çekti. Bu etkilenme Adana’dakiyaz dönemine de denk geldi¤i için özellikleTemmuz ve A¤ustos aylar›n› biraz s›-k›nt›l› geçirdik. S›caklar›n bitmesiyle yaflananolumsuzluklar yerini hareketlenen birortama b›rakt›. ‹fl ma k i n a s › s e k t ö r ü n ü nönünün çok aç›k oldu¤una inan›yorum.R akip firm al ar›n Adana merk e zli olm as›s izin için bir dez av a ntaj m›?Adana Türkiye çap›nda önemli bir lokasyon.Bayi olarak da çal›flan tek firma biziz.Dolay›s›yla rekabet etti¤imiz firmalar hepholdinglerin Adana temsilcilikleri. Buradada etkin bir rol izliyoruz. Hyundai ‹fl Makina’ l ar › sektörde yeni de¤il. HMF ile birlikteçok s›k› bir yap›lanmam›z mevcut.Bu ifle gönülde verdik ve geçici bir ifl olarakgörmüyoruz. Geçmifli ve gelece¤i olanbir ifl diye bak›yoruz. Bugünü çok iyi flekildegeçirip üç sene sonra ifller kötüye gidersebu ifli b›rakacak bir firma de¤iliz. Dolay›s›ylabu iflte do¤ru kararlar al›p müflteribaz›nda do¤ru fleyleri verip karfl›l›¤›n› almay›hedefliyoruz. Yani bu da sat›fl ekibinindüzgün bir flekilde organize olmas›,müflteriye zaman›nda düzgün bilgiler verilmesi,para politikalar›n›n düzgün olmas›ylamümkün olabiliyor.O zaman müflt eri daha çok mark ay›d e¤il de kend is ini düzgün temsil edens at › flç ›y› kend i nde kal ›c› k›l ›y o r .Güney bölgelerde insani iliflkilere dahaçok önem verilir. Yani makina sat›ld›ktansonra müflteri unutulmaz. Burada müflterisizi tan›r marka ikinci plandad›r. Bizdemesai kavram› da yoktur. Gecenin bir buçu¤undatelefonunuz çalabilir ve zamank a v r a m › göz önünde tutu lm adan talepl erg el eb il i r.Firma olarak felsefemiz “do¤ruyu söyle dokuzköyden kovul” ama do¤ru her zamandönüyor sizi buluyor. Yani benim baflar›l›olmamdaki sebeplerden bir tanesi sat›fleleman› olarak bafllamam ve bu sektöreve do¤ular› söyleyip, müflteriye k›zmadanmüflterinin talepleri do¤rultusunda firmamazarar vermeden hareket etmemdi.Müflterinin size olan güvenin i y i t i r m e m e kg e r e k i r . Ben daha önce farkl› bir marka sat›yordum.fiu an Hyundai sat›yorum ama ozamanki müflterilerim bugün benimle beraber.Bu felsefeyi edindi¤iniz anda güzelyerlere gelmemek mümkün de¤il. Bununharicinde müflterinin zor zamanlar›nda yan›ndaolmak önemlidir. Biz gücümüzüHMF ile birlefltirdi¤imiz zaman ortaya güzelbir tablo ç›k›yor.Türkiye’de belli yerlere geldi Hyundai markas›.Biz dürüst çal›flmayla bu noktalarageldik. HMF ile iliflkilerimiz de a¤abey-kardefliliflkisi gibi ilerliyor. ‹letiflimi daha s›k›olan ve duygusal bir ba¤lant›m›z var yöneticilerimizle.S e kt örün s›k › nt ›l ar› nel e rd i r ?Biz 90’l› y›llar›n bafl›nda ifle bafllad›k.90’lar›n sonlar›na do¤ru m aa l esef T ü r k i-ye’deki ekonomik dengesizlikler n ed en i yl emü fl t e r i l e r d e f i n a n sa l s › k › n t › l a r b a fl g ö s t e r-di. Buna ba¤l› olarak sat›fllarda de¤iflik politikalaruygulanmaya baflland›. Bunun d›-fl›nda sat›fllar› ço¤altmak için tavizler verilmeyebaflland›kibubizlerinhatas›.Hemmaddi anlamda hem manevi anlamda tavizlerveriliyor. Ne yaz›k ki yanl›fl politikalarbunlar. Do¤ru olan fley, iliflkileri düzgünkurabilmekten geçiyor. Bunu sa¤lad›¤›n›zan o müflteriyle senelerce devam edeniliflkiler kurabilirsiniz.Müflteriyi nas›l bilinçlendiririz, sektörü nas›le¤itiriz, makina kullan›m›n› nas›l do¤ruhale getiririz, makina pazarl›klar›n› bile nas›ldo¤ru yapar›z, birbirimize sayg›s›zl›kyapmadan nas›l makina satar›z diye düflünürsek sekt örün s›k › nt ›l ar ›n› bir nebze deo lsa gid e rmifl olur u z.‹fl mak in as› sekt ör ü nde olm a zsa olm a zl a rn el e rd i r ?Olmazsa olmaz iki fley vard›r. Biri rakiplerdi¤eri müflteriler. Rakipler önemlidir çünkürekabet olmazsa bu iflin tad› olmaz. Beniki sene sektörden farkl› bir ifl yapt›m. Budönemde sadece kendimin ne yapt›¤›nabak›yordum. fiimdi rakiplere de bak›yorsunuz.Bir makinay› zor flartlar alt›nda sat›p,müflteri diyalogunu hatas›z tamamlay›pkaporay› cebinize koydu¤unuz an en büyükzevki yafl›yorsunuz. Rakibin olmad›¤› yerdebu zevki alam›yorsunuz. Eskiden ihalelerdeyafl›yordunuz bunu. “Hay›rl› olsun” laf›-n› duydu¤unuz anda en büyük hazz› alm›floluyorsunuz. Güzellik yar›flmas›nda birinciolmak gibi bir fley. Bu ifl zor ama hakk›n›verirseniz zevkli. Di¤er taraftan müflterilerde çok önemli. Bazen k›z›yoruz ama ayn›noktada bir diyalog yakal›yorsunuz onlarla.Müflteriler de rakipler de sizi kamç›l›yor vesizi daha iyi yerlere tafl›yor.“1967 K›r›kkale do¤umlu olanAli Özev ‹stanbul Üniversitesi ‹ktisatFakültesi Uluslararas› ‹liflkilerBölümü mezunu. Ayn› okuldantan›flt›¤› Nüket Özev’le üniversitebiter bitmez evlenir. 10 yafl›nda birk›z› olan Özev, k›z› Dila için özel birçaba sarf ediyor. Onun tiyatroya olanmerak› belki de Ali Özev’in fliire olantutkusundan kaynaklan›yor.Yazd›¤› onlarca fliirden bir tanesini ”siz okurlar›m›zla paylafl›yoruz.O Bir KazzımBeyybir adamı anlatacaım sizlerebiraz zor olacak..kolay mı sandınız,kelimeleri bir bir sıralamaky ü rei var kocamanbirlikte yürümekteyiz,uzunca bir zamanne i yapar bilinmez?diyorlar ki bir dergide yazarresmini de koymu üstelikhani yabana atılmayacak kadardurmadan uçuyor havalardagaliba stanbul’da ileri de vararada bir toplantı,i gezisi,yurtdıı falan..gizli servis ileri bu kardeimkimseye anlatılmayanzor iler, kararlar hızlıdostları çok, sevmeyeni yokç e v resi de be yıldızlıbak yaın da gelmi kırkaartık otursan, durulsanadı koskoca Kazzım Beyy !!!biraz da sevenlerine zaman ayırsanAli ÖzevAli Özev bu fliiri Kaz›m Apa’ya ith afen yazm › flt › r .Ali Özev10 < HMFV‹ZYON TEMMUZ-EYLÜL 2006 > 11