buradan - Powergie

20 yıllık tecrübesini 3 yıldır Tunçmatik ailesi için değerlendiren Tunçmatik Genel MüdürYardımcısı Hasan Zandaradze, uluslararası ticarette önemli bir isim. Sadece Türkiye’dedeğil dünyada neler olup bittiğini iyi biliyor. Tunçmatik ve yurt dışı ilişkileri konusundacoğrafi olarak çok güzel bir noktada olduklarını belirten Zandaradze, Tunçmatik ailesindeolmaktan gurur duyuyorTunçmatik İyi Haber Dergisi için genel hatlarıylaihracatı değerlendiren Hasan Zandaradze, Türkiye’desatışı zor bir iş olarak görmüyor. Uluslararası ticaretinböyle olmadığının altını çizen Zandaradze bir ülkeyeihracat yapmak için o ülke hakkında iyi bir araştırma yapılmasıgerektiğini söylüyor. Bunun için de ya güçlü bir firma ile işebaşlamayı ya da orta boyutlu bir firma ile başlayıp onu büyütmeyihedefliyor.koyduklarını belirten Zandaradze piyasada marka bazındaoyuncu olmak istediklerini söylüyor ve devam ediyor “Yerli piyasalarne gerektiriyorsa karşılamanız gerekiyor. Bu yüzden bizdiğer Türk firmalarının gittiği yoldan gitmiyoruz. Tunçmatik’eyakışan, kalitesine, şirket geçmişine uygun yoldan gitmeyi tercihediyoruz. Biz Tunçmatik olarak kendi ürün portfolyomuzuyarattık. Dünya bazında olmayan bir dizayn çıkardık. Yeni piyasayagirerken hiç kimsenin görmediği ürünlerle giriyoruz.”Seçici davranıyoruzTunçmatik olarak müşteri kitlesini 3 büyük segmente oturtanZandaradze; zincir mağazalar konusunda lider bir markaolduklarını dile getirerek şunları söylüyor“Bizim gücümüz yüzde ile ölçüldüğündeyüzde yüzle sonuçlanır. Bunun anlamıTürkiye’de 100 mağaza var ise biz her yerdevarız demektir. Yurt dışında da bunu oturtmayaçalışıyoruz. Çünkü Türkiye’deki buzincir mağazalarda bizim bir aracımız yok.Direkt satıyoruz. Yurt dışında da aynı sistemiyapmaya çalışıyoruz.”Müşteri memnuniyeti birinci sıradaYurt dışında Türk markası görmeyigurur verici bir duygu olarak nitelendirenZandaradze, yurt dışınaaçılmak için seçici davranarak çok titiz bir çalışmagerçekleştiriyor. Müşterilerini iş ortakları olarak adlandıranTunçmatik, müşterileriyle bir partner ilişkisi yaşıyor.Zandaradze bu ilişkinin bir iki aylık bir ilişki değil, uzun yıllarayayılan bir ilişki olduğunu önemle vurguluyor. “Yerli piyasadaTunçmatik bayrağı altında bizimle savaşmaya kim hazır?”diyerek yola çıkan Tunçmatik, sadece satış değil pazarlamadesteği de gerçekleştiriyor. Ülkelerin kendi dillerinde de kullanmakılavuzları hazırlayarak müşteri memnuniyetini 1. sırayaUluslararası bir firmayızTunçmatik olarak ihracata öncelikle çevre ülkelerdenbaşladıklarını dile getiren Zandaradze dahasonra eski Sovyet Cumhuriyeti’ne geçipAvrupa’ya açıldıklarını ve 16 ülkeden fazlayere ihracat gerçekleştirdiklerini belirtiyor.Yurt dışı beklentilerine en az 2 sene içerisindeulaşacaklarını söyleyen Zandaradzemüşterinin şu cümleleri sarf etmelerini istiyor:“Yeni bir marka geldi. Markanın ismiTunçmatik. Tunçmatik güzel, kaliteli birürün. Fiyatı da uyumlu.” Bu cümlelerin herzaman kendilerine güç verdiğinin altını çizenZandaradze 2012 hedeflerinde Avrupave Afrika’ya ağırlık vereceklerini söylüyor.Zandaradze son olarak müşterilere her zamanşunu vurguladıklarını söylüyor “Biz Çinmalı değiliz, Türk kökenli bir firmayız. Ayrı bir firmayız. Özel birfirmayız. İş yapma mantalitemiz Avrupa mantalitesinde. Dünyadamodel olan şeyi uyguluyoruz. Biz sadece malı üretmiyoruz.Mal nasıl satılır, pazarlaması nasıl yapılır, malın üretimindenbaşlayıp teknik servisine kadar her halkayı dolduruyoruz.Biz ihracat yaparken belli bir program izliyoruz. İş ortağımıziçin yerli şartlar ne gerektiriyorsa onu yapmaya çalışıyoruzve o yolda ilerlemeye çalışıyoruz. Biz Türk firmasından ziyadeuluslararası bir firma olduk. Böyle de ilerleyeceğiz.” Hasan Zandaradze22